ELEMENTOS CURRICULARES: Tecnologia Mecnica rea Profissional: INDSTRIA Aprendizagem Industrial: Mecnico de Usinagem em Mquinas Convencionais SO PAULO Julho - 2003 Tecnologia Mecnica 2 Elementos Curriculares Tecnologia Mecnica Mecnico de Usinagem em Mquinas Convencionais SENAI-SP, 2003 Diretoria Tcnica Coordenao Gerncia de Educao Elaborao Gerncia de Educao Colaborao Escola SENAI Roberto Simonsen CFP 1.01 Escola SENAI Mariano Ferraz CFP 1.06 Escola SENAI Ary Torres CFP 1.12 Escola SENAI A. Jacob Lafer CFP 1.18 Escola SENAI Almirante Tamandar CFP 1.20 Escola SENAI Carlos Pasquale CFP 1.21 Escola SENAI Hessel Horcio Cherkassky CFP 2.02 Escola SENAI Flix Guisard CFP 3.01 Escola SENAI Santos Dumont CFP 3.02 SENAI-SP Servio Nacional de Aprendizagem Industrial GED Gerncia de Educao Av. Paulista, 1313 1 Andar Cerqueira Csar CEP: 01311-923 So Paulo/SP Telefone Telefax SENAI on-line (0XX11) 3146-7232 / 7233 (0XX11) 3146-7230 0800 - 55 - 1000 E-mail Home page senai@sp.senai.br http:// www.sp.senai.br Tecnologia Mecnica 3 Sumrio Pgina 5 Objetivo geral 6 Objetivos especficos 9 Contedos programticos 21 Diretrizes metodolgicas 21 Consideraes 22 Enfoque didtico-pedaggico 23 Procedimentos didticos 25 Planejamento de ensino 27 Sugesto de distribuio dos contedos programticos 28 Sugesto de obras para consulta 29 Controle de alteraes Tecnologia Mecnica 4 Tecnologia Mecnica 5 Objetivo geral Aquisio de conhecimentos sobre caractersticas e formas de obteno de metais ferrosos e no-ferrosos, processos de usinagem, elementos de mquinas, esforos mecnicos, elementos de elevao e ensaios mecnicos de acordo com as normas tcnicas, considerando os aspectos de relaes humanas, sade, meio ambiente, tcnicas e procedimentos de qualidade utilizados no setor industrial. Dados complementares Carga horria do componente: 120h 1 o semestre: 40h 2 o semestre: 80h Tecnologia Mecnica 6 Objetivos especficos Adquirir conhecimentos e desenvolver a capacidade de compreenso de: processo de obteno e transformao do ferro-gusa, ferro fundido e dos aos, considerando a matria-prima e as diferentes aplicaes industriais; processo de obteno e transformao dos metais no- ferrosos e das diferentes ligas, considerando a matria-prima e as diferentes aplicaes industriais; unies metlicas em funo da montagem de conjuntos mecnicos; processos de fabricao, tendo em vista a gerao, conformao e o rompimento das foras de coeso; tipos de ferramentas de corte em funo de diferentes caractersticas de materiais metlicos; riscos sade, impactos ambientais e controle de resduos e efluentes em funo do processo de obteno de metais ferrosos e no-ferrosos; tipos de elementos de mquinas, como eixos e rvore, chavetas, mancais, transmisses flexveis, elementos de elevao, acoplamentos e engrenagens, tendo em vista a manuteno produtiva total (TPM); torneamento, mandrilamento, usinagem por abraso e fresagem de acordo com normas tcnicas vigentes de usinagem; relaes industriais, bem como preservao da sade, do meio ambiente e da integridade fsica nos processos industriais; importncia dos meios de comunicao no controle visual do produto, tendo em vista a qualidade; Tecnologia Mecnica 7 sistemas de manuteno corretiva, preventiva, preditiva e produtiva total (TPM) em relao aos princpios de funcionamento; esforos mecnicos, tendo em vista os defeitos causados pelas solicitaes mecnicas e verificando em que condies eles apresentam bons resultados ou falha; elementos de elevao, considerando prioritariamente a segurana, a carga a ser elevada, bem como a velocidade de elevao; molas helicoidais, tendo em