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INSTRUES GERAIS
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Verifique se os seus dados esto corretos no carto de respostas ptico. Caso haja algum dado incorreto, escreva apenas no(s) campo(s) a ser(em) corrigido(s), conforme instrues no carto de respostas.
Leia atentamente cada questo e assinale no carto de respostas ptico a alternativa que mais adequadamente a responde. A questo que tiver mais de uma resposta assinalada ser considerada errada, mesmo que uma das assinalaes esteja correta.
O carto de respostas ptico no pode ser dobrado, amassado, rasurado, manchado ou conter qualquer registro fora dos locais destinados s respostas. A maneira correta de assinalar a alternativa no carto de respostas ptico cobrindo, fortemente, com caneta esferogrfica de tinta preta ou azul, fabricada com material transparente, o espao a ela correspondente, conforme modelo a seguir:
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O candidato receber do chefe de sala: - Um caderno de questes das provas objetiva e discursiva, contendo 50 (cinquenta) questes de mltipla escolha, com 5 (cinco) alternativas de resposta cada uma e apenas uma alternativa correta, e 2 (duas) questes discursivas com as respectivas orientaes. - Um carto de respostas ptico personalizado. - Duas folhas de texto definitivo para as questes discursivas. Ao ser autorizado o incio da prova, o candidato dever verificar se a numerao das questes, a paginao e a codificao do carto e das folhas esto corretas. O candidato dispe de 4 (quatro) horas e 30 (trinta) minutos para fazer a prova objetiva e as questes discursivas, devendo controlar o tempo, pois no haver prorrogao desse prazo. Esse tempo inclui a marcao do carto de respostas ptico da prova objetiva e o preenchimento das folhas de texto definitivo das questes discursivas. Ao candidato somente ser permitido levar o caderno de questes aps 4 (quatro) horas do incio da prova. Somente aps decorrida 1 (uma) hora do incio da prova, o candidato poder entregar seu carto de respostas ptico e as folhas de texto definitivo e retirar-se da sala. Aps o trmino da prova, o candidato deve entregar ao chefe de sala o carto de respostas ptico devidamente assinado e as folhas de texto definitivo. O candidato deve deixar sobre a carteira apenas o documento de identidade e a caneta esferogrfica de tinta preta ou azul, fabricada com material transparente. No permitida a utilizao de qualquer aparelho eletrnico de comunicao. O candidato dever desligar e entregar ao chefe de sala rgua de clculo, calculadora, agenda eletrnica, palmtop, bip, pager, notebook, telefone celular, gravador, mquina fotogrfica, walkman, aparelho porttil de armazenamento e de reproduo de msicas, vdeos e outros arquivos digitais, relgio, ou qualquer outro equipamento desse tipo e qualquer tipo de arma, mesmo que com porte autorizado. No permitida a consulta a livros, dicionrios, apontamentos e apostilas. No permitido o uso de lpis, lapiseira/grafite e(ou) borracha durante a realizao das provas.
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CONHECIMENTOS BSICOS Texto I, para responder s questes de 1 a 3 e 8. Declarao Universal dos Direitos Humanos
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A declarao dos direitos humanos reconhece que a prpria natureza d igualdade entre os homens quanto liberdade, dignidade e aos diretos sociais e que a razo leva os homens a agirem com esprito de fraternidade.
A Declarao Universal dos Direitos Humanos um dos documentos bsicos das Naes Unidas e foi assinada em 10 de dezembro de 1948. Nela, so enumerados os direitos que todos os seres humanos possuem. Prembulo Considerando que o reconhecimento da dignidade inerente a todos os membros da famlia humana e de seus direitos iguais e inalienveis o fundamento da liberdade, da justia e da paz no mundo, Considerando que os povos das Naes Unidas reafirmaram, na Carta da ONU, sua f nos direitos humanos fundamentais, na dignidade e no valor do ser humano e na igualdade de direitos entre homens e mulheres e que decidiram promover o progresso social e melhores condies de vida em uma liberdade mais ampla, agora, portanto, a Assembleia Geral proclama a presente Declarao Universal dos Direitos Humanos como o ideal comum a ser atingido por todos os povos e todas as naes. Artigo I Todos os seres humanos nascem livres e iguais em dignidade e direitos. So dotados de razo e conscincia e devem agir em relao uns aos outros com esprito de fraternidade. Artigo III Todo ser humano tem direito vida, liberdade e segurana pessoal. Artigo XIII 1. Todo ser humano tem direito liberdade de locomoo e residncia dentro das fronteiras de cada Estado. 2. Todo ser humano tem o direito de deixar qualquer pas, inclusive o prprio, e a este regressar.
Internet: <www.onu-brasil.org.br> (com adaptaes). Acesso em 15/5/2010.
QUESTO 2 _____________________________________ As ideias originais do texto I sero mantidas, e a frase ficar gramaticalmente correta ao se substituir (A) (B) (C) (D) (E) so enumerados (linha 3) por enumeram-se. foi assinada (linha 2) por foram assinados. que (linha 4) por aos quais. a (linha 7) por para com. e que decidiram (linhas 13 e 14) por e que estes decidiram.
