tica, Transparncia, Governana Corporativa e Responsabilidade Social.

Sustentabilidade

Objetivos
Articulao entre Responsabilidade Social e Gesto de Pessoas na Organizao. tica e Moral, Valores, Fatores Temporais e Fatores Locais, Moral x Legal, Cdigo de tica, Responsabilidade Social, Aplicao ISO 26000 e NBR 16000 Governana Corporativa, Reputao Organizacional.

Definies Desenvolvimento Sustentvel

Uma sociedade pode ser considerada sustentvel quando todos os seus propsitos e intenes podem ser atendidos indefinidamente, fornecendo satisfao tima para seus membros. Goldsmith (1972) Para que o desenvolvimento seja sustentvel devem-se considerar aspectos referentes s dimenses social e ecolgica, bem como fatores econmicos, dos recursos vivos e no vivos e as vantagens de curto e longo prazo de aes alternativas. International Union for the Conservation of Nature and Natural Resources (1980)

um processo de mudana, onde a explorao dos recursos, a direo dos investimentos, a orientao do desenvolvimento tecnolgico e a mudana institucional tm que ser realizados em forma consistente com as necessidades presentes e futuras Desenvolvimento que satisfaz as necessidades do presente sem comprometer a habilidade das futuras geraes satisfazerem suas prprias necessidades Comisso Brundtland (1987) O desenvolvimento sustentvel quando o crescimento econmico traz justia e oportunidades para todos os seres humanos do planeta.
Pronk (1992)

A humanidade tem condies de promover um desenvolvimento sustentvel que satisfaa as necessidades do presente sem comprometer a capacidade das geraes futuras de satisfazerem suas prprias necessidades com equidade e justia social
Nosso Futuro Comum
Brundtland Report, 1987, p. 24 - Comisso de Meio Ambiente e Desenvolvimento da ONU
Imagem: http:// Imagem: http://nucleoFoto: nucleoFoto: Alledi Filho, Cid. Nvoa na Mata Atlntica. 16 Jul. 2010. Rio de Janeiro, RJ. ap.blogspot.com/2009/04/relatorio ap.blogspot.com/2009/04/ relatorio-brundtland brundtland-asas-origens origens-do.html do.html. . Acesso em: 20 Jul. 10.

100720.1 - Prof. Cid Alledi

Sustentabilidade
Equidade intergeneracional: intergeneracional: a sustentabilidade s verdadeira se ela for deixada como herana para as prximas geraes. geraes. Trs reas interdependentes interdependentes: : social, econmica e ambiental ambiental. . Capacidade de continuidade no longo prazo. prazo.

Econmico

Social

Ambiental

Econmico

Cultural

Ecolgico

Econmico

Espacial

Social

Capital Financeiro

Social

Ambiental
Capital produtivo Capital Natural

Capital social

Capital humano

Que tem que ser sustentado Natureza

Terra Biodiversidade Ecossistemas

Por quanto tempo

??? Agora e no futuro Sempre

Que tem que ser desenvolvido Pessoas

Expectativa de vida Sobrevivncia das crianas Educao Equidade Igualdade de oportunidade

Suporte a vida
Recursos Meio ambiente Suporte aos ecossistemas

Economia
Riquezas Consumo Setores produtivos

Comunidade

Sociedade
Instituies Capital social Estados Regies

Cultura Grupos Lugares

Sustentabilidade Econmica Eco-Eficincia Scio-Eficincia

Eco inovao

Crescimento Econmico

Scio inovao

Sustentabilidade

Eco Efetividade

Proteo Ambiental

Comunidade e equidade

Scio Efetividade Sustentabilidade Social

Sustentabilidade Ambiental

Eco Justia

Desenvolvimento sustentvel

Desenvolvimento Sustentvel Global

Desenvolvimento Sustentvel Nacional

Desenvolvimento Sustentvel Local

Revoluo dos Valores

As empresas j no fazem mais parte de um mercado. So parte de uma sociedade global.

O movimento da Responsabilidade Social empresarial chega como resposta do setor privado para este novo cenrio de valores e foras. No h empresa bem sucedida numa sociedade fracassada, assim como no h sociedade bem sucedida com empresas fracassadas
(Stephen Schimidheiny Fundador do Conselho Mundial para o Desenvolvimento Sustentvel)

Desenvolvimento sustentvel

Desenvolvimento Sustentvel Global

Desenvolvimento Sustentvel Nacional

Desenvolvimento Sustentvel Local

Responsabilidade Social Corporativa Empresarial Organizacional

Responsabilidade Social Corporativa

Desenvolvimento sustentvel

Desenvolvimento Sustentvel Global

Desenvolvimento Sustentvel Nacional

Desenvolvimento Sustentvel Local

Responsabilidade Social Corporativa Empresarial Organizacional

Responsabilidade Social Corporativa

A Responsabilidade Social Corporativa

uma forma de gesto que se define pela relao tica e transparente da empresa com todos os pblicos com os quais ela se relaciona e pelo estabelecimento de metas empresariais compatveis com o desenvolvimento sustentvel na sociedade preservando recursos ambientais e culturais para as geraes futuras, respeitando a diversidade e promovendo a reduo das desigualdade sociais. sociais.

