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UNIVERSIDADE ABERTA





Metodologia das Cincias Sociais
Mtodos Quantitativos


Caderno de apoio













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Brbara Bckstrm













Metodologia das Cincias Sociais
Mtodos Quantitativos

Caderno de apoio









Universidade Aberta
2008
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1 Caractersticas da Unidade Curricular/ Apresentao
Caractersticas Gerais:
A unidade est inserida no plano de estudos do curso de Cincias Sociais, no respectivo
maior.
Unidade curricular do 2 ano, 2 semestre.
6 crditos (ECTS)
Unidade Obrigatria, no plano das Cincias Sociais
Metodologia de ensino:
Esta unidade curricular oferecida em regime de ensino a distncia, atravs do recurso
a ferramentas Web e utilizao de plataformas de e-learning e funciona sob a forma de
orientao tutorial.
Calendrio da UC : 1 de Maro de 2009 a 7 de Junho de 2009: 2 semestre (com
interrupo de uma semana na Pscoa).
Datas de exames: consultar o site da Universidade Aberta

2 Sinopse/ Programa (Plano) da Unidade Curricular
Contedos Programticos
Tema 1 INTRODUO INVESTIGAO:
A NATUREZA DA INVESTIGAO EMPRICA
AMOSTRAGEM
Tema 2 A CONSTRUO DE UM QUESTIONRIO:
O ESTUDO PRELIMINAR
A ELABORAO DO QUESTIONRIO
AS RESPOSTAS: ESCALAS DE MEDIDA
TRATAMENTO DE QUESTIONRIOS EM SPSS
AS RESPOSTAS: TIPOS E PROBLEMAS
A CONSTRUO DE UM QUESTIONRIO PARA MEDIR UMA VARIVEL
LATENTE
PREPARAO FINAL DO QUESTIONRIO
Tema 3 - A APLICAO E INTERPRETAO DAS TCNICAS
ESTATSTICAS: UM EXEMPLO:
UM CASO DE ABSENTISMO NUMA EMPRESA
UMA AVALIAO CRTICA DO EXEMPLO
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O RELATRIO SOBRE A INVESTIGAO

3 Obra adoptada como Manual - Livro adoptado
Para todos aqueles que tm de desenvolver investigao em Cincias Sociais.
Estruturado em quatro partes, faz a cobertura dos diferentes aspectos com que um
investigador se confronta durante o processo da investigao a construo das
hipteses, a construo do questionrio, a anlise dos dados e a elaborao do relatrio
permitindo ao leitor escolher os assuntos que melhor se adaptem ao seu problema
especfico.
A abordagem dos temas acompanhada por Regras de Ouro e/ou Conselhos
Prticos para reforar pontos importantes e guiar o leitor ao longo dos diferentes
aspectos abordados.
A Parte 4 apresenta um pequeno case study construdo para reforar os tpicos
abordados nos captulos anteriores e incluir situaes vividas na prtica quando se
desenvolve uma investigao por questionrio.
O software informtico SPSS utilizado na exemplificao da criao do ficheiro de
dados e da aplicao de tcnicas estatsticas.

4 Objectivos Gerais do Programa
PARTE 1 INTRODUO INVESTIGAO:
Captulo 1 A natureza da investigao emprica:
No final do processo de aprendizagem desta unidade o estudante dever estar apto a:
Identificar os tipos de investigao emprica
Conhecer o processo de investigao emprica
Dominar os princpios gerais da escolha de um tema
Distinguir os passos para a escolha do tema
Identificar os passos da reviso da literatura
Saber planear a investigao emprica
Relacionar as hipteses, os mtodos de investigao e os mtodos para analisar dados

Captulo 2 Amostragem:
No final do processo de aprendizagem desta unidade o estudante dever estar apto a:
Definir populao ou universo
Definir amostra e dimenso da amostra;
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Distinguir os mtodos formais de amostragem
Distinguir entre amostragens probabilsticas e no probabilsticas;
Identificar os passos comuns s diferentes tcnicas de amostragem;
Explicar as vantagens das tcnicas de amostragem probabilstica;
Indicar as caractersticas de cada uma das tcnicas de amostragem probabilstica:
- amostragem aleatria simples,
- amostragem estratificada,
- amostragem por cachos,
- amostragem por etapas mltiplas e,
- amostragem sistemtica;
Aplicar os conhecimentos adquiridos sobre tcnicas de amostragem probabilsticas
seleco de amostras a partir de uma dada populao;
Identificar problemas relacionados com a dimenso de uma amostra (tamanho da
amostra);
Indicar as caractersticas de cada uma das tcnicas de amostragem no probabilstica:
- amostragem de convenincia,
- amostragem de casos muito semelhantes ou muito diferentes,
- amostragem de casos extremos,
- amostragem de casos tpicos,
- amostragem em bola de neve,
- amostragem por quotas;
Exemplificar estudos onde seria til utilizar tcnicas de amostragem no probabilstica.