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QUESTO 1 _____________________________________
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Quanto s informaes do texto I, assinale a alternativa correta. H mais de meio sculo, foi assinada a Declarao Universal dos Direitos Humanos, o primeiro documento das Naes Unidas, que buscou deliberar sobre os direitos relativos aos homens dos pases ditos civilizados. Liberdade, justia, paz no mundo, reconhecimento da dignidade inerente a todos os seres humanos e de seus direitos iguais e inalienveis so consequncias da Carta da ONU de 1978. Os povos das Naes Unidas reafirmaram, na Carta da ONU, sua f nos direitos humanos fundamentais, na dignidade e no valor do ser humano e na igualdade de direitos entre homens e mulheres e decidiram promover o progresso social e melhores condies de vida em uma liberdade mais ampla. As assinaturas registradas na referida Carta da ONU garantiram, por si s, em virtude da seriedade do ato praticado diante da humanidade, a realizao dos compromissos comuns assumidos perante todas as naes. (B)
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QUESTO 3 _____________________________________ Quanto aos aspectos gramaticais e semnticos do texto I, assinale a alternativa correta. Na linha 32, o adjetivo prprio foi substantivado na expresso inclusive o prprio, com o significado de em pessoa. A expresso residncia (linha 29) pode ser reduzida apenas a residncia, sem prejuzo gramatical em relao ao paralelismo sinttico. O plural de Todo ser humano tem direito liberdade de locomoo (linhas 28 e 29) est corretamente feito na seguinte forma: Todos seres humanos tem direito liberdade de locomoo. O termo direito admite duas regncias diferentes. O pronome demonstrativo este (linha 32) substitui o substantivo direito (linha 31).
QUESTO 4 _____________________________________ A respeito das regras gerais de redao de correspondncias oficiais, assinale a alternativa correta. Alm de atender a disposio constitucional, a forma dos atos normativos obedece a certa tradio. H normas para sua elaborao que remontam ao perodo da histria imperial brasileira, como, por exemplo, a obrigatoriedade de que se aponha, ao final desses atos, o nmero de anos transcorridos desde a Independncia. Essa prtica mantida desde o incio do perodo republicano at hoje. O tratamento que deve ser dado aos assuntos que constam das comunicaes oficiais decorre de vrios fatores, entre os quais se destacam determinadas impresses individuais de quem comunica, que s sero bem-vindas no texto se forem utilizadas sob a forma de alerta para o destinatrio da mensagem, ou seja: o pblico, o conjunto dos cidados ou outro rgo pblico, do Executivo ou dos outros Poderes da Unio. O padro culto no combina com a simplicidade de expresso, para no ser confundido com pobreza de expresso. As comunicaes que partem dos rgos pblicos federais devem ser compreendidas por todo e qualquer cidado brasileiro. Existe propriamente um padro oficial de linguagem; uma vez que haver preferncia pelo uso de determinadas expresses ou obedincia a certa tradio no emprego das formas sintticas, razo por que se consagrou a utilizao de linguagem burocrtica, conhecida como o jargo burocrtico.
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QUESTO 6 _____________________________________ Quanto interpretao das ideias expostas no texto II, incorreto afirmar que ele (A) (B) (C) (D) (E) apresenta reao opresso sofrida pelo homem. prope a supremacia da justia, sem semear revoltas, mas estimulando a esperana. defende a prtica da verdade, da confiana e da paz. tem alicerces na esperana, na crena do homem como operador de transformaes sociais. elege como alvo as atitudes exteriores do homem, para que estas possam redundar em mudanas profundas na alma inquieta e inconformada do autor.
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Thiago de Melo. Faz escuro, mas eu canto. Rio de Janeiro: Civilizao Brasileira, 9 ed., 198s, p. 19 (com adaptaes).
QUESTO 5 _____________________________________ Diz-se que h personificao quando houver atribuio de sentimentos, traos psicolgicos e(ou) comportamento humanos a seres inanimados e a animais. Assinale a alternativa que apresenta exemplo de personificao no texto II. (A) (B) (C) (D) (E) de mos dadas, marcharemos todos pela vida verdadeira (linhas 3 e 4). as janelas devem permanecer, o dia inteiro, abertas para o verde onde cresce a esperana (linhas de 12 a 14). o homem confiar no homem como a palmeira confia no vento (linhas 17 e 18). o lobo e o cordeiro pastaro juntos (linhas 24 e 25). Fica decretado, por definio, que o homem um animal que ama (linhas 36 e 37).
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Artigo I Fica decretado que agora vale a verdade. Agora vale a vida, e, de mos dadas, marcharemos todos pela vida verdadeira. Artigo II Fica decretado que todos os dias da semana, inclusive as teras-feiras mais cinzentas, tm direito a converter-se em manhs de domingo. Artigo III Fica decretado que, a partir deste instante, haver girassis em todas as janelas, que os girassis tero direito a abrir-se dentro da sombra; e que as janelas devem permanecer, o dia inteiro, abertas para o verde onde cresce a esperana. Artigo IV Fica decretado que o homem no precisar nunca mais duvidar do homem. Que o homem confiar no homem como a palmeira confia no vento, como o vento confia no ar, como o ar confia no campo azul do cu. Pargrafo nico: O homem confiar no homem como um menino confia em outro menino. Artigo VI Fica estabelecida, durante dez sculos, a prtica sonhada pelo profeta Isaas, e o lobo e o cordeiro pastaro juntos, e a comida de ambos ter o mesmo gosto de aurora. Artigo VII Por decreto irrevogvel fica estabelecido o reinado permanente da justia e da claridade, e a alegria ser uma bandeira generosa para sempre desfraldada na alma do povo. Artigo IX Fica permitido que o po de cada dia tenha no homem o sinal de seu suor. Mas que sobretudo tenha sempre o quente sabor da ternura. Artigo XI Fica decretado, por definio, que o homem um animal que ama e que por isso belo, muito mais belo que a estrela da manh. Artigo Final Fica proibido o uso da palavra liberdade, a qual ser suprimida dos dicionrios e do pntano enganoso das bocas. A partir deste instante, a liberdade ser algo vivo e transparente como um fogo ou um rio, e a sua morada ser sempre o corao do homem. Santiago do Chile, abril de 1964.
