Pesquisa de efetividade Plano de Negcios

Vitria, Julho de 2012

SEBRAE Esprito Santo

Diretor-Superintendente Jos Eugnio Vieira
Diretor de Atendimento Ruy Dias de Souza

Diretor Tcnico Benildo Denadai

Gerente da Unidade de Acesso Servios Financeiros Alline Zanoni Rodrigues Batista Gerente da Unidade de Estratgia, Planejamento e Oramento Daniela Negri Gestor do Produto Rafael Botelho de Aguiar Analista Eixo Inteligncia em MPE: estudos e pesquisas Dnis Pedro Nunes

Meta Instituto de Pesquisas

Diretor Presidente Flvio Eduardo Silveira Scia-Gerente Jalcira Elizabete das Virgens Responsvel Tcnico Flvio Eduardo Silveira Analista de Pesquisa Laura Neis

Objetivos

Objetivo Geral Identificar a contribuio efetiva dos Planos de Negcios para os empreendedores que receberam o trabalho, identificando as dificuldades na implementao e demais necessidades, complementando com um breve perfil dos empreendedores/empresrios atendidos.
Objetivos Especficos

Levantar nvel de satisfao dos empresrio quanto a consultoria; Identificar grau de aplicabilidade da consultoria; Levantar os principais benefcios da consultoria para o empreendimento.

Procedimentos metodolgicos

Mtodo Pesquisa de cunho quantitativo com a utilizao de um questionrio padronizado fornecido pelo SEBRAE/ES. Pblico-alvo Empresrios beneficiados com a consultoria entre os meses de agosto de 2011 a janeiro de 2012 Abordagem Foram realizadas 159 entrevistas por telefone.
Perodo de campo Entre os dias de 28 junho e 11 de julho de 2012.

Ocorrncias do mailing

As entrevistas foram realizadas por telefone a partir do mailing fornecido pelo SEBRAE/ES. Foram realizadas 159 entrevistas, conforme consta abaixo:
241
Realizados 159 Contatos no mailing

82

No realizados

24 18 15 12 8

N inexistente / no completa Nmero errado Telefone desligado Ningum atende Recusa Contatos sem telefone
No recebeu a visita do consultor

2
2 1

Projeto cancelado

Perfil dos entrevistados

Os entrevistados para esta pesquisa esto concentrados nas faixas etrias de 25 at 35 anos (34,6%) e de 36 at 45 anos (31,4%), com, principalmente, ensino mdio completo (38,2%) ou ensino superior completo (35%).
Idade At 24 anos De 25 at 35 anos De 36 at 45 anos De 46 at 55 anos De 56 at 65 anos Acima de 65 anos Total 6 3,8% 55 34,6% 50 31,4% 37 23,3% 9 5,7% 2 1,3% 159 100,0% 3,8% 34,6% 31,4% 23,3% 5,7% 1,3%

Escolaridade
Fundamental incompleto

Fundamental completo

19 12,1% 7 4,5% 3 1,9% 60 38,2% 13 8,3% 55 35,0% 157 100,0%

12,1% 4,5%

Mdio incompleto Mdio completo Superior incompleto Superior completo Total

1,9%
38,2% 8,3% 35,0%

*2 entrevistados no informaram

Perfil do entrevistado

As entrevistas foram realizadas principalmente com proprietrios dos empreendimentos (93,7%), sendo o comrcio (60,2%) o principal setor de atuao destes empresrios que buscaram a consultoria.
Cargo/funo no empreendimento Proprietrio Diretor/gerente 149 93,7% 3 1,9% 7 4,4% 159 100,0% 93,7% 1,9%

Outros Total

4,4%

Outros, qual?

