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E-BOOK SOU ADVOGADO, E AGORA?
DIREITOS AUTORAIS
DIREITOS AUTORAIS Todos os direitos so reservados. Nenhuma parte deste livro digital pode ser reproduzida, copiada ou transmitida livremente de alguma forma, sem o consentimento prvio dos seus autores. Este E-book foi elaborado por THAIZA VITORIA COACHING, para destinao e uso pessoal de seus leitores e colaboradores, sendo vedada a comercializao total ou parcial desta obra. LEGISLAO Este produto virtual respeita a legislao ptria em vigor, estando em consonncia com a seguinte norma: Lei N 9.610 de 19 de Fevereiro de 1998 Altera, atualiza e consolida a legislao sobre direitos autorais e d providncias.
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IDEOLOGIA DO PROJETO
Esse material fruto de um estudo sobre a eficcia do uso das Ferramentas de Coaching, Gesto Legal e Administrao no desenvolvimento da Advocacia; Neste Rico Material THAIZA VITORIA, vem contribuir para que o Operador do Direito quebre os Paradigmas que o separam de uma advocacia bem sucedida;
Nas prximas pginas vamos apresentar algumas ferramentas, que se utilizadas, podero te aproximar de uma ADVOCACIA COMPLETA; Esse contedo est escrito paragrafado, para lhe proporcionar uma experincia agradvel ao ler, visto que orientamos que sua leitura seja realizada no computador por Motivos de Responsabilidade Social.
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THAIZA VITORIA
Advogada, Professional & Bussines Coach com Certificao Internacional, Analista Comportamental, Presidente da Comisso da Mulher Advogada da 31 Subseccional OAB-RJ. Tem experincia de mais de uma dcada na rea de Direito. Especialista em Servios Jurdicos pela FGV, Mestranda em Psicanlise, com mais de 1.200 horas de prtica em Coaching Individual junto a Advogados e Coaching para grupos, sendo reconhecida pela qualidade de sua facilitao. Coautora do livro PNL & Coaching e Coordenadora do Manual de Coaching para Advogados. Atualmente promove Cursos de Coaching e Gesto de escritrios de Advocacia, Formao em Coaching a distncia, Educao Emocional e Blindagem Juridica.
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NDICE
Capitulo 1: Mapeamento Atual Captulo 2: Sua Advocacia Captulo 3: Anlise de Ambiente Captulo 4: Anlise de Swot Captulo 5: Segmentao Captulo 6: Objetivos e Metas
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INTRODUO
1
Em funo da falta de ao de muitos advogados, e com o objetivo de ajud-los a assumir uma atitude, tomando uma deciso imediata, apresentamos em seis captulos FERRAMENTAS para a construo de uma banca bem sucedida. Um conjunto de razes para motiv-los a desenvolver seu plano de ataque agora mesmo.
2
voc tem inmeros concorrentes promovendo as respectivas carreiras e negcios no mercado, por meio da publicao frequente de artigos, desenvolvimento de parcerias, utilizao de networking e outras aes de marketing. Voc est ficando para trs? No espere mais!
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voc obter maior controle sobre seu negcio, previsibilidade sobre as condies financeiras e crescimento a mdio e longo prazo, alm de estabilidade patrimonial com a implantao do plano do Plano a seguir apresentado. Ento, sigamos em frente!
MAPEAMENTO
AS DOZE REAS DO ADVOGADO COMPLETO
*Se quiser falar diretamente comigo, mandar crticas, sugestes, comentrios ou perguntas, mande um e-mail para contato@thaizavitoria.com.br
ADVOGADOS
Um indivduo o resultado de muitos fatores: hereditariedade, raa, sexo, educao, circunstncias de vida, fisiologia, qualidades naturais, ambiente, etc. Esse conjunto de fatores pode ser sintetizado em duas palavras: heranas e vivncias. Todos ns somos um pouco do que herdamos e um pouco do que adquirimos com a vida. Em linhas prticas, para fins de iniciao ao Projeto ADVOCACIA DOS SONHOS DA FACULDADE, elegemos o Autoconhecimento como primeiro passo para construir uma carreira de sucesso.
A Roda do Advogado COMPLETO traz doze Fatias a serem analisadas pelo individuo a fim de Mapear seu ESTADO ATUAL.
Recorremos Roda da Vida normalmente quando jurista tem dificuldade em identificar uma meta especfica, estando com a viso micro e no macro. uma forma muito simples de treinar a expanso dos papeis que exerce e os pilares para planejamento.
RESUMINDO
O exerccio da Roda da Vida do Advogado Completo uma anlise segmentada da situao de vida atual; para cada aspecto da roda damos uma nota de 0 a 10, avaliando como ela est hoje. Em seguida verificamos os aspectos que gostaramos de trabalhar e buscamos montar um plano de aes especfico.
De forma prtica, o exerccio feito assim:

1. D uma nota de 0 a 10 para cada diviso da Roda da Vida, considerando sua situao atual. 2. Analise o grfico que se formou e identifique as divises que tiveram a menor nota.
3. Escolha uma diviso que voc gostaria de trabalhar; procure responder a seguinte questo: que aes eu poderia executar a partir de agora para melhorar este aspecto de minha Roda?
4. Procure imaginar como vai ficar sua vida assim que atingir a meta que estabeleceu; agora d uma nota de 0 a 10 para cada diviso da roda no momento em que atingir sua meta.
SUA RODA
Pinte a rea especifica da Roda atribuindo valor de 0 a 10 (onde o centro representa 0 e a extremidade 10), para o seu grau de satisfao em cada um dos quadrantes que compem a Roda da do Advogado de Sucesso
Agora pense na seguinte questo: Qual dessas reas que, se voc colocar um pouco mais de foco, conseguir alavancar as demais reas e se tornar mais bem sucedido na sua Vida e Carreira Jurdica?
LEMBRE-SE SEMPRE:
DDM
Deixa De Moleza
Responda e encontre alguns caminhos de recursos: 1. O que te faz levantar da cama todo dia? 2. O que d significado a sua vida? 3. O que voc faz com amor e poderia fazer pelo resto da vida com prazer? 4. O que voc faria se no precisasse ser pago? 5. Qual o assunto que se pudesse voc ficaria horas conversando? 6. O que gostava de fazer quando era criana? 7. O que voc sabe fazer to bem que mal te d trabalho?
Perguntas Mgicas
8. Pelo qu as pessoas te elogiam?

VISO GERAL DO ESCRITRIO
Faa um breve resumo do atual cenrio do seu escritrio de advocacia. Discorra um pouco sobre a histria e destaque fatos marcantes do ponto de vista do seu mercado.
Aborde tambm caractersticas principais do seu negcio, incluindo situao presente e desejos para o futuro da Banca.
EXEMPLO
A Tico & Teco Advogados um pequeno escritrio de advogados na cidade de Carampunja/RS. Entrou no mercado em Junho do ano corrente e foi originado da iniciativa de dois jovens recm formados no curso de Bacharel em Direito da Universidade Parandatuba de Linhares. A sociedade atua em quatro reas do Direito - civil, famlia, previdencirio e trabalhista - sendo o direito do trabalho a principal rea de atuao.
Durante o atendimento no escritrio, busca-se agregar valor aos servios por meio de um atendimento diferenciado em relao concorrncia, tratando seus clientes de forma cordial e demonstrando significativo interesse pela causa assumida.
Os scios possuem conhecimento e motivao para atuar na rea, porm desconhecem recursos da administrao estratgica que permitam definir seu planejamento e alcanar seus objetivos.
A concorrncia na regio bem pequena e h uma carncia na rea de profissionais qualificados que ofeream uma boa estrutura para atender seus clientes.

AGORA SUA VEZ
Qual a histria da sua banca?

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ANLISE DE AMBIENTE
Identificaremos misso e viso para o escritorio Tico & Teco. Em seguida, teremos a anlise das foras, fraquezas, oportunidades e ameaas da banca. Por fim, definiremos Metas e Objetivos.
Finalidade da sua advocacia

O que o mundo perderia se SUA ADVOCACIA NO EXISTISSE?
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DEFINIO DE MISSO
A misso busca determinar a razo de existir do escritrio de advocacia, demonstrando o papel que pretende desempenhar.
Defender os direitos da populao por meios jurdicos, com tica, responsabilidade e eficincia, almejando a satisfao dos clientes para conquistar sua fidelidade. (Tico & Teco Advogados)
Valores da sua advocacia

Os valores sero o referencial na hora da crise. Eles vo dizer se na primeira tempestade pessoal, o caixinha ser esvaziado. Eles vo dizer se o cliente merece ser tratado com Excelncia mesmo quando no gerar receita e etc...
Exemplos de Valores
Cliente satisfeito: O cliente dever ter tratamento priviligiado. Ser atendido com agilidade. Ter seu problema solucionado Eficincia nos Servios Prestados: Os prazos devem ser cumpridos, conforme as datas estabelecidas, e o cliente deve, sempre estar informado dos andamentos do seu processo Respeito e seriedade na defesa do Direito: os servios prestados pelo escritrio esto sempre de acordo com normas jurdicas que regem o pas. Todo o embasamento para o desenvolvimento dos processos est previsto em lei e no h nenhum uso de meios ilegais para obteno de vantagem.
Constante aprimoramento: os advogados, assim como a estrutura de servios oferecidos devem estar em constante aprimoramento para o desenvolvimento das atividades.