QUESTO 7 _____________________________________ Quanto aos aspectos gramaticais e semnticos do texto II, assinale a alternativa correta. Em virtude de sua finalidade normativa, o texto II caracteriza-se pela predominncia de frases imperativas, com uso de vocabulrio exclusivamente tcnico, prprio da rea legislativa e com sintaxe sofisticada. Na frase Mas que sobretudo tenha sempre o quente sabor da ternura. (linhas 33 e 34), o autor faz relacionamento entre planos sensoriais diferentes. Aps as expresses Fica permitido, Fica decretado e Fica estabelecida, a vrgula deveria ser usada para conferir nfase ao carter normativo da frase. O emprego predominante do verbo no tempo presente garante a firmeza e a imperatividade das determinaes feitas no texto. A palavra sobretudo (linha 33) poderia ser corretamente registrada como duas palavras, pois ela a juno de sobre + tudo e significa acima de tudo (expresso com trs palavras).
QUESTO 8 _____________________________________ Considerando os textos I e II, assinale a alternativa que faz interpretao correta de passagens dos dois textos. Ambos os textos fazem referncia explcita vida, liberdade, fraternidade, justia e ternura. O advrbio agora, no texto I (linha 15) e no II (linha 2), tem valor semntico de contudo. Os dois textos do um tratamento cientificamente neutro e objetivo ao tema, pois ambos legislam sobre questes de interesse de toda a humanidade. A palavra como cria relao de conformidade, tanto no texto I (linha 17) quanto no II (linha 18). A palavra inclusive" usada em ambos os textos (I, linha 32; II, linha 7) com o sentido de at mesmo e(ou) especialmente.
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QUESTO 9 _____________________________________ Manaco de Luzinia imaturo e agressivo, dizem laudos que alertavam possibilidade de novos crimes (14/4/2010) Inseguro, imaturo e agressivo. Essas so caractersticas atribudas a Adimar Jesus da Silva, que confessou ter matado, estuprado e enterrado seis jovens de Luzinia (GO) em laudos obtidos pela reportagem do R7. Estudos psicolgicos, de 2008 e 2009, do conta de que o suspeito teve uma infncia difcil. Natural de Serra Dourada, na Bahia, Silva filho de lavradores pobres que no o deixaram ir escola por no terem dinheiro para comprar material escolar. Desde criana, ele ajudava com o servio da roa.
Internet: <www.r7.com>. Acesso em 13/5/2010.
QUESTO 11 ____________________________________ Hidreltrica de Salto entra em operao A Usina Hidreltrica de Salto, localizada no Rio Verde, entre os municpios de Cau e Itarum, comeou a produzir energia na noite da ltima quinta-feira, com metade de sua capacidade de 116 megawatts.
In: O Popular, 15/5/2010, p. 15.
Acerca do assunto tratado no texto, assinale alternativa incorreta. (A) Os impactos causados pela construo de usinas hidreltricas no se restringem aos danos sofridos pela fauna e pela flora da regio alagada; frequentemente atingem dimenso social e cultural, a exemplo do alagamento de reas habitadas e da submerso de stios arqueolgicos. No Brasil, o lento incremento da produo e do consumo de energia eltrica decorre, basicamente, do monoplio governamental na construo das usinas e na gerao e distribuio de energia. A energia gerada em uma usina nuclear , assim como a gerada por uma usina movida a carvo mineral, um tipo de energia de origem termeltrica. As novas tecnologias utilizadas na construo de usinas nucleares, que as tornam mais seguras e, portanto, menos propensas ocorrncia de acidentes, tm gerado um ressurgimento da energia nuclear no planeta nos ltimos anos. No Brasil, a produo de energia hidreltrica ainda est longe do potencial que o pas possui. H grandes possibilidades de aumento da produo, em especial na Amaznia.
Acerca da situao tratada no texto e de conhecimentos relativos ao assunto, assinale a alternativa correta. (A) A no localizao de todos os corpos dos seis jovens desaparecidos tem dificultado os trabalhos da polcia goiana, que continua as buscas a dois jovens, cujas mortes no foram ainda confirmadas, mesmo com a admisso de culpa por Adimar. As investigaes apontam para o envolvimento, de longa data, de Adimar Jesus com mfias ligadas ao trabalho escravo em estados do norte do Brasil. Adimar j havia sido condenado e cumprido pena de priso por atentado violento ao pudor, mas fugiu da priso no Distrito Federal e evadiu-se para o municpio de Luzinia, onde cometeu os crimes citados. O assassinato de Adimar Jesus por companheiros de cela, dias aps o texto ter sido produzido, reflete as graves deficincias do sistema prisional brasileiro. Alguns atos criminosos praticados por Adimar esto relacionados a um crime bastante discutido atualmente: a pedofilia.
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A grande crise da economia global comea a ser percebida como uma srie de eventos encadeados, mas imprevisveis, sem que se conhea onde ser o prximo ataque. A dvida pblica dos EUA, Japo, Inglaterra, dos pases da Zona do Euro, sobretudo os mediterrneos, como Portugal, Espanha, Itlia e Grcia, est entre o espanto e o terror.