PARTE 2 A CONSTRUO DE UM QUESTIONRIO:
Captulo 3 O estudo preliminar:
No final do processo de aprendizagem desta unidade o estudante dever estar apto a:
Identificar um estudo preliminar para auxiliar a elaborao de um questionrio novo e
um estudo para testar um questionrio que j existe
Explicar a etimologia da palavra inqurito;
Identificar dois critrios orientadores que permitem caracterizar os tipos de inqurito;
Escolher o nvel de estruturao do inqurito em funo das contingncias da pesquisa;
Distinguir um inqurito por entrevista de um inqurito por questionrio;


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Captulo 4 A elaborao do questionrio:
No final do processo de aprendizagem desta unidade o estudante dever estar apto a:
Dominar o plano do questionrio
Saber construir a primeira seco do questionrio: as caractersticas dos casos
Saber como escrever (e como no escrever) perguntas
Identificar os vrios tipos de perguntas que podem integrar um inqurito por
questionrio;
Caracterizar diversos canais de comunicao usados entre inquiridor e inquirido;
Descrever alguns cuidados a ter na utilizao de cada canal de comunicao;
Identificar alguns factores que condicionam a taxa de respostas;
Explicitar os cuidados a ter num inqurito por questionrio, no que respeita construo
das perguntas;
Explicitar os cuidados a ter num inqurito por questionrio, no que respeita
apresentao do formulrio;
Explicar a necessidade do uso do pr teste;
Descrever o processo de pr-testagem;
Enunciar as precaues a ter durante o lanamento de um inqurito por questionrio;
Identificar as actividades a desenvolver aps a recepo dos questionrios;
Comparar as virtualidades e limitaes dos inquritos por entrevista e por questionrio.

Captulo 5 As respostas: Escalas de medida:
Escalas nominais
Escalas ordinais
Escalas de intervalo
Escalas de rcio
A diferena entre escalas de avaliao e escalas de intervalo ou rcio /

TRATAMENTO DE QUESTIONRIOS EM SPSS
Captulo 9 e Documentos guia de utilizao do SPSS para consulta na UC

Captulo 6 As respostas: tipos e problemas:
Respostas alternativas nas escalas de avaliao /
Problemas com as respostas alternativas /
A resposta no sei /
Perguntas que permitem respostas mltiplas /
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Captulo 7 A construo de um questionrio para medir uma varivel latente:
O que uma varivel latente?
Como medir uma varivel latente atravs de um questionrio
Fiabilidade
Validade
Fiabilidade de perguntas

Captulo 8 Preparao final de um questionrio
A introduo do questionrio
O layout do questionrio
A aparncia esttica do questionrio
A verificao final do questionrio

PARTE 4 A APLICAO E INTERPRETAO DAS TCNICAS
ESTATSTICAS: UM EXEMPLO:
Captulo 12 Um caso de absentismo numa empresa
A natureza do problema
O questionrio
As hipteses gerais da investigao
A dimenso da amostra
As anlises de dados preliminares

Captulo 14 Uma avaliao crtica de um exemplo:
A anlise inicial do problema
O tamanho da amostra
A anlise factorial para testar HO 1.2
O teste da Hiptese Operacional 2(c)
O teste da Hiptese Operacional 3
Hiptese Operacional 3(a): A falta de algumas anlises
Como resolver o problema de absentismo no exemplo?

Captulo 15 O relatrio sobre a investigao
No final do processo de aprendizagem desta unidade o estudante dever estar apto a:
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Saber o que significa o processo de comunicao
Identificar as componentes de um relatrio escrito
Explicitar a importncia do relatrio no contexto do processo de pesquisa;
Identificar as questes sobre as quais o investigador deve reflectir antes de elaborar o
relatrio da pesquisa efectuada;
Identificar e discutir os princpios bsicos que enformam a elaborao de um relatrio
de pesquisa;
Explicitar a importncia da estruturao do relatrio;
Identificar e discutir diversos procedimentos para introduzir maior rigor e clareza num
relatrio;
Enunciar os aspectos a considerar numa anlise crtica de um relatrio de investigao;
Aplicar os conhecimentos metodolgicos adquiridos crtica de um relatrio de
investigao.




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Introduo

Mtodos e tcnicas de investigao em cincias sociais

No que respeita aos mtodos e tcnicas de investigao existe uma grande diversidade
de definies, pois estas variam de autor para autor.

Madeleine Grawitz (1993) menciona a extrema desordem que existe neste domnio e
refere vrias definies de mtodos. A autora define mtodos como um conjunto
concertado de operaes que so realizadas para atingir um ou mais objectivos, um
corpo de princpios que presidem a toda a investigao organizada, um conjunto de
normas que permitem seleccionar e coordenar as tcnicas. Os mtodos constituem de
maneira mais ou menos abstracta ou concreta, precisa ou vaga, um plano de trabalho em
funo de uma determinada finalidade.

As tcnicas so procedimentos operatrios rigorosos, bem definidos, transmissveis,
susceptveis de serem novamente aplicados nas mesmas condies, adaptados ao tipo de
problema e aos fenmenos em causa. A escolha das tcnicas depende do objectivo que
se quer atingir, o qual, por sua vez, est ligado ao mtodo de trabalho.

