Planejamento EstrategicoTI Versao Final

PLANEJAMENTO ESTRATGICO DE TECNOLOGIA DA INFORMAO PETI
DIRETORIA DE GESTO DE TECNOLOGIA DA INFORMAO UNIVERSIDADE TECNOLGICA FEDERAL DO PARAN
Ministrio da Educao Universidade Tecnolgica Federal do Paran Reitoria Diretoria de Gesto de Tecnologia da Informao
PLANEJAMENTO ESTRATGICO DE TECNOLOGIA DA INFORMAO

1. APRESENTAO O Planejamento Estratgico em Tecnologia da Informao PETI, essencial para que possamos identificar e alocar corretamente os recursos da rea de TI, visando manter o alinhamento da gesto de TI aos objetivos estratgicos da Universidade Tecnolgica Federal do Paran, estabelecidos em seu Plano de Desenvolvimento Institucional PDI. O presente PETI foi elaborado em atendimento as determinaes legais, e sua vigncia estabelecida para o perodo de 2012-2013 em consonncia como o PDI, e compreende a seguinte organizao: Perfil Institucional; A Diretoria de Gesto de Tecnologia da Informao; Planejamento Estratgico da TI; Anlise Ambiental; Plano de Gesto de Pessoas; Dimensionamento do quadro de Servidores; Plano de Metas e de Aes; Aes/Projetos Estruturantes; Planejamento Estratgico da TI, alinhado ao Plano de Desenvolvimento Institucional PDI, da UTFPR.
2. PLANO DE DESENVOLVIMENTO INSTITUCIONAL

