POLCIA MILITAR DO ESTADO DE SO PAULO CENTRO DE APERFEIOAMENTO E ESTUDOS SUPERIORES CEL NELSON FREIRE TERRA CURSO DE APERFEIOAMENTO DE OFICIAIS

II/09

DIGITALIZAO E IMPLANTAO DE CERTIFICAO DIGITAL NA DOCUMENTAO DA POLCIA MLITAR DO ESTADO DE SO PAULO

MAJ PM FRANCISCO ALVES CANGERANA NETO

SO PAULO 201

SUM!RIO 1 Ttulo ................................................................................................................. 2 Tema ................................................................................................................ 3 Problema .......................................................................................................... 4 Hipteses .......................................................................................................... 5 Objetivos ........................................................................................................... 6 Justifi ativa ....................................................................................................... ! Tipos "e "a"os e meto"olo#ia "a pes$uisa ..................................................... % &um'rio prelimi(ar "a mo(o#rafia ................................................................... ) *iblio#rafia prelimi(ar ....................................................................................... 10 +ro(o#rama .................................................................................................... 11 +urr ulo "o ,utor-a. ...................................................................................... 03 03 03 03 04 04 0% 0% 10 11 13

1 TTULO DIGITALIZAO E IMPLANTAO DE CERTIFICAO DIGITAL NA DOCUMENTAO DA POLCIA MLITAR DO ESTADO DE SO PAULO

2 TEMA A POSSIBILIDADE DE SUBSTITUIO DA DOCUMENTAO EM PAPEL PARA UM MODELO DIGITALIZADO COM CERTIFICAO DIGITAL. ESTUDOS PARA A IMPLANTAO TOTAL OU PARCIAL DE FORMA GRADATIVA.

PRO"LEMA /m #ra("e obst' ulo para a substitui01o "os "o ume(tos em papel 2 o volume e a varie"a"e "estes "o ume(tos $ue ir1o ompor tal mu"a(0a3 o $ue #era a (e essi"a"e "e um estu"o $ue lassifi$ue as #ra("es roti(as "e emiss1o "e "o ume(tos3 sejam a"mi(istrativos3 sejam opera io(ais ou ai("a sejam "e uso i(ter(o3 sejam emiti"os para e(ti"a"es e4ter(as. 5esta forma se "ever' propor uma ou mais solu06es te (ol#i a $ue pree( 7am os re$uisitos "e forma efi a8 e me(os ustosa. Outra $uest1o 2 a (e essi"a"e "a roti(a estar "i#itali8a"a3 o $ue impli a em uma vis1o #eral "as roti(as j' "i#itali8a"as e por "i#itali8ar3 $ue propi iar' me(surar o esfor0o. Por fim 2 (e ess'rio verifi ar se o sistema ter' o #rau "e o(fiabili"a"e e se#ura(0a a er a "o emissor3 7oje se auferem tais atributos atrav2s "a assi(atura (o "o ume(to3 ou ai("a atrav2s "e usu'rio e se(7a em roti(as "i#itais. Para a o( reti8a01o "o sistema "e ertifi a01o 7' a (e essi"a"e "e uma #over(a(0a $ue o(trole papeis e respo(sabili"a"es (a #est1o

"e o( ess6es (e ess'rias para as ertifi a06es e ai("a para as ma(ute(06es "o sistema $ue porve(tura se aprese(tem (e ess'rias.

# $IP%TESES 9 vi'vel para a Pol ia :ilitar "o ;sta"o "e &1o Paulo a substitui01o "a totali"a"e "os "o ume(tos em papel por mo"elos "i#itais om ertifi a01o3 $ue #ara(tam o(fiabili"a"e e se#ura(0a. 9 vi'vel para a Pol ia :ilitar "o ;sta"o "e &1o Paulo a substitui01o par ial "os "o ume(tos em papel por mo"elos "i#itais om ertifi a01o3 $ue #ara(tam o(fiabili"a"e e se#ura(0a. <1o 2 vi'vel para a Pol ia :ilitar "o ;sta"o "e &1o Paulo a substitui01o "os "o ume(tos em papel por mo"elos "i#itais ertifi a01o3 $ue #ara(tam o(fiabili"a"e e se#ura(0a. om

& O"JETIVOS &'1 O()*+,-./ G*01,/ 5efi(ir os mo"elos "e ertifi a01o "i#ital $ue mais se a"e$uam aos sistemas "a P:;&P= :e(surar o esfor0o "a orpora01o para a mu"a(0a "a "o ume(ta01o em papel para a "i#ital= Propor um mo"elo "e #over(a(0a om papeis e respo(sabili"a"es para a #est1o "o sistema "e ertifi a01o "i#ital=

