FLUXOGRAMAS

ndice
Introduo .................................................................................................................................. 2 Tcnicas Do Fluxograma .......................................................................................................... 2 Vantagens do fluxograma .................................................................................................... 3 Informaes bsicas de um fluxograma ............................................................................. 3 Anlise pelo fluxograma....................................................................................................... 4 Simbologia do fluxograma ................................................................................................... 5 Tipos de fluxogramas ................................................................................................................ 5 Fluxograma vertical ............................................................................................................. 5 Simbologia do fluxograma vertical ..................................................................................... 6 Fluxograma Parcial Ou Descritivo ..................................................................................... 8 Fluxograma Global Ou De Coluna ..................................................................................... 8 a) Terminal ......................................................................................................................... 9 b) Documento ..................................................................................................................... 9 c) Conector ....................................................................................................................... 11 d) Operao....................................................................................................................... 11 e) Arquivo ......................................................................................................................... 12 f) Conferncia ................................................................................................................... 13 g) Deciso ......................................................................................................................... 14 h) Sentido de circulao ................................................................................................... 14 i) Demora ou Atraso ......................................................................................................... 15 j) Material ......................................................................................................................... 15 l) Notas explicativas ......................................................................................................... 15 m) Inutilizao ou destruio do documento .................................................................... 15 Areas De Responsabilidade ..................................................................................................... 16 Bibliografia .............................................................................................................................. 16

INTRODUO
Neste trabalho e apresentado a importante tcnica da representao grfica, que permite esquematizar os sistemas de forma racional, clara e concisa, facilitando seu entendimento geral por todos os envolvidos. Entre as tcnicas de representao grfica, a mais usada pelo analista de sistemas, organizao e mtodos a do fluxograma. Atravs de fluxogramas possvel representar os vrios fatores e variveis que ocorrem num sistema, os circuitos de informao relacionados ao processo decisrio, bem como as unidades organizacionais envolvidas no processo. Por outro lado, deve-se ter conhecimento de que os Mtodos Administrativos so os meios manuais, mecnicos ou eletrnicos pelos quais as operaes administrativas individuais e/ou das unidades organizacionais so executadas. Os processos, com o tipo de trabalho feito. O sistema corresponde a um conjunto de processos relacionados. Todas as empresas possuem numerosos sistemas necessrios consecuo de seus objetivos, tais como planejamento da produo, suprimentos etc. Os executivos das empresas devem estar cientes de que maior rapidez no circuito das informaes, economias de mo-de-obra e de material, maior exatido etc. so obtidas pela simplificao dos mtodos administrativos.

TCNICAS DO FLUXOGRAMA
Fluxograma e a representao grfica que apresenta a seqncia de um trabalho de forma analtica, caracterizando as operaes, os responsveis e/ou unidades organizacionais envolvidos no processo. Fluxograma de intenso e amplo uso universal. Ele representa com racionalidade, lgica, clareza e sntese rotinas ou procedimentos em que estejam envolvidos documentos, informaes recebidas, processadas e emitidas, bem como seus respectivos responsveis e/ou unidades organizacionais. O fluxograma mostra como se faz o trabalho e penetra em problemas cuja soluo interessa, diretamente, ao exerccio de uma administrao racional. Mostrando a circulao de papeis e formulrios entre as diversas unidades organizacionais da empresa ou entre as pessoas, ele usado para a pesquisa de falhas na distribuio de cargos e funes nas relaes funcionais, na delegao de autoridade, na atribuio de responsabilidade e em outros aspectos do funcionamento do processo administrativo. O fluxograma, ou flow-chart conhecido com os nomes de cartas de fluxo de processo, grfico de seqncia, grfico de processamento etc.

Padronizar a representao dos mtodos e os procedimentos administrativos; Maior rapidez na descrio dos mtodos administrativos; Facilitar a leitura e o entendimento; Maior flexibilidade; e Melhor grau de anlise.