A Universidade Tecnolgica Federal do Paran elaborou o seu Plano de Desenvolvimento Institucional (PDI), para o perodo 2009-2013, uma Instituio Federal de Ensino Superior que congrega doze Cmpus, distanciados entre si em at 600 km; administrava a poca, um oramento anual superior a R$ 210 milhes; com uma fora de trabalho de 1.589 docentes e 797 tcnico-administrativos; 18.000 estudantes regularmente matriculados em cursos tcnicos de nvel mdio at cursos de doutorado; e estimava um crescimento nos prximos trs anos, no mnimo, de 20% em todos os indicadores. Os dados do Relatrio de Gesto de 2011 comprovam o crescimento estimado no PDI da UTFPR, pois conta atualmente com doze Cmpus e administra um oramento de R$ 456.749.817,00, seu quadro de docente 1
Planejamento Estratgico de Tecnologia da Informao
passou para 1.981 e 912 tcnico-administrativos, com um total de 26.398 alunos matriculados. 2.1. MISSO, VISO E VALORES MISSO Promover a educao de excelncia por meio do ensino, pesquisa e extenso, interagindo de forma tica e produtiva com a comunidade para o desenvolvimento social e tecnolgico. VISO Ser modelo educacional de desenvolvimento social e referncia na rea Tecnolgica. VALORES TICA: gerar e manter a credibilidade junto sociedade. DESENVOLVIMENTO HUMANO: formar o cidado integrado no contexto social. INTEGRAO SOCIAL: realizar aes interativas com a sociedade para o desenvolvimento social e tecnolgico. INOVAO: efetuar a mudana por meio da postura empreendedora. QUALIDADE e EXCELNCIA: promover a melhoria contnua dos servios oferecidos para a satisfao da sociedade.
Para a elaborao da proposta de PDI da UTFPR foi empregada metodologia constituda com os componentes representados na figura abaixo.
Assim, foram definidas seis dimenses, compreendendo: 1. Gesto Universitria; 2. Educao; 3. Conhecimento; 4. Interao; 2
5. Inovao; e 6. Comunidade Universitria Para cada uma destas dimenses foram estabelecidos os seus objetivos gerais, que visam estabelecer o alcance de cada dimenso. GESTO UNIVERSITRIA Objetivo Geral: Incentivar e desenvolver a cultura organizacional de gesto sistmica, descentralizada e compartilhada, estimulando a gerao de idias por meio da anlise de resultados institucionais e da identificao de desafios, propondo solues coletivas de servidores, discentes e comunidade externa priorizando os padres de qualidade.
EDUCAO Objetivo Geral: Contribuir para o avano da Educao, fundamentada no princpio da formao integral do ser humano, promovendo a incluso social e a verticalizao do ensino, adequando as estruturas e prticas didtico pedaggicas e levando nossos educandos a atuarem como agentes autnomos e transformadores da sociedade.
CONHECIMENTO Objetivo Geral: Desenvolver e incorporar conhecimentos em todas as reas, socializando os saberes produzidos, compartilhando os resultados de pesquisa e cooperando para a soluo dos problemas da sociedade.
INTERAO Objetivo Geral: Fortalecer e ampliar as relaes da Universidade com a sociedade, atendendo as suas demandas, interagindo com o mundo do trabalho e as instituies de ensino e pesquisa nacionais e internacionais.
INOVAO Objetivo Geral: Desenvolver uma cultura inovadora e pr-ativa em todas as suas instncias, criando ambientes favorveis, capaz de estabelecer vnculos entre as necessidades da sociedade e o conhecimento acadmico.
COMUNIDADE UNIVERSITRIA 3
Objetivo Geral: Desenvolver, num ambiente harmnico, aes que possibilitem a qualificao humana e profissional da comunidade universitria. A partir destas macro-concepes e definies, foram estabelecidos os Objetivos Estratgicos, as Metas, os Cronogramas e Responsabilidades, compondo, assim, o Plano de Desenvolvimento institucional da UTFPR - PDI. O resultado deste trabalho foi o estabelecimento de 39 objetivos estratgicos, para os quais foram definidas 133 metas, com a definio do cronograma e responsabilidades, constantes do Plano de Desenvolvimento Institucional da UTFPR PDI, 2009 2013.
3. A DIRETORIA DE GESTO DE TECNOLOGIA DA INFORMAO Com a aprovao do novo Estatuto em 2007 e do Regimento Geral da UTFPR em 05 de junho de 2009, ocorreu transformao da rea de Tecnologia da Informao na UTFPR, passando de Assessoria de Tecnologia de Informao para Diretoria de Gesto de Tecnologia da Informao, ocupando um papel estratgico na instituio, subordinada diretamente a Reitoria. Para exercer suas responsabilidades faz-se necessrio a elaborao de um Planejamento Estratgico de Tecnologia da Informao, tendo como finalidade consolidar a importncia estratgica da rea e garantir seu alinhamento aos objetivos estratgicos da instituio. A Diretoria de Gesto de Tecnologia possui a seguinte estrutura: Gabinete da Diretoria: o Secretaria de Apoio; Departamento de Sistemas de Informao: o Diviso de Manuteno de Sistemas de Informao; o Diviso de Projetos de Sistemas de Informao; e o Diviso de Banco de Dados; Departamento de Infraestutura em Tecnologia da Informao: o Diviso de Redes de Computadores e Comunicaes; o Diviso de Manuteno e Suporte ao Usurio; e o Diviso de Mdias. Compete Diretoria de Gesto de Tecnologia da Informao: o propor polticas e diretrizes da rea de Tecnologia da Informao da UTFPR; o normatizar a metodologia de desenvolvimento de sistemas informatizados; o prover sistemas e infraestrutura de Tecnologia da Informao adequados aos Cmpus; e 4
o zelar pela eficcia dos processos operacionais, utilizando-se de tecnologia adequada.
Compete ao Departamento de Sistemas de Informao: o coordenar as atividades de desenvolvimento e atualizao de sistemas; o pesquisar, estabelecer e disseminar normas e padres para o o desenvolvimento de sistemas informatizados, mantendo a padronizao o entre os Campi da UTFPR; o prospectar novas tecnologias e metodologias de desenvolvimento de o sistemas; e o garantir, em conjunto com o Departamento de Infraestrutura em o Tecnologia da Informao, a disponibilidade dos sistemas de o informao da UTFPR. Compete ao Departamento de Infraestutura em Tecnologia da Informao: o planejar e prover os servios de administrao da rede, do parque de Tecnologia da Informao e de suporte ao usurio; o pesquisar, estabelecer e disseminar normas e padres de segurana de informao e do uso dos recursos disponveis na rede de computadores da UTFPR, mantendo a padronizao entre os Campi; o gerenciar o funcionamento da infraestrutura responsvel pelos servios da Tecnologia da Informao; e o analisar e implementar ferramentas que auxiliem na administrao e segurana do parque de Tecnologia da Informao.
Organograma da DIRGTI.
5
4. PLANEJAMENTO ESTRATGICO DA TI O Planejamento estratgico de TI deve alinhar a gesto da Tecnologia da Informao aos objetivos estratgicos da UTFPR, definidos no Plano de Desenvolvimento Institucional - PDI, direcionar os seus recursos para uma gesto efetiva, desenvolvendo arquiteturas e polticas de tecnologia para gerar um ambiente informacional que favorea a gerao de estratgias organizacionais. Da mesma forma que o PDI foi elaborado tomando-se por base as seis dimenses, Gesto Universitria, Educao, Conhecimento, Interao, Inovao e Comunidade Universitria, o Planejamento Estratgico da TI tomou por base sua misso e os pilares: Gesto de TI, Infraestrutura e Desenvolvimento, para que consigamos atingir os objetivos estabelecidos, analisando-se tambm o ambiente externo e interno da TI. Desta forma estabelecemos o mapa estratgico apresentado a seguir. 4.1. MAPA ESTRATGICO O Mapa Estratgico estabelece as bases para a realizao dos objetivos estratgicos, que visam atingir os resultados que a instituio pretende obter por meio da TI, para exercer sua misso.
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4.2. ANLISE AMBIENTAL 4.2.1. Ambiente Interno Pontos Fortes

Conhecimento da estrutura e funcionamento da Instituio; Posicionamento estratgico da DIRGTI na estrutura organizacional; Apoio TI por parte da alta Administrao; Participao em Reunies de Gesto Institucional; Comprometimento da equipe de TI; Autonomia no planejamento e na execuo de projetos; Tomada de Decises de forma participativa pela equipe de TI; Compartilhamento interno de informaes; Liberdade de inovao e proposio de novas solues; Incentivo Participao em eventos da rea de TI.
Pontos Fracos
Quadro de Analistas e Tcnicos em TI insuficientes em relao s demandas; Sobrecarga de trabalho dos servidores de TI; Inexistncia de redundncia de Dados e Backup em ambientes distintos; Inexistncia de Gerador de Energia;
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Pouca experincia profissional da equipe, em funo de novas contrataes de servidores; Espao fsico inadequado; Indicadores e metas em processo de formalizao; Polticas e normas formalizadas em processo de implantao; Estrutura de funes gratificadas ainda no totalmente implementadas; Falta de inventrio de Software.
4.2.2. Ambiente Externo Oportunidades