RESPONSABILIDADE SOCIAL Compromisso contnuo dos negcios pelo comportamento tico, pela contribuio ao desenvolvimento econmico e melhoria da qualidade de vida dos empregados, de suas famlias e da comunidade

Responsabilidade Social Corporativa

a forma de gesto que se define pela relao tica e transparente da empresa com todos os pblicos com os quais ela se relaciona e pelo estabelecimento de metas empresariais compatveis com o desenvolvimento sustentvel da sociedade, preservando recursos ambientais, e promovendo o desenvolvimento social. social..

Responsabilidade Social no Mundo

USA Tomar uma responsabilidade pessoal pelas suas aes e dos impactos que voc gera na sociedade, companhias e seus empregados deveriam submeter-se a uma transformao pessoal, examinando seus objetivos , seus perfis, como tambm aumentando seu nvel de responsabilidade Europa Criao de compromisso com os princpios fundamentais da CSR, reconhecendo as diferenas locais e culturais no momento da criao de polticas globais. Refere-se ao comprometimento das companhias para com as convenes das Naes Unidas para com os direitos humanos, como tambm para com as convenes da ILO Gana Desenvolvimento de habilidades ou competncias para a subsistncia sustentvel, respeitando diferenas culturais, ao mesmo tempo desenvolvendo as habilidades dos empregados, da comunidade e do governo. Argentina habilidade das corporaes de responder aos desafios sociais, comea com o desenvolvimento de boas relaes com seus vizinhos, as companhias deveriam se comprometer com a educao, desenvolvimento de habilidades, direitos trabalhistas e segurana no trabalho. A CSR estimula o desenvolvimento econmico de uma sociedade Taiwan Contribui para o desenvolvimento do capital humano e natural, ao mesmo tempo que para a gerao de ganncias econmicas

Brasil Compromisso para alcanar o melhor desenvolvimento econmico da comunidade, respeitando seus trabalhadores, construindo suas capacidades, protegendo o meio ambiente, como tambm ajudando a criar modelos nos quais pode-se desenvolver a tica nos negcios.

Filipinas Refere-se retribuio das organizaes de negcios para com a sociedade Tailndia Tem que ser relevante e significativo a nvel local , tem que produzir resultados prticos

NBR 16000

NBR 16000
O que uma norma brasileira de responsabilidade social que tem carter de sistema de gesto e tem propsito de certificao. Objetivos Esta Norma estabelece os requisitos mnimos relativos a um sistema da gesto da responsabilidade social, permitindo organizao formular e implementar uma poltica e objetivos que levem em conta os requisitos legais e outros, seus compromissos ticos e sua preocupao com a: promoo da cidadania; promoo do desenvolvimento sustentvel, e transparncia das suas atividades. A NBR 16001 tem por objetivo fornecer s organizaes os elementos de um sistema da gesto da responsabilidade social eficaz, passvel de integrao com outros requisitos da gesto, de forma a auxili-las a alcanar seus objetivos relacionados com os aspectos da responsabilidade social.

NBR 16000
Pelo fato de estabelecer os requisitos mnimos de um sistema de gesto a NBR 16001 tem uma concepo semelhante s normas ISO 9000 e ISO 14000, de PDCA (Plan-Do-Check-Act), ou seja, Planejar, Fazer, Verificar (monitorar) e Atuar (melhorar, corrigir). Em sntese, segundo a norma, a organizao (no apenas as empresas) deve definir sua poltica de RS e, em funo dela, criar sistemas de planejamento, de implementao, de comunicao, documentao, medio, anlise e proposio de melhorias.
Esta Norma foi redigida de forma a aplicar aplicar-se a todos os tipos e portes de organizaes e para adequaradequar -se a diferentes condies geogrficas, culturais e sociais brasileiras. brasileiras. (...) ...) O sucesso do sistema depende do comprometimento de todos os nveis e funes, especialmente da Alta Direo. Direo.

