3.BPMN

Tutorial BizAgi, Modelagem de Processos de Negcios com BPMN
Tutorial BizAgi
Modelagem de Processos de Negcios com BPMN
Rildo F Santos
rildo.santos@etecnologia.com.br rildo.santos@companyweb.com.br
twitter: @rildosan blog: http://rildosan.blogspot.com/

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Comentrio inicial:
Tutorial BizAgi
O Tutorial BizAgi sobre a modelagem de processos, que segundo passo da metodologia ProcessM3 (1. Mapeamento, 2. Modelagem e 3. Melhoria). Pois, a modelagem ajuda a entender os processos de negcio, permite ver todos os recursos envolvidos, as dependncias e limitaes de cada processo. Contudo, para modelar os processos, preciso conhecer Gesto por Processo (BPM), saber escolher uma notao adequada e selecionar a ferramenta certa, estes so fatores crticos. A BPMN uma notao grfica e visual, reconhecida como padro para desenho de processo, para aumentar produtividade devemos utilizar uma boa ferramenta. A ferramenta certa aquela que depois da Anlise de Custo versus Benefcio, a que melhor atende as necessidades do negcio. Neste tutorial apresentamos como a ferramenta BizAgi Process Modeler e a notao BPMN podem facilitar a modelagem dos processos do negcio.
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Sobre o autor: Rildo F. Santos

Coach e Consultor de Gesto de Negcios, Inovao e Tecnologia para a Gesto 2.0, a Gesto gil. A Gesto gil ajuda as empresas a responder mais rpido as demandas de negcio e mudanas. A Gesto 2.0, abrange Planejamento Estratgico, Gesto por Processos geis, Gesto de Projetos geis, Tecnologia da Informao (Mtodos geis), Inovao e Liderana. Minha Experincia: Tenho mais de 10.000 horas de experincia em Gesto de Negcios, Gesto de Inovao, Governana e Engenharia de Software. Formado em Administrao de Empresas, Ps-Graduado em Didtica do Ensino Superior e Mestre em Engenharia de Software pela Universidade Mackenzie. Fui instrutor de Tecnologia de Orientao a Objetos, UML e Linguagem Java na Sun Microsystems e na IBM. Conheo Mtodos geis (SCRUM, Lead, FDD e XP), Arquitetura de Software, SOA (Arquitetura Orientado a Servio), RUP/UP - Processo Unificado, Business Intelligence, Gesto de Risco de TI entre outras tecnologias. Sou professor de curso de MBA da Fiap e fui professor de ps-graduao da Fasp e IBTA. Possuo fortes conhecimentos de Gesto de Negcio (Inteligncia de Negcio, Gesto por Processo, Inovao, Gesto de Projetos e GRC - Governance, Risk and Compliance), SOX, Basel II e PCI; E experincia na implementao de Governana de TI e Gerenciamento de Servios de TI. Conhecimento dos principais frameworks e padres: ITIL, Cobit, ISO 27001 e ISO 15999; Desempenhei diversos papis como: Estrategista de Negcio, Gerente de Negcio, Gerente de Projeto, Arquiteto de Software, Projetista de Software e Analista de Sistema em diversos segmentos: Financeiro, Telecomunicaes, Seguro, Sade, Comunicao, Segurana Pblica, Fazenda, Tecnologia, Varejo, Distribuio, Energia e Petrleo e Gs. Possuo as certificaes: CSM - Certified SCRUM Master, CSPO - Certified SCRUM Product Owner , SUN Java Certified Instrutor, ITIL Foundation e sou Instrutor Oficial de Cobit Foundation e Cobit Games; Sou membro do IIBA-International Institute of Business Analysis (Canada) Onde estou: Twitter: http://twitter.com/rildosan Blog: http://rildosan.blogspot.com/
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Contedo, as vamos por partes:

1 Escolhendo a ferramenta certa
2 - Explorando o BizAgi. O Tutorial

3 - A notao BPMN verso 1.2
1 Parte: Escolhendo a ferramenta certa

Escolhendo a ferramenta certa:

Vamos ver as ferramentas de modelagem de processo...
As pagas..
Pensei em algo mais simples...
Veja a lista de ferramentas que compliance BPMN http://www.bpmn.org/BPMN_Supporters.htm
ARIS - IDS Scheer AG
Oracle Suite
WebSphere Business Modeler (WBM)

Provides a process modeling tool enabling testing and validation of business processes
Software AG
Oracle BPM Studio
Oracle
Escolhendo a ferramenta certa:

Tutorial BizAgi, Modelagem de Processos de Negcios com BPMN O que voc quer fazer ?
As no pagas..
Quero apenas desenhar os processos
BizAgi Process Modeler
Intalio Designer
Foco deste eBook
Tibco Business Studio
www.intalio.com
http://developer.tibco.com/business_studio/ www.bizagi.com/
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Principais Caractersticas de uma Ferramenta:

Vamos avaliar a ferramenta de modelagem
Veremos as seguintes caractersticas: - Suporte ao BPMN - Recurso de publicao Web - Recurso de exportao/importao de modelos (suporte a XMI) - Controle de verso dos modelos - Modelagem (desenho de processo) - Simulao de Processo; - Suporte a BPEL - Suporte a XPDL - Suporte a colaborao; - Suporte a documentao de apoio (planilha, grficos, documentos word e etc.) - Suporte a Regra de Negcio (BRE Business Rules Engine ou BRM Business Rules Management); - Suporte a SOA (Arquitetura Orientada a Servio); - Suporte a Gesto de Risco; - Suporte a BAM (Business Activity Monitoring Monitoramento das Atividades de Negcio).
Itens que o BizAgi tem suporte

Melhores Prticas na Seleo de uma Ferramenta:

Melhores Prticas sobre ferramenta: - Compre uma ferramenta que atenda os objetivos da empresa; - Faa testes antes de adquirir a ferramenta;
- A ferramenta deve ser adequada a cultura da empresa;