Planejamento da TI como rea estratgica; Parceria com outras IFES; Apoio da RNP - Rede Nacional de Ensino e Pesquisa; Projetos colaborativos com os Cmpus; Participao no planejamento desenvolvimento da UTFPR.
Ameaas
Plano de carreira dos cargos no especficos para a rea de TI; Remunerao defasada em relao ao mercado; Rotatividade de servidores concursados; Aquisies de recursos de TI de forma descentralizada; Falta de quadro de servidores para implementar controle de qualidade; Dificuldade de reposio de pessoal; Dificuldade de abertura de novas vagas para aumento do quadro de pessoal; Definio pouco detalhada dos processos por parte das reas demandantes dos servios de TI.
4.3. PLANO DE GESTO DE PESSOAS O quadro atual de pessoal vinculado rea de Tecnologia da Informao est distribudo entre a Diretoria de Gesto de Tecnologia da Informao e as Coordenadorias de Gesto de TI nos 12 Cmpus da UTFPR. Na DIRGTI, em 2012, o quadro de servidores efetivos na Diretoria, constitudo de 27 servidores, sendo 19 Analistas de Tecnologia da Informao, 05 Tcnicos em Tecnologia da Informao, 01 Assistente em Administrao, 01 Professor de Ensino Bsico Tcnico e Tecnolgico e 01 Tcnico de Laboratrio/informtica, distribudos nos Departamentos de Sistemas de Informao e Infraestrutura e na rea de Gesto de TI. 4.3.1. A Gesto de TI A Gesto de TI na Diretoria de Gesto de Tecnologia da Informao exercida pelo Diretor e Diretora Adjunta, com a responsabilidade de coordenar as atividades dos Departamentos de Sistemas de Informao, Infraestrutura e as Coordenadorias de TI dos Cmpus que compem a UTFPR, elaborando o planejamento, a superviso, a execuo e a avaliao das polticas institucionais de Tecnologia da Informao. 8
Quadro de servidores que atuam na Gesto de TI Diretoria de TI Cargo Ivantuil Lapuente Garrido Tcnico em TI Rosane Beatriz Zanetti Putz Assistente em Administrao
* Dados de agosto/2012
4.3.2. O Departamento de Sistemas de Informao O Departamento de Sistemas de Informao conta atualmente com 14 analistas, 02 tcnicos em TI e 01 Tcnico em laboratrio, esta equipe de desenvolvimento , em sua maioria, composta por servidores com pouco tempo de trabalho na instituio. As atividades do DESIS so essencialmente distribudas em novos projetos e manuteno dos sistemas existentes. A manuteno perfectiva ou evolutiva a que consome mais recursos e resultante do software estar em uso e ser "bem-sucedido". Este tipo de manuteno responsvel pela agregao de novas capacidades, alteraes em funes existentes e ampliaes gerais solicitadas pelos usurios. Os sistemas corporativos em produo na UTFPR so sistemas legados e que esto em constantes manutenes evolutivas, para atender aos novos regulamentos das reas acadmicas e atualizao dos sistemas administrativos nova realidade da UTFPR, consumindo, portanto, grande parte do tempo produtivo da equipe de desenvolvimento.
Quadro de servidores lotados no Departamento de Sistemas de Informao Departamento De Sistemas Cargo Daniel Lucas Dos Santos Dilmar Jose Kozakiewicz Eduardo Jedliczka Eduardo Renan Manika Gisele Cynthia Tulio Andretta Henrique Sadao Kajino Jose Goncalves De Oliveira Junior Marcelo Augusto Faveri Marcelo Klos Da Silva Patricia Strapasson Piccinini Raquel Kolitski Stasiu Roberto Luis Minten De Souza Sidenei Redivo William Hamilton Dos Santos Marcelo Tomporoski Perez Ricardo Ponestke Seara Wendel Muniz De Oliveira
Analista Analista Analista Analista Analista Analista Analista Analista Analista Analista Analista Analista Analista Analista Tcnico Em Laboratrio Tcnico Em Ti Tcnico Em Ti
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4.3.3. O Departamento de Infraestrutura O Departamento de Infraestrutura responsvel pela administrao da infraestrutura de redes de telecomunicaes da UTFPR. Nesta infraestrutura esto compreendidos o backbone da Instituio, os pontos de conexo dos links de comunicao de dados de cada Cmpus interior do Estado e a conexo ao Ponto de Presena da Internet na Rede Nacional de Ensino e Pesquisa RNP, e demais servios disponibilizados a comunidades da UTFPR. O quadro de servidores lotados no DEINFRA composto por um Professor, como Chefe de Departamento, 05 analistas e 02 tcnicos, contando tambm com a colaborao de estagirios.
Quadro de servidores lotados no Departamento de Infraestrutura Departamento De Infraestrutura Diego Jonathan Hoss Felipe Matheus Melzer Joilson Alves Junior Rafael Cordeiro Thiago Alexandre Herek Christian Carlos De Souza Mendes Julio Jose Piccinini Junior Ludmar Dutra Da Silva
Cargo
Analista Analista Analista Analista Analista Professor Tcnico Em Ti Tcnico Em Ti
4.3.4. Quadro atual de servidores lotados na DIRGTI O quadro atual de servidores lotados na DIRGTI composto por 27 (vinte e sete) servidores, conforme quadro abaixo:
Quadro de servidores lotados na Diretoria de TI. Cargos Efetivos rea de atuao Sistemas de Informao Analista de TI Tcnico de TI Assistente em Administrao Professor BTT Tcnico em Laboratrio/informtica Total
Quantitativo 14 05 02 02 01 01 01 01 27
Infraestrutura Sistemas de Informao Infraestrutura Gesto Gesto Infraestrutura Sistemas de Informao
Este quadro de servidores deve ser ampliado, em seus dois departamentos, DESIS e DEINFRA, para que possamos fazer frente s crescentes demandas bem como implementar as constantes manutenes 10
corretivas e evolutivas em nossos sistemas e servios disponibilizados a comunidade, com qualidade, segurana e alta disponibilidade.
4.3.5. Vagas disponveis Atualmente possumos 02 vagas de Tcnico em TI e 01 de Analista de TI, desocupadas, cujas destinaes esto elencadas no quadro abaixo:
Vagas disponveis na Diretoria de Gesto de TI Vagas Cargo Origem Disponveis 02 Tcnico em TI Exonerao de Marcelo Faveri e Rafael Cordeiro Destinao 01 Vaga a ser repassada ao Campus Apucarana em contrapartida remoo do servidor Eduardo Jedliczka em 2011; 01 Vaga ofertada em contrapartida Redistribuio de servidora da UFPR. Aguardando abertura de Concurso
01
Analista de TI
Autorizada para Concurso
4.3.6. Quadro atual de servidores nos Cmpus da UTFPR Nos Cmpus, o quantitativo de servidores lotados nas Coordenadorias de Gesto de TI - COGETIs, para atendimento de suas atribuies em dar atendimento aos usurios, manuteno da infraestrutura de rede e de equipamentos e desenvolvimentos de alguns sistemas com foco local, est distribudo conforme quadro abaixo:
Cmpus Apucarana Campo Mouro Cornlio Procpio Curitiba Dois Vizinhos Francisco Beltro Londrina Medianeira Pato Branco Ponta Grossa Toledo Total
Analista de TI 02 01 01 02 01 01 01 00 01 01 02 13
Tcnico de TI 01 04 02 01 02 01 02 01 01 15
Outros Cargos 00 01 01 02 00 00 00 04 00 00 00 8
Total 02 03 02 08 03 02 03 05 03 02 03 36
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5. DIMENSIONAMENTO DO QUADRO DE SERVIDORES DA TI