NBR 16000
Pelo fato de estabelecer os requisitos mnimos de um sistema de gesto, a NBR 16001 tem uma concepo semelhante s normas ISO 9000 e ISO 14000, de PDCA (Plan-Do-Check-Act), ou seja, Planejar (Plan) : Estabelecer os objetivos e processos necessrios para se Planejar, Fazer, Verificar (monitorar) e Atuar (melhorar, corrigir).

produzirem resultados em conformidade com a poltica da responsabilidade social da organizao;

Em sntese, segundo a norma, a organizao (no apenas as empresas) deve: Implementar definir sua poltica de RS e, em funo dela, criar Fazer (Do) os processos; sistemas de planejamento, de implementao, de comunicao, documentao, anlise e proposio melhorias. Verificar (Check) :medio, Monitorar e medir os processosde em relao poltica de

responsabilidade social e aos objetivos, metas, requisitos legais e outros, e reportar os resultados; Esta Norma foi redigida de forma a aplicar aplicar-se a todos os tipos e portes de organizaes e para Atuar (Act) : Tomar aes para melhorar continuamente o desempenho ambiental, econmico e social do sistema da gesto.
O sucesso do sistema depende do comprometimento de todos os nveis e funes, especialmente da Alta Direo. Direo. adequaradequar -se a diferentes condies geogrficas, culturais e sociais brasileiras. brasileiras. (...) ...)

NBR 16000 Introduo a Norma

A adoo e implementao, de forma sistemtica, de um conjunto de tcnicas da gesto da responsabilidade social podem contribuir para a obteno de resultados timos para todas as partes interessadas. Contudo, a adoo desta Norma no garantir, por si s, resultados timos. Para atingir os objetivos da responsabilidade social, convm que o sistema da gesto da responsabilidade social estimule as organizaes a considerarem a implementao da melhor prtica disponvel, quando apropriado e economicamente exeqvel.

NBR 16000 Introduo a Norma

O atendimento aos requisitos da Norma no significa que a organizao socialmente responsvel, mas que possui um sistema da gesto da responsabilidade social.

Convm ressaltar que duas organizaes que desenvolvam atividades similares, mas que apresentem nveis diferentes de desempenho de responsabilidade social, podem, ambas, atender aos seus requisitos.

As comunicaes da organizao, tanto internas quanto externas, devero respeitar o preceito acima.

NBR 16000 - Sumario

Prefcio e Introduo 1 Objetivos 2 Definies 3 Requisitos do sistema da gesto da responsabilidade social Anexo A Bibliografia (referncia bibliogrfica e documentos Bibliogrficos) Anexo B Outros termos

NBR 16000 - Sumario

Prefcio e Introduo 1 Objetivos 2 Definies 3 Requisitos do sistema da gesto da responsabilidade social Anexo A Bibliografia (referncia bibliogrfica e documentos Bibliogrficos) Anexo B Outros termos

ABNT NBR 16001:2004 - Viso geral

Anlise pela Administrao 3.3.5 Auditoria interna 3.6.4 MELHORIA CONTNUA

Poltica da RS 3.2

Aspectos da RS 3.3.1 Requisitos legais e outros 3.3.2

Planejamento

No-conformidade e AC e AP 4.6.3 Avaliao da conformidade 3.6.2 Monitoramento e medio 3.6.1 Controle de registros 3.5.4 Controle de documentos 3.5.3

Objetivos e metas 3.3.3 1.- Objetivo 2.- Definies 3.1 Requisitos do SGRS 3.2 Requisitos Gerais

Programas 3.3.3

Recursos, regras, responsabilidade e autoridade 3.3.4 Competncia, treinamento e conscientizao 3.4.1 Comunicao 3.4.2

Requisitos de documentao

Manual do SGRS 3.5.2

Controle operacional 3.4.3

Implementao e Operao

3.2 Poltica da RS
A Alta Administrao deve definir a poltica da responsabilidade social da organizao, consultando as partes interessadas, e assegurando que esta: a) seja apropriada natureza, escala e impactos da organizao; b) inclua o comprometimento com a promoo da tica e do desenvolvimento sustentvel; c) inclua o comprometimento com a melhoria contnua e com a preveno de impactos adversos; d) inclua o comprometimento com o atendimento legislao e demais requisitos subscritos pela organizao; e) fornea a estrutura para o estabelecimento e reviso dos objetivos e metas da responsabilidade social; f) seja documentada, implementada e mantida; g) seja comunicada para todas as pessoas que trabalham para, ou em nome da, organizao;