A autora refere ainda que dessa interdependncia nasce muitas vezes uma confuso
entre os termos mtodo e tcnica que convm distinguir. A tcnica representa a etapa
de operaes limitadas, ligadas a elementos prticos, concretos, definidos, adaptados a
uma determinada finalidade, enquanto que o mtodo uma concepo intelectual
coordenando um conjunto de operaes, em geral vrias tcnicas.
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Paradigma Quantitativo

Paradigma Quantitativo
Advoga o emprego dos mtodos quantitativos.
Positivismo lgico "procura as causas dos fenmenos
sociais, prestando escassa ateno aos aspectos subjectivos
dos indivduos".
Medio rigorosa e controlada.
Objectivo.
margem dos dados; perspectiva "a partir de fora".
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No fundamentado na realidade, orientado para a
comprovao, confirmatrio, reducionista, inferencial e
hipottico-dedutivo.
Orientado para o resultado.
Fivel: dados "slidos" e repetveis.
Generalizvel: estudos de casos mltiplos.
Particularista.
Assume uma realidade estvel.
Fonte: ( Reichardt e Cook, 1986, 29)



Caractersticas dos mtodos quantitativos

A utilizao de mtodos quantitativos est essencialmente ligada investigao
experimental ou quasi-experimental o que pressupe a observao de fenmenos, a
formulao de hipteses explicativas desses mesmos fenmenos, o controlo de
variveis, a seleco aleatria dos sujeitos de investigao (amostragem), a verificao
ou rejeio das hipteses mediante uma recolha rigorosa de dados, posteriormente
sujeitos a uma anlise estatstica e uma utilizao de modelos matemticos para testar
essas mesmas hipteses. O objectivo a generalizao dos resultados a uma
determinada populao em estudo a partir da amostra, o estabelecimento de relaes
causa-efeito e a previso de fenmenos.

A investigao quantitativa implica que o investigador antes de iniciar o trabalho
elabore um plano de investigao estruturado, no qual os objectivos e os
procedimentos de investigao estejam indicados pormenorizadamete. A elaborao
do plano dever ser precedida de uma reviso da literatura pertinente, a qual
essencial no s para a definio dos reais objectivos do trabalho, como tambm para a
formulao de hipteses e para a definio das variveis.

Os objectivos da investigao quantitativa consistem essencialmente em encontrar
relaes entre variveis, fazer descries recorrendo ao tratamento estatstico de dados
recolhidos, testar teorias.

Quer se trate de uma investigao experimental, quer se trate da caracterizao
estatstica de uma determinada populao (por exemplo, mediante a administrao de
um inqurito por questionrio ou por entrevista estruturada), procede-se seleco de
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uma amostra que dever ser representativa da populao em estudo, para que os
resultados possam ser generalizados a essa mesma populao, o que implica a seleco
aleatria dos sujeitos de investigao.
Para a testagem de hipteses (verificao ou rejeio) existe uma grande variedade de
testes, cuja eficcia reconhecida. Cito, a ttulo de exemplo: o t-teste, o teste de Mann-
Whitney, a anlise da varincia (ANOVA) ou a anlise da varincia multivariada
(MANOVA), entre os mais utilizados.

Uma das principais limitaes da utilizao dos mtodos quantitativos em Cincias
Sociais est ligada prpria natureza dos fenmenos estudados: diversidade dos seres
humanos; diferentes respostas a um mesmo estmulo de acordo com os sujeitos,
respostas que so por sua vez complexas; grande nmero de variveis cujo controlo
difcil ou mesmo impossvel; observao que dever ser rigorosamente conduzida para
minimizar os efeitos provocados pela presena do investigador e garantir objectividade
na interpretao dos resultados; medio que se reveste de dificuldades e que muitas
vezes indirecta, como por exemplo o caso das atitudes; problema da validade e
fiabilidade dos instrumentos de medio
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.


Mtodos quantitativos de investigao em cincias sociais

A realizao de uma pesquisa emprica em Cincias Sociais implica sempre o
accionamento de procedimentos terico-metodolgicos de observao do real:
estruturao de uma estratgia de investigao. Esta ir depender, em grande parte, dos
objectos concretos da pesquisa, bem como da sua origem.
Com efeito, alguns objectos de investigao sugerem a utilizao de mtodos e tcnicas
de carcter mais quantitativo (quando o universo em estudo muito vasto), enquanto
que outros objectos de pesquisa permitem uma anlise mais intensiva. Deste modo, as
estratgias de investigao sociolgica podem designara-se por: extensiva, intensiva e
investigao-aco.
A lgica extensiva caracterizada pelo uso dominante de tcnicas quantitativas. A sua
principal vantagem o facto de permitir o conhecimento em extenso de fenmenos:

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Validade de um instrumento diz respeito adequao que encerra, no sentido de medir o objecto que com ele foi
proposto ser medido; fiabilidade se diferentes investigadores utilizando o mesmo instrumento chegariam a iguais
resultados.

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Mtodo de medida ou anlise extensiva (resultados relativos a toda a populao): este
mtodo implica a observao de populaes vastas. As populaes amplas constituem o
objecto da anlise extensiva, pelo que se recorre, muitas vezes, a tcnicas de
amostragem.