&'2 O()*+,-./ E/2*345,3./ >"e(tifi ar e "es rever os mo"elos possveis "e ertifi a01o "i#ital= ,(alisar a le#isla01o relativa a ertifi a01o "i#ital= 4

+lassifi ar as #ra("es roti(as "e "o ume(tos "a P:;&P= :apear o status "e "i#itali8a01o "as roti(as "a P:;&P= 5es rever o uso "e ertifi a01o "i#ital= ,valiar os ustos "a impla(ta01o= ,(alisar o uso "e ertifi a01o "i#ital "e(tro "as metas #over(ame(tais

6 JUSTIFICATIVA

<o ampo polti o so ial o ;sta"o "emo r'ti o3 mais "o $ue $ual$uer outro3 pu#(a pelo bem omum e o respeito aos "ireitos e #ara(tias i("ivi"uais3 o $ue e4i#e o(sta(te aperfei0oame(to "as suas i(stitui06es3 "e tal forma $ue viabili8e a reali8a01o "e suas fu(06es e a i(te#ra01o "estas om os a(seios so iais. 5esta mesma forma o aparato poli ial tamb2m se o("u8. ,s miss6es "e e4e u01o "e poli iame(to oste(sivo e ma(ute(01o "a or"em p?bli a atribu"as @s pol ias militares e leva"as a efeito por estas i(stitui06es 7' $uase "u8e(tos a(os3 positiva"as pela (ossa arta ma#(a "e 1)%%3 ami(7am em o(so(A( ia om o ;sta"o3 7oje forteme(te ampara"as por solu06es te (ol#i as3 fruto "a r'pi"a evolu01o "este ampo. , Pol ia :ilitar "o ;sta"o "e &1o Paulo tem uma tra"i01o "e pio(eirismo (o uso "a te (olo#ia "e(tro "o Bover(o "o ;sta"o3 assim tivemos o primeiro omputa"or "e #ra("e porte em 3 e o +e(tro "e Pro essame(to "e 5a"os3 $ue (as eu omo 3 j' o(ta om CCCC a(os. <a "2 a"a "e )0 a amplia01o "o uso "o omputa"or pessoal3 tamb2m ati(#iu a a"mi(istra01o "a orpora01o3 $ue passa a utili8ar omputa"ores (o servi0o a"mi(istrativo "as u(i"a"es em es ala a"a ve8 maior e os #ra("es sistemas passam a ser alime(ta"os pelas u(i"a"es "esta a"as3 o &>P, 5

passa a ser alime(ta"o pelo p1 em 3 em CCCC sur#e o &>OP: D;* atrav2s "o $ual as u(i"a"es omp6em as patrul7as e e( erram o orrE( ias3 em 1CCC o *oletim Beral passa a ser emiti"o eletro(i ame(te e em 1 o e4emplar em papel "ei4a "e ir ular. O trAmite "e or"e(s flui tamb2m em email3 o Bover(o estipula o uso ofi ial "o orreio <OT;& para as me(sa#e(s ofi iais em vista "a #ara(tia "e e(tre#a "as me(sa#e(s $ue o sistema propi ia. 5esta forma (os ?ltimos 15 a(os u(i"a"es o uso "e "o ume(tos e(via"os "i#italme(te tais oe4istem (as omo me(sa#e(s via

