Manual de Gerenciamento de Projetos SISTEMA DE GESTO ESTRATGICA
Anexo da Portaria n 2.218/2013, de 05 de abril de 2013
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2 HISTRICO DO DOCUMENTO:
Data Verso Descrio Responsvel 28/02/2013 1 Elaborao do Manual de Gerenciamento de Projetos Escritrio de Projetos Estratgicos/AGE
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3 NDICE
INTRODUO 4 I. OBJETIVOS DESTE MANUAL 5 II. DEFINIES 6 III. O ESCRITRIO DE PROJETOS ESTRATGICOS 7 IV. PAPIS E RESPONSABILIDADES 8 V. FLUXO DE GERENCIAMENTO DOS PROJETOS ESTRATGICOS 14 VI. CRITRIOS DE AVALIAO DOS PROJETOS 16 ANEXO I FLUXO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS ESTRATGICOS 18 ANEXO II DESCRIO DAS ATIVIDADES DO FLUXO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS ESTRATGICOS 22
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4 INTRODUO
A estratgia de uma organizao implementada por meio de projetos. Portanto, o desempenho dos projetos fundamental para que sejam alcanados os objetivos estratgicos e, por consequncia, a viso institucional da Justia do Trabalho da 4 Regio - Ser reconhecida como acessvel, clere e efetiva na realizao da justia social. O presente manual foi elaborado como um instrumento de apoio e orientao aos envolvidos no gerenciamento de projetos, buscando estabelecer uma linguagem comum e contribuir para a melhoria na forma de gerenciar projetos. O uso de prticas padronizadas de gerenciamento de projetos possibilita uma maior previsibilidade de resultados no desenvolvimento dessas iniciativas, o que significa que um nmero maior de projetos tende a alcanar seus objetivos. A iniciativa est alinhada s diretrizes dos Conselhos Superiores (Resoluo n 90/2009, do CNJ, e Resoluo n 97/2012, do CSJT) e ao Plano Estratgico Institucional faz parte do projeto Consolidao do Escritrio de Projetos Estratgicos, atendendo parcialmente ao objetivo de Promover o alinhamento das unidades estratgia. Utilizou-se como referncia para a descrio dos fluxos e prticas deste manual as boas prticas estabelecidas no Guia PMBOK (Project Management Body of Knowledge). Outra importante referncia adotada foi o consagrado mtodo PDCA (Planejar, Executar, Avaliar e Agir corretivamente). Alm disso, foram consideradas as lies aprendidas pelo Tribunal na implementao de seus projetos estratgicos entre abril de 2011 e dezembro de 2012 e as boas prticas verificadas em outros rgos quanto ao tema.
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5 I. OBJETIVOS DESTE MANUAL
a) Objetivo geral: Consolidar as prticas adotadas e estabelecer orientaes para o gerenciamento de projetos estratgicos na Justia do Trabalho da 4 Regio, buscando alcanar maior eficincia e eficcia no gerenciamento dos projetos que contribuem com a estratgia e, como consequncia, aumentar o seu ndice de sucesso.
b) Objetivos especficos: Consolidar e padronizar as prticas de gerenciamento de projetos estratgicos, descrevendo o fluxo, as atividades envolvidas no processo e os modelos de documentos utilizados. Descrever a estrutura e as responsabilidades dos envolvidos na gesto dos projetos estratgicos. Estabelecer critrios de avaliao dos projetos estratgicos. Disseminar as prticas adotadas no gerenciamento dos projetos estratgicos para outras reas do Tribunal.
c) Abrangncia e restries: As orientaes contidas neste manual so de adoo obrigatria para os projetos estratgicos e servem como referncia para o desenvolvimento dos demais projetos do TRT4. No esto contempladas neste manual as diretrizes e rotinas para a formulao e gerenciamento da estratgia e do portflio de projetos estratgicos.