Setor administrativo Funcionria Procurador Tcnico em Eletrnica Total

4 1 1 1 7

2,5% 0,6% 0,6% 0,6% 4,4% Comrcio Servios Indstria Agropecuria Total

Setor de atividade 68 60,2% 35 31,0% 31,0% 9 8,0% 8,0% 1 0,9% 0,9% 113 100,0% 60,2%

Perfil do entrevistado

Entre os entrevistados, 27,7% j havia utilizado outros produtos ou servios do SEBRAE, sendo a realizao de cursos (variados) a principal indicao.
ou j foi cliente do SEBRAE em outros produtos ou servios? Sim No Total 44 27,7% 115 72,3% 159 100,0% 27,7% 72,3% Quais produtos ou servios? Cursos - No lembra o nome 8 No lembra 8 EMPRETEC 7 Atendimento ao cliente 4 Curso - formao de preos 3 Curso - Administrao 2 Palestras 2 Consultoria de vendas 1 Consultorias 1 Curso - rea de vendas 1 Curso - Gesto de pessoal 1 Curso - Gesto de preos 1 Curso - HP12C 1 Curso - PRPRIO 1 Curso - Qualidade total 1 Empreendedorismo 1 Gesto da qualidade 1 Gesto Financeira 1 Marketing 1 Movimentao de caixa 1 Palestra - Planilha de negcios 1 Palestras - Administrao de preos 1 Total 49 *Respostas mltiplas

4,7% 4,7% 4,1% 2,4% 1,8% 1,2% 1,2% 0,6% 0,6% 0,6% 0,6% 0,6% 0,6% 0,6% 0,6% 0,6% 0,6% 0,6% 0,6% 0,6% 0,6% 0,6%

Apresentao dos resultados

Contato inicial

11

Os entrevistados tomaram conhecimento do produto Plano de Negcios, principalmente, atravs da indicao de amigos e parentes (22% ) e da Internet ( 13,8%).
Como tomou conhecimento do produto PLANO DE NEGCIO do SEBRAE/ES? Outro meio Indicao de amigos/parentes Internet Iniciativa prpria Balco SEBRAE/ES Comrcio Total Consultor SEBRAE/ES Jornal Total * Resposta mltipla 51 32,1% 35 22,0% 22 13,8% Outro meio, qual? Curso do SEBRAE 17 10,7% 16 10,1% Palestra 13 8,2% Palestra no bairro Meios de comunicao (TV, mdia, propaganda) 10 6,3% Panfleto 1 0,6% Cdl 159 Associao de Iuna Associao de produtoras rurais Centro comunitrio EMPRETEC Instituio financeira Reunio da prefeitura Reunio no bairro Seminrio do SEBRAE Trabalho da faculdade (TCC) Total

13 12 6 4 4 3 1 1 1 1 1 1 1 1 1 51

8,2% 7,6% 3,8% 2,5% 2,5% 1,9% 0,6% 0,6% 0,6% 0,6% 0,6% 0,6% 0,6% 0,6% 0,6%

Contribuio para a viso do negcio

12

Para 95,6% dos entrevistados a visita do consultor para elaborar o Plano de Negcios contribuiu para melhorar a viso que possua do seu negcio, sendo que destes, 30,2% consideraram que esta visita contribuiu alm do esperado.
A visita do consultor contratado pelo SEBRAE para a elaborao do PLANO DE NEGCIOS contribuiu para voc ter uma viso melhor do seu negcio? Sim, contribuiu, mas dentro das minhas expectativas Sim, contribuiu mais do que eu imaginava. No contribuiu em absolutamente nada No sabe Total 104 65,4% 48 30,2% 6 3,8% 1 0,6% 159 100,0%

95,6%

Por qu? A consultoria foi mais voltada para nmeros A empresa esta registrada mas no foi aberta ainda As orientaes do consultor no foram uteis No teve orientaes No utilizou ainda Porque j tinha conhecimento de todas as informaes que foram passadas Total

1 1 1 1 1 1 6

0,6% 0,6% 0,6% 0,6% 0,6% 0,6%

Importncia para a implantao ou expanso do negcio

13

Para a maioria dos entrevistados (66%) o produto Plano de Negcios teve alta importncia para a implantao ou expanso do negcio. Consideraram de mdia importncia 28,3% dos entrevistados e 5,7% afirmaram que o plano foi de baixa ou nenhuma importncia.
Qual o grau de importncia do PLANO DE NEGCIOS para a implantao, expanso do seu negcio? Alta importncia Mdia Importncia Baixa Importncia 105 66,0% 45 28,3% 6 3,8% 3 1,9% 159 100,0% 66,0% 28,3% 3,8%

