Tcnico Administrativo - ANATEL AGNCIA NACIONAL DE TELECOMUNICAES (ANATEL) TCNICO DMINISTR TIVO NDICE Volume I Nvel dio

LNGUA PORTUGUESA: 1 Compreenso e interpretao de textos de gneros variados. ........................... ................................................................. 1 2 Reconhecim ento de tipos e gneros textuais. ................................................ ....................................................................... 4 3 Domni o da ortografia oficial. ....................................................... ................................................................................ ........ 33 3.1 Emprego das letras. ............................................ ................................................................................ ............................. 33 3.2 Emprego da acentuao grfica. .................. ................................................................................ ................................... 36 4 Domnio dos mecanismos de coeso textual. . ................................................................................ .................................... 12 4.1 Emprego de elementos de referenciao, s ubstituio e repetio, de conectores e outros elementos de sequencia-o textual. ........ ................................................................................ ................................................................................ ..... 18 4.2 Emprego/correlao de tempos e modos verbais. ......................... ................................................................................ .. 56 5 Domnio da estrutura morfossinttica do perodo. ............................. ................................................................................ .. 61 5.1 Relaes de coordenao entre oraes e entre termos da orao. ................... ......................................................... 62 5.2 Relaes de subordi nao entre oraes e entre termos da orao. .............................................. ................................ 62 5.3 Emprego dos sinais de pontuao. ........... ................................................................................ ....................................... 37 5.4 Concordncia verbal e nominal. .... ................................................................................ ................................................... 64 5.5 Emprego do sinal indi cativo de crase. ............................................................... ............................................................... 38 5.6 Colocao dos pronomes tonos. ................................................................ .................................................................... 67 6 Reescr itura de frases e pargrafos do texto. ........................................... ........................................................................... 21 6 .1 Substituio de palavras ou de trechos de texto. ................................ ............................................................................. 21 6.2 Retextualizao de diferentes gneros e nveis de formalidade. .................... ................................................................. 21 7 Correspon dncia oficial (conforme Manual da Presidncia da Repblica e respectivas atualizaes). . ............................ 70 7.1 Adequao da linguagem ao tipo de documento. ... ................................................................................ ......................... 73 7.2 Adequao do formato do texto ao gnero. ............ ................................................................................ ......................... 73 NOES DE INFORMTICA: 1 Noes de sistema operacional (ambientes Linux e Windows). ....................... ............................................... 18 2 Edio de textos, planilhas e a presentaes (ambientes Microsoft Office 2010 e BrOffice). .........................

. 25 3 Redes de computadores. .................................................. ............................................................................... 95 3.1 Conceitos bsicos, ferramentas, aplicativos e procedimentos de Internet e i ntranet. 3.2 Programas de navegao (Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox, G oogle Chrome e similares). 3.3 Programas de correio eletrnico (Outlook Express, M ozilla Thunderbird e similares). 3.4 Stios de busca e pesquisa na Internet. 3.5 Fr uns de discusso. 3.6 Redes sociais. 3.7 Computao na nuvem (cloud computing). 4 Conc eitos de organizao e de gerenciamento de informaes, arquivos, pastas e programas. .. ................ 11 5 Segurana da informao. ....................................... ................................................................................ ...... 104 5.1 Procedimentos de segurana. 5.2 Noes de vrus, worms e pragas virtuais. 5.3 Aplicativos para segurana (antivrus, firewall, antispyware etc.). 5.4 Procedi mentos de backup. 5.5 Armazenamento de dados na nuvem (cloud storage). TICA NO SERVIO PBLICO: 1 tica e moral: princpios e valores. ............................................. ........................................................................ 1 2 tica e democracia: exerccio da cidadania. ........................................... ........................................................... 7 3 tica no setor pbli co. ............................................................................ .......................................................... 14

