101 ADMINISTRADOR

INSTRUES


Verifique atentamente se este caderno de questes corresponde ao cargo a que voc concorre e se ele contm
50 (cinquenta) questes de mltipla escolha, com 5 (cinco) alternativas de resposta para cada uma,
correspondentes prova objetiva, e o tema com as orientaes para elaborao do texto, correspondente prova
discursiva. Caso o caderno esteja incompleto, tenha qualquer defeito ou apresente alguma divergncia quanto ao
cargo a que voc concorre, solicite ao chefe de sala que tome as providncias cabveis, pois no sero aceitas
reclamaes posteriores nesse sentido.
No momento da identificao, verifique, na folha de respostas, se as informaes relativas a voc esto
corretas. Caso haja algum dado incorreto, escreva apenas no(s) campo(s) a ser(em) corrigido(s), conforme
instrues na folha de respostas.
Voc dispe de 4 (quatro) horas para fazer a prova objetiva e a prova discursiva.
Na durao da prova, est includo o tempo destinado entrega do material de prova, identificao que ser
feita no decorrer da prova e ao preenchimento da folha de respostas e da folha de texto definitivo.
Voc deve deixar sobre a carteira apenas o documento de identidade e a caneta esferogrfica de tinta preta
ou azul, fabricada com material transparente.
No permitida a consulta a livros, dicionrios, apontamentos e apostilas, nem o uso de lpis, lapiseira/grafite
e(ou) borracha durante a realizao da prova.
proibido fazer anotao de informaes relativas s suas respostas no comprovante de inscrio e(ou) em
qualquer outro meio, que no os permitidos.
No permitida a utilizao de qualquer aparelho eletrnico de comunicao. Voc dever desligar e entregar ao
chefe de sala rgua de clculo, calculadora, agenda eletrnica, palmtop, bip, pager, notebook, telefone celular,
gravador, receptor, mquina fotogrfica, walkman, aparelho porttil de armazenamento e de reproduo de
msicas, vdeos e outros arquivos digitais, relgio, ou qualquer outro equipamento similar e qualquer tipo de arma,
mesmo que com porte autorizado.
No se comunique com outros candidatos nem se levante sem autorizao.
Somente aps decorrida 1 (uma) hora do incio da prova, voc poder entregar sua folha de respostas e sua
folha de texto definitivo e retirar-se da sala.
Voc s poder levar este caderno de questes aps 3 (trs) horas e 30 (trinta) minutos do incio da prova.
Ao terminar a prova, chame o chefe de sala, devolva-lhe a sua folha de respostas devidamente assinada e sua
folha de texto definitivo e deixe o local de prova.
A desobedincia a qualquer uma das determinaes constantes em edital, no presente caderno, na folha de
respostas ou na folha de texto definitivo poder implicar a anulao da sua prova.




INSTITUTO BRASILEIRO DE TURISMO
CONCURSO PBLICO NVEL SUPERIOR
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CONHECIMENTOS BSICOS
Texto I, para responder s questes de 1 a 4.



QUESTO 1______________________________________

Assinale a alternativa que interpreta corretamente ideias do
texto I.

(A) Questes religiosas perpassam o universo do turismo,
imprimindo nele sacralidade, apesar da baixa
credibilidade por parte do pblico-alvo das mensagens
publicitrias.
(B) O texto demonstra preconceituosa percepo das
mensagens publicitrias relativas ao turismo, o que
pode ser comprovado pelas reflexes acrticas
apresentadas.
(C) De acordo com o texto, cada ser humano que, neste
momento, pisa o solo terrestre conheceu o paraso, foi
expulso de l e diz desejar retornar ao jardim murado.
(D) Os querubins mencionados no texto so mitos
integrantes dos clichs que acompanham a imagem do
paraso construda no Oriente.
(E) Infere-se que a imagem do paraso consolidou-se no
imaginrio religioso da civilizao judaico-crist.
QUESTO 2 _____________________________________

Assinale a alternativa correta acerca da estrutura gramatical
de partes do texto I.

(A) O verbo inicial do texto, linha 1, remete a um termo, o
sujeito, que est subentendido e pode ser identificado
em virtude de esse verbo estar no gerndio.
(B) A palavra para tem o mesmo sentido nas linhas 3,
13 e 27.
(C) O termo L, linha 15, refere-se ao paraso.
(D) A sequncia a felicidade, a perfeio, o paraso,
linhas 6 e 7, compe uma enumerao que explica o
termo tesouro (linha 6).
(E) A substituio da palavra homem por mulher, na frase
das linhas de 21 a 23, provocaria o aparecimento do
sinal indicativo de crase antes de mulher e antes de
ela, que deveria substituir ele, pois a crase precede
palavras femininas.


QUESTO 3 _____________________________________

Assinale a alternativa em que a reescritura proposta mantm
a correo gramatical e preserva o sentido original de
passagem do texto I.

(A) e a sua representao, o seu smbolo, um jardim
(linhas 9 e 10)
(B) o jardim, um lugar onde se deu uma criao, um
pas originrio de Ado e Eva, enfim um centro do
cosmos (linhas 10 e 11)
(C) Mas o Ocidente sempre sonhou de retornar ao
paraso (linhas 26 e 27)
(D) No tem doenas, velhice, morte (linhas 15 e 16)
(E) E foram muitos os homens, que se lanariam em
sua busca durante sculos (linhas 29 e 30)


QUESTO 4 _____________________________________

Assinale a alternativa que reescreve corretamente passagem
do texto I.

(A) Muitos brasileiros realizam a viagem de seus
sonhos, portanto fica cada vez mais barato ir para
longe de casa. (linhas de 34 a 36)
(B) Como fica cada vez mais barato ir para longe de
casa, muitos brasileiros realizam a viagem de seus
sonhos. (linhas de 34 a 36)
(C) para quaisquer oramentos financeiros. A demanda
turstica, entretanto, intensifica-se (linhas 38 e 39)
(D) Basicamente, so esses os pensamentos que
acompanham a imagem do paraso construda no
Ocidente. (linhas 24 e 25)
(E) nostalgia melanclica de tudo que um dia fez parte
do passado glorioso do homem, que foi perdido.
(linhas de 27 a 29)
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Fazendo uma anlise da linguagem empregada
pelas mensagens publicitrias relativas ao turismo,
percebe-se que elas, para vender seus diversos produtos de
consumo, tm utilizado palavras, conceitos e referncias
provenientes do universo religioso. o sagrado no turismo
que aciona um tesouro de imagens primordiais: a felicidade,
a perfeio, o paraso.
A palavra paraso de origem persa pairidaeza,
que quer dizer jardim murado; e sua representao, seu
smbolo, um jardim, o lugar onde se deu a criao, o pas
originrio de Ado e Eva, enfim o centro do cosmos, que
remete a um estado de perfeio.
Para a tradio religiosa judaico-crist, no paraso
o homem revitaliza-se. L se d a comunicao direta com o
divino. L o lugar do no trabalho. No h doenas,
velhice, morte; l se imortal e eternamente jovem. um
lugar de muitas guas, diversas rvores, solo frtil, e a
temperatura amena permanente. Que outra imagem
poderia traduzir uma natureza to exuberante, intocada,
atraente e caprichosa?
Depois vieram o pecado, a culpa, a expulso, e
Deus determinou que querubins interditassem ao homem a
entrada, mantendo o paraso inacessvel a ele.
Basicamente, so esses os clichs que acompanham a
imagem do paraso construda no Ocidente.
Mas o Ocidente sempre sonhou em retornar ao
paraso, para aliviar a nostalgia melanclica de tudo aquilo
que um dia fez parte do passado glorioso do homem e que
foi perdido. E foram muitos os homens que se lanaram em
sua busca durante os sculos, seduzidos pelo poderoso
desejo de reencontrar esse lugar amado, seja com as
grandes navegaes, seja com as especulaes literrias.
O reencontro do paraso perdido pode dar-se,
ainda, nas viagens tursticas. Muitos brasileiros realizam a
viagem de seus sonhos: fica cada vez mais barato ir para
longe de casa. Eles so embalados por propostas e apelos
tentadores para as fugas do cotidiano, com mil planos de
viagens e formas de pagamento diversas e para quaisquer
oramentos financeiros. A demanda turstica intensifica-se,
e os brasileiros veem que o paraso est ao seu alcance em
at cinco vezes, sem juros.