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Antnio Machado. Europa em Chamas. In: Correio Braziliense, 15/5/2010, p. 19 (com adaptaes).
Acerca do tema abordado pelo texto e de outros a ele relacionados, assinale a alternativa correta. (A) A Inglaterra mencionada separadamente dos pases da Zona do Euro pelo fato de no integrar a Unio Europeia e, portanto, no utilizar o euro como moeda oficial. Inferem-se do texto referncias aos aspectos positivos do processo de globalizao. Todos os pases da Unio Europeia integram a chamada Zona do Euro. A Irlanda, juntamente com os pases mediterrneos citados no texto, integra o grupo chamado de Piigs, um acrnimo pejorativo semelhante ao ingls pigs, que significa porcos, e uma referncia sua fragilidade econmica. Nos Estados Unidos, as medidas anticrise tomadas por Barack Obama, logo no incio de seu mandato, ancoraram-se nos velhos dogmas do neoliberalismo das eras Reagan e Bush.
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QUESTO 12 ____________________________________ Considere que Pedro, membro do Ministrio Pblico de Gois h mais de 10 anos, seja condenado por homicdio culposo e esteja respondendo por improbidade administrativa. Com base nessa situao hipottica, Pedro no poderia se candidatar ao cargo de presidente da associao da referida instituio. poder ser demitido por falta de decoro. poder ser candidato ao cargo de procurador-geral de justia. responder, automaticamente, por processo administrativo. no poder fazer parte do Conselho Superior da instituio.
QUESTO 13 ____________________________________ Considere que um servidor do Ministrio Pblico de Gois faa parte de uma sociedade comercial, um restaurante, em que participe da administrao da referida empresa apenas fora do horrio de expediente. Nessa situao, correto afirmar, com base no estatuto do funcionrio pblico civil de Gois, que esse tipo de participao societria do funcionrio terminantemente proibida. possvel, uma vez que no h incompatibilidade de horrios. vedada ao funcionrio, mas no considerada uma transgresso disciplinar grave. transgresso disciplinar, mas no causa de demisso. apenada com repreenso.
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QUESTO 14 ____________________________________ Com relao ao corregedor-geral do Ministrio Pblico de Gois, assinale a alternativa correta. (A) (B) (C) O corregedor-geral ser escolhido entre os membros do Ministrio Pbico, promotores e procuradores de justia. A escolha do corregedor-geral ser feita no Conselho Superior e entre seus integrantes. O Conselho de Procuradores de Justia o rgo responsvel pela eleio do corregedor-geral que, para concorrer ao cargo, deve ter no mnimo 10 anos de carreira. O corregedor-geral no poder ser reeleito. atribuio do corregedor-geral fiscalizar o cumprimento das metas institucionais estabelecidas pela Procuradoria-Geral de Justia, pelas Procuradorias de Justia, pelas Promotorias de Justia e pelos Centros de Apoio Operacional, decorrentes do Plano Estratgico.
QUESTO 17 ____________________________________ O coordenador do Centro de Apoio Operacional tem como atribuio (A) (B) (C) (D) (E) remeter informaes tcnico-jurdicas, com carter vinculativo, aos rgos ligados sua atividade. prestar auxlio aos rgos de execuo do Ministrio Pblico, na instruo de inquritos civis ou na preparao e proposio de medidas processuais. expedir atos normativos aos rgos de execuo. firmar convnios, pessoalmente e sem designao, em nome da instituio. realizar correies nas promotorias de justia.
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QUESTO 15 ____________________________________ Em relao ao Conselho Superior do Ministrio Pblico de Gois, correto afirmar que (A) tem a atribuio de autorizar, atendida a necessidade do servio e evidenciado o interesse da instituio, o afastamento de membro do Ministrio Pblico vitaliciado, para, sem prejuzo de vencimentos e vantagens, frequentar curso ou seminrio, de aperfeioamento ou estudos, no pas ou no exterior, de durao mxima de 2 anos. ser composto pelo procurador-geral de justia, que o presidir, pelo corregedor-geral do Ministrio Pblico, por dois procuradores de justia e dois promotores de justia eleitos, parte pelos promotores de justia em exerccio e parte pelo Colgio de Procuradores de Justia, para mandato de 1 ano, vedada a reeleio, observado o procedimento legal. incumbe-lhe velar pela observncia dos princpios institucionais aplicados especialmente aos servidores pblicos civis. poder tomar conhecimento dos relatrios do procurador-geral de justia e do corregedor-geral do Ministrio Pblico, a critrio destes. dever dar posse aos promotores de justia substitutos, desde que autorizado pelo Colgio de Procuradores de Justia.
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QUESTO 16 ____________________________________ A respeito da Escola Superior do Ministrio Pblico de Gois (ESMP), correto afirmar que (A) (B) (C) (D) dever da ESMP instituir curso de doutorado para candidatos ao ingresso na carreira do Ministrio Pblico e servios auxiliares. a ESMP tem o dever de editar trabalhos jurdicos de qualquer profissional do direito. o diretor da escola ter de acumular os cargos de membro do Ministrio Pblico e diretor da escola. a ESMP rgo auxiliar do Ministrio Pblico, dirigida por procurador de justia ou promotor de justia da mais elevada entrncia, de livre escolha do procurador-geral de justia. o diretor da escola escolhido pelo Conselho de Procuradores de Justia.