O fluxograma objetiva evidenciar a seqncia de um trabalho, permitindo a visualizao dos movimentos ilgicos e a disperso de recursos materiais e humanos, constitui o fundamento bsico de todo trabalho racionalizado, pois no basta fazer sua diviso, sendo necessrio bem disp-lo no tempo e no espao. o meio pelo qual o analista de sistemas, organizao e mtodos conseguem articular as diversas etapas de uma rotina depois da imprescindvel diviso e distribuio das tarefas. Por meio de uma completa, ordenada, detalhada fidedigna disposio de fatores pertinentes ao funcionamento de uma empresa, os fluxogramas auxiliam a descobrir os postos que, representando falhas de naturezas diversas, podem responder pelas deficincias constatadas na execuo do trabalho. Um fluxograma pronto abrange grande numero de operaes, em um espao relativamente pequeno. No estudo da organizao empresarial, muito se fala de necessidade de simplificar o trabalho; a grande maioria dos autores, todavia, esquece de apontar os instrumentos capazes de obter a to desejada eliminao do suprfluo. Pode-se afirmar que a grande maioria fala de necessidade de aumentar a produtividade e diminuir os custos; os mais esclarecidos complementam dizendo que necessrio eliminar os movimentos inteis, combinar as tarefas afins, visando encurtar os percursos, mas ainda no dizes como alcanar o esperado resultado. Os fluxogramas procuram mostrar o modo pelo qual as coisas so feitas, e no o modo pelo qual o chefe diz aos funcionrios que as faam; no a maneira segundo a qual o chefe pensa que so feitas, mas a forma pela qual o manual de normas e procedimentos manda que elas sejam feitas. Eles so, portanto, uma fotografia exata de uma situao real em foco. VANTAGENS
DO FLUXOGRAMA

O fluxograma apresenta uma serie de vantagens, que podem ser resumidas em:
Possibilidade de apresentao de uma filosofia de administrao, atuando,

principalmente, como fator psicolgico; Possibilidade de visualizao integrada todos os componentes de um mtodo administrativo, o que facilita o exame dos vrios componentes do sistema e de suas possveis repercusses, tanto positivas quanto negativas . normalmente, os outros mtodos apresentam, um mecanismo de leitura mais lento e menos claro, o que pode dificultar sua analise; Propiciar o levantamento e a analise desde o mais simples ao mais complexo, desde o mais especfico ao de maior abrangncia; Propiciar o uso de convenes de simbologias, o que possibilita uma leitura mais simples e lgica do processo, tanto por parte dos especialistas em mtodos administrativos, quanto por seus usurios; Propiciar a atualizao e manuteno do mtodo administrativo de maneira mais adequada, pela melhor clareza das alteraes introduzidas, incluindo suas causas e efeitos.
BSICAS DE UM FLUXOGRAMA

INFORMAES

O analistas de sistemas, organizao e mtodos, bem como os usurios, sempre devem ter em mente quais so as informaes bsicas provenientes de um fluxograma, para que possam obter o melhor resultado do mesmo.

As informaes bsicas representadas num fluxograma podem ser relacionadas aos aspectos apresentados a seguir:

Tipo de operao ou tramites que integram o circuito de informaes Sentido de circulao ou fluxo de informaes; As unidades organizacionais em que se realiza cada operao; O volume das operaes efetuadas; Os nveis hierrquicos nas operaes do mtodo administrativo representado pelo fluxograma.

Saliente-se que os dois ltimos itens podem ser considerados como opcionais, embora sua representao possa proporcionar uma informao importante ao analistas de sistemas, organizao e mtodos, bem como aos usurios do mtodo administrativo considerado. ANLISE
PELO FLUXOGRAMA

No estudo detalhado de cada tipo de fluxograma, deve ser examinado o sistema de anlise quem convm a cada um; as perguntas relacionadas a seguir porm, so comuns a todos. Antes de iniciar a anlise do fluxograma, o analista de sistemas, organizao e mtodos deve certificar-se de que todas as faces foram relacionadas. Para tanto, deve aplicar as seguintes perguntas bsicas:
a. O que feito? Para que serve essa fase?

b.

c.

d.

e.

f.

