VoIP, ou Voz sobre Protocolo de Internet, um mtodo que consiste em transformar sinais de udio analgicos, como os de uma chamada

a telefnica, em dados digitais que podem ser transmitidos atravs da Internet ou de qualquer outra rede de computadores baseada em IP (Protocolo de Internet). Uma das vantagens que isso pode trazer que uma conexo de Internet pode se tornar uma maneira de fazer ligaes telefnicas gratuitamente, embora geralmente apenas para outro sistema VoIP. Diversos softwares que tem essa finalidade esto disponveis de graa, o mais famoso deles o Skype. Surgido ainda no incio da dcada de 1990, mas se tornando notrio apenas aps a popularizao da Internet banda larga, o VoIP pode funcionar de duas formas. A primeira quando uma ligao feita de um computador para outro computador. Nesse caso, tudo que falado no headset ou no microfone transformado em informao binria e transmitido atravs da Internet. A segunda forma quando a ligao feita para um telefone ou celular convencional. Neste caso a voz tambm transformada em informao, que passa pela Internet at chegar s centrais telefnicas, onde transformada em sinais analgicos, que o sinal recebido pelos telefones convencionais. Quem utiliza um aparelho telefnico comum pode usufruir do sistema VoIP, caso tenha contratado o servio junto a uma operadora. Para isso basta que ele utilize um dispositivo chamado ATA (adaptador telefnico analgico), que uma espcie de conversor analgico-digital. Ele pega o sinal analgico do telefone e converte em dados digitais para transmisso pela Internet. Numa ligao VoIP, ao tirar o telefone do gancho, um sinal enviado ao ATA, que o recebe e envia um sinal de discagem, sabendo assim que h uma conexo ativa com a Internet. Quando o nmero do telefone desejado discado, os tons so convertidos pelo ATA em dados digitais que so armazenados temporariamente. Os dados do nmero telefnico so enviados na forma de uma solicitao para o processador de chamadas da operadora VoIP, que verifica os dados para certificar-se de que esto em um formato vlido, e determina para onde mapear o nmero telefnico, que ao ser mapeado traduzido como um endereo IP. Os dois aparelhos, nos dois lados da chamada, so ento conectados. Um sinal enviado para o ATA do nmero que receber a chamada, fazendo o aparelho tocar, e quando ele for atendido, uma sesso estabelecida entre os dois lados. Durante a conversa, os sistemas transmitem pacotes, convertidos pelos ATAs no sinal analgico de udio que voc ouve. Ao desligar, o circuito entre o ATA e o telefone fechado, encerrando a sesso. Alm dos aparelhos analgicos convencionais, existem tambm os telefones IP, parecidos em tudo com um telefone comum, fora pelo fato de utilizarem conectores RJ-45 (os mesmos das placas de rede de computadores) ao invs dos conectores telefnicos padro RJ-11. Os telefones IP conectam-se diretamente ao roteador e contm todo o hardware e software integrado para fazer uma ligao IP, eliminando a necessidade da utilizao de um ATA para essa finalidade.
Se voc nunca ouviu falar do VoIP, prepare-se para mudar sua maneira de pensar sobre ligaes de longa distncia. VoIP, ou Voz sobre Protocolo de Internet, um mtodo para pegar sinais de udio analgicos, como aqueles que voc ouve quando fala ao telefone, e transform-los em dados digitais que pode m ser trans mitidos pela internet. Como isso til? O VoIP pode transformar uma conexo de internet em uma maneira de fazer ligaes telefnicas gratuitamente. A concluso prtica disso que usando algum dos softwares VoIP gratuitos que esto disponveis para fazer ligaes pela internet, voc est dispensando os servios da companhia telefnica (e suas tarifas). O VoIP uma tecnologia revolucionria que tem o potencial de reformular completamente os sistemas telefnicos mundiais. Existem mais de 10 operadoras de VoIP que podem ser usadas no Brasil (Vono, Skype, Vox2go, MundiBrasil,Nikotel, Via Voice, Clubefone, Primeira Escolha, UOL e Conexion). Algumas oferecem planos de minutos, mas a maioria trabalha com sistema de crditos: voc paga adiantado um valor operadora, que fica contabilizado como crdito. medida que voc faz ligaes, os crditos so debitados so debitados da sua conta. Nos Estados Unidos, existem planos onde possvel fazer ligaes VoIP vontade, pagando apenas uma mensalidade fixa.

Acima de tudo, o VoIP basicamente uma "reinveno da roda" inteligente. Neste artigo, veremos os princpios do VoIP, suas aplicaes e o potencial desta tecnologia emergente, que um dia provavelmente vai substituir o sistema telefnico tradicional completamente. O interessante do VoIP que no h apenas uma maneira de fazer uma ligao. Existem 3 "sabores" diferentes de servios VoIP sendo usados hoje:

ATA - a maneira mais simples e comum pelo uso de um dispositivo chamado ATA (adaptador telefnico analgico). O ATA permite que voc conecte um telefone comum ao seu computador ou sua conexo de internet para usar com VoIP. O ATA um conversor analgico-digital. Pega o sinal analgico de seu telefone e converte em dados digitais para transmisso pela internet. Alguns provedores esto distribuindo ATAs gratuitamente com seus servios. Voc simplesmente tira o ATA da caixa, conecta o fio do seu telefone (que normalmente conectado na tomada da parede) no ATA, e est pronto para fazer ligaes VoIP. Alguns ATAs podem ter software adicional, que instalado no computador e o configura automaticamente.