Sabah Aoun. procura do paraso no universo do turismo.
Rio de J aneiro: Papirus, 2001 (com adaptaes).
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Texto II, para responder s questes de 5 a 7.

Embratur lana guias tursticos de cidades
brasileiras para iPhone e iPod touch

Escrito por iLex, s 17:00 - 2 de junho de 2010

QUESTO 5 _____________________________________

O texto II foi retirado de blog da Internet e est
intencionalmente reproduzido sem alteraes gramaticais.
Assinale a alternativa que interpreta corretamente o texto.

(A) Os comentrios feitos pelos participantes do blog
inscrevem-se em sequncia temporal.
(B) A escolha da variante mais informal da linguagem
revela baixo grau de escolaridade dos comentaristas.
(C) Os participantes do blog demonstram falta de civilidade
no trato uns com os outros.
(D) A linguagem dos comentrios a coloquial, com
intervenes por vezes brincalhonas e uso de grias.
(E) Os nomes de todos os comentaristas certamente so
verdadeiros, j que o blog de que participam oficial
de empresa de renome internacional.


QUESTO 6 _____________________________________

Assinale a alternativa que interpreta corretamente o texto II,
no plano das ideias e(ou) da gramtica normativa.

(A) O texto-base, de autoria de iLex,
predominantemente informal, com algumas
intervenes de formalidade lingustica.
(B) iLex pergunta se Vincius no leu o post porque
este continua acreditando na existncia do nome do
Brasil com z, como em ingls.
(C) As emoes, os sentimentos so variados nos
comentrios e, alm de palavras, esto graficamente
marcados por caixa-alta, repetio de vogal, sinal de
pontuao.
(D) Alguns sentimentos esto presentes nos comentrios:
orgulho, ufanismo, gratido, irritao, esperana,
admirao, satisfao, inveja e cime.
(E) Problemas de grafia no so localizados no texto.


QUESTO 7 _____________________________________

Assinale a alternativa correta com relao ao texto II.

(A) O texto inicia-se com uma chamada dirigida a Andr.
(B) As emoes e os sentimentos so, no plano verbal,
percebidos, entre outros, por meio de interjeies e
frases optativas.
(C) As intervenes de cada comentarista desconsideram
o que foi dito antes por outro; assim, elas poderiam ser
reordenadas aleatoriamente.
(D) Tendo em vista que o Brasil Mobile abrange dez
cidades brasileiras, correto concluir que ao menos
uma dessas cidades possui verso desse aplicativo
apenas em portugus.
(E) Exemplos de eufemismo podem ser encontrados no
texto-base Uma mo na roda para todo viajante
(linhas 22 e 23) e no pronunciamento de Marcello
Pimenta seria excelente se outros paises fizessem o
mesmo (linhas 27 e 28).
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Olhem s que novidade legal: a Embratur lanou na
App Store, sem muito alarde, uma srie de guias tursticos de
cidades brasileiras, compatvel com iPhone e iPod touch. o
Brasil Mobile, que tem como objetivo ajudar turistas
nacionais e estrangeiros a descobrirem a enorme variedade
de destinos do nosso pas.
O aplicativo possui 10 verses, cada uma cobrindo
uma cidade diferente. Inicialmente h verses para Belo
Horizonte, Braslia, Florianpolis, Fortaleza, Manaus, Porto
Alegre, Recife, Rio de J aneiro, Salvador e So Paulo. E tudo
em trs idiomas: portugus, ingls e espanhol.
Alm de fotos, h a lista dos principais pontos
tursticos da cidade, divididos em categorias, como
Patrimnio, Atividades Culturais, ao Ar Livre, entre outros.
Realmente, excelente.
O aplicativo tambm traz incorporado um mapa com
os pontos pr-cadastrados. Isso timo, visto que no
aplicativo Mapas do sistema nem sempre prtico
individualizar os lugares tursticos.
H tambm uma pgina de Informaes teis, com
o bsico necessrio para visitar a cidade (como cdigo de
rea, telefones importantes e endereos). Uma mo na roda
para todo viajante.
Comentrios:
Andr disse [2 de junho de 2010 s 17:10]: Muito 10!!
Marcello Pimenta disse [2 de junho de 2010 s 17:12]:
Sensacional mesmo!!! Muito bom saber seria excelente se
outros paises fizessem o mesmo, eu estou indo para Buenos
Aires em dezembro e estou tendo que catar tudo na
internetum guia tal como esse seria de EXTREMA valia
sorte para quem vai vir visitar o Brasil
parabns Embratur
Dinnosan disse [2 de junho de 2010 s 17:15]: Muito bom,
o Brazil com Z se mostrando para o mundo, que venham os
turistas com seus $$$. Valew pela dica iLex.
Edu disse [3 de junho de 2010 s 01:26]: No, o Brasil com
s mesmo. O tempo do Brasil com Z j foi, e espero que
nunca mais volte.
Vincius disse [2 de junho de 2010 s 17:34]: srio que isso
est somente em ingls?
iLex disse [2 de junho de 2010 s 18:37]: srio que voc
no leu o post?
Andr disse [2 de junho de 2010 s 17:47]: Boa iniciativa.
Agora aperfeioar
Bruno Melo disse [2 de junho de 2010 s 17:48]: Caracaaaa
iniciativa na moral, bacanudo!!!!!!!!
Jaderson disse [12 de junho de 2010 s 09:23]: Oi pessoal!
Sou responsavel por esse projeto na EMBRATUR e fico feliz
que estao gostando.
Grande abraco.
Internet: <http://blogdoiphone.com>(com adaptaes).
Acesso em 4/1/2011.
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QUESTO 8______________________________________

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O Google e a EMBRATUR (Instituto Brasileiro de
Turismo) anunciaram, no final da manh de hoje, uma
parceria para a promoo do turismo brasileiro no exterior.
O canal Visit Brasil, hospedado no YouTube, o
primeiro a integrar a convergncia de duas tecnologias do
Google: Maps e YouTube.
O novo canal, exclusivo no mundo, integra vdeos de
destinos tursticos brasileiros navegao simultnea no
Google Maps. O Visit Brasil estreia com 88 vdeos de
destinos tursticos nacionais, alm de depoimentos de
celebridades e turistas que visitaram o pas, com legendas
em 68 idiomas.
Do total de turistas que visitaram o Brasil em 2008,
27,6% utilizaram a Internet como principal meio de
informao para a viagem, segundo a Demanda Turstica
Internacional, estudo da Fipe/ EMBRATUR.
Desenvolvida em aproximadamente seis meses pelo
Google, com exclusividade e sob medida para a
EMBRATUR, a nova ferramenta busca atender s
necessidades dos turistas estrangeiros com interesse em
visitar o Brasil.