Fases da pesquisa sociolgica
O processo de investigao envolve um conjunto de etapas desde que o investigador
inicia o processo de pesquisa at que os resultados obtidos assumem uma forma de
escrita. Apesar da pesquisa emprica poder obedecer a diferentes estratgias, as suas
etapas seguem um modelo padro:
1 etapa: definio de um problema ou de uma questo de partida
(pergunta de partida);
2 etapa: estudo exploratrio (recolha de informaes sobre o tema);
3 etapa: definio da problemtica, das hipteses de trabalho e
construo de um modelo de anlise (deve recorrer-se produo terica
j existente sobre o tema, de modo a definir os conceitos que a ele esto
associados e estabelecer as relaes entre eles);
4 etapa: seleco e aplicao dos instrumentos de observao e recolha
de informaes (definio das tcnicas a usar, em funo dos objectivos
da investigao);
5 etapa: anlise da informao e concluses (processo de verificao
emprica, isto , anlise dos dados e concluses do estudo).

Tcnicas de pesquisa quantitativa

O inqurito por questionrio possibilita obter dados atravs do questionrio,
consistindo em apresentar um conjunto pr-determinado de perguntas populao. O
questionrio , portanto, um conjunto estruturado de questes expressas num papel,
destinado a explorar a opinio das pessoas a que se dirige.
Os questionrios podem ser de tipo livre ou aberto (deixa-se toda a latitude de resposta
ao inquirido. A principal vantagem o facto de permitir pessoa interrogada dar uma
resposta livre e pessoal, sendo que as desvantagens so, essencialmente, o facto de
poderem dar origem a respostas equvocas, contraditrias ou ilegveis, e o facto de
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serem de difcil apuramento, em consequncia da multiplicidade de respostas possveis);
fechado (feito sem qualquer maleabilidade, seguindo um plano rgido, no qual a ordem
das questes e os seus termos se mantm invariantes. Vantagem: permite canalizar as
reaces das pessoas interrogadas para algumas categorias muito fceis de interpretar.
Inconveniente: tem a ver com o aspecto tcnico do questionrio); ou semi-aberto ou
semi-fechado (combinao das vantagens dos 2 tipos anteriores, com vista reduo
dos seus inconvenientes. Neste tipo de inqurito, as questes podem so fechadas, mas
d-se a possibilidade da resposta ser livre).
Por outro lado, os testes e medida de atitudes e opinio visam o conhecimento
quantificado e directo do comportamento do sujeito. As medidas de atitudes e opinio
tm por objecto a graduao da respectiva intensidade, possibilitando a ordenao dos
indivduos ao longo de uma escala. Estas tcnicas so criticadas pelo seu carcter
subjectivo e pela ausncia de um padro estandardizado de medida. As escalas de
atitudes e opinies visam superar esse subjectivismo, atravs da utilizao de um
sistema pr-construdo de proposies sobre as quais o inquirido toma posio.

Tipos de questes a incluir num inqurito por questionrio: questes fechadas
(apuramento rpido dos resultados / pobreza das informaes obtidas; as perguntas
podem ser feitas de forma tendenciosa); questes abertas (grande abundncia e riqueza
de informaes / dificuldade no tratamento dos dados, dada a variedade de respostas, a
maior parte das vezes, pouco objectivas); questes semi-abertas ou semi-fechadas
(facilidade e rapidez no apuramento dos dados; informao suficiente, dado ser
apresentada a justificao da resposta).

As sondagens so uma modalidade particular de inqurito por questionrio, que
visam obter a opinio dos inquiridos sobre determinado assunto. Os seus resultados
podero ser generalizados a um universo mais vasto. Apesar disto, esta tcnica
bastante complexa, se tivermos em conta os passos da sua correcta aplicao:
Definio dos objectivos;
Inventariao do recursos disponveis, o que permite determinar a extenso, os
limites e a durao do trabalho a realizar;
Identificao do universo e escolha do intervalo de confiana. necessrio
conhecer o n total de indivduos do universo cuja opinio se deseja pesquisar,
bem como a sua distribuio por categorias (profisso, idade, sexo, regies). A
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esta discriminao qualitativa e quantitativa do universo d-se o nome de
breakdown do universo, que se torna fundamental para escolher o intervalo de
confiana que se espera atingir no trabalho;
Construo da amostra. Sendo que, normalmente, o universo apresenta uma
enorme extenso, preciso seleccionar uma amostra representativa desse
universo, isto , considerar uma parcela do universo que seja numericamente
expressiva, a fim de representar o mais exactamente possvel todo o universo.
importante que os indivduos que compem a amostra representativa se
encontrem discriminados, afim de que a colheita das opinies se processe nas
devidas propores. A esta discriminao d-se o nome de breakdown da
amostra;
Elaborao do esboo do questionrio, elaborando e ordenando as questes e os
mtodos a utilizar;
Realizao do pr-teste, destinado a assegurar a natureza e a complexidade das
questes e a sua adequao aos objectivos previamente determinados;
Elaborao do questionrio definitivo;
Recolha da informao;
Codificao das respostas;
Anlise e tratamento dos dados;
Elaborao do relatrio final.
Vantagens da sondagem: abarcando, apenas, uma parcela da populao total, exige
menos recursos do que o inqurito exaustivo. Os inconvenientes prendem-se, sobretudo,
com distores que podem ser introduzidas, tanto na fase de identificao prvia da
populao a inquirir, como na do tratamento dos dados ou nas falhas de informao.