Tcnico Administrativo - ANATEL 3.1 Decreto n. 1.171/1999 (Cdigo de tica Profissional do Servio Pblico). 3.2 Lei n. 8. 112/1990 (regime jurdico dos servidores pblicos civis da Unio): regime disciplinar; deveres e proibies; acumulao; responsabilidades; penalidades; processo administrati vo disciplinar. 3.3 Lei n. 8.429/1992: disposies gerais; atos de improbidade admini strativa. NOES DE DIREITO ADMINISTRATIVO: 1 Organizao administrativa: noes gerais, princpios. ................................. ................................................ 1 2 Administrao direta e indireta , centralizada e descentralizada. .............................................. ................... 16 3 Ato administrativo: conceito, requisitos, atributos, cl assificao e espcies. .............................................. 87 4 Agentes pbl icos: espcies e classificao, cargo, emprego e funo pblicos. .......................... .............. 21 5 Poderes administrativos: poderes hierrquico, disciplinar, reg ulamentar e de polcia; uso e abuso do poder. 71 6 Licitao: princpios, dispensa e ine xigibilidade; modalidades. ..................................................... .............. 48 7 Controle e responsabilizao da administrao: controles administrat ivo, judicial e legislativo; responsabili-dade civil do Estado. ................ ................................................................................ ......................................... 76 8 Lei n. 8.112/1990 (regime jurdico d os servidores pblicos civis da Unio): ttulos II, III e IX. ................... 95 NOES DE DIREITO CONSTITUCIONAL: 1 Constituio: conceito, classificaes, princpios fundamentais. ....................... ............................................ 1 2 Direitos e garantias fundamenta is: direitos e deveres individuais e coletivos, direitos sociais, nacionalidade, cidadania, direitos polticos, partidos polticos. ................................ ................................................................. 7 3 Organizao po lticoadministrativa: Unio, estados, Distrito Federal, municpios e territrios. ...... ............ 25 4 Administrao pblica: disposies gerais, servidores pblicos. .......... ....................................................... 31 5 Poder Legislativo: Congresso Nacional, Cmara dos Deputados, Senado Federal, deputados e senado-res.5 5 6 Poder Executivo: atribuies do presidente da Repblica e dos ministros de Estado. ............................... 60 7 Poder Judicirio. .......................... ................................................................................ ................................. 63 7.1 Disposies gerais. 7.2 rgos do Poder Judiciri o: competncias.

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A PRESENTE APOSTILA NO EST VINCULADA A EMPRESA ORGANIZADORA DO CONCURSO PBLICO A QU E SE DESTINA, ASSIM COMO SUA AQUISIO NO GARANTE A INSCRIO DO CANDIDATO OU MESMO O SEU INGRESSO NA CARREIRA PBLICA. O CONTEDO DESTA APOSTILA ALMEJA ENGLOBAR AS EXIGENCI AS DO EDITAL, PORM, ISSO NO IMPEDE QUE SE UTILIZE O MANUSEIO DE LIVROS, SITES, JOR NAIS, REVISTAS, ENTRE OUTROS MEIOS QUE AMPLIEM OS CONHECIMENTOS DO CANDIDATO, PA RA SUA MELHOR PREPARAO. ATUALIZAES LEGISLATIVAS, QUE NO TENHAM SIDO COLOCADAS DISPOSI AT A DATA DA ELABORAO DA APOSTILA, PODERO SER ENCONTRADAS GRATUITAMENTE NO SITE DA A POSTILAS OPO, OU NOS SITES GOVERNAMENTAIS. INFORMAMOS QUE NO SO DE NOSSA RESPONSABIL IDADE AS ALTERAES E RETIFICAES NOS EDITAIS DOS CONCURSOS, ASSIM COMO A DISTRIBUIO GRAT UITA DO MATERIAL RETIFICADO, NA VERSO IMPRESSA, TENDO EM VISTA QUE NOSSAS APOSTIL AS SO ELABORADAS DE ACORDO COM O EDITAL INICIAL. QUANDO ISSO OCORRER, INSERIMOS E M NOSSO SITE, www.apostilasopcao.com.br, NO LINK ERRATAS , A MATRIA ALTERADA, E DISP ONIBILIZAMOS GRATUITAMENTE O CONTEDO ALTERADO NA VERSO VIRTUAL PARA NOSSOS CLIENTE S. CASO HAJA ALGUMA DVIDA QUANTO AO CONTEDO DESTA APOSTILA, O ADQUIRENTE DESTA DEV E ACESSAR O SITE www.apostilasopcao.com.br, E ENVIAR SUA DVIDA, A QUAL SER RESPOND IDA O MAIS BREVE POSSVEL, ASSIM COMO PARA CONSULTAR ALTERAES LEGISLATIVAS E POSSVEIS ERRATAS. TAMBM FICAM DISPOSIO DO ADQUIRENTE DESTA APOSTILA O TELEFONE (11) 2856-60 66, DENTRO DO HORRIO COMERCIAL, PARA EVENTUAIS CONSULTAS. EVENTUAIS RECLAMAES DEVERO SER ENCAMINHADAS POR ESCRITO, RESPEITANDO OS PRAZOS ESTATUDOS NO CDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR. PROIBIDA A REPRODUO TOTAL OU PARCIAL DESTA APOSTILA, DE ACORDO COM O ARTIGO 184 DO CDIGO PENAL. APOSTILAS OPO