Nenhuma importncia Total

1,9%

SE baixa importncia, por qu? Foi atendido por alguns consultores no muito cordiais Informaes no se enquadraram muito no empreendimento No superou as expectativas Porque j tinha o empreendimento e o plano no acrescentou e nem trouxe nenhuma novidade a mais do que j sabia Poucas orientaes do consultor Teve dificuldades na implantao do plano no seu empreendimento Total SE "nenhuma importncia, por qu? As informaes do consultor no foram uteis Falta de tempo para o consultor do SEBRAE No soube aplicar no empreendimento Total

1 0,6% 1 0,6% 1 0,6% 1 0,6% 1 0,6% 1 0,6% 6

1 0,6% 1 0,6% 1 0,6% 3

Resultados da consultoria
O plano de negcios foi favorvel expanso ou abertura do negcio? Sim No foi favorvel Total 141 88,7% 18 11,3% 159 100,0% 11,3% 88,7%

14

A grande maioria dos entrevistados (88,7%) afirmou que o Plano de Negcios foi favorvel expanso ou abertura de seu negcio.

Entre aqueles que o Plano de Negcios mostrou-se desfavorvel, no indicando a viabilidade do negcio, 61,1% abriu a empresa e 22,2% ainda tem interesse em abri-la.
Mesmo o PLANO DE NEGCIO tendo sido desfavorvel (no indicou a viabilidade do negcio) o Sr. montou sua empresa? Sim No Total 11 61,1% 7 38,9% 18 100,0% 38,9% 61,1% Ainda tem interesse em montar? Sim No Total 4 22,2% 3 16,7% 7 38,9%
1 1 1 3 0,6% 0,6% 0,6%

22,2% 16,7%

Por qu no tem interesse? Concorrncia forte Conhece a realidade econmica e prefere amadurecer o assunto primeiro Tem duvidas quando ao lucro Total

Resultados da consultoria

15

A maioria dos entrevistados (54,6%) utilizou o Plano na abertura ou expanso de seu negcio, sendo 32,9% de forma integral e 21,7% de forma parcial. Ainda no implementaram, mas pretendem faz-lo, 34,9% dos entrevistados.
Sr. (a) utilizou o PLANO DE NEGCIOS na abertura e/ou expanso do seu empreendimento? Sim, de forma integral Sim, de forma parcial No, ainda no implantei, mas pretendo No pretendo implantar Total 50 32,9% 33 21,7% 32,9% 21,7% 34,9% 10,5%

54,6%

53 34,9% 16 10,5% 152 100,0%

Obs.: A partir deste slide os 7 entrevistados que no abriram a empresa no responderam as questes relativas ao negcio.

Os motivos citados mais recorrentemente por aqueles que implantaram de forma parcial o Plano de Negcios foram: porque o Plano foi apenas para complementar (3,8%) e por falta de recursos financeiros (3,8%). J queles que no pretendem implantar o Plano, a resposta mais recorrente foi: porque no foi vivel para o empreendimento (2,5%).
* Nos slides seguintes, encontram-se as tabelas com as respostas na ntegra.

Motivos de porque implementou de forma 16 parcial o Plano de Negcios Tabela de respostas

