ADMINISTRAO ESTRATGICA

09/08/2012 Contedo Programtico

Estratgia: conceitos e objetivos Dinmica da estratgia aplicada; Evoluo do pensamento estratgico; O Processo de Administrao Estratgica Planejamento estratgico, ttico e operacional; Formulao de estratgias; Tipos de Estratgias Empresariais Estratgia ofensiva; Estratgia defensiva; Estratgia Analtica; Estratgia Reativa; Desenvolvimento Estratgico Cultura organizacional; Relaes interpessoais; Ferramentas para Administrao Estratgica Anlise de cenrios e elaborao de modelos estratgicos; Modelos: estratgico, ttico e operacional; Estratgias competitivas; Bibliografia CERTO, S. C.; PETER, J. P. Administrao Estratgica: planejamento e implantao da estratgia. So Paulo: Makron Books, 1993.

PORTER, M. E. Estratgia Competitiva: tcnicas para anlise de Indstria da Concorrncia. 2. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2004. OLIVEIRA, D. P. R. Planejamento Estratgico: conceito, metodologia e prticas. 29. ed. So Paulo: 2011.

Administrao Estratgica

Conceito de Estratgia

A estratgia na viso empresarial pode ser definida como a mobilizao de todos os recursos da empresa em mbito global, visando atingir objetivos a longo prazo. Assim, a estratgia um conjunto de objetivos e de polticas capazes de guiar e orientar o comportamento da empresa em longo prazo. As estratgias funcionam muito melhor em um ambiente de disciplina e de comprometimento, onde o alcance dos objetivos essencial para o sucesso e a sobrevivncia da empresa. Definio Estratgia significa: qualidade e habilidade do general. Capacidade de o comandante organizar e levar a cabo as campanhas militantes.

23/08/2012 Atitudes tpicas em relao ao futuro As atitudes das organizaes e de seus dirigentes em relao ao presente e ao futuro variam muito de organizao para organizao e de pessoa para pessoa. Depende muito das postura, cultura e viso de cada um. Essas atitudes podem ser classificadas como tradicionalista, pragmtica, otimista, pessimista, de extrapolao ou estratgica.

- Atitude tradicionalista: essas organizaes vivem seu cotidiano aplicando no presente o que deu certo no passado, ou evitando aquilo que deu errado. As experincias adquiridas servem para delinear tanto o presente como o futuro.

Passado

Hoje - Atitude Pragmtica: preocupa-se excessivamente em direcionar todo o seu tempo e ateno para o presente pode, entretanto, prejudicar a organizao, pois do futuro que surgiro as grandes oportunidades. Atuam de forma reativa. Presente Passado Hoje - Atitude otimista e pessimista: enquanto algumas empresas adotam habitualmente uma postura pessimista, achando que a situao est ruim e vai piorar, enfatizando somente os aspectos negativos, outras veem o futuro com otimismo exagerado, afirmam que a situao est boa e vai melhorar, apesar das circunstncias, enfatizando assim apenas os aspectos positivos. - Atitude de extrapolao: essa atitude no percebe que o futuro indiferente e que as experincias, bem ou mal sucedidas do passado ou do presente, pouco contribuem efetivamente para se obter o sucesso ou evitar o fracasso no futuro. Passado Presente Futuro

Otimista Extrapolao

Hoje Pessimista

- Atitude estratgica (criativa): esse processo consiste exatamente em um exerccio de se transportar mentalmente para um futuro desejvel, considerando possvel, e a partir de l olhar para trs, para hoje e perguntar o que deve ser feito no presente para que o idealizado futuro se concretize. Passado Presente Futuro

Hoje

30/08/2012 Eficincia e Eficcia Organizacional Quanto mais prximo a organizao chega ao seu objetivo utilizando uma estratgia, podemos reconhecer que houve uma eficincia por parte da empresa, pois ela fez certo a coisa. J o alcance ao resultado esperado, ou seja, atingir o objetivo planejado utilizando uma estratgia e colocando em prtica de forma precisa s polticas organizacionais, podemos considerar que a organizao foi eficaz, portanto ela fez a coisa certa. Processo de Planejamento O processo de planejamento deve ser desdobrado em etapas, ou seja, a longo, mdio e curto prazo e por nveis. - Estratgico: em longo prazo definem a misso, o futuro e as formas de atuar no ambiente (produtos, servios, clientes e mercados, vantagens competitivas e diferenciais). - Ttico: (administrativas / funcionais). A mdio prazo definem os objetivos e cursos de ao das reas funcionais (mkt, finanas, RH, operaes, etc.) para realizar os planos estratgicos.

