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Ana Paula Antunes Fernanda Souza Maria Liani Postai Marlia Prux Nienow

5S
As atividades 5S tiveram incio no Japo por K. Ishikawa em 1950, logo aps a 2 Guerra Mundial, inspiradas na necessidade de colocar em ordem o caos a que ficou reduzido o pas. Consiste em um conjunto de aes simples, praticado em todos os ambientes, com o objetivo de torn-los melhores, mais agradveis, aumentando dessa forma a qualidade de vida das pessoas.

Porque Senso?
O 5S no Brasil foi interpretado como sensos, pois alm de manter o nome original, tambm reflete melhor a idia de profunda mudana comportamental. O termo Senso significa uso correto da razo para julgar ou raciocinar em cada caso particular.

Sensos

JAPO
SEIRI SEITON SEISOU SEIKETSU SHITSUKE

BRASIL
SENSO DE UTILIZAO SENSO DE ORDENAO SENSO DE LIMPEZA SENSO DE SADE / ASSEIO SENSO DE AUTODISCIPLINA

1 SEIRI - Senso de Utilizao ou Descarte


Definir o que realmente til para a prtica do nosso trabalho, descartando o desnecessrio e eliminando o intil. Quem guarda o que no presta,

tem o que no presta guardado.

2 SEITON - Senso de Ordenao ou Organizao


definir locais adequados e forma correta para guardar materiais teis, tornando o acesso rpido e fcil ao material desejado. Sistema de identificao visual. Manter tudo em seus lugares aps o uso.

O segredo est em localizar rapidamente aquilo que necessitamos.

3 SEISO - Senso de Limpeza


eliminar a sujeira de mquinas e equipamentos, ferramentas e local de trabalho, inspecionando-os para deixar em perfeito funcionamento. Preveno de perdas e acidentes. No Japo considerado tambm limpeza de esprito, ou seja trabalhar de Bom Humor!

4 SEIKETSU - Senso de Conservao, Sade e Asseio


manter o ambiente saudvel preservando a sade fsica, mental e a segurana das pessoas. Identificar e padronizar tudo que possvel. Padronizao de hbitos, procedimentos e normas.

5 SHITSUKE - Senso de Autodisciplina ou Ordem


Melhorar constantemente. Desenvolver a fora de vontade, a criatividade e o senso crtico. Respeitar e cumprir o estabelecido. Compartilhar objetivo.

5S - Objetivos
Melhorar a qualidade de vida. Preveno de acidentes.

Melhorar a produtividade.
Reduo de custos.

Conservao da energia.
Preveno quanto a paradas por quebras.

5S - Objetivos
Melhoria dos ambientes freqentados. Melhoria do moral das pessoas.

Incentivo e criatividade.
Administrao participativa.

5S - Benefcios para os Funcionrios


Maior colaborao entre as pessoas. Banheiros e ambientes mais limpos e organizados.

Local mais fcil de trabalhar e mais bonito.


Melhor disciplina.

Mais fcil de localizar objetos.


Menos chances de acidentes.

5S - Benefcios para os Funcionrios


Melhor rendimento do servio. Mais espao para tudo.

conscientizao em relao ao ambiente e cidadania.

5S - Benefcios para a Empresa


Melhoria da produtividade. Reduo de custos operacionais.

Reduo do absentesmo.
Reduo de desperdcios.

Melhoria do moral.

5S - Benefcios para a Empresa


Melhor aproveitamento de materiais e equipamentos. Uso eficiente do tempo. Melhoria do ambiente de trabalho.

7S
O Programa 7S um conjunto de conceitos e vivncias que vm complementar, explicar e dar maturidade s pessoas para trabalharem o 5S dentro e fora da empresa. Compreenso + conhecimento = SABER Com isso, consegue trabalhar seu autoconhecimento, visando seu bem estar e autoaceitao como pessoa.

7S
Refora o papel do indivduo como ser humano integral, com responsabilidades em relao a si prprio, sua famlia, seu trabalho e comunidade. Portanto, para o entendimento e sucesso do trabalho, preciso que haja a descentralizao das atividades, envolvendo e estimulando as pessoas a apoiar e adotar as entidades 4C Casa Corporao Corpo Comunidade

Sensos
JAPO SEIRI SEITON SEISOU SEIKETSU SHITSUKE BRASIL SENSO DE UTILIZAO SENSO DE ORDENAO SENSO DE LIMPEZA SENSO DE SADE / ASSEIO SENSO DE AUTODISCIPLINA

SHIKARI YARO
SHIDO

DETERMINAO E COMPROMETIMENTO
EDUCAO

6 SHIKARI YARO - Senso de Determinao


As pessoas que ocupam a Alta Gerncia devem comprometer-se para a unio de todos no processo pela melhoria contnua.