O objetivo almejado ter uma equipe capacitada e motivada a dar suporte aos projetos da Diretoria de TI alinhados ao plano de gesto da UTFPR e o mtodo a ser empregado para atingir tal objetivo estruturar e dimensionar o quadro de pessoal. O quadro de servidores da DIRGTI deve ser ampliado para que possamos fazer frente s crescentes demandas bem como implementar as constantes manutenes. Dimensionar o nmero de tcnicos necessrios para gerir as reas de TI de forma eficiente uma tarefa extremamente complexa, pois uma srie de variveis exerce influncia no tamanho adequado para a equipe de TI. De maneira geral a literatura indica e as empresas utilizam a proporo de 5 tcnicos de TI para cada 100 usurios. Dispomos tambm de um estudo, apresentado na 3 Reunio Ordinria SISP - Sistema de Administrao de Recursos de Informao e Informtica do Ministrio do Planejamento, Oramento e Gesto - MPOG, no dia 26 de maio de 2010, apresentado na tabela abaixo, que determina o quadro mnimo de servidores efetivos de TI.
Quadro mnimo para a rea de TI

Quadro SISP/MPOG Total de Usurios Recursos de TI at 500 entre 501 e 1.500 entre 1.501 e 3.000 entre 3.001 e 5.000 entre 5.001 e 10.000 acima de 10.000 de Quadro para a rea de TI (servidores+terceirizados) 7% 5% 4% 3% 2% 1% Quadro mnimo de servidores efetivos 15 35 75 120 150 200
Neste estudo foram considerados como servidores efetivos, todos aqueles que possuem um destes cargos: Analista de TI, Tcnico de TI, Tcnico de Laboratrio/Informtica ou Assistente de Tecnologia da Informao, no mbito de toda a Universidade, no s os atuantes diretamente na rea de TI. Se utilizarmos este estudo elaborado pelo SISP, o quadro de servidores de TI para toda a UTFPR enquadrar-se-ia na faixa de no mnimo 200 servidores, pois atendemos atualmente 39.594 usurios. Conhecendo-se a realidade das Universidades brasileiras sabemos que este nmero difcil de ser atendido, ento, refizemos estes clculos para dimensionar apenas os servidores necessrios para atuarem junto a Diretoria de Gesto de TI da UTFPR, excluindo-se os Cmpus, pois em seu regimento 12
interno consta a estrutura mnima com o nmero de servidores para atender suas demandas. Para o levantamento dos usurios utilizamos, como referencial, apenas os dados de Curitiba por tratar-se do Cmpus Sede, com o maior nmero de usurios, onde surgem s principais demandas por sistemas e servios de infraestrutura que posteriormente so repassados para os demais Cmpus, de forma sistmica. Definimos como usurios apenas os servidores, ou seja, o corpo docente (efetivos+substitutos) e tcnico-administrativos, o que totalizou 1542 usurios, transportando esse nmero para a tabela do SISP chegamos ao nmero de 75 profissionais de TI para compor o quadro de servidores nos dois Departamentos, DESIS e DEINFRA. Considerando-se as necessidades de desenvolvimento, disponibilizao de servios de infraestrutura, e a realidade da instituio, propomos o seguinte quadro de servidores, para que, numa primeira fase, iniciemos o plano de composio necessrio para atender adequadamente as demandas da Diretoria de TI, e em conformidade com o proposto pelo SISP/MPOG:
Quadro de servidores efetivos necessrios para Diretoria de TI