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1 1 Compreenso e interpretao de textos de gneros variados. 2 Reconhecimento de tipos e gneros textuais. 3 Domnio da ortografia oficial. 3.1 Emprego das letras. 3.2 Empr ego da acentuao grfica. 4 Domnio dos mecanismos de coeso textual. 4.1 Emprego de elem entos de referenciao, substitui-o e repetio, de conectores e outros elementos de seque nciao textual. 4.2 Emprego/correlao de tempos e modos verbais. 5 Domnio da estrutura morfossinttica do perodo. 5.1 Relaes de coordenao entre oraes e entre termos da ora Relaes de subordinao entre oraes e entre termos da orao. 5.3 Emprego dos sinais de po ao. 5.4 Concordncia verbal e nominal. 5.5 Emprego do sinal indicativo de crase. 5.6 Colocao dos pronomes tonos. 6 Reescritura de frases e pargrafos do texto. 6.1 Subst ituio de palavras ou de trechos de texto. 6.2 Retextualizao de diferentes gneros e nve is de formalidade. 7 Correspondncia oficial (conforme Manual da Presi-dncia da Repb lica e respectivas atualizaes). 7.1 Adequao da linguagem ao tipo de documento. 7.2 A dequao do formato do texto ao gnero. INTERPRETAO DE TEXTO Os concursos apresentam questes interpretativas que tm por finali-dade a identific ao de um leitor autnomo. Portanto, o candidato deve compreender os nveis estruturais

da lngua por meio da lgica, alm de necessitar de um bom lxico internalizado. As fra ses produzem significados diferentes de acordo com o contexto em que esto inserid as. Torna-se, assim, necessrio sempre fazer um confronto entre todas as partes qu e compem o texto. Alm disso, fundamental apreender as informaes apresentadas por trs do texto e as inferncias a que ele remete. Este procedimento justifica-se por um texto ser sempre produto de uma postura ideolgica do autor diante de uma temtica qualquer. Denotao e Conotao Sabe-se que no h associao necessria entre significante (expres-so grfica, palavra) e s gnificado, por esta ligao representar uma con-veno. baseado neste conceito de signo lingustico (significante + significado) que se constroem as noes de denotao e conotao. O sentido denotativo das palavras aquele encontrado nos dicion-rios, o chamado se ntido verdadeiro, real. J o uso conotativo das palavras a atribuio de um sentido fi gurado, fantasioso e que, para sua compre-enso, depende do contexto. Sendo assim, estabelece-se, numa determi-nada construo frasal, uma nova relao entre significante e significado. Os textos literrios exploram bastante as construes de base conota-t iva, numa tentativa de extrapolar o espao do texto e provocar reaes diferenciadas e m seus leitores. Ainda com base no signo lingustico, encontra-se o conceito de po lis-semia (que tem muitas significaes). Algumas palavras, dependendo do contexto, assumem mltiplos significados, como, por exemplo, a palavra ponto: ponto de nibus, ponto de vista, ponto final, ponto de cruz ... Neste caso, no se est atribuindo u m sentido fantasioso palavra ponto, e sim ampliando sua significao atravs de expres ses que lhe completem e esclaream o sentido. Como Ler e Entender Bem um Texto Basi camente, deve-se alcanar a dois nveis de leitura: a informativa e de reconheciment o e a interpretativa. A primeira deve ser feita de maneira cautelosa por ser o p rimeiro contato com o novo texto. Desta leitura, extra-em-se informaes sobre o con tedo abordado e prepara-se o prximo nvel de leitura. Durante a interpretao propriamen te dita, cabe destacar palavras-chave, passagens importantes, bem como usar uma palavra para resumir a ideia central de cada pargrafo. Este tipo de procedimento agua a memria visual, favorecendo o entendimento. No se pode desconsiderar que, emb ora a interpretao seja subjeti-va, h limites. A preocupao deve ser a captao da essnci o texto, a fim de responder s interpretaes que a banca considerou como pertinen-tes . No caso de textos literrios, preciso conhecer a ligao daquele texto com outras fo rmas de cultura, outros textos e manifestaes de arte da poca em que o autor viveu. Se no houver esta viso global dos momen-tos literrios e dos escritores, a interpret ao pode ficar comprometida. Aqui no se podem dispensar as dicas que aparecem na ref erncia biblio-grfica da fonte e na identificao do autor. A ltima fase da interpretao c ncentra-se nas perguntas e opes de resposta. Aqui so fundamentais marcaes de palavras como no , exceto , errada , respectivamente etc. que fazem diferena na escolha adequada. Muitas vezes, em interpretao, trabalh a-se com o conceito do "mais adequado", isto , o que responde melhor ao questiona mento pro-posto. Por isso, uma resposta pode estar certa para responder pergunta , mas no ser a adotada como gabarito pela banca examinadora por haver uma outra a lternativa mais completa. Ainda cabe ressaltar que algumas questes apresentam um fragmento do texto transcrito para ser a base de anlise. Nunca deixe de retornar ao texto, mesmo que aparentemente parea ser perda de tempo. A descon-textualizao de palavras ou frases, certas vezes, so tambm um recurso para instaurar a dvida no ca ndidato. Leia a frase anterior e a posterior para ter ideia do sentido global pr oposto pelo autor, desta maneira a res-posta ser mais consciente e segura. Podemo s, tranquilamente, ser bem-sucedidos numa interpretao de texto. Para isso, devemos observar o seguinte: 01. Ler todo o texto, procurando ter uma viso geral do assunto;