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6 II. DEFINIES
a) Projeto: Iniciativa no rotineira, caracterizada por um conjunto de aes inter- relacionadas com incio e fim claramente definidos, com o objetivo de desenvolver um novo servio ou uma melhoria em um processo de trabalho, contribuindo diretamente para o alcance de metas. b) Projeto Estratgico: Projeto aprovado pelo Comit de Gesto Estratgica para integrar o Plano Estratgico da Justia do Trabalho da 4 Regio, devendo contribuir para a consecuo dos objetivos estratgicos aos quais se relacionam. Possuem prioridade de recursos humanos, materiais e oramentrios frente aos demais projetos. c) Gerenciamento de Projetos: Aplicao de conhecimentos, habilidades, ferramentas e tcnicas s atividades do projeto, a fim de atender a seus objetivos, compatibilizando as restries de escopo, tempo, recursos e qualidade. d) Metodologia: Sistema de prticas, tcnicas, procedimentos e regras usadas pelas pessoas que trabalham em uma disciplina. e) Escritrio de Projetos: Unidade organizacional com responsabilidades relacionadas ao gerenciamento centralizado e coordenado dos projetos sob seu domnio, promovendo maior eficincia e eficcia no desenvolvimento dessas iniciativas. As responsabilidades de um escritrio de projetos podem variar desde o fornecimento de funes de suporte ao gerenciamento de projetos at o gerenciamento direto de um projeto. - Escritrio de Projetos Estratgicos: Escritrio de Projetos que atua relativamente ao conjunto de projetos estratgicos. - Escritrios de Projetos Setoriais: Escritrio de Projetos que atua relativamente ao conjunto de projetos de um setor ao qual est vinculado. Possuem autonomia com relao aos seus projetos e devem atuar alinhados s diretrizes gerais definidas pelo Escritrio de Projetos Estratgicos. f) Patrocinador: Magistrado ou titular de unidade responsvel pelo fornecimento de apoio institucional para o desenvolvimento do projeto. g) Gerente: Servidor designado para gerenciar o projeto, de forma a atingir seus objetivos. h) Representante do Escritrio de Projetos: Servidor alocado a projetos com a incumbncia de fornecer suporte, treinamento e tutoria ao gerente e equipe de projeto quanto metodologia e melhores prticas de gesto de projeto. i) Sistema de Gesto Estratgica da Justia do Trabalho (SIGEST): Ferramenta tecnolgica instituda pelo Conselho Superior da Justia do Trabalho (CSJT) para a medio, monitoramento e anlise das estratgias definidas pelos Tribunais Regionais do Trabalho; ser utilizado para apoiar o gerenciamento dos projetos estratgicos.
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7 III. O ESCRITRIO DE PROJETOS ESTRATGICOS O Escritrio de Projetos Estratgicos do TRT 4 Regio (EPE) tem como misso: Prestar suporte ao gerenciamento de projetos estratgicos e disseminar a metodologia de gerenciamento de projetos para todo o Tribunal, contribuindo para o sucesso da estratgia. O Escritrio de Projetos Estratgicos: - vinculado hierarquicamente Assessoria de Gesto Estratgica; - possui um Coordenador; - atua junto aos projetos por meio de Representantes. O Coordenador e os Representantes so servidores lotados no Escritrio de Projetos Estratgicos.
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8 IV. PAPIS E RESPONSABILIDADES Os envolvidos no processo de Gerenciamento de Projetos Estratgicos so: - Comit de Gesto Estratgica - Escritrio de Projetos Estratgicos - Patrocinadores - Gerentes - Membros de equipes Todo projeto estratgico ser vinculado ao Escritrio de Projetos Estratgicos. Cada projeto ter um patrocinador, um gerente e uma equipe e ser apoiado por um Representante do Escritrio de Projetos Estratgicos. A estrutura de tomada de deciso quanto aos projetos estratgicos pode ser representada da seguinte forma:
Equipe Projeto estratgico 1 Gerente Projeto estratgico 1 Patrocinador Projeto estratgico 1 Equipe Projeto estratgico 2 Gerente Projeto estratgico 2 Patrocinador Projeto estratgico 2 Equipe Projeto estratgico 3 Gerente Projeto estratgico 3 Patrocinador Projeto estratgico 3 Comit de Gesto da Estratgia Escritrio de Projetos Estratgicoss
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9 A seguir, esto relacionadas as responsabilidades de cada um dos envolvidos: a) Comit de Gesto Estratgica Selecionar e priorizar os projetos estratgicos a serem executados, alterando a composio do portflio, quando necessrio. Autorizar o incio, a alterao de escopo e o encerramento dos projetos estratgicos. Designar os patrocinadores e os gerentes de projetos. Garantir os recursos humanos, financeiros e materiais necessrios execuo dos projetos. Monitorar o portflio de projetos estratgicos, verificando os resultados alcanados e provendo os direcionamentos necessrios execuo dos projetos. Supervisionar e prestar apoio institucional ao Escritrio de Projetos Estratgicos.
b) Escritrio de Projetos Estratgicos 1
Definir diretrizes para o gerenciamento de projetos. Desenvolver e implementar metodologia padro para o gerenciamento de projetos. Propor alteraes de escopo e aes necessrias ao redirecionamento de projetos estratgicos que tendem a no atingir seus objetivos. Prestar suporte aos patrocinadores, gerentes e equipes quanto gesto de projetos e ao uso da metodologia. Monitorar o desempenho dos projetos, propondo aes corretivas em caso de desvios com relao ao planejado. Consolidar informaes sobre os projetos e reportar sua situao Assessoria de Gesto Estratgica e ao Comit de Gesto Estratgica. Comunicar as realizaes dos projetos e garantir a disponibilizao das informaes sobre o andamento e desempenho s partes interessadas. Prestar suporte quanto ao uso do sistema informatizado de acompanhamento dos projetos.
