Tema : Os desafios da auditoria de R.H para o reforo da qualidade na gesto de pessoas na empresa M.I em Luanda-Angola.

Titulo: Instrumento avaliativo dos processos de auditoria de R.H para reforo da qualidade na gesto de pessoas na empresa M.I em Luanda-Angola. Problema cientfico: Quais os critrios de auditoria de R.H da empresa M.I utilizados no sentido de reforar a qualidade na gesto de pessoas.

Objecto de estudo: os critrios de auditoria de R.H Objetivo geral: definio dos critrios da auditoria de R.H para o reforo da qualidade da gesto de pessoas. Objetivo especifico: aplicao dos processos de auditoria de R.H para o reforo da qualidade da gesto de pessoas.

Hipteses: se os critrios de auditoria de R.H forem bem elaborados tero alta possibilidade de obter bons resultados para o reforo da qualidade da gesto de pessoas. Varivel dependente: alta possibilidade de obter bons resultados Varivel independente: critrios da auditoria de R.H bem elaborados

Introduo

De um modo geral a auditoria de R.H um processo continuo e importante realizado nas organizaes examinando analiticamente e minuciosamente cada rea de R.H a fim de fiscalizar se os planos previstos pela organizao (os objectivos expectativas quanto a administrao de recursos humanos em relao a quantidade, qualidade, tempo e custo, a Contribuio aos objectivos e resultado da organizao, a eficincia e eficcia quanto ao treinamento, desenvolvimento de pessoas como remunerao, benefcios socias, relao sindical, Clima organizacional, Politicas de recursos humanos) esto a caminhar em direco aos seus objectivos. A auditoria nas empresas depende da poltica da organizao podendo ser bastante profunda no foco de nveis como: Resultados (so as realizaes ou problemas existentes), Programas (praticas e procedimentos que compem o programa), Politicas (explicitas e implcitas), Filosofia (administrao, seus valores e objectivos), Teoria (explicar filosofia, politicas e problemas contnuos. Segundo Alain Couret e Jacques Igalens definem que a auditoria social tem por misso analisar cada factor de risco e propor as recomendaes para os reduzir Chiavenato (1988) a auditoria definida como a anlise de polticas e prticas de pessoal de uma organizao, e avaliao do seu funcionamento actual, seguida de sugestes para a melhoria. Logo a auditoria de r.h deve mostrar o funcionamento do programa identificando prticas prejudiciais a empresa que devam ser alteradas ou acrescentadas. As autoras deste tema salientam sobre os critrios geradores de novas actividades que preencham lacunas por meio de pautas de aces articuladas aos acompanhamentos de processos de trabalho, avaliao de resultados e proposio de acao saneadoras para possveis desvios da gesto de pessoas e visa o estudo das estratgias estabelecidas pelos auditores da empresa M.I tendo em conta a correcao dos programas caso haja algumas discrepncias geradoras de riscos e efeitos negativos sobre os objectivos a atingir e as necessidades de melhoria da qualidade dos servios oferecidos pela gesto de pessoas de maneira criativa avanando com possveis solues ou recomendaes compatveis para que haja sucesso na implementao desses processos.