Ricardo Fraga. Internet: <http://googlediscovery.com>
(com adaptaes). Acesso em 3/1/2011.

Assinale a alternativa correta acerca das informaes desse
texto.

(A) As palavras tursticos e pas so acentuadas pela
mesma razo.
(B) O sinal indicativo de crase da linha 8 pode ser
adequadamente eliminado, pois antecede substantivo
qualificado por um adjetivo.
(C) As duas vrgulas da linha 4 podem ser excludas sem
prejuzo semntico e(ou) gramatical para o contedo
da frase em que se inserem.
(D) A correo lingustica e o sentido ficam preservados na
troca da preposio em, linha 17, por para.
(E) A preposio em pode ser substituda por de na
linha 20, com manuteno da correo gramatical da
construo.


QUESTO 9______________________________________

Os aposentos de um hotel internacional esto distribudos em
corredores com uma dzia de apartamentos de cada lado.
Um dos corredores est com os apartamentos ocupados,
exceto um deles, que fica no meio do corredor. Um hspede
chega ao hotel e ser acomodado naquele aposento. Se os
hspedes j acomodados naquele corredor forem
redistribudos aleatoriamente no mesmo corredor, e,
exatamente, dez deles tiverem a mesma nacionalidade do
hspede que ser acomodado agora, ento a probabilidade
de que os trs vizinhos esquerda, direita e frente
do novo hspede sejam seus compatriotas

(A) menor que 5%.
(B) maior que 5%, mas menor que 10%.
(C) maior que 10%, mas menor que 15%.
(D) maior que 15%, mas menor que 20%.
(E) maior que 20%.
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QUESTO 10_____________________________________

Na entrada de um parque, est afixada uma placa na qual se
pode ler a seguinte advertncia: Proibida a entrada de
bicicleta ou skate. De acordo com a lgica formal,

(A) est proibido entrar com bicicleta assim como entrar
com skate.
(B) est proibido entrar com bicicleta, mas no com skate.
(C) est proibido entrar com skate, mas no com bicicleta.
(D) est proibido uma mesma pessoa entrar com bicicleta
e com skate.
(E) tudo permitido.


QUESTO 11_____________________________________



No diagrama representado nessa figura, N um nmero
natural maior que 23. Existe um valor de N para o qual o
valor de sada S menor do que 47?

(A) Sim, e esse valor nico.
(B) Sim, e esse valor um nmero mltiplo de 7.
(C) Sim, e os valores possveis so nmeros pares.
(D) No: impossvel obter o valor de sada S.
(E) No, todos os valores de N geram S maior que 47.

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QUESTO 12_____________________________________

Considere que o sistema de reservas de um hotel organize a
distribuio dos hspedes de modo que os de mesma
nacionalidade sejam agrupados apenas em apartamentos
vizinhos (laterais ou frontais) e que eles ocupem o menor
nmero possvel de apartamentos de um mesmo lado de um
corredor com 12 apartamentos de cada lado. Se, dos 24
hspedes que devero ocupar os apartamentos de um
corredor, 10 tm a mesma nacionalidade, e os demais tm
nacionalidades distintas, o total de formas diferentes que o
sistema de reservas do hotel ter para acomod-los nesse
corredor dado por

(A) 16!.
(B) 24!.
(C) 10! 14!.
(D) 10! 15!.
(E) 8 10! 14!.


QUESTO 13_____________________________________

Os Patrimnios Culturais da Humanidade

O ttulo de Patrimnio Cultural da Humanidade
concedido pela Organizao das Naes Unidas para a
Educao, a Cincia e a Cultura (UNESCO) a monumentos,
edifcios, trechos urbanos e at ambientes naturais de
importncia paisagstica que tenham valor histrico, esttico,
arqueolgico, cientfico, etnolgico ou antropolgico.
Com isso, a UNESCO busca no apenas catalogar,
mas ajudar na identificao, na proteo e na preservao
de bens culturais considerados especialmente valiosos para
a humanidade. Esse objetivo est incorporado em um tratado
internacional denominado Conveno sobre a Proteo do
Patrimnio Mundial Cultural e Natural, aprovado pela
UNESCO em 1972.
Eis a lista dos Patrimnios Culturais brasileiros:
A cidade histrica de Ouro Preto (1980)
O Centro Histrico de Olinda (1982)
As Runas J esutico-Guaranis de So Miguel das Misses
(1983)
O Centro Histrico de Salvador (1985)
O Santurio do Bom J esus de Matosinhos, em
Congonhas (1985)
Braslia (Plano Piloto) (1987)
O Parque Nacional da Serra da Capivara (1991)
O Centro Histrico de So Lus (1997)
O Centro Histrico de Diamantina (1999)
O Centro Histrico de Gois (2001)

Internet: http://www.braziltour.com/heritage (com adaptaes).
Acesso em 22/12/2010.

Um servidor da EMBRATUR est encarregado de montar
roteiros tursticos de visitao aos Patrimnios Culturais da
Humanidade que se encontram no Brasil. Um dos roteiros
tem de comear por Braslia, incluir dois outros locais e
terminar com o Centro Histrico de Salvador. Outro roteiro
deve incluir trs locais que no estaro no primeiro roteiro.
Ele deseja saber, inicialmente, apenas o total de roteiros
distintos que poderia montar somente com essas condies,
desconsiderada a ordenao dos demais locais em um
roteiro. O total correto de possibilidades que o servidor deve
encontrar igual a

(A) 560.
(B) 900.
(C) 1.120.
(D) 1.800.
(E) 2.520.
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QUESTO 14_____________________________________

A partir dos anos 1930, com a Era Vargas, o Brasil deu incio
a um importante processo de modernizao da economia.
Desde ento, a despeito de momentos de crise e de
inflexes, esse movimento no cessou. Nos dias de hoje,
possvel verificar que, tal como ocorre com outros pases
emergentes, o crescimento econmico do Brasil

(A) no mais expressivo porque ainda persiste a forte
instabilidade dos preos, que inibe o consumo, e
diminuto o peso do setor industrial e do de servios
no conjunto da economia.
(B) , em aparente paradoxo, marcado pela vigorosa
retrao do processo de urbanizao da sociedade,
fenmeno que se explica pela crescente importncia
do agronegcio.
(C) ainda no foi suficiente para ampliar a participao do
pas no mercado mundial, problema determinado,
sobretudo, por sua reduzida capacidade de exportar
produtos primrios.
(D) financiado, em larga medida, por um sistema
bancrio tecnologicamente avanado, cujos servios
so oferecidos ao setor produtivo e incorporam o
conjunto da populao adulta do pas.
(E) tende descentralizao tanto geogrfica quanto da
riqueza produzida, deslocando-se dos grandes centros
urbanos, a exemplo das capitais dos estados, para as
cidades mdias localizadas no interior.


QUESTO 15_____________________________________

Em recente entrevista ao caderno Razo Social, do jornal O
Globo, a gegrafa Bertha Becker afirma que a Amaznia
carece de uma revoluo do empreendedorismo, porque
falta imaginao para gerir a floresta. A Amaznia precisa de
empreendedores, pessoas que descubram formas de utilizar
os recursos sem destruir a mata. O desafio a inovao. E o
Brasil tem condies de fazer isso. Considerando esse
ponto de vista e aspectos marcantes da economia brasileira
contempornea, assinale a alternativa correta.

