CIEE

Flexibilizao no Trabalho
Data: 7/maio/2013
Agenda
APRESENTAO
EXPECTATIVAS
CONTEXTO E NECESSIDADES
CASE UNILEVER
EXERCCIO
FECHAMENTO

Na Unilever desde 2001

Experincia geral em diferentes reas de RH como: Remunerao, Treinamento,
recrutamento e Seleo, Desenvolvimento Organizacional, Gerenciamento e reteno
de talentos
.
Suporte ao processo de mudana de gerenciamento em processos especficos como:
Centro de Servios Compartilhados implementado nos departamentos de Recursos
Humanos e Finanas.

Suporte de Recursos Humanos para as diversas reas da empresa como HRBP

Responsvel pela implementao da Cultura Flexvel e desenvolvimento
organizacional.

CASADA 1 FILHA
MBA FUNDAO DOM CABRAL - PS GRADUAO EM ADMINISTRAO DE EMPRESAS
UNIVERSIDADE MACKENZIE - PS GRADUAO IN CONSULTORIA INTERNA DE RECURSOS HUMANOS
FMU FACULDADES METROPOLITANAS UNIDAS - BACHAREL EM PSICOLOGIA
LUCYANE REZENDE
Diretora de Recursos Humanos
NO MUNDO

Fundada no sculo 19, na
Inglaterra

Mais de 171.000 funcionrios

255 fbricas

Faturamento de 50 bilhes
NO BRASIL

H 84 anos

2 maior operao da Unilever no Mundo
(EUA a 1)

13 mil funcionrios e 9 fbricas
(SP/PE/GO e MG) + 3 escritrios (SP)

Faturamento R$ 12,1 bilhes em 2011

Entre as 150 Melhores Empresas para
Voc Trabalhar em 2012 (Guia Voc S/A
Exame)

No ranking Top 10 (2012) - Empresas
dos Sonhos dos Jovens/Melhor
Empregador pela Companhia de Talentos
A Unilever
LIMPEZA DOMSTICA
CUIDADOS PESSOAIS
ALIMENTOS SORVETES E BEBIDAS
PRINCIPAIS MARCAS NO BRASIL:
EXPECTATIVAS
O que
trabalho
flexvel?
De onde vem essa
necessidade?
Como isso tem
sido discutido
nas
empresas?
DEFINIO: FLEXIBILIDADE NO TRABALHO
Conceito que envolve uma variedade de novas prticas de trabalho,
que incluem tanto as horas de trabalho flexvel, os locais flexveis,
como tambm as formas de contrato de trabalho. Pode tambm ter
o significado do uso flexvel do espao no escritrio, onde os
funcionrios no dispe de suas mesas de trabalho, que so
compartilhadas pelos colegas.


E NA UNILEVER?
o programa que trs as prticas de trabalho flexvel na
Unilever Brasil:
Birthday Free
Friday Free
Home Office e Horrio Flexvel
Licena no remunerada
O AGILE WORKING est presente em muitos pases
e a idia central a de que todos os funcionrios
possam trabalhar de forma flexvel, a qualquer hora e
em qualquer lugar, desde que as necessidades do
negcio sejam atendidas.

Trabalhar de forma AGILE significa produzir
resultados com a mxima flexibilidade e restries
mnimas.

POR QUE FLEXIBILIZAR?
NECESSIDADES
PERFORMANCE
Custos
Trabalho virtual Global
Agilidade
DIVERSIDADE
Diferentes papis
Diferentes estilos
Respeitar as diferenas
SUSTENTABILIDADE
Reduo de gs carbnico
Qualidade de Vida Preocupao com a
sade e mbito pessoal

CASE Agile Working
A Unilever atuava em 4 escritrios em SP, com uma poltica de Agile parcial
(nvel gerencial) lanada desde 2010. Com o sucesso desta, decidiu-se
estend-la para mais nveis e implantar o conceito de Local de Trabalho Agile,
possibilitando ento a fuso de 2 escritrios.
Este trabalho foi conduzido atravs de:
Campanha de comunicao e treinamento para promover mudana de
cultura e estimular uso das prticas flexveis.
Change Management para implementao do Projeto, baseado em 5
pilares (Liderana, Treinamento, Stakeholder mgmt, Comunicao e
Infraestrutura
Monitoramento da implementao com grupos de suporte e manuteno


