EXCELENTSSIMO SENHOR DOUTOR JUIZ DE DIREITO DO JUIZADO ESPECIAL CVEL DO TATUAP DA CIDADE DE SO PAULO SP

TATIANE PESSUTO, brasileira, turismologa, portadora do RG n 32.109.368-9, e do CPF n279.148.458-25, residente e domiciliado na Rua So Joo Gualberto, n 80 Vila Formosa So Paulo - SP, vem, respeitosamente a presena de Vossa Excelncia, por seu advogado (doc. 02) com endereo para intimaes de praxe na com escritrio em So Paulo Capital, na Rua Bela Cintra, 904, 6 andar, com base nos artigos 186 e 927 do CC e 282 do CPC, smula n 469 do STJ, bem como nos demais dispositivos legais pertinentes hiptese, propor:

AO DE INDENIZAO POR DANOS MORAIS,

em face de UNIMED PAULISTANA SOCIEDADE COOPERATIVA DE TRABALHO MDICO, operadora de sade qualificada como Cooperativa Mdica e registrada junto Agncia Nacional de Sade Suplementar (ANS) sob o n 30133-7, inscrita no CNPJ sob o nmero 43.202.472/0001-30, com sede na Avenida Brigadeiro Luiz Antonio, 483/487 Bela Vista So Paulo CEP 01317-000, pelos e fundamentos a seguir descritos:

I - DO BENEFCIO DA JUSTIA GRATUITA Inicialmente, requer o deferimento do benefcio da Justia Gratuita, vez que a Requerente no tem condies de arcar com custas, despesas processuais e honorrios advocatcios, sem que cause prejuzo para o sustento prprio e familiar, sendo pessoa pobre na acepo jurdica da palavra, adequando-se ao que preceitua a Lei n 1.060/501.

II DOS FATOS No dia 20/12/2012, a Requerente, seguindo a orientao de sua corretora, enviou um fax (doc. 03) Requerida solicitando o cancelamento de seu plano de sade, identificado pelo n 0333 0000763273000. Neste fax, a Requerida esclareceu que tinha efetuado o pagamento referente ao ms 01/2013, resguardando seu direito de uso do plano at o dia 20/01/2013 (data do vencimento da parcela referente ao perodo subsequente), sendo que a partir de tal data a Requerente no mais utilizaria o referido plano, estando dispensada do pagamento. Ocorre que, no dia 01/01/2013, a Requerente teve que deixar as comemoraes festivas do incio do novo ano, realizadas no litoral norte de So Paulo (a aproximadamente 150 km de sua residncia), para levar suas filhas: Luiza Pessuto de Lima Lopes de 11 meses (doc. 04) e Gabriela Pessuto de Lima Lopes de 04 anos de idade (doc. 04), para um Hospital de qualidade na Capital. Com efeito, as filhas da Requerente estavam doentes e apresentavam os seguintes sintomas: dor de cabea, febre, vmito e diarreia.

Art. 4. A parte gozar dos benefcios da assistncia judiciria, mediante simples afirmao, na prpria petio inicial, de que no est em condies de pagar as custas do processo e os honorrios de advogado, sem prejuzo prprio ou de sua famlia. (Redao dada pela Lei n 7.510, de 1986).

No entanto, e chegando ao pronto-socorro, a Autora recebeu a informao da recepo do Hospital e Maternidade So Luiz Unidade Anlia Franco - SP que seu convnio estava cancelado, restando assim por impossibilitado o atendimento emergencial de suas filhas.