(A) O que a gegrafa sugere para a Amaznia algo de
desafiador, j que o Brasil desconhece inovaes
consistentes no cultivo da terra, as quais
tenham levado ao aumento da capacidade de
produo do pas.
(B) A gegrafa defende a tese da impossibilidade concreta
de se preservar a floresta. Assim, no h outra sada
para a regio que no seja o desmatamento, ainda que
realizado sob controle governamental.
(C) Para a mencionada entrevistada, inovar, na Amaznia,
significa incentivar a ao de empreendedores
comprometidos em atender a crescente demanda
internacional por madeira de boa qualidade.
(D) Quando se fala em atitudes inovadoras na economia,
um setor em que o Brasil se destaca, constituindo-se
em referncia mundial, o da prospeco de petrleo
em guas profundas.
(E) A revoluo do empreendedorismo, a que alude a
citada gegrafa, em verdade pressupe a adoo de
um modelo para a explorao da Amaznia que se
afasta do conceito de desenvolvimento sustentvel.
QUESTO 16 ____________________________________

A ordem global no se restringe economia. O certo que
as incessantes inovaes tecnolgicas no apenas ampliam
a capacidade produtiva, mas tornam o mundo menor. Eis a
nova realidade com a qual a civilizao contempornea
passa a conviver. Nessa realidade, a rapidez na circulao
de mercadorias e de capitais tambm se faz presente na
movimentao das pessoas. Calcula-se, por exemplo, que
cerca de 30 bilhes de dlares so movimentados
anualmente pelo setor de encontros, incentivos, convenes
e feiras. Algo em torno de 50 milhes de viagens so
realizadas no mundo, por ano, com o objetivo de participao
em eventos ou em grupos de incentivo. Considerando o
Brasil em meio realidade turstica atual, assinale a
alternativa correta.

(A) Pas com o maior nmero de ttulos em copas do
mundo, o Brasil sediar, pela primeira vez, o torneio da
FIFA, a ocorrer em 2014.
(B) O eixo sia-Amrica do Sul, Brasil frente, concentra
a esmagadora maioria de congressos, convenes e
viagens de incentivo, com larga vantagem em relao
ao eixo Europa-Amrica do Norte.
(C) J ogos Mundiais Militares (2011), Copa do Mundo de
Futebol (2014) e J ogos Olmpicos (2016) colocam o
Brasil no mapa das grandes competies esportivas
mundiais.
(D) O Brasil ainda no dispe de um rgo governamental
especializado em promover o pas como destino
turstico global, lacuna que em breve dever
ser sanada.
(E) Por imposio legal, os grandes eventos esportivos
internacionais que o Brasil sediar nos prximos
anos no podero contar com o concurso da
iniciativa privada.


QUESTO 17 ____________________________________

A educao permanece como um dos maiores desafios do
Brasil. Sucessivas avaliaes, tambm internacionais,
apontam para graves deficincias na educao bsica, o que
acaba por prejudicar o prprio desempenho econmico do
pas. A propsito do atual quadro educacional brasileiro,
assinale a alternativa correta.

(A) Est quase todo universalizado o acesso das crianas
brasileiras ao ensino fundamental, que o nvel
obrigatrio de escolaridade, mas ainda baixo o
desempenho escolar.
(B) A maioria absoluta das vagas no ensino superior
oferecida por universidades mantidas pelo poder
pblico, sobretudo as federais.
(C) Escolas de tempo integral, como so as da
rede pblica das regies Sul e Sudeste, tendem a
apresentar resultados melhores que as de
tempo parcial.
(D) A inexistncia de programas oficiais de incentivo ao
acesso e de financiamento dos estudos mantm
ociosas milhares de vagas em instituies privadas de
ensino superior.
(E) O sistema educacional brasileiro, da educao infantil
ps-graduao, unitrio, ou seja, mantido e
administrado centralmente pelo Ministrio da
Educao.
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QUESTO 18_____________________________________

Com base na figura a seguir, pertencente ao Painel de
Controle do Windows 7, assinale a alternativa que indica a
categoria adequada para ajustar a resoluo da tela.



(A) Relgio, Idioma e Regio
(B) Aparncia
(C) Programas
(D) Facilidade de Acesso
(E) Rede e Internet


QUESTO 19_____________________________________

O Internet Explorer 8 introduziu novos recursos que tornam a
navegao na Web mais rpida, fcil, segura e confivel. A
presena da figura na barra de comandos desse
programa, no acesso a uma pgina, indica que

(A) o recurso Web Slice est disponvel e que, caso se
deseje, podem-se obter as atualizaes dessa pgina
de forma automtica.
(B) a navegao In Private est ativada e que todos os
registros de acesso sero automaticamente apagados
quando o navegador for finalizado.
(C) o Internet Explorer est sendo executado em modo de
compatibilidade com outros navegadores.
(D) essa pgina possui recursos de udio e vdeo prontos
para serem executados.
(E) o site confivel e que todas as informaes digitadas
na pgina so criptografadas.


QUESTO 20_____________________________________

Assinale a alternativa que apresenta o conjunto de recurso(s)
que permite, de forma mais adequada, incluir a equao
cos no documento Word 2007, a partir da guia
Inserir na Barra de Ferramentas.

(A) Grupo WordArt
(B) Grupo SmartArt
(C) Grupos Equao e Smbolo
(D) Grupo Formas
(E) Grupo Layout da Web
QUESTO 21 ____________________________________



Essa figura representa planilha feita no Microsoft Office Excel
2007, verso em portugus. Nela, os dois retngulos
delimitados, respectivamente, pelas clulas de A4 at A6 e de
D3 at E6 podem ser especificados em conjunto da seguinte
forma:

(A) A4:E6
(B) A4:A6D3:E6
(C) A4A6;D3E6
(D) A4:A6;D3:E6
(E) A4,E6;D3,E6


QUESTO 22 ____________________________________

L-se no Plano Aquarela 2020 que, de 2004 a 2009, a
EMBRATUR realizou, por meio de institutos de pesquisas
qualificados, trs sondagens qualitativas com turistas
estrangeiros. Assinale a alternativa que apresenta um
importante resultado obtido na ltima sondagem.

(A) Foi praticamente nula a utilizao da Internet para a
busca de informaes relativas ao pas antes
da viagem.
(B) Decresceu o nmero de turistas que consideram alta
ou muito alta a qualidade dos produtos brasileiros.
(C) A Marca Brasil ainda rigorosamente desconhecida
pela quase totalidade dos turistas estrangeiros.
(D) Telecomunicaes e sinalizao turstica foram
aspectos do pas bastante elogiados pelos visitantes.
(E) A ideia de que o melhor do pas o prprio povo
brasileiro foi citada por nmero expressivo de turistas.
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QUESTO 23_____________________________________

Identificado como uma viagem de incluso, o Plano
Nacional de Turismo, ao ser elaborado e apresentado ao
pas, buscou atingir determinados objetivos. Assinale a
alternativa que apresenta um deles.

