GERNCIA DE REDES DE COMPUTADORES

Prof. Ralf Moura, MSc

PMP, PRINCE2, COBIT, IS20F, ISFS, ITIL, MOF, CTFL, MCP

Contexto Atual de Redes de Computadores

As redes, seus recursos e aplicaes distribudas se

tornaram indispensveis para as organizaes; Crescimento das redes e nmero de equipamentos e de diversidade de tecnologias; Novos dispositivos de rede; Exploso de equipamentos dos vrios fabricantes que esto no mercado; Incrvel diversidade de sistemas de gerenciamento proprietrios que na maioria das vezes no permitem interoperabilidade entre si;

Atividades Comuns de Gerenciamento

Dentre as atividades comuns no gerenciamento

de redes, esto:
Registrar a ocorrncia de eventos; Estabelecer critrios para o disparo de alarmes;

Detectar e diagnosticar a ocorrncia de falhas;

Conhecer e controlar alteraes nos equipamentos; Acompanhar o desempenho da rede e dos servios de

rede; Garantir a segurana; Contabilizar recursos.

Atividades Comuns de Gerenciamento

Monitorar e controlar os elementos da rede

assegurando certo nvel de qualidade de servio.

Monitoramento Leitura
Controle Leitura / Escrita

Gerenciamento de redes
Para o caso de redes de computadores, uma alternativa

usar a prpria infraestrutura existente para atingir os elementos de rede ou pontos definidos da rede, na busca por informaes e no disparo de aes sobre estes equipamentos. Outra opo seria montar uma rede paralela rede existente e que tivesse intersees nos pontos de interesse. Alm da necessidade de rede, existir a necessidade de reconhecer, manipular e tratar toda esta informao obtida. Aplicaes de gerenciamento so as aplicaes que tratam dados.

O que Gerenciar?
No mbito de redes, vrias so as possibilidades de

equipamentos ou itens que se pode monitorar a controlar. Num nvel mais baixo se tem a figura do elemento de rede (equipamento). Num nvel maior se observa as redes como um todo (como servios). Praticamente qualquer coisa que tenha presena de rede pode ser gerenciada para permitir a exata noo de realidade da rede em questo. Equipamentos de Rede. Hubs, switches, roteadores, etc... Aplicaes e Servios de Rede. E-mail, DHCP, DNS, HTTP, etc... Banco de dados. Dispositivos de armazenamento. Storage, servidores de arquivo, etc...

O que deve ser gerenciado?

Portteis

Internet Hubs Switches Roteadores

Impressoras

Estao de Gerenciamento

Hosts Servidores Storages

Como manter uma rede com qualidade de servio?

Somente esforos humanos no resolvem.

Ambientes complexos requerem ferramentas automatizadas.

Ferramentas padronizadas devem funcionar em ambiente de mltiplos fornecedores. Devem agir sobre: sistemas, roteadores, linhas

de comunicao, hubs, switches etc.

Importncia de gerncia de Redes

Manuteno de nveis de servio desejveis:
Controle de informaes estratgicas.
Controle de complexidade. Melhores servios.

Reduo dos tempos de queda de sistema.

Custos controlados.

Gerncia de rede o processo de controle de uma complexa rede de dados visando maximizar sua eficincia e produtividade.

Problemas de uma rede sem gerncia

Congestionamento do trfego

Recursos mal utilizados

Recursos sobrecarregados

Problemas com segurana

Tipos de Gerncia
Gerncia Reativa:
Todo o processo acionado aps a ocorrncia da falha e a perda de

conectividade ou queda de desempenho; Processo consiste ento em detectar a falha, isolar, corrigir e documentar; Baixa escalabilidade: no suporta um grande conjunto de elementos; Alternativa: utilizao de um sistema de gerncia de rede: mapa da rede apresentado e alarmes so gerados automaticamente quando limiares ou mudanas de estado operacional so detectados;

Gerncia Proativa:
O administrador busca, continuamente, informaes que possam

ajud-lo a antecipar problemas; Recursos estatsticos e monitoramento dirio so usados para acompanhar as mudanas de comportamento e para antecipar-se s falhas e perda de desempenho;

Histrico da Gerncia de Redes

1970:

Os computadores eram centralizados, com terminais conectados a mainframes em baixa velocidade de transmisso. O gerenciamento era inexistente, ou quando muito fornecido pelos fabricantes de mainframes. 1980: Com o surgimento das redes locais de computadores aumentou-se a velocidade das conexes. Surgiram os primeiro sistemas de gerenciamento voltados para redes distribudas. 1990: Com o advento da Internet o gerenciamento passa a ser feito atravs de Navegador Web, acompanhando o avano da tecnologia de interconexo de redes como ATM e Frame Relay das redes de longa distncia. Atualmente: O aumento do grau de complexidade das redes e do seu tamanho exige o emprego de sistema de gerenciamento que proporcionem qualidade de servio, pr-atividade, integrao com processo de servios e negcios.

Plataforma de Gerncia de Redes

Histrico
Sistemas heterogneos
Gerncia especfica para dispositivos especficos

como hubs e multiplexadores

Plataforma de Gerncia de Redes (PGR)

Sistema nico para a gerncia integrada de todos

os dispositivos da rede

Plataforma de gerncia de rede

Prov

funcionalidades genricas para gerenciar uma grande variedade de dispositivos de rede

Interface grfica com o usurio Mapa da rede Sistema de gerncia de banco de dados (SGBD) Mtodo padro de consulta aos dispositivos Histrico de eventos

Plataforma de gerncia de rede

Interface grfica com o usurio
Padro look-and-feel Facilidade de uso Motif (OSF), OpenLook

(Sun),

Windows

(Microsoft), etc

Mapa da rede
Extremamente til para qualquer rea de gerncia Automapping

Plataforma de Gerncia de Redes

Sistema de gerncia de banco de dados(SGBD)
Volume de dados muito grande

Correlao entre as informaes

Gerao de relatrios personalizados Coleta de informaes de diferentes dispositivos

Plataforma de Gerncia de Redes

Histrico (log) de eventos
Armazena eventos cronologicamente em um formato

legvel til em vrias tarefas de gerncia

Caractersticas desejveis
Ferramentas grficas Gerao de informao grfica API (Application Programming Interface)
Integrao da PGR com outros programas

Segurana

Ferramentas de gerncia de redes

Monitores de rede
Se

conectam s redes (um por segmento), monitorando o trfego Atravs do exame das informaes a nvel de pacotes, o monitor consegue compilar estatsticas referentes a utilizao das redes, tipos de pacotes, nmero de pacotes enviados e recebidos por cada n da rede, pacotes com erros e outras variveis importantes;

Analisadores de rede

Auxiliam no rastreamento e correo de problemas

encontrados nas redes; Apresentam caractersticas sofisticadas para anlise do trfego da rede, captura de decodificao de pacotes e transmisso de pacotes em tempo real.

Arquiteturas de Gerncia de Redes

Os trs tipos de arquitetura de gerncia de

redes so:
Centralizada Hierrquica Distribuda No existe a melhor arquitetura

Centralizada
Em um nico local

Todos os alarmes e alertas Toda a informao de gerncia da rede Acesso a todas as aplicaes de gerncia Bom para controle de acesso (fsico e lgico)

Vantagens:
Deteco de problemas correlacionados Acessibilidade e segurana facilitadas

Desvantagens:
Difcil expanso Trfego carregado nas proximidades do gerente Ponto nico de falha

Centralizada

Hierrquica

SGR Servidor e SGR Clientes No depende de um nico sistema Distribuio das tarefas de gerncia Armazenamento centralizado da informao Definio da hierarquia deve ser cuidadosa para evitar duplicao. Vantagens:
Menor trfego em um ponto especfico Clientes menos pesados

Desvantagens:
Recuperao de informaes mais lenta

Hierrquica

Distribuda

SGR pares Base de dados (completa) Esquema de replicao das base de dados (coerncia) combina caractersticas das arquiteturas centralizada e hierrquica, porm, ao invs de possuir um nico servidor ou um conjunto formado por clientes/servidor de gerncia, o modelo distribudo utiliza-se de vrios servidores num modelo ponto-aponto, em que no h hierarquia entre eles e nem centralizao da base de dados; O gerenciamento no depende apenas de um sistema, sendo as tarefas de gerenciamento descentralizadas, o monitoramento, alertas e eventos distribudos.