vista a aplicao, elasticidade e a relao entre fora e deslocamento; formas de avaliao de desempenho em funo das qualidades pessoais e profissionais; papel do profissional, tendo em vista sua responsabilidade para com o planejamento na empresa; importncia do auto investimento cultural e comportamental, tendo em vista a adequao ao novo perfil profissional demandado pelo mercado; aspectos gerais no que se refere mudana cultural das empresas na busca de funcionrios criativos, empreendedores, ativos e arrojados; formas de tratamento de resduos poluentes, tendo em vista a preservao do meio ambiente; direitos e deveres trabalhistas, previdencirios e sindicais em funo das leis vigentes. Adquirir habilidades de: descrever diferentes tipos de metais ferrosos e no-ferrosos; especificar parafusos, porcas e arruelas; especificar rebites, pinos e cavilhas; selecionar elementos de mquina; estabelecer as condies de usinagem em torneamento, mandrilamento, fresagem e retificao; utilizar meios de comunicao; descrever propriedades mecnicas dos materiais; descrever os vrios tipos de ensaios e suas finalidades; Tecnologia Mecnica 8 especificar dimenses de acordo com cargas a serem transportadas; determinar as caractersticas de molas helicoidais considerando suas aplicaes. Desenvolver hbitos de: estudo e pesquisa; trabalho individual e estudo em grupo; organizao e planejamento; ordem e limpeza; segurana; preservao do meio ambiente; busca do auto aprimoramento. Tecnologia Mecnica 9 Contedos programticos Ferro-gusa Definio; Utilizao; Processo de obteno: - minrio de ferro, - calcrio, - carvo coque, - carvo vegetal; Alto forno: - caractersticas, - funcionamento, - secagem, - reduo, - carbonetao, - fuso. Ferro fundido Definio; Processo de obteno; Caractersticas e funcionamento do Forno Cubilot; Cinzento: - propriedades mecnicas, - aplicaes; Nodular : - propriedades mecnicas, - aplicaes; Branco: Tecnologia Mecnica 10 - propriedades mecnicas, - aplicaes. Ao Definio; Processo de obteno: - conversor a oxignio (L D), - forno eltrico; Ao-liga: - definio, - elementos de liga e suas influncias nas propriedades; Classificao e aplicao do ao: - ao carbono, - de baixa liga, - de alta liga; Ao especial inoxidvel: - definio, - classificao, - propriedades, - aplicaes. Conseqncias provocadas pela obteno de metais ferrosos Riscos sade: - emanaes de gases, - poeiras; Doenas; Impacto ambiental: - flora e fauna, - mananciais, - atmosfera; Controle de resduos e efluentes: - cuidados com o descarte, - acondicionamento, - tratamento; Reciclagem. Tecnologia Mecnica 11 Metais no-ferrosos Definio; Classificao quanto densidade; Cobre: - propriedades fsicas, - aplicaes; Liga de cobre e zinco (lato): - propriedades fsicas, - aplicaes; Liga de cobre e estanho (bronze): - propriedades fsicas, - tipos, - aplicaes; Chumbo: - propriedades fsicas, - aplicaes; Zinco: - propriedades fsicas, - aplicaes: Estanho: - propriedades fsicas, - aplicaes; Alumnio: - processo de obteno, - propriedades fsicas, - aplicaes, - oxidao andica (anodizao); Ligas de Alumnio: - duralumnio, - zamac. Conseqncias provocadas pela obteno de metais no- ferrosos Riscos sade: - emanaes de gases, - poeiras; Tecnologia Mecnica 12 Doenas; Impacto ambiental; - flora e fauna, - mananciais, - atmosfera; Controle de resduos e efluentes: - cuidados com o descarte, - acondicionamento, - tratamento; Reciclagem. Unies desmontveis Rebites: - tipos e caratersticas, - dimenses, - resistncia ao cisalhamento; Parafusos, porcas e arruelas: - conceito de rosca, - vantagens e desvantagens, - perfil dos filetes