Poltica de Responsabilidade Social Petrobras

1. Atuao Corporativa Assegurar que a governana corporativa do Sistema Petrobras esteja comprometida com a tica e transparncia na relao com as partes interessadas. 2. Gesto Integrada Garantir uma gesto integrada em Responsabilidade Social no Sistema Petrobras 3. Desenvolvimento Sustentvel Conduzir os negcios e atividades do Sistema Petrobras com responsabilidade social, implantando seus compromissos de acordo com os princpios do Pacto Global da ONU e contribuindo para o desenvolvimento sustentvel. 4. Direitos Humanos Respeitar e apoiar os direitos humanos reconhecidos internacionalmente, pautando as aes do Sistema Petrobras a partir da promoo dos princpios do trabalho decente e da no discriminao. 5. Diversidade Respeitar a diversidade humana e cultural de sua fora de trabalho e dos pases onde atua. 6. Princpios de Trabalho Apoiar a erradicao do trabalho infantil, escravo e degradante na cadeia produtiva do Sistema Petrobras. 7. Investimento Social Sustentvel Buscar a sustentabilidade dos investimentos sociais para uma insero digna e produtiva. 8. Compromisso da Fora de Trabalho Comprometer a fora de trabalho com a Poltica de Responsabilidade Social do Sistema Petrobras.

Planejamento 3.3.1 Aspectos da responsabilidade social

A organizao deve estabelecer, implementar e manter procedimentos documentados para identificar as partes interessadas e suas percepes, bem como os aspectos da responsabilidade social que possam ser controlados e sobre os quais presume-se que tenha influncia, a fim de determinar aqueles que tenham, ou possam ter, impacto significativo, positivo ou negativo. A organizao deve assegurar que os aspectos relacionados a estes impactos significativos sejam abrangidos ao estabelecer, implementar e manter o seu sistema da gesto da responsabilidade social. A organizao deve manter essas informaes documentadas e atualizadas.

Planejamento 3.3.2 Requisitos legais e outros

A organizao deve estabelecer, implementar e manter procedimentos para identificar e ter acesso legislao aplicvel, a seus aspectos da responsabilidade social e outros requisitos por ela subscritos.

Planejamento 3.3.3 Objetivos, metas e programas

A organizao deve estabelecer, implementar e manter objetivos e metas documentados da responsabilidade social, em funes e nveis relevantes dentro da organizao, bem como em relao s demais partes interessadas. Ao estabelecer e revisar seus objetivos, a organizao deve considerar os requisitos legais e outros requisitos, seus aspectos significativos, suas opes tecnolgicas, seus requisitos financeiros, operacionais e comerciais, os meios sociais e culturais em que a organizao est inserida, bem como a viso das partes interessadas sobre as suas atividades e os impactos decorrentes. Os objetivos e metas devem ser compatveis com a poltica da responsabilidade social e devem contemplar, mas no se limitar a:
a) boas prticas de governana; b) combate pirataria, sonegao, fraude e corrupo; c) prticas leais de concorrncia; d) direitos da criana e do adolescente, incluindo o combate ao trabalho infantil; e) direitos do trabalhador, incluindo o de livre associao, de negociao, a remunerao justa e benefcios bsicos, bem como o combate ao trabalho forado; f) promoo da diversidade e combate discriminao (por exemplo: cultural, de gnero, de raa/etnia, idade, pessoa com deficincia); g) compromisso com o desenvolvimento profissional; h) promoo da sade e segurana; i) promoo de padres sustentveis de desenvolvimento, produo, distribuio e consumo, contemplando fornecedores, prestadores de servio, entre outros; j) proteo ao meio ambiente e aos direitos das geraes futuras;

Planejamento 3.3.3 Objetivos, metas e programas

A organizao deve estabelecer, implementar, manter e documentar programas para atingir seus objetivos e metas da responsabilidade social. Esses programas devem incluir: a) atribuio de responsabilidades s funes e nveis relevantes da organizao para se atingirem os objetivos e metas; e b) meios e prazos nos quais estes devem ser atingidos.

Programa Petrobras Fome Zero

Linhas de Atuao 1 - Gerao de Trabalho e Renda 2 - Educao e Qualificao Profissional de Jovens e Adultos 3 - Garantia dos Direitos da Criana e do Adolescente 4 Empreendimentos Sociais 5 Voluntariado Corporativo Perodo
01/09/2003 a 31/12/2006

Meta
Investir R$ 303 milhes Atender o total de 4 milhes de pessoas

Resultados
Investimento de R$ 385,7 milhes Atendimento direto a 2,4 milhes de pessoas Atendimento total de 10,7 milhes de pessoas Formao de 18 mil parcerias Projetos em 2,3 mil municpios