(A) Desenvolver o produto turstico brasileiro com o
mximo possvel de qualidade, demonstrando, em
relao ao cenrio cultural e paisagem natural, a
perfeita unidade de um pas que, a rigor, desconhece
diversidades regionais.
(B) Garantir a ampliao e a diversificao do consumo do
produto turstico no mercado nacional, sem que,
para tanto, seja necessrio incentivar o aumento tanto
da taxa de permanncia nos destinos escolhidos
quanto do gasto mdio do turista.
(C) Promover o turismo como fator de incluso social, no
s por meio da gerao de postos de trabalho e
consequente renda, mas tambm pela incluso da
atividade turstica na agenda de consumo do conjunto
da populao brasileira.
(D) Consolidar um sistema de informaes tursticas que
facilite a tomada de deciso no setor, mas
abstraindo-se de utiliz-lo para outras finalidades
tecnicamente complexas ou politicamente
problemticas, como a monitorao dos impactos
sociais, econmicos e ambientais da atividade.
(E) Atrair divisas para o pas, fazendo uso das mais
variadas estratgias, porm sem fomentar a
competitividade do produto turstico brasileiro no
mercado nacional e no internacional, por consider-la
potencialmente prejudicial a um pas emergente como
o Brasil.

QUESTO 24 ____________________________________

O Plano Aquarela 2020 foi concebido para atender a
determinados objetivos do turismo internacional no Brasil.
Assinale a alternativa que apresenta um desses objetivos
estratgicos.

(A) Aproveitamento da realizao de grandes eventos
esportivos mundiais, normalmente acompanhados por
pblicos gigantescos de todo o mundo, para fazer o
Brasil mais conhecido como destino turstico.
(B) Promoo do Brasil como destino turstico regional,
com absoluto destaque para as imagens de um pas
extico, dotado de exuberante natureza praticamente
intocada pela ao humana.
(C) Envolvimento do setor privado com reservas, com
permisso de sua presena nas reas em que o poder
pblico no puder atuar, seja por dificuldades tcnicas,
seja por insuficincia oramentria.
(D) nfase na obteno de resultados imediatos, de curto
prazo, no trabalho de promoo turstica internacional
do Brasil, como forma de superar o atraso de dcadas
de descuido na atrao de turistas estrangeiros.
(E) Desconhecimento das experincias de outros pases
que j realizaram grandes eventos mundiais, como
forma segura de estimular a criatividade e o senso
inovador que particularizam a cultura brasileira.


QUESTO 25 ____________________________________

Considerando o modo como foram estruturados
(Planejamento e Gesto; Informao e Estudos Tursticos;
Logstica de Transportes; Regionalizao do Turismo;
Fomento Iniciativa Privada; Infraestrutura Pblica;
Qualificao dos Equipamentos e Servios Tursticos;
Promoo e Apoio Comercializao), os macroprogramas
contidos no Plano Nacional de Turismo Uma Viagem de
Incluso podem ser entendidos como

(A) uma carta de intenes para o setor, a ser submetida
ao exame e aprovao da Presidncia da Repblica
e do Congresso Nacional.
(B) o conjunto de programas que organizam, por temas
afins, as diversas atividades executivas da ao
ministerial e de seus parceiros.
(C) a sequncia de aes a serem desenvolvidas pelo
Ministrio do Turismo, de modo centralizado e
nacionalmente unificado.
(D) a listagem de projetos especficos para o setor
turstico, com foco direcionado para o atendimento das
demandas do mercado externo.
(E) um minucioso detalhamento das metas a serem
alcanadas com base na implantao dos projetos
definidos consensualmente como prioritrios.
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CONHECIMENTOS ESPECFICOS
QUESTO 26_____________________________________

Segundo o Prof. Renato Aldarvis, at 1936, a administrao
pblica brasileira foi, por herana do Imprio, eminentemente
patrimonialista. Entretanto, com a reforma promovida por
Maurcio Nabuco, foram substitudas as deletreas prticas
por uma burocracia pblica. Entre os benefcios trazidos pela
burocracia, pode-se apontar

(A) a profissionalizao da administrao.
(B) a eliminao do nepotismo.
(C) o foco dirigido para o usurio do servio pblico.
(D) a transparncia do processo de anlise do
desempenho funcional.
(E) o desenvolvimento de estratgias de longo prazo.


QUESTO 27_____________________________________

O modelo da administrao pblica gerencial, cuja difuso ,
em geral, associada aos governos de Margareth Thatcher, na
Gr-Bretanha, e de Ronald Reagan, nos Estados Unidos,
apresenta como uma de suas caractersticas a

(A) centralizao das funes e das decises do Estado.
(B) concentrao de autoridade e responsabilidade.
(C) rigidez na adoo e no cumprimento de normas e
procedimentos.
(D) autonomia na gesto de recursos humanos, materiais e
financeiros.
(E) alta especializao.


QUESTO 28_____________________________________

Um dos princpios fundamentais da Reforma da Gesto
Pblica de 1995 o de que o Estado s deve executar
diretamente as tarefas que sejam exclusivas de Estado, que
envolvam o emprego do poder de Estado, ou que apliquem
os recursos do Estado. Nesse contexto, isso significa
dizer que

(A) o Estado deveria reduzir sua ao na rea social.
(B) as tarefas de formulao das polticas pblicas devem
ser exercidas pelas agncias executivas.
(C) as tarefas de execuo devem ser descentralizadas,
tendo como um de seus instrumentos as agncias
reguladoras, com gozo de autonomia.
(D) os servios sociais caracterizados por mercados
imperfeitos devem ser atribudos a organizaes
estatais, dotadas de servidores pblicos.
(E) as organizaes sociais no devem ser submetidas ao
controle social, e sim auditoria, nos moldes da
administrao burocrtica.


QUESTO 29_____________________________________

A efetivao de transferncias voluntrias est condicionada
a uma srie de exigncias constantes da Lei de
Responsabilidade Fiscal e de cada lei de diretrizes
oramentrias (LDO). Nesse sentido, impede a realizao da
transferncia

(A) a existncia de outras transferncias ainda no
totalmente utilizadas.
(B) o parcelamento de dbitos tributrios com o ente
transferidor.
(C) o atingimento do limite prudencial das despesas com
pessoal.
(D) a ultrapassagem do limite constitucional das despesas
com educao.
(E) a inexistncia de dotao especfica.
QUESTO 30 ____________________________________

A Prof. Maria Sylvia Zanella di Pietro define o termo
parceria como uma associao que, sem formar uma nova
pessoa jurdica, organiza-se entre o setor pblico e o privado,
para a consecuo de fins de interesse pblico. Com relao
ao assunto, assinale a alternativa correta.

(A) O objetivo precpuo do particular o lucro, em virtude
de tal tipo de associao envolver entidades que atuam
exclusivamente na rea econmica.
(B) A parceria pode ser utilizada como forma de delegao
da execuo de servios pblicos, por meio de
concesses e permisses.
(C) A delegao ao setor privado de atividades antes
desempenhadas pela Administrao incompatvel
com o propsito de reduo do tamanho do aparelho
do Estado.
(D) A expresso gesto associada, citada na Constituio
da Repblica, tem sentido similar ao da parceria, e
caracteriza-se pela atuao conjugada de entes
diversos em assuntos de suas competncias privativas.
(E) A terceirizao uma forma de cooperao prestada
pela administrao pblica a particulares, pela
execuo, por intermdio da Administrao, de
atividades prprias do setor privado.

QUESTO 31 ____________________________________

O oramento participativo constitui-se em processo que
envolve a comunidade em sentido mais amplo que o da
representao poltica formal, no tocante elaborao
oramentria, com vistas identificao dos problemas e na
busca de solues para a referida comunidade. Com relao
experincia de algumas cidades brasileiras em matria de
oramento participativo, assinale a alternativa correta.