Telefones IP - estes telefones especficos parecem um telefone comum com monofone, gancho e teclas. Mas ao invs de ter os conectores telefnicos padro RJ-11, telefones IP tm conectores RJ-45 Ethernet. Os telefones IP conectam-se diretamente em seu roteador e contm todo o hardware e software integrado para fazer uma ligao IP. Em breve, telefones IP Wi-Fi (Wireless Fidelity) estaro disponveis, permitindo que os assinantes possam fazer ligaes VoIP de qualquer ponto ativo Wi-Fi (tipo de redes locais sem fio).

Computador para computador - esta certamente a maneira mais fcil de usar o VoIP. Voc no precisa pagar nem pelas ligaes de longa distncia. Existem vrias empresas oferecendo software grtis ou de baixo custo para serem usados neste tipo de VoIP. Tudo que voc precisa o software, um microfone, alto-falantes, uma placa de som e uma conexo com a internet, preferencialmente uma conexo rpida a cabo ou com modem DSL. Alm de sua mensalidade normal do provedor de internet, normalmente no h custos para ligaes de computador para computador, no importa a distncia. Se voc est interessado em usar o VoIP, deve procurar algum dos softwares VoIP disponveis na internet. Provavelmente vai levar de 3 a 5 minutos para baixar e instalar. Pea para um amigo baixar o programa tambm, e voc pode comear a experimentar o VoIP para ver como funciona. Um bom lugar para procurar http://www.skype.com. Mas h grandes chances de voc j estar fazendo ligaes VoIP toda vez que faz uma ligao de longa distncia. As companhias telefnicas usam o VoIP para organizar suas redes. Direcionando milhares de ligaes atravs de um circuito comutador e uma porta de comunicao IP, eles podem reduzir a largura da banda que usam a longo prazo. Assim que a ligao recebida no outro lado da chamada, descomprimida, reagrupada e direcionada a um comutador de circuitos local. Apesar de levar algum tempo, esteja certo de que no final das contas todas as redes de comunicao de circuitos atuais sero trocadas por tecnologia de comutao de pacotes (veremos mais sobre comutao de pacotes e circuitos mais adiante). A telefonia IP faz sentido em termos de economia e condies de infra-estrutura. Mais e mais empresas esto instalando sistemas VoIP e a tecnologia continuar a crescer em popularidade medida que entra em nossas casas. Talvez os maiores atrativos da VoIP para usurios domsticos sejam preo e flexibilidade. Com o VoIP, voc pode fazer uma ligao de qualquer lugar com conectividade banda larga. Quando os telefones IP ou ATAs transmitem suas informaes pela internet, podem ser administrados pelo provedor em qualquer lugar onde haja uma conexo. Ento, profissionais podem levar seus telefones ou ATAs em viagens e sempre ter acesso a suas casas. Outra alternativa o softphone. Um softphone um software que carrega o servio VoIP em um computador ou laptop. O Vonage softphone tem uma interface em sua tela que parece um telefone comum. Tendo um fone de ouvido com microfone, voc pode fazer ligaes de seu laptop de qualquer lugar onde haja conexo banda larga no mundo. A maioria das empresas VoIP esto oferecendo planos por minuto estruturados como contas de celular por US$ 30 por ms. Por outro lado, algumas oferecem planos ilimitados por US$ 79. Com a eliminao dos custos no regulamentados e as vantagens gratuitas includas, estes planos podem ser uma grande economia. A maioria das empresas VoIP fornecem servios que as companhias telefnicas normais cobram parte quando adicionam ao seu plano de servio. O VoIP inclui:

identificao de chamadas (em ingls) chamada em espera transferncia de chamada rediscagem retorno de chamada teleconferncia H tambm opes de seleo de chamadas, disponveis em algumas operadoras. Estes servios usam a identificao de chamadas para permitir que voc decida como as chamadas de um determinado nmero devem ser recebidas. Voc pode:

redirecionar uma chamada para um nmero determinado;

enviar a chamada direto para seu correio de voz; dar sinal de ocupado; tocar uma mensagem de "fora de servio"; enviar a chamada para uma linha de rejeio de chamadas. Com muitos servios VoIP, voc tambm pode checar sua caixa de voz via web ou anexar mensagens a um e-mail que enviado para seu computador ou laptop. Nem todos os servios VoIP oferecem todas as caractersticas acima. Os preos e servios variam, ento, se estiver interessado, o melhor fazer uma pesquisa. Agora que demos uma olhada geral no VoIP, detalharemos o funcionamento dos componentes que fazem parte do sistema. Para entender como o VoIP funciona e descobrir por que considerado um aprimoramento do sistema de telefonia tradicional, importante entender antes como funciona um sistema de telefonia tradicional.