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Nas questes de 18 a 20, considere que todos os programas mencionados esto em configurao-padro, em portugus, e que o mouse est configurado para pessoas destras. Assim, a menos que seja explicitamente informado o contrrio, expresses como clicar, clique simples e clique duplo referem-se a cliques com o boto esquerdo do mouse. Considere tambm que no h restries de proteo e de uso em relao aos programas, arquivos, diretrios e hardware utilizados. QUESTO 18 ____________________________________ Ao selecionar determinada palavra de um texto no programa de edio de textos BrOffice Writer, um usurio percebeu que a caixa de escolha do nome da fonte na barra de ferramentas ficou em branco. Assinale a alternativa que explica corretamente o motivo dessa ocorrncia. O usurio utilizou o teclado em vez do mouse para selecionar a palavra. A palavra selecionada possui mais de um tipo de fonte. O computador est infectado por vrus e precisa ser formatado. Ocorreu um problema com o BrOffice e este est se comportando de maneira incorreta. A palavra selecionada possui mais de uma cor de fonte.
QUESTO 19 ____________________________________ Considerando que um usurio est utilizando um computador cujo sistema operacional instalado o Windows XP, verso Portugus, na sua configurao padro de instalao, assinale a alternativa que demonstra corretamente uma utilizao das funcionalidades desse sistema operacional. Para configurar as Opes de acessibilidade, basta clicar o boto direito do mouse na rea de trabalho e escolher o item Opes regionais no menu que aparece. Para remover qualquer programa previamente instalado, obrigatria a formatao do disco rgido e a reinstalao do Windows XP. Para ver os logs e alertas de desempenho, basta, no Painel de controle, na pasta Ferramentas administrativas (exibio clssica), clicar o atalho Desempenho. Em Opes do sistema no Painel de controle (exibio clssica), pode-se alterar o Fuso horrio. No item Teclado, do Painel de controle (exibio clssica), podem ser alteradas tambm as propriedades do mouse.
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QUESTO 20 ____________________________________ Com base nos conceitos e tecnologias relacionados Internet e ao correio eletrnico, assinale a alternativa correta. (A) POP3 e IMAP so protocolos que determinam como as mensagens de correio eletrnico sero recuperadas do servidor. Na Internet, URL uma sigla que indica um endereo de correio eletrnico vlido. Para um usurio ler suas mensagens de correio eletrnico, ele deve sempre estar conectado Internet. O endereo usuario$empresa.com.br um exemplo de endereo de correio eletrnico vlido. Um arquivo s pode ser anexado a uma mensagem se a extenso dele for de um tipo conhecido pelo programa de correio eletrnico.
QUESTO 23 ____________________________________ Assinale a alternativa que apresenta o principal fator que motivou a origem da atividade de relaes pblicas, cujo precursor foi o jornalista Ivy Lee, nos Estados Unidos do incio do sculo XX, e que hoje se repete frequentemente. (A) (B) (C) (D) (E) Falta de planejamento da comunicao nas organizaes. Desconhecimento das aes sociais desenvolvidas pelas empresas por parte da opinio pblica. Incipincia das campanhas publicitrias. Necessidade das empresas de se relacionarem de forma direta com seus pblicos-alvo. Denncias contra ms prticas de gesto empresarial, por parte da imprensa.
CONHECIMENTOS ESPECFICOS
comunicao
institucional;
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agncia de
comunicao As classificaes dos meios e instrumentos de relaes pblicas so diversas. Uma das principais baseia-se no fluxo de informao e na sua funo para a organizao, considerando trs categorias: instrumentos mistos, instrumentos de entrada e instrumentos de sada. Entre os instrumentos de entrada, ou seja, aqueles que trazem a informao para dentro da organizao, encontra-se a pesquisa. Assinale a alternativa que no apresenta um objetivo da pesquisa. (A) (B) (C) (D) (E) Transmitir ao pblico-alvo novas tendncias mercadolgicas. Indicar como a organizao percebida por seus pblicos. Apontar novas tendncias para o planejamento estratgico. Identificar nveis de satisfao e de desejos dos pblicos. Consubstanciar a tomada de deciso.
QUESTO 22 ____________________________________ Em uma organizao, o planejamento estratgico da comunicao depende essencialmente de (A) (B) (C) participao de todo o corpo funcional. vontade poltica dos dirigentes da organizao. envolvimento de uma agncia de comunicao terceirizada, em razo da necessidade da viso externa. (D) (E) coordenao de especializada. uma comunicao
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interna; institucional;
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QUESTO 24 ____________________________________ No considerado passo para a identificao dos pblicos de interesse de uma organizao determinar as expectativas da organizao na relao com seus pblicos. definir o nvel de importncia de cada pblico de interesse. definir as metas de faturamento da organizao junto a cada pblico de interesse. especificar os objetivos do relacionamento da organizao com seus pblicos. estabelecer a natureza da relao com cada um dos pblicos de interesse.
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QUESTO 26 ____________________________________ A capacidade das instituies de reagirem a um sinal de crise pode ser determinante para a sua manuteno no mercado. Manter o pblico informado de forma gil e plena sobre um episdio crtico pode pr fim a boatos, alm de acalmar os nervos e auxiliar na recuperao da confiana na organizao. Assinale a alternativa que apresenta um fator prescindvel em um tratamento de crise. (A) (B) (C) (D) (E) Expor imediatamente a posio da organizao. Demonstrar que h preocupao real com o fato. Determinar prazo final para a concluso de apuraes. Centralizar a difuso de informaes em uma nica pessoa, para demonstrar controle da situao. Tornar pblico tudo que for possvel, no omitindo informaes.
instrumentos de relao das organizaes com a mdia. Entre as caractersticas a seguir, assinale a que no se relaciona ao release. (A) (B) (C) (D) (E) muito eficaz na promoo pessoal de autoridades. Serve de orientao cobertura jornalstica. Desperta o interesse do jornalista por assuntos acerca dos quais h escassez de informaes. Carece de distribuio direcionada a editorias pertinentes ao assunto divulgado. garantir sua credibilidade.