- Faa uma visita a empresas e pessoas que j utilizam a ferramenta; - Faa uma anlise de Custo x Benefcio; - Ferramentas influenciam tcnicas e notaes. Portanto, escolha uma notao antes de escolher uma ferramenta; - Para melhorar a produtividade considere adotar uma ferramenta; - Faa treinamento para dominar a ferramenta (para extrair o melhor da ferramenta); - Verifique qual o suporte e perodo de garantia da ferramenta; - Evite o Vendor Lock In.
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BizAgi, um introduo:
Ferramentas para Desenhar os Processos: Para desenhar (ou modelar) os processos podemos utilizar diversas ferramentas, deste o lpis e o papel at softwares sofisticados . Se a opo for software isto tem a ver produtividade , facilidade de uso e custo de aquisio. Uma boa anlise de Custo x Benefcio pode ajudar na determinao de qual a ferramenta certa. Entre as diversas ferramentas (softwares) apresentarei a BizAgi (BizAgi Process Modeler ), que uma ferramenta no paga e simples, mas que permite modelar, documentar e publicar os processos de forma rpida e objetiva.
Sobre BizAgi: Quem est acostumado a gerenciar processos e quer aprender a criar modelos do ponto de vista do negcio, pode utilizar a notao BPMN (Business Process Modeling Notation), mantida pela OMG. Na tarefa de criar estes modelos o Process Modeler da BizAgi a ferramenta ideal para aprender a modelar. Ela suporte integral ao BPMN. Tem as principais estruturas, como: objetos de fluxo, conectores, artefatos e raias. O aplicativo permite exportar os grficos para imagem, arquivo PDF, arquivo do Microsoft Visio e Word, XPDF e XML. A partir da verso 1.5.1 (que base deste tutorial) tambm possvel fazer a publicao do modelo na Web, exportar para ferramenta Wiki ou ainda exportar para Microsoft Sharepoint. Descrio segundo do fabricante: O BizAgi Process Modeler a forma mais fcil de utilizar um modelador de processos do mercado. Desenhe e documente seus processos de uma forma rpida e direta. Com comportamento "intelisense" e com um visual nico, voc pode modelar os processos rapidamente sem esperar longas rotinas de validao.
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Fazendo o download:
Passos: 1 - Para fazer o download da ferramenta BizAgi Process Modeler v ao endereo: http://www.bizagi.com/index.php?option=com_content&view=article&id=27&catid=5&Itemid=98
Selecione a opo 1
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Requisitos:
Quais so os requisito para instalar o BizAgi ? Computador: - Processador: 500 Mhz ou maior - Memria: 256 MB de Ram ou maior - Hard Drive (HD): 50 MB de espao disponvel ou mais - Monitor : Resoluo de 800 x 600 ou maior
Sistema Operacional: (BizAgi roda somente em Windows) - Windows Server 2008 - Windows Vista - Windows 7 - Windows 2000 Service Pack 3
Software (BizAgi roda somente em Windows) - Microsoft Framework .Net 2.0 - Opcionais: - Microsoft Word 2003 ou maior (para fazer exportar diagramas) - Microsoft Visio 2003 ou maior (para fazer exportar diagramas) - PDF Reader (Ler diagramas/documentao exportados) - Browser (Ler diagramas/documentao exportados)
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Fazendo o download:
Passos: 2 Aps o download faa a instalao da ferramenta. A instalao muito simples Dica: O BizAgi utiliza o Microsoft framework .Net 2.0, se framework no estiver instalado, a ferramenta no funcionar, para ela funcionar ser necessrio instalar o framework .Net 2.0.
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BizAgi Process Modeler, Principais Caractersticas:

- Suporte a BPMN verso 1.2 (http://www.bpmn.org); - Suporte XPDL verso 2.1 (http://www.wfmc.org/xpdl.html); - Publicao de Modelo (Web, Wiki e exportao para Sharepoint isto ns amamos) - No existe verso para Linux ou MAC (isto ns no gostamos); - Verso free (sem custo, isto ns amamos); - Vdeos e tutoriais (isto ns amamos); - Possibilidade de anexar documentos, planilhas e etc. - Exportar o modelo para PDF, Visio, Word e imagens - Suporte ao idioma portugus (isto ns amamos); - Fcil de aprender (baixa curva de aprendizado) O que faltou na ferramenta:
- A simulao de processos (somente na verso paga)

- Suporte a BPEL (Business Process Execution Language); - Mais documentao.
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BizAgi, Solues e Produtos:

BizAgi Process Modeler (verso no paga)
BizAgi outros produtos e verses (pagas)
BizAgi Processo Modeler tem suporte ao item 1 - Modelo (Model) O primeiro passo para criar uma soluo determinar os processos. Para fazer isso, o nosso BizAgi BPM Suite tem o BizAgi Process Modeler. Este componente uma aplicao que voc pode fazer o download gratuito a partir da Internet e us-lo em seu prprio computador. O BizAgi Process Modeler permite voc diagramar e documentar seus processos de forma gil e simples com a notao BPMN que um padro internacionalmente aceito para modelagem de processo.
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Advertncia. Para usar ferramenta tm pr-requisitos:

Voc conhece BPM (Gesto por Processo de Negcio) ? SIM No
Ento veja o eBook sobre Gesto por Processo de Negcio antes de continuar este tutorial
Voc conhece a notao BPMN verso 1.2 ?

SIM No
Siga em frente (sinal verde).
V para a Parte 3 A Notao BPMN, leia e estude a notao primeiro e depois volte nesta parte.
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2 Parte: Explorando o BizAgi.O tutorial

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Explorando o BizAgi:
Aps a instalao, vamos comear a trabalhar.. 1
1 A BPMN divida em 3 reas, ns vamos discutir duas delas: - Core Elements (Elementos Bsicos) - Full Elements (Todos Elementos) - Atributtes (Atributos) - Core Elements: So elementos bsicos da notao para modelar processos com baixo nvel de complexidade (ou seja simples) Full Elements: Todos os elementos da notao esto disponveis, processos simples e complexos podem ser modelados.
1.1
Atributos: So as propriedades dos elementos e diagramas

[1] No BizAgi (reas equivalem a Modo), assim temos dois modos: - Core (Bsico) = Core Elements - Extended (Estendido) = Full Elements Como selecionar o modo: [1.1 ] Clique no boto para abrir a lista de seleo [1.2] Selecione o modo
1.2
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Que lngua voc fala ???? 2
BizAgi tem suporte a idiomas (lnguas), voc poder selecionar a lngua de sua preferncia a partir de uma lista predefinida. 2.1
[2] Para selecionar a Lngua (idioma) que ser utilizada no BizAgi. Como selecionar o modo: [2.1] Clique no boto para abrir a lista de seleo [2.2 ]Selecione a lngua desejada [2.3] Aps a seleo da lngua, ser necessria fechar a ferramenta e abrir novamente para que a mudana tenha efeito. Clique no boto OK
2.2
2.3
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Menu Principal
[3] Opes do Menu Principal: Novo Criar um novo arquivo Abrir Abrir um arquivo j existente [1] mostra dos ltimos arquivos abertos. Importar Importar os modelos e os dados de outra localidade opes: Visio, XPDL e Atributos Gravar Grava em disco o arquivo atual Gravar Como Grava em disco arquivo atual com novo nome ou novo local (pasta) Imprimir Impresso do diagrama, voc tem trs opes: Print, envia para impressora, Quick Print envia o digrama direto para impressora padro e Print Preview, faz pre-visualizao antes da impresso. Enviar Enviar um cpia do modelo para outras pessoas, opes: e-mail, enviar como anexo, enviar o modelo como imagem ou enviar o modelo como XPDL. Exportar Exportar os modelos para uso em outras aplicaes Opes: Imagens, Word, PDF, Visio, XPDL e Atributos. Publicar Exportar e publicar o modelo opes: Web, Sharepoint e Wiki Registrar Fazer registro do usurio da ferramenta no site da BizAgi
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Explorando o BizAgi. Viso Geral:

Operaes com arquivo (Novo, Abrir, Salvar, Imprimir, Desfazer e Refazer)
Menu de opes
Barra de navegao vertical
Paletas de elementos da BPMN Guia do modelo
rea de modelagem de processo Barra de navegao horizontal Ajuste na viso do Zoom diagrama
Tela cheia
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Explorando o BizAgi. Barra de Menu: Pgina Principal e Formatar