Justificativa

O presente projecto de um modo amplo uma mais valia na aplicao dos Recursos Humanos no que concerne ao melhoramento da qualidade dos processos de gesto de pessoas atravs da auditoria de R.H a fim de suprir as novas exigncias no contexto actual de globalizao e nas diferentes caractersticas sociais que afectam o nosso pais em vias de crescimento, visto que a qualidade da gesto de pessoas atravs da auditoria deve-se ao facto de os prprios auditores elaborarem uma auditoria de qualidade assegurando que a documentao registada suficiente e apropriada tendo em conta as deficincias de documentao, clarificao de responsabilidades, o aumento do rigor e consistncia na preparao da documentao da auditoria, de manter a confiana no papel do auditor e dar solues de melhoria na identificao dos pontos fracos da situao actual, descrevendo-os, qualificando-os e propondo solues, na eliminao do retrabalho integrando as diversas ilhas de informao no permitindo que cada subrea tenha sua soluo particularizada, Possibilita uma viso do todo em gesto de pessoas, facilitando programas de melhoria continua de qualidade, desenvolvimento individual dos colaboradores, abrindo novas possibilidades de trabalho em outras actividades estratgicas de recursos humanos. As empresas acarretam maior complexidade dos recursos necessrios as suas operaes provocando o aumento de numero de pessoas bem como a necessidade de intensificar a aplicao de seus conhecimentos, habilidades e destrezas indispensveis a manuteno competitividade do negocio, tudo isso para se assegurar que os recursos humanos sejam utilizados com eficincia e eficcia. Quanto maior e mais descentralizada a organizao maior a necessidade de cobertura sistemtico, dai a necessidade de analise dos processos de gesto de pessoas. Deste modo a auditoria estabelece um processo educativo, de preveno para alm do fornecimento de solues punitivas ou correctivas , mostra-nos indicadores de qualidade de liderana, de motivao do trabalho, eficincia da superviso, desenvolvimento dos empregados e dos gestores tomados individualmente.

Metodologia Metodologia a ciencia que nos ensina a dirigir determinado processo de forma eficiente e eficaz com o objectivo de obter os resultados desejados. As autoras deste tema optaram pelas metodologias qualitativa e exploratria sendo muito importante a combinao de ambas para o contributo do presente projecto em compreender um fenmeno complexo na sua totalidade tornando possvel a interveno das mesmas na avaliao das teorias que podem ser aplicadas ou desenvolvidas permitindo ter uma viso mais abrangente dos problemas, contacto directo com o objecto de analise. Fornecem um enfoque diferenciado para a percepao da realidade no qual depender de uma clara definio do problema e dos objectivos da pesquisa assim como a compreenso das foras e das fraquezas das mesmas disponvel, consideradas as condies especificas do estudo. Segundo Godoy (1995) aponta 3 formas de pesquisa qualitativa: pesquisa documental, estudo de caso e a etnografia. No qual as autoras deste tema direcionam para o objecto de estudo de caso que visa ao exame detalhado do ambiente, de um sujeito ou de uma situao em particular amplamente usado em estudos de administrao e tem se tornado a modalidade preferida dos que procuram saber como e porque certos fenmenos acontecem ou dos que se dedicam a analisar eventos sobre os quais a possibilidade de controle reduzida ou quando os fenmenos analisados so actuais e so fazem sentido dentro de um contexto especifico. Segundo Gil (1991) refere que uma pesquisa exploratria visa proporcionar maior conhecimento para o pesquisador acerca do assunto, a fim de que este possa formular problema mais precisos atravs de levantamentos bibliogrficos, entrevistas com pessoas que tiveram ou tem experiencias praticas com o problema pesquisado e analise de exemplos que estimulem a compreenso, ou criar hipteses que possam ser pesquisadas por estudos posteriores. Mtodos As autoras optaram tambm por mtodos tericos e prticos nos quais o mtodo de observao cientifica e o mtodo indutivo. Mtodos tericos ( indutivo) : pretende criar um entendimento nico a partir da observao de fenmenos comuns, pois da analise dos factos e informaes concretas que se induz uma teoria que explique os fenmenos. parte de dados particulares ate chegar a concluses generalizadas.

Mtodos prticos: observao cientifica : a percepao atenta racional planificada e sistemtica dos fenmenos relacionados com os objectivos da investigao nas suas condies naturais sem provoca-los para oferecer uma explicao cientifica do mesmo.

tecnica
Escolheu-se a tcnica de entrevista que tem como objectivo de utilizao para o projecto a transferncia de informaes do entrevistado para o entrevistador sendo uma das mais importantes tcnicas de pesquisa social, pois, fornecem respostas adequadas ao que se deseja conhecer.

Populao N da populao: 72 Sexo

Amostra

Fundamentao terica:

Cronograma

Actividades Elaborao do tema e titulo Elaborao do problema e a hiptese Elaborao dos instrumentos de investigao

data

participantes Iracelma Fernandes e Marlene Sango