EMPRESA E INOVAO

Na sociedade em rede
Maro de 2013

AUGUSTO DE FRANCO

http://www.augustodefranco.org

ATENO! Esta conversa s til para as empresas que esto dando certo, que esto crescendo...
SO ELAS QUE ESTO MAIS VULNERVEIS AOS RISCOS SISTMICOS DA TRANSIO PARA UMA SOCIEDADE EM REDE!

EXPECTATIVA MDIA DE VIDA DAS EMPRESAS

DURAO MDIA EM ANOS

75 ANOS EM 1937

75 ababa

15 ANOS EM 2011

15

ababa 1937

ababa 2011

ANO

Standar & Poors 500

UMA CONSTATAO SURPREENDENTE

o mercado que est matando as empresas

Da sociedade-em-rede
Fechadas e piramidais

OUTRA CONSTATAO SURPREENDENTE

O mercado no est matando os negcios

Da sociedade-em-rede
Abertos e distribudos

Especulando sobre tendncias (1)

A cada ano a expectativa de vida mdia da empresa (tradicional) se reduz em pelo menos 1 ano. Entre 2020 e 2030 uma empresa (tradicional) poder durar em mdia de 5 a 3 anos. Mas quando isso acontecer o nmero de negcios ter aumentado de 1 empresa centralizada para cada 70 habitantes para 1 relao de negcio distribuda para cada 10.

Especulando sobre tendncias (2)

2012 2030: o nmero de negcios pode passar de 1 empresa-centralizada para cada 70 habitantes para 1 relao de negcio distribuda para cada 10 habitantes: de 100 para 700 Mi
Crowdbusiness (Mercado de Rede)
Peer-Production

Personal Factory Movements Prosumers

Terceira Revoluo Industrial ?

RISCO SISTMICO

rs

RIUS

?
Grfico meramente ilustrativo

AS VARIVEIS C

ESTO RELACIONADAS DE MODO SISTMICO

CRESCIMENTO

INOVATIVIDADE PRODUTIVIDADE

SUSTENTABILIDADE Grfico meramente ilustrativo

RISCO SISTMICO

RISCO SISTMICO

Pode haver risco sistmico quando algumas relaes perigosas entre as variveis C, P, I e S se estabelecem.

Grfico meramente ilustrativo

RISCO SISTMICO

Perda de produtividade em funo de alto crescimento

P
Grfico meramente ilustrativo

The 3/2 Law

The 3/2 Law

The 3/2 rule of employee productivity

Quando voc triplica o nmero de funcionrios, a produtividade cai pela metade.
(Anlise do The CYBAEA Journal looked at profitper-employee at 475 of the S&P 500)

RISCO SISTMICO

Perda de produtividade em funo de baixa inovatividade

I
Grfico meramente ilustrativo

RISCO SISTMICO

Quando incidem simultaneamente podem configurar risco sistmico

I
P
Grfico meramente ilustrativo

RISCO SISTMICO

Perda de sustentabilidade em funo de baixa inovatividade

I
Grfico meramente ilustrativo

RISCO SISTMICO

Perda de sustentabilidade em funo de alto crescimento

Grfico meramente ilustrativo

RISCO SISTMICO

O sistema no pode mais se manter como tal. Mesmo que continue crescendo, pode colapsar a qualquer momento! C

I
Grfico meramente ilustrativo

P S

RISCO SISTMICO

o risco do sistema se desconstituir ou morrer, quer dizer, perder sustentabilidade!

I
Grfico meramente ilustrativo

P S

O RISCO SISTMICO TENDE A CAIR COM A TRANSIO PARA REDE

TRANSIO ORGANIZACIONAL COMO MUDANA DE HARDWARE

POR QUE?

TRANSIO PARA REDE

O QUE REDE? O QUE E COMO FAZER A TRANSIO?

O QUE HARDWARE?