Essa pergunta permite verificar se todas as fases foram relacionadas e se so conhecidas as utilidades de cada uma delas. Por que essa fase necessria? Tem ela alguma influncia no resultado final da rotina analisada? Se as respostas a essas perguntas forem positivas, a fase dever ser eliminada. Onde essa fase deve ser feita? Ser que a mudana do local em que essa fase est sendo realizada no permitir maior simplificao da rotina? Tal mudana de local vivel? Verifique se a mudana de local onde a fase esta sendo feita economizar tempo. Se tal acontecer, alterar a ordem de execuo e eliminar as fases desnecessrias. Quando essa fase deve ser feita? A seqncia est corretamente fixada? As respostas e essas perguntas aprimoram a sustentao do analista no estudo realizado. Quem deve executar a fase? H algum mais bem qualificado para escut-la? Essas perguntas permitem verificar a extenso da transferncia de autoridade e de responsabilidade dentro da unidade organizacional. Como a fase est sendo executada? A resposta a essa pergunta permite encontrar um meio mais fcil de executar a fase, seja por meio de um impresso prprio, seja pela mecanizao da fase ou ainda pelo uso de um equipamento especial.

Fica evidente que as perguntas apresentadas so necessrias, mas no suficientes. O analista de sistemas, organizao e mtodo devem ter o discernimento para identificar quais outras perguntas devem ser efetuadas para o adequado desenvolvimento dos trabalhos.

SIMBOLOGIA

DO FLUXOGRAMA

Os smbolos utilizados nos fluxogramas tm por objetivo evidenciar origem, processo e destino da informao escrita e/ ou verbal componente de um sistema administrativo. Por outro lado, salienta-se que existe uma tendncia, cada vez mais generalizada, para a padronizao dos smbolos convencionais que representam elementos ou situaes correntes. possvel utilizar smbolos diferentes dos convencionais, dede que no ofeream dificuldade de compreenso para o leitor e desde que sejam definidos previamente. Essa situao decorrente das caractersticas especificas de alguns sistemas que exigem essa flexibilidade. A combinao dos smbolos apresentados com uma srie de outros smbolos complementares permite ampliar, esclarecer ou interpretar os diferentes passos dos sistemas administrativos. Essas expresses simblicas so utilizadas de forma consistente em anlises de sistemas administrativos no campo da informtica, ainda que, nesse caso, algumas operaes requeiram o uso de smbolos especiais.

TIPOS

DE FLUXOGRAMAS

Os principais tipos de fluxogramas que o analista de sistemas, organizao e mtodo pode utilizar so:
Fluxograma vertical; Fluxograma parcial ou descrito; Fluxograma global ou de coluna.

FLUXOGRAMA

VERTICAL

O fluxograma vertical, tambm, denominado folha de anlise, folha de simplificao do trabalho ou diagrama de processo. Normalmente, destinado representao de rotina simples em seu processamento analtico em uma unidade organizacional. Esse tipo de fluxograma possui quatro vantagens. A primeira consiste em pode4r sem impresso somo formulrio padronizado. A segunda consiste na rapidez de preenchimento, pois os smbolos e convenes j se acham impressos. A terceira consiste em maior clareza de apresentao. A quarta, na grande facilidade de leitura por parte dos usurios. O fluxograma vertical formado de colunas verticais; em cada coluna so colocados os smbolos convencionais de operao, transporte, arquivamento, demora e inspeo; em outra, a descrio do mtodo atual e por ultimo, aquela em que consta o elemento que executa a operao. Alguns fluxogramas verticais possuem mais uma coluna, para que sejam anotadas as clssicas perguntas: por qu? Onde? Quando? Quem? O qu? Como? Com o objetivo de fornecer elementos para posterior simplificao do trabalho, por meio de automtico levantamento das condies e razes operacionais. Pela analise do fluxograma vertical, a empresa pode obter melhoramentos que resultam em eliminao, combinao, reclassificao, redistribuio e simplificao dos detalhes. Por essa razo, inquire-se cada detalhe, aplicando-se as seguintes perguntas:

POR QUE esse sistema necessrio? pode-se eliminar o sistema, o processo, os passos? O QUE feito? Quais os passos? Esto todos eles includos? ONDE deve isso ser feito? Pode ser feito em outro lugar ? QUANDO deve ser feito? feito na referncia correta? Pode ser combinado ou simplificado, movendo-o para frente ou para trs? QUEM deve executar a tarefa? Quem manipula a pessoa indicada? Outra pessoa pode execut-la melhor? COMO est sendo executada a tarefa? Pode3 ser executada com equipamentos diferentes? Com esquema diferente? O analista de sistemas, organizao e mtodos deve inquirir sobre cada detalhe e tomar notas para indicar os melhoramentos possveis. Por outro lado, as espcies de ao a serem praticadas, combinao, seqncia da modificao etc.so anotadas em impresso auxiliar. Do estudo original deve-se, sempre, preparar um roteiro de trabalho para orientar a instalao dos melhoramentos e certificar-se de que o sistema no retorna aos antigos mtodos de operao. De maneira resumida, verifica-se que os aspectos bsicos do fluxograma vertical so:
Facilitar a descrio das rotinas e dos procedimentos existentes; e isso porque os

smbolos so impressos de maneira que permitem que o analista de sistemas, organizao e mtodos, medida que transcorre a entrevista, simplesmente interligue esses smbolos para descrever o sistema existente; Reduzir as divergncias entre entrevistador e entrevistado, pois, enquanto o entrevistado explica o sistema, o entrevistador procura entender e escrever, detalhadamente, ao mesmo tempo; e Estruturar a proposio de novos sistemas, embora seu maior uso seja em levantamentos da situao existente. Os smbolos mais comuns utilizados no fluxograma vertical so apresentados abaixo. SIMBOLOGIA Smbolo

DO FLUXOGRAMA VERTICAL

Significado Anlise ou Operao

Smbolo

Significado Execuo ou Inspeo Permanncia Temporria ou passagem Arquivo Provisrio

Transportes

Arquivo Definitivo

Demora ou Atraso

A operacionalizao do fluxograma vertical realizada por meio da unio dos smbolos, interligados em ordem seqencial. Numa situao mais resumida, tem-se a seguinte situao:
Lado esquerdo da folha: smbolos; Centro da folha: rea de responsabilidade por onde circulam os documentos e as

informaes do sistema;
Direita da folha: descrio dos passos do sistema.

De maneira mais detalhada, o fluxograma vertical pode conter:

Lado esquerdo da folha: descrio da rotina atual; Parte central da folha: smbolos da situao atual e proposta; Lado direito da folha: descrio da rotina proposta; e Centro superior da folha: anlise do numero de passos para cada smbolo na situao atual e na situao proposta, bem como as diferenas identificadas.

Com base na representao, apresentado, a seguir, um exemplo de fluxograma vertical que representa um sistema de recepo de materiais numa empresa fictcia.

FLUXOGRAMA PARCIAL OU DESCRITIVO Seus aspectos bsicos:

descreve o curso de ao e os trmites dos documentos; tambm mais utilizado para levantamentos; de elaborao um pouco mais difcil do que o fluxograma vertical; mais utilizado para rotinas que envolvem poucas unidades organizacionais.