- Operacionais: no curto prazo, definem as atividades, recursos e formas de controles necessrios para realizarem as tarefas rotineiras que vo de encontro com a ao escolhida.

Planejamento Estratgico

Diretrizes Organizacionais

Misso o que a empresa faz (finalidade); Viso o que a empresa quer ser; Polticas norteiam o comportamento das pessoas; Valores crenas e filosofias da empresa.

Dinmica das Diretrizes Organizacionais

20/09/2012 Tipos de Estratgia Empresarial A formulao da estratgia depende do objetivo e da meta a ser alcanada em cada empresa, portanto, a estratgia empresarial depende de vrios fatores que fazem parte do ambiente organizacional

Componentes da Anlise Ambiental Ramo de negcio: neste caso a estratgia focaliza os negcios especficos de cada ramo (transportes, comunicaes). Mudanas tecnolgicas: tem como estratgia acompanhar a evoluo tecnolgica (ativas ou pioneiras; seguidoras; terceirizadora). Mudanas nas normas sociais: atitudes e preferncias, estilos de vida, tendncias e hbitos (valorizao da sade; produtos naturais; etc.). Aes e Controle do Governo: as organizaes so obrigadas a seguir diversos tipos de legislao como tributria, trabalhista, etc. (Simples; FIES; Empreendedor Individual). Mudanas nas condies da Economia: acompanha as tendncias e econmicas, como indicadores econmicos que demonstram sinais de oportunidades e ameaas para a empresa (demisso e admisso; taxas de juros; endividamentos e inadimplncia).

As estratgias competitivas so formuladas para aumentar a competitividade da Empresa em relao aos concorrentes. Elas podem buscar a manuteno e defesa do mercado, o aumento da participao de mercado ou novos mercados ou tudo isso conjuntamente.

18/10/2012 Globalizao e tendncias de mercado

Ser competitivo ser capaz de superar a concorrncia nos aspectos de desempenho que os nichos de mercados visados mais valorizam, para isso fundamental uma perfeita gesto dos processos administrativos nos nveis estratgicos, tticos e operacionais.

Estratgico Ttico

Operacional

Principais aspectos de desempenho: Custo percebido pelo cliente; Velocidade da entrega; Confiabilidade (pontualidade, quantidade); Qualidade do produto; Servios prestados pelos clientes.

A satisfao do cliente est relacionada a vrias necessidades, que esto ligadas no s ao produto, mas tambm aos servios.

Nveis de Servio

Linha do tempo das estratgias tpicas

Prioridade Competitiva

Custo Qualidade Entrega

Flexibilidade

Servios 1950 1960 1970 1980 1990 2000...

Linha do tempo

Era Industrial Hoje Empurrada x Puxada

Estratgias Competitivas Estratgia defensiva: nesta estratgia os dirigentes da cpula do nvel Institucional devem ser capacitados e eficientes unicamente na rea restrita s atuais operaes. Nvel Estratgico: a empresa concentra-se apenas no mercado atual, ignorando o restante; Nvel Ttico: a estrutura organizacional tende a ser funcional, com grande diviso do trabalho (produo, finanas); Nvel Operacional: se no h mudana tecnolgica de processos, a empresa procura por meio da experincia acumulada, melhorar e otimizar cada vez mais as atividades operacionais. Estratgia Ofensiva: buscam novas oportunidades de mercado e experimentam reagir com as respostas potenciais diante das tendncias emergentes do ambiente.

 Nvel Estratgico: consiste em como localizar e explorar novas oportunidades relativas aos mercados (produtos / servios) deixando a empresa aberta para novas perspectivas ambientais (mudanas); Nvel Ttico: usa um nvel administrativo para manter a flexibilidade e a eficcia da empresa, sendo assim a estrutura focada no produto ou servio; Nvel Operacional: h necessidade de adequao tecnolgica a fim de manter flexibilidade para modificar as operaes (tecnologias mltiplas e flexveis). Estratgia Analtica: enquanto a empresa mantm e defende um domnio j garantido de produto / mercado, tambm procura aproveitar ou se antecipar em oportunidades para novos domnios. Nvel Estratgico: explorar oportunidades de novos mercados e ao mesmo tempo defender os domnios existentes (conservadora e inovadora); Nvel Ttico: tende a ter uma estrutura matricial, combinando departamentos. O controle realizado na horizontal e vertical; Nvel Operacional: a tecnologia dual para atender os domnios estveis e instveis. Estratgia Reativa: reage com atraso s ocorrncias ambientais; despreparada e improvisada, portanto no h aes prvias em seus nveis.