Planejamento
3.3.4 Recursos, regras, responsabilidade e autoridade
A Alta Administrao deve assegurar a disponibilidade de recursos essenciais para estabelecer, implementar, manter e melhorar o sistema da gesto da responsabilidade social. Os recursos abrangem recursos humanos, qualificaes especficas, tecnologia, recursos de infra-estrutura e recursos financeiros. As funes, responsabilidades e autoridades devem ser definidas, documentadas e comunicadas, a fim de facilitar uma gesto eficaz da responsabilidade social. A Alta Administrao da organizao deve nomear representante(s) especfico(s) que, independentemente de outras atribuies, deve(m) ter funes, responsabilidades e autoridade definidas para: a) assegurar que os requisitos do sistema da gesto da responsabilidade social sejam estabelecidos, implementados e mantidos de acordo com esta Norma; e b) relatar Alta Administrao o desempenho do sistema da gesto da responsabilidade social, para anlise, como base para o aprimoramento do sistema da gesto da responsabilidade social.

Implementao e operao 3.4.1 Competncia, treinamento e conscientizao

A organizao deve assegurar a competncia, por meio de educao, treinamento ou experincia apropriados, de qualquer pessoa que realize tarefas para esta, ou em seu nome, e que possa causar impactos significativos. A organizao deve identificar as necessidades de treinamento associadas com seus aspectos e com o seu sistema da gesto da responsabilidade social. A organizao deve fornecer o treinamento ou adotar aes para atender s necessidades levantadas, mantendo registros adequados.

Implementao e operao 3.4.1 Competncia, treinamento e conscientizao

A organizao deve estabelecer, implementar e manter procedimentos documentados que faam com que as pessoas que trabalham para esta, ou em seu nome, estejam conscientes: a) da importncia da conformidade com a poltica da responsabilidade social, procedimentos e requisitos do sistema da gesto da responsabilidade social; b) dos impactos significativos, reais ou potenciais de suas atividades e dos benefcios ao meio ambiental, econmico e social resultantes da melhoria do seu desempenho pessoal; c) de suas funes e responsabilidades em atingir a conformidade com a poltica da responsabilidade social, procedimentos e requisitos do sistema da gesto da responsabilidade social; e d) das potenciais conseqncias da inobservncia de procedimentos operacionais especificados.

Implementao e operao 3.4.2 Comunicao

Com relao aos aspectos da responsabilidade social e sistema da gesto da responsabilidade social, a organizao deve estabelecer, implementar e manter procedimentos para: a) comunicao interna entre os vrios nveis e funes da organizao; b) recebimento, documentao e resposta s comunicaes pertinentes das partes interessadas externas; e c) elaborao e divulgao peridica de documento, envolvendo as partes interessadas, contendo no mnimo as informaes relevantes sobre: sistema da gesto da responsabilidade social; os objetivos e metas da responsabilidade social; e as aes e resultados da responsabilidade social.

Comunicao

Requisitos de documentao
A documentao do sistema da gesto da responsabilidade social deve incluir incluir: : a) declaraes documentadas da poltica da responsabilidade social e dos objetivos e metas da responsabilidade social; social; b) manual do sistema da gesto da responsabilidade social; social; c) procedimentos documentados, documentos e registros requeridos por esta Norma Norma; ; d) procedimentos documentados, documentos e registros, definidos pela organizao como necessrios para assegurar o planejamento, a operao e o controle eficazes de seus processos relacionados com a responsabilidade social. social.

Medio, anlise e melhoria 3.6.1 Monitoramento e medio

A organizao deve estabelecer, implementar e manter procedimentos documentados para monitorar e medir, em base regular, as caractersticas principais de suas relaes, processos, produtos e servios que possam ter um impacto significativo. Tais procedimentos devem incluir o registro de informaes para acompanhar o desempenho, controles operacionais pertinentes e a conformidade com os objetivos e metas da responsabilidade social da organizao.

Medio, anlise e melhoria 3.6.2 Avaliao da conformidade

A organizao deve estabelecer, implementar e manter procedimentos para avaliao peridica do atendimento legislao e demais requisitos por esta subscritos

Medio, anlise e melhoria

3.6.3 No-conformidade e aes corretiva e preventiva
A organizao deve estabelecer, implementar e manter procedimentos para tratar no conformidades, reais e potenciais, e implementar aes corretivas e preventivas. Os procedimentos devem incluir: a) identificar e corrigir no-conformidades e adotar aes para mitigar impactos; b) investigar no-conformidades, determinar suas causas e adotar aes para evitar a recorrncia destas (incluindo as manifestaes das partes interessadas); c) avaliar a necessidade de aes para prevenir no-conformidades e implementar aes apropriadas para evitar a ocorrncia destas; d) registrar os resultados das aes corretivas e preventivas adotadas; e e) avaliar criticamente a eficcia das aes corretivas e preventivas adotadas.