Conceitos
VoIP VoIP a comunicao de Voz sobre redes IP. Essas redes podem ser de 2 tipos: Pblicas: a Internet representa a rede IP pblica usada para comunicaes VoIP. O usurio deve ter preferencialmente um acesso de banda larga (ADSL, cabo, rdio, Wimax, etc.) instalado para poder fazer uso do servio VoIP. Privadas: as redes corporativas das empresas representam as redes privadas usadas para comunicaes VoIP. Podem ser desde pequenas redes locais (LAN) at grandes redes corporativas (WAN) de empresas com presena global. O uso mais simples de VoIP a comunicao Computador a Computador usando a Internet, sendo o skype o programa mais utilizado para este fim.

Telefonia IP Telefonia IP a aplicao de VoIP para estabelecer chamadas telefnicas com a rede de telefonia pblica (fixa e celular). Os servios de Telefonia IP existentes so de 2 tipos: Para fazer chamadas para rede pblica: neste caso o usurio disca o nmero convencional do telefone de destino para completar a chamada.

Para fazer e receber chamadas da rede pblica: neste caso o usurio recebe um nmero convencional de telefone, para receber as chamadas da rede pblica, e disca o nmero convencional do telefone de destino para fazer a chamada para a rede pblica.

Em ambos os casos, o usurio pode fazer e receber chamadas de outro usurio do mesmo prestador de servios VoIP, geralmente sem custo, porm no consegue chamar usurios de outros provedores VoIP.

Telefonia Convencional x VoIP

Caracterstica Conexo na casa do usurio Falta de Energia Eltrica Mobilidade Nmero Telefnico Chamadas locais

Telefonia Convencional Cabo de cobre (par tranado) Continua funcional Limitada a casa do usurio Associado ao domiclio do usurio rea local do domiclio do usurio

Telefonia VoIP Banda larga de Internet Pra de funcionar Acesso em qualquer lugar do mundo, desde que conectado a Internet Associado rea local do nmero contratado rea local do nmero contratado

Da mesma forma que na Internet, os servios VoIP so Nmades, ou seja, no importa qual a localizao fsica do prestador do servio VoIP ou do usurio para que o servio seja utilizado. O nmero telefnico, no entanto, no nmade e est associado rea local do nmero contratado.

Telefones para VoIP

Os servios VoIP utilizam telefones apropriados para as redes IP, e que so muito diferentes, em complexidade, dos telefones analgicos convencionais, por serem digitais e possurem recursos semelhantes queles encontrados nos computadores. Normalmente utilizam-se os seguintes tipos de telefones IP: Computador: o prprio computador pode ser usado como telefone IP, desde que tenha uma placa de som, um microfone, alto falantes ou fones de ouvidos, e um programa do tipo softphone, que possui todos os recursos para funcionar como um telefone IP. Adaptador para Telefone Analgico (ATA): um dispositivo que funciona como um conversor de telefone IP para um telefone analgico convencional. O ATA conectado a um acesso de banda larga (rede IP) e a um telefone analgico convencional, que pode ser usado normalmente para fazer e receber ligaes do servio VoIP contratado. Telefone IP: um telefone que possui todos os recursos necessrios para um servio VoIP. Para ser usado necessrio apenas conect-lo a um acesso de banda larga (rede IP) para fazer e receber ligaes do servio VoIP. Tutoriais no Teleco: Telefonia IP Solues Corporativas usando VoIP Soluo Corporativa VoIP: Caso Prtico

Regulamentao
A Anatel, assim como a maioria dos rgos regulatrios no mundo, procura regular os servios de telecomunicaes e no as tecnologias usadas para implement-los. As tecnologias VoIP servem como meio e no como fim para os servios de telefonia. No existe ainda uma regulamentao especfica para VoIP no Brasil. Entretanto, devido ao novo paradigma os servios VoIP tm sido oferecidos no mercado de telecomunicaes distribudos em 4 classes: Classe 1: oferta de um Programa de Computador que possibilite a comunicao de VoIP entre 2 (dois) ou mais computadores (PC a PC), sem necessidade de licena para prestao do servio. Classe 2: uso de comunicao VoIP em rede interna corporativa ou mesmo dentro da rede de um prestador de servios de telecomunicaes, desde que de forma transparente ao usurio. Neste caso, o prestador do servio de VoIP deve ter pelo menos a licena SCM. Classe 3: uso de comunicao VoIP irrestrita, com numerao fornecida pelo rgo Regulador e interconexo com a Rede Pblica de Telefonia (Fixa e Mvel). Neste caso o prestador do servio de VoIP deve ter pelo menos a licena STFC. Classe 4: uso de VoIP somente para fazer chamadas, nacionais ou internacionais. Neste caso a necessidade de licena depende da forma como o servio caracterizado, e de onde (Brasil ou exterior) e por qual operadora feita a interconexo com a rede de telefonia pblica.