Cargos Analista de TI Desenvolvimento 14 14 Tcnico em TI Desenvolvimento Analista de TI Suporte Tcnico em TI Suporte Assistente em Administrao Gesto 01 03 Analista de TI Gesto Tcnico em TI Gesto 01 01 Tcnico em Laboratrio / Informtica 01 00
Existentes at agosto/2012 Necessidade de contratao Quadro mnimo necessrio
02 14
05 05
02 10
00 02
28
16
10
12
04
02
02
01
Quadro de servidores efetivos necessrios nas Coordenadorias de TI

Cmpus Analista de TI Existentes 02 01 01 01 01 01 01 00 01 01 02 12 Necessidade de Contratao 00 01 01 01 01 01 01 02 01 01 00 10 Tcnico de TI Existentes 00 01 00 02 02 01 02 01 02 01 01 13 Necessidade de Contratao 02 01 02 00 00 01 00 01 00 01 01 09 Outros Cargos 00 01 01 01 00 00 00 04 00 00 00 7
Apucarana Campo Mouro Cornlio Procpio Curitiba Dois Vizinhos Francisco Beltro Londrina Medianeira Pato Branco Ponta Grossa Toledo Total
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6. PLANO DE METAS E DE AES O planejamento da rea de TI elaborado em dois momentos, o primeiro, um planejamento de mdio prazo, 2012 a 2015, onde so apresentados os projetos e as aes estruturantes, que mantenham a TI alinhada aos objetivos estratgicos institucionais e em condies de acompanhar o crescimento da UTFPR garantido a continuidade, qualidade e atualizao dos servios e sistemas, e, o outro, o plano de metas e aes a serem desenvolvidas conforme as demandas internas das diversas reas. Estas demandas so repassadas a TI aps reunio realiza anualmente com as Pr-Reitorias, Diretorias de Gesto e seus respectivos representantes dos Cmpus, para elaborar o Planejamento anual. Este evento coordenado pela Reitoria sendo realizado no incio de cada ano. A partir deste planejamento so repassadas as demandas a serem atendidas pela TI, passando por uma anlise e estabelecimento de prioridades sendo, portanto, o Plano de Metas e Aes anual.
6.1.
AES/PROJETOS ESTRUTURANTES
Para os anos de 2012 a 2015 foram elaborados os projetos abaixo listados como prioritrios para a rea de TI, estando em consonncia com os objetivos estratgicos institucionais.
Projeto Descrio Aumento do quadro de Analistas e Tcnicos em TI, com vistas a atender ao dimensionamento do quadro de servidores
Plano de Gesto de Pessoas
Atualizao do Datacenter
Aquisio de equipamentos para manter o Datacenter da UTFPR atualizado s novas tecnologias
Instalao de Gerador de Energia
Aquisio e instalao de Gerador de Energia para o Datacenter da Dirgti
Segurana Fsica
Reforma no Datacenter Reitoria e Ecoville visando aumento da segurana fsica
Backup externo Alta disponibilidade
Implantao de ambiente de backup secundrio/externo
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Implantao de estrutura de alta disponibilidade de sistemas e servios
Estruturao da Rede cabeada da Reitoria
Substituio dos Switchs da camada de acesso Reitoria Estruturao e manuteno da Rede Lgica
Link de Redundncia para Ecoville parceria com RNP e Prefeitura
Reestruturao da rede cabeada nos Cmpus
Telefonia IP
Projeto de Comunicao via rede
Aquisio de equipamentos para expanso da rede Wireless Institucional
Disponibilizao de e-mail institucional para os alunos da UTFPR
Licena Spam Firewall Licena Citrix
Renovao de Contratos e Licenas
Licena Enterprise Architect
Licena PL/SQL Developer
Licenas Oracle Upgrade
Licena Citrix Nuvem Privada Aquisio de Licenas Licenciamento Microsoft
Segurana da Informao
Implantar Poltica de Segurana da Informao
Desenvolvimento de Sistemas
Aprimorar e institucionalizar as diretrizes e normas para o desenvolvimento e implantao de Sistemas na UTFPR, de forma integrada Implantao de novos sistemas e novas funcionalidades nos sistemas j existentes
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Ofertar Curso de Fundamentos de Governana de TI e Gerenciamento de Servios aos Coordenadores de TI
Capacitao
Viabilizar a participao dos servidores dos Cmpus nos Cursos da Escola Superior de Redes
Capacitar os servidores dos Departamentos de Sistemas de Informao e de Infraestrutura em ferramentas e metodologias que auxiliem no desenvolvimentos de suas atividades.
6.2. ALINHAMENTO ENTRE O PLANEJAMENTO ESTRATGICO DA TI AO PLANO DE DESENVOLVIMENTO INSTITUCIONAL PDI, DA UTFPR.
Dimenso Universitria
Objetivo Geral: Incentivar e desenvolver a cultura organizacional de gesto sistmica, descentralizada e compartilhada, estimulando a gerao de idias por meio da anlise de resultados institucionais e da identificao de desafios, propondo solues coletivas de servidores, discentes e comunidade externa priorizando os padres de qualidade.
Objetivos Estratgico PDI Institucional
Objetivos Estratgicos da DIRGTI
Projetos Relacionados
Consolidar a UTFPR como referncia das instituies tecnolgicas brasileiras.
Melhoria na estrutura interna dos sistemas corporativos; Apoio divulgao da produo acadmica bibliogrfica;
Planejamento ambiente de dados;
de expanso armazenamento
de de
Repositrio Institucional - Melhoria nas ferramentas de armazenamento e disponibilizao; UTFPR-FONTES - Instalao de servidor para prover as informaes do Guia de Fontes da UTFPR.
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Instituio do Comit Gestor de TI Elaborao /atualizao do PDTI; Instituio do Regulamento Utilizao de Recursos de TI; de
Aprimorar os mecanismos de gesto da Tecnologia da Informao.
Gesto de Tecnologia da UTFPR Implementar a governana de TI
Criao da poltica de Segurana da Informao: Instituio do Comit Gestor Segurana de Informao da UTFPR.
Otimizar os recursos humanos e fsicos.
Manter atualizadas as tecnologias e os ambientes informatizados, com o aprimoramento dos Sistemas, servios de infraestrutura e parque computacional.
Implementar novas funcionalidades e melhorias no sistema corporativos. Informatizar a Gesto Eletrnica de Documentos.
Aperfeioar os processos de gesto da UTFPR com as instituies de apoio e rgos governamentais.
Implementar novas funcionalidades e melhorias nos sistemas administrativos, gesto acadmica e de pessoas (Ex. Siape, Siafi, Sicaf, Pingfes, Enade, Sisu, e-Mec)
Gestionar junto a Escola Superior de Redes a ampliao de vagas para servidores da UTFPR. Aperfeioar as coletas de dados em relao ao PingIfes, Enade, Censo
Redefinir as estratgias de Comunicao e Marketing Institucional.
Implementao Novo Portal Institucional; Aprimorar os mecanismos e ferramentas de comunicao institucional. Disponibilizao de Videoconferncia; Estudos de viabilidade para implantao de Radio WEB Transmisso via web das reunies dos conselhos e grandes eventos. Disponibilizao de Pginas Pessoais. Estrutura Organizacional Gesto Interna
Consolidar a identidade da UTFPR na comunidade.
Aprimorar as estruturas organizacionais e procedimentos administrativos.
Estruturao e Organograma da TI Planejamento e definies de competncias Implantao da Diviso Mapeamento de Processos Modelagem de Dados. de e
Desenvolver aes que promovam a sustentabilidade.
Adotar padres de TI Verde, recomendados por rgos governamentais.