de roscas normalizadas, - especificaes e funes; Pinos e cavilhas: - posicionamento, fixao e travamento, - resistncia, - material, - formas. Princpios de tecnologia do corte de metais Efeito da cunha; ngulo das ferramentas de corte; Fatores de influncia dos ngulos. Processos de fabricao Gerao de fora de coeso: - fundio de metais, - sinterizao de p metlico, Tecnologia Mecnica 13 - conformao, - forjamento, - extruso, - laminao, - trefilao, - repuxo, - dobramento; Rompimento das foras de coeso por: - cisalhamento, - arrancamento de cavacos, - eletroeroso, - oxicorte, plasma, laser e jato de gua. Eixos e rvores Eixos: - atuao das foras, - tipos e movimentos, - apoios; rvore: - atuao das foras, - tipos e movimentos, - apoios; Materiais de construo e aplicaes. Chavetas Tipos e aplicaes: - plana embutida, - plana de deslizamento, - Woodruff, - pino transversal, - pino longitudinal; Tolerncias e ajustes: - ajuste no eixo, - ajuste no cubo; Materiais de construo; Tabelas. Tecnologia Mecnica 14 Acoplamentos Caractersticas; Funcionamento; Tipos: - rgidos, - mveis, - elsticos. Mancais De deslizamento: - aplicao, - tipos de buchas e caractersticas construtivas, - materiais de construo, - importncia da lubrificao; De rolamento: - aplicaes, - classificao, - vantagens e desvantagens, - designao dos rolamentos. Esforos mecnicos Trao e compresso: - zona elstica e plstica, - grfico de tenso-deformao, - definio de tenso admissvel, - definio de tenso de ruptura; Cisalhamento: - conceituao, - tenso de cisalhamento; Toro: - conceituao, - ngulo de toro, - tenso de cisalhamento; Flexo: - definio, Tecnologia Mecnica 15 - classificao, - esforos; Flambagem: - definio. Elementos de elevao Cabos e cordas: - tipos e caractersticas, - condies de uso e aplicaes, - cuidados e conservao; Roldanas: - tipos, - carretilha, moito e talha, - clculo de fora e deslocamento com moito; Correntes e elos: - tipos, - condies de uso e aplicao, - segurana na amarrao e no levantamento de peso. Molas helicoidais Trao e compresso; Dimenses; Alongamento e compresso no regime elstico; Relao entre fora e deslocamento. Torneamento ngulos da ferramenta para tornear; Seo do cavaco: - rugosidade em funo do avano e raio da ferramenta, - vida da ferramenta em funo do raio da ponta, - avano e profundidade de corte; Ferramentas de metal duro: - suportes e pastilhas, - classes de metal duro segundo grupo de usinagem; Ferramentas de cermica: Tecnologia Mecnica 16 - escala de dureza, - suportes normalizados, - capacidades das pastilhas; Fluidos de Corte: - definio, - leos integrais, - emulsionveis, - semi-sintticos, - solues, - funo fsica, - funo qumica, - seleo dos fluidos, - manuteno e controle; Ferramentas: - borazon, - diamante, - revestidas. Fresagem Conceito; Mtodo de ao da fresa; Geometria de corte das fresas; Adequao da fresa dureza do material; Fresagem tangencial; Fresagem frontal; Movimento discordante e concordante; Tipos de fresas e aplicaes; Montagem combinada de fresas; Vida til das fresas. Mandrilamento Conceito; Princpio; Operao; Preciso de usinagem; Ferramentas de mandrilar, Tecnologia Mecnica 17 Mandriladora. Usinagem por abraso Conceito; Princpio; Abrasivos: - tipos, - comparao da dureza dos abrasivos com os metais, - caractersticas e emprego dos abrasivos, - granulao; Aglomerante: - funo, - tipos; Identificao dos rebolos; Inspeo, montagem e balanceamento; Dressagem; Processos de retificao: - plana, - plana tangencial, - plana frontal, - cilndrica externa e interna; Caractersticas gerais da retificao; - sobremetal para a retificao; - granulometria ; - fluidos de corte; Brunimento ; Lapidao. Conseqncias nos processos de usinagem Riscos sade; Doenas; Impacto ambiental: - flora e fauna, - mananciais, - atmosfera; Controle de resduos e efluentes: Tecnologia Mecnica 18 - cuidados com o descarte, - acondicionamento, - tratamento; Reciclagem. Normas brasileiras NBR - 6173 - Processos mecnicos de usinagem; NBR - 6162 - Conceitos da tcnica de usinagem, movimentos e relaes geomtricas. Transmisses flexveis Correias e polias planas: - aplicao e caractersticas, - tensionadores (esticadores); Correias e polias trapezoidais: - aplicaes e caractersticas, - vantagens e desvantagens, - tabelas; Correias dentadas: - aplicaes e caractersticas, - vantagens e desvantagens; Correntes: - aplicaes e caractersticas, - vantagens e desvantagens. Engrenagens Elementos bsicos; Perfil dos dentes: - tipos e aplicaes, - solicitao de esforos; Tipos e caractersticas: - engrenagem de dentes retos, - engrenagem cnica, - engrenagem helicoidal, - parafuso de rosca sem-fim; Tecnologia Mecnica 19 Seleo de materiais e tratamentos trmicos; Processo de gerao de engrenagens: - gerao por fresadora universal, - mquinas geradoras de engrenagens. Integrao do aluno A escola Diferenas individuais Motivao Necessidade e motivao; Hierarquia de necessidades. Comunicao no processo produtivo Objetivo; Importncia; Recursos de comunicao; Controle visual. A empresa Departamentalizao (organograma); Cultura organizacional. Planejamento industrial Definio de planejamento; Passos do processo; Vantagens; Planejamento, Organizao e Controle: Tecnologia Mecnica 20 - definio, - passos necessrios, - vantagens. Relaes Trabalhistas Objetivos da Consolidao das Leis de Trabalho (CLT); Contrato de trabalho; Deveres e direitos: - do empregado; - do empregador. Frias: - definio; - relao nmero de dias de gozo - nmero de faltas anual; Gratificao de Natal; Adicional de insalubridade; Aviso prvio e sua durao; Fundo de Garantia por Tempo de Servio (FGTS); Programa de Integrao Social (PIS); Condies do trabalho do menor; Objetivos da Previdncia Social; Funes dos Institutos previdencirios (IAPAS, INSS); Definio de beneficirios e dependentes; Tipos de benefcios; Sindicatos: - funo do sindicato; - direitos do associado; - formas de ao dos sindicatos; - contribuio sindical. Trabalho temporrio; Seguro desemprego; Abandono de emprego. Tecnologia Mecnica 21 Diretrizes metodolgicas Consideraes O componente curricular Tecnologia Mecnica que na Formao Bsica em Centros de Treinamentos desenvolve contedos de Tecnologia Mediata, com a finalidade de complementar os conhecimentos de Tecnologia Imediata tem como principal caracterstica a busca de novos conhecimentos, no se constituindo somente na transmisso dos relativos simples execuo das operaes, mas propondo um aprofundamento do que existe. Subsidia a transferncia para situaes mais complexas ao se buscar a soluo de problemas, permitindo tirar proveito dos fenmenos que se mostram durante a execuo de tarefas ou operaes. Cabe, portanto, ao docente criar situaes que estimulem os alunos a conhecer novas tecnologias por meio, principalmente, da leitura e do hbito de pesquisar, maneiras de manter-se familiarizado com o estado atual da tcnica, podendo sugerir ou realizar modificaes na busca constante pelo aprimoramento dos produtos. Para acompanhar o desenvolvimento tecnolgico e a exigncia de mo-de-obra qualificada, com habilidades crticas capazes de levar a mudanas, no se deve enfatizar unicamente a simples execuo da tarefa, mas procurar o alcance de estgios mais elevados de raciocnio. Os