02. Se encontrar palavras desconhecidas, no interrompa a leitura, v at o fim, ininterr uptamente; 03. Ler, ler bem, ler profundamente, ou seja, ler o texto pelo monos umas trs vezes ou mais; 04. Ler com perspiccia, sutileza, malcia nas entrelinhas; 05. Voltar ao texto tantas quantas vezes precisar; 06. No permitir que prevaleam suas ideias sobre as do autor; 07. Partir o texto em pedaos (pargrafos, partes) para melhor com-preenso; 08. Centralizar cada questo ao pedao (pargrafo, parte) do texto cor-respondente; 09. Verificar, com ateno e cuidado, o enunciado de cada questo; 10. Cuidado com os vocbulos: destoa (=diferente de ...), no, correta, incorreta, cert a, errada, falsa, verdadeira, exceto, e outras; palavras que aparecem nas pergun tas e que, s vezes, dificultam a entender o que se perguntou e o que se pediu; 11. Quando duas alternativas lhe parecem corretas, procurar a mais exata ou a mais completa; 12. Quando o autor apenas sugerir ideia, procurar um fundamento de lgica objetiva;

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2 13. Cuidado com as questes voltadas para dados superficiais; 14. No se deve procurar a verdade exata dentro daquela resposta, mas a opo que melhor se enquadre no sentido do texto; 15. s vezes a etimologia ou a semelhana das palavras denuncia a resposta; 16. Procure estabelecer quais foram as opinies expostas pelo autor, definindo o tema e a mensagem; 17. O autor defende ideias e voc deve perceb-las; 18. Os adjuntos adverbiais e os predicativos do sujeito so importan-tssimos na interpr etao do texto. Ex.: Ele morreu de fome . de fome: adjunto adverbial de causa, determina a causa na realizao do fato (= morte de "el e"). Ex.: Ele morreu faminto. faminto: predicativo do sujeito, o estado em que "ele" se encontrava quando morreu.; 19. As oraes coordenadas no tm orao principal, apenas as idei-as esto coordenadas entre s ;