AGORA SUA VEZ
Apresente os trs valores principais da sua advocacia

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DEFINIO DE VISO
A Viso busca
DIRECIONAR a rota
do seu escritrio de advocacia.
Viso Tico & Teco

Hoje, o escritrio Tico & Teco pequeno e conta apenas com os dois scios fundadores e uma secretria. No entanto, com o atendimento diferenciado que pretendem oferecer, utilizando os valores citados anteriormente, e os investimentos em informatizao e qualificao profissional que pretendem fazer, almeja-se tornar a Tico & Teco o maior e melhor escritrio de advocacia da regio onde atua, ou seja, no bairro onde est localizado e nos dois bairros vizinhos. Quanto sociedade em geral, a Tico & Teco com respeito e seriedade na defesa do Direito, pretende contribuir para que a Justia seja exercida, gerando bem - estar populao. Portanto, segue a viso determinada: Ser reconhecida por clientes e segmento onde atua como sociedade de Advogados lder, dotada de excelncia em servios jurdicos que contribui para o bem-estar social.

AGORA SUA VEZ
Defina a VISO da sua Advocacia

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ANALISE DE SWOT
Tico & Teco Advogados Associados, preencheu uma anlise chamada SWOT e apresentou dados do ambiente interno e externo da banca, definindo dentro do ambiente interno seus pontos fracos e fortes e no ambiente externo suas oportunidades e ameaas. Essa anlise de fundamental importncia para determinao dos objetivos estabelecidos
Anlise: Tico & Teco Advogados

FORAS FRAQUEZAS
Falta de informatizao das atividades: Os cadastros de clientes em papel Os dados no esto organizados Poucos Recuros financeiros Carteira de clientes pequena Pouca Experincias dos Advogados Maioria dos Processos Ad xito
Atendimento de qualidade Automotivao do Advogados Ponto bem localizado
OPORTUNIDADES
Tendncia dos escritorios ao empreendedorismo Aumento das espectativas dos clientes Escritrios mais antigos no adotam marketing moderno
Informatizao dos processos, nivelando ainda mais a concorrncia
AMEAAS
Inadimplncia de Clientes Restries OAB ao Marketing Concorrncia mais experiente
FAA VOC:
FORAS FRAQUEZAS
OPORTUNIDADES
AMEAAS
Case Tico & Teco

Dos pontos negativos ( pontos fracos e ameaas), onde tem mais itens?
Case Tico & Teco: Trabalhar as Fraquezas

FORAS FRAQUEZAS
Falta de informatizao das atividades: Os cadastros de clientes esto todos em papis Os dados no esto organizados por categoria Poucos Recuros financeiros Carteira de clientes pequena Pouca Experincias dos Advogados Maioria dos Processos Ad xito
OPORTUNIDADES
AMEAAS
Case Tico & Teco: Metas matriz Swot

A advocacia Tico & Teco, uma escritrio novo no mercado jurdico, necessitando conquistar seu espao diante da concorrncia, bem como aumentar consideravelmente sua carteira de clientes novos para fortalecer-se no mbito financeiro. Percebe-se a predominncia de pontos fracos, portanto, a estratgia adotada ser de crescimento. Os objetivos elencados abaixo foram criados voltados para essa esta estratgia: Perspectiva Financeira Aumentar o faturamento Diminuir a inadimplncia
Perspectiva do Cliente Aumentar o nmero de Clientes Mais satisfao dos clientes
Perspectiva dos Processos Internos Desenvolver um banco de dados de clientes Perspectiva de Renovao e Aprendizagem Investir na capacitao dos Advogados Investir em novas tcnicas de marketing jurdico
Meta: Aumentar Faturamento
Perspectiva Financeira
Objetivo
Indicador Meta Freqncia
Aumentar o Faturamento
Faturamento Semestral Aumentar 50% em relao ao ltimo semestre Semestral
Fonte de dados Relatrio financeiro gerado Iniciativa Investir na captao de novos clientes
Meta: Diminuir inadimplncia
Objetivo
Diminuir a Inandimplncia
Indicador Perspectiva Financeira Meta Freqncia
Nmero de clientes inadimplentes Manter um indce igual ou menor que 5% de inadimplncia Mensal Diversificar as formas de pagamentos; aumentar os prazos para pagamento; cobrar mensalmente os inadimplentes
Fonte de dados Relatrio financeiro
Iniciativa
Meta: Aumentar Nvel satisfao