O MUNDO J EST EM REDE

O MUNDO DOS NEGCIOS NA SOCIEDADE-EM-REDE

Negcios sero para qualquer um

Negcios sero inovao

Negcios sero em rede

NEGCIOS PARA QUALQUER UM NOS H I G H LY C O N N E C T E D W O R L D S

Conhecimento mais disponvel

Capital inicial menos relevante

Relaes polticas mais democrticas

NEGCIOS SERO INOVAO

INOVAO RELAO

Toda inovao surge por polinizao mtua, por fertilizao cruzada

MUNDOS ALTAMENTE CONECTADOS

Unidades administrativo-produtivas fechadas no conseguiro acompanhar o ritmo das inovaes

NEGCIOS SERO EM REDE

Mas o que so redes?

As redes sociais so as sociedades

SOCIEDADES-EM-REDE ESTO EMERGINDO

REDES MAIS DISTRIBUDAS DO QUE CENTRALIZADAS ESTO SURGINDO

O MUNDO TODO EST EM REDE

Pois ...

No ?

 isto a!

NO APENAS UM MUNDO

Mundos em rede

Mundos em rede

Muitos mundos em rede (no plural)

HIGHLY CONNECTED WORLDS

MAS... NOSSAS INSTITUIES NO SO REDES

O QUE FAZER?

Ningum pode entender os mltiplos mundos sociais em rede que esto se configurando se no entender o que rede!

PARA ENTENDER O QUE REDE

1 - Descentralizao Distribuio
2 - Participao Interao

3 - Site da Rede Rede

DESCENTRALIZAO DISTRIBUIO

Para entender a diferena entre descentralizao e distribuio

On distributed communications (1964)

Padro de rede: mltiplos caminhos

A CONECTIVIDADE SEGUE A DISTRIBUIO

A INTERATIVIDADE SEGUE A CONECTIVIDADE

PARTICIPAO INTERAO

Entendendo a fenomenologia da interao

Clustering Swarming

Cloning Crunching

AS QUATRO GRANDES DESCOBERTAS

1 - Tudo que interage clusteriza
2 - Tudo que interage pode enxamear
3 - O imitamento (cloning) uma forma de interao

4 - Tudo que interage se aproxima (Small is Powerful)

CLUSTERING

SHOALING

FLOCKING

SWARMING

Madri 2004

Cairo (Praa Tahrir) 2011

Madri (novamente) 2011

CUPINZEIRO AFRICANO

E OS CUPINZEIROS HUMANOS?

SITE DA REDE REDE

Midias sociais Redes sociais

No a mdia (a ferramenta tecnolgica ) mas a sociedade (o padro de organizao)

Se Montezuma (Asteca) tivesse Facebook ele no poderia fazer um dcimo do que fazia Gernimo (Apache) com sinais de fumaa...

Quando? 4 de julho de 1776. Como foi produzida? Em rede.

Qual a mdia? A carta escrita em papel, o cavaleiro (funcionrio do correio americano) e... o cavalo!

Existe rede social desde que existe sociedade humana

O que est aumentando agora a interatividade

EMPOWERFULNESS

Manifestaes frequentes, intermitentes, da fenomenologia da interao, significam que uma inteligncia coletiva j est se manifestando.

As redes no so instrumentos para realizar a mudana: elas j so a mudana!

Num mundo interativo se voc no interage...

morre!

Se voc quiser ser Montezuma em vez de Gernimo...

morre!

Porque se voc no criar um ambiente favorvel inovao...

No conseguir viver

O que fazer?

TRANSIO ORGANIZACIONAL COMO MUDANA DE HARDWARE

TRANSIO PARA REDE

O QUE E COMO FAZER A TRANSIO?

O QUE HARDWARE?

As empresas foram desenhadas para alcanar a excelncia na reproduo das mesmas coisas (mesmos processos, mesmos produtos, mesmos servios). Para tanto, seus modelos de gesto almejam direcionar e disciplinar a interao, no deix-la fluir livremente. Um padro de organizao capaz de deixar a interao fluir o padro de rede e no um padro vertical.