Plano de Conscientizao de usurios quanto aos temas: TI Verde; Economia de Energia; Polticas de Descarte de Equipamentos. Elaborao de Editais que atendam a legislao de TI Verde.
Adequar as Bibliotecas dos Cmpus para atendimento das demandas da comunidade.
Otimizar a utilizao do sistema Pergamum, adotado pela UTFPR, como gerenciador de bibliotecas
Instalao de servidor WEB Visualizao de sumrios de livros via Pergamum WEB
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Dimenso Educao
Objetivo Geral: Contribuir para o avano da Educao, fundamentada no princpio da formao integral do ser humano, promovendo a incluso social e a verticalizao do ensino, adequando as estruturas e prticas didtico pedaggicas e levando nossos educandos a atuarem como agentes autnomos e transformadores da sociedade.
Monitorao Corporativos;
dos
sistemas
Adequao do Sistema acadmico aos novos regulamentos; Ampliar a oferta de Cursos de Graduao. Realizar periodicamente o diagnstico da dimenso e alcance dos sistemas que envolvem atividades acadmicas. Implantao do Registro de atividades docentes; Aprimorar os mecanismos de ingresso Ferramentas de acompanhamento da vida acadmica do aluno; Disponibilizao de integradas ao SISU; ferramentas
Disponibilizao de recursos de infraestrutura de links para Comunicao de dados. Acompanhamento de projetos de obras para adequao da rede lgica
Otimizar a taxa de concluso dos cursos e programas.
Disponibilizar ferramentas para apoio assistncia estudantil. Aprimorar os sistemas de gesto acadmica, para auxiliar a tomada de decises relativa a esse objetivo
Controle de bolsas: Acompanhamento de desempenho do aluno; Monitoramento de freqncia e participao em atividades acadmicas.
Reduzir as taxas de evaso.
Implantar novos programas de psgraduao.
Redimensionar o Sistema Acadmico, com nfase no mdulo da ps-graduao
Incentivar a utilizao dos procedimentos de mobilidade acadmica e dupla diplomao.
Otimizar os sistemas que envolvam atividades acadmicas, com nfase em mobilidade acadmica e psgraduao. Otimizar os sistemas que envolvam atividades acadmicas. Aprimorar os mecanismos e servios de infraestrutura (rede de computadores, wireless, e-mail, portal institucional, videoconferncia e mecanismos de compartilhamento de arquivos)
Implantao da Mobilidade no sistema acadmico.
Desenvolver aes integradas, visando a excelncia dos cursos de educao profissional, graduao e ps-graduao.
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Ampliar os processos inclusivos implantados na UTFPR
Otimizar os mecanismos existentes e adaptar/customizar mecanismos de processos inclusivos que venham a ser adotados pelos rgos governamentais
Dimenso Conhecimento
Objetivo Geral: Desenvolver e incorporar conhecimentos em todas as reas, socializando os saberes produzidos, compartilhando os resultados de pesquisa e cooperando para a soluo dos problemas da sociedade.
Redimensionar o Sistema Acadmico, com nfase no mdulo da psgraduao Realizar periodicamente o diagnstico da dimenso e alcance dos sistemas que envolvem atividades de pesquisa e extenso, para possibilitar o fortalecimento dessa rea. Ampliar os recursos de infraestrutura de informtica e acesso Internet, no que diz respeito a novas mdias como wireless e videoconferncia e ampliao do ambiente para publicao de Monografias/ Teses / Dissertaes da UTFPR - Repositrio Institucional Aprimorar os mecanismos e servios integrados visando auxiliar na estruturao das redes de ncleo de competncias (comunicao/divulgao, coleta e armazenamento de dados)
Interligao das reas de pesquisa com fibras ligadas, conectadas diretamente a RNP; Servidores virtuais, para disponibilizao bsica de servios sem a necessidade de tcnicos de TI alocados diretamente na rea de Ensino para suporte; Backup de dados, dos principais servios; Utilizao de softwares de forma compartilhada pelos diversos Cmpus
Fortalecer os grupos de pesquisa.
Estruturar redes de ncleo de competncia.
Integrao do Sistema Acadmico com o ambiente Moodle EAD Fomentar a divulgao do conhecimento produzido na UTFPR. Aprimorar os sistemas de gesto acadmica, pesquisa e extenso para auxiliar a tomada de decises relativa a esse objetivo Disponibilizar infraestrutura para criao/divulgao do guia de Fontes Disponibilizar infraestrutura para organizao de eventos cientficos Ampliar os recursos de infraestrutura de informtica e acesso Internet, no que diz respeito a novas mdias como wireless e videoconferncia e ampliao do ambiente para publicao de Monografias/ Teses / Dissertaes da UTFPR; Repositrio Institucional.
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Redimensionar o Sistema Acadmico, com nfase no mdulo da psgraduao; Promover a cooperao entre programas de ps-graduao intra e interinstitucional. Otimizar os sistemas que envolvam atividades acadmicas, com nfase em mobilidade acadmica, ps-graduao, pesquisa e extenso. Ampliar mecanismos de comunicao institucional como portal institucional, em diversos idiomas
Dimenso Interao
Objetivo Geral: Fortalecer e ampliar as relaes da Universidade com a sociedade, atendendo as suas demandas, interagindo com o mundo do trabalho e as instituies de ensino e pesquisa nacionais e internacionais.
Objetivos Estratgico PDI Institucional Aprimorar o processo de estgio.
Redimensionar o sistema de estgio interno e externo da instituio
Unificar os sistemas de estgio interno e externos
Consolidar a poltica de integrao de egressos.
Aprimorar ferramentas integrao de egressos
de
apoio
Sistemas de egresso
Intensificar polticas de extenso universitria.
Disponibilizar ferramentas de apoio extenso universitria, conforme postulados dessas polticas
Ampliar a participao da UTFPR no cenrio universitrio nacional e internacional.
Otimizar os sistemas que envolvam atividades acadmicas, com nfase em mobilidade acadmica e ps-graduao. Novas funcionalidades e melhorias nos servios de repositrio de teses e portal institucional
Atender s demandas locais e regionais, de acordo com as competncias internas.
Disponibilizar ferramentas de consulta de competncias internas (Banco de competncias)
Ampliar Polticas de Incluso Social.
Disponibilizar ferramentas para apoio assistncia estudantil
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Dimenso Inovao
Objetivo Geral: Fortalecer e ampliar as relaes da Universidade com a sociedade, atendendo as suas demandas, interagindo com o mundo do trabalho e as instituies de ensino e pesquisa nacionais e internacionais.
Objetivos Estratgico PDI Institucional Implementar aes inovadoras para melhoria dos processos acadmicos.
Planejar, Gerenciar e acompanhar os processos e funcionalidades dos sistemas que envolvem atividades acadmicas.
Aprimorar a Poltica Institucional de Educao a Distncia.
Disponibilizar ferramentas para apoio modalidade de ensino distncia.
Consolidar a atuao da agncia e dos Ncleos de Inovao Tecnolgica.
Implementar sistema de gerenciamento para a Pr-Reitoria de Relaes Empresariais e Comunitria PROREC.
Ampliar as aes de empreendedorismo.
Dimenso Comunidade Universitria