email -<OT;&.3 "a"os "e o orrE( ias (o &>OP: D;*3 "a"os para fol7a "e pa#ame(to (o &>P,3 "a"os para flu4o or0ame(t'rio (o +OF><3 et e "o ume(tos em papel3 assi(a"os pelo emite(te3 se("o $ue tal assi(atura o(fere aute(ti i"a"e e o(fiabili"a"e3 em muitos asos se e(via um email mas "epois se ma("a a <ossa #over(a(0a sobre os trAmites "e "o ume(tos 2 o(soli"a"a3 e4istem (ormas omo por e4emplo as >C!P: e to"a uma estrutura "e orreio e estafeta#em $ue permeia to"as as u(i"a"es "o ;sta"o. Por outro la"o a +orpora01o vem se prepara("o para a"erir @s (ovas te (olo#ias3 omo tra"i io(alme(te o orreu3 assim as roti(as "e trabal7o ma(uais v1o se "i#itali8a("o3 seja "e forma "es e(trali8a"a seja "e forma orporativa3 o(trola"a pela res e(te estrutura "e #over(a(0a volta"a para as (ovas roti(as "i#itais. <este e('rio o ami(7o si(ali8a"o para a a"mi(istra01o p?bli a 2 o "e usar o meios te (ol#i os para otimi8ar as roti(as e e o(omi8ar re ursos3 assim a substitui01o "o aparato relativo ao trAmite "e "o ume(tos em papel para o o(sumo "a re"e eletrG(i a para o tr'fe#o "e "o ume(tos "i#itais se mostra omo o ami(7o (atural. ,(alisa("o ape(as a roti(a "e emiss1o "o *oletim "e O orrE( ia pela P:;&P ao i"a"1o3 muito omum em asos "e a i"e(te "e trA(sito sem vtima3 verifi amos em estu"os prelimi(ares um #asto "e HI me(sal em impress1o 13 al2m "isso o i"a"1o tem $ue se "eslo ar at2 a u(i"a"e Poli ial :ilitar para soli itar o *O e "epois retor(ar para a retira"a "o "o ume(to3 roti(a $ue o(era poli iais para a o(fe 01o3 impress1o e ate("ime(to ao i"a"1o. me(sa#em em um of io em papel "evi"ame(te assi(a"o.

Fo(te "a /B; "o +P5 $ue efetua os pa#ame(tos "a impress1o orporativa3 o(trato (?mero CCCCCCCCCC

&eria vi'vel a substitui01o "este *O em papel por um *O eletrG(i o e4tra"o (a i(ter(et pelo i"a"1o3 om ertifi a01o "i#ita 2lJ O po"er ju"i i'rio impla(tou o ; &,J3 um portal "e servi0os ao("e "es"e o a(o passa"o tramitam pro essos veis eletro(i ame(te3 esta mu"a(0a (1o foi simples3 e e(volveu3 al2m "o "ese(volvime(to "e apli a01o para o trAmite3 a ertifi a01o "i#ital "e to"os os a"vo#a"os $ue militam (a 'rea3 to"os possuem o seu ToKe(3 e passaram por orie(ta01o (a O,*3 $ue foi e(#aja"a (o projeto3 (a justi0a rimi(al a mu"a(0a ai("a est' se("o prepara"a3 bem omo (a justi0a militar3 $ue j' i(i iou tratativas om a orpora01o para o e(vio "o >P: "e forma eletrG(i a om ertifi a01o "i#ital3 o $ue e(volve em a$uisi01o "e ToKe( para a ertifi a01o "i#ital "e al#u(s ofi iais e( arre#a"os "o e(vio. Tamb2m est' em impla(ta01o (a P:;&P sistema "e per ias m2"i as ao("e se estu"a a ertifi a01o "os ofi iais m2"i os3 outros roti(as j' est1o "i#itali8a"as ou em fase "e "i#itali8a01o3 omo o sistema "e afastame(tos3 ou a es ala "e servi0o eletrG(i a3 ou ai("a evolu06es (o sistema $ue lo#sti a $ue permitam a passa#em "e ar#a "e materiais eletro(i ame(te3 po"em fa8er parte "e tais sistema "o ume(tos ertifi a"os omo pro"uto fi(al. &e o ami(7o 2 a "i#itali8a01o e a substitui01o "o papel3 a aute(ti i"a"e "os artefatos eletrG(i os pro"u8i"os3 a o(fiabili"a"e e a se#ura(0a a er a "a emiss1o por e4emplo "e uma Or"em "e &ervi0o3 $ue #era efeitos a"mi(istrativos e jur"i os3 s1o temas $ue pre isam ser tra8i"os @ lu8 por estu"os ie(tfi os $ue "emo(strem os ami(7os t2 (i os a se#uir. , ertifi a01o "i#ital basi ame(te o(siste em uma autori"a"e ertifi a"ora $ue #ara(te3 atrav2s "e uma O ertifi a"o "eve i( luirL >(forma06es refe(tes a e(ti"a"e para o $ual o ertifi a"o foi emiti"o -(ome3 email3 +PFM+<PJ3 P>& et ..= , 7ave p?bli a refere(te a 7ave priva"a "e posse "a e(ti"a"e espe ifi a"a (o ertifi a"o= O pero"o "e vali"a"e= 7ave p?bli a3 as 7aves priva"as atribu"as aos usu'rios $ue assi(ar1o as e(ti"a"es emiti"as.