PA D R O D E R E D E : MLTIPLOS CAMINHOS

O padro de organizao atual das empresas ainda o padro piramidal, baseado na escassez de caminhos e desenhado para ensejar o comando e o controle.

PADRO PIRAMIDAL: COMANDO-E-CONTROLE

CENTRALIZADO

DESCENTRALIZADO

DISTRIBUDO

A METFORA DO SOFTWARE E DO HARDWARE

O termo software foi criado como um trocadilho com o termo hardware (que significa ferramenta fsica). Software seria tudo aquilo que faz a ferramenta funcionar excetuando-se sua parte fsica. Software, quando usado no sentido de programa de computador, uma sequencia de instrues a serem executadas pela mquina.

A estrutura (hardware) de nossas organizaes

Ainda assim

Em breve ser assim...

A METFORA DO FIRMWARE

O hardware a topologia da rede interna da empresa e da rede externa que envolve o seu ecossistema. O modelo de gesto e o sistema de governana esto gravados no hardware, so partes do firmware (o conjunto de instrues operacionais programadas diretamente no hardware).

AINDA ASSIM

EM BREVE PODE SER ASSIM

GUARDIO DO KERNEL
CATALISADORES COMUNIDADE DE PROJETO

HUB
NETWEAVER HUB

CATALISADORES

HUB

NETWEAVER COMUNIDADE DE PROJETO

CATALISADORES

COMUNIDADE DE PROJETO

Mas existem anticorpos corporativos que acionam o alerta vermelho diante de qualquer indcio de mudana de hardware...

RH

TI

Sem legenda

PADRO DESCENTRALIZADO

PADRO DISTRIBUDO

Ainda assim

Em breve ser assim...

VIA ECOSSISTMICA

MEDIDAS DE RECONFIGURAO

1 2 3

Reprogramar o firmware
RECONFIGURAR O AMBIENTE VIRTUAL

RECONFIGURAR O AMBIENTE FSICO

CONFIGURAR NOVOS AMBIENTES DE INOVAO

 RECONFIGURANDO O AMBIENTE VIRTUAL

 Conexo wifi banda larga for all

AMBIENTE VIRTUAL

1 Instalar conexo wifi (com banda larga satisfatria na ponta) com cobertura em todas as instalaes da empresa.

ATENO: ISTO UM LOCAL DE TRABALHO!

TODO MUNDO CONECTADO!

 Dispositivos mveis liberados

AMBIENTE VIRTUAL

2 Permitir que os funcionrios usem seus dispositivos mveis - notebooks, smartphones (iPhones etc.), tablets (iPads etc.) - nas instalaes da empresa utilizando as conexo fornecida pela empresa ou suas prprias conexes.

AMBIENTE VIRTUAL

Mdias sociais liberadas

3 Permitir que os funcionrios usem o Twitter, o Facebook ou outra mdia social semelhante incluindo qualquer plataforma de rede no ambiente de trabalho.

 Armazenamento

AMBIENTE VIRTUAL

e compartilhamento na nuvem
4 Permitir que os funcionrios faam download e upload de contedos no ambiente de trabalho (usando Dropbox, Google Drive e assemelhados, 4Shared, Slideshare, Torrent etc.) e baixem aplicativos que no comprometam o funcionamento da rede interna.

 Sites de vdeos e streaming liberados

AMBIENTE VIRTUAL

5 Permitir que os funcionrios usem Youtube, Vimeo ou outra plataforma de vdeos (streaming) no ambiente de trabalho.

 Navegadores liberados

AMBIENTE VIRTUAL

6 Permitir que os funcionrios usem vrios navegadores (alm do IE; e. g., Chrome, Firefox, Safari etc.).

 Sem censura

AMBIENTE VIRTUAL

7 No bloquear sites no-maliciosos por razes de contedo, nem adotar outros mecanismos de vigilncia e controle de contedos considerados indesejados.