(A) As escolhas da populao no substituem as funes
do Legislativo, porque os crditos oramentrios e as
respectivas dotaes propostos pela comunidade so
mais genricos, principalmente com referncia aos
investimentos.
(B) A interferncia das prefeituras, caso no se restrinjam
ao papel de facilitadoras da organizao do oramento
participativo, oferece riscos de manipulao e de
cooptao dos moradores e das suas lideranas.
(C) A maior legitimidade das representaes comunitrias
e a melhor qualidade de seus processos de escolha
dependem de foras externas ao prprio movimento
comunitrio.
(D) Pelo modelo do processo adotado, a primeira etapa do
planejamento consiste na definio dos objetivos, para
s ento identificarem-se os problemas.
(E) Os conselheiros comunitrios so designados pelas
lideranas polticas formais, o que lhes confere maior
representatividade.

QUESTO 32 ____________________________________

A liderana manifesta-se na realizao de metas por meio da
direo de colaboradores. Vrias diferenas podem ser
mencionadas entre a autoridade formal e a liderana.
Assinale, entre as caractersticas a seguir, a que corresponde
liderana.

(A) temporria para a pessoa que desempenha a
funo.
(B) Sua rea de influncia tanto maior quanto maior for o
nmero de pessoas que a seguem.
(C) Constitui atributo singular.
(D) Fundamenta-se em normas aceitas de comum acordo.
(E) Possibilita forar o cumprimento das regras aceitas
para a convivncia.
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QUESTO 33_____________________________________

Nos termos da LDO aplicvel ao exerccio de 2011, vedada
a destinao de recursos para atender a vrios tipos de
despesa, no se incluindo nessa vedao

(A) aes de competncia da Unio por disposio
constitucional.
(B) transferncias a entidades privadas destinadas
realizao de eventos no mbito do Ministrio do
Turismo.
(C) aes de carter sigiloso.
(D) clubes e associaes de agentes pblicos, ou
quaisquer outras entidades congneres, exceto
creches e escolas para o atendimento pr-escolar
quando devidamente discriminadas.
(E) pagamento a empregado de empresa pblica por
servios de consultoria.


QUESTO 34_____________________________________

Considera-se que o bero da administrao cientfica foi a
Sociedade Americana dos Engenheiros Mecnicos (ASME),
fundada em 1880, da qual Frederick Taylor, criador e
participante mais destacado do movimento, foi scio e
presidente. O assunto de que se ocupou quase
exclusivamente na primeira fase foi o problema dos
salrios. Os sistemas de pagamento da poca eram
baseados em dia trabalhado e em pea produzida. Com
relao ao assunto, assinale a alternativa correta.

(A) No sistema de pagamento por dia trabalhado, o salrio
era varivel.
(B) No sistema de pagamento por pea produzida, o
salrio aumentava proporcionalmente produo.
(C) Os empregados tinham muito interesse e eram
estimulados a trabalhar mais.
(D) Os sindicatos de trabalhadores eram os maiores
interessados em estimular a intensificao do ritmo de
trabalho.
(E) Cogitava-se, desde ento, da participao nos lucros,
embora se reconhecesse o efeito de suas flutuaes,
por influncia de fatores fora do controle do
empregado.


QUESTO 35_____________________________________

Clima organizacional pode ser conceituado como a forma
visvel de manifestao de cultura. A propsito do assunto,
assinale a alternativa correta.

(A) A cultura diz respeito ao carter mais profundo da
organizao, envolvendo suas origens, o processo de
definio de seus valores bsicos e a modelagem de
seus padres culturais.
(B) Clima organizacional refere-se percepo que as
pessoas no-pertencentes organizao tm desta.
(C) Os artefatos constituem-se nos componentes mais
profundos da cultura organizacional, caracterizados
pela ideologia e pelos julgamentos compartilhados
pelos integrantes da organizao, tanto em relao aos
elementos internos quanto aos externos.
(D) A linguagem um dos smbolos mais importantes da
cultura organizacional. As pessoas que falam a mesma
lngua partilham a mesma cultura.
(E) Entre os smbolos da cultura organizacional, os mitos
relacionam-se perpetuao da cultura dominante.
Uma de suas caractersticas combinarem elementos
da realidade e da fico.
QUESTO 36 ____________________________________

A capacidade de planejar e construir sistemas que funcionem
bem necessria para a eficcia das organizaes e para a
qualidade de vida dos usurios e da sociedade de forma
geral. Assinale a alternativa correta acerca dos elementos
necessrios para analisar ou planejar sistemas.

(A) Cada sistema integra um ambiente prprio,
independente de outros.
(B) Os objetivos reais ou pretendidos devem ser
dimensionados e ajustados s caractersticas dos
sistemas existentes.
(C) Os objetivos de um sistema dependem de seus
componentes, sejam eles concretos ou abstratos.
(D) O tempo de ciclo expressa o prazo que transcorre
entre o incio e o final de determinado processo de um
sistema.
(E) O controle inspirado no princpio do feedback permite
que os objetivos sejam ajustados s realizaes.


QUESTO 37 ____________________________________

O conflito pode ser caracterizado como uma divergncia,
oposio ou incoerncia que gera opes incompatveis ou
mutuamente excludentes. Existem maneiras diversas para
lidar com os conflitos e as duas dimenses do
comportamento humano. Segundo modelo de Ruble e
Thomas, essas dimenses refletem cinco modos ou
abordagens de se lidar com conflitos, que incluem a de

(A) impedir as partes no tomam conhecimento das
preocupaes envolvidas no conflito.
(B) concorrer cada envolvido tenta alcanar suas metas
de modo franco e transparente com o outro.
(C) acomodar cada envolvido procura ignorar o
problema do outro.
(D) comprometer-se as partes pactuam sacrifcios
mtuos.
(E) cooperar nenhuma parte interfere nos problemas da
outra.


QUESTO 38 ____________________________________

Denhardt e Denhardt estabeleceram um quadro comparativo
de perspectivas entre o que se pode caracterizar como a
Antiga Administrao Pblica, a Nova Gesto Pblica e o
Novo Servio Pblico, permitindo melhor visualizao das
mudanas e dos modelos de gesto pblica. De acordo com
esse paradigma, correto afirmar que,

(A) no que concerne estrutura organizacional, a Nova
Gesto Pblica caracteriza-se por organizaes
estatais centralizadas com controle primrio de
determinadas entidades privadas.
(B) no tocante abordagem da accountability, a Antiga
Administrao Pblica era orientada para o mercado,
com o acmulo dos interesses individuais, o que
resulta nos benefcios desejados por grupos de
indivduos.
(C) quanto ao papel do governo, o Novo Servio Pblico
exerce a funo de guia, atuando como um catalisador
para liberar as foras do mercado.
(D) em relao a quem os servidores pblicos respondem
na Nova Gesto Pblica, trata-se dos cidados.
(E) com referncia aos mecanismos de alcance dos
objetivos polticos, o Novo Servio Pblico apoia-se na
coalizo entre rgos pblicos, entidades privadas e
organizaes sem fins lucrativos para satisfazer s
necessidades recprocas.

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QUESTO 39_____________________________________

O processo de comunicao humana est sujeito
existncia de barreiras obstculos ou resistncias
comunicao entre as pessoas e males. A respeito desse
assunto, assinale a alternativa correta.