Por que implementou de forma parcial?
Porque o plano de negcios foi s para complementar Por falta de recursos financeiros Devido as condies do plano de negcios Porque alguns ajustes foram feitos da maneira do cliente A orientao dos consultores mais valida para quem j tem um empreendimento montado Ainda no conseguiu avaliar o plano de negcios No expandiu a empresa Por falta de oportunidade O consultor entregou o resultado mas no entregou por completo Por dificuldade de contato com o consultor para concluir o plano de negcio Por falta de tempo Por negligencia prpria do cliente Porque difcil colocar o que est na teoria na prtica Porque ele precisava de orientaes na rea financeira e administrativa na qual foi suprida pelo plano de negcios Porque existe uma legislao muito especifica para o negocio Porque foi investido no empreendimento mais do que o esperado Porque j tinha as respostas de que precisava No conseguiu implementar todo o plano no empreendimento Porque o empreendimento ainda esta em analise Porque teve que procurar outra consultoria para complementar e se enquadrar no empreendimento que pretende abrir Porque no terminou de concluir o projeto Total 6 6 2 2 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 33 3,9% 3,9% 1,3% 1,3% 0,7% 0,7% 0,7% 0,7% 0,7% 0,7% 0,7% 0,7% 0,7% 0,7% 0,7% 0,7% 0,7% 0,7% 0,7% 0,7% 0,7%

Motivos de porque no pretende implementar17 o Plano de Negcios Tabela de respostas

Por que no pretende implantar? Porque no foi vivel para o empreendimento O cliente trabalha de forma informal por isso no pretende implantar o plano Porque as orientaes que existia no plano de negcios j tinham sido implantadas na empresa A cliente resolveu no abrir a empresa porque no visa lucro Concorrncia muito forte No sabe como aplicar no empreendimento No teve uma boa base em cima daquilo que queria implantar Por falta de recursos financeiros Porque o plano de negcio no atendeu as necessidades da cliente Porque abriu o negcio em nome do filho e no aplicou o plano de negocio Porque j tinha aberto o empreendimento antes de consultar o plano de negcios do SEBRAE Total

4 2 2 1 1 1 1 1 1 1 1 16

2,6% 1,3% 1,3% 0,7% 0,7% 0,7% 0,7% 0,7% 0,7% 0,7% 0,7%

Utilizao de recursos de terceiros

18

Apenas 15,8% dos entrevistados utilizaram recursos de terceiros para abrir ou expandir o negcio orientado pelo Plano.

Voc utilizou de recursos de terceiros (emprstimos/financiamento) para abrir e/ou expandir o negcio orientado pelo PLANO DE NEGCIOS ? Sim

No Total

24 15,8% 128 84,2% 152 100,0%

15,8%

84,2%

Utilizao de recursos de terceiros

19

As duas principais modalidades de crdito contratadas entre as empresas pesquisadas foram microcrdito (40%) e capital de giro (36%), sendo o valor mdio contratado de R$ 17 mil e R$ 38.562,50, respectivamente.
Qual a modalidade e valor do emprstimo contratado? Microcrdito Capital de giro Investimento fixo Investimento misto (Fixo + Giro) Total 10 40,0% 9 36,0% 5 20,0% 1 4,0% 25 100,0% 20,0% 4,0% 40,0% 36,0%

Obs.: 1 empresa utilizou duas modalidades de crdito. Microcrdito Valor contratado Mdia = 17 000,00 5 000,00 6 000,00 7 000,00 7 500,00 15 000,00 20 000,00 27 000,00 60 000,00 Total 1 1 1 2 2 10,0% 10,0% 10,0% 20,0% 20,0% Capital de giro Valor contratado Mdia = 38 562,50 7 500,00 10 000,00 15 000,00 16 000,00 20 000,00 25 000,00 200 000,00 Total 1 1 2 1 1 Investimento fixo Valor contratado Mdia = 107 500,00 Investimento misto Valor contratado Mdia = 35 000,00 1 100,0% 1 100,0%

12,5% 10 000,00 2 50,0% 35 000,00 12,5% 50 000,00 1 25,0% Total 25,0% 360 000,00 1 25,0% 12,5% Total 4 100,0% 12,5% Obs.: 1 entrevistado no soube informar

1 1 1 10

10,0% 10,0% 10,0% 100,0%

1 12,5% 1 12,5% 8 100,0%

Obs.: 1 entrevistado no soube informar

Utilizao de recursos de terceiros

20

O BANDES foi a instituio financeira mais utilizada entre os empresrios que utilizaram recursos de terceiros para abrir ou expandir o negcio orientado pelo Plano, com 45,8% das citaes.
Qual a instituio financeira onde contratou o emprstimo? BANDES CAIXA Outros BANESTES