AMBIENTE VIRTUAL

E-mail web e outros programas de comunicao

8 Adotar programa de e-mail web com mais de 5GB (por exemplo, Gmail) e abolir progressivamente o uso de e-mail interno.

AMBIENTE VIRTUAL

Plataforma de rede (para todo fluxo de gesto)

9 Adotar uma plataforma de rede aberta interao de seus funcionrios e utiliz-la como meio principal de comunicao interna e como meio precpuo (e obrigatrio) para todo fluxo de gesto.

Apenas 1 de 50 possibilidades...

AMBIENTE VIRTUAL

Recursos na nuvem
10 Utilizar recursos digitais disponveis na nuvem para realizar reunies virtuais (udio e vdeo), compartilhar contedos e atender clientes (e outros stakeholders) ao vivo.

AMBIENTE VIRTUAL

Mdias sociais para interagir

11 Utilizar o Twitter, o Facebook e outras mdias sociais (gratuitas ou no) de modo contnuo (e com regularidade diria) no apenas para fazer marketing e RP, mas, sobretudo, para interagir com os clientes e stakeholders em geral e com o pblico.

 RECONFIGURANDO O AMBIENTE FSICO

AMBIENTE FSICO

Espaos livres e ambientes compartilhveis

12 Prover nas instalaes da empresa espaos livres ou ambientes compartilhados nos quais os funcionrios possam desenvolver individual ou coletivamente as atividades que desejam.

AMBIENTE FSICO

Espaos de notrabalho nos locais de trabalho

13 Prover nas instalaes da empresa espaos e equipamentos de recreao e/ou apropriados para descanso, leitura, reflexo, meditao.

ATENO: ISTO UM LOCAL DE TRABALHO!

ATENO: ISTO UM LOCAL DE TRABALHO!

AMBIENTE FSICO

Interiores com escala e feio humanas

14 Reformar e redecorar as instalaes da empresa de modo que suas dependncias configurem um ambiente com escala e feio humanas, onde uma pessoa moraria (ou gostaria de passar a maior parte do tempo).

 Sem restries de vesturio

15 Abolir uniformes e restries quanto indumentria com exceo do que pode colocar em risco a segurana no trabalho ou prejudicar o desempenho de funes necessrias ao cumprimento dos objetivos do negcio.

AMBIENTE FSICO

No necessrio chegar a tanto...

Empresa na Inglaterra: http://nude-house.com/

 Fim dos controles feitoriais

16 Substituir progressivamente controles feitoriais de presena e horrio (carto de ponto, livro de registro, banco de horas ou mecanismos assemelhados) por controles exercidos coletivamente pelas prprias equipes de trabalho (ou comunidades de projeto).

AMBIENTE FSICO

 Livre circulao

AMBIENTE FSICO

17 Permitir que os funcionrios possam circular livremente por todos os espaos da empresa (salvo nos casos em que isso colocar em risco a segurana no trabalho e/ou prejudicar o desempenho de funes vitais para a realizao do negcio).

 CONFIGURANDO NOVOS AMBIENTES

3
DE INOVAO

 Meetings are toxic

AMBIENTE DE INOVAO

18 Substituir progressivamente reunies de alinhamento por interao na plataforma de rede utilizada como meio principal de comunicao interna e de fluxo de gesto de sorte que tais reunies nunca consumam mais muito tempo de trabalho dos funcionrios (por exemplo, mais de 1/8 do tempo dirio).

 Mobilidade interna

AMBIENTE DE INOVAO

19 Permitir que os funcionrios montem estaes de trabalho em diferentes lugares da empresa (pelo menos nos espaos previamente destinados para esse fim).