2 3

visto $ue o i"a"1o se utili8ar' "esse "o ume(to possivelme(te em a01o ivil. >(serir o( eito "e TON;<

, lo ali8a01o "o O e(tro "e revo#a01oO -uma /HP para "oQ(loa" "a P+H3 ou lo al para uma o(sulta O+&P.= ,-s. assi(atura-s. "a-s. ,+Me(ti"a"e-s. $ue afirma $ue a 7ave p?bli a o(ti"a (a$uele ertifi a"o o(fere om as i(forma06es o(ti"as (o mesmo. <o *rasil pela lei 12.6%2 "e ) "e jul7o "e 20123 arti#o 3R3 o pro esso "e "i#itali8a01o "ever' ser reali8a"o "e forma a ma(ter a i(te#ri"a"e3 a aute(ti i"a"e e3 se (e ess'rio3 a o(fi"e( iali"a"e "o "o ume(to "i#ital3 om o empre#o "e ertifi a"o "i#ital emiti"o (o Ambito "a >(fraestrutura "e +7aves P?bli as *rasileira C >+P C *rasil. ;m &1o Paulo pelo 5e reto 4%.5)) "e 12 "e abril "e 20043 ,rti#o 2R3 os servi0os "e ertifi a01o "i#ital ser1o obri#atoriame(te o(trata"os om a >mpre(sa Ofi ial "o ;sta"o &., . C >:;&P3 $ue atuar' omo ,utori"a"e +ertifi a"ora C ,+ e ,utori"a"e "e He#istro C ,H3 (os termos "a (ormati8a01o "e re#E( ia. Pela :e"i"a Provisrio 2200 "e 2001 (o seu arti#o 10R S 2R3 2 possvel a utili8a01o "e outro meio "e omprova01o "a autoria e i(te#ri"a"e "e "o ume(tos em forma eletrG(i a3 i( lusive os $ue utili8em ertifi a"os (1o emiti"os pela >+PC*rasil3 "es"e $ue a"miti"o pelas partes omo v'li"o ou a eito pela pessoa a $uem for oposto o "o ume(to3 ou seja3 (os "o ume(tos i(ter(os "a P:;&P3 7ave("o estrutura i(ter(a "e ertifi a01o3 est' "ispe(sa"a a (e essi"a"e "e a$uisi01o "e ertifi a01o ju(to ao >:;&P. >sto posto se vislumbram "ois ami(7os a a$uisi01o "e to"a a ertifi a01o "i#ital pela orpora01o ju(to ao >:;&P3 obri#atria para os asos em $ue os "o ume(tos "i#itais tramitar1o i(ter(o. Para este fim 2 (e ess'rio estu"o "e "o ume(tos "i#itais "e trAmite i(ter(o. Por outro la"o "eveCse a(alisar tamb2m os ami(7os $ue e(volvem a "i#itali8a01o para as roti(as e a #over(a(0a sobre as assi(aturas "i#itais seja $ual for o mo"elo a"ota"o. ,ssim possui importA( ia respo("er se 2 vi'vel a substitui01o "a totali"a"e "os "o ume(tos pro"u8i"os ou se a substitui01o "eva ser % usto e be(ef ios3 volta"o aos aspe tos t2 (i os "a orpora01o ser ertifi a"ora "e seus om e(ti"a"es e4ter(as ou a prpria orpora01o ser o r#1o ertifi a"or para os "o ume(tos "i#itais em trAmite

#ra"ativa e par ial3 em uma a('lise tamb2m "e usto be(ef io e $ue espel7e a reali"a"e atual "a maturi"a"e "a orpora01o (o $ue o( er(e ao uso "e te (olo#ia3 "e sistemas e "e apli a06es. O estu"o aprofu("a"o "o e('rio atual trar' as bases para uma proposta "e impla(ta01o "a ertifi a01o "i#ital. ,l2m "isso o estu"o "eve "emo(strar a o(fiabili"a"e e a se#ura(0a $ue ser' propor io(a"a pelo sistema proposto observa("o aspe tos t2 (i os e "e pro essos "e trabal7o. Por fim a proposta "eve servir "e artefato para utili8a01o em li ita06es p?bli as perti(e(tes ao tema3 e tamb2m servir omo subsi"io para a atuali8a01o "a re#ulame(ta01o i(stitu io(al $ue omp6em a (e ess'ria #over(a(0a orporativa sobre o tema3 tais omo revis1o "o &>,5><. , pes$uisa a ser "ese(volvi"a est' situa"a (a 'rea "e o( e(tra01o +iE( ias &o iais e ;strat2#ias >(stitu io(ais3 sub'rea "e o( e(tra01o Polti as e Pr'ti as >(stitu io(ais e (a li(7a "e pes$uisa Polti as >(stitu io(ais.