SICOOB Emprstimos de pessoas conhecidas BB Total

11 4 4 2 1 1 1 24

45,8% 16,7% 16,7% 8,3% 4,2% 4,2% 4,2% 100,0%

45,8% 16,7% 16,7% 8,3%

4,2% 4,2% 4,2%

Outro, qual? COOPERATIVA BANCOB FIDIS ITAU SANTANDER TOTAL

1 1 1 1 4

4,2% 4,2% 4,2% 4,2%

Faturamento bruto - 2011

21

Grande parte das empresas pesquisadas possui faturamento de at R$ 60 mil reais. O faturamento mdio verificado entre os entrevistados foi de R$ 74.408,60 para o ano de 2011 .
Qual foi faixa do faturamento bruto anual da empresa em 2011? At R$ 60 mil De R$ 61 mil a R$ 120 mil De R$ 121 mil a R$ 240 mil De 241 mil a 360 mil De 361 mil a 600 mil De 601 mil a 1 milho No sabe/ No respondeu Empresa no aberta Total 65 15 8 3 1 1 18 41 152 42,8% 42,8% 9,9% 9,9% 5,3% 5,3% Mdia Ponderada: 2,0% 2,0% R$ 74.408,60 0,7% 0,7% 0,7% 0,7% 11,8% 11,8% 27,0% 27,0% 100,0%

Obs.: Para o clculo da mdia ponderada foram considerados os valores mdios dos intervamos informados, conforme tabela ao lado:

Intervalo Valor considerado para o clculo At R$ 60 mil R$ 30.000,00 De R$ 61 mil a R$ 120 mil R$ 90.000,00 De R$ 121 mil a R$ 240 mil R$ 180.000,00 De 241 mil a 360 mil R$ 300.000,00 De 361 mil a 600 mil R$ 480.000,00 De 601 mil a 1 milho R$ 800.000,00

22

Influncia do Plano de Negcios no faturamento

Embora 57,7% dos entrevistados tenham afirmado que a implementao do Plano de Negcios no alterou o seu faturamento, um percentual significativo, 37,8%, observou melhora no faturamento, apresentando um Apenas 4,5% das aumento mdio de 22,95% entre as empresas. empresas tiveram Houve melhora variao do faturamento aps a uma queda no implementao do PLANO DE NEGCIOS? 42 37,8% Sim 37,8% faturamento aps a 5 4,5% 4,5% No implementao do 64 57,7% Manteve-se inalterada 57,7% Plano. A diminuio Total 111 100,0% no faturamento foi, Aumentou quanto %? em mdia, de 42%. Mdia = 22,95%
Diminuiu quanto %? 10% 12% 15% 18% 20% 25% 30% 50% 60% Total 7 17,9% 1 2,6% 5 12,8% 1 2,6% 13 33,3% 2 5,1% 5 12,8% 4 10,3% 1 2,6% 39 100,0% Mdia = 42% 20% 30% 40% 50% 70% Total 1 20,0% 1 20,0% 1 20,0%