Medio, anlise e melhoria 3.6.4 Auditoria interna

A organizao deve assegurar que as auditorias internas do sistema da gesto da responsabilidade social sejam conduzidas a intervalos planejados para: a) determinar se o sistema da gesto da responsabilidade social: 1. est em conformidade com as disposies planejadas para a gesto da responsabilidade social,inclusive com os requisitos desta Norma; 2. e tem sido devidamente implementado e mantido; b) fornecer informaes Alta Administrao sobre os resultados das auditorias. O programa de auditoria deve ser planejado, estabelecido, implementado e mantido pela organizao, considerando a importncia das operaes envolvidas e os resultados de auditorias anteriores.

Medio, anlise e melhoria 3.6.5 Anlise pela Alta Administrao

A Alta Administrao deve analisar o sistema da gesto da responsabilidade social, em intervalos planejados, para assegurar sua contnua pertinncia, adequao e eficcia. Essa anlise deve incluir a avaliao de oportunidades para melhoria e necessidade de mudanas no sistema da gesto da responsabilidade social, incluindo poltica da responsabilidade social e objetivos e metas da responsabilidade social.

ISO 26000
O que A ISO 26000, como a norma ser chamada, estabelece um padro internacional de diretrizes de Responsabilidade Social. Diferentemente da ISO 9001 e da ISO 14001 e NBR16001, esta no ser uma norma para certificao, pelo menos nesta primeira verso. Objetivos Sua finalidade consiste em apresentar diretrizes de responsabilidade social (sem ter carter de sistema de gesto) e orientar organizaes de diferentes portes e naturezas pequenas, mdias e grandes empresas, governos, organizaes da sociedade civil, entre outras a incorpor-las a sua gesto. Por ser aplicvel a diversos tipos de organizao e no somente s empresas, a ISO 26000 utilizar a terminologia responsabilidade social (RS) e no responsabilidade social empresarial (RSE).

ISO 26000
uma norma de diretrizes, sem propsitos de certificao; No tem carter de sistema de gesto; aplicvel a qualquer tipo de organizao (empresas, governo, ONGs, etc); construda com base em iniciativas j existentes. - Consumidores; - Governo; - Indstria; - ONG; - Trabalhadores Servios, suporte, pesquisa e outros. Seus fundamentos so : Transparncia e reporte Engajamento das partes interessadas Temas centrais da RS (convergncia) Cadeia de valor / esfera de influncia

ISO 26000

0. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.

Introduo Escopo (preliminar finalidade, abrangncia e objeto da norma ) Termos e Definies Compreendendo a RS Princpios relevantes a todas as organizaes (gerais, substantivos e operacionais) Reconhecendo a RS e engajamento das partes interessadas Temas centrais da RS Orientaes sobre a implementao da RS na organizao Anexos Bibliografia

ISO 26000 - Escopo

Este captulo estabelece o objeto da norma, e entre suas consideraes podemos destacar:
1. A norma ISO 26000 26000: : estabelece diretrizes aplicveis a todos os tipos de organizao sobre conceitos de RS, termos e definies, histrico e caractersticas, princpios, prticas, temas pertinentes, integrao, implementao e promoo da RS na organizao e sua esfera de influncia, identificao e engajamento de stakeholders, comunicao de desempenho e compromissos relacionados RS e sua contribuio para o desenvolvimento sustentvel sustentvel; ; 2. estimula as organizaes a ir alm do cumprimento da lei; lei; 3. promove entendimento comum em RS; RS; 4. complementa outros instrumentos e iniciativas relacionados RS, e no os substitui; substitui ; 5. no tem o formato de sistema de gesto e no apropriada para certificao certificao. .E qualquer oferta ou alegao de certificao ser contrria aos propsitos e intenes da norma norma. .

ISO 26000 - Termos e Definies

Termos e definies A norma traz a definio de importantes termos para a responsabilidade social social. . O entendimento destes termos essencial para a utilizao da norma norma. . As principais definies tambm podem ser utilizadas como referencia para qualquer outro trabalho de responsabilidade social social. . A abaixo esta a lista de termos para os quais a norma apresenta definies, em destaque: destaque : Cadeia de Suprimentos ;Cadeia de Valor ; Cliente ; Comportamento tico, Consumidor ; Desenvolvimento sustentvel ;Dialogo Social ; Governana organizacional ; Grupo vulnervel ; Impacto da organizao ; Iniciativa de responsabilidade social ;Meio ambiente ; Normas internacionais de comportamento ; Organizao ; Prestao de contas e responsabilidade (accountability) entre outras definies

ISO 26000 - Compreendendo a RS

Compreendendo a RS As principais caractersticas da responsabilidade social so abordadas, aprofundando desta forma os conceitos contidos na definio de responsabilidade social da norma norma. . Caractersticas da responsabilidade social como : Expectativas da sociedade O papel dos stakeholders A integrao da responsabilidade social na organizao A relao com o desenvolvimento sustentvel Outro importante destaque deste captulo refere refere-se as pequenas e mdias organizaes. organizaes . a nica parte da norma que aborda claramente questes destinadas s organizaes de menor tamanho. tamanho.