contedos de Tecnologia Mecnica devem ser desenvolvidos de tal forma que possam levar os alunos a alcanar nveis mais complexos que os de conhecimento, compreenso e aplicao, atingindo os de anlise sntese e avaliao. Tecnologia Mecnica 22 Do componente curricular Tecnologia Mecnica constam os contedos de Relaes Industriais, que esto a inseridos para estimular reflexes sobre as atitudes e comportamentos individuais e grupais relativos famlia, s organizaes e sociedade como um todo. Os contedos, portanto, esto organizados a fim de permitir o domnio gradativo da Tecnologia Mecnica, tendo por complementao a Tecnologia Imediata e sendo integrada com o desenvolvimento, principalmente afetivo, de aspectos de qualidade e produtividade. Para o desenvolvimento de hbitos e atitudes, os instrutores e professores num trabalho integrado devero ensinar aos alunos as qualidades pessoais preconizadas pelo Modelo PETRA de Formao Profissional. Deve-se salientar que, em cada Unidade Escolar do SENAI-SP, existem pelo menos dois docentes devidamente preparados como multiplicadores do Modelo PETRA. Enfoque didtico-pedaggico Ao se considerar que o atual desenvolvimento tecnolgico exige mo-de-obra altamente qualificada, multifuncional e criativa, devem-se procurar alternativas didtico-pedaggicas que permitam ao aluno transpor os nveis mais simples de raciocnio, alcanar os mais complexos e, concomitantemente, desenvolver- se afetivamente. O docente dever posicionar-se como facilitador da aprendizagem, utilizando estratgias de ensino que privilegiem o desenvolvimento dos nveis de domnios que permitam solucionar problemas, considerando critrios de qualidade e produtividade. necessrio, na definio do trabalho pedaggico, considerar-se metodologicamente os domnios cognitivos, as habilidades, os hbitos e as atitudes: Tecnologia Mecnica 23 O desenvolvimento da pesquisa bibliogrfica deve receber uma ateno especial. Capacitar o aluno nessa atividade responsabilidade exclusiva do docente de Tecnologia. A pesquisa inerente Tecnologia, portanto, a previso dessa atividade, as tcnicas para o seu desenvolvimento, o acompanhamento e a avaliao dos resultados devem integrar o trabalho pedaggico. O mtodo de ensino ativo/coletivo, tendo por referencial o desenvolvimento de capacidades cognitivas e afetivas, nortear todo o trabalho pedaggico, considerando-se as aulas tericas referentes aos contedos de Tecnologia Mecnica. As tcnicas de exposio oral com a utilizao de recursos de apoio (audiovisual, apostilas, livros) e complementadas por trabalho em grupo, pesquisa bibliogrfica, apresentao de materiais e componentes so as estratgias, de maneira geral, preconizadas para o desenvolvimento das aulas. Procedimentos didticos O componente Tecnologia Mecnica deve ser desenvolvido em sala ambiente-padro que possibilite a presena de: biblioteca de classe, formada por livros, normas, catlogos e manuais tcnicos, essenciais para consulta durante as aulas; os mais diversos recursos didticos auxiliares tais como: transparncias, lbuns seriados, filmes didticos, amostras de materiais diversos (abrasivos, minrios, materiais ferrosos e no-ferrosos, elementos de mquina e conjuntos mecnicos, modelos de ferramentas de corte),... Para o desenvolvimento das unidades de ensino, o docente dever utilizar estratgias diversificadas, tais como exposio oral, trabalho em grupo e pesquisa, visando a facilitar os processos de ensino e aprendizagem, ou seja, para uma mesma unidade devem ser sempre utilizadas duas ou mais estratgias de Tecnologia Mecnica 24 ensino, permitindo, assim, aos