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Um importantssimo instrumento para primria. (A) (B) (C) (D) (E) relatrios de pesquisa monografias consumidores quais no se inclui (A) (B) (C) (D) (E) organizao com seus pblicos. tomar decises quanto ao mercadolgico da organizao. formas de realizao. problemas de sua rea de atuao.
organizaes na tomada de deciso a pesquisa de opinio. Ela permite detalhar, verificar e descobrir fatores que podem contrapor, alterar, ameaar ou corroborar posies ou de fontes primrias e secundrias. Assinale a alternativa que apresenta uma fonte de pesquisa que se caracteriza como
QUESTO 27 ____________________________________ Organizaes de grande visibilidade devem planejar-se para a crise. fundamental que haja uma equipe preparada para entrar em ao nesses momentos. As atribuies de uma equipe de gerenciamento de crise no incluem (A) (B) (C) (D) (E)
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preparar instrumentos que possam ser utilizados em avaliar possveis ameaas internas e externas. criar possveis cenrios de crise. imprensa.
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QUESTO 31 ____________________________________ O profissional de relaes pblicas tambm est exposto s contnuas mudanas promovidas pelo tempo. Entretanto, a essncia de seu papel pouco se transforma, e requer que se habilite plenamente, por intermdio de cursos e(ou) de experincias vivenciais, para algumas atividades, entre as
QUESTO 28 ____________________________________ Assinale a alternativa que no apresenta uma caracterstica do mtodo qualitativo de pesquisa. (A) (B) (C) (D) (E) Medir o grau em que algo esteja presente em determinada situao. Buscar entendimento profundo sobre o tema. Ser descritivo. Obter entendimento subjetivo do objeto estudado. Captar do que o entrevistado gosta, o que faz ou pensa.
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ter conhecimento das tcnicas de comunicao social, mantendo-se atualizado quanto s inovaes. saber criar diagnsticos precisos sobre a relao da posicionamento
ter conhecimento de mtodos de pesquisa e de suas saber criar alternativas estratgicas para a soluo de
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QUESTO 35 ____________________________________ A identidade visual no se restringe logomarca. algo muito mais amplo e tem a capacidade de distinguir a instituio das demais no mercado, tanto para seus pblicos externos quanto para os internos. Assinale a alternativa que no se relaciona identidade visual de uma empresa.
Assinale a alternativa que no apresenta um requisito essencial para o bom relacionamento do profissional de relaes pblicas com a imprensa.
capacidade de ao preventiva relacionamento pessoal com reprteres ou jornalistas acesso rpido e direto ao corpo diretivo da organizao conhecimento profundo da organizao respeito independncia do jornalista (A) (B) (C) (D) (E) uniformes de funcionrios cores de paredes e fachada limpeza e higiene de banheiros mobilirio organograma funcional
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Para uma persuaso eficaz, o desenvolvimento de uma argumentao consistente imprescindvel. Uma premissa que no serve de base para a persuaso
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em seu estado. (A) (B) estado. Somente Judicirio. Cerimnias em que estiverem cerimnias dos Poderes (C) (D) (E) personalidades estrangeiras. de carter exclusivamente militar. n. 70.274/1972, assinale a alternativa correta. (A) topo e a primeira a descer. (B) (C) (D) (E) da noite. Repblica e com ele sepultada. tarja preta traada em diagonal.
QUESTO 36 ____________________________________ Assinale a alternativa que descreve as situaes em que o governador no presidir s solenidades a que comparecer
Apenas cerimnias de carter exclusivamente militar. Exclusivamente cerimnias de posse de secretrios de Legislativo e
(B) (C)
que
seja
compreensvel
pelo
pblico-alvo
permita
presentes
(D) (E)
definir a tese a ser utilizada, bem como a problemtica para a qual a tese ser a resposta.
VA
PR O
honorfico. honorficos. que marca incio de obra.
QUESTO 34 ____________________________________
Quando vrias bandeiras forem hasteadas ou arriadas, a Bandeira Nacional ser sempre a primeira a atingir o Pode ser hasteada e arriada a qualquer hora do dia ou No pode ser reproduzida sobre veculos e aeronaves. Pode ser distendida sobre o atade do presidente da Quando conduzida em marcha, indica-se luto por uma
(A)
(B) (C)
de descerramento de placa comemorativa. que homenageia cidados que tenham realizado atos
(D) (E)
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QUESTO 38 ____________________________________
QUESTO 39 ____________________________________ A atividade de relaes pblicas exerce atribuio estratgica especfica na organizao.
Margarida Maria Krohling Kunsch. Planejamento de relaes pblicas na comunicao integrada. So Paulo: Summus, 2003, p. 95.