Os smbolos utilizados para esse tipo de fluxograma so: SIMBOLO SIGNIFICADO Terminal Executante Responsvel Arquivo Conferncia Conector de Rotina Material Sua operacionalizao efetuada mediante a interligao de seus smbolos. Deve-se notar que o conector utilizado para evitar muitas interseces de linhas. Outro aspecto que se torna difcil a visualizao dos documentos manuseados por uma nica unidade organizacional, principalmente se houver troca constante de documentos entre as unidades. Tambm, como a unidade organizacional representada por um smbolo, o fluxograma mostra-se mais complexo, ou seja, com maior nmero de smbolos do que os outros grficos representativos da rotina e procedimento administrativo. FLUXOGRAMA GLOBAL OU DE COLUNA Esse o tipo de fluxograma mais utilizado pelas empresas. De maneira resumida, seus aspectos bsicos so:
utilizado tanto no levantamento quanto na descrio de novas rotinas e

SIMBOLO

SIGNIFICADO Operao

ou

Documento Deciso Conector de Pgina Sentido de Circulao Documentos Informaes Orais

procedimentos; permite demonstrar o fluxo de informaes e documentos, dentro e fora da unidade organizacional considerada; e apresenta maior versatilidade, principalmente por sua maior diversidade de smbolos.

Os smbolos mais utilizados no fluxograma global ou de coluna so: SIMBOLO SIGNIFICADO Terminal Conector Arquivo Deciso Inutilizao Destruio Documento Material SIMBOLO SIGNIFICADO Documento Informao Oral Conector de Rotina Conferncia Sentido de Circulao Documentos Informaes Orais Demora ou Atraso

ou do

a) Terminal Esse smbolo colocado no inicio e/ou fim do processo. Em seu interior, pode colocar-se INICIO ou FIM como identificao do terminal. Incio

Fim

b) Documento Serve para identificar qualquer tipo de documento, como cheques, faturas, recibos. Coloca-se o nome do documento dentro do smbolo, geralmente abreviando-se por questes prticas. Nome do Documento Quando da emisso de um documento, deve-se marcar o lado esquerdo inferior do smbolo, conforme figura:

Quando o documento aparece pela primeira vez no fluxograma considerado, mas j foi emitido em outro fluxograma, deve-se marcar o lado esquerdo superior do smbolo do documento.

Quando um documento emitido em vrias vias, a designao simblica poder ser conforme firas abaixo: ou n 1 2 1 2 n ou ainda

Essa a forma de representao quando as vias do documento tm destinos diversos. Embora numa situao mais rara, todas as vias podem ter o mesmo destino e, nesse caso, a representao pode ser de outra forma, colocando-se nmero de vias do jogo todo no interior do smbolo do documento.

3 Os jogos de documentos com denominao variada e de emisso ou recebimento simultneo devem ser indicados, cada um com seus respectivos nomes.
Ordem de Pagamento Aviso de Vencimento Duplicata

Quando o documento apresentar uma quantidade indefinida de vias, tem-se a representao por meio da seguinte figura:

Proposta de 3 Trabalho Quando tiver uma quantidade indefinida de uma mesma via, de um mesmo documento, tem-se a seguinte representao:
1 Vias Ordem Proposta de de Servio Trabalho

Quando o documento for representado por livros ou fichrios principais (cadastros, dirios, razes, etc.), que so permanentemente usados para registros de informaes, pode-se utilizar uma tarja escura ao lado esquerdo, sendo que o nome desse registro indicado dentro do smbolo.
Cadastro de Itens de Estoque

Podem existir casos nos quais necessrio mostrar, em determinado passo da rotina, a emisso de alguma cpia adicional. A justificativa de sua emisso depende de uma condio particular que deve ser esclarecida no fluxograma, e a representao desse fato feita por meio do smbolo de documento, porm de forma pontilhada.