Transtornada com tal afirmao, a Requerente tentou contato com a Requerida, com o intuito de que tal impasse fosse resolvido mediante uma autorizao, j que a autora no tinha nenhuma mensalidade inadimplida, pelo contrrio, durante o perodo em que foi cliente da Requerida quitou todas as suas mensalidades com antecedncia, conforme (docs anexos 05 a 07). Todavia, a Requerente foi informada pela atendente da Unimed que o seu pagamento estava em dia, porm o plano estava cancelado. Bem assim, a atendente esclareceu que no poderia fazer nada e que tal impasse somente poderia ser resolvido pelo departamento financeiro. Nesse sentido, a Autora de imediato ligou para o departamento informado, porm no chegou a ser atendida: por ser tratar de feriado, no conseguiu conversar com nenhum representante do convnio. Ao retornar a ligao para a Unimed, a Autora conseguiu conversar com a supervisora da atendente que havia lhe atendido e recebeu a informao de que nada poderia ser feito, e que no iria autorizar o atendimento das crianas no pronto socorro de forma alguma, mesmo consignando que suas mensalidades estavam em dia. Sem sada e desesperada com a sade debilitada das filhas, sendo a menor com menos de um ano de idade, a Requerida no teve outra sada a no ser encaminh-las a um hospital pblico (doc. 08 e 10), correndo o risco de incorrer em complicaes comumente encontradas nos rgos pblicos como: descaso no atendimento, infeces etc.

Sendo evidente que todo o transtorno ora narrado foi gerado pela Requerida, que deixou de cumprir com suas obrigaes contratuais enquanto a autora, polo mais fraco da relao e totalmente adimplente com suas obrigaes desde 2006, mesmo pagando um plano de sade com a mensalidade no importe de R$ 751,50 (setecentos e cinquenta e um reais e cinquenta centavos), obteve a recusa da Requerida quanto realizao do atendimento no momento em que mais precisou dos servios contratados e adimplidos. Excelncia, inegvel que o transtorno sofrido pela Requerente causou-lhe notrio prejuzo moral, pois embora estivesse com as mensalidades em dia (doc. 11 a 17), e nunca atrasando nenhuma mensalidade de seu plano de sade, a Requerida teve que procurar o atendimento em um hospital da rede pblica, tudo isso ocasionado por erro administrativo da Requerida e seu descaso posteriormente apresentado, pois lhe foi dada a oportunidade de corrigir o erro e reativar o plano de sade da Autora, porm, assim no o fez.

Em suma: a Autora suportou o manifesto dano moral em decorrncia da angustia de ver suas filhas passando muito mal, tendo o atendimento emergencial privado negado, mesmo com o cabal adimplemento de todas as suas mensalidades.

III DO DIREITO

A. DA TUTELA JURDICA AO DIREITO VIDA E SADE

Ainda que o tema seja de pleno conhecimento, at daqueles mais leigos matria jurdica, impe-se dizer que o tema em comento na presente ao abarcado por proteo constitucional.

O direito vida est assegurado no caput do artigo 5 da Constituio Federal, e, portanto, definido como direito e garantia fundamental, e, consequentemente, especialmente protegido pelo art. 60, pargrafo quarto, inciso IV, do mesmo diploma legal, que o elenca como Clusula Ptrea.

Tal proteo, por si s, j permiti a concluso acerca da importncia que o ordenamento jurdico brasileiro atribui vida, o que nem poderia ser diferente ante forma de Estado Democrtico de Direito que o Brasil assumiu.

Ainda assim, no obstante a proteo jurdica acima ventilada, que reflete seus ditames em diversos outros dispositivos da Lei Brasileira, o Decreto n. 378, de 06 e novembro de 1992, que promulgou a Conveno Americana sobre Direitos Humanos (Pacto de So Jos da Costa Rica), de forma a inser-lo no ordenamento brasileiro, com o status de norma supralegal posto que, ainda que no promulgado na forma do pargrafo terceiro do artigo 5 da Constituio Federal, trata de tema atinente direitos humanos , tambm garante esta proteo, em seu artigo 4, in verbis:

Artigo 4 - Direito vida 1. Toda pessoa tem o direito de que se respeite sua vida. Esse direito deve ser protegido pela lei e, em geral, desde o momento da concepo. Ningum pode ser privado da vida arbitrariamente.