1 Inclusive quanto aos projetos estratgicos desenvolvidos em reas que possuem Escritrios de Projetos Setoriais.
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10 Promover, em conjunto com a rea de capacitao, treinamentos para o desenvolvimento de competncias necessrias ao gerenciamento de projetos. Fomentar o uso da metodologia de gerenciamento de projetos pelas demais reas do Tribunal.
b.1) Coordenador do Escritrio de Projetos Estratgicos: Coordenar e responsabilizar-se pelas atividades do Escritrio de Projetos. Alocar os Representantes do Escritrio de Projetos Estratgicos aos projetos, apoiando-os no desenvolvimento das suas atividades. Apoiar a atuao do Comit de Gesto Estratgica nas atividades relativas aos projetos priorizados para execuo. Responsabilizar-se pela comunicao entre o Escritrio de Projetos e o Comit de Gesto Estratgica. Fornecer suporte, treinamento e tutoria ao gerente e equipe do projeto em relao metodologia e melhores prticas de gesto, quando no houver Representante alocado.
b.2) Representantes do Escritrio de Projetos Estratgicos: Fornecer suporte, treinamento e tutoria ao gerente e equipe do projeto em relao metodologia e melhores prticas de gesto. Acompanhar todas as etapas das fases de planejamento, execuo, monitoramento e encerramento do projeto. Propor medidas em relao gesto do projeto, quando necessrias, para correo de projetos que apontem tendncia de no atingimento de seus objetivos dentro do prazo, custo e escopo estabelecidos. Atuar como mediador entre o patrocinador, gerente, equipe e partes interessadas, quando necessrio. Consolidar os resultados dos projetos sob sua tutoria e reportar ao Escritrio de Projetos Estratgicos.
Observaes: 1. Os Escritrios de Projetos Setoriais devero complementar a metodologia padro bsica para o gerenciamento de projetos definida pelo Escritrio de Projetos Estratgicos de acordo com as necessidades da rea e contribuir na disseminao da
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11 cultura de gerenciamento de projetos no Tribunal.
2. O Escritrio de Projetos Estratgicos supervisionado pela Assessoria de Gesto Estratgica, a quem compete: Identificar, selecionar e propor a priorizao de projetos, buscando um portflio balanceado e suficiente para o atingimento dos objetivos estratgicos. Monitorar o desempenho do portflio de projetos, propondo ajustes que garantam seu alinhamento estratgia.
c) Patrocinador do projeto Fornecer o apoio institucional necessrio ao desenvolvimento do projeto. Negociar a liberao de recursos humanos, financeiros e materiais para o projeto. Acompanhar o andamento e os resultados do projeto estratgico sob sua responsabilidade e reportar a sua situao ao Comit de Gesto Estratgica. Atuar na gesto de conflitos com as partes interessadas no projeto. Definir prioridades no mbito do projeto estratgico sob sua responsabilidade. Observaes: 1. O patrocinador poder ser qualquer magistrado ou titular de unidade que tenha afinidade com o assunto de que trata o projeto. 2. Dever se reportar ao Comit de Gesto Estratgica, nos assuntos atinentes ao projeto.
d) Gerente de projeto Planejar e gerenciar o projeto sob sua responsabilidade, de acordo com o Manual de Gerenciamento de Projetos do TRT 4 Regio. Definir e gerenciar os recursos (humanos, financeiros e materiais) necessrios implementao do projeto. Monitorar os resultados alcanados, adotando contramedidas em caso de resultados no satisfatrios.
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12 Relacionar-se com as partes interessadas no projeto sob sua responsabilidade, de forma a garantir sua viabilidade. Reportar a situao do projeto ao patrocinador do projeto e ao Escritrio de Projetos Estratgicos. Manter atualizadas no sistema informatizado de gerenciamento de projetos as informaes referentes ao andamento do projeto, assim como a documentao pertinente.
Observaes: 1. O gerente poder ser qualquer servidor, lotado na rea judiciria ou na rea administrativa, no 1 ou no 2 grau, preferencialmente no ocupante de cargo de gesto. 2. Ser indicado considerando-se a adequao de seu perfil e experincia s necessidades do projeto. Alm disso, sero considerados os seguintes conhecimentos e habilidades necessrios para o desempenho da funo: - comunicao - liderana - trabalho em equipe - relacionamento interpessoal - negociao e gesto de conflitos - pr-atividade - conhecimento em gesto de projetos 2
3. Os gerentes no possuem relao de subordinao com o EPE, mas devem reportar o andamento e o desempenho do projeto ao Escritrio. Devero reportar-se tambm ao patrocinador. 4. Os servidores lotados no EPE podero gerenciar projetos. Neste caso, acumularo as funes de representante e gerente.
e) Equipe de projeto Auxiliar o gerente no planejamento do projeto. Executar as tarefas designadas pelo gerente do projeto.
2 Os conhecimentos em gesto de projetos podero ser adquiridos aps a designao como gerente de projeto.
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13 Reportar ao gerente do projeto o andamento das tarefas sob sua responsabilidade. Observaes: 1. A equipe do projeto ser formada por servidores e magistrados, observadas as habilidades e conhecimentos necessrios execuo do projeto. 2. Os membros da equipe devero reportar-se ao gerente, nos assuntos referentes ao projeto.