O CASE
Deseja Praticar x Pratica
9%
40%
33%
7%
0%
0%
10%
37%
7%
2%
0% 0%
27% 27%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
45%
de 1 a 2 vezes
ao ms
1 dia 2 dia 3 dia 4 dia 5 dia No aderiu ao
programa
Deseja Pratica
Meeting de Satisfao:
32% esto totalmente satisfeitos com a escolha entre desejo
x pratica
43% esto parcialmente satisfeito pois deseja (+) porm
praticam (-)
15% deseja porm no pratica o HO
10% no responderam a questo entre Desejar X Praticar
73% deseja praticar HO de 1 a 2 dias semanais
Resultados Pesquisa 2011 Gerentes (acima)
Home Office e Horrio Flexvel
DESEJA PRATICAR X PRATICA
9%
25%
23%
10%
2%
10%
21%
17%
20%
6%
4%
1%
5%
46%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
45%
50%
de 1 a 2 vezes
ao ms
1 dia 2 dia 3 dia 4 dia 5 dia No aderiu ao
programa
Deseja Pratica
Resultados Pesquisa 2011 Coord (abaixo)
Home Office e Horrio Flexvel
Meeting de Satisfao:
41% esto totalmente satisfeitos com a escolha entre desejo
x pratica
26% esto parcialmente satisfeito pois deseja (+) porm
praticam (-)
23% deseja porm no pratica o HF
10% no responderam a questo entre Desejar X Praticar
47% deseja praticar HF de 1a 2 dias semanais
AES EM 2012
Adequao ao Layout Agile
Reorganizao de times
100% das pessoas foram
movidas pelo menos uma vez
Instalao de ferramentas (notebooks)
Wi-Fi upgrades
Alterao de telefonia
Mudana de poltica de estacionamento
Armazenamento individuais
Alterao em ar-condicionado
Housekeeping
Trabalho Multifuncional:
Obras em todos os andares

Alteraes na
Infraestrutura Geral
do Prdio

AES EM 2012
Urbano
Newsletter, Totem e murais do prdio
urbanoresponde: necessidade de
respostas imediatas
JK News

Plataforma de
informaes sobre o
Projeto Braslia, Feel
Free e Agile Working
Workshop com as reas

Os conceitos de Agile Working
O que Feel Free
Combinados da rea junto com a
Liderana
AES EM 2012
Semanas Feel Free

1 - Foco em Infraestrutura:
907 participantes
Instalaes do Softphone
Ao de Sade para
Ergonomia - casa e escritrio
Kit Feel Free

2 - Foco em Treinamento e
Cultura
Planto de TI dicas
Toolkit de treinamentos
Concurso cultural
Video com a liderana
AES EM 2012
COMO FAZER
HOME OFFICE
COMO NO FAZER
HOME OFFICE

Grupo formado por Gerentes Seniores de todas as reas.
Alta efetividade do grupo ao longo do projeto: comunicao com os
times, levantamento de necessidades, alinhamentos com a
Liderana senior.
Reduo de impacto em reas crticas para o Projeto como
Finanas e Supply Chain.
Ponto focal do pulso da organizao.

FATOR CHAVE DE SUCESSO:
Formadores de Opinio Key Opinion Formers
RESULTADOS DA PESQUISA - 2012
44% do pblico
deseja praticar
HO 2 vezes por
semana,
enquanto apenas
7% conseguem
fazer
Principais barreiras: 25% excesso
de reunies ; 19% no se sente a
vontade frente aos pares.
Principais benefcios reconhecidos:
25% maior produtividade; 23%
maior flexibilidade para cuidar de
questes pessoais

81% sente que no ano de 2012 os
funcionrios aderiram com mais
frequncia as prticas de trabalho
flexveis
92% consideraram que os
comunicados do "Urbano" foram
teis para dar dicas de trabalho no
ambiente Agile e preparar os
funcionrios para a mudana do
escritrio
91% acha que est preparado
para trabalho em ambiente Agile
70% sente que seu superior est
engajado nesta nova forma de
trabalhar
Developed by The Greenwich Group for use only in Unilever PLC
CICLO EMOCIONAL DA MUDANA
ONDE ESTAMOS?
Negative
Level of
Emotion
Time
Positive
Discomfort
Integration
Understanding
Loss /Doubt
Unaware
D
a
n
g
e
r

Z
o
n
e

Discovery
Uninformed
Optimism
Informed
Pessimism
Informed
Optimism
Rewarding
Completion
Hopeful
Realism
FECHAMENTO