Motivao, liderana e comunicao so as chaves do Senso. Transparncia na conduo da gesto, para que se tenha um bom trabalho em equipe, buscando assim o comprometimento de todos os nveis hierrquicos da empresa.
A Qualidade deve ser baseada em um sistema de Gerenciamento participativo.

7 SHIDO - Senso de Educao


Qualificao profissionalmente, treinamentos contnuos, buscando o aperfeioamento na rea de atuao para o crescimento pessoal e profissional. Crescimento do Ser Humano, fazendo com que ele acompanhe o desenvolvimento e se atualize.

7S - Benefcios
Estmulos e melhoria de motivao dos funcionrios. Fortalecimento do lado humano e social da empresa. Maior valorizao do indivduo como ser humano.

Maior qualidade de vida no trabalho.


Melhor imagem da empresa na famlia e na comunidade.

7S - Objetivos
Aprimorar continuamente o desempenho das pessoas e organizaes Despertar e sensibilizar os funcionrios, famlias e comunidades ligadas organizao sobre a importncia dos sensos de auto-estima,sade, segurana, ambiente, liberao de reas, organizao, limpeza e bem estar, como a interface desses com as entidades 4C.

7S
Outra verso encontrada para este modelo foi desenvolvida pela empresa de consultoria Mckinsey, baseada na idia de que a eficcia da gesto determinada pela estratgia e pela estrutura da organizao e que estas esto relacionadas entre si atravs de uma rede complexa de sete fatores ou foras caractersticos da organizao. Estas sete foras so:

7S
Strategy (Estratgia) Structure (Estrutura)

Systems (Sistemas)
Style (Estilo)

Shared Values (Valores Partilhados)


Skills (Aptides) Staff (Pessoal)

9S
O Programa se constitui de nove Sensos, tendo como fundamento o Programa 5S, mas sofrendo a adio de quatro sensos. A implantao de cada Senso deve seguir uma seqncia padro, tendo em vista suas correlaes, ou seja, a necessidade de conhecimentos prvios, oriundos de um determinado Senso, para a perfeita aplicabilidade do Senso a seguir.

Sensos
JAPO BRASIL

SEIRI
SEITON SEISOU SEIKETSU SHITSUKE

SENSO DE UTILIZAO
SENSO DE ORDENAO SENSO DE LIMPEZA SENSO DE SADE / ASSEIO SENSO DE AUTODISCIPLINA

SHIKARI YARO
SHIDO

DETERMINAO E COMPROMETIMENTO
EDUCAO

SETSUYAKU
NITEIRU

ECONOMIA
APARNCIA

8 SETSUYAKU - Senso de Economia


Primar pela sade financeira da empresa e pelo combate aos desperdcios de fundamental importncia para qualquer sistema empresarial Devem-se estimular a todos para que criem alternativas de reduo de perdas de materiais e servios, conscientizando-os realizao do trabalho com qualidade e, estimular tambm a prtica da reciclagem, contribuindo assim com a diminuio da degradao do meio ambiente.

8 SETSUYAKU - Senso de Economia


O desperdcio no s material, existe tambm o desperdcio tempo. O tempo elevado que as pessoas demoram em alcanar algo que imprescindvel para sua tarefa, ou o tempo elevado que as pessoas demoram em executar uma determinada tarefa, tendo em vista sua falta de preparo, so indicadores de desperdcio.

9 NITEIRU - Senso de Aparncia


Trata-se de Senso voltado exclusivamente para o ser humano. Este Senso no se restringe somente aparncia visual, como por exemplo: funcionrios com uniformes padronizados, lderes administrativos de terno e gravata, cabelo aparado. Vai muito alm disto, um vocabulrio rico e adequado, atendimento personalizado, ateno, gesticulaes elegantes, educao e tom de voz aplicado em uma determinada situao, espelham o grau de respeitabilidade de ambas as partes.

10S
O programa 10S uma proposta que visa reeducar as pessoas, recuperar valores, buscar a melhoria nos ambientes, aumentar a produtividade, no descuidar da sade e segurana, modernizar as organizaes, e acima de tudo, buscar a conscientizao das pessoas para prticas de cidadania.