(A) As barreiras pessoais podem limitar ou distorcer as
comunicaes. Uma dessas barreiras a distncia
fsica entre as pessoas.
(B) Um escritrio sem isolamento acstico, sob efeito de
forte rudo, produz uma barreira semntica, pois a
mensagem, bloqueada, pode ser recebida com
significado diferente daquele de sua emisso.
(C) Entre as barreiras fsicas mais comuns em situaes
de trabalho, destacam-se a circulao contnua de
pessoas e as interrupes frequentes provocadas por
novas solicitaes de servios ou esclarecimentos.
(D) Ocorre distoro quando partes essenciais da
comunicao deixam de ser transmitidas
deliberadamente.
(E) Uma caixa de mensagens que atinja seu limite,
deixando de receber as comunicaes, constitui um
tipo de barreira caracterizado como omisso.


QUESTO 40_____________________________________

A elaborao e a aplicao de um modelo de ao
estratgica so importantes para dar um sentido
implementao de qualquer esforo que envolva a
organizao, parcial ou totalmente, na tentativa de enfrentar
e superar os desafios do ambiente ou da concorrncia. Entre
outros aspectos, relevante levar em conta que

(A) o ambiente externo modifica-se muito pouco e
lentamente.
(B) as formulaes estratgicas so incapazes de prever
as turbulncias no horizonte do tempo de projeo das
prprias estratgias.
(C) estratgias bem sucedidas pressupem capacidade de
negociao para sensibilizar e persuadir outras
pessoas.
(D) a comunicao das estratgias, com vistas a assegurar
uniformizao do entendimento, deve ser feita na
mesma linguagem para todas as reas e nveis da
estrutura organizacional.
(E) as incertezas, as ameaas e as oportunidades
decorrem das contingncias do ambiente externo,
provocadas pelo ambiente interno.
QUESTO 41 ____________________________________

Com base nos conceitos e nas aplicaes concernentes a
arranjo/desenho organizacional/tipos de estruturas, assinale
a alternativa correta.

(A) A estrutura horizontalizada permite uma clara
visualizao da cadeia de comando e amplia os nveis
hierrquicos da organizao.
(B) Na organizao em rede, o poder mais diludo, e as
relaes entre os indivduos dependem cada vez
menos da proximidade fsica.
(C) Os modelos mais recentes contemplam
prioritariamente o trabalho individual, em pequenas
unidades, isolado e em qualquer lugar.
(D) Na gesto verticalizada, a superviso no exercida
por rea funcional especfica, e sim de uma forma
abrangente e extensiva, em qualquer ponto de
determinado trabalho que exija conhecimento dos
processos essenciais.
(E) Nas organizaes verticalizadas, a avaliao de
desempenho uniforme, nica, pois no especfica
de determinada rea, e sim da ao global.


QUESTO 42 ____________________________________

A diviso das tarefas entre as unidades de trabalho de uma
organizao caracteriza o que se convencionou chamar de
critrios de departamentalizao. A respeito do assunto,
assinale a alternativa correta.

(A) Uma estrutura que se subdivida em mercado interno
e exportaes do tipo territorial quando as
necessidades da clientela so totalmente distintas.
(B) Uma estrutura por produto especialmente indicada
quando o mesmo produto tem caractersticas
diferentes de apresentao e embalagem, dependendo
de sua destinao.
(C) Uma organizao por cliente particularmente
recomendada para o caso de um hospital que atenda
simultaneamente pacientes particulares, conveniados e
carentes.
(D) O critrio geogrfico o preferencial quando a
organizao depende de muitos fornecedores
dispersos em locais muito distantes.
(E) Um ente pblico cuja estrutura contemple uma
secretaria da educao e outra da criana e do
adolescente estar combinando o critrio funcional e o
por cliente/usurio.
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QUESTO 43_____________________________________

O fluxograma uma representao do funcionamento de
sistemas. Assinale a alternativa que se constitui em
recomendao apropriada para a elaborao de um
fluxograma.

(A) A explicao em palavras sempre desejvel para
reforar o que o fluxograma j indica.
(B) Um sistema que se ramifique em vrias direes deve
ser desdobrado de modo que todos os fluxos sejam
plenamente representados, mesmo os menos
frequentes.
(C) Deve-se evitar a utilizao de fluxogramas resumidos
quando, por limitao de espao, no seja possvel
indicar o fluxo completo, do incio ao fim.
(D) Quando a terminologia adotada para o sistema de uma
organizao for diferente da convencional ou usual,
deve-se indicar ou registrar essa diferena, facilitando
a sua identificao.
(E) Quando houver muitos cruzamentos de linhas,
devem-se utilizar linhas sinuosas tantas quantas forem
necessrias melhor representao do sistema.


QUESTO 44_____________________________________

As prerrogativas da Administrao conferidas pelo regime
jurdico dos contratos administrativos regidos pela
Lei n. 8.666/1993, no incluem

(A) modificar os contratos, unilateralmente, para melhor
adequao s finalidades de interesse pblico, no
havendo que se falar, na maioria dos casos, em
direitos do contratado.
(B) fiscalizar a execuo dos contratos.
(C) aplicar sanes motivadas pela inexecuo total ou
parcial do ajuste.
(D) ocupar provisoriamente, nos casos de servios
essenciais, bens mveis, imveis, pessoal e servios
vinculados ao objeto do contrato, na hiptese de sua
resciso.
(E) rescindir os contratos, unilateralmente, em caso de
lentido no seu cumprimento, levando a Administrao
a comprovar a impossibilidade de concluso nos
prazos estipulados.
QUESTO 45 ____________________________________

Para a aquisio de bens e servios comuns, a
administrao pblica poder adotar a licitao na
modalidade de prego, a qual ser regida por lei federal
respectiva. Nesse contexto, assinale a alternativa correta.

(A) O prego uma modalidade de licitao estabelecida
em funo do valor do objeto licitado.
(B) Os servios de engenharia tambm podero ser
licitados por meio do prego, desde que observados a
melhor tcnica ou a tcnica e o preo.
(C) O critrio de julgamento do prego sempre o menor
preo.
(D) Para participao no prego, permitida a exigncia
de garantia da proposta.
(E) A habilitao preliminar, no prego, constitui fase inicial
do procedimento licitatrio, realizada aps sua
abertura, enquanto na tomada de preos e no convite a
etapa de habilitao preliminar anterior.


QUESTO 46 ____________________________________

O positivismo jurdico, no decorrer dos anos, foi o grande
esteio formador da interpretao normativa. Todavia, nele,
vrias contradies e abusos puderam ser justificados, sob a
letra fria da lei. Desse cenrio, ento, sobressaiu a
importncia da conduo principiolgica das normas. Isso
possibilitou a ponderao das situaes e a conduo a uma
efetiva resoluo dos conflitos, com base nos direitos
fundamentais. Acerca da moralidade administrativa,
informadora da tica na administrao pblica, assinale a
alternativa correta.

(A) A moralidade constitui-se em um princpio autnomo,
sem especificidade com a licitude da conduta dos
agentes pblicos.
(B) Os institutos caracterizadores da moralidade, por
serem universais, so comuns tanto moralidade
administrativa quanto moral comum.
(C) A moralidade corretamente entendida como a gesto
dos interesses pblicos; j a eficincia vai alm, uma
vez que se preocupa com a boa administrao.
(D) O entendimento da moralidade administrativa como
derivada da legitimidade poltica e da finalidade pblica
correto.
(E) A moralidade deve permear a conduta de qualquer
administrador, sem distino de densidade, quanto
posio institucional por ele ocupada, quer nos
negcios privados, quer na gesto da coisa pblica.