 Trabalho por projeto

AMBIENTE DE INOVAO

20 Adotar sistemticas de trabalho por projeto, admitindo que funcionrios trabalhem fora das instalaes da empresa (home office, out office, coworking externo etc.).

TRABALHANDO EM CASA: POR QUE NO?

ATENO: ISTO UM LOCAL DE TRABALHO!

ATENO: ISTO UM LOCAL DE TRABALHO!

AMBIENTE DE INOVAO

Indicadores de inovatividade
21 Adotar novos indicadores de inovatividade ou criatividade para avaliar o desempenho de funcionrios e de equipes.

 Empreendedores associados em comunidades de projeto

AMBIENTE DE INOVAO

AMBIENTE DE INOVAO

22 Recompensar os funcionrios pelas inovaes efetivas que tenham introduzido, repartindo com eles parte dos ganhos obtidos com a adoo dessa inovao ou transformando-os em empreendedores associados dos novos negcios eventualmente surgidos a partir de tal inovao; ou, ainda, por meio da distribuio de bnus, aumento de rendimentos ou proventos, promoo funcional e reconhecimento.

AMBIENTE DE INOVAO

23 Adotar algum sistema para transformar seus empregados em empreendedores-associados empresa.

AMBIENTE DE INOVAO

24 Permitir (e estimular) a formao de comunidades de projeto (equipes emergentes, conformadas por iniciativa dos prprios funcionrios).

AMBIENTE DE INOVAO

Crowdsourcing, Open Innovation e Interactive CoCreation

AMBIENTE DE INOVAO

25 Adotar processos para recolher, encaminhar, processar e eventualmente implementar alguma mudana (ou inveno) de processo, produto, servio ou gesto proposta pelos funcionrios.

AMBIENTE DE INOVAO

26 Adotar processos de crowdsourcing.

AMBIENTE DE INOVAO

27 Adotar algum processo de cocriao aberta aos funcionrios.

AMBIENTE DE INOVAO

28 Adotar algum processo de cocriao aberta aos stakeholders.

AMBIENTE DE INOVAO

29 Adotar algum processo de cocriao aberto ao pblico interessado (Open Distributed Innovation).

 Trabalho convertido em jogo

AMBIENTE DE INOVAO

30 Adotar algum social game para estimular a criatividade de seus funcionrios e/ou para converter suas rotinas de trabalho em jogo.

ESTES CARAS ESTO JOGANDO... MAS PODEM ESTAR TRABALHANDO!

 Liberdade para empreender

AMBIENTE DE INOVAO

31 Permitir (e estimular) que os funcionrios se dediquem a seus prprios projetos pessoais durante uma parte do tempo de trabalho remunerado pela empresa (por exemplo, 4 horas semanais; ou 2 dias por ms).

AMBIENTE DE INOVAO

32 Permitir que os funcionrios trabalhem (fora do tempo remunerado pela empresa) em outras empresas (prprias ou de terceiros).

AMBIENTE DE INOVAO

Novos papis sociais e funcionais

33 Detectar a emergncia de novos papis sociais na rede social da empresa (e do seu ecossistema) e investir para desenvolver tais papis como novas funes empresariais (hubs, netweavers, catalisadores, guardies do kernel etc.)

NOVOS PAPEIS SOCIAIS

GUARDIO DO KERNEL
CATALISADORES COMUNIDADE DE PROJETO

HUB
NETWEAVER HUB

CATALISADORES

HUB

NETWEAVER COMUNIDADE DE PROJETO

CATALISADORES

COMUNIDADE DE PROJETO

IMPLANTAO DAS MEDIDAS

Reprogramar o firmware
i ii iii
ANLISE DNA DA EMPRESA E DO ECOSSISTEMA

AVALIAO DA DISPOSIO DOS DECISORES

AVALIAO DAS POSSIBILIDADES DE FORMAO DE UMA EQUIPE VOLUNTRIA DE TRANSIO

@augustodefranco

TKS!