Actividades:
Elabore uma lista de leituras e contactos a fazer para a elaborao de um pr-estudo
exploratrio sobre um tema que lhe parea interessante.
Uma vez feito esse trabalho, proceda a uma primeira recolha de dados.
Seguidamente, tente escrever as suas intenes de pesquisa com fundamento no
estudo que iniciou (mximo uma pgina A4). D a ler a colegas e submeta-se sua
crtica sem receio. Tentem em conjunto responder a duas questes: O texto est
claro? Est rigoroso?



1- A escolha de um tema
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Toda e qualquer investigao cientfica consiste no processo da procura metodolgica
de um problema, visando a sua resoluo e o consequente alargamento dos horizontes
do conhecimento. A origem da iniciativa cientfica reside na curiosidade humana em
tentar saber e compreender o porqu das coisas. Podemos, at certo ponto, comparar a
investigao a um exerccio de pontaria, uma vez que "o problema o alvo". No
entanto, a colocao deste no a primeira fase do processo.
Na opinio de vrios autores (Cervo e Bervian, 1989, Barros e Lehfeld, 1989, Lakatos e
Marconi, 1989 e Bell, 1997), a escolha do tema o primeiro passo de uma investigao
cientfica, podendo a sua seleco ser realizada basicamente atravs de duas formas: a
primeira, no caso da deciso da escolha no ser tomada por quem vai investigar,
havendo uma atribuio prvia do tema de estudo (Bell, 1997); a segunda, no caso da
livre escolha por parte do investigador, havendo portanto, uma maior liberdade de
opes. sobre esta ltima que recaiem, nos momentos de decidir, as "verdadeiras
angstias" (Cervo e Bervian, 1989: 73). - O que escolher!? O que fazer!? Apesar de ser
o primeiro passo, a escolha do tema no de todo o mais fcil. Assuntos para pesquisar
no faltam, a dificuldade est na tomada de deciso em partido de um deles. Seleccionar
um tema, equivale a eliminar todos os outros passveis de serem investigados. Assim
sendo, foroso definir critrios de seleco e estabelecer prioridades de acordo com as
nossas necessidades.
Segundo Cervo e Bervian (1989), tais critrios so de extrema importncia uma vez que
podem desempenhar a funo de guia metodolgico, orientando assim o sujeito em
direco ao assunto prioritrio, e posteriormente, ao longo de todo o processo. As
razes que levam o indivduo a optar, por um ou outro tema, podem ser de vrias
ordens, tais como:
Intelectuais - baseadas apenas no desejo de conhecer ou compreender algo (Cervo e
Bervian, 1989); Prticas - baseadas no desejo de conhecer para realizar algo (Idem,
ibidem); Interesse - gosto particular ou profissional em estudar um assunto especfico
(Sobral, 1993, Barros e Lehfeld, 1989 e Cervo e Bervian, 1989).
A "liberdade nesta escolha" (Barros e Lehfeld, 1989), seja ela de que ordem for, deve
repousar nos interesses, preocupaes e gosto do sujeito que vai investigar algo. Acima
de tudo, deve proporcionar experincias positivas e enriquecedoras, e contribuir de
alguma forma para o progresso cientfico. Para que tal acontea necessrio cumprir
determinados requisitos.
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Em primeiro lugar, o tema deve ser adequado capacidade e formao do
investigador, ou seja, o estudo deve ser realizado numa rea para a qual o sujeito deseja
orientar as suas preocupaes. Em segundo lugar, dever corresponder s suas
possibilidades, no que se refere ao tempo, recursos materiais, humanos e econmicos
(Cervo e Brevian, 1989). Por outro lado, deve-se ainda ter em linha de conta a
existncia ou no de material bibliogrfico sobre o assunto, tornando-se fundamental a
realizao prvia de uma anlise, explorao e consulta bibliogrfica (Barros e Lehfeld,
1989). Os factores apontados tornam-se, na maioria dos casos, elementos impeditivos
da execuo de um estudo em determinada rea do nosso agrado ou interesse. Assim
sendo, cada vez mais frequente, optar pela escolha de temas j existentes e largamente
estudados, cuja replicao injustificvel conduz realizao de temas fceis e sem
interesse que no compensam o esforo exigido (Cervo e Brevian, 1989) - o fazer por
fazer!
Segundo Kundera, no difcil arranjar um tema, porque basta glosar o que j foi
dito. E como tudo pode ser glosado, h um nmero infinito de temas", o que conduz a
uma falta de originalidade. No entanto, examinar e desenvolver um tema original, nem
sempre se mostra exequvel, uma vez que o tempo til concedido para a sua realizao
pode no o proporcionar. A soluo mais acessvel e frequente est em duplicar
trabalhos, que aplicados a contextos diferentes se revestem de uma identidade essencial
(Sobral, 1993) - so as chamadas replicaes diferenciadas.
Apesar do que foi escrito, a replicao de estudos no pode ser visto como um
procedimento negativo. A sua realizao, permite o controlo de qualidade dos
processos de conhecimento cientfico sobre uma determinada problemtica, assim
como, uma anlise multivariada sobre um determinado tema. No nos podemos
esquecer que um determinado assunto pode ser abordado sob vrias perspectivas.
Em suma, a seleco de um tema mais difcil do que pode parecer primeira vista.
Numa luta contra-relgio, aliado s incertezas da escolha, a tentao de decidir, sem
realizar um trabalho preliminar (fazer leituras, anotar ideias, discutir tpicos, etc.),
enorme (Bell, 1997). No entanto, devemos estar conscientes do seguinte: aps a escolha
do tema e a correcta delimitao do seu campo, a fase seguinte a sua transformao
em problema, ou seja, "descobrir os problemas que o assunto envolve, identificar as
dificuldades que ele sugere, formular perguntas ou levantar hipteses significa abrir a
porta, atravs da qual o pesquisador penetrar no terreno do conhecimento cientfico"
(Cervo e Bervian, 1989: 76). E, como dizia frequentemente Einstien (o maior gnio da
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humanidade), - "a formulao correcta de um problema mais importante que a sua
resoluo" (Sobral, 1993: 31).

