Você está na página 1de 1

De: Gustavo Cruz Enviada em: quarta-feira, 10 de abril de 2013 15:28 Assunto: [REG:113041010355666] LAWS\ Windows 7 Professional \After

upgrading the machines do not initialize Boa tarde Rafael, 1) Bootar a mquina com a mdia de instalao do windows; 2) Entrar no console de recuperao; 3) Abrir o notepad; 4) Navegar at a pasta %windir%\system32\drivers e verificar se a verso do arquivo ntfs.sys que est instalada a mesma do KB http://support.microsoft.com/kb/2823324; 5) Se for o caso, renomear o arquivo ntfs.sys para ntfs.sys_old; 6) Navegar at a pasta %windir%\winsxs e localizar um arquivo Ntfs.sys em uma verso mais antiga. 7) Copie o arquivo mais antigo para a pasta %windir%\system32\drivers. 8) Reboote o sistema. Att. Gustavo Henrique Cruz
Support Engineer, GBS Latam
e-mail: v-9gcruz@mssupport.microsoft.com Horrio de trabalho: 09:00 s 18:48 (Braslia 3GMT) Fone: Favor contactar o nosso suporte telefnico e solicitar para transferir a chamada Tech Lead: Vinicius dos Santos, v-9vdos@mssupport.microsoft.com Gerente: Marco Gemael Libretti, E-mail: v-9malib@mssupport.microsoft.com Exceder suas espectativas a minha maior prioridade. Se voc tiver qualquer tipo de comentrio sobre o servio prestado neste incidente, favor contactar o meu gerente <TM name/e-mail/Phone> ou enviar o seu comentrio para ctslaflfeedback@microsoft.com Visite o blog do nosso time de suporte a America Latina no link http://blogs.technet.com/latam Voc est protegido? Para maiores informaes sobre o Microsoft Strategic Technology Protection Program e solicitar o seu Security Tool Kit gratuito, favor visitar o sitehttp://www.microsoft.com/security
Confidencialidade: A informao contida nesta mensagem de e-mail, incluindo quaisquer anexos, confidencial e est reservada apenas pessoa ou entidade para a qual foi endereada. Se voc no o destinatrio ou a pessoa responsvel por encaminhar esta mensagem ao destinatrio, voc est, por meio desta, notificado que no dever rever, retransmitir, imprimir, copiar, usar ou distribuir esta mensagem de email ou quaisquer anexos. Caso voc tenha recebido esta mensagem por engano, por favor, contacte o remetente imediatamente e apague esta mensagem de seu computador ou de qualquer outro banco de dados. Muito obrigado. Confidentiality Notice: The information contained in this e-mail message, including any attachment, is confidential and is intended only for the person or entity to which it is addressed. If you are neither the intended recipient nor the employee or agent responsible for delivering this message to the intended recipient, you are hereby notified that you may not review, retransmit, convert to hard copy, copy, use or distribute this email message or any attachments to it. If you have received this email in error, please contact the sender immediately and delete this message from any computer or other data bank. Thank you.