Aumentar o nvel de satisfao do cliente Percentual de Clientes Satisfeitos e Muito satisfeitos Atingir 95% de clientes satisfeitos
Objetivo Perspectiva
Clientes
Indicador
Meta
Freqncia
Mensal
Fonte de dados Pesquisa de Opinio Iniciativa Pontualidade nos compromissos assumidos; retorno constante; conhecimento peculiar de cada caso
Meta: Aumentar Clientela

Objetivo Perspectiva Aumentar o nmero de Clientes
Clientes
Indicador
Nmero de clientes cadastrados no sistema

Aumentar 50% em relao ao ltimo semestre
Meta
Freqncia Semestral Fonte de dados Iniciativa Cadastro de clientes no software
Investir em marketing; proporcionar atendimento de qualidade e diferenciado; criar um web site; abrir aos sbados
Meta: Melhorar Infraestrutura
Objetivo
Perspectiva
Melhorar a Infraestrutura
Valor do imobilizado ( Patrimonio imvel) Aumentar em 200% Anual
Interna
Fonte de dados Balano Patrimonial do escritrio Investir na compra de imobilizado
Iniciativa
Meta: Criar Banco de dados
Objetivo
Perspectiva
Desenvolver um Banco de Dados de Clientes

Nmero de Clientes Cadastrados 100% dos clientes cadastrados Mensal
Interna
Fonte de dados Cadastro de Clientes Planilha Cadastrar obrigatoriamente Iniciativa todos os clientes na Planilha
Meta: Capacitao dos Scios

Objetivo Perspectiva
Desenvolver
Indicador
Investir na Capacitao dos advogados Nmero de participaes em Cursos e Nmero de livros adquiridos
Meta
1 curso/ano por advogado compra dois livros/ano
Freqncia Anual de Certificados de concluso; nota fiscal de compra Verificar constantemente em sites Iniciativa jurdicos as ltimas atualizaes; cadastrar-se em instituies da rea para receber informaes de cursos disponveis Fonte dados
Meta: Marketing Juridico

Objetivo Investir em Marketing Jurdico Indicador Nmero de canais de marketing investidos Investir em pelo menos dois canais de marketing por ms
Perspectiva Desenvolver
Meta
Freqncia Mensal Fonte de dados
Plano de Marketing do escritrio.
Iniciativa Distribuio de informativos; participao e patrocnio de eventos da comunidade; participao em uma coluna jurdica.
SEGMENTAO
muito comum que o Advogado, quando comea a atuar na rea, opte por atender todo e qualquer tipo de cliente que aparecer, Consumidor, Famlia, Cvel, Criminal, Previdencirio e Trabalhistas so as principais demandas. A escolha de um nicho posiciona o Advogado como um especialista sobre aquela rea ( mesmo que ainda no seja).
Quem voc escolheria para operar sua vescula?

Um Clinico com muitos atendimentos
Ou um cirurgio que operou apenas 34 vesculas?
SEGMENTAO
Nicho NECESSIDADE e no CARACTERISTICAS:
QUAL A NECESSIDADE QUE VOC ATENDE? QUAL O PROBLEMA QUE VOC EST CAPACITADO A RESOLVER?
Escolha primeiro o segmento
Antes de Identificar a rea jurdica que ir trabalhar, identifique o segmento que tem competncia para atuar.
Leis de mercado determinam que voc conhea seu cliente como sua barba ou cabelo e o Direito correspondente como a palma da mo.
Eleja 3 segmentos (Exemplo):

1. 2. 3. Comrcio de roupas Comrcio de alimentos Comrcio de Bebidas
Agora escolha o Ramo do Direito
1. Trabalhista reclamantes; 2. Contratos de fornecimento; 3. Consumidor pessoa fsica.

FICA AT MAIS SIMPLES SE MANTER ATUALIZADO NO ?
VOC EST COM DOR DE CABEA? O QUE MELHOR?
X
NICHO BOM=
SIM s TRS
1. Meu potencial cliente (que possui essa necessidade) dentro desse nicho motivado por dor ou urgncia?
2. Meu potencial cliente est procurando de forma proativa solues para o seu problema?
3. Meu potencial cliente tem nenhuma opo percebida?
poucas
ou
MAS EU VOU PERDER CLIENTES!