Bibliografia
Barros, A. e Lehfeld, N. - Fundamentos de metodologia. So Paulo: McGraw-Hill, 1989
Bell, J. - Como realizar um projecto de investigao. Lisboa: Gradiva, 1997
Cervo, A. e Bervian, P. - Metodologia cientfica. So Paulo: McGraw-Hill, 1989
Gewandsznajder, F. - O que o mtodo cientfico. So Paulo: Livraria Pioneiro Editora,
1989
Lakatos, E. e Marconi, M. - Metodologia cientfica. So Paulo: Editora Atlas S.A., 1989
Lakatos, E. e Marconi, M. - Fundamentos de metodologia cientfica. So Paulo S.A.,
1990
Marconi, M. e Lakatos, E. - Tcnicas de pesquisa. So Paulo: Editora Atlas S.A., 1990

Submeta o trabalho que iniciou na actividade anterior, a uma nova crtica
interrogando-se: o tema escolhido ser pertinente? Que tipo de informao recolhi
at agora? Que elementos de nevoeiro informacional encontrei na pesquisa
preliminar? Redundncias (sobre-informao)? Zonas brancas (sub-informao)?
Contradies (possveis elementos de pseudo-informao)?



Passos para a escolha do tema
Uma das primeiras tarefas do investigador elaborar um plano de trabalho. Do ponto de
vista prtico, isso consiste em tentar elaborar um projecto de ttulo, de bibliografia e de
ndice geral, assim como um esboo da introduo. Todos estes elementos comeam por
ser apenas instrumentos destinados a clarificar e organizar as nossas ideias e a auxiliar a
planificao do trabalho do dia a dia. Sero frequentemente modificados medida que a
investigao avanar, de tal forma que, se houver um verdadeiro salto qualitativo no
nosso conhecimento do tema que estamos a estudar, eles podero estar irreconhecveis
no trabalho final. Nesta primeira fase no h preocupaes com as questes de estilo. O
que interessa tentar pr no papel as nossas ideias. Se depois de escritas, elas nos
parecerem obscuras ou mesmo ininteligveis, mais natural que o problema resulte de
as nossas ideias serem mesmo pouco claras, do que de dificuldades de expresso ou
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redaco.

O ttulo define e delimita o tema, o ndice geral organiza e relaciona os diferentes
aspectos e partes do tema, permitindo enquadrar todas as abordagens analticas e de
pormenor num viso sinttica e de conjunto. O projecto de bibliografia corresponde a
um plano de pesquisa. O esboo de introduo tem em vista esclarecer as nossas ideias
sobre os objectivos, ponto de partida e mtodos da nossa investigao. O rendimento da
investigao depende da sua boa preparao. Investigar antes de mais interrogar. Para
tal temos que saber bem quais as questes de partida que queremos colocar no incio do
Estudo.

Formalmente a preparao do plano de investigao inclui quatro fases distintas:

1-Escolha e identificao do tema
- Escolher o tema da investigao a partir de um conjunto de factores: relevncia no
contexto da respectiva disciplina, interesses pessoais, possibilidades de orientao,
existncia e acessibilidade de fontes adequadas.
- Definir e delimitar o tema atravs de um ttulo provisrio do trabalho.
- Definir o tema em termos de uma questo principal
- Definir os principais conceitos e ideias -chave relacionados com o tema.


2-Pesquisa preliminar / Recolha de informao geral
Logo que o tema esteja escolhido possvel realizar uma pesquisa preliminar em livros
e outros documentos, onde o tema se inclua (procurando os conceitos e ideias -chave j
definidos), e ainda em obras de referncia, como enciclopdias e dicionrios. Estas
obras podem remeter para a literatura especfica mais importante e significativa sobre o
assunto. Esta pesquisa preliminar tem em vista obter:
a) Um breve panorama do tema.
b) Um reportrio dos mais importantes nomes de pessoas e locais, datas e conceitos
associados com o tema.
c) Um lxico da principal terminologia especializada utilizada no tratamento do tema.
d) Um primeiro reportrio da mais relevante bibliografia sobre o tema, citada nas fontes
consultadas.
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Elaborar fichas de leitura para a) e fichas separadas para cada tpico de b), c) e d).