Proposta Saliente-se que esse smbolo de cpia adicional no deve ser confundido com a comunicao ou consultas verbais. Isso porque, no presente caso, a cpia adicional no deve apresentar a reta pontilhada de comunicao verbal entre as duas unidades organizacionais. c) Conector Quanto mais complexo for o fluxograma, maior ser a utilizao de smbolos e linhas de interligao. O conector permite simplificar a vinculao de sub-rotinas e/ou fluxogramas sem que haja interseces de linhas. Assim, dentro do smbolo deve-se colocar uma letra ou outro sinal qualquer que permita a identificao de onde se encontra a rotina em continuao. A A

Na representao acima, pode-se deduzir que a primeira rotina continua em A. Se for necessrio, o analista deve, internamente ao conector, inserir a letra alfabtica indicadora da seqncia do fluxo, seguida de uma barra e do nmero da pgina em que o fluxo tem continuidade.
B/6

d) Operao Esse smbolo procura mostrar qualquer processamento que se realiza sobre um documento. Por exemplo, a recepo de um material e o conseqente carimbo no aviso de entrega. Dentro do crculo, smbolo utilizado para designar as operaes, deve ser colocado nmeros de chamada, com as necessrias descries de cada uma dentro do prprio fluxograma. 1 1 Carimba o Documento

Esse smbolo interrompe uma linha de direo entre outros dois smbolos e d uma explicao da operao que nela se realiza.

Normalmente, ocorre uma operao quando um objeto , internacionalmente, modificado em qualquer de suas caractersticas fsicas ou qumicas; montado ou desmontado de outro objeto, disposto ou preparado para outra operao ou transformao. Ocorre, tambm, uma operao quando se d ou recebe informao, ou se efetua um planejamento ou clculo. So exemplos de operaes:

Carimbar um documento. Datilografar uma carta. Engradar material de proviso. Registrar correspondncia. Compilar. Efetuar clculos. Visar um documento.

Fica evidente que a empresa deve padronizar os nmeros indicadores da operao, ou seja, por exemplo, o nmero 1 deve, sempre, significar o ato de carimbar um documento. Um smbolo derivativo da operao um retngulo, dentro do qual pode ser descrito, de forma resumida, o que a operao est representando. Efetuar Clculos Entretanto, o analista de sistemas, organizao e mtodos deve evitar o uso desse smbolo derivativo, principalmente quando a empresa considerada apresentar uma quantidade elevada de fluxogramas. Isso porque, tendo em vista a situao tradicional do smbolo de uma operao, possvel padronizar as operaes bsicas da empresa ao longo do tempo. e) Arquivo Representa qualquer tipo de arquivo, sejam transitrios, sejam definitivos. Dentro do smbolo, devem ser colocadas letras que identifiquem a ordem de arquivamento. A Ordem Alfabtica C Ordem Cronolgica N Ordem Numrica

Outra forma de apresentar a forma de arquivamento so:

C/N - ordem cronolgica e, interna a essa, por ordem numrica; E - forma de arquivamento especial; A/N - ordem alfabtica e, interna a essa, por ordem numrica.

Caso o analista de sistemas, organizao e mtodos queira separar os arquivos transitrios dos definitivos, pode utilizar a diferenciao de colocar uma linha horizontal na parte superior do triangulo para representar o arquivo definitivo.

Arquivo Provisrio

Arquivo Definitivo

Outra forma de apresentar os arquivos provisrios e definitivos podem ser visualizado da seguinte forma:

Arquivo Provisrio

Arquivo Definitivo

Entretanto, para este autor, o analista de sistemas, organizao e mtodos no deve ficar preocupando-se em separar o que arquivo definitivo do que provisrio, mesmo porque essa anlise envolve alto nvel de subjetividade e relatividade. Portanto, aconselhvel utilizar um nico smbolo inerente ao processo de arquivo.

