Entrevistando Iniciadas

1. Com qual frequncia voc usa produtos de beleza e de cuidados com a pele? 2. Quais so os seus produtos de beleza favoritos? 3. Onde voc gosta de comprar os seus produtos de beleza e por qu? 4. Quais so as necessidades de beleza e cuidados com a pele que voc gostaria de solucionar hoje? 5. O que voc sabe sobre os produtos e servios Mary Kay? A Mary Kay respalda os produtos vendidos atravs de suas Consultoras de Beleza Independentes com uma garantia de 100% de satisfao. Voc gostaria de conhecer? O que eu fazia antes de iniciar seu negcio Mary Kay? Por eu decidi tornar-me uma Consultora de Beleza Independente Mary Kay? (Tente relatar como voc se sentiu quando tomou esta deciso: estava entusiasmada, feliz e/ou nervosa?) Como minha vida mudou desde que voc se tornou uma Consultora de Beleza Independente Mary Kay? (Em que sentido voc cresceu; sucesso/ metas que alcanou, etc.) O que eu mais gosto em seu negcio Mary Kay? O que a faz feliz como Consultora de Beleza Independente Mary Kay? Como promover o seu negcio Na Linha: Envie e-mail a todas as suas amigas e familiares contando sobre o seu novo negcio (inclua o endereo da pgina da Mary Kay na Internet). Utilize-se sempre dos nossos materiais de apoio, disponveis no Em Sintonia*. Oferea um pequeno incentivo s suas clientes que entrarem em contato com voc num prazo de cinco dias depois de receber o seu e-mail. Utilize os e-cards disponveis no Em Sintonia para enviar as informaes sobre os lanamentos de produtos para as suas clientes. Como aproveitar ao mximo o telefone: Coloque uma pequena etiqueta com seu nome, telefone e endereo eletrnico em cada um dos produtos que entregar s suas clientes, alm de preencher a parte de trs do seu catlogo The Look para que elas saibam como contat-la. Programe um momento do dia para fazer todas as ligaes de acompanhamento. Tenha o Perfil da Cliente em mos neste momento, assim ter todas as informaes necessrias para prestar um atendimento personalizado. Quando utilizar o telefone? Para confirmar a presena em uma Sesso ou em uma reunio No Caminho, para reposico ou acompanhamento, para agendar e at mesmo para vender. muito importante ser breve e entrar diretamente no assunto.
*A nica forma de divulgao pela internet autorizada pela Companhia o envio de e-mails e materiais autorizados pela Companhia para pessoas com as quais voc j tenha estabelecido relacionamento prvio. A construo de relacionamentos uma das bases mais fortes do seu negcio independente. Para mais informaes sobre as polticas da Companhia, leia a pgina 83 deste Guia.

Prezada (nome), muito obrigada pela sua mensagem. Espero que tenha gostado do batom que ganhou por suas compras realizadas via e-mail. Que tal marcarmos de nos encontrar pessoalmente para que possa experimentar alguns produtos? Entre em contato para que eu possa lhe explicar como pode ganhar um brinde especial e muito mais. Ol, (nome da cliente). Eu sou (seu nome), sua Consultora de Beleza Independente Mary Kay. Voc recebeu a edio do The Look que lhe enviei? timo! Voc tem um minuto?

Voc gostou da amostra do (nome do produto)? Sei que voc vai adorar todos os produtos de edio limitada. Quando poderamos nos encontrar para experimentar alguns desses produtos?