Quanto ao status supralegal da citada norma, assim estabeleceu o voto do Ministro Gilmar Mendes, no julgamento do RE 466.343-1, cujo trecho vale mencionar:

Entre ns, Celso de Albuquerque Mello 2 um exemplar defensor da preponderncia dos tratados internacionais de direitos humanos em relao s normas constitucionais, que no teriam, no seu entender, poderes revogatrios em relao s normas internacionais. Em outros termos, nem mesmo emenda constitucional teria o condo de suprimir a normativa internacional subscrita pelo Estado em tema de direitos humanos.

Assim, ante a proteo acima atribuda ao direito vida, que se desdobra no direito dignidade da pessoa humana, igualmente protegido pelo artigo 5 da Carta Constitucional Brasileira e pelo artigo 11 do Pacto de So Jos da Costa Rica, somada a atual tendncia privilegiar a interpretao e aplicao extensiva de tais direitos, de forma a efetiv-los concretamente, tem-se como dever do poder judicirio de empenhar-se para atingir este mesmo objetivo.

Ainda, quanto ao direito sade, vale ainda citar que a Constituio Federal, em seu artigo 196, define a sade como direito de todos e dever do Estado, instutindo norma programtica e classificando-o como direito subjetivo.

Portanto, no resta dvidas que dever do Estado, em todas as suas esferas, garantir e efetivar a proteo aos direitos fundamentais, tais como os citados direitos vida e sade.

Nessa esteira, relevante mencionar que na situao atual da sociedade brasileira, no h mais tantas dvidas quanto classificao e a importncia dos direitos fundamentais ou quanto sua eficcia imediata. Contudo, muitos ainda so os esforos necessrios para que se permita sua concretizao. Nesse diapaso defende Norberto Bobbio3:
2

MELLO, Celso D. de Albuquerque. O 2 do art. 5 da Constituio Federal. In: TORRES, Ricardo Logo (Org.).Teoria dos direitos fundamentais. 2a Ed. Rio de Janeiro: Renovar, 2001, pp. 25.
3

BOBBIO, Norberto. A Era dos Direitos. Rio de Janeiro: Campus, 1992. p. 24-25.

O problema fundamental em relao aos direitos do homem, hoje, no tanto o de justific-los, mas o de proteg-los. Trata-se de um problema no filosfico, mas poltico. [...] Com efeito, o problema que temos diante de ns no filosfico, mas jurdico e, num sentido mais amplo, poltico. No se trata de saber quais e quantos so esses direitos, qual sua natureza e seu fundamento, se so direitos naturais ou histricos, absolutos ou relativos, mas sim qual o modo mais seguro para garanti-los, para impedir que, apesar das solenes declaraes, eles sejam continuamente violados.

Desta forma, a presente ao presta-se a perseguir e pleitear a efetivao dos direitos fundamentais vida e sade protegidos em mbito nacional, constitucionalmente, e internacional, por meio da citada Conveno Americana, requerendo ao Poder Judicirio que os faa observar a aplicar efetivamente, de forma a coibir as condutas abusivas praticadas por esta Requerida.

B. DA COBERTURA SECURITRIA E DA OBRIGAO DE FAZER

De incio, impende notar que as clusulas do contrato celebrado devem ser interpretadas observando-se as normas de ordem pblica constantes do Cdigo de Defesa do Consumidor, bem como da Lei n 9.656/98, que dispe sobre os planos e seguros privados de assistncia sade.

Nesse sentido, cumpre transcrever alguns dispositivos da Lei n 9.656/98, que devem ser aplicados ao caso em comento: Art. 1 (...) 1. Est subordinada s normas e fiscalizao da Agncia Nacional de Sade Suplementar ANS

qualquer modalidade de produto, servio e contrato que apresente, alm da garantia de cobertura financeira de riscos de assistncia mdica, hospitalar e odontolgica, outras caractersticas que o diferencia de atividade exclusivamente financeira, tais como: Oferecimento de rede privada ou credenciada (...) e) qualquer restrio contratual, tcnica ou operacional para a cobertura de procedimentos solicitados por prestador escolhido pelo consumidor; (...)