Limpar formatao Ver detalhes da BizAgi Suite
Comentrios sobre as principais comandos e funes: Modelo: Executar processo Somente na verso paga Curso Online Assistir curso on-line ( necessrio uma conexo com internet) Participantes Permite Incluir, Alterar e Excluir participantes Validar Fazer a validao das conexes do diagrama
Comentrios sobre as principais comandos e funes: Alinhar em horizontal e/ou Alinhar em vertical Alinhar expandir (permite Alinhar parte de cima, baixo, esquerda e direita)
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Explorando o BizAgi. Barra de Menu: Zoom e Exportar / Importar

Comentrios sobre as principais comandos e funes: Bloquear Permite bloquear a edio, quando bloqueado somente possvel ver o modelo no ser possvel edit-lo. Ampliar/Diminuir Zoom ou informar o percentual de Zoom Alinhar expandir
Comentrios sobre as principais comandos e funes: Exportar Gravar o modelo em arquivo nos formatos: imagem (png, jpg e bmp), Word, PDF, Visio, XPDL e Atributos (Exportar atributos estendidos para XML). Importar Criar novos diagramas baseado no formato: Visio, XPDL e Atributos (Importar atributos estendidos para XML). Publicar Publicar o modelo como arquivo Web, Exportar e publicar o modelo em Sharepoint e Exportar e publicar o modelo em Wiki.
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Explorando o BizAgi. Barra de Menu: Ferramentas e Apoiar

Comentrios sobre as principais comandos e funes: Anexos Mostrar todos os anexos do modelo Contagem do elemento Mostrar a contagem dos elementos por ordem de tipo
Comentrios sobre as principais comandos e funes: Vdeos Tutoriais Visualizar vdeos e tutoriais do BizAgi Process Modeler (necessrio conexo com a Internet) Resource Center Visualizar vdeos, tutorias e documentos (necessrio conexo com a Internet) Central de Processos Suporte da ferramenta (Frum), necessrio fazer o Registro e tambm preciso ter conexo com a Internet) Observaes Divulgadas Informao sobre a verso e requisitos
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Explorando o BizAgi. Paleta: Tarefas e Sub-processos

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Explorando o BizAgi. Paleta: Tarefas e Sub-processos

Notao. BPMN:
Objeto
Atividade1,2
Descrio
um termo genrico para um trabalho executado. Os tipos de atividades so: tarefa[1] e sub-processo [2]. O sub-processo distinguido por uma pequena cruz no centro inferior da figura. Principais Atributos: Tipo de atividade (sub-processo ou tarefa), Status (Ativo, Inativo,Cancelado, Pronto, Completado e etc.) e Performers (0-n): Um Performer (executante) ou mais executantes podem ser inscritos. O atributo performer (executante) define o recurso que ir executar ou quem sero responsveis pela a atividade. A entrada do Performer poderia ser na forma de um indivduo, um grupo, um papel funcional, uma posio ou uma empresa.
Figura
Tarefa [1]
sub-processo [2]
1 Tarefa: A tarefa a menor unidade de um processo, geralmente atmica (no pode ser dividida em mais objetos); 2 sub-processo: Um sub-processo, dentro de um BPD, como uma atividade composta por um srie de outras atividades, formando um novo fluxo; O sub-processo pode exibido de duas forma: aberta ou fechada;
Oooops
Isto quer dizer que outros tipos no fazem da parte da especificao BPMN verso 1.2.
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Explorando o BizAgi. Paleta: Eventos (de inicio)

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Explorando o BizAgi. Paleta: Eventos (intermedirio)

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Explorando o BizAgi. Paleta: Eventos (intermedirio) continuao

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Explorando o BizAgi. Paleta: Eventos (final)

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Explorando o BizAgi. Paleta: Gateway

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Explorando o BizAgi. Paleta: Artefatos, Swinlanes e Conectores

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Modelando o Processo. Primeiro passo:

Quando criamos um novo arquivo, o BizAgi apresenta uma estrutura (como exibida abaixo), um pool vazio com o nome Processo 1
Pool vazio
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Antes de Continuar: Precisamos de Estudo de Caso ?

Tutorial BizAgi, Modelagem de Processos de Negcios com BPMN Para ilustrar melhor este tutorial apresentaremos um Estudo de Caso, chamado de Pizzaria On-Line. Este estudo de caso ser a base para demonstrao da Modelagem de Processos de Negcio com a ferramenta BizAgi.
Estudo de Caso: Pizzaria On-Line

A Pizzaria On-Line trabalha exclusivamente com entrega de pizza. Os clientes fazem os pedidos exclusivamente pela internet. Para fazer um pedido necessrio que o cliente informe o endereo de entrega, selecione o sabor da pizza e bebidas. Escolher o carto para o pagamento, as so formas: carto de crdito ou carto de dbito. Aps o pagamento o pedido gerado. A equipe da Preparao do Pedido tem como atribuio receber , gerar ticket de entrega, priorizar e encaminhar o pedido para a Cozinha, tem uma equipe, que responsvel por fazer a pizza, separar as bebidas e pela embalagem. Quando a pizza esta pronta o pedido embalado e enviado para a equipe de entrega.
Os entregadores fazem a entrega do pedido.
Vamos fazer o desenhar Modelo AS-IS

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Estudo de Caso: Pizzaria On-Line

Questionrio de Apoio:
Qual o evento que inicia o processo ? > Pedido do cliente. Quando o processo acaba (qual o resultado esperado) ? > Quando a pedido entregue ao cliente. Quem so os participantes ? > Site Pizzaria On-Line (Entidade de negcio), Pizzaria (Entidade de Negcio) e o Cliente (Papel de negcio). Quais so as funes de negcios que esto envolvidas no processo? > Preparao do Pedido, Cozinha e Entrega. Quais so as principais atividades e tarefas ? > Fazer pedido, receber pedido, gerar ticket de entrega, priorizar pedido, preparar pedido, embalar o pedido e fazer entrega do pedido. Quais so as restries ? > Pagamento somente por carto > Pedidos somente pela internet
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[Um pouco de teoria] O que Modelagem de Processos ?