Contruindo um time Quem voc conhece que poderia estar interessada na Oportunidade Mary Kay? Qual voc acha que ser seu maior desafio para conquistar a primeira Consultora de seu time? Como voc enxerga esse desafio? O que far para super-lo? Plano de iniciao dos 4 pontos 1. Antes de cada Sesso e nas reunies No Show, pergunte Anfitri: Alguma das pessoas que vm hoje poderia estar interessada em fazer o que eu fao? 2. Apresente-se com sinceridade e de forma entusiasmada em cada Sesso e nas reunies No Show. Conte por que comeou o seu negcio Mary Kay e o que ele significa para voc por meio de seu depoimento pessoal. 3. Selecione pelo menos uma pessoa em cada Sesso e nas reunies No Show e oferea a ela a Oportunidade Mary Kay. Voc pode querer plantar as suas sementes dando s convidadas o Folheto Mary Kay a Oportunidade Perfeita para que o leiam em casa, e depois, fazendo uma reunio com elas para lhes falar mais sobre a Oportunidade Mary Kay. 4. Oferea sua Anfitri um presente especial pelas pessoas indicadas que se tornem Consultoras de Beleza Independentes. prprias aspiraes de sucesso, atravs de suas prprias foras. A vida de todas as mulheres com quem voc se encontra pode ser enriquecida por Mary Kay. Por isso, quando encontrar algum pela primeira vez, sempre se pergunte: O que posso fazer para ajud-la, como Consultora de Beleza Independente Mary Kay? Uma nova Consultora no time , na verdade, o elo entre a sua paixo e o seu entusiasmo pelo seu negcio com todas as possibilidades que ele oferece. Se quiser que ela se identifique com voc, demonstre entusiasmo e mostre-lhe como a vida dela pode mudar por meio da Oportunidade Mary Kay. Quando voc for capaz de fazer este contato, perceber claramente que a forma de construir seu time se tornar ainda mais fcil. Uma tima maneira para aproximar-se compartilhar seu depoimento pessoal. Isso personaliza a Oportunidade Mary Kay, pois relata o que ela proporciona a voc. Esta abordagem pode ser muito poderosa porque voc compartilha a sua experincia real de vida com uma potencial Iniciada do seu time. Inicia tambm um vnculo entre vocs, ajudando-a a construir um relacionamento mais forte com ela, e como voc j sabe, esta a chave para fazer seu negcio crescer. Voc sempre pode voltar ao Captulo 3 para sugestes sobre como escrever seu depoimento pessoal.
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Ferramentas para construir seu time O seu depoimento pessoal e o modo como voc se aproxima podem transformar uma potencial Iniciada numa nova Consultora. A Companhia oferece uma fantstica ferramenta para ajud-la a construir seu time o Folheto Mary Kay a Oportunidade Perfeita, que fornece bases para que voc inicie uma conversa, trazendo ainda mais informaes sobre a Oportunidade Mary Kay. Voc poderia entregar o Folheto a uma potencial Iniciada, ou us-lo durante uma entrevista de iniciao (voc ver uma explicao mais detalhada sobre isso neste captulo, mais frente). A Companhia disponibiliza folhetos adicionais que, apesar de no terem um foco primrio na iniciao, tambm fornecem informaes consistentes, como, por exemplo, o catlogo The Look, o Roteiro para as Sesses de Beleza Mary Kay, o Guia para toda Mulher se tornar Maravilhosa e o Folheto Anfitri entre amigas. Todos esto disponveis na Lista de Preos Seo 2. Conversando com uma potencial Iniciada para seu time Uma vez identificada uma potencial Iniciada, mostre-lhe o que h na Oportunidade Mary Kay. Tente estabelecer uma conversa da seguinte forma: 1. Faa-lhe um elogio sincero, como: Gostei do seu entusiasmo! Voc exatamente o tipo

de pessoa que seria uma tima Consultora de Beleza Independente Mary Kay. 2. Pergunte se ela teria meia hora para saber mais sobre a Oportunidade Mary Kay. 3. Se ela quiser mais informao, entregue o Folheto Mary Kay a Oportunidade Perfeita, para que ela possa aprender mais sobre a oportunidade. 4. Faa uma reunio de acompanhamento de 30 minutos e obtenha sua opinio sobre as informaes e materiais que voc compartilhou com ela. Entrevistas de iniciao podem acontecer a qualquer hora e em qualquer lugar durante ou aps uma Sesso, ou at em um horrio programado. No h uma forma prdeterminada para conduzir uma entrevista. Porm, existem algumas sugestes que foram teis para muitas Consultoras e que voc poderia adotar. Quando voc for se encontrar com suas potenciais Iniciadas, pense em levar o encarte Dicas para uma entrevista de iniciao de sucesso, que vem junto com o Folheto Mary Kay a Oportunidade Perfeita. Muitas Consultoras acham uma boa ideia levar consigo um Formulrio de Iniciao da Consultora de Beleza Independente, bem como uma amostra de produto para oferecer como presente em agradecimento ateno dispensada.