Ateno: A designao como patrocinador, gerente ou membro de equipe de projeto estratgico ser precedida de consulta ao envolvido, que decidir quanto aceitao ou no do encargo.
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14 V. FLUXO DE GERENCIAMENTO DOS PROJETOS ESTRATGICOS
O ciclo de vida do gerenciamento de um projeto contempla o conjunto de processos que devem ser seguidos para que o projeto seja bem gerenciado. De acordo com o Guia PMBOK (Project Management Body of Knowledge), os processos de gerenciamento de projetos podem ser classificados em 5 grupos ou fases, sendo eles: 1. Iniciao 2. Planejamento 3. Execuo 4. Monitoramento 5. Encerramento
O gerenciamento dos projetos estratgicos na JT da 4 Regio deve seguir o fluxo constante no Anexo I deste Manual. importante observar que as fases descritas podem ocorrer simultaneamente ao longo do gerenciamento de um projeto. A seguir, esto listadas as atividades a serem desenvolvidas em cada uma dessas fases, assim como os responsveis pela sua execuo e os documentos utilizados 3 . Seu detalhamento consta no Anexo II.
Fase Atividade Responsvel Documento utilizado 1.1. Designar o patrocinador e o gerente Comit de Gesto Estratgica 1. Iniciao 1.2. Elaborar o termo de abertura EPE Termo de Abertura de Projeto (TAP) 2.1. Formar a equipe Gerente 2.2. Analisar as partes interessadas (stakeholders) 2.3. Detalhar o escopo (EAP) 2.4. Elaborar o cronograma 2. Planejamento 2.5. Definir o oramento Gerente e equipe Plano de projeto consolidado (documento do Word) Plano de projeto (planilhas do Excel)
3 Os documentos devero ser utilizados de maneira a: a) apoiar as discusses necessrias para o melhor planejamento e monitoramento do projeto; e b) garantir o registro das atividades, entregas e lies aprendidas.
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15 Fase Atividade Responsvel Documento utilizado 2.6. Identificar e analisar os riscos 2.7. Planejar a comunicao 2.8. Consolidar o Plano de Projeto
2.9. Definir indicadores de desempenho Gerente e equipe Formulrio de coleta de indicador 3. Execuo 3.1. Executar as aes do projeto Equipe Atas de reunio Relatrios de entrega 4. Monitoramento 4.1. Monitorar aes e indicadores Patrocinador, gerente, equipe e EPE Relatrio de acompanhamento 5. Encerramento 5.1. Encerrar o projeto Gerente Termo de encerramento
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16 VI. CRITRIOS DE AVALIAO DOS PROJETOS ESTRATGICOS
Os projetos sero avaliados segundo os critrios de cumprimento do cronograma e resultados, representados por faris nas cores verde, amarelo e vermelho, conforme o percentual de cumprimento.
a) Cumprimento do cronograma Conforme o percentual de aes do cronograma que esto em dia, o projeto sinalizado com a cor verde, amarela ou vermelha. O quadro abaixo especifica quais so os percentuais de referncia para a atribuio das cores.
% de aes em dia Situao do cronograma Farol Mais de 90% Em dia Entre 70 e 90% Algumas aes em atraso
Menos de 70% Atrasado
b) Resultados Assim como ocorre com o cronograma, atribuda uma cor ao projeto de acordo com o resultado do seu principal indicador.
% de atingimento da meta Situao da meta Farol Mais de 90% Atingida Entre 70% e 90% Parcialmente atingida
Abaixo de 70% No atingida
Ao fim da avaliao, cada projeto fica com duas cores, uma relativa ao cronograma e outra relativa ao resultado.
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17 c) Aes a serem adotadas De acordo com as cores atribudas situao dos projetos por ocasio de sua avaliao, devero ser adotadas aes pelo gerente do projeto ou pelo EPE para corrigir seu rumo, buscando-se alternativas para garantir que seus objetivos sejam alcanados. O quadro abaixo lista as situaes em que as medidas so necessrias e o que deve ser feito em cada caso.
Critrios
Cronograma Resultado Aes a serem adotadas pelo gerente do projeto Aes a serem adotadas pelo EPE Situao 1 - Pautar o projeto na Reunio de Anlise Estratgica para apresentao do seu andamento e resultados. Situao 2 Replanejar as datas das tarefas atrasadas. - Situao 3 Replanejar as datas das tarefas atrasadas. Revisar a meta do projeto, pois pode estar subdimensionada. Situao 4 Propor contramedidas para os desvios, replanejar as datas das tarefas atrasadas e submeter ao Patrocinador. Dar cincia ao Comit de Gesto Estratgica sobre a situao do projeto e aes adotadas. Situao 5 Elaborar proposta de replanejamento do projeto e submeter ao Patrocinador. Levar apreciao do Comit de Gesto Estratgica, para aprovao do replanejamento. Em caso de urgncia, submeter ao Presidente do Comit e dar cincia aos demais membros.
