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Dinmica: Marketing Social X Marketing Societal Vises de Kotler

Marketing Social: - Estratgia no ligada ao produto, que pode no ser


benfico para a sociedade. Est ligada causas sociais de modo a mudar o
comportamento da sociedade e volta-lo para o bem-estar social.
A expresso Marketing Social surgiu nos EUA, em 1971, e foi usada pela
primeira vez por Kotler e Zaltman que, na poca, estudavam aplicaes do marketing
que contribussem para a busca e o encaminhamento de solues para diversas questes
sociais. O termo passou a significar uma tecnologia de administrao da mudana
social, associada ao projeto, implantao e o controle de programas voltados para o
aumento da disposio de aceitao de uma idia ou prtica social em um ou mais
grupos adotantes escolhidos como alvos.
Atualmente podemos definir Marketing Social como: o emprego do
planejamento de mercado, estratgia, anlise e tcnicas gerenciais tradicionais e
inovadoras para o bem estar do indivduo e da sociedade. um programa pblico do
ponto de vista do consumidor usando uma tecnologia de administrao da mudana
social associada ao projeto de implementao e controle de programas destinados a
aumentar a disposio das pessoas ou grupos para a aceitao de uma idia, um
comportamento ou uma prtica social.
Marketing Social para Kotler e Roberto (1989): So estratgias para alterar o
Comportamento Pblico. Nessa perspectiva, marketing social uma estratgia de
mudana social a partir da adoo de novos comportamentos atitudes e prticas, nos
mbitos individuais e coletivos, orientados por princpios ticos, fundamentados nos
direitos humanos e na equidade social (Schiavo e Fontes, 1997).
O Marketing social tambm pode utilizar conceitos de marketing comercial e,
assim, ser visto como uma estratgia de negcios que tem como objetivo criar uma
imagem positiva da empresa, buscando, para isso, aes sociais que tragam benefcios
para a sociedade.

Marketing Societal: - Estratgia diretamente ligada ao produto, que deve
ser benfico para a sociedade.

O marketing societal surgiu como uma evoluo da orientao para o
cliente nas empresas. Estas comearam a agregar a questo da responsabilidade social
como um dos aspectos fundamentais na sua gesto.
Esta abordagem impulsionada pela tomada de conscincia por parte do
consumidor do impacto que o consumo pode gerar na sociedade quando considera
apenas uma viso de curto prazo. Poluio, desperdcio de recursos e condies sub-
humanas da mo de obra nas empresas passaram a influenciar o consumidor no
processo de deciso de compra de um produto.
Segundo Kotler, a orientao de marketing societal sustenta que a tarefa da
organizao determinar as necessidades, os desejos e os interesses dos mercados-alvo,
satisfaz-los de maneira mais eficiente e eficaz que os concorrentes, de um modo que
conserve ou aumente o bem-estar do consumidor e da sociedade como um
todo.(KOTLER, 2006, p. 20)
Se o papel do marketing, at ento, era satisfazer a necessidade do consumidor a
qualquer custo, atualmente esse papel est mudando, e com isso incorpora-se a
preocupao com o bemestar social. Alm de conhecer os consumidores, as empresas
devem analisar o impacto dos seus produtos no meio ambiente onde so
comercializados.
A orientao societal leva as empresas a inclurem os conceitos de
responsabilidade social e tica empresarial em suas prticas de marketing, considerando
trs itens: lucros para a empresa, satisfao e desejos dos consumidores e interesses da
sociedade. Algumas empresas vm adotando essa orientao de marketing societal e,
com isso, aumentando seus lucros e melhorando a imagem diante da sociedade. De
acordo com os requisitos definidos, o marketing societal deve ir alm de uma orientao
para a satisfao e desejos dos clientes e da sociedade, abordando conflitos potenciais
entre lucros para as indstrias, desejos e interesses dos consumidores a curto e longo
prazo e o bem-estar social.


Fontes:
http://www.facos.edu.br/old/revistas/trajetoria_multicursos/aspecto_do_marketing_social.pd
f
file:///C:/Users/Samsung/Desktop/Silva_Minciotti_Romeiro_2011_Marketing-Societal--uma-
Contri_5154.pdf

ETAPAS DA DINMICA:
1) Contextualizar Marketing Social e Marketing Societal
2) Pedir exemplos de Marketing Social e Marketing Societal
3) Discutir: Algum desses tipos de marketing contribui para a humanizao nas empresas? Qual
tipo de marketing contribui mais para a humanizao nas empresas? Porque?
4) Se houver tempo hbil: De acordo com o texto e as definies de Marketing: Vocs
acham que a empresa Rede Globo possui qual tipo de marketing, porque? O produto
dela visa o bem-estar social? Sendo um meio de comunicao que atinge muitas
pessoas, ela contribui para a humanizao de empresas no geral? Ela passa a imagem de
uma empresa humanizada?