1 20,0% 1 20,0% 5 100,0%

Obs.: 3 entrevistados no souberam informar

Dificuldades na implantao e/ou expanso do negcio

23

Entre os entrevistados, 34,2% afirmou que no encontrou dificuldades na implantao e/ou expanso do negcio a partir da realizao do plano de negcio e 15,1% Cite as 3 principais dificuldades encontradas na implantao e/ou expanso do empreendimento a partir da realizao do plano de negcio? ainda no havia No encontrou dificuldades 52 34,2% No implantou o plano de negcios ainda 23 15,1% implantado o plano. Financeira 20 13,2% Entre aqueles que Clientes / falta de clientes 3 2,0% Colocar em prtica todo o plano de negcio 3 2,0% encontraram Mo-de-obra qualificada 3 2,0% Vendas 3 2,0% dificuldades, a mais Achar representantes com um bom custo nos produtos 2 1,3% citada foi a Concorrncia 2 1,3% Administrativo 1 0,7% dificuldade Contratos 1 0,7% Controle de estoque 1 0,7% financeira (13,2%).
Conseguir a documentao requerida pelo plano de negcios Dificuldade de contato com o consultor financeiro Dificuldades naturais de abrir o negocio Falta de experincia Insegurana Localizao Logstica Manter o padro do plano de negcios No se adaptou ao plano de negcios Precisa estudar mais as apostilas Separar o lucro do empreendimento do plano Total 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 125 0,7% 0,7% 0,7% 0,7% 0,7% 0,7% 0,7% 0,7% 0,7% 0,7% 0,7%

Avaliao do produto Plano de Negcios

A maioria dos entrevistados (51,3%) atribuiu nota 9 ao plano recebido e a grande maioria (96,9%) indicaria este produto do SEBRAE para pessoas de seu relacionamento.
Que nota daria para o PLANO DE NEGCIOS recebido ( DE O A 10)? 4 5 6 7 8 9 zero Total 1 3 6 19 44 78 1 152 0,7% 0,7% 2,0% 2,0% 3,9% 3,9% 12,5% 12,5% 28,9% 28,9% 51,3% 0,7% 0,7% 100,0%

51,3%

Indicaria para outras pessoas de seu relacionamento? Sim No Total 154 96,9% 96,9% 3,1%

3,1%

159 100,0%

Necessidades de treinamento

25

As trs principais reas citadas pelos entrevistados como necessidades de treinamento so anlise e planejamento financeiro (45,9%), planilha de custos (29,6%) e formao de preos (27%).
Quais so as reas em que sente mais necessidade de treinamento, cursos ou consultoria?

Anlise e planejamento financeiro Planilha de custos Formao de preos Orientao para o Crdito Gesto da Qualidade Gesto e tcnicas de produo Outros Gesto Ambiental Capacitao em Sade e Segurana no Trabalho Associativismo Cultura da Cooperao Total

73 45,9% 47 29,6% 43 34 34 32 29 27,0% 21,4% 21,4% 20,1% 18,2%

8 8 7 2 159

5,0% 5,0% 4,4% 1,3%

45,9% 29,6% 27,0% 21,4% 21,4% 20,1% 18,2% 5,0% Outros, qual? 5,0% No tem interesse/necessidade no momento 13 8,2% 4 2,5% 4,4% No tem dificuldades Ainda no abriu 4 2,5% 1,3% Ainda no abriu, mas tem interesse que
entrem em contato rea tcnica Computao Curso de modelagem Mao de obra qualificada Na rea administrativa J fez todos esses cursos em outro momento No sabe Total 2 1 1 1 1 1 1,3% 0,6% 0,6% 0,6% 0,6% 0,6%

1 0,6% 1 0,6% 30

Dificuldades enfrentadas

26

A dificuldade mais citada entre os empresrios entrevistados na rea financeira (29,6%). O setor de vendas foi a segunda rea indicada como de maior dificuldade por 17,6% dos empresrios. A maioria (86,4%) daqueles que indicaram uma ou mais reas em que esto encontrando dificuldades na empresa possui interesse em receber consultoria do SEBRAE.
Em quais reas sua empresa est tendo dificuldades atualmente? Outras Financeira No tem dificuldade 55 47 32 28 16 3 159 34,6% 29,6% 20,1% 17,6% 10,1% 1,9% 34,6% 29,6% 20,1% 16.1 outros, qual? A empresa no esta ativa 40 25,2% Administrao 2 1,3% Marketing / publicidade 2 1,3% Produo 1 0,6% Ambiental 1 0,6% rea de alimentao 1 0,6% Capacitao 1 0,6% Dificuldade de expanso da empresa 1 0,6% Dificuldade em conseguir um emprstimo para aumentar seu estabelecimento 1 0,6% E-comerce 1 0,6% Fluxo de caixa 1 0,6% Formao de preos 1 0,6% Planejamento da empresa 1 0,6% No sabe responder, porque fez o plano de negcio mas no faz mais parte da empresa 1 0,6% Total 55