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18 ANEXO I FLUXO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS ESTRATGICOS
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22 ANEXO II DESCRIO DAS ATIVIDADES DO FLUXO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS ESTRATGICOS
Fase 1: Iniciao Atividade 1.1 Designar o patrocinador e o gerente Objetivos: Nomear os responsveis pela conduo do projeto. Informaes e documentos necessrios para a execuo da atividade: - Descrio preliminar do projeto, constante no Plano Estratgico. - Conhecimentos e habilidades necessrios para o desempenho da funo de gerente de projeto. - Informaes funcionais de servidores e magistrados. Etapas: 1. Definir o patrocinador e o gerente a serem indicados. 2. Contatar o magistrado/servidor indicado como patrocinador. 3. Contatar o servidor indicado como gerente. 4. Apresentar ao Patrocinador e ao Gerente o alinhamento estratgico e o direcionamento dado pelo Comit de Gesto Estratgica para o projeto (reunio). Responsvel pela elaborao: Comit de Gesto Estratgica, com apoio da Assessoria de Gesto Estratgica Responsvel pela aprovao: Comit de Gesto Estratgica Documento gerado: Termo de Abertura de Projeto (TAP) Observaes: A designao do patrocinador e do gerente do projeto deve ocorrer to cedo quanto possvel (se possvel, antes da finalizao do termo de abertura). O Patrocinador ser contatado pelo Presidente do Comit de Gesto Estratgica. O Gerente ser contatado pelo Escritrio de Projetos Estratgicos que, antes, dever contatar a chefia do servidor. O Escritrio de Projetos Estratgicos enviar e-mail com a formalizao da designao do patrocinador e do gerente, com cpia para as respectivas chefias. Alm disso, agendar e conduzir a reunio para apresentao do projeto ao patrocinador e ao gerente.
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23 Atividade 1.2 - Elaborar o termo de abertura Objetivos: Definir, de forma preliminar, o escopo do projeto. Autorizar formalmente o incio do projeto. Designar formalmente o patrocinador e o gerente do projeto. Informaes e documentos necessrios para a execuo da atividade: - Descrio preliminar do projeto, constante no Plano Estratgico. - Objetivos e metas para os quais contribui o projeto. - Normas, estudos, relatrios internos e externos relacionadas ao assunto do projeto. - Lies aprendidas de outros projetos relacionados ao assunto. Etapas: 1. Justificar a necessidade de realizao do projeto. 2. Definir objetivo e meta do projeto. 3. Descrever o escopo, as principais entregas e os limites. 4. Estimar o prazo e o oramento necessrios. 5. Identificar as principais partes interessadas e os projetos estratgicos relacionados. 6. Identificar os principais riscos, fatores crticos, premissas ou restries. 7. Aprovar o documento. 8. Comunicar as principais partes interessadas. Responsvel pela elaborao: Escritrio de Projetos Estratgicos, com a participao do patrocinador e do gerente do projeto, se j designados Responsvel pela aprovao: Presidente do Comit de Gesto Estratgica Documento gerado: Termo de Abertura de Projeto (TAP) Observaes: O Escritrio de Projetos Estratgicos enviar e-mail com o Termo de Abertura aprovado s principais partes interessadas. Dependendo da complexidade e do custo do projeto, poder ser necessria anlise prvia da viabilidade de sua implementao antes da elaborao do TAP.
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24 Fase 2: Planejamento Atividade 2.1 Formar a equipe Objetivos: Definir e mobilizar as pessoas necessrias para a realizao das entregas previstas para o projeto. Informaes e documentos necessrios para a execuo da atividade: - Informaes constantes no Termo de Abertura do Projeto, especialmente o escopo. - Informaes sobre as competncias, cargo e lotao de servidores e magistrados. Etapas: 1. Identificar as competncias necessrias para a execuo do escopo do projeto. 2. Identificar as reas e pessoas que possuem competncias que podem contribuir com o projeto. 4
3. Aprovar a relao proposta de membros da equipe. 4. Contatar a chefia dos servidores que integraro a equipe. 5. Contatar servidores que integraro a equipe. 6. Apresentar o projeto equipe (reunio). 7. Definir necessidades preliminares de capacitao para os membros da equipe. Responsvel pela elaborao: Gerente do projeto, com auxlio do Representante do Escritrio de Projetos Estratgicos Responsvel pela aprovao: Patrocinador Documento gerado: Plano de projeto - Composio da equipe Observaes: Uma equipe de projeto tende a ser multidisciplinar e tem vida limitada durao do projeto. Uma equipe de planejamento tem aproximadamente 5 pessoas, alm do gerente de projeto. Os membros da equipe e suas respectivas chefias sero contatados pelo Escritrio de Projetos Estratgicos. A equipe poder ser ampliada ou alterada ao longo do projeto, se o projeto demandar.
4 Nem todos os conhecimentos necessrios ao desenvolvimento dos projetos estaro sob o domnio da instituio. Nesses casos, os projetos devem prever a forma como o conhecimento ser adquirido e incorporado para que resultem nos resultados almejados.