Objetivo Geral: Desenvolver, num ambiente harmnico, aes que possibilitem a qualificao humana e profissional da comunidade universitria.
Objetivos Estratgico PDI Institucional Ampliar as aes de qualificao profissional.
Aprimorar os sistemas de gesto de pessoas, acadmica e estgio. Disponibilizar ferramentas para apoio modalidade de ensino distncia
Ampliar aes que visem qualidade de vida.
Aguardando responsvel
definies
da
rea
Meta Cronograma Responsvel
Aguardando responsvel
definies
da
rea
Ampliar as aes de Assistncia Estudantil.
Disponibilizar ferramentas para apoio assistncia estudantil
Expandir a participao da UTFPR
Aguardando
definies
da
rea
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nas atividades esportivas, artsticas e culturais.
responsvel
Valorizar as iniciativas desenvolvidas pela comunidade universitria.
Disponibilizar ferramentas para realizao peridica do diagnstico de clima organizacional da UTFPR. Coordenar e acompanhar os processos de avaliao de desempenho do servidor.
7. Consideraes Finais
O Planejamento Estratgico de Tecnologia da Informao, da Diretoria de Gesto de TI da UTFPR, busca por meio do alinhamento com a misso, viso, valores e objetivos estratgicos da UTFPR, definidos no Plano de Desenvolvimento Institucional, traar o caminho a ser seguido pela rea de TI, com o propsito de buscar a eficincia no desempenho das atividades administrativas e acadmicas da UTFPR. As equipes dos Departamentos de Sistemas de Informao e Infraestrutura em TI, que compem a DIRGIT, esto focadas na execuo dos projetos elencados como prioritrios, porm para que a TI possa cumprir seu papel estratgico, precisamos de investimentos em profissionais de TI e equipamentos para manter a infraestrutura atualizada, possibilitando alta disponibilidade de servios, com segurana das informaes e principalmente ampliar seu quadro funcional para que atendam as crescentes demandas por sistemas oriundos do crescimento da UTFPR nos ltimos anos.
8. VIGNCIA
Este planejamento estratgico ir abranger toda a rea de TI da UTFPR e ter um perodo de validade 2012-2013, permitindo revises anuais ou sempre que necessrio objetivando atingir suas metas, com vistas ao realinhamento estratgico. Entrando em vigor na data de sua aprovao pelo Comit de TI.
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PLANEJAMENTO ESTRATGICO DE TECNOLOGIA DA INFORMAO PETI