O que Modelagem de Processos ? a elaborao de um diagrama ou mapa do processo de negcio e a documentao que descreve suas propriedades e caractersticas, que identifica as atividades realizadas e as informaes que fluem entre elas. Aps o Mapeamento, inicia-se o trabalho de modelagem. O primeiro documento resultante deste trabalho o Mapa de Processos, o objetivo deste mapa fornecer uma nica viso dos processos da empresa, seus relacionamentos, atividades/tarefas, stakeholders, papis e responsabilidades e o fluxo de valor dos processos.
O Mapa de processos deve ser apresentado em uma linguagem grfica que seja simples e que facilite o entendimento de todos os envolvidos e que permita: - Exibir os detalhes dos processos de modo gradual e controlado; - Encorajar preciso na descrio do processo; - Focar a ateno nas interfaces entre os processos e - Prover uma anlise de processos poderosa e consistente com o vocabulrio de negcio
Exemplo: Mapa de Processo do Hotel:
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Abordagem para o Mapeamento e Modelagem de Processos:

Melhores Prticas:
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[Um pouco de teoria] Exemplo da abordagem Top Down:

Tutorial BizAgi, Modelagem de Processos de Negcios com BPMN Fazer a Decomposio do Processo: A decomposio do processo facilita entendimento e identificao dos seus sub-processos e/ou as atividades.
Produzir Produtos sob Encomenda1
Macro Processos
Efetivar Pedidos
Planejar Produzir Produo produto
Entregar o produto
Processos
Cadastrar Cliente
Registrar Pedido
Gerar OP
Enviar para PCP
Atividades
Solicitar dados do Cliente
Registrar o cliente
Tarefas
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Modelando o Processo. Definindo as propriedades do Diagrama:

Definido as propriedades (atributos) do Diagrama
Preencha as propriedades do Diagrama.
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Modelando o Processo. Definindo as propriedades do Diagrama:

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Modelando o Processo. Definindo as propriedades do participante:

2
1
1 - Selecionar o participante (representa pelo elemento: Pool) 2 Definir os atributos do participante, neste momento estabelea somente nome e descrio do participante
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Modelando o Processo. Definindo um novo participante:

1 - Selecionar na Paleta o elemento pool 2 Arraste o elemento para Editor e depois solte.
Verso 4 | RFS
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Modelando o Processo Definindo um novo participante:

2 1
1.1
1 - Selecionar o Pool e pressione a tecla F4 1.1 [Alternativa] Clique no boto direito do mouse aparecer um menu e voc deve escolher opo : Propriedades do Elemento 2 Na Janela: Propriedades do Elemento, voc deve preencher as propriedades: Nome e Descrio
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Modelando o Processo. Definindo novos participantes:

Coisas para fazer: 1 - Adicione um Pool para o terceiro participante.
2 Preencher as propriedades: Nome e Descrio do participante

Importante: Neste momento, mesmo que de forma simples, estamos fazendo a documentao do modelo.
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[um pouco de teoria] Quais tipos de processos ?

Tipos Processo: Na BPMN existem 3 tipos de processo: Processo Interno ou somente Processo Processo Abstrato Processo de Colaborao Mas, como descobrir quais so os tipos de processo para nosso modelo ? Vamos de Check-List: 1 Temos como saber os detalhes do processo de Cliente ? Resposta: No Temos domnio sobre este processo ? Resposta: No Ento ele um processo do tipo Abstrato. 2- Site Pizzaria On-Line precisamos saber / conhecer os detalhes deste processo ? Resposta: Sim Temos domnio sobre este processo ? Resposta: Sim Ento ele um processo do tipo Interno 3- Precisamos conhecer / saber os detalhes do processo de Pizzaria para completar a operao ? Resposta: Sim Temos domnio sobre este processo ? Resposta: Sim Ento ele um processo do tipo Interno
Interno
Abstrato
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Modelando o Processo. Desenhando o Modelo:

Coisas para fazer: 1 - Coloque um Pool para os demais participantes 2 Preencha as propriedades nome e descrio de cada participante Neste momento, mesmo que de uma forma simples, estamos fazendo a documentao do processo.
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IntelliSense funcionalidade que ajuda no desenho dos processos. Ela fornece uma sugesto de qual prximo elemento. Voc poder selecionar o prximo elemento direto da funcionalidade.
Coisas para fazer: Aps a definio de todos os participantes, comearemos a desenhar os processos. Importante: Estamos desenhando modelo seguindo a abordagem Top-Down, logo, no devemos detalhar os processos, neste nvel o desenho deve ser macro (alto grau de abstrao sem detalhes)
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1 Depois do evento inicio, coloque um fluxo de seqncia [1] Selecionar na Paleta e depois ligar o fluxo ao evento iniciar.
2 3 Adicionando o elemento Sub-processo no processo, [2] Selecione o Sub-processo reutilizvel na Paleta e coloque aps o fluxo de seqncia. 3 Para terminar, adicione o evento final, agora vamos utilizar o recurso de IntelliSense para fazer isto. O primeiro processo j desenhado, contudo ainda falta as propriedades.
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4
4 - Selecione o sub-processo e clique o boto direito mouse ou Selecione o sub-processo e pressione F4. 5 Defina as propriedades do elemento: Nome e Descrio.
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6 Selecione o Fluxo de Mensagem na Paleta e faa a ligao entre os participantes Cliente e o Site Pizzaria On-Line. Lembre-se que para cada direo do fluxo de mensagem necessrio um elemento.
BPMN 6 Fluxo de mensagem
usado para mostrar o fluxo de mensagens entre dois participantes diferentes que o enviam e recebem mensagens.
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BPMN Lane
Lane uma subdiviso dentro de um Pool usado para organizar e categorizar as atividades. Uma Lane representa uma funo de negcio ou um papel de negcio.
Precisamos definir quais so as funes de negcio... No nosso Chek-list definimos como funo de negcio: - Preparao do Pedido - Fazer a Pizza (Cozinha) e separar os itens do pedido - Entrega do Pedido Cada funo de negcio deve ser representada por Lane dentro do pool Pizzaria
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7 Selecione a Lane na Paleta e arraste para dentro do Pool Pizzaria 7
8 - Selecione a Lane e clique o boto direito mouse ou Selecione o subprocesso e pressione F4. 9 Defina as propriedades do elemento: Nome e Descrio.
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Com as trs Lanes desenhadas o processo fica 3 subdivises. Agora precisamos adicionar mais dois Sub-processos e ajustar o sub-processo Preparar Pedido.
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Com todos os processos desenhados o modelo est quase pronto... Ooops...faltou os fluxos de mensagens entre a Pizzaria e Ciente e do Site Pizzaria On-Line e a Pizzaria.
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Agora nosso modelo est pronto. Mas, no esquea, fizemos apenas a viso macro do processo.
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Modelando o Processo. Validando as conexes do Modelo:

10 10 Clique no Boto Validar... 11 Se erros foram encontrados aparecer uma caixa de dilogo apresentado as informaes . 12 apresentada a lista dos erros encontrados no modelo. 11 Importante: Os erros geralmente esto relacionados com os fluxos (seqncia e mensagem) , para corrigir estes erros basta conectar os fluxos e aos elementos.
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Modelando o Processo. Corrigindo os erros:

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13 Tecle duplo clique em do erro que apresentado na Lista Automaticamente ser apresentado o local e o elemento que est com o erro. 13 14 - Para corrigir estes erros basta conectar os fluxos e aos elementos. Quando aparecer o sinal verde significa que o fluxo e o elemento esto conectados. Lembrese de verificar os dois lados do fluxo.
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Explorando o BizAgi. Corrigindo os erros:

Agora sim o modelo est pronto!
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Modelando o Processo. Pequenos ajustes:

Um pequeno ajuste, trocamos nome da Lane (Processo Pizzaria) de Preparar o Pedido por Preparao, pois, soa melhor como funo de negcio.
OK
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Modelando o Processo. Desenhando o Sub-Processo:

Para desenhar os sub-processos (ns selecionamos os Subprocessos do tipo reutilizvel). Para cada sub-processo devemos criar uma nova Guia. nesta guia que o sub-processo ser detalhado. Recomendo que o nome da Guia seja o nome do sub-processo. Exemplo: Sub-processo: Preparar Pedido Nome da guia: Preparar Pedido
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Para dar o nome a guia, clique o boto direito do mouse e selecione editar texto. 1 Escreva no nome da guia: Preparar pedido
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4 Aps dar nome a guia, agora vamos dar nome e descrio ao sub-processo: 2 - Selecione o sub-processo e Tecle F4 3 Preencher as propriedades nome e a descrio 4 Clique no boto OK
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Para melhor ilustrar e facilitar o entendimento, [5] selecionamos e colamos o processo Pizzaria On-Line, pois este processo tem um fluxo de mensagem com o subprocesso que estamos modelando.
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Explorando o BizAgi. Desenhando o Sub-Processo:

[6] Coloque o evento de inicio e a primeira tarefa no sub-processo.
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[7] Coloque o fluxo de mensagem entre o processo e sub-processo. 7
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[7] Coloque o fluxo de mensagem entre o processo e sub-processo. 7
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Para desenhar os sub-processos (ns selecionamos os Subprocessos reutilizvel). Para cada sub-processo devemos criar uma nova Guia. nesta guia que o sub-processo ser detalhado. Recomendo que o nome da Guia seja o nome do subprocesso. Exemplo: Sub-processo: Preparar Pedido Nome da guia: Preparar Pedido
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[8] Adicionamos outras tarefas ao sub-processo. Para definir o nvel de prioridade no pedido necessrio conhecer a regra de negcio. Neste caso a regra identificar se o cliente especial. considerado especial aqueles clientes que fazem mais de 20 pedidos por ano. Para saber a regra foi necessrio uma reunio com dono da pizzaria (stakeholder) Sabendo a regra, o prximo passe modelar est regra dentro do subprocesso. Adicione as demais tarefa e para terminar este diagrama coloque o evento final.
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Mas, no est claro, quais so as tarefas que fazem parte da priorizao do pedido. [ 9] Para ajudar na compreenso, adicionando um grupo, desta forma fica mais fcil saber quais tarefas fazem parte da priorizao. Importante: No temos como definir propriedades (atributos) para um grupo. Soluo para identific-lo colocar um nota (comentrio
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[10] Adicionamos dois documentos, o Pedido e o Ticket de Entrega, assim fica mais demonstrar que existe dois formais presentes no subprocesso
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Modelando o Processo. Validando o modelo:

11 [11] Clique no boto Validao para validar modelo.
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Modelando o processo: Fazendo o link entre o processo e sub:

[11] Selecione o sub-processo e clique no boto direito do mouse ou tecle F4. [12] Selecione a opo Propriedades 11
12
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72
Modelando o processo: Fazendo o link entre o processo e sub:

13
[13] Preencher as propriedades Diagrama e processo.

[14] Em seguida clique no boto OK. Importante: Diagrama equivale o nome da Guia e processo equivale ao nome do processo.
14
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73
Modelando o processo: Validando o link:

[15] Selecione o sub-processo e clique no boto direito do mouse [16] Em seguida clique no na opo Editar subprocesso 15 16 Voc deve ir para o diagrama do sub-processo, se isto acontecer o link est OK. Caso contrrio repita a operao.
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74
Publicando o Modelo:
17
18
[17] Selecione no Barra de Menu a opo Importar/Exportar
[18] Em seguida escolha a Web.
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75
19 [19] Selecione quais Diagrama vo fazer parte da publicao. [20] Clique no boto Prximo para continuar..
20
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76
[21] Selecione os elementos dos diagramas
21
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[22] Selecionando os elementos dos diagramas [23] Clique no boto Prximo para continuar....
22
23
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78
24 [24] Selecione local onde ser gravado o arquivo [25] Para encerrar clique no boto Concluir.
25
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80
Modelo Publicado:
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81
3 Parte A notao BPMN verso 1.2

82
Notao. BPMN:
O BPMN fornece uma notao para expressar os processos de negcio em um nico diagrama de processo de negcio (Business Process Diagram BPD). Fornece uma notao que compreensvel por todos os usurios, analistas e tcnicos. Garante que linguagens projetadas para a execuo de processos de negcio, tais como o BPEL4WS e o BPML sejam visualmente expressas com uma notao comum.
Simbologia do BPMN:
Um dos objetivos da BPMN criar um mecanismo simples para o desenvolvimento dos modelos processos de negcio e facilitar o entendimento de todas as pessoas envolvidas com o processo.
http://www.bpmn.org/
83
Notao. BPMN:
Faa download da especificao: http://www.bpmn.org
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Notao. BPMN:
Um exemplo comentado do Processo Confirmar Reserva:
sub-processo Verificar novamente No Incio atividade
Verificar pagamento
Pago ?
+
Sim condio
Confirmar Reserva
Receive
Verificar reserva do hotel
+
grupo
juno
Fazer Confirmao
exceo
Verificar reserva do vo
Tratar falha
final
Comentrio: Voc pode pode comear a desenhar os processos utilizando os elementos bsicos do BPMN, eles tambm so conhecidas como core elements, e depois e evoluir para parte mais avanada, conhecida como full elements.
Reply
85
Notao. BPMN:
Elementos do BPMN: A especificao BPMN divida em trs reas: Core Elements Full Elements Atributtes Core Elements: Conjunto de elementos comuns e simplificados, capazes de modelarem a maior parte dos processos das empresas. Full Elements: Conjunto de todos os elementos da especificao, inclusive Core Elements, capazes de modelarem qualquer processo de negcio.
Atributtes (Atributos): Conjunto de propriedades e informaes de cada elemento (informaes no formato texto) Exemplo: Nome Tipo Status Descrio Escopo Mtricas Indicadores Dono (Process Owner) Patrocinador (Sponsor) Freqncia Papis etc...
86
Notao. BPMN:
Business Process Diagram (BPD) O BPMN fornece uma notao para expressar os processos de negcio em um nico diagrama de processo de negcio (Business Process Diagram BPD).
Processo: Para o BPMN, processo uma atividade realizada por uma empresa e composta por uma srie de etapas e controles que permitem o fluxo de informaes; O conceito de processo extremamente hierrquico, iniciando macro-processos e indo at o nvel de tarefa (menor nvel dentro de processo); Processo de Negcio (business process) conceituado como uma srie de atividades que so realizadas por uma ou mais empresas; Atributos: Nome, Tipo (abstrato, privado ou colaborao) e Status (Ativo, Inativo,Cancelado, Pronto, Completado e etc.) e Performers (executante) um ou mais executantes podem ser inscritos. O atributo performers (executantes) define o recurso que ser responsvel pelo processo. O executante pode ser na forma de um indivduo especfico, um grupo, um papel funcional ou uma posio ou uma empresa. Um BPD, o local para modelar o processo de negcio que pode ser formado por um ou mais processos; Estes processos dentro do processo de negcio podem ser formados por sub-processos;
Processo de Negcio
BPD
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Processo 1
Processo 2
Principais Atributos: ID (identificador nico), Nome (descrio do diagrama), Verso (nmero da verso do diagrama) e Autor (nome do autor).
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Notao. BPMN:
Processo: O BPMN pode modelar os tipos de processo: Processo interno (Private (Internal) Business Process) Processo abstrato (Abstract (Public) Process) Processo de colaborao (Collaboration (Global) Process) Processo Interno:
Fbrica 1 o tipo de processo mais comum, composto por uma srie de atividades que so realizadas unicamente dentro de uma empresa. O fluxo da sequncia do processo contido dentro do Pool e no pode cruzar os limites do Pool.
Receber Ordem de Servio Fazer o Setup de mquina Executar Ordem de Servio
Processos Abstratos:
Fbrica 1 Muitas vezes, o processo inclui atividades que so realizadas fora da empresa (realizado por terceiros, por exemplo) e no temos gerncia sobre a execuo destas atividades Utilizamos um modelo abstrato para representar uma entidade independente, com processos prprios, mas que no podemos modelar (por no conhecer o processo) ou no nos interessa modello; No exemplo ao lado o Fornecedor faz o beneficiamento da matria prima, entretanto, um processo interno do fornecedor, o qual no conhecido, ele deve ser modelado como um processo abstrato (caixa preta).
Receber Ordem de Servio Fazer o Setup de mquina Executar Ordem de Servio
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Fornecedor
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Notao. BPMN:
Processo: O BPMN pode modelar os tipos de processo: Processo interno (Private (Internal) Business Process) Processo abstrato (Abstract (Public) Process) Processo de colaborao (Collaboration (Global) Process)
Processos de Colaborao:
Descrevem processos B2B e as interaes entre duas ou mais entidades de negcio. Os diagramas processos so geralmente de um ponto de vista global. As interaes so descritas como as seqncias de atividades e as trocas de mensagens entre os participantes. No exemplo ao lado o Autorizador (Administradora de Carto de Crdito) faz a autorizao de pagamento por carto de crdito, neste caso este processo interessa a Empresa 1 (que realiza a venda), logo ele dever ser modelado (desenhado) explicitamente. Empresa 1
Processar transao de venda
Solicitar autorizao de pagamento
Fazer Entrega
Autorizador
Processar autorizao
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Notao. BPMN:
Legal, entendi o BPD, tipos de processo e os elementos
Agora vamos ver Categoria dos Elementos: So quadro categorias: Objetos de Fluxo; Objetos de Conexo; Swimlanes; Artefatos;
Quatro categorias bsicas de elementos: Objetos de Fluxo:

Eventos Atividades Gateways
Swimlanes:
Pools Lanes
Objetos de Conexo:
Fluxo de Sequncia (Sequence Flow) Fluxo de Mensagem (Message Flow) Associao
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Artefatos:
Objeto de Dados (Data Object) Grupo Anotao
90
Notao. BPMN:
Tutorial BizAgi, Modelagem de Processos de Negcios com BPMN Objetos de Fluxo:
Objeto
Evento
Descrio
algo que acontece durante um processo do negcio. Estes eventos afetam o fluxo do processo e tm geralmente uma causa (trigger) ou um impacto (result). Existem 3 tipos de eventos (baseados sobre quando afetam o fluxo): inicio (start), intermedirio (intermediate) e fim (end). Este evento no possui trigger. um termo genrico para um trabalho executado. Os tipos de atividades so: tarefa[1] e sub-processo [2]. O sub-processo distinguido por uma pequena cruz no centro inferior da figura. Principais Atributos: Tipo de atividade (sub-processo ou tarefa), Status (Ativo, Inativo,Cancelado, Pronto, Completado e etc.) e Performers (0-n): Um Performer (executante) ou mais executantes podem ser inscritos. O atributo performer (executante) define o recurso que ir executar ou quem sero responsveis pela a atividade. A entrada do Performer poderia ser na forma de um indivduo, um grupo, um papel funcional, uma posio ou uma empresa. usado para controlar a divergncia (deciso) e/ou a convergncia (juno) da seqncia de um fluxo. Assim, determinar decises tradicionais, como unir ou dividir trajetos.
Figura
intermedirio
inicio
fim
Atividade1,2
Tarefa [1]
sub-processo [2]
Gateway
1 Tarefa: A tarefa a menor unidade de um processo, geralmente atmica (no pode ser dividida em mais objetos); 2 sub-processo: Um sub-processo, dentro de um BPD, como uma atividade composta por um srie de outras atividades, formando um novo fluxo; O sub-processo pode exibido de duas forma: aberta ou fechada;
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Notao. BPMN:
Objetos de Fluxo: Atividade e sub-processo

Sub-processo, exemplo forma fechada (Reusable Sub-process): Entrega
Processar Ticket
Receber Ticket
Fazer a Entrega
Fechar Ticket
O desenho completo de um sub-processo fechado pode estar ou no dentro do mesmo Pool do processo-pai; Pode ser um processo modelador em outro BPD; Pode estar no mesmo BPD em outra pgina, por exemplo. Sub-processo, exemplo forma aberta (Embedded Sub-process):
Processar Ticket
Planejar Entrega Fazer a Entrega Fechar Ticket
Entrega
Receber Ticket Validar Ticket Registrar Ticket

Ticket Registrado
No caso de um sub-processo aberto, o desenho completo dever estar sempre no mesmo Pool
Dependente X Independente: Os sub-processos podem ser do tipo Dependente (Embedded Sub-process), quando so totalmente dependente do processo-pai e devem ser desenhados dentro do mesmo Pool; Ou podem ser do tipo Independente (Reusable Sub-process), quando so reutilizveis atravs de diferentes processos e possuem um BPD prprio (e at mesmo Pools diferentes)
92
Notao. BPMN:
Tutorial BizAgi, Modelagem de Processos de Negcios com BPMN Objetos de Conexo:
Objeto
Fluxo de seqncia
Descrio
usado para mostrar a seqncia com que as atividades sero executadas em um processo.
Figura
Fluxo de mensagem
usado para mostrar o fluxo de mensagens entre dois participantes diferentes que o enviam e recebem mensagens. usada para associar dados, texto e outros artefatos com os objetos de fluxo. As associaes so usadas para mostrar as entradas e as sadas das atividades.
Associao
Processar Pagamento
Exemplo:
Receber Conta
Solicitar Autorizao Pagamento
Nota Fiscal impressa
Imprimir Nota Fiscal
Autorizador
Processar autorizao
+
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Notao. BPMN:
Objetos de Conexo. Fluxo de Sequncia:

Existem diversas regras de uso do fluxo de seqncia, um caracterstica interessante que o uso destas conexes podem, muitas vezes, substituir o uso de gateways, veja o exemplo:
Conduo sem gateway Fluxo default
Processar Ticket Processar Ticket
Receber Ticket
Fazer entrega
Aprovar Ticket
Aprovar Ticket
Quando no utilizamos gateway para convergir ou divergir processos, podemos dizer que o processo no controlado, ou seja, no existe controle absoluto sobre o fluxo de informaes ao longo do processo.
Alm do fluxo de seqncia, existem duas varincias: Condicional: existe uma condio lgica intrinsecamente relacionada conexo;
Default: trata-se de um fluxo de seqncia padro cujo uma condio dever ser sempre verdadeira;
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94
Notao. BPMN:
Tutorial BizAgi, Modelagem de Processos de Negcios com BPMN Swimlanes: Funcionam como um mecanismo de organizao das atividades em categorias visuais separadas.
Objeto
Pool
Descrio
Representa um participante em um processo. Um participante pode ser uma entidade de negcio (exemplo: uma empresa) ou pode ser um papel (de negcio), como por exemplo: vendedor, comprador ou fabricante. Graficamente, o Pool um container para partio do processo de um de outros Pools, geralmente no contexto de situaes de B2B.
Figura
Verso 4 | RFS
Nome Nome
Lane
Lane uma subdiviso dentro de um Pool usado para organizar e categorizar as atividades. Uma Lane representa uma funo de negcio ou um papel de negcio.
Nome
Nome
95
Notao. BPMN:
Tutorial BizAgi, Modelagem de Processos de Negcios com BPMN Swimlanes pools:
Pools so utilizados quando o diagrama envolve duas entidades de negcio ou participantes que esto separados fisicamente no diagrama. Especifica o "quem faz o que" colocando os eventos e os processos em reas protegidas, chamados de pools
Exemplo: Swimlanes (Pools)
Cliente Fazer pedido Enviar o pedido Receber email Receber produto
Receber o pedido Vendas
Registrar
Pedido
Enviar Ordem de Entrega
Enviar e-mail de confirmao
Receber comprovante de entrega
Processar pedido Pedido

+
Entregador
Receber Ordem de Entrega
Gerar ticket de entrega
Fazer entrega
+
Verso 4 | RFS
96
Notao. BPMN:
Swimlanes lanes:
Os objetos do tipo Lane so utilizados para separar as atividades associadas para uma funo de negcio ou papel especfico Um Pool representa uma entidade de negcio ou um papel de negcio e uma Lane representa uma funo de negcio ou um papel. Exemplo:
Pool
Verso 4 | RFS
Lane
97
Notao. BPMN:
Artefatos: Ilustram as entradas e as sadas das atividades no processo

Objeto Objetos de dados Descrio Objeto de Dados considerado como artefato e no com fluxo de objeto. Ele Considerado como um artefato porque no afeta a fluxo de mensagem e nem fluxo de seqncia de um processo, mas ele fornece informao sobre o que processo faz. Ele pode ser utilizado para representar documentos tais como: fatura, nota fiscal, ordem de servio, requisio, e-mail e etc. Um grupo representado por um retngulo usado para agrupamento de atividades e tarefas, tambm pode ser usado com objetivo de documentao ou de anlise. As anotaes fornecer informaes adicionais e comentrios para o leitor de um diagrama BPMN.
Comentrios
Figura
Nome [estado]
Grupo
Anotaes
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Notao. BPMN:
Tutorial BizAgi, Modelagem de Processos de Negcios com BPMN Exemplo: Swimlanes (lanes):
Administrao
Processar Requisio
Processar Requisio
Gerenciamento
Aprovar a requisio
Requisio [sem provao]
Notificar solicitante
Servidor Web
Iniciar toda tera-feira
Solicitar aprovao da requisio
Exemplo de agrupamento funcional
Comentrios: Lanes podem representar uma funo de negcio ou um papel

99
Notao. BPMN:
Legal, tambm entendi.. as categorias dos processos...
E agora vamos ver os Gateways..
Qual o papel dos Gateways ? O papel dos Gateways coordenar os Fluxos de Seqncia em situaes de divergncia e convergncia de fluxos.
Verso 4 | RFS
100
Notao. BPMN:
Gateways Exclusive Decision/Merge (XOR) Inclusive Decision/Merge (OR) (OR) Complex Decision/Merge (XOR) Evento Parallel Fork/Join (AND)
(XOR) Data
Exclusive Gateways Decision/Merge (Deciso / Juno) esto localizados dentro do processo de negcio onde o Fluxo de Sequncia pode ter dois ou mais caminhos alternativos:
Caminho alternativo A
evento
evento
Caminho alternativo B
Verso 4 | RFS
101
Notao. BPMN:
(XOR) Data
Inclusive Gateways Decision/Merge (Deciso / Juno). A representa uma ponto de ramificao onde as alternativas so baseados em expresses condicionais contido dentro fluxo de seqncia.
An Inclusive Decision using an OR Gateway
An Inclusive Gateway Merging Sequence Flow
A Complex Decision (Gateway)
(OR)
Condio 1
Condio 1
Condio2
Condio2
Default
Condio3
Pelo menos uma das condies deve ser verdadeira Verso 4 | RFS
Gateway tambm pode ser utilizado como uma juno (merge).
Quando o Gateway utilizado como uma deciso, uma expresso determinar qual opo para continuao do o fluxo
102
Notao. BPMN:
(XOR) Data
Parallel Fork/Join (AND). Geralmente utilizado para demonstrar atividades e/ou tarefas que so executadas em paralelo. Tambm usada para mostrar sincronizao.
Fork
Join
Paralelismo
Paralelismo e Sincronizao (Fork/Join)
Verso 4 | RFS
103
Notao. BPMN:
Exemplo: Gateways
Dar sada no estoque do produto
sim
+
Mais produtos ?
Ler cdigo do produto
+
Somar o valor na lista de compras
no
Totalizar a lista de compras
Processar o pagamento
+
Digitar o cdigo do produto
Verso 4 | RFS
104
Notao. BPMN:
Gateways, a coisa est ficando interessante...
Os eventos...
O que um evento ? Um Evento representa algo que ocorre durante a execuo de um processo, afetando o seu fluxo
Verso 4 | RFS
105
Notao. BPMN:
Eventos: Tipo de Dimenso: Mensagem, Tempo, Erro, Cancelar, Compensao, Condicional, Link, Sinal, Terminador e Mltiplo )
Capturar* Lanamento**
Mensagem Tempo
Mensagem (Message): Uma chega mensagem de um participante e dispara (inicia) o processo, continua o processo (em caso da mensagem intermediaria) ou uma mensagem indica final de um processo Tempo (Timer): Uma data e hora especfica ou ciclo especfico (por exemplo, toda segunda-feira, s 9h) pode ser definido que iro acionar o incio do processo. * O Evento tempo no ser o evento de final de um processo Erro (error) ou Exceo: Um evento de exceo (erro) informa ao processo que aconteceu um erro e que ele deve ser tratado. Cancelar (Cancel): Este evento indica que o processo foi cancelado. * O Evento Cancel no pode iniciar um processo Compensao (Compensation): O evento de compensao indica que uma compensao necessria. Esta compensao feita por um evento intermedirio quando o trabalho realizado pelo processo desfeito (roll back) * Um evento de compensao no pode iniciar um processo Condio (Condicional); Gatilhos (triggers ) so disparadas quando uma condio da regra verdadeira (true). * Este evento no ser o evento de final de um processo
Erro Cancelar
Compensao
Condicional Link Sinal Terminador Mltiplo
iniciar *Catching = Capturar **Throwing = Lanamento Verso 4 | RFS
intermedirio
fim
106
Notao. BPMN:
Eventos: Tipo de Dimenso: Mensagem, Tempo, Erro, Cancelar, Compensao, Condicional, Link, Sinal, Terminador e Mltiplo )
Capturar* Lanamento**
Link: Link mecanismo de conexo entre pginas ou desvio. Sinal (Signal) Sinal uma forma de interao entre processos. Exemplo: Chega um sinal que foi transmitido a partir de outro processo e desencadeia o incio do Processo. Note que o sinal no uma mensagem, que tem um objetivo especfico para a mensagem. Vrios processos podem ter eventos de incio que so acionados a partir do mesmo sinal transmitido. Terminador (terminate): Este evento encerra todas atividades, tarefas e sub-processos. Mltiplo: Significa que existem mltiplos caminhos para iniciar o processo, contudo, Somente um caminho deve ser selecionado para iniciar o processo.
Mensagem Tempo
Erro Cancelar
Compensao
Condicional Link Sinal Terminador Mltiplo
iniciar *Catching = Capturar **Throwing = Lanamento Verso 4 | RFS
intermedirio
fim
107
Notao. BPMN:
Exemplo: Eventos: Mensagem e Erro (Exceo)
Verificar dados do pagamento
Confirmar Pedido
Receive
Verificar dados dos produtos
Enviar e-mail de confirmao do pedido
Verificar dados do cliente
Tratar a exceo Reply
Verso 4 | RFS
108
Notao. BPMN:
Exemplo: Evento Sinal ( utilizado para sincronizar entre processos)
B completado
B completado
Verso 4 | RFS
109
Notao. BPMN:
Exemplo: Eventos Timer e Link ( utilizado como conector de pgina)
Registrar Ordem de Produo
Planejar e Agendar Execuo
Processar Ordem de Produo A
Processar Ordem de Produo a partir das 18h