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25 Atividade 2.2 Analisar as partes interessadas (stakeholders) 5
Objetivos: Identificar de que forma as partes interessadas afetaro ou sero afetadas pelo projeto. Informaes e documentos necessrios para a execuo da atividade: - Informaes do Termo de Abertura de Projeto Etapas: 1. Identificar as partes interessadas no projeto (internas e externas). 2. Levantar as necessidades do projeto em relao s partes interessadas e as expectativas das partes interessadas com relao ao projeto. 3. Definir estratgias para ganhar suporte ou reduzir obstculos relacionados s partes interessadas. Responsvel pela elaborao: Gerente e equipe do projeto, com auxlio do Representante do Escritrio de Projetos Estratgicos Responsvel pela aprovao: Patrocinador Documento gerado: Plano de projeto - Anlise das partes interessadas Observaes: -
Atividade 2.3 Detalhar o escopo 6 (EAP) Objetivos: Decompor de forma lgica e hierrquica o trabalho requerido pelo projeto, facilitando a elaborao do cronograma, a identificao de riscos e a elaborao do oramento, assim como a compreenso do projeto pelas partes interessadas. Garantir que as entregas que devem ser geradas pelo projeto para que os seus objetivos sejam alcanados estejam previstas. Informaes e documentos necessrios - Informaes do Termo de Abertura de Projeto
5 Parte interessada (stakeholder): Magistrado, servidor, comit, comisso, unidade, jurisdicionado, fornecedor, organizao ou instituio que tenham interesse direto no projeto ou que sejam por ele impactados. 6 Escopo: Soma dos produtos, servios e resultados a serem fornecidos na forma de projeto.
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26 para a execuo da atividade: - Anlise das partes interessadas Etapas: 1. Definir as entregas 7 do projeto, considerando as principais entregas j previstas no TAP e as necessidades das partes interessadas. 2. Decompor as entregas do projeto at o nvel de detalhe que permita estimar prazos de execuo e recursos. Responsvel pela elaborao: Gerente e equipe do projeto, com auxlio do Representante do Escritrio de Projetos Estratgicos Responsvel pela aprovao: Patrocinador Documento gerado: Plano de projeto - Estrutura Analtica do Projeto (EAP) Observaes: Se o trabalho no estiver previsto na EAP, no faz parte do projeto (est fora do escopo). A atividade opcional. A necessidade de sua execuo depender da complexidade e do alcance do projeto, o que ser avaliado pelo representante do EPE responsvel pelo apoio ao projeto.
Atividade 2.4 Elaborar o cronograma Objetivos: a) Definir as atividades necessrias para realizar as entregas previstas. b) Sequenciar as atividades. c) Definir prazos e responsveis pelas atividades. Informaes e documentos necessrios para a execuo da atividade: - Termo de Abertura de Projeto (TAP) - Estrutura Analtica do Projeto (se houver sido elaborada) - Equipe do projeto Etapas: 1. Identificar as atividades que precisam ser realizadas para produzir as entregas do projeto. 2. Definir o sequenciamento e estimar a durao das atividades. 3. Definir os responsveis pelas atividades.
7 Entregas: Produtos, servios, resultado intermedirio (encerra uma etapa) ou final de um projeto.
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27 Responsvel pela elaborao: Gerente e equipe do projeto, com auxlio do Representante do Escritrio de Projetos Estratgicos Responsvel pela aprovao: Patrocinador Documento gerado: Plano de projeto - Cronograma Observaes: 1. Na identificao e sequenciamento das atividades, deve-se considerar: riscos, fatores crticos, premissas e restries informadas no TAP; as necessidades de capacitao identificadas por ocasio da mobilizao da equipe assim como outras capacitaes que sejam necessrias ao desenvolvimento do projeto. Etapas posteriores do planejamento do projeto (como a anlise de riscos, por exemplo) podem requerer ajustes no cronograma. O cronograma dever ser revisado antes de ser consolidado o Plano de projeto. 2. Durao das atividades: Uma atividade no deve ser to curta, como uma reunio, nem to longa, que exceda 60 dias geram perda do controle, devem ser desdobradas. 3. Responsveis: Cada atividade constante no cronograma dever ter um nico responsvel. Isto no quer dizer que o responsvel executar a tarefa sozinho e, sim, que ele coordenar sua execuo. O responsvel deve, necessariamente, ser um membro da equipe. Ainda que ele no v executar efetivamente a tarefa, o responsvel por coorden-la. importante que o gerente no execute atividades especficas, a menos que seja essencial sua atuao pois ele ter que gerenciar todas elas e pode ficar sobrecarregado. A delegao e o envolvimento da equipe so fundamentais para o sucesso do projeto. 4. No SIGEST, o cronograma do projeto denominado plano de ao.