I. Somente pode intitular-se profissional de relaes pblicas e, nesta qualidade, exercer a profisso no Brasil, a pessoa fsica ou jurdica legalmente credenciada nos termos da Lei em vigor. II. O profissional de relaes pblicas baseia seu trabalho no respeito aos princpios da "Declarao Universal dos Direitos do Homem". III. O profissional de relaes pblicas, em seu trabalho individual ou em sua equipe, procurar sempre desenvolver o sentido de sua responsabilidade profissional, por meio do aperfeioamento de seus conhecimentos e procedimentos ticos, pela melhoria constante de sua competncia cientfica e tcnica e no efetivo compromisso com a sociedade brasileira. IV. O profissional de relaes pblicas deve empenhar-se para criar estruturas e canais de comunicao que favoream o dilogo e a livre circulao de informaes. Esses so os princpios gerais que devem nortear a atividade de relaes pblicas.
Internet: <www.conferp.org.br> (com adaptaes). Acesso em 2/6/2010.
Assinale a alternativa que identifica a(s) rea(s) que as atividades de relaes pblicas enfatizam. (A) (B) (C) (D) (E) Os recursos humanos das empresas. As relaes comerciais business-to-business. O ambiente administrativo das organizaes. O lado institucional e corporativo das organizaes.
Assinale a alternativa que apresenta o documento em que tais princpios se encontram inseridos.
VA
(A)
Resoluo Normativa n. 43, de 24/8/2002, que define as funes e atividades privativas dos profissionais de relaes pblicas.
AP
(B)
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(C)
Pblicas.
(D)
constituio do Conselho Federal e dos Conselhos Regionais de Profissionais de Relaes Pblicas e d outras providncias. (E) Decreto n. 63.283, de 26/9/1968, que aprova o Regulamento da Profisso de Relaes Pblicas de que trata a Lei n. 5.377, de 11 de dezembro de 1967.
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como a satisfao do consumidor. tornam pblicos ativos. pblicos. (A) inquietaes, suspense ou de angstia. opinio pblica. (D) (E) oportunidades de discusso. o predomnio da crtica e da reflexo.
questes similares reconhecem que um problema existe e se organizam para fazer algo a respeito. Se no h assunto
comum para conectar pessoas de alguma forma, tais pessoas no formam um pblico (so no-pblico). Quando pessoas enfrentam um tema comum, mas falham em reconhec-lo, elas so, ento, um pblico latente, um problema potencial de relaes pblicas que pode vir a acontecer, uma vez que se identificam e tm uma questo comum, elas se tornam pblico informado. Quando se organizam para fazer algo a respeito de um assunto, se
David M. Dozier e William P. Ehling apud Waldyr Gutierrez Fortes. Relaes Pblicas: processo, funes, tecnologia e estratgias. So Paulo: Summus, 2002, p. 25.
Na composio de pblicos, as informaes devem ser controladas, uma vez que estas so causas de Na constituio de pblicos, no se requer abundncia de informaes para incentivar a controvrsia. Na organizao de pblicos, deve ser evitada a controvrsia, por no se constituir esta insumo para a Na formao de pblicos, a empresa deve evitar criar Na constituio de pblicos, uma das particularidades
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QUESTO 41 ____________________________________ A Resoluo Normativa n. 43/2002, do CONFERP, em seu artigo 3., informa que a atividade de relaes pblicas caracteriza-se pela aplicao de conceitos e tcnicas de trs modalidades de comunicao. Duas delas so a comunicao estrattica e a dirigida. Assinale a alternativa que apresenta a terceira modalidade. (A) (B) (C) (D) (E) integrada mercadolgica social ambiental publicitria
QUESTO 44 ____________________________________
A atividade na qual o profissional de relaes pblicas averigua as normas e os mtodos de trabalho usados pela organizao, estudando tambm estrutura, relaes entre os empregados, instalaes, material, localizao, enfim, tudo que possa permitir a identificao da rea ou reas desajustadas, o(a)
(A) (B)
check-list. briefing.
QUESTO 42 ____________________________________ Assinale a alternativa que apresenta os fundamentos e as etapas a serem considerados para um programa de informao e orientao comunitria. (A) ticas dos pblicos atingidos, intencionalidade, unidade e
continuidade, empresa,
permanncia, intencionalidade,
continuidade, permanncia, unidade e tratamento personalizado. (C) ticas dos pblicos atingidos,
intencionalidade,
AP
agilidade, unidade e agilidade,
tratamento personalizado.
VA
atingidos, permanncia, intencionalidade,
intencionalidade,
tratamento uniforme.
PR O
uniforme. conveno. cerimonial. etiqueta. protocolo. praxe.
QUESTO 43 ____________________________________ O conjunto de normas jurdicas, regras de comportamento, costumes e ritos de uma sociedade em um dado momento histrico, geralmente utilizadas nos trs nveis de governo (federal, estadual e municipal) denominado (A) (B) (C) (D) (E)
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(C) (D) (E) pesquisa institucional. avaliao. controle. (A) (B) (C) (D) (E) competio. evento. aula. reunio. notcia. especfica de relaes pblicas. (A) (B) Elaborao de campanhas publicitrias. comunidade. (C) (D) Planejamento de aes mercadolgicas. produto. (E) Realizao de eventos promocionais.
QUESTO 45 ____________________________________
O acontecimento excepcional previamente planejado, que ocorre em determinado tempo e local e gera grande envolvimento e mobilizao de um grupo ou comunidade, buscando integrao, difuso e sensibilizao entre os participantes para os objetivos pretendidos o(a)
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QUESTO 47 ____________________________________ Compondo a chamada comunicao integrada, encontra-se a modalidade de comunicao voltada a todos os colaboradores da empresa ou seja, diretoria, gerncia, coordenadores e auxiliares e que tem como finalidade propiciar meios para promover a integrao entre eles, compatibilizando os interesses dos funcionrios com os da empresa. Assinale a alternativa que apresenta a modalidade de comunicao em referncia. (A) (B) (C) (D) (E) mercadolgica administrativa institucional social interna
QUESTO 49 ____________________________________
As polticas e normas organizacionais no so tcnicas de criao do setor ou do profissional de relaes pblicas. Assinale a alternativa que apresenta, de forma completa, a misso desse profissional quanto s polticas e s normas organizacionais da empresa.