3-Anlise preliminar
A recolha efectuada durante a fase anterior deve permitir dar os primeiros passos na
anlise do tema:
a) Redefinir o tema de forma mais detalhada e atravs de questes mais especficas. O
esforo posto na redefinio nesta primeira fase do projecto permitir no perder de
vista a viso de conjunto do tema e do seu enquadramento global, que se poder tornar
mais difcil numa fase mais avanada da investigao e, por outro lado, permitir
planear e obter maior rendimento na investigao posterior.
b) Equacionar as diferentes abordagens possveis para responder s questes de
partida. H que ter em conta que diferentes abordagens podero obrigar utilizao de
diferentes fontes e mtodos de investigao.
c) Elaborar um plano de ndice geral, organizando e relacionando os diferentes aspectos
e partes do tema, procurando enquadrar todas as abordagens analticas e de pormenor
num viso sinttica e de conjunto.
d) Elaborar um esboo de introduo, tendo em vista esclarecer as ideias sobre os
objectivos, ponto de partida e mtodos da investigao.
e) Identificar todas as ideias e palavras-chave que possam descrever ou estar
relacionados com o tema, incluindo todos os sinnimos.
f) Identificar todos os principais conceitos que possam estar relacionados com o tema,
incluindo os mais importantes nomes de pessoas e locais, datas e factos associados com
o tema. Esta identificao permitir no s alargar as ideias e palavras-chave utilizados
na pesquisa bibliogrfica, como melhorar a compreenso do contexto geral onde se
integra o tema em estudo.