7 TIPOS DE DADOS E METODOLOGIA DA PES8UISA 7'1 P*/9:,/1; TipoL Pes$uisa e4ploratria ou "ia#(sti a. -$ua(titativa e $ualitativa. Fi(ali"a"eL , fi(ali"a"e "a pes$uisa 2 "ia#(osti ar as pr'ti as "e #over(a(0a $ue visam a o(ti(ui"a"e "os servi0os "e tele omu(i a06es "i#itais "a Pol ia :ilitar "o ;sta"o "e &1o Paulo e outros lo ais3 (os sistemas j' impla(ta"os= tamb2m i"e(tifi ar as pr'ti as "e #ere( iame(to "a impla(ta01o. o(ti(ui"a"e (os sistemas em

7'2 D1<./

TiposL Tua(titativos= Teri os= e +o( eituais. ,mostrasL <1o Probabilsti a i(te( io(al Fo(te-s.L Prim'rias e &e u("'rias

= SUM!RIO PRELIMINAR DA MONOGRAFIA

I>+0.<:?@.; C124+:A. 1 C*>B0,. A+:1A; 1.1. 1.2. 1.3. 1.4. 1.5. Polti as (a io(ais volta"as para a i(teli#E( ia poli ial= Polti as "o ;sta"o "e &1o Paulo volta"as para a i(teli#E( ia poli ial= , te (olo#ia "a >(forma01o e Tele omu(i a01o (a estrutura "a Pol ia :ilitar "o ;sta"o "e &1o Paulo= +lassifi a01o #eral "as roti(as "a Pol ia :ilitar "o ;sta"o "e &1o Paulo= ,tual est'#io "as "i#itali8a06es "as roti(as (a Pol ia :ilitar "o ;sta"o "e &1o Paulo. C124+:A. 2 F:><1C*>+1?@. T*D0,31; 2.1. 2.2. 2.3. 2.4. 2.5. +o( eito "e roti(a e pro esso "e trabal7o= +o( eitos b'si os "e sistema e apli a01o= +o( eito "e ertifi a01o "i#ital= :el7ores Pr'ti as em "ese(volvime(to "e softQare= +o( eito "e Bover(a(0a= 10

2.3.1. Pe#isla01o apli a"a @ ertifi a01o "i#ital (o *rasil. 2.4.1. TOB,F.

2.6.

Bover(a(0a em T>+. D*/*>-.A-,C*>+. <1 P*/9:,/1 L

C124+:A. 3.1.

:o"elos "e ertifi a01o $ue se a"e$uam @ Pol ia :ilitar "o ;sta"o "e &1o Paulo=

3.1.1. ,('lise t2 (i a "o esfor0o para a impla(ta01o "e a"a mo"elo= 3.1.2. ,('lise "e ustos para a impla(ta01o "e a"a mo"elo= 3.2. 3.3. ,('lise "os mo"elos "e Bover(a(0a em rela01o @ ertifi a01o a"ota"a= ,('lise "os "emais "a"os "os mo"elos propostos. 3.2.1. Papeis e respo(sabili"a"es.

C124+:A. # D,/3://@.; 4.1. 4.2. ,prese(ta01o "e omparativos e(tre os "a"os oleta"os e as (e essi"a"es= Proposi01o "e estrat2#ias para urto3 m2"io e lo(#o pra8o para a substitui01o "os "o ume(tos em papel por "o ume(tos "i#itais. C.>/,<*01?E*/ F,>1,/ A2F><,3* A>*G./ R*5*0F>3,1/ ",(A,.H0B5,31/ ",(A,.H015,1

9 "I"LIOGRAFIA PRELIMINAR

H>*;>HO3

,irto(

;"(o.

M1>:1A

<*

R*<1?@.

P.A,3,1AIM,A,+10.