ISO 26000 - Princpios da RS

Princpios de RS Este captulo apresenta sete princpios que deveriam ser respeitados pelas organizaes. importante ressaltar que a norma reconhece que esta no uma lista exaustiva de princpios e que apesar de existirem outros, ao menos estes sete deveriam ser respeitados. Ao atentar para estes princpios e seguilos em todas as suas aes as organizaes estariam maximizando sua contribuio para o desenvolvimento sustentvel. Prestao de contas e responsabilidade (accountability) Transparncia Comportamento tico Respeito pelos interesses das partes interessadas Respeito pelo estado de direito (respeito lei) Respeito pelas normas internacionais de comportamento Respeito pelos direitos humanos

ISO 26000 Reconhecendo a RS e engajamento com as partes interessadas

Este captulo apresenta duas prticas fundamentais da responsabilidade social e que se aplicariam transversalmente a todas as outras atividades desenvolvidas pela a organizao. A primeira prtica o reconhecimento da responsabilidade social, isto , quais so os problemas resultantes dos impactos das decises e atividades da organizao e como eles podem ser trabalhados para contribuir de maneira positiva ao desenvolvimento sustentvel. A segunda prtica a identificao e o engajamento com as partes interessadas. Nesta parte um importante conceito comea a ser trabalhado que o de esfera de influencia .

ISO 26000 Reconhecendo a RS e engajamento com as partes interessadas

Reconhecendo a responsabilidade social
Nesta parte um importante conceito comea a ser trabalhado que o de esfera de influencia As principais caractersticas que definem a responsabilidade de uma organizao sobre a sua esfera de influncia seriam as seguintes: 1. Uma organizao no , necessariamente, responsvel por toda parte com a qual se relaciona, porm em algumas situaes deve exercer sua influncia. 2. O tamanho da esfera de influncia muda conforme a realidade de cada organizao

A esfera de influncia inclui:

Inclui partes da cadeia de valor (ou at ela toda ) Associaes formais e informais que faz parte Pares e competidores Stakeholders

ISO 26000 Reconhecendo a RS e engajamento com as partes interessadas

Identificando e engajando com as partes interessadas
Para identificar as partes interessadas, a organizao deveria se fazer as seguintes perguntas: Para quem as obrigaes legais existem? Quem poderia ser positivamente ou negativamente afetado pelas atividades ou decises da organizao? Quem se envolveu no passado quando preocupaes semelhantes precisaram ser tratadas? Quem pode ajudar a organizao a cuidar de impactos especficos? Quem seria desfavorecido se fosse excludo do engajamento? Quem da cadeia de valor afetado?

O engajamento de partes interessadas ter mais chances de ser significativo quando os seguintes elementos estiverem presentes:
O motivo do engajamento for claramente compreendido; Os interesses das partes interessadas tiverem sido identificados; A relao que esses interesses estabelecem entre a organizao e a parte interessada for direta ou importante; Os interesses das partes interessadas forem relevantes e significativos para o desenvolvimento sustentvel.

ISO 26000 - Temas Centrais

Temas Centrais da responsabilidade social
A norma definiu setes Temas Centrais de responsabilidade social. Cada Tema Central apresenta uma srie de Questes (ou sub-temas) e, cada uma das Questes apresenta uma srie de Aes e Expectativas Relacionadas. Temos ento 7 Temas Centrais e cerca de 37 Questes e mais de 150 Aes e Expectativas Relacionadas e ser deste universo que a organizao deve definir o escopo da sua responsabilidade social. Uma importante considerao que todos os Temas Centrais se aplicam a todas as organizaes, mas no necessariamente todas as Questes dentro de cada Tema Central se aplicam a todas as organizaes.