4- A reviso da literatura
A Reviso da Literatura deve ser especfica e expressar o pensamento mais actualizado
sobre o tema a ser tratado. No deve ser apenas uma transcrio daquilo que outros
autores dizem e pensam mas uma sntese comentada de ideias diversas sobre o mesmo
tema. Toda e qualquer ideia utilizada deve ser devidamente referenciada. Podem-se
fazer citaes formais que so a fiel transcrio das palavras de outro autor, e citaes
conceptuais a reproduo por outras palavras do que outro autor diz.
21
Reviso da literatura: analisar de forma sucinta, os conhecimentos existentes (estado da
arte) sobre o problema ou oportunidade focalizada e destacar o(s) elemento(s) do
projecto, com base em reviso de literatura actual, relevante e ligada directamente s
questes tcnico-cientficas colocadas pelo projecto.
Proceder a uma pesquisa bibliogrfica, documental, ciberntica. Esta fase obriga a que o
tema tenha sido previamente traduzido num conjunto de ideias e palavras-chave atravs
dos quais se procede pesquisa. Estas palavras dependero naturalmente dos descritores
utilizados nas bibliografias. Alm da pesquisa por assuntos, pode revelar-se muito til a
pesquisa por autores cuja obra seja importante no mbito do nosso trabalho. A pesquisa
em livros e revistas a mais frequente, mas tambm podemos proceder a buscas em
teses ou actas de reunies cientficas.
A escolha do tema deve ser feita segundo alguns critrios. Antes de mais nada pesquisar
a acessibilidade a uma bibliografia sobre o assunto, pois todo trabalho universitrio
baseia-se, principalmente, na pesquisa bibliogrfica. Outros requisitos importantes so a
relevncia, a exequibilidade, isto , a possibilidade de desenvolver bem o assunto,
dentro dos prazos estipulados, e a adaptabilidade em relao aos conhecimentos do
autor. Escolhido o tema, faz-se necessrio delimit-lo, ou seja, definir sua extenso e
profundidade, o tipo de abordagem.
importante que os objeticvos sejam claramente estabelecidos a fim de que as fases
posteriores da pesquisa se processem de maneira satisfatria. Aps essa definio,
convm definir um plano de trabalho para orientar os procedimentos seguintes. Esse
plano provisrio e passa por reformulaes sucessivas. Deve ser razoavelmente
elaborado quando se iniciar o trabalho de confeco de fichas.
Uma pesquisa bibliogrfica pode ser desenvolvida como um trabalho em si mesma ou
constituir-se numa etapa de elaborao de monografias, dissertaes, etc.
Enquanto trabalho autnomo, a pesquisa bibliogrfica compreende vrias fases, que vo
da escolha do tema redao final.
De modo geral, essas fases apresentam algumas semelhanas como as da elaborao dos
trabalhos de graduao.
A recolha de dados: De posse do tema, deve-se procurar na biblioteca, atravs de
fichrios, catlogos, abstracts, uma bibliografia sobre o assunto, que fornecer os dados
essenciais para a elaborao do trabalho. Selecionadas as obras que podero ser teis
para o desenvolvimento do assunto, procede-se, em seguida, localizao das
informaes necessrias.
22
Localizao das informaes: Tendo em mos uma lista de obras identificadas como
fonte provveis para determinado assunto, procura-se localizar as informaes teis,
atravs das leituras:
Leitura prvia ou pr-leitura: procura-se o ndice ou sumrio, l-se o prefcio, a
contracapa, as orelhas do livro, os ttulos e subttulos, pesquisando-se a existncia das
informaes desejadas. Atravs dessa primeira leitura faz-se uma seleo das obras que
sero examinadas mais detidamente;
Leitura selectiva: o objetivo desta leitura verificar, mais atentamente, as obras que
contm informaes teis para o trabalho. Faz-se uma leitura mais detida dos ttulos,
subttulos e do contedo das partes e captulos, procedendo-se, assim, a uma nova
seleo.
Leitura crtica/analtica: agora a leitura deve objetivar a inteleco do texto, a
apreenso do seu contedo, que ser submetido anlise e interpretao;
Leitura interpretativa: entendido e analisado o texto, procura-se estabelecer relaes,
confrontar idias, refutar ou confirmar opinies.
Caso seja necessrio ampliar o levantamento bibliogrfico, deve-se procurar na
bibliografia de cada obra, nas rodap, nas referncias bibliogrficas, a indicao de
outras obras e autores que podero ser consultados.
Documentao dos dados: anotaes e fichas: As leituras realizadas numa pesquisa
bibliogrfica devem ser registradas, documentadas, atravs de anotaes. As anotaes
tornam-se mais acessveis, funcionais, se forem feitas em fichas (transcrever anotaes
em fichas, para fins de estudo ou pesquisa). A vantagem de se utilizar o mtodo das
fichas para a documentao dos dados est na possibilidade de obter-se a informao
exacta, na hora necessria. Alm disso, pela facilidade do manuseio, remoo,
renovao ou acrscimo de informaes, o uso de fichas indispensvel na tarefa de
documentao bibliogrfica. As fichas ocupam pouco espao, podem ser facilmente
transportadas, possibilitam a ordenao do material relativo a um tema, facilitando o
estudo e a elaborao de trabalhos. Elas prestam-se a vrios tipos de anotaes:
fichas de indicao bibliogrfica (autor, obra, assunto): seguem s normas da
ABNT- o conjunto de elementos constantes da bibliografia como indicaes
bibliogrficas, so as seguintes: autor, ttulo, nmero da edio, local de publicao,
editora, data de publicao.
23
de transcries, para citaes: excertos seleccionados de autores que podero ser
usados como citaes no trabalho ou servir para destacar idias fundamentais de
determinados autores.
de apreciao: anotaes a respeito das obras, no que se refere a seu contedo ou
estabelecer comparaes com outras da mesma rea. Anotam-se crticas, comentrios e
opinies sobre o que se leu.
de esquemas: podem referir-se a resumo de captulos ou de obras, quanto a planos
de trabalho.
de resumo: os resumos podem ser descritivos (aponta as partes principais) ou
informativos (dispensa a leitura do texto original), dependendo da sua finalidade.
de idias sugeridas pelas leituras etc.: idias para a realizao de trabalhos ou para
complementar um tipo de raciocnio ou de exemplificao no trabalho. (idias
cometa)
No basta anotar em fichas, preciso saber us-las e organiz-las, para que o mtodo de
fichamento cumpra suas finalidades.
Toda a ficha deve ter indicaes precisas a respeito de seu contedo e, muitas vezes, de
suas finalidades. Essas indicaes comeam pelo cabealho, que especifica o tema ou
assunto ou ainda a finalidade do contedo fichado. (facilita a consulta e manuseio da
ficha) Em seguida, anotam-se as indicaes bibliogrficas, ou seja, autor, obra, local de
impresso, editora, data e, se for o caso, o captulo ou as pginas da obra em questo.
Esta uma anotao necessria e deve ser repetida no alto de todas as fichas, se o
trabalho consta de vrias. O corpo da ficha refere-se a seu contedo: esquema, resumo,
citao, etc.
Quando o trabalho (resumo, esboo, esquema) exige certo nmero de fichas, torna-se
necessrio numer-las, no s por questo de ordem, mas tambm para prevenir
surpresas desagradveis.
Um ponto muito importante no que diz respeito s fichas nunca misturar assuntos ou
autores. Cada ficha deve conter assunto relativo a um autor.
Tirado de ANDRADE, Maria Margarida de. Introduo Metodologia do trabalho cientfico. 2 ed. So Paulo:
Atlas, 1997.

O Pr-projecto
A pesquisa cientfica objectiva, em ltima anlise, deve responder s necessidades
humanas. , porm, uma actividade terica, racional. Deve, portanto, desde o incio,
24
assumir o formato de atividade intelectual planeada. O pr-projeto a primeira
actividade de planeamento. O que se pretende , a partir de um tema, gerar uma ou mais
hipteses. A necessidade de pesquisar, de investigar, s toma forma, concretiza-se
diante de uma hiptese, pois temas apenas anunciam a presena de uma necessidade
humana qualquer. A actividade intelectual propriamente dita inicia-se pela percepo e
problematizao da necessidade.
Com base em conhecimentos previamente adquiridos e tidos como seguros, o
pesquisador prev verdades possveis a respeito de um tema qualquer. , dessa forma,
uma tentativa a priori de explicao. Seu enunciado uma afirmao provisria de
verdade, a opinio inicial do pesquisador.
funo da hiptese ser a gnese do processo posterior de investigao, ou seja, o
trabalho de pesquisar consiste em procurar evidncias que comprovem (sustentem ou
refutem) a verdade anunciada na hiptese. Alm disso, a hiptese que impor a
directriz e finalidade a todo processo posterior de investigao e pesquisa, pois o
investigador