alunos, as mais diferentes possibilidades de aprendizagem. Nos tpicos referentes a Elementos de mquinas, devem-se utilizar componentes como eixos e rvores, chavetas, mancais, transmisses flexveis, elementos de elevao, acoplamentos e engrenagens para demonstrao, bem como transparncias, para explicar os princpios de funcionamento. Recomenda-se utilizar nos Processos de usinagens (torneamento, mandrilamento, retificao e fresagem) filmes didticos e transparncias, alm dos exemplos encontrados nas oficinas, principalmente com relao direo dos movimentos da pea e da ferramenta. O tpico Comunicao deve ser trabalhado sob a forma de jogos ou simulaes da comunicao oral e visual. As avaliaes devero estar de acordo com os objetivos e critrios previamente estabelecidos e discutidos com os alunos. Os processos de recuperaes fazem parte do processo ensino- aprendizagem e devem ocorrer sempre que os alunos no alcancem os padres mnimos registrados no Plano de Ensino. Cabe ao docente estabelecer o padro mnimo, levando em considerao o perfil profissional. Tecnologia Mecnica 25 Planejamento de ensino O objetivo geral constante deste documento deve ser considerado norteador de toda e qualquer ao docente. J os objetivos especficos relacionados com conhecimentos, compreenso, habilidades e hbitos so apenas referenciais para o planejamento de ensino, no abrangendo, portanto, todas as categorias de domnios dos campos cognitivo, psicomotor e afetivo. Portanto, os objetivos apresentados no podem, em hiptese alguma, ser transcritos para o Plano de Ensino, ficando reservada ao docente a tarefa de especific-los de acordo com o desempenho final desejado para o aluno em cada unidade de ensino. importante que os objetivos selecionados pelo docente sejam adequados s exigncias do perfil profissional. Alm dos nveis de conhecimento e compreenso, o docente deve, para uma aprendizagem efetiva, garantir que os alunos consigam gradativamente dominar os contedos em nveis mais complexos do campo cognitivo: aplicao, anlise, sntese e avaliao. Os docentes, entretanto, devem sempre considerar que toda a aprendizagem do domnio cognitivo est diretamente relacionada com o envolvimento afetivo do aluno no processo. Assim, alm de hbitos, devem ser desenvolvidos atitudes, no seu mais amplo sentido, interesses e valores. A mesma afirmativa pode-se fazer em relao determinado desenvolvimento de objetivos psicomotores especficos, ou seja, Tecnologia Mecnica 26 no existem aprendizagens isoladas, mas integradas, com interdependncia entre os domnios cognitivo, psicomotor e afetivo. importante observar que os ttulos e subttulos dos contedos no seguem necessariamente uma ordem didtica, devendo ser, entretanto, ministrados em sua totalidade. No planejamento de ensino, logo durante a etapa de reflexo, fundamental que o docente leve em conta o perfil profissional e este documento no seu todo, atentando ao Objetivo Geral do componente curricular e s Diretrizes Metodolgicas citadas anteriormente, a fim de poder registrar, com propriedade e segurana, suas decises no Plano de Ensino. Tecnologia Mecnica 27 Sugesto de distribuio do contedo programtico Sugere-se, a seguir, uma distribuio do contedo programtico. No se trata de uma seqncia a ser rigidamente obedecida, podendo o docente realizar os ajustes necessrios, tendo em vista os objetivos e o enfoque didtico-pedaggico propostos. Quadro: Sugesto de distribuio do contedo programtico Contedos Horas/aula 1 o e 2 o Semestres Ferro-gusa 4 Ferro Fundido 4 Ao 4 Conseqncias provocadas pela Obteno de Metais Ferrosos 2 Metais