ISO 26000 - Temas Centrais

ISO 26000 - Temas Centrais

Governana
Estrutura e processos de tomada de deciso

ISO 26000 Orientaes sobre a implementao da RS na organizao

Orientaes sobre a integrao da responsabilidade social em :
A relao das caractersticas da organizao com a responsabilidade social Compreenso da responsabilidade social da organizao Determinando a relevncia Determinando a significncia Avaliando a esfera de influncia e exercendo a influncia Prticas para integrar a responsabilidade social em toda a organizao Comunicando sobre responsabilidade social Fortalecimento da credibilidade em relao responsabilidade social Anlise e aprimoramento das aes e prticas da organizao relativas responsabilidade social

ISO 26000 Orientaes sobre a implementao da RS na organizao

A relao das caractersticas da organizao com a responsabilidade social

Traz as principais questes a serem consideradas no momento de se fazer um diagnstico da situao da organizao co relao a responsabilidade social.

Compreenso da responsabilidade social da organizao

Esta parte aborda algumas das orientaes mais relevantes da norma, como maneira de determinar a relevncia e significncia dos Temas Centrais e Questes da norma e como prioriz-los. Esta parte tambm fala sobre como analisar a esfera de influencia da organizao. Nesta seo a norma no utilizou o termo materialidade muito comum a outras publicaes de responsabilidade social. Porm os conceitos abordados so os mesmos.

Determinando a relevncia

A norma diz que a organizao deveria adotar uma viso bem ampla para depois ir priorizando os Temas Centrais e as Questes.

ISO 26000 Orientaes sobre a implementao da RS na organizao

Depois de a organizao ter mapeado os Temas Centrais e Questes relacionados a suas atividades e decises, no momento de priorizar aqueles mais urgentes deveria considerar: Extenso do impacto em stakeholders e no desenvolvimento sustentvel; - Potencial efeito de agir e de no agir; - Grau de preocupao dos stakeholders com relao ao Temas Central e Questo;

Determinando a significncia

Avaliando a esfera de influncia e exercendo a influncia

Existem situaes onde as organizaes, alm de serem responsveis por suas atividades, podero influenciar as decises e atividades de outras organizaes. As condies desta influncia so variveis mas a norma deixa claro que existem situaes onde a organizao ter a responsabilidade de exercer tal influncia.

Prticas para integrar a responsabilidade social em toda a organizao

Esta seo aborda a integrao da responsabilidade social nas estruturas de governana e gesto da organizao: polticas, sistemas, objetivos, estratgias, metas, prticas e etc. Incluindo a reviso de misso, viso e a criao de cdigos de conduta. Tambm aborda mais especificamente a questo da conscientizao e do desenvolvimento de competncias para a responsabilidade social.

ISO 26000 Orientaes sobre a implementao da RS na organizao

A comunicao um aspecto crtico da responsabilidade social, incluindo a transparncia e a prestao de contas. A seo aborda diferentes aspectos da comunicao, com destaque para diretrizes que toda informao divulgada deveria seguir e tambm para um Box sobre relatrios de responsabilidade social (incluindo balanos sociais e relatrios de sustentabilidade).

Comunicando sobre responsabilidade social

Fortalecimento da credibilidade em relao responsabilidade social

Nesta seo so apontadas algumas maneiras de aumentar a credibilidade da organizao e de aes especficas da organizao. Algumas das maneiras citadas so o engajamento com stakeholders, a certificao, o envolvimento de partes independentes em conselhos e comits e a participao em associaes e grupos que promovem o comportamento socialmente responsvel.

Anlise e aprimoramento das aes e prticas da organizao relativas responsabilidade social

O comprometimento de uma organizao com a responsabilidade social tambm depende da avaliao e reviso das atividades realizadas, incluindo estar ciente das mudanas que podem ter ocorrido na sociedade. Esta seo aborda os cuidados que deveriam ser tomados ao fazer esta avaliao e reviso.

Princpios

Reconhecimento da Responsabilidade Social Temas Centrais

Identificao e engajamento das partes interessadas

Prestao de contas

Governana Organizacional

Transparncia

Direitos Humanos

Praticas de trabalho

Meio ambiente

Praticas legais de operao

Questes relativas ao consumidor

Envolvimento e desenvolvimento das comunidades

Comportamento tico Respeito pelos interesses das Partes interessadas

A relao das caractersticas da organizao com a responsabilidade social Compreenso da responsabilidade social da organizao

Determinando a relevncia Determinando a significncia

Respeito pelo estado de direito Respeito pelas normas internacionais de comportamento

Fortalecimento da credibilidade em relao responsabilidade social

Praticas para integrar a responsabilidade social em toda a organizao

Anlise e aprimoramento das aes e prticas da organizao relativas responsabilidade social

Respeito pelos Direitos humanos

Avaliando a esfera de influncia e Prticas para integrar a responsabilidade exercendo a influncia social em toda a organizao

Comunicando sobre responsabilidade social