1. Longe de mim indicar que recuse clientes em comeo de carreira ( entendo at 8 ou 10 anos de OAB), se voc est cumprindo esse planejamento de segmentao; Indica-se que firme parceria formalizada por contrato com colegas de outras reas que possam atender o que no for do seu nicho; No posso o impedir de ser generalista, mas isso vai te CUSTAR um preo que lamento que pague. Pode ser que no consiga viver confortavelmente apenas advogando; atravs de bem aplicados NOS que voc consegue realizar a to falada ADVOCACIA DE SUCESSO que te atraiu ao prestar vestibular e marca a diferena entre voc cheio de trabalho e ganhando pouco, ou voc com a quantidade certa de trabalho para seu estgio atual, e ganhando o justo.
2.
3.
4.
APRESENTE RESULTADOS COM POSITIVIDADE
SUA ACADEMIA TE DISSE: aqui voc vai suar, se machucar, levantar pesos como um louco, tomar banho e depois ir pra casa cheio de dores e hematomas por alguns anos, tendo ainda que pagar por isso...
OU?
Fique FININHA (O) para o vero, reduza SUA HIPERTENSO, consiga um corpo de MMA ou Juliana Paes e tenha TODOS aos seus ps.
IDENTIFIQUE O PONTO G DO SEU CLIENTE
Quais os principais medos do Se voc fosse seu cliente, o que seu potencial cliente? desejaria de um advogado?
RESPONDA MAIS UM POUCO SOBRE CLIENTES
Quais so as caractersticas comuns do seu cliente ideal? So mais homens ou mulheres? Quantos anos eles tem? Quais os tipos de trabalhos que eles possuem? Quanto dinheiro eles ganham por ms?
ADVOGADO DE $$UCE$$O
FALA 20% OUVE 80%

RERNCIAS BIBLIOGRAFICAS
ANSOFF, Igor. Estratgia Empresarial.1 ed. So Paulo: McGraw Hill, 1977. Brasil, Ordem dos Advogados.Estatuto e Legislao. Disponvel em:http://www.oab.org.br/arquivos/pdf/LegislacaoOab/codigodeetica.pdf. Acesso 15/11/13. DRUKER, Peter Ferdinand. Introduo Administrao Estratgica. 3 ed. So Paulo: Pioneira, 1998. HERRERO Filho, Emlio. Balanced Scorecard e a Gesto Estratgica: uma abordagem prtica. 9 ed. So Paulo: Elsevier. Rio de Janeiro, 2005.
KOTLER, Philip. Princpios de Marketing. 12.ed. Rio de Janeiro : PrenticeHall, 2008.

MINTZBERG, Henry; LAMPEL, Joseph; QUINN, James B; GHOSHAL, Sumantra. O Processo da Estratgia: conceitos, contextos e casos selecionados. 4 ed. Porto Alegre: Bookman, 2006. PORTER, Michael E. Estratgia Competitiva: tcnicas para anlise de indstrias e da concorrncia. 2 ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2004
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Agora est no caminho certo
Segmentou Planejou Matriz SWOT Fez sua Roda da Vida e Plano de Ataque Mapeou sua Advocacia
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A minha proposta para a finalizao desse mini curso que voc no pare por aqui. S alcana seus objetivos quem investe neles e quem os persegue com "unhas e dentes". Se voc chegou at esse ponto preciso dizer que voc algum de fibra que est realmente investindo em aprender como realizar mudanas em sua vida. E isso muito bom! Parabns! Nessa ltima aula, (que com certeza no ser a ltima que escrevo para voc), minha proposta que voc, Conhea o Programa de Coaching para Advogados Online. nico do pas que combina Coaching e Gesto Legal em mais de 20 Aulas para voc! Se eu fosse voc ia correndo l ver o Programa. Depois me diga se gostou, me mande suas consideraes, ok?! *Qualquer dvida no hesite em entrar em contato comigo pelo meu e-mail particular: andregsanchez@gmail.com
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Anlise: Tico & Teco Advogados

Atendimento de qualidade Automotivao do Advogados Ponto bem localizado

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Case Tico & Teco: Metas matriz Swot

Perspectiva do Cliente Aumentar o nmero de Clientes Mais satisfao dos clientes

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Meta: Aumentar Faturamento

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Meta: Diminuir inadimplncia

Indicador Perspectiva Financeira Meta Freqncia

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Meta: Aumentar Nvel satisfao

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Meta: Aumentar Clientela

Nmero de clientes cadastrados no sistema

Freqncia Semestral Fonte de dados Iniciativa Cadastro de clientes no software

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Meta: Melhorar Infraestrutura

Indicador Meta Freqncia

Fonte de dados Balano Patrimonial do escritrio Investir na compra de imobilizado

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Meta: Criar Banco de dados

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Indicador Meta Freqncia

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