Vias de ganhos Muitas pessoas se interessam pelo dinheiro extra que podem ganhar como Consultoras. Mostre s suas potenciais Iniciadas que a Oportunidade Mary Kay oferece trs vias de ganhos abertas para todas as Consultoras de Beleza: Venda de produtos. Construo do time (compartilhar a oportunidade e ter Iniciadas Diretas, de maneira que a Consultora passe a receber uma bonificao, que pode variar de 4 a 12%, sobre os pedidos pagos sem impostos pelas Iniciadas diretas). Liderana (tornar-se uma Diretora de Vendas Independente e ganhar bonificaes baseadas na produo de sua Unidade). A construo do time e a liderana crescem naturalmente com a venda de produtos. Por isso, Mary Kay Ash acreditou que a venda de produtos deveria ser a base do negcio de qualquer Consultora. A carreira Mary Kay Tambm uma boa ideia mostrar os nveis da carreira Mary Kay potencial Iniciada. Essa uma forma excelente de ajud-la a visualizar como ser sua prpria ascenso ao topo e todos os prmios que podem estar sua espera. Veja um breve resumo da carreira independente Mary Kay: Consultora de Beleza Independente Consultora Snior 1 a 2 Consultoras Ativas* Iniciadora Estrela 3 a 4 Consultoras Ativas* Lder de Grupo 5 a 7 Consultoras Ativas* Futura Diretora 8 ou mais Consultoras Ativas* Diretora em Qualificao 10 ou mais Consultoras Ativas* e 1.200 pontos pessoais no ms anterior a entrar em qualificao Diretora de Vendas Independente Diretora Nacional de Vendas Independente Voc pode encontrar mais detalhes sobre a Carreira Mary Kay no Caderno Carreira e no Em Sintonia.
*Considera-se Ativa uma Consultora de Beleza Independente que fizer um nico pedido de 300 pontos dentro de um ms, Companhia.

Fechando a entrevista Voc poder concluir a entrevista desta maneira: (Nome), o que voc mais gostou de tudo o que conversamos hoje? Tem alguma outra pergunta? O que voc achou da Oportunidade Mary Kay? Ento, nosso prximo passo

 ler e completar o Formulrio de Iniciao da Consultora de Beleza Independente, que se encontra no site www.marykay.com.br ou no Em Sintonia! Finalmente, nosso ltimo passo decidir como voc vai querer pagar seu Kit de Beleza. Lembrando que o Formulrio de Iniciao da Consultora um contrato legal que compromete e define o relacionamento entre a Consultora e a Companhia. Voc pode encontrar o Formulrio de Iniciao da Consultora de Beleza Independente no seu Kit de Beleza ou na Lista de Preos Seo 2. Ou se preferir voc pode fazer o Cadastro On-line atravs do www.marykay.com.br ou do Em Sintonia. Convide as potenciais Iniciadas para as reunies de Unidade. Isso as ajudar a visualizar a Oportunidade Mary Kay, algo que elas nem sempre conseguem assimilar completamente durante uma Sesso de Beleza Mary Kay ou durante a entrevista de Iniciao. Caso ela ainda no esteja pronta para assinar seu contrato, sugira que ela consulte novamente uma das ferramentas de construo do time para ajud-la na deciso. Naturalmente, essencial trabalhar num ciclo completo, e, assim, dizer-lhe que voc telefonar no dia seguinte para saber sobre a deciso dela. Montando seu time com confiana Conforme voc for desenvolvendo as suas prprias tcnicas para um excelente atendimento e construindo relacionamentos mais duradouros com suas clientes, elas se tornaro naturalmente mais curiosas sobre o que voc faz. No hesite em oferecer-lhes esta oportunidade esplndida! Voc pode achar novas potenciais Iniciadas em toda parte: entre suas amigas, familiares, conhecidas, nas Sesses de Cuidados com a Pele, Maquiagem e Fragrncias e Spa, enfim, entre as pessoas com quem voc possa, por acaso, conversar sobre seu negcio. Quando voc falar com essas pessoas, tente simplesmente explicar-lhes o que a entusiasmou no negcio Mary Kay. Aproveite sempre as oportunidades que surgem em seu dia a dia! importante lembrar sua potencial Iniciada que com apenas R$ 130,00 ela pode mudar a vida dela!

Descubra quais so seus sonhos

Segue uma lista com algumas ideias espetaculares contidas neste Guia que voc talvez queira aproveitar em seu negcio. Voc poderia coloc-la em um lugar de destaque e marcar cada item, conforme for executando-os. Eu vou: q Estabelecer metas e fazer um pster de metas. q Realizar o Incio Perfeito como uma nova Consultora de Beleza Independente. q Praticar dilogos amigveis com trs pessoas diariamente. q Pedir indicaes a todas as pessoas que conheo. q Elaborar e praticar meu depoimento pessoal. q Realizar minha primeira Sesso de Beleza Mary Kay em ___________. q Criar meu e-mail profissional e contatar as pessoas em ________________. q Fazer um evento No Show em ________________________. q Pensar como uma empresria e construir uma base de clientes para sempre por meio de um atendimento personalizado excepcional s clientes. q Escolher pelo menos uma pessoa em cada Sesso para oferecer a Oportunidade Mary Kay e utilizar o Plano de Iniciao dos 4 Pontos. q Visitar o site Em Sintonia e aprender mais sobre as ferramentas disponveis. Um