:o(o#rafia

aprese(ta"a (o +urso "e ,perfei0oame(to "e Ofi iais >>M03. &1o PauloL +e(tro "e

11

,perfei0oame(to e ;stu"os &uperiores "a Pol ia :ilitar "o ;sta"o "e &1o Paulo3 2003. D;>PP3 Peter e HO&&3 Jea((e D. G.-*0>1>?1 <* TI; T*3>.A.H,1 <1 I>5.0C1?@. 3 :. *ooKs. &1o Paulo3 200!. Offi e of Bover(me(t +ommer e -OB+.. ITIL S*0-,3* M1>1H*C*>+ P013+,3*/J -*0/,.> ' &ervi e &trate#UM&ervi e 5esi#(M&ervi e Tra(sitio(M&ervi e Operatio(M+o(ti(ual &ervi e >mproveme(t C Offi e of Bover(me(t +ommer e. V /(ite" Ni(#"om L T&O3 200!. >T Bover(a( e >(stitute. CO"IT #'1; 501C*K.0LJ 3.>+0.A .()*3+,-*/J C1>1H*C*>+ H:,<*A,>*/ 1>< C1+:0,+M C.<*A/. /(ite" &tates of ,meri a. /&,3 200!. >T Bover(a( e >(stitute. IT G.-*0>1>3* IC2A*C*>+1+,.> G:,<*; U/,>H CO"ITN 1>< V1A ITTM3 2(" ;"itio(. Pri(te" i( t7e /(ite" &tates of ,meri a. /&,. 200!. FH,<W,3 Hoberval Ferreira. E/+01+OH,1 * G.-*0>1>?1 T*3>.ADH,31; M.<*A. <* G*/+@. 2101 ./ %0H@./ <* T*3>.A.H,1 <1 P.A43,1 M,A,+10 . :o(o#rafia aprese(ta"a (o +urso &uperior "e Pol ia >>M0%. &1o PauloL +e(tro "e ,perfei0oame(to e ;stu"os &uperiores "a Pol ia :ilitar "o ;sta"o "e &1o Paulo3 200%. +,:,HBO3 Ho#2rio +abral. O G*0*>3,1C*>+. <* M:<1>?1/ * . G*0*>3,1C*>+. <* C.>5,H:01?@.; :C1 V,/@. <. C.>+0.A* <./ I+*>/ <* C.>5,H:01?@. * A+,-./ <* T*3>.A.H,1 <1 I>5.0C1?@. * C.C:>,31?@. *C S*0-,?./ C04+,3./ <1 PMESP . :o(o#rafia aprese(ta"a (o +urso "e ,perfei0oame(to "e Ofi iais >M0). &1o PauloL +e(tro "e ,perfei0oame(to e ;stu"os &uperiores "a Pol ia :ilitar "o ;sta"o "e &1o Paulo3 200). OP>X;>H,3 Da("erleU Xirssimo "e. O G*0*>3,1C*>+. <. I>-*/+,C*>+. <1 TIC/PM; O G*0*>3,1C*>+. <* C:/+./ "1/*1<. >1/ M*AP.0*/ P0B+,31/ . :o(o#rafia aprese(ta"a (o +urso "e ,perfei0oame(to "e Ofi iais >M0). &1o PauloL +e(tro "e ,perfei0oame(to e ;stu"os &uperiores "a Pol ia :ilitar "o ;sta"o "e &1o Paulo3 200). 12

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1 7ora "e $ualifi a01o. <1o "eve ser utili8a"o o projetor multim"ia e o omputa"or. &er' uma reu(i1o om a ba( a e4ami(a"ora.

MM2014 MM2014

Tabula01o "os "a"os obti"os Publi a01o (o moo"le "a vers1o par ial "a mo(o#rafia 13

MM2014 MM2014 MM2014

para avalia01o "o orie(ta"or ;labora01o "o aptulo "e pes$uisa ;labora01o "o aptulo "a "is uss1o Publi a01o (o moo"le "a vers1o par ial "a mo(o#rafia para avalia01o "o orie(ta"or ;labora01o "a o( lus1o ;labora01o "a i(tro"u01o Publi a01o (o moo"le "a vers1o par ial "a mo(o#rafia para avalia01o "o orie(ta"or ;labora01o "os eleme(tos psC te4tuais ;labora01o "os eleme(tos pr2C te4tuais Hevis1o "e meto"olo#ia Hevis1o "e l(#ua portu#uesa 5epsito "a mo(o#rafia (o +,;&

MM2014 MM2014 MM2014

MM2014 MM2014 MM2014 MM2014 ,t2 MM2014

Os alu(os s1o respo(s'veis pela e(tre#a "a mo(o#rafia e( a"er(a"a aos membros "a ba( a e4ami(a"ora. 5ever' ser e(tre#ue (a bibliote a "o +,;& some(te "uas fol7as pias "a mo(o#rafia em soltas para ie(tfi a orre01o e "e l(#ua

meto"olo#ia e(tre MM201 4 ,prese(ta01o fi(al "o trabal7o para ba( a

portu#uesa. 1 7ora "e aprese(ta01o e 1 7ora "e ar#ui01o

11 CURRCULO RESUMIDO DO AUTOR

I Identificao:

Nome completo: Francisco Cangerana Neto Sexo: Masculino. Data de Nascimento: 04/ 02/ 1970.