DIRETORIA DE GESTO DE TECNOLOGIA DA INFORMAO UNIVERSIDADE TECNOLGICA FEDERAL DO PARAN

PLANEJAMENTO ESTRATGICO DE TECNOLOGIA DA INFORMAO

2. PLANO DE DESENVOLVIMENTO INSTITUCIONAL

o zelar pela eficcia dos processos operacionais, utilizando-se de tecnologia adequada.

4.2. ANLISE AMBIENTAL 4.2.1. Ambiente Interno Pontos Fortes

4.2.2. Ambiente Externo Oportunidades

Analista Analista Analista Analista Analista Professor Tcnico Em Ti Tcnico Em Ti

Infraestrutura Sistemas de Informao Infraestrutura Gesto Gesto Infraestrutura Sistemas de Informao

Autorizada para Concurso

5. DIMENSIONAMENTO DO QUADRO DE SERVIDORES DA TI

Quadro mnimo para a rea de TI

Quadro de servidores efetivos necessrios para Diretoria de TI

Existentes at agosto/2012 Necessidade de contratao Quadro mnimo necessrio

Quadro de servidores efetivos necessrios nas Coordenadorias de TI

Plano de Gesto de Pessoas

Aquisio de equipamentos para manter o Datacenter da UTFPR atualizado s novas tecnologias

Instalao de Gerador de Energia

Aquisio e instalao de Gerador de Energia para o Datacenter da Dirgti

Reforma no Datacenter Reitoria e Ecoville visando aumento da segurana fsica

Backup externo Alta disponibilidade

Implantao de ambiente de backup secundrio/externo

Implantao de estrutura de alta disponibilidade de sistemas e servios

Estruturao da Rede cabeada da Reitoria

Link de Redundncia para Ecoville parceria com RNP e Prefeitura

Reestruturao da rede cabeada nos Cmpus

Projeto de Comunicao via rede

Aquisio de equipamentos para expanso da rede Wireless Institucional

Disponibilizao de e-mail institucional para os alunos da UTFPR

Licena Spam Firewall Licena Citrix

Renovao de Contratos e Licenas

Licena Enterprise Architect

Licena PL/SQL Developer

Licenas Oracle Upgrade

Licena Citrix Nuvem Privada Aquisio de Licenas Licenciamento Microsoft

Implantar Poltica de Segurana da Informao

Ofertar Curso de Fundamentos de Governana de TI e Gerenciamento de Servios aos Coordenadores de TI

Objetivos Estratgico PDI Institucional

Objetivos Estratgicos da DIRGTI

Consolidar a UTFPR como referncia das instituies tecnolgicas brasileiras.

Planejamento ambiente de dados;

Aprimorar os mecanismos de gesto da Tecnologia da Informao.

Gesto de Tecnologia da UTFPR Implementar a governana de TI

Otimizar os recursos humanos e fsicos.

Aperfeioar os processos de gesto da UTFPR com as instituies de apoio e rgos governamentais.

Redefinir as estratgias de Comunicao e Marketing Institucional.

Consolidar a identidade da UTFPR na comunidade.

Aprimorar as estruturas organizacionais e procedimentos administrativos.

Desenvolver aes que promovam a sustentabilidade.

Adotar padres de TI Verde, recomendados por rgos governamentais.

Adequar as Bibliotecas dos Cmpus para atendimento das demandas da comunidade.

Instalao de servidor WEB Visualizao de sumrios de livros via Pergamum WEB

Objetivos Estratgico PDI Institucional

Objetivos Estratgicos da DIRGTI

Otimizar a taxa de concluso dos cursos e programas.

Reduzir as taxas de evaso.

Implantar novos programas de psgraduao.

Redimensionar o Sistema Acadmico, com nfase no mdulo da ps-graduao

Incentivar a utilizao dos procedimentos de mobilidade acadmica e dupla diplomao.

Implantao da Mobilidade no sistema acadmico.

Ampliar os processos inclusivos implantados na UTFPR

Objetivos Estratgico PDI Institucional

Objetivos Estratgicos da DIRGTI

Fortalecer os grupos de pesquisa.