Vdeo 1: Empresa Alstom - Abordagem sobre o que responsabilidade social
corporativa.
Vdeo 2: Robson Santarm sobre a humanizao nas empresas.
Vdeo 3: Prmio IDHO e Cidadania Corporativa 2011
Vdeo 4: Videcast 069 - Responsabilidade Social Empresarial e Cidadania Corporativa
- Voz do Cidado
-Perguntas:
1)ENTENDE POR EMPRESA HUMANIZADA AQUELA QUE, VOLTADA PARA SEUS
FUNCIONRIOS E/OU PARA O AMBIENTE, AGREGA OUTROS VALORES QUE
NO SOMENTE A MAXIMIZAO DO RETORNO PARA OS ACIONISTAS. REALIZA
AES QUE, NO MBITO INTERNO, PROMOVEM A MELHORIA NA QUALIDADE
DE VIDA E DE TRABALHO, VISAM CONSTRUO DE RELAES MAIS
DEMOCRTICAS E JUSTAS, MITIGAM AS DESIGUALDADES E DIFERENAS DE
RAA, SEXO OU CREDO, ALM DE CONTRIBUREM PARA O
DESENVOLVIMENTO DAS PESSOAS SOB OS ASPECTOS FSICO, EMOCIONAL,
INTELECTUAL E ESPIRITUAL. ASSIM, POSSVEL CONSIDERAR QUE HAJA
UMA EMPRESA HUMANIZADA EM SUA TOTALIDADE? AINDA, POSSVEL
DESASSOCI-LA DA IDEIA DE LUCRO E GANHOS?
2)A EMPRESA MODERNA, QUE SOBREVIVE EM UM AMBIENTE DE
CONSTANTES MUDANAS, HOJE UMA DAS INSTITUIES MAIS
ADAPTVEIS, SE COMPARADA A OUTRAS COMO AS IGREJAS E OS
GOVERNOS, O QUE LHE CONFERE UM PAPEL DE LIDERANA NAS
TRANSFORMAES NECESSRIAS. A PARTIR DE TAL AFIRMATIVA,
QUESTIONA-SE O FATO DE A QUEM FICA A RESPONSABILIDADE SOCIAL. ESTA
CABE APENAS S EMPRESAS E CORPORAES? PORQUE ESTAS VM SENDO
AS MAIS COBRADAS EM RELAO A TAL RESPONSABILIDADE?
3)O consumo uma questo a ser discutida, quando falamos de humanizao nas
empresas. Existiria alguma forma do consumo contribuir para a humanizao? Ou
essa prtica contribui para a desumanizao? Porque? ( EDITAR ESSA PERGUNTA )
-Dinmica:
ETAPAS DA DINMICA:
1) Contextualizar Marketing Social, Marketing Societal
2) Pedir exemplos de Marketing Social, Marketing Societal
3) Discutir: Algum desses tipos de marketing contribui para a humanizao nas
empresas? Qual tipo de marketing contribui mais para a humanizao nas empresas?
Porque?
4) Contextualizar responsabilidade social e pedir exemplos
5) Se houver tempo hbil: De acordo com o texto e as definies de Marketing e
responsabilidade social: Vocs acham que a empresa Rede Globo possui qual tipo de
marketing, porque? O produto dela visa o bem-estar social? Sendo um meio de
comunicao que atinge muitas pessoas, ela contribui para a humanizao de
empresas no geral? Ela passa a imagem de uma empresa humanizada?
Vdeo 1:
A Alstom lder global no mundo da gerao de energia, transmisso de energia e infra-
estrutura ferroviria e define a vanguarda de tecnologias inovadoras e amigveis ao meio
ambiente. A Alstom constri o trem mais rpido eo metr automatizado maior capacidade do
mundo, fornece solues integradas turnkey usina e servios associados para uma ampla
variedade de fontes de energia, incluindo hidreltrica, nuclear, gs, carvo e elica, e oferece
uma ampla gama de solues para transmisso de energia, com foco em redes inteligentes.
Alstom (GEC Alsthom, originalmente Alsthom) um grupo industrial francs que atua
na rea de infraestrutura de energia e transporte, presente em dois segmentos: indstria de
materiais ferrovirios (por exemplo, composies de alta velocidade,metros, etc.) e produo de
energia (construo de usinas, equipamentos, prestao de servios). Segundo a pgina oficial
da empresa na Internet, em 2007 ela era formada por 65.000 colaboradores distribudos em 70
pases do mundo, sendo o maior construtor mundial de usinas eltricas e fornecedor de turbinas,
geradores e trens de alta velocidade. A empresa contava com uma filial dedica a construo
martima, a qual foi vendida em 2006. No Brasil a empresa composta por 5.000 colaboradores,
com sede em So Paulo. A CSR, cuja sigla significa Certificate Signing Request, um arquivo
de texto, gerado pelo servidor web, contendo as informaes para a solicitao do seu
certificado junto Certisign, usada para gerar um certificado assinado digitalmente.

Vdeo 2: Robson Santarm:
Biografia
Administrador, mestre em Pedagogia, com ps-graduao em Psicologia Junguiana, em
Teologia, Ecumenismo e Dilogo Inter-religioso, e formao holstica pela Unipaz. Sr. Coach
com certificao internacional pelo ICI Integrated Coaching Institute/International Coaching
Federation. Professor convidado do MBA em Gesto de Pessoas na UFF, com a disciplina
Valores Humanos na Gesto. Foi vice-presidente da ABRH-RJ, na gesto 2004/2006; e vice-
presidente do Conselho Deliberativo no perodo 2007/2009. Autor de livros e de vrios artigos
publicados em jornais e revistas especializadas. Recebeu o diploma de honra ao mrito do CRA,
em 2004, pela contribuio para a Cincia da Administrao e Valorizao da Profisso.
Desenvolve trabalho comunitrio no Morro do Jurumenha So Gonalo (RJ), desde 1981.

Vdeo 3: Prmio IDHO e Cidadania Corporativa 2011
Exemplo de prmios e cidadania corporativa
Vdeo 4: Videcast 069 - Responsabilidade Social Empresarial e Cidadania Corporativa
Voz Do cidado crtica sobre cidadania corporativa comunicao.
A Voz do Cidado prioriza os direitos e deveres coletivos dos cidados enquanto moradores,
eleitores, pagadores de impostos e consumidores, acerca dos temas respectivos da justia, da
segurana, do meio ambiente, dos mandatos polticos, dos oramentos pblicos e do consumo
coletivo, dentre outros.
Para a Voz do Cidado, os direitos e deveres coletivos, assumem papel fundamental, pois
somente organizando coletivos que damos voz aos cidados.