(A)
QUESTO 48 ____________________________________ O press-release surgiu com a inteno de subsidiar o reprter com informaes, substituindo seu empenho em buscar a notcia pela recepo tranquila de dados nas redaes. Deve ser elaborado de forma a gerar interesse nas editorias dos jornais, com o mximo de informao possvel. Por seu turno, o jornalista que recebe o texto necessita adotar uma postura profissional e responsvel no
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encaminhamento (ou no) do texto publicao. Assinale a do jornalismo em relao ao press-release. (A)
O jornalista deve acolher o texto e public-lo, apenas conferindo a fluidez do texto, a ortografia e a QUESTO 50 ____________________________________ concordncia.
(B)
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organizao que produziu o press-release, visando Por se constituir normalmente em textos de interesse
(C)
pelo jornalista, que deve se empenhar na busca de informaes por seu prprio empenho e originalidade. O jornalista deve verificar a idoneidade da fonte, investigar o fato, descobrir o que se oculta naquela notcia e, somente aps esses cuidados, pode utilizar o fato como pauta ou mesmo public-lo, sempre o reelaborando caso haja necessidade.
(D)
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(B) e as normas organizacionais. (C) programa, em um certo horizonte poltico. (D) (E) polticas e normas organizacionais. benefcio de empresa incluem (A) (B) (C) (D) (E) enlaces, convenes, concursos. tours para empregados, concursos.
com as expectativas e os interesses dos pblicos e informar tais distores diretoria da empresa. Cabe ao profissional de relaes pblicas questionar o
programas de ao que no se coadunam com as expectativas e os interesses dos pblicos, encontrar alternativas de soluo e dar pareceres direo responsvel pela implantao de um determinado
Cabe ao profissional de relaes pblicas realizar uma pesquisa junto aos funcionrios a respeito de sua satisfao sobre as polticas e normas organizacionais. Cabe ao profissional de relaes pblicas propor novas
Os eventos so utilizados em relaes pblicas como acontecimentos que so aproveitados para atrair a ateno do pblico e da imprensa acerca da organizao. Alm de dias de visitao (open house), os eventos desenvolvidos em
tours para empregados, convenes, concursos. tours para empregados, comcios, concursos. tours para empregados, convenes, passeatas. audincias judiciais,
(E)
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No texto avaliado, a apresentao textual, a estrutura textual e o desenvolvimento do tema totalizaro a nota relativa ao A avaliao do domnio da modalidade escrita da lngua portuguesa totalizar o nmero de erros (NE) do candidato, e translineao.
Ser computado, por questo, o nmero total de linhas (TL) efetivamente escritas pelo candidato. Ser desconsiderado, para efeito de avaliao, qualquer fragmento de texto que for escrito fora do local apropriado e(ou) que ultrapassar a extenso mxima de 20 (vinte) linhas em cada questo.
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Ser calculada a nota em cada questo (NQ1 e NQ2) do seguinte modo: NQ1 = ND1 ((NE1/TL1)x3); NQ2 = ND2 ((NE2/TL2)x3). Dessa forma, ser calculada a nota na prova discursiva (NPD) do seguinte modo: NPD = NQ1 + NQ2.
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considerando-se aspectos como acentuao, grafia, pontuao, concordncia, regncia, morfossintaxe, propriedade vocabular
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Em casos de fuga ao tema, de no haver texto e(ou) de haver marca de identificao em local indevido, ser atribuda nota
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QUESTO 1
Considere que tenha chegado ao fim o mandato do procurador-geral de justia, aps um perodo de dois anos e que seu substituto tenha sido escolhido pelo governador do estado, a partir de uma lista trplice formada pelos candidatos mais votados pelos membros do Ministrio Pblico. Torna-se necessria a realizao da cerimnia de posse do novo procurador-geral de justia, um evento de grande importncia e, consequentemente, de alta responsabilidade. O planejamento da cerimnia requer que sejam levados em considerao diversos fatores, classificados como estruturais e conjunturais. Com base nessa situao hipottica, redija um texto que aborde, necessariamente, os seguintes tpicos: (a) definio e exemplificao dos fatores estruturais; e (b) definio e exemplificao dos fatores conjunturais.
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MP/GO TCNICO EM COMUNICAO SOCIAL RELAES PBLICAS (CDIGO 104)
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QUESTO 2
Considere que o Ministrio Pblico do Estado de Gois (MPGO) pretenda realizar um planejamento de relaes pblicas para, em 2011, apresentar populao do estado informaes relativas a atribuies, atividades e fatos atinentes sua atuao. Com base nessa situao hipottica e considerando os diversos pblicos atendidos pelo MPGO, redija um texto em que seja elaborado esse planejamento, abordando, necessariamente, os seguintes tpicos: (a) discriminao e explicaes acerca dos pblicos; (b) apresentao de objetivos (geral e especficos); e (c) exposio de estratgias e aes a serem empreendidas no mbito de relaes pblicas.
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MP/GO TCNICO EM COMUNICAO SOCIAL RELAES PBLICAS (CDIGO 104)
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