No-ferrosos 4 Conseqncias provocadas pela Obteno de Metais No-ferrosos 2 Unies Desmontveis 4 Princpios de Tecnologia do Corte de Metais 4 Processos de Fabricao 4 Eixos e rvores 2 Chavetas 2 Acoplamentos 2 Mancais 2 Total 40 Esforos Mecnicos 4 Elementos de Elevao 2 Molas Helicoidais 2 Torneamento 6 Fresagem 2 Mandrilamento 2 Usinagem por Abraso 4 Conseqncias nos Processos de Usinagem 2 Normas Brasileiras 4 Transmisses Flexveis 4 Engrenagens 8 Total 40 Integrao do Aluno 6 A Escola 6 Diferenas Individuais 2 Motivao 6 Comunicao no Processo Produtivo 8 A Empresa 6 Planejamento Industrial 6 Relaes Trabalhistas 6 Total 40 Tecnologia Mecnica 28 Sugestes de obras para consulta ANTUNES, I. & ALVES DIONISIO, G. Torno Mecnico Universal. So Paulo, rica, 1996. CASILLAS, A. L. Mquinas: Formulrio Tcnico. So Paulo, Mestre Jou, s/d. CATERPILLAR DO BRASIL S.A. Administrando uma Tecnologia Avanada (1 ed.). Piracicaba, 1991. CHEVALIER, A. & LECOEUR, E. Tecnologia da Fabricao Mecnica (2 vol.). Rio de Janeiro, SENAI-DN, 1977. CHIAVERINI, V. Tecnologia Mecnica, Estrutura e Propriedades dos Metais e Ligas, Processos de Fabricao, Materiais de Construo Mecnica (2 ed. - 3 vol.). So Paulo, McGraw- Hill, 1986. CLEMENTE, J. A. et alii. Habilidades Bsicas (Cd. 46.10.23.150-0). So Paulo, SENAI-SP DPC, 1986. CROSBY, P. B. Qualidade Investimento. Traduo: urea Weisenberg. Rio de Janeiro, Olympio, 1985. DELLA COLLETA, D. et alii. Processos de Fabricao. Mecnica Geral. Cd. 46.25.23.400-0. So Paulo, SENAI- SP DPC, 1989. _____________________. Tecnologia e Ensaios de Materiais. Mecnica Geral. So Paulo, SENAI-SP DPC, 1989. DENTON, D. K. Qualidade em Servios: o Atendimento ao Cliente como Fator Vantagem Competitiva. Traduo: Flvio Deny Steffen. Reviso Tcnica: Jos de Castro Waeny. So Paulo; Makron, 1990. FERRARESI, D. Usinagem dos Metais: Fundamentos da Usinagem dos Metais (Vol. 1). So Paulo, Edgard Blcher, 1977. Tecnologia Mecnica 29 GOUVA, C. P. Mecnica Geral. Elementos de Mquinas (1 ed.). (Cd. 46.25.23.404-9). So Paulo, SENAI-SP DPC, 1989. HAMMER, M. & CHAMPY, J. Reengenharia: Revolucionando a Empresa em funo dos Clientes, da Concorrncia e das Grandes Mudanas da Gerncia. Traduo: Ivo Korylovsky. Rio de Janeiro, Campus, 1994. ISO9000/ABNT NB 9001. Sistema de Qualidade: Modelo para a Garantia da Qualidade em Projetos/Desenvolvimento, Produo e Assistncia Tcnica. ISO9000/ABNT NB 9004. Gesto da Qualidade e Elementos do Sistema da Qualidade em Produo e Instalao. MELCONIAN, S. Elementos de Mquinas. So Paulo, rica, 1990. PRAZERES, P. M. Dicionrio de Termos da Qualidade. So Paulo, Atlas, 1996. PRESIDNCIA DA REPBLICA. Programa Brasileiro da Qualidade e Produtividade (653M36MonografiaBrasil: inclui relao de projetos dos subprogramas gerais). Braslia, s/d. SANDVIK COROMANT. Catlogo Eletrnico Coroguide. S/d. ___________________. Herramientas Rotativas. 1994/1995. ___________________. Principais Ferramentas para Torneamento e Ferramentas Rotativas. 1998. ___________________. Productividad en el Mecanizado. Editorial Tcnico 1998. ___________________. www.coromant.sandvik.com SENAI-SP. Srie Metdica Ocupacional. Torneiro/Ajustador Mecnico/Fresador Mecnico/Retificador Mecnico II (2 ed.). So Paulo, 1988. SENAI-SP. Telecurso 2000 Profissionalizante (Coleo). So Paulo, 1996. SENAI-SPDPC. Planejamento de Ensino e Avaliao do Rendimento Escolar. So Paulo,1987. SKF. Ferramentas - Manual Tcnico SKF. So Paulo,1987. Tecnologia Mecnica 30 Controle de Alteraes De: Para: Local Motivo / Documento Data Responsvel Reviso Geral Adequao ao Plano de Curso 11/07/2003 Alberto