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QUESTO 47_____________________________________

O Cdigo de tica do Servidor Pblico Civil do Poder
Executivo Federal informa que a conduta dos agentes
pblicos deve ser pautada pelas regras deontolgicas.
Acerca desse tema, assinale a alternativa correta.

(A) A legalidade deve ser o princpio ainda
predominantemente utilizado como baliza de
julgamento para a prtica dos atos administrativos.
(B) A conduta de um servidor pblico em sua vida privada
somente a ele diz respeito e no afeta seu conceito
funcional, em face da falta de conexo entre as
referidas esferas.
(C) O Cdigo de tica do Servidor Pblico Civil do Poder
Executivo Federal reconhece expressamente a
ocorrncia de grave dano moral aos usurios de
servios pblicos nos casos de demora na prestao
desses servios.
(D) A ausncia ao trabalho de um servidor invariavelmente
provoca a desmoralizao da imagem do servio
pblico, em face da desordem nas relaes humanas a
que so submetidos os administrados.
(E) A publicidade de todos os atos administrativos constitui
requisito de eficcia e moralidade deles.


QUESTO 48_____________________________________

A Poltica Nacional de Turismo, instituda pela
Lei n. 11.771/2008, apresenta definies acerca de alguns
institutos jurdicos. Assinale a alternativa incorreta com
relao aos conceitos postos na referida norma jurdica.

(A) A Lei n. 11.771/2008 trata expressamente sobre a
prestao de servios tursticos, o cadastro, a
classificao dos prestadores de servios tursticos,
remetendo fiscalizao das normas gerais do poder
de polcia da administrao pblica, cuja titularidade
dos estados-membros, por intermdio de suas
secretarias competentes para autorizao de
funcionamento.
(B) Somente pode ser considerada turstica uma viagem
que gere movimentao econmica, trabalho,
emprego, renda e receitas pblicas.
(C) Entre as funes afetas ao Ministrio do Turismo,
encontram-se as de fomento, regulamentao e
divulgao institucional do turismo tanto nacional
quanto internacionalmente.
(D) A distribuio de renda um dos objetivos a que deve
servir o turismo, devendo o governo envidar esforos
nesse sentido.
(E) Um executivo de negcios, em viagem a servio, com
estadas em lugares diferentes de seu entorno habitual,
desde que com durao inferior a 1 ano, pode ser
considerado turista.

QUESTO 49 ____________________________________

O Documento Referencial Turismo no Brasil 2011-2014
referncia para o debate e a formulao das polticas
pblicas no setor do turismo brasileiro bem como para a
orientao aos investimentos, pblicos e privados, na rea.
Nele, entre vrias anlises privilegiadas, destacam-se os
nmeros da receita cambial, em bilhes de dlares,
decorrente do turismo, bem como o saldo do fluxo
proveniente do que entra de divisas e do que gasto por
brasileiros no exterior. Em relao ao perodo 2002-2009,
assinale a alternativa correta no que diz respeito a esses
indicadores.

(A) Houve estabilizao da receita cambial, ao menos
desde 2004, em face da crescente valorizao do real
em relao ao dlar.
(B) No perodo indicado, o crescimento da receita cambial
brasileira em turismo acompanhou a elevao do
ndice em termos mundiais.
(C) Em 2008, foi registrado o ponto mximo histrico em
receitas cambiais tursticas, e esperou-se, para 2009, a
superao desses nmeros.
(D) No perodo em exame, vem sendo registrado superavit
crescente, com reverso somente a partir de 2008.
(E) Em 2009, o deficit apresentou nmeros prximos do
prprio volume das receitas.


QUESTO 50 ____________________________________

Como importante fator de fomento ao setor de turismo, vem
sendo destacada a atuao do Ministrio do Turismo (MTur).
Acerca da anlise desses investimentos pblicos, assinale a
alternativa correta, considerando os anos de 2003 a 2009,
conforme dados constantes do Documento Referencial
Turismo no Brasil 2011-2014.

(A) O oramento autorizado do MTur vem apresentando
crescimento desde o ano de 2007, em face de, a partir
desse ano, a EMBRATUR ter criado condies para
adquirir dados para o monitoramento peridico das
tendncias tursticas e dos mercados emissores
internacionais, sobretudo no mbito do comportamento
e dos interesses do turista potencial.
(B) O governo federal, especialmente no perodo de 2007
a 2009, vem trabalhando em colaborao com os
governos estaduais e municipais, com destaque do
Programa de Desenvolvimento do Turismo Nacional.
(C) Percebe-se claramente que um dos mais srios
problemas dos investimentos federais na rea do
turismo a baixa execuo oramentria que o MTur
tem conseguido efetuar em relao aos crditos
autorizados.
(D) De 2004 a 2009, os gastos em promoo do turismo
foram voltados, predominantemente, para o mercado
interno, com o objetivo de reverter a sada de turistas
brasileiros para o exterior.
(E) Somente em 2009, verifica-se um esforo
administrativo do MTur no sentido de aumento da
execuo oramentria em relao aos crditos
disponveis.
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PROVA DISCURSIVA

ORIENTAES PARA A ELABORAO DO TEXTO

Para a elaborao do texto, atente para as seguintes orientaes:
O texto tem o objetivo de avaliar a capacidade de expresso na modalidade escrita e o uso das normas do registro
formal culto da lngua portuguesa. O candidato dever produzir, a partir do tema proposto, um texto, com extenso
mxima de 30 (trinta) linhas, primando pela clareza, preciso, consistncia, conciso e aderncia s normas do
registro formal.
O texto dever ser manuscrito, em letra legvel, com caneta esferogrfica de tinta preta ou azul, fabricada com
material transparente.
A folha de texto definitivo no poder ser assinada, rubricada nem conter qualquer palavra ou marca que
identifique o candidato, sob pena de anulao do texto. Assim, a deteco de qualquer marca identificadora no
espao destinado transcrio de texto definitivo acarretar a anulao do texto.
A folha de texto definitivo ser o nico documento vlido para avaliao da prova discursiva. A folha para
rascunho neste caderno de preenchimento facultativo e no servir para avaliao.

TEMA

Braslia O novo ministro do Turismo, Pedro Novais, na cerimnia de posse, prometeu esforo concentrado
de 120 dias para preparar e aprovar o Plano Nacional de Turismo 2011-2014. Novais tambm falou acerca da
situao do transporte areo no pas. O ministro disse ainda que vai atuar para conseguir mais recursos para o
Programa Regional de Desenvolvimento do Turismo no Banco Interamericano de Desenvolvimento e na Corporao
Andina de Fomento. Ele pretende tambm promover programas de qualificao da mo de obra do turismo e aes
para ampliar o turismo interno e aumentar o nmero de turistas estrangeiros no pas. Outra promessa foi a de agilizar
a mquina administrativa do Ministrio do Turismo no esforo concentrado dos prximos meses: Vamos identificar
as reas crticas pelas quais escoam recursos pblicos.

Internet: <http://jb.com.br>(com adaptaes). Acesso em 10/1/2011.

Considerando que o texto acima tem carter unicamente motivador e desconsiderando questes poltico-partidrias,
redija um texto dissertativo acerca do tema Turismo no Brasil: realidade atual, planos e desafios que aborde,
necessariamente, os seguintes tpicos:

(a) situao atual do turismo no Brasil;
(b) planos para o futuro do turismo interno e para a atrao de turistas estrangeiros; e
(c) desafios a serem enfrentados pelo Brasil no campo do turismo.


























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