Sensos
JAPO SEIRI SEITON SEISOU SEIKETSU SHITSUKE SHIKARI YARO SHIDO SETSUYAKU BRASIL SENSO DE UTILIZAO SENSO DE ORDENAO SENSO DE LIMPEZA SENSO DE SADE / ASSEIO SENSO DE AUTODISCIPLINA DETERMINAO E COMPROMETIMENTO EDUCAO ECONOMIA

SHISEI RINRI SEKININ SHAKAI

PRINCPIOS MORAIS E TICOS RESPONSABILIDADE SOCIAL

* Nesse programa no consta o senso de aparncia , NITEIRU, presente somente no 9S.

9 SHISEI RINRI - Senso dos Princpios Morais e ticos


Ser tico , alm de outros fatores, ser capaz de voltar esforos de gesto para objetivos mais nobres, como o de aumentar a produtividade, a eficincia e a qualidade de um produto ou servio. A empresa deve definir padres de conduta para seus empregados, criando compromisso dos mesmos com suas atitudes e comportamento. Cada empregado tem que saber avaliar o que pode ou no fazer no exerccio da sua funo, procurando sempre ser leal com os clientes e com a prpria empresa.

10 SEKININ SHAKAI - Senso de Responsabilidade Social


Compromisso que a organizao e as pessoas que dela fazem parte devem ter para com a sociedade. Toda e qualquer ao que possa contribuir para a melhoria da qualidade de vida da sociedade.

10 SEKININ SHAKAI - Senso de Responsabilidade Social


Tem a finalidade de disseminar na organizao a importncia da prtica da Responsabilidade Social, no s como obrigao da empresa em desenvolver aes sociais, mas incentivar e motivar seus prprios empregados para a realizao de trabalhos voluntrios para atender s carncias da sociedade. As prticas de Responsabilidade Social vo alm dos pagamentos de impostos, tributos e cumprimento da legislao trabalhista e ambiental.

CASO

Hospital So Jos - Ivoti

Compras e Recebimento de Produtos

Plano de Ao Semana Kaizen Blitz

Indicador do Problema

Devolues misturadas com produtos separados

Antes

Melhoria

Depois

Problema: 1) Confuso no fluxo do processo; 2) Poluio do ambiente de trabalho.


Ao: 1) Implantao da ferramenta 5S. Resultados: 1) Maior controle; 2) Organizao; 3) Melhoria no ambiente de trabalho.

Indicador do Problema

Antes

Melhoria

Depois

Problema: 1) Confuso do meio; 2) Poluio visual; 3) Obstruo de passagens.


Ao: 1) Implantao da ferramenta 5S. Resultados: 1) Melhora no ambiente de trabalho.

Referncias Bibliogrficas
OLIVEIRA, Jos Roberto Cerqueira. Aspectos Humanos dos 5 Sensos: Uma Experincia Prtica - 2 edio - Rio de Janeiro: Qualitymark Ed. 1997. OSADA, Takashi. Housekeeping, 5Ss. So Paulo, SP: Instituto IMAN, 1992. CASTRO, Eric Ricardo Calhau de. Apresentao Dos Sensos Do Programa 9S Para Melhoria Da Qualidade De Vida No Ambiente Profissional. Disponvel em: < http://www.artigonal.com/ensino-superior -artigos/apresentacao-dos-sensos-do-programa-9s-paramelhoria-da-qualidade-de-vida-no-ambiente-profissional-1991963.html> Acesso: 19 mai. 2010. Carlos Maurcio, Erik Antnio, Jssica Souza, Paula Ramos. 7S. Disponvel em: <http://www.ebah.com.br/7-sensos-da-qualidade-ppt-a21928.html>. Acesso: 15 mai. 2010 O PROGRAMA 9S. Disponvel em: <http://docentes.anchieta.br/~antonior/2008_Gestao_da_Qualidade/5S/oprograma9s.pdf> Acesso: 15 mai. 2010. PROGRAMA DE QUALIDADE 10S' 10 sensos. Disponvel em: <http://www.tqm.com.br/artigos/roll-noticiapronta.asp?numNoticia=46> Acesso: 15 mai. 2010. Dicionrio de Gesto: Modelo dos 7 "S. Disponvel em: <http //www.notapositiva.com/dicionario_gestao/modelo_sete_s.htm> Acesso em: 30 mai.2010.