PAPO ONLINE

APRENDA A CRIAR SUA PGINA EMPRESARIAL NO FACEBOOK

Os nmeros falam:
Ranking de redes sociais no mundo

51%

26%

25%

22%

Fonte - http://www.emarketer.com/ - 2013

Os nmeros falam:
Usurios de Facebook no Mundo X Brasil

Nmero de usurios
7,3%

+ 1 bilho

+ 73 milhes

Fonte - http://www.socialbakers.com - 2013

Os nmeros falam:
Usurios do Facebook por pases
Populao + 310 milhes Usurios + 167 milhes

Populao + 201 milhes Usurios + 73 milhes

Populao + 1.1 bilho Usurios + 50 milhes

Fonte - http://www.socialbakers.com - 2013

Os nmeros falam:
No Brasil usurios Facebook por faixa etria
65-100 anos 55-64 anos 45-54 anos 35-44 anos 25-34 anos 18-24 anos 16-17 anos 13-15 anos
Fonte - http://www.socialbakers.com - 2013

1% 3% 7% 14% 28% 32% 8% 7%

Os nmeros falam:
No Brasil usurios Facebook por sexo

Masculino

47%

Pesquisa realizada pela Gauge (consultoria de inteligncia digital) conclui que "O que elas buscam so informaes para definir a deciso de compra, interao e respostas da marca e tica e responsabilidade no mundo fsico e digital".

Feminino

53%

Fonte - http://www.socialbakers.com - 2013

O que usar para minha empresa?

Fan Page X Perfil
FAN PAGE Empresa | Marca Pessoa Fsica No est de acordo com poltica e termos do Facebook Limite de amigos No permite nenhum tipo de anncio No existe customizao de abas de contedo. Nenhum tipo de relatrio PERFIL

Est de acordo com poltica e termos do Facebook

Nmero de fs ilimitado Permite ofertas e anncios patrocinados Customizao de abas de contedo. Relatrios do perfil dos fs e dados da sua pgina

Ateno
Se questionar preciso.
Tenha objetivos claros O que voc espera do trabalho? Em quanto tempo? Como? Foco no cliente Qual o pblico alvo? Meus clientes esto nas redes sociais? Foco na concorrncia Meus concorrentes esto nas redes sociais? Como eles interagem com seus clientes? Conhea sua empresa Voc realmente entende o que sua organizao faz? Voc entende como seu produto ou servio beneficia o consumidor?

Investimento Quem vai criar, implementar e gerir sua pgina? Quanto tenho reservado para anncios? Tenho tempo disponvel?

Ateno
Se questionar preciso.
De onde vir o contedo? Antes de postar voc deve sempre se perguntar: Ser que minha comunidade vai achar esse contedo til, informativo ou divertido? Quais metas ir estabelecer? Estabelea objetivos de curto prazo (3-6 meses) e de longo prazo (1 ano ou mais).

Como voc ir medir seu progresso?

Como voc ir gerenciar a reputao de sua marca?

Criando uma FAN PAGE

Simples, gratuito e rpido.
Acesse o link https://www.facebook.com/pages/create.php Se voc j tiver um login pessoal, ser considerado administrador da pgina. Caso ainda no tenha uma conta no Facebook, poder criar uma, especcamente, para administrar a pgina.

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1

Selecione o tipo e categoria.

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Tipo: Negcios locais ou local

Ideal para estabelecimentos, restaurantes, lanchonetes, bares, baladas, padarias, hotis, cinemas, aeroportos, etc.

Esta alternativa deve ser escolhida por aqueles que tm uma rea de atuao menor ou mais segmentada.

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Tipo: Negcios locais ou local

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Tipo: Empresa, organizao ou instituio

Ideal para grandes empresas, nomes fortes no mercado nacional e at internacional.

Possvel manter o cliente ligado a marca. Ex.: Netshoes

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Tipo: Empresa, organizao ou instituio

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Tipo: Marca ou Produto

Ideal para negcios que lidam com produtos especficos ou com marcas. Geralmente, ele utilizado por empresas grandes para divulgar seus produtos.

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Tipo: Marca ou Produto

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Exemplo seleo tipo de categoria

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2

Preencha as informaes bsicas .

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3

Selecione foto do perfil.

O tamanho recomendado pelo Facebook uma imagem de 180180 pixels.

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3

Selecione foto do perfil .

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3

Selecione foto do perfil.

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3

Selecione foto do perfil

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Pgina criada.

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4

Editar informaes da pgina O item Sobre o mais importante, j que aparece em destaque.

Explique bem o que sua empresa faz e, se considerar importante levar trfego para seu site, indique o endereo ali.

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4

Editar informaes da pgina

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4

Editar informaes da pgina

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4

Editar informaes da pgina | endereo da pgina

Ao invs de facebook.com/pages/124908yfassbhafffa8098 ou qualquer outro cdigo, sua empresa pode cadastrar um endereo personalizado, como o nosso: https://www.facebook.com/sebraemg Regras exigido que ao menos 25 pessoas tenham curtido a Fan Page. Chegando a esse nmero acesse informaes da pgina > Endereo da pgina > informe o nome desejado ou acesse o link https://www.facebook.com/username > selecione a pgina > informe o nome desejado.

No ser possvel alterar esse endereo mais de uma vez.

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4

Editar informaes da pgina

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4

Editar informaes da pgina | horrio de funcionamento

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4

Editar informaes da pgina

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5

Editar configuraes da pgina

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5

Editar configuraes da pgina

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6

Cargos administrativos Gerente Pode gerenciar cargos administrativos, enviar mensagens e criar publicaes como Pgina, criar anncios e visualizar informaes. Criador de contedo Pode editar a pgina, enviar mensagens e criar publicaes como Pgina, criar anncios e visualizar informaes. Moderador Pode responder e excluir comentrios na pgina, enviar mensagens como Pgina, criar anncios e visualizar informaes. Analista de informaes Pode visualizar informaes. Anunciante Pode criar anncios e visualizar informaes.

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7

Customizao | Capa

Clique em Adicionar uma capa Escolha entre carregar uma nova foto ou selecionar uma foto de um de seus lbuns existentes, depois de escolher a foto, voc pode reposicion-la clicando na imagem e arrastando-a para cima ou para baixo Clique em Salvar

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7

Customizao | Capa

Se voc carregar uma imagem menor do que essas dimenses, ela ser esticada para esse tamanho. A imagem carregada deve ter no mnimo 399 pixels de largura.

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7

Customizao | Capa

Use uma imagem que represente sua Pgina (foto de um prato, de um produto). Seja criativo e use imagens que desperte reaes positivas em seu pblico, uma vez que, todas as fotos de capa so pblicas. As fotos de capa no podem ser falsas, enganosas, infringir direitos autorais de outra pessoa ou violar as politicas e termos do Facebook.

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Capa customizada

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8

Abas e aplicativos

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8

Abas e aplicativos
Cada pgina pode ter at 12 aplicativos, sendo que 4 deles so exibidos em destaque.

Com exceo do lbum de fotos, podemos escolher quais so as outras trs abas/ aplicativos que queremos em destaque.

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8

Abas e aplicativos Twitter aba atualizada em tempo real com sua publicaes no Twitter https://apps.facebook.com/twitter-tab-app Blog aba que usa RSS do seu blog e exibe ultimas postagens https://www.facebook.com/networkedblogs Youtube aba que se conecta ao seu canal do youtube https://apps.facebook.com/youtube-tab-app/ FAQ aba para disponiblizar perguntas mais frequentes na sua empresa https://www.facebook.com/faqpage

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8

Abas e aplicativos Contato aba de formulrio de contato para seu e-mail https://www.facebook.com/contactforms Existem ainda abas personalizadas, que podem ser criadas facilmente com a ajuda de aplicativos disponveis gratuitamente como o : Woobox , Static Iframe, dentre outros.

Perfil > FAN PAGE

O que ? Converter sua conta pessoal para uma pgina, uma conta comercial ser criada para gerenciar sua Pgina. Dessa forma, todas as pessoas que eram amigas do seu perl tornam-se fs e seu trabalho em conquistar essa base no desperdiado.

Perfil > FAN PAGE

Pontos de ateno: Nenhum contedo ser transferido para a sua Pgina, portanto, certifiquese de salvar qualquer dado ou imagem importante antes de iniciar a converso: Clique em no canto superior direito de qualquer pgina do Facebook e selecione Configuraes da conta Clique em Geral na coluna esquerda Clique em "Baixar uma cpia de seus dados do Facebook" Clique em Iniciar Meu arquivo Como este download contm as informaes da sua linha do tempo, voc deve mant-la segura e tomar precaues ao armazenar, enviar ou carregla em quaisquer outros servios.

Perfil > FAN PAGE

Como converter? Faa login com seu perfil Acesse o link https://www.facebook.com/pages/create.php?migrate A partir da o processo o mesmo para a criao de uma pgina.

Se voc converteu acidentalmente sua conta pessoal em uma pgina do Facebook, voc pode enviar uma solicitao de reverso no link https://www.facebook.com/help/contact/366956053339943

Referncias

SocialBakers http://www.socialbakers.com/ comScore - http://www.comscore.com/ Gauge - http://www.gauge.com.br Facebook - https://www.facebook.com/business/

O Papo Online e material utilizado sero disponibilizados na Biblioteca Digital do Sebrae Minas em www.sebraemg.com.br/atendimento