25/10/2012 Objetivos Estratgicos O administrador poder escolher determinado tipo de estratgia que seja o mais adequado, tendo em vista sua capacitao e o objetivo estabelecido. A combinao de estratgias deve ser feita de forma que aproveite todas as oportunidades possveis, e utilizando a estratgia correta no momento certo.

Estratgia de sobrevivncia: deve ser adotado quando no existir alternativas, ou seja, apenas quando a empresa apresente perspectivas caticas: alto ndice de pontos fracos internos e ameaas externas. Reduo de custo: pessoal, estoque, compras, leasing, etc. Desinvestimentos: diminuir a produo ou eliminar um tipo de produto para no ter produtos em conflito (manter o negcio original) Liquidao do negcio: em ltimo caso, quando no existe mais sada. Pode ocorrer quando a empresa se dedica a um nico negcio.

Estratgia de manuteno A empresa identifica um ambiente de ameaas, porm possui uma srie de pontos fortes (RH, tecnologia, $, etc.) acumulados ao longo do tempo que possibilita ao administrador alm de sobrevier, manter sua posio no mercado. Estabilidade: procura a manuteno de um estado de desequilbrio entre as funes ou reas da empresa; Nicho: a empresa dedica-se em um nico produto, nico mercado, nica tecnologia sem desviar seus recursos para outras aes; Especializao: concentrar esforos para ser especialista em um segmento de mercado.

Estratgia de crescimento Embora a empresa tenha predominncia de pontos fracos, o ambiente est propiciando situaes favorveis normalmente so lanados novos produtos e servios para aumentar o volume de venda. Inovao: antecipa os concorrentes; Internacionalizao: estende suas atividades fora do pas; Joing Venture: entrada em um novo mercado ou segmento com tecnologias diversas;

 Expanso: no deve coincidir com a expanso de outras empresas.

Estratgia de desenvolvimento Procura novos mercados e clientes e/ou novas tecnologias. A empresa torna-se multidividida em empreendimentos assumindo uma estratgia de unidades estratgicas corporativas (Holding). Desenvolvimento de mercado: produtos / servios para outros mercados; Desenvolvimento financeiro: unio de duas empresas. Quando uma tem recursos financeiros como pontos fortes e a outra oportunidades de mercado; Desenvolvimento de capacidade: a associao que ocorre quando uma tem como ponto fraco a tecnologia, mas com alto ndice de oportunidades; Desenvolvimento de estabilidade: competio no mercado em um mesmo ramo / segmento.

22/11/2012 Estratgias Funcionais As estratgias funcionais representam as vrias opes de posicionamento do comportamento de um departamento ou de uma funo especfica que vai de encontro com o objetivo maior da organizao.

Estratgias de Produo - Logstica Industrial (fluxo); - Custos Industriais (reduo); - Engenharia do produto (P&D); - Arranjo Fsico (layout);

- Manuteno (programao); - Gesto de estoques (gesto); - Controle de qualidade (sistemas).

Estratgias de marketing - Aes de vendas (cliente); - Publicidade (mdias); - Promoo (sadas do produto); - Canais de distribuio (nvel de servio); - Pesquisa de mercado (pblico-alvo); - Atendimento (servios); - Gesto de Produtos (manuteno).

Estratgias de Ativos e Finanas - Desinvestimentos (deixam de investir); - Obteno de recursos (capital / diviso da participao dos scios); - Extenso de Crdito ao consumidor (aumentar vendas); - Financiamentos (linhas de crdito); - Planejamento tributrio (gesto de encargos).

Estratgias de Recursos Humanos - Quadro de pessoal (quantidade); - Nvel intelectual (formao); - Desenvolvimento e treinamento (pessoal e profissional);

- Remunerao e benefcios (reconhecimentos, representaes, plano de carreira, etc.); - Motivao e Ambiente Organizacional (gesto da cultura e clima organizacional).