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28 Atividade 2.5 Definir o oramento Objetivos: Estimar os recursos oramentrios necessrios para a realizao do projeto. Informaes e documentos necessrios para a execuo da atividade: - Oramento estimado - Cronograma Etapas: 1. Identificar aquisies, contratao de servios, treinamentos, dirias e passagens necessrios realizao do projeto. 2. Orar os itens a serem contratados. 3. Relacionar os gastos estimados s entregas do projeto. 4. Identificar responsvel, forma e data limite para a aquisio. Responsvel pela elaborao: Gerente e equipe do projeto, com auxlio do Representante do Escritrio de Projetos Estratgicos Responsvel pela aprovao: Patrocinador Documento gerado: Plano de projeto - Oramento Observaes: O oramento definido para o projeto ser utilizado como subsdio para a proposta de oramento anual do Tribunal. O Escritrio de Projetos Estratgicos ficar responsvel por comunicar a Diretoria-Geral e a Secretaria de Administrao sobre as necessidades oramentrias de cada projeto, aps aprovado o Plano de projeto.
Atividade 2.6 - Identificar e analisar os riscos 8
Objetivos: Identificar e analisar os riscos do projeto visando reduzir o impacto da ocorrncia de eventos que possam impactar negativamente o projeto. Informaes e documentos necessrios para a execuo - Termo de Abertura de Projeto (TAP) - Anlise das partes interessadas
8 Risco: a probabilidade de ocorrncia de um evento que pode afetar positiva ou negativamente o projeto.
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29 da atividade: - Estrutura Analtica do Projeto (se houver sido elaborada) - Cronograma - Oramento Etapas: 1. Descrever os riscos que possam impactar a realizao do projeto (causas). 2. Descrever as consequncias em caso de ocorrncia dos riscos. 3. Avaliar a probabilidade de ocorrncia (baixa, mdia ou alta) e o impacto (baixo, mdio ou alto) de cada risco identificado. 4. Definir aes necessrias para tratar os riscos, de modo a evitar, transferir ou mitigar seus efeitos. 5. Planejar aes para resposta a cada risco em caso de ocorrncia. 6. Revisar o cronograma e o oramento do projeto para contemplar as aes destinadas ao tratamento dos riscos. Responsvel pela elaborao: Gerente e equipe do projeto, com auxlio do Representante do Escritrio de Projetos Estratgicos Responsvel pela aprovao: Patrocinador Documento gerado: Plano de projeto - Matriz de riscos Observaes: A atividade opcional. A necessidade de sua execuo depender da complexidade e do alcance do projeto, o que ser avaliado pelo representante do EPE responsvel pelo apoio ao projeto.
Atividade 2.7 - Planejar a comunicao Objetivos: Estabelecer como as informaes sobre o projeto chegaro s partes interessadas e de que forma estas podero interagir com a equipe do projeto. Descrever como o processo de comunicao ser realizado. Informaes e documentos necessrios para a execuo da atividade: - Anlise das partes interessadas - Estrutura Analtica do Projeto (se houver sido elaborada) - Cronograma
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30 - Matriz de riscos (se houver sido elaborada) Etapas: 1. Identificar as expectativas de comunicao das partes interessadas. 2. Descrever os eventos a serem comunicados, o pblico-alvo, o canal e a periodicidade das aes de comunicao. 3. Definir responsveis pelas comunicaes. Responsvel pela elaborao: Gerente e equipe do projeto, com auxlio do Representante do Escritrio de Projetos Estratgicos Responsvel pela aprovao: Patrocinador Documento gerado: Plano de projeto - Matriz de comunicao Observaes: -
Atividade 2.8 Consolidar o Plano de projeto Objetivos: Consolidar e aprovar a documentao da etapa de planejamento do projeto. Informaes e documentos necessrios para a execuo da atividade: - Informaes do Termo de Abertura de Projeto - Composio da equipe - Anlise das partes interessadas - Estrutura Analtica do Projeto (se houver sido elaborada) - Cronograma - Oramento - Matriz de riscos (se houver sido elaborada) - Matriz de comunicao Etapas: 1. Integrar e consolidar os seguintes documentos e informaes da etapa de planejamento do projeto: a) Composio da equipe b) Anlise das partes interessadas c) Estrutura Analtica do Projeto (se houver sido elaborada)
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31 d) Cronograma e) Oramento f) Matriz de riscos (se houver sido elaborada) g) Matriz de comunicao 2. Aprovar o Plano de projeto. 3. Apresentar/comunicar o Plano de projeto ao Comit de Gesto Estratgica e s demais partes interessadas. Responsvel pela elaborao: Gerente do projeto, com auxlio do Representante do Escritrio de Projetos Estratgicos Responsvel pela aprovao: Patrocinador Documento gerado: Plano de projeto Observaes: Quando houver reviso de etapas do planejamento deve ser gerada uma nova verso do Plano de projeto. Todos os documentos gerados na etapa de planejamento devem ser arquivados no EPE, em pasta virtual especfica para cada projeto. O plano de projeto consolidado (assim como suas atualizaes) dever ser anexado no SIGEST.