Distribuda

Etapas da Gerncia
Coleta de dados: um processo, em geral automtico, que consiste de monitorao sobre os recursos gerenciados e que tambm so armazenados em arquivos de logs. Diagnstico: Esta etapa consiste no tratamento e anlise realizados a partir dos dados coletados. Tambm feito a deteco da causa do problema no recurso gerenciado. O computador de gerenciamento executa uma srie de procedimentos manuais ou automticos (por intermdio de um operador ou no) com o intuito de determinar a causa do problema representado no recurso gerenciado. Ao: Uma vez diagnosticado o problema cabe uma ao ou controle, sobre o recurso.

Componentes dos Sistemas de Gerncia de Rede

Elementos Gerenciados;

Estaes de Gerncia;
Protocolos de Gerncia;

Informaes de Gerncia

Elementos Gerenciados
Possuem

normalmente um programa chamado agente; Este programa permite monitoramento e controle de equipamento atravs de uma ou mais estaes de gerncia

Estaes de Gerncia
Existe uma estao de gerncia em Sistemas

Centralizados; Existem duas ou mais estaes de gerncia em Sistemas Distribudos; Programa que conversa diretamente com os agentes nos elementos gerenciados chamado gerente. A estao de gerncia oferece uma interface para que usurios (autorizados) possam gerenciar a rede.

Protocolo de Gerncia
Oferece mecanismos que possibilitam a troca de informaes entre gerente(s) e agente(s); Este protocolo permite a realizao de operaes de monitoramento (leitura) e

controle (escrita).

Informaes de Gerncia
Definem os tipos de dados que podem ser referenciados em

operaes de protocolo de gerncia, isto , dados sobre os quais gerente e agente conversam.

Mtricas em Gerncia de Redes

Disponibilidade:

Indica o tempo que um servio de rede, componente ou aplicao esteve disponvel para seus usurios em relao ao tempo monitorado; A mdia de tempo entre a ocorrncia sucessiva de falhas conhecida como MTTF (Mean Time To Failure).
A mdia do tempo que esse sistema leva para recuperarse de uma falha conhecida como

MTTR (Mean Time To Repair).

A mdia do tempo entre a ocorrncia de 2 (duas) falhas consecutivas denominada MTBF (Mean Time Between Failure).

Mtricas em Gerncia de Redes

Tempo de Resposta:

Representa o tempo decorrido entre a requisio de uma ao ao sistema e a resposta completa sua requisio Apresenta uma enorme possibilidade de situaes com definies e formas de monitoramento distintas, sendo composto pela interao de diversos componentes:
A quantidade de usurios acessando o servio, a complexidade das operaes solicitadas; A quantidade e a capacidade dos recursos compartilhados utilizados para a realizao destas operaes.

Mtricas em Gerncia de Redes

Taxa de Erros:
Relaciona a quantidade de pacotes, recebidos ou

enviados por uma interface de rede, cujo contedo (em bits) apresenta erro em relao ao total de pacotes nessa mesma interface. Normalmente, essa taxa medida em valores percentuais dentro do perodo de monitoramento. de difcil deteco e pode ser a causadora de muitos problemas que sero detectados posteriormente.

Mtricas em Gerncia de Redes

Latncia:
Representa o tempo que um pacote leva para ir de um

ponto a outro da rede Normalmente medido em milissegundos Quanto menor a latncia, melhor o tempo de resposta da rede.

Vazo (Throughput):
Medida vinculada a uma aplicao Exemplos: nmero de transaes em um perodo,

nmero de sesses de clientes para uma dada aplicao em um determinado perodo.

Mtricas em Gerncia de Redes

Utilizao:

Representa a quantidade em uso de um determinado recurso (porcentagem), em relao sua capacidade total de atendimento; Auxilia na avaliao e deteco de gargalos, uma vez que influenciam diretamente no tempo de resposta da rede e das aplicaes envolvidas; Monitorando-se a utilizao, ao longo de um determinado perodo de tempo, possvel observar os intervalos de pico na utilizao de um servio ou recurso; Exemplos: memria disponvel, leitura/escrita em disco, processador (CPU), largura de banda da rede.