Pgina 1
Fabricar produtos A
Planejar entrega do produto
Pgina 2
Verso 4 | RFS
110
Notao. BPMN:
Exemplo: Link tambm pode ser utilizado como go to (desvio)
Receber Ordem de Produo
Ordem aceita?
sim
Planejar e agendar execuo
Processar Ordem de Produo
no
Ordem Produo
Avisar solicitante
Planejar entrega do produto
Encerrar Ordem de Produo Encerrar Ordem de Produo
Encerrar Ordem Produo
Dica: Use para facilitar a leitura do fluxo ou para deix-lo menos poludo.
111
Notao. BPMN:
Exemplo: Evento Compensao
Pedido [invlido]
Receber Pedido
Validar Pedido
Pedido vlido ?
no
Notificar Solicitante
sim
Pedido [aprovado]
Processar pagamento do pedido
Processar Pedido
Creditar o valor do pedido
Comentrio: A compensao dos mecanismos para "desfazer" as atividades, ela requer uma notao especfica, pois, uma circunstncia especial que ocorre fora do fluxo normal do processo. Por esta razo, a compensao um evento intermedirio que no tem uma seqncia de fluxo de sada, mas tem uma associao.
112
Notao. BPMN:
Eventos....puxa...
Veremos as Atividades e Transao
O que uma atividade ? Uma atividade uma representao de um trabalho que realizado em um processo de negcio. Pode ser de dois tipos: - Tarefa (Task), menor unidade de trabalho e no pode ser dividida em outras atividades. - Sub-Processo (Sub-Process), pode ser dividido em outras atividades (tarefas e/ou outros subprocesso).
Verso 4 | RFS
113
Notao. BPMN:
Atividades:
Mltipla instancia
Compensao
Loop A tarefa ou sub-processo repetido (loop)
Ad hoc A execuo no segue uma ordem formal (seqncia).
Sub-processo: Loop Mltipla instancia Ad hoc Compensao
Verso 4 | RFS
114
Notao. BPMN:
Exemplo: Exemplo de Loop + Sub-processo e Link
Receber e-mail
Publicar mensagem
Abrir ciclo de discusso A
Pgina 1
fechar ciclo de discusso A
Arquivar mensagens
Pgina 2
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Notao. BPMN:
Exemplo: Sub-processo AD-HOC Sub processo fechado Exemplo: Compensao
Escrever captulo
Sub processo aberto Exemplo: Viso parcial do processo que demonstra a compensao
Escrever resumo do captulo Escrever captulo
Selecionar figuras
Organizar referncia
~
As execuo destas atividades no so seguem nenhuma seqncia (ordem)
Verso 4 | RFS
116
Notao. BPMN:
Transao: Uma transao um tipo de sub-processo que fora que todas as atividades dentro dele sejam completadas com sucesso ou canceladas.
Transao: Veja o exemplo abaixo:
Reservar Vo
Enviar Cancelamento Vo
Processar pagamento
Reservar Hotel
Enviar Cancelamento Hotel
Notificar a Indisponibilidade
Tratar atravs do SAC
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Notao. Regras de Conexo do Fluxo de Seqncia:

Tabela abaixo exibe as regras de conexo do Fluxo de Seqncia: - Ela exibe como um objeto pode ser conectado a outro objeto atravs do Fluxo de Seqncia.
De/para
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Notao. Regras de Conexo do Fluxo de Mensagem:

Tabela abaixo exibe as regras de conexo do Fluxo de Mensagem: - Ela exibe como um objeto pode ser conectado a outro objeto atravs do Fluxo de Mensagem.
De/para
Verso 4 | RFS
119
O Fim...
Que saber mais, conhecer mais a ferramenta, explorar todos os recursos: Entre em contato temos um Treinamento especifico sobre A ferramenta BizAgi Process Modeler: :: Mapeamento e Modelagem de Processos com BMPN e BizAgi :: entre em contato: rildo.santos@etecnologia.com.br
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Melhoria e Reviso:
Este material esta em processo constante de reviso e melhoria, se voc encontrou algum problema ou erro envie um e-mail ns. Criticas e Sugestes: Ns estamos abertos para receber criticas e sugestes que possam melhorar o material, por favor envie um e-mail para ns.
Imagens: Google, Flickr e Banco de Imagem.
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Contedo, as vamos por partes:

1 Escolhendo a ferramenta certa

2 - Explorando o BizAgi. O Tutorial

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1 Parte: Escolhendo a ferramenta certa

Escolhendo a ferramenta certa:

Pensei em algo mais simples...

Veja a lista de ferramentas que compliance BPMN http://www.bpmn.org/BPMN_Supporters.htm

ARIS - IDS Scheer AG

WebSphere Business Modeler (WBM)

Escolhendo a ferramenta certa:

Quero apenas desenhar os processos

BizAgi Process Modeler

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Principais Caractersticas de uma Ferramenta:

Itens que o BizAgi tem suporte

Melhores Prticas na Seleo de uma Ferramenta:

- A ferramenta deve ser adequada a cultura da empresa;

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BizAgi Process Modeler, Principais Caractersticas:

- A simulao de processos (somente na verso paga)

BizAgi, Solues e Produtos:

BizAgi outros produtos e verses (pagas)

Advertncia. Para usar ferramenta tm pr-requisitos:

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