Atividade 2.9 Definir indicadores de desempenho Objetivos: Definir formas de medio dos resultados intermedirios e finais alcanados pelo projeto. Informaes e documentos necessrios para a execuo da atividade: - Termo de Abertura do Projeto - Plano de projeto Etapas: 1. Definir indicadores para medio dos resultados. 2. Detalhar periodicidade, polaridade, tipo de acompanhamento (por perodo ou acumulado) e unidade de medida dos indicadores. 3. Descrever a frmula dos indicadores.
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32 4. Definir as metas anuais. 5. Identificar os responsveis pela coleta dos dados. Responsvel pela elaborao: Gerente do projeto, com auxlio do Representante do Escritrio de Projetos Estratgicos Responsvel pela coordenao: Escritrio de Projetos Estratgicos Documento gerado: Formulrio de coleta de indicador (um por indicador) Observaes: O projeto dever ter, no mnimo, um indicador - vinculado meta estabelecida no seu Termo de Abertura. Esse ser o indicador principal do projeto, que poder ter outros para possibilitar a anlise de sua evoluo. Aps definidos os indicadores, as informaes devero ser atualizadas no Plano de projeto.
Fase 3: Execuo Atividade 3.1 Executar as aes do projeto Objetivos: Implementar as aes planejadas. Informaes e documentos necessrios para a execuo da atividade: - Plano de projeto Etapas: 1. Executar as aes previstas no cronograma do projeto. 2. Distribuir informaes de acordo com o plano de comunicao do projeto. Responsvel pela elaborao: Membros da equipe e gerente do projeto Responsvel pela coordenao: Gerente de projeto Documento gerado: Ata (para registro das reunies de trabalho) Relatrio de entrega (para registro das etapas finalizadas do projeto)
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33 Observaes: As reunies de trabalho so reunies em que a equipe do projeto se rene para desenvolver as aes previstas no cronograma. Participantes: Membros da equipe e gerente do projeto Periodicidade: mensal, quinzenal ou semanal, de acordo com a necessidade do projeto Durao prevista: 90 minutos Responsvel: Gerente de projeto Dados necessrios: De acordo com a tarefa a ser executada Atividades previstas: De acordo com a tarefa a ser executada O Escritrio de Projetos Estratgicos no ser responsvel pela execuo de aes do projeto. Contudo, poder apoiar sua execuo se verificada a necessidade. As atas das reunies de trabalho devero ser anexadas no SIGEST.
Fase 4: Monitoramento Atividade 4.1 Monitorar aes e indicadores Objetivos: Avaliar e documentar o andamento e os resultados do projeto. Informaes e documentos necessrios para a execuo da atividade: - Plano de projeto - Atas de reunies referentes ao perodo de monitoramento - Relatrios de entrega referentes ao perodo de monitoramento Etapas: 1. Atualizar o cronograma do projeto no SIGEST. 9
2. Levantar resultados dos indicadores. 10
3. Avaliar a situao do cronograma e do indicador do projeto (conforme item VI deste manual - Critrios de avaliao dos projetos estratgicos).
9 A atualizao do cronograma dever ser feita pelo gerente do projeto (ou por quem ele designar) antes da reunio de acompanhamento. 10 O levantamento dos resultados dos indicadores dever ser feito pelo gerente do projeto (ou por quem ele designar) antes da reunio de acompanhamento.
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34 4. Relacionar as atividades realizadas no perodo. 5. Identificar as pendncias (tarefas previstas como Prximos passos no perodo anterior e no finalizadas e tarefas atrasadas no cronograma). 6. Relacionar os prximos passos (tarefas a serem realizadas no prximo perodo de acompanhamento). 7. Identificar desvios com relao ao planejado (metas e cronograma) e pontos crticos no desenvolvimento das atividades, propondo contramedidas. Responsvel pela elaborao: Patrocinador, gerente do projeto, equipe e Representante do Escritrio de Projetos Estratgicos Responsvel pela coordenao: Escritrio de Projetos Estratgicos Documento gerado: Relatrio de acompanhamento Observaes: As reunies de acompanhamento dos projetos so fundamentais para que se avalie a evoluo e se identifiquem os pontos crticos que barram o seu desenvolvimento. Sero realizadas mensalmente, conforme cronograma anual pr- definido com as equipes e com o Escritrio de Projetos Estratgicos. As reunies no podero ser canceladas, devendo ser realizadas at o dia 15 de cada ms.
Fase 5: Encerramento Atividade 5.1 Encerrar o projeto Objetivos: Formalizar o trmino do projeto, registrando as lies aprendidas. Informaes e documentos necessrios para a execuo da atividade: - Plano de projeto - Situao do indicador - Relatrio das entregas Etapas: 1. Comparar as aes e resultados planejados e realizados. 2. Relacionar as entregas do projeto.
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35 3. Analisar e registrar as lies aprendidas. 4. Realizar reunio de encerramento com as principais partes interessadas. Responsvel pela elaborao: Gerente do projeto, com auxlio do Representante do Escritrio de Projetos Estratgicos Responsvel pela aprovao: Comit de Gesto Estratgica Documento gerado: Termo de encerramento Observaes: As lies aprendidas devero ser registradas em repositrio especfico pelo Escritrio de Projetos Estratgicos.