14

Local de Nascimento: (So Paulo/SP) Estado Civil: Casado Endereo Residencial: Rua Eduardo Vicente Nasser, n. 427 ap.11B, Barro Branco. So Paulo. Tel.: 2991-7727 Cel.: 9561-0820 / e-mail : cangerananeto@uol.com.br / cangerananeto@ig.com.br Endereo Profissional: Av. gua Fria, n. 1923 fundos, gua Fria, So Paulo. Tel.: 2997-7025/7069 e-mail: cangerana@polmil.sp.gov.br

II - Formao Acadmica:

1. Graduao.

Curso: Direito Nvel: Superior Completo Ano de Incio: 1998. Ano de Concluso: 2002. Instituio: Universidade Presbiteriana Mackenzie Local: So Paulo, SP. Tipo: Particular. Grau obtido: Bacharel em Direito.

Curso: Formao de Oficiais. Nvel: Superior Completo Ano de Incio: 1987. Ano de Concluso: 1989. Instituio: Academia de Polcia Militar do Barro Branco Local: So Paulo, SP. Tipo: Estadual. Grau obtido: Oficial da Polcia Militar. Curso: Bacharelado em Letras. Nivel: Superior, est cursando. Ano de Incio: 2007. Instituio: Faculdade de Filosofia, Letras e Cincias Humanas da Universidade de So Paulo. Local: So Paulo, SP Tipo: Estadual.

2. Ps Graduao Curso: Direitos Especiais (Direito Empresarial). Instituio: Universidade Capital. Nvel: Ps Graduao. Local: So Paulo, SP. Tipo: Particular. no da reali!ao: "##$%"##& Grau obtido: Especialista.

3 Certificaes.

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Curso: IT Service Management Practitioner Release and Control. Instituio: Examination Institute for Information Science (EXIN). Local: So Paulo, SP Tipo: Particular. Ano da realizao:2008. Grau obtido: Certificate (certificado). Curso: IT Service Management ITIL Foundation version 3. Instituio: Examination Institute for Information Science (EXIN). Local: So Paulo, SP Tipo: Particular. Ano da realizao:2008. Grau obtido: Certificate (certificado). Curso: IT Service Management ITIL Foundation version 2. Instituio: Examination Institute for Information Science (EXIN). Local: So Paulo, SP Tipo: Particular. Ano da realizao:2008. Grau obtido: Certificate (certificado).

4. Cursos de Especializao Institucionais. Curso: Informaes Modalidade: rea Operacional. Completo. Instituio: 2 Seo do Estado Maior da Polcia Militar do Estado de So Paulo. Local: So Paulo, SP. Tipo: Pblica (estadual) Ano da realizao: 1992. Carga horria: 270 horas Durao: 2 meses

Curso: Gerenciamento de Crises Modalidade: rea Operacional. Completo. Instituio: Diretoria de Ensino e Instruo da Policia Militar do Estado de So Paulo Local: So Paulo, SP. Tipo: Pblica (estadual) Ano da realizao: 2001. Carga horria: 100 horas Durao: 20 dias.

Curso: Tcnica de Ensino Modalidade: rea de Ensino. Completo. Instituio: Academia de Polcia Militar do Barro Branco. Local: So Paulo, SP. Tipo: Pblica (estadual) Ano da realizao: 1997. Carga horria: 180 horas Durao: 30 dias.

Curso: Organizaes & Mtodos Modalidade: rea Administrativa. Completo.Instituio: Diretoria de Sistemas da Polcia Militar do Estado de So Paulo. Local: So Paulo, SP. Tipo: Pblica (estadual) Ano da realizao: 1997. Carga horria: 200 horas Durao: 2 meses.

16

Curso: Gerente da Projetos Modalidade: rea Administrativa. Completo. de Telemtica da Polcia Militar do Estado de So Paulo. Local: So Paulo, SP. Tipo: Pblica (estadual) Ano da realizao: 2006. Carga horria: 200 horas Durao: 2 meses.