Art. 10. institudo o plano-referncia de assistncia sade, com cobertura assistencial mdico-ambulatorial e hospitalar, compreendendo partos e tratamentos, realizados exclusivamente no Brasil, com padro de enfermaria, centro de terapia intensiva, ou similar, quando necessria a internao hospitalar, das doenas listadas na Classificao Estatstica Internacional de Doenas e Problemas Relacionados com a Sade, da Organizao Mundial da Sade, respeitadas as exigncias mnimas estabelecidas no art. 12 desta Lei ... 2. As pessoas jurdicas que comercializam produtos de que tratam o inciso I e o 1 do art. 1 desta Lei oferecero, obrigatoriamente, a partir de 3 de dezembro de 1999, o planoreferncia de que trata este artigo a todos os seus atuais e futuros consumidores. (grifo nosso)

Art. 12. So facultadas a oferta, a contratao e a vigncia dos produtos que tratam o inciso I e o 1 do art. 1 desta Lei, nas segmentaes

previstas nos incisos I a IV deste artigo, respeitadas as respectivas amplitudes de cobertura definidas no plano-referncia de que trata o art. 10, segundo as seguintes exigncias mnimas: I - quando incluir atendimento ambulatorial: b) cobertura de servios de apoio diagnstico, tratamentos e demais procedimentos ambulatoriais, solicitados pelo mdico assistente; (...) Art. 35-F. A assistncia a que alude o art. 1 desta Lei compreende todas as aes necessrias preveno da doena e recuperao, manuteno e reabilitao da sade, observados os termos desta Lei e do contrato firmado entre as partes.

Observe-se ainda que os Tribunais atendem ao princpio de que a interpretao do contrato de seguro deve ser efetuada da maneira mais favorvel ao segurado, haja vista tratar-se de contrato de adeso:

SEGURO - Contrato de adeso interpretao. O contrato de seguro, tpico de adeso, deve ser interpretado, em caso de dvida, no interesse do segurado e dos beneficirios. In Revistas dos Tribunais 603/94

O professor Orlando Gomes reitera a posio supra, em sua obra Contratos :

4

GOMES, Orlando. Contratos. 7 edio. P. 147/149

A questo da natureza jurdica do contrato de adeso tem importncia prtica para sua interpretao. Indaga-se, com efeito, se deve ser interpretado como a lei, ou como o contrato. Tido como expresso do poder normativo das empresas, bvio que se lhe no aplicam as regras de interpretao dos contratos. Mas, mesmo que possua natureza contratual, a singularidade da sua estruturao no permite seja interpretado do mesmo modo que os contratos comuns, porque relao jurdica em que h predomnio categrico da vontade de uma das partes. de aceitar, como diretriz hermenutica, a regra segundo a qual, em caso de dvidas, as clusulas do contrato de adeso devem ser interpretadas contra a parte que as ditou

Com efeito, Excelncia, tendo em vista que a autora estava adimplente com suas obrigaes, denota-se, de plano, que a postura adotada pela Requerida reflete condenvel inadimplemento contratual.

Alm disso, cabe salientar que a relao securitria norteada pelas normas de ordem pblica constantes do Cdigo de Defesa do Consumidor, no ficando restrita s condies gerais do contrato. Com efeito, cumpre reiterar que o contrato do tipo de adeso. Portanto, sua interpretao deve ocorrer de modo mais favorvel ao contratante, nas hipteses da existncia de clusula contraditria, ambgua ou obscura.

Nesse sentido, cumpre transcrever o disposto no art. 47 do Cdigo de Defesa do Consumidor, cuja aplicao ao vertente caso revelase de rigor:

Art. 47 As clusulas contratuais sero interpretadas de maneira mais favorvel ao consumidor.

Dispe ainda referido diploma legal acerca das clusulas denominadas abusivas, sendo imperativa a observncia do art. 51 do CDC ao caso em tela, mormente diante da abusiva interpretao das clusulas restritivas de direito que a Requerida pretende impor ao Autor:

Art. 51. So nulas de pleno direito, entre outras, as clusulas relativas ao fornecimento de produtos e servios que: (...) 1 Presume-se exagerada, entre outros casos, a vantagem que: (...) II restringe direitos ou obrigaes fundamentais inerentes natureza do contrato, de tal modo a ameaar seu objeto ou o equilbrio contratual.