20. Os adjetivos ligados a um substantivo vo dar a ele maior clareza de expresso, aum entando-lhe ou determinando-lhe o significado. Eraldo Cunegundes ELEMENTOS CONSTITUTIVOS TEXTO NARRATIVO As personagens: So as pessoas, ou seres, viventes ou no, for-as naturais ou fatores ambientais, que desempenham papel no desenrolar dos fatos. Toda narrativa tem um protagonista q ue a figura central, o heri ou herona, personagem principal da histria. O personage m, pessoa ou objeto, que se ope aos designos do prota-gonista, chama-se antagonis ta, e com ele que a personagem principal contracena em primeiro plano. As person agens secundrias, que so chamadas tambm de compar-sas, so os figurantes de influenci a menor, indireta, no decisiva na narra-o. O narrador que est a contar a histria tambm uma personagem, pode ser o protagonista ou uma das outras personagens de menor impor-tncia, ou ainda uma pessoa estranha histria. Podemos ainda, dizer que existe m dois tipos fundamentais de perso-nagem: as planas : que so definidas por um trao caracterstico, elas no alteram seu comportamento dura nte o desenrolar dos acontecimentos e tendem caricatura; as redondas : so mais complexas tendo uma dimen-so psicolgica, muitas vezes, o leitor fica surp reso com as suas reaes perante os acontecimentos. Sequncia dos fatos (enredo): Enredo a sequncia dos fatos, a trama dos acontecimentos e das aes dos personagens. No enredo podemos distinguir, com maior ou menor nitidez, trs ou quatro estgios p rogressivos: a exposio (nem sempre ocorre), a complicao, o climax, o desenlace ou de sfecho. Na exposio o narrador situa a histria quanto poca, o ambiente, as personagen s e certas circunstncias. Nem sempre esse estgio ocorre, na maioria das vezes, pri ncipalmente nos textos literrios mais recentes, a histria comea a ser narrada no meio dos acontecimentos ( in m dia ), ou seja, no estgio da complicao quando ocorre e conflito, choque de interesses entre a s personagens. O clmax o pice da histria, quando ocorre o estgio de maior ten-so do c onflito entre as personagens centrais, desencadeando o desfecho, ou seja, a conc luso da histria com a resoluo dos conflitos. Os fatos: So os acontecimentos de que as personagens partici-pam. Da natureza dos aconteci mentos apresentados decorre o gnero do texto. Por exemplo o relato de um aconteci mento cotidi-ano constitui uma crnica, o relato de um drama social um ro-mance so cial, e assim por diante. Em toda narrativa h um fato central, que estabelece o c arter do texto, e h os fatos secund-rios, relacionados ao principal. Espao: Os acontecimentos narrados acontecem em diversos lu-gares, ou mesmo em um s lugar . O texto narrativo precisa conter informaes sobre o espao, onde os fatos acontecem . Muitas ve-zes, principalmente nos textos literrios, essas informaes so extensas, f azendo aparecer textos descritivos no interior dos tex-tos narrativo. Tempo: Os fatos que compem a narrativa desenvolvem-se num determinado tempo, que consis te na identificao do momento, dia, ms, ano ou poca em que ocorre o fato. A temporali dade sa-lienta as relaes passado/presente/futuro do texto, essas rela-es podem ser l inear, isto , seguindo a ordem cronolgica dos fatos, ou sofre inverses, quando o na rrador nos diz que antes de um fato que aconteceu depois. O tempo pode ser crono lgico ou psicolgico. O cronolgico o tempo material em que se desenrola ao, isto , a le que medido pela natureza ou pelo relgio. O psicolgico no mensurvel pelos padres f xos, porque aquele que ocorre no interior da personagem, depende da sua percepo da realidade, da durao de um dado acontecimento no seu esprito. Narrador: observador e personagem: O narrador, como j disse-mos, a personagem que est a contar a histria. A posio em qu e se coloca o narrador para contar a histria constitui o foco, o aspecto ou o pon to de vista da narrativa, e ele pode ser caracteri-zado por :

viso por detrs : o narrador conhece tudo o que diz respeito s personagens e histria, tendo uma v iso panormica dos acon-tecimentos e a narrao feita em 3 a pessoa. viso com : o narrador personagem e ocupa o centro da narrati-va que feito em 1 a pessoa. viso de fora : o narrador descreve e narra apenas o que v, a-quilo que observvel exteriormente n o comportamento da perso-nagem, sem ter acesso a sua interioridade, neste caso o narrador um observador e a narrativa feita em 3 a pessoa. Foco narrativo: Todo texto narrativo necessariamente tem de a-presentar um foco narrativo, isto , o ponto de vista atravs do qual a histria est sendo contada. Como j vimos, a narrao eita em 1 a pessoa ou 3 a pessoa. Formas de apresentao da fala das personagens Como j sabemos, nas histrias, as personagens agem e falam. H trs maneiras de comunic ar as falas das personagens. Discurso Direto: a representao da fala das personagens atra-vs do dilogo. Exemplo: Z Lins continuou: carnaval festa do povo. O povo dono da verd a-de. Vem a polcia e comea a falar em ordem pblica. No carnaval a cidade do povo e de ningum mais . No discurso direto frequente o uso dos verbo de locuo ou descen-di: dizer, falar, acrescentar, responder, perguntar, mandar, replicar e etc.; e de travesses. Porm, quando as falas das personagens so curtas ou rpidas os verbos de locuo podem ser omi tidos. Discurso Indireto: Consiste em o narrador transmitir, com suas prprias palavras, o pensamento ou a fala das personagens. E-xemplo: Z Lins levantou um brinde: lembrou os dias triste e passados, os meus primeiros passos em liberdad e, a fraternidade que nos reu-nia naquele momento, a minha literatura e os menos sombrios por vir . Discurso Indireto Livre: Ocorre quando a fala da personagem se mistura fala do narrador, ou seja, ao flu xo normal da narrao. Exemplo: Os trabalhadores passavam para os partidos conversando alto. Quando me viram, sem chapu, de pijama, por aqueles lugares, deram-me bons-dias de sconfiados. Talvez pensassem que esti-vesse doido. Como poderia andar um homem qu ela hora , sem