No caso de arquivos que devem ser controlados periodicamente, caso o controle tenha sido, efetivamente, observado durante o levantamento, esse fato pode ser indicado mediante o uso de um tique convencionado. N Arquivo Numrico Controlado N Arquivo Numrico sem Controle

f) Conferncia Representa a ao de conferir dois ou mais documentos entre si ou checar a veracidade de cada um com determinado padro preestabelecido. Normalmente, ocorre a conferncia quando um objeto examinado para identificao, ou verificado quanto qualidade ou quantidade de qualquer de suas caractersticas. So exemplos de conferncia:

Rever uma carta. Verificar o peso do material. Conferir clculos. Confrontar dois documentos.

Na representao abaixo, tem-se a representao de uma conferncia referente reviso de uma carta. 1

g) Deciso Esse smbolo utilizado para demonstrar um ponto do sistema em que necessrio seguir por caminhos diferentes. Geralmente dentro do smbolo encontra-se a assertiva e as sadas so as alternativas sim ou no. A resposta alternativa registrada no smbolo e a birfucao nasce em dois ngulos do mesmo. O.K. No Retorna Quando vrias decises devem ser tomadas, o analista de sistemas, organizao e mtodos pode colocar os smbolos correspondentes em fileira e em cada um anotar uma referncia para explicar a deciso, mediante uma nota. Sim Continua

1 No

Sim

2 No

Sim

3 No

Sim

h) Sentido de circulao O sentido de circulao se observa mediante linhas que se utilizam junto com os smbolos e indicam a direo em que estes caminham. Geralmente, as rotinas desenvolvem-se da esquerda para direita e de cima para baixo. A linha compacta cujo sentido indicado por uma flecha significa que os documentos ou qualquer informao por escrito se deslocam em tal direo. Cobrana
Aviso de Vencimento
1

Cliente
Aviso de Vencimento 2 1

A linha intermitente cujo sentido, tambm, indicado por uma flecha significa que uma pessoa consulta verbalmente outra. Cliente Cobrana

Na representao acima, o cliente vai, pessoalmente, at o Departamento de Cobrana, onde recebe as informaes desejadas. O smbolo de sentido de circulao, tambm, pode ser utilizado como indicador de fluxo e unidade e, nesse caso, indica o sistema e o fluxo a ser consultado para obter a continuidade do processo e a unidade organizacional que encaminha ou qual enviado o documento.

Sistema Oramentrio

i) Demora ou Atraso Esse smbolo representa um retardamento do processo, geralmente por motivos independentes aos interesses das unidades organizacionais da empresa. Normalmente, ocorre demora no processo quando as condies, salvo aquelas que, intencionalmente modificam as caractersticas fsicas ou qumicas do objeto, bem como aquelas relativas a arquivamento temporrio, no permitem ou requerem a execuo imediata da ao seguinte planejada. Exemplos de demoras tpicas:
Aguarda comparecimento do candidato admisso. Desarranjo de uma linha de montagem. Reteno de um item para completar um embarque.

3 j) Material Esse smbolo representa qualquer tipo de material que circule por dentro da empresa. l) Notas explicativas Quando algumas explicaes permitem melhor conhecimento do processo, elas devem ser inseridas, por meio de nmeros de chamada, em local apropriado do fluxograma, normalmente na parte inferior do lado direito. m) Inutilizao ou destruio do documento As linhas intercruzadas em forma deX simbolizam que o documento destrudo e que no voltar a aparecer no processo.

REAS DE RESPONSABILIDADE
Para identificao das diferentes reas, rgos ou unidades organizacionais por onde tramitam informaes ou documentos, delimitam-se campos especficos para cada agente ou unidade organizacional do processo. Compras Almoxarifado Controle Qualidade de Caixa

1 2 3

O exemplo acima mostra que o Setor de Compras, para um documento qualquer e que possui trs vias, arquivou a terceira via e enviou a primeira ao Setor de Almoxarifado e a segunda ao Setor de Caixa.

BIBLIOGRAFIA
OLIVEIRA, Djalma P. Rebouas, Sistemas, Organizao e Mtodos: Uma Abordagem Gerencial. 15. Edio, So Paulo: Atlas, 2005