Como afirmado acima, no pode a clusula constante no contrato restringir direitos fundamentais do consumidor, de tal forma a descaracterizar o contrato ou desrespeitar o equilbrio contratual. Por outro lado, a Requerida sequer apresentou qualquer justificativa plausvel sobre sua recusa em realizar o atendimento de emergncia. Ao chegar a sua residncia verificou que havia recebido uma correspondncia cancelando o plano. Nesse sentido, cumpre transcrever o disposto nas clusulas 4, 13.3, 7, 7.1, 7.3 e 10 das condies gerais do contratado do plano de sade: 4 Objeto

A UNIMED PAULISTANA (...) prestar aos BENEFICIRIOS inscritos neste CONTRATO, sob o regime de mensalidade pr fixada, assistncia mdico-ambulatorial. (...) 13 - Vigncia 13.2. O prazo de vigncia do contrato ser por prazo indeterminado, conforme o artigo 1, inciso I, da Lei 9.656/98. (...) 17 - Urgncia e Emergncia 17.1. Nos casos de urgncia ou emergncia, aps cumprido o perodo de carncia de 24 (vinte e quatro) horas, os BENEFICIRIOS podero obter atendimento junto aos prestadores prprios ou contratados pela UNIMED PAULISTANA (...). (...) 21 - Pagamento da Mensalidade 21.2. As mensalidades sero pagas pela

CONTRATANTE, na forma de pr-pagamento, por intermdio de boletos bancrios de cada ms a que se referirem, onde estaro registrados os vencimentos das mensalidades. (Grifo nosso). (...) 25 - Resciso 25.2. O contrato que estiver vigente por prazo indeterminado, poder ser denunciado pelo

BENEFICIRIO TITULAR, mediante comunicao por escrita, com 30 (trinta) dias de antecedncia, sem que haja qualquer nus para as partes. (...) 25.4. No caso de denncia antecipada do contrato, na forma das clusulas deste contrato, a responsabilidade da UNIMED PAULISTANA sobre os atendimentos iniciados durante a vigncia do contrato cessa depois de decorrido o prazo de 30(trinta dias) da comunicao escrita mencionada na clusula anterior, correndo as despesas a partir da por conta da CONTRATANTE. (Grifo nosso)

Tamanha injustia no pode perdurar, a Requerente atendeu a todas as exigncias do contrato, porm no teve seu tratamento deferido. Tal recusa manifestamente desprovida de qualquer amparo legal ou contratual, sendo de rigor a condenao da Requerida.

A requerida reconheceu seu erro administrativo realizando a ativao do plano no dia 03.01.2013, porm a Requerente j no queria mais o plano de sade, e pediu seu dinheiro de volta, porm a R aguardou at a data do posterior vencimento para informar que no seria possvel proceder com a devoluo.

Corroborando as razes acima expostas, mister transcrever a posio unssona do Superior Tribunal de Justia - STJ em casos anlogos, que demonstram de modo cristalino, que a presente demanda dever ser acolhida de plano por esse MM Juzo: DIREITO CIVIL. PLANO DE SADE. COBERTURA. EXAMES CLNICOS. RECUSA INJUSTIFICADA. DANO MORAL. EXISTNCIA. 1. A recusa, pela operadora de plano de sade, em autorizar tratamento a que esteja legal ou

contratualmente obrigada, implica dano moral ao conveniado, na medida em que agrava a situao de aflio psicolgica e de angstia no esprito daquele que necessita dos cuidados mdicos. Precedentes. 2. Essa modalidade de dano moral subsiste mesmo nos casos em que a recusa envolve apenas a realizao de exames de rotina, na medida em que procura por servios mdicos - a compreendidos exames clnicos - ainda que desprovida de urgncia, est sempre cercada de alguma apreenso. Mesmo consultas de rotina causam aflio, fragilizando o estado de esprito do paciente, ansioso por saber da sua sade. 3. Recurso especial provido. (REsp 1201736/SC, Rel. Ministra NANCY ANDRIGHI, TERCEIRA TURMA, julgado em 02/08/2012, DJe 10/08/2012)