Vendas Recursos Humanos Processo / Produto Total

17,6% 10,1% 1,9%

Voc tem interesse em receber consultoria do SEBRAE nas reas indicadas acima? Sim No Total 76 86,4% 12 13,6% 13,6% 86,4%

88 100,0%

Consideraes finais

Consideraes finais

28

A anlise dos dados desta pesquisa permite concluir que a consultoria do SEBRAE Plano de Negcios possui uma atuao muito positiva, sendo bastante importante para seus clientes, pois permite ampliar a viso que estes possuem de seu negcio e a maioria utiliza seus resultados na implantao ou expanso de seus negcios.
Para 95,6% dos entrevistados a visita do consultor para elaborar o Plano de Negcios contribuiu para melhorar a viso que possua do seu negcio, sendo que destes, 30,2% consideraram que esta visita contribuiu alm do esperado. Para a maioria dos entrevistados (66%) o produto Plano de Negcios teve alta importncia para a implantao ou expanso do negcio. Consideraram de mdia importncia 28,3% dos entrevistados e 5,7% afirmaram que o plano foi de baixa ou nenhuma importncia. A maioria dos entrevistados (54,6%) utilizou o Plano na abertura ou expanso de seu negcio, sendo 32,9% de forma integral e 21,7% de forma parcial. Ainda no implantaram, mas pretendem faz-lo, 34,9% dos entrevistados.

Consideraes finais

29

A grande maioria dos entrevistados (88,7%) afirmou que o Plano de Negcios foi favorvel expanso ou abertura de seu negcio. Entre aqueles que o Plano de Negcios mostrou-se desfavorvel, no indicando a viabilidade do negcio, 61,1% abriu a empresa e 22,2% ainda tem interesse em abri-la.
Apenas 15,8% dos entrevistados utilizaram recursos de terceiros para abrir ou expandir o negcio orientado pelo Plano. As duas principais modalidades de crdito contratadas entre as empresas pesquisadas foram microcrdito (40%) e capital de giro (36%), sendo o valor mdio contratado de R$ 17 mil e R$ 38.562,50, respectivamente. O BANDES foi a instituio financeira mais utilizada para abrir ou expandir o negcio orientado pelo Plano, com 45,8% das citaes. Grande parte das empresas pesquisadas possui faturamento de at R$ 60 mil reais. O faturamento mdio verificado entre os entrevistados foi de R$ 74.408,60 para o ano de 2011. Embora 57,7% dos entrevistados tenham afirmado que a implantao do Plano de Negcios no alterou o seu faturamento, um percentual significativo, 37,8%, observou melhora no faturamento, apresentando um aumento mdio de 22,95% entre as empresas. Apenas 4,5% das empresas tiveram uma queda no faturamento aps a implementao do Plano. A diminuio no faturamento foi, em mdia, de 42%.

Consideraes finais

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Entre os entrevistados, 34,2% afirmou que no encontrou dificuldades na implantao e/ou expanso do negcio a partir da realizao do plano de negcio e 15,1% ainda no havia implantado o plano. Entre aqueles que encontraram dificuldades, a mais citada foi a dificuldade financeira (13,2%).
A maioria dos entrevistados (51,3%) atribuiu nota 9 ao plano recebido e a grande maioria (96,9%) indicaria este produto do SEBRAE para pessoas de seu relacionamento. As trs principais reas citadas pelos entrevistados com necessidades de treinamento so anlise e planejamento financeiro (45,9%), planilha de custos (29,6%) e formao de preos (27%).

Atualmente os empresrios consideram que a rea financeira (29,6%) e o setor de vendas (17,6% ) so as duas com maior dificuldade nas suas empresas e a maioria (86,4%) daqueles que indicaram uma ou mais reas em que esto encontrando dificuldades na empresa possui interesse em receber consultoria do SEBRAE.