Instituio: Diretoria

5. Cursos de Especializao extra corporao.

Curso: ITIL Fundamentos V3 . Modalidade: rea Administrativa. Completo. Instituio: Kalendae consultoria e FoxIT. Local: So Paulo, SP. Tipo: Particular Ano da realizao: 2008 Curso: ITIL Fundamentos V2. Modalidade: rea Administrativa. Completo. Instituio: Kalendae consultoria e FoxIT. Local: So Paulo, SP. Tipo: Particular Ano da realizao: 2008 Curso: Astro 25 Integrated Voice & Data System Dados de Alta Perfomance HPD . Modalidade: rea Administrativa. Completo. Instituio: Motorola Industrial e setor de Networks & Enterprise Local: So Paulo, SP. Tipo: Particular Ano da realizao: 2007 Curso: Astro 25 Integrated Voice & Data System Stio Mestre . Modalidade: rea Administrativa. Completo. Instituio: Motorola Industrial e setor de Networks & Enterprise Local: So Paulo, SP. Tipo: Particular Ano da realizao: 2007 Curso: Astro 25 Integrated Voice & Data System Management Applications . Modalidade: rea Administrativa. Completo. Instituio: Motorola Industrial e setor de Networks & Enterprise Local: So Paulo, SP. Tipo: Particular Ano da realizao: 2007. Curso: Astro 25 Conventional w/OTAR. Modalidade: rea Administrativa. Completo. Instituio: Motorola Industrial e setor de Networks & Enterprise Local: So Paulo, SP. Tipo: Particular Ano da realizao: 2007. Curso: CENTRACOM - Operao Modalidade: rea Administrativa. Completo. Motorola Industrial e setor de Networks & Enterprise Local: So Paulo, SP. Tipo: Particular Ano da realizao: 2007. Instituio:

III - Atividade(s) Profissional(is)

1!

1. Atual: Cargo/funo: Capito da Polcia Militar Chefe da Seo de Gerenciamento e Superviso (sistemas de rdio/dados e telefonia). Categoria: Apoio. Instituio: Polcia Militar do Estado de So Paulo. Setor/Departamento: Centro de Suprimento e Manuteno de Material de Telecomunicaes. Tipo de atividade: Policial Administrativa. Carga horria semanal: 40 horas Tempo de servio da instituio: 24 anos Tempo de servio no cargo/funo: 01 ano.

2. Anteriores: Cargo/funo: Capito da Polcia Militar Chefe da Seo de Assistncia Tcnica (sistemas de rdio/dados e telefonia). Categoria: Apoio. Instituio: Polcia Militar do Estado de So Paulo. Setor/Departamento: Centro de Suprimento e Manuteno de Material de Telecomunicaes. Tipo de atividade: Policial Administrativa. Perodo: 2006 a 2008 Cargo/funo: Capito da Polcia Militar - Comandante da 2 Companhia Territorial (Morumbi) do 16 Batalho de Polcia Militar Metropolitano. Categoria: Operacional. Instituio: Polcia Militar do Estado de So Paulo. Setor/Departamento: 16 BPM/M. Tipo de atividade: Policial. Perodo: 2005 a 2006. Cargo/funo: Capito da Polcia Militar - Comandante da 2 Companhia Escola do Centro de Formao e Aperfeioamento de Praas. Categoria: Operacional. Instituio: Polcia Militar do Estado de So Paulo. Setor/Departamento: Escola do Centro de Formao e Aperfeioamento de Praas. Tipo de atividade: Policial Ensino. Perodo: 2004 a 2005. 3. Trabalhos Publicados Ttulo: Apostila de Tcnica Policial do Curso de Aperfeioamento de Sargentos Vinculao Institucional: Centro de Formao e Aperfeioamento de Praas em 1995

4. Monografias Ttulo: Os Limites dos agentes do poder pblico na abordagem a pessoas, veculos e edificaes. rea: Direito Processual Penal. Vinculao institucional: Universidade Mackenzie Concludo em: 2002. '(tulo: )E*ic+cia Social, Princ(pio da E*ic+cia e ,ustia-. .rea: 'eoria Geral do Direito. /inculao 0nstitucional: da 1aculdade de Direito da Universidade Capital. Conclu(do em: "##&. '(tulo: )2 3em Comum-. .rea: 1iloso*ia do Direito. /inculao 0nstitucional: da 1aculdade de Direito da Universidade Capital. Conclu(do em: "##$.

1%