C. DA INVERSO DO NUS PROBATRIO

O Cdigo de Defesa do Consumidor, no captulo III, que versa sobre os Direitos Bsicos do Consumidor, estipula, em seu art. 6, inciso VIII, a possibilidade de inverter-se o nus probatrio quando houver verossimilhana das alegaes ou o consumidor for hipossuficiente econmica ou tecnicamente. Art. 6 - So direitos bsicos do consumidor: (...) VIII a facilitao da defesa de seus direitos, inclusive com a inverso do nus da prova, a seu favor, no processo civil, quando, a critrio do juiz, for verossmil a alegao ou quando for ele hipossuficiente, segundo as regras ordinrias de experincias.

Acerca de tal questo, observe-se o magistrio do preclaro doutrinador Kazuo Watanabe, na obra Cdigo Brasileiro de Defesa do Consumidor Comentado pelos Autores do Anteprojeto, ed. Forense, 6 edio, pg. 714: Ocorrendo, assim, situao de manifesta posio de superioridade do fornecedor em relao ao consumidor, de que decorra a concluso de que muito mais fcil ao fornecedor provar a sua alegao, poder o juiz proceder a inverso do nus da prova. (grifo nosso)

No caso em comento, a presena dos requisitos autorizadores da inverso do nus da prova manifesta, devendo ser o presente pedido acolhido de plano por esse MM Juzo.

Primeiramente, mister salientar que os documentos ora carreados demonstram de modo incontestvel a recusa da Requerida em realizar o atendimento da Requerente.

Ademais, deve comprovar que as clusulas restritivas de direito constantes do contrato de adeso esto em harmonia com o Cdigo de Defesa do Consumidor e com a Lei n 9.656/1998.

Destarte, comprovadas a verossimilhana das alegaes, bem como a hipossuficincia tcnica do consumidor, constata-se que de rigor a inverso do nus probatrio no presente.

Desse modo, requer a Autora seja decretada a inverso do nus probatrio, haja vista a presena de seus requisitos autorizadores, nos termos do art. 6, VIII, do Cdigo de Defesa do Consumidor.

D. DA INDENIZAO POR DANOS MORAIS

Da simples leitura dos fatos acima elencados, denota-se, de modo inexorvel, que a censurvel conduta da Requerida acarretou graves danos morais a Requerente.

Ou seja, a abusiva recusa manifestada pela Requerida acarretou grave transtornos a Requerente, que teve levar as filhas ao atendimento ao hospital pblico.

Alm disso, o comportamento da Requerida no caso em tela manifestamente censurvel, pois limitou-se a apresentar uma negativa por telefone, sem qualquer justificativa.

Portanto, diante da angstia que a injustificada negativa de cobertura acarretou a Requerente, a condenao ao pagamento de indenizao por danos morais em valor a ser arbitrado por esse MM Juzo impese como medida de justia.

Corroborando sobredito entendimento, faz-se mister trazer a colao a unssona posio de nossos Tribunais acerca do presente tema:

Tribunal de Justia de So Paulo SEGURO SADE - Indenizao - Danos morais Recurso no provido. Dano moral configurado na hiptese dos autos, onde resulta claro o dever contratual de indenizar, desestimulando futuras resistncias injustificadas da seguradora, acarretando dor moral e sofrimento ao pai. (Apelao Cvel n. 95.806-4 - So Paulo - 10

Cmara de Direito Privado - Relator: Marcondes Machado - 25.04.00 - V. U.)

Por outro lado, cumpre observar a posio da doutrina acerca da quantificao do dano moral que, alm do carter compensatrio, contm, ainda, o carter punitivo, cuja finalidade desestimular a reiterao da conduta danosa, afetando o patrimnio do ofensor. A respeito de tal questo, cumpre observar o magistrio do civilista Carlos Roberto Gonalves:

Tem prevalecido, no entanto, o entendimento de que a reparao pecuniria do dano moral tem duplo carter: compensatria para a vtima e punitivo para o ofensor. Ao mesmo tempo em que serve de lenitivo, de consolo, de uma espcie de compensao para atenuao do sofrimento havido, atua como sano ao lesante, como fator de desestmulo. A fim de que no volte a praticar atos lesivos personalidade de outrem. (Responsabilidade Civil, Editora Saraiva, 8 edio, pg 566)

Cabe ainda ressaltar que, alm do dplice carter (compensatrio/punitivo), existem outros elementos que devem ser observados para a correta fixao do valor da indenizao.

Destarte, devem ser considerados o grau de culpa do ofensor, a gravidade do dano, a extenso e a repercusso da ofensa. Nesse sentido, faz-se mister transcrever o magistrio do doutrinador Carlos Roberto Gonalves:

Certos fatores costumam ser apontados como determinantes do modo e alcance da indenizao, alguns mencionados em leis especiais, como o Cdigo Brasileiro de Telecomunicaes e a Lei de Imprensa, outros

hauridos da experincia comum, tais como a conduta das partes, as condies econmicas do ofendido e do ofensor, a gravidade do dano, o grau de culpa, a fama e notoriedade do lesado etc. (Responsabilidade Civil, Editora Saraiva, 8 edio, pg 572)

Em geral, mede-se a indenizao pela extenso do dano e no pelo grau de culpa. No caso do dano moral, entretanto, o grau de culpa tambm levado em considerao, juntamente com a gravidade, extenso e repercusso da ofensa, bem como a intensidade do sofrimento acarretado vtima (Responsabilidade Civil, Editora Saraiva, 8 edio, pg 572)

Com efeito, tendo em vista a grave conseqncia oriunda da negativa de atendimento realizado pela R, requer a condenao da Requerida ao pagamento de indenizao por danos morais em valor que entendese ser o coerente aos parmetros acima descritos, qual seja, aquele apto a compensar os transtornos sofridos pelo Requerente e a punir a Requerida, desestimulando que condutas como a ora combatida sejam reiteradas, considerando seu poder econmico e seu grau de culpa nos danos decorridos da sua conduta.

III DO PEDIDO

Por todo o exposto, requer digne-se Vossa Excelncia a determinar a citao da Requerida, para que, querendo, apresente sua defesa, sob pena de revelia e confisso.

Requer ainda, a inverso do nus da prova, nos termos do art. 6, inciso VIII, do Cdigo de Defesa do Consumidor e a condenao da Requerida ao pagamento de indenizao por danos morais em valor a ser arbitrado por esse MM Juzo.

Para provar o alegado, protesta desde j, por todos os meios de prova em direito admitidos, especialmente pelo depoimento pessoal do representante legal da Requerida, oitiva de testemunhas, juntada de documentos, percia e outras que se faam necessrias ao deslinde da questo.

Requer, ainda, seja julgada procedente a presente demanda, de forma a condenar a Requerida ao pagamento da quantia a ser arbitrada por este Douto Juzo a ttulo de indenizao por danos morais, em razo da leviandade e torpeza com que agiu a r, negando-se a prestar sua obrigao institucional sem motivo justo ou relevante. Tal indenizao deve corresponder a um valor que no cause enriquecimento Autora, mas relativizado de tal maneira que penalize de forma contundente e exemplar a r. Assim, pugna pela condenao em valor que penalize de forma relevante a r; Por fim, requer que todas as intimaes sejam publicadas em nome do advogado: Luciano Soares Pinto inscrito na OAB/SP sob o n 296.036 sob pena de nulidade dos atos que vierem a ser praticados, em consonncia com o disposto no 1 do artigo 236 do Cdigo de Processo Civil. D-se a causa o valor de R$ 1.000,00 (mil reais), valor de alada.

Termos em que, pede deferimento. So Paulo, 08 de julho de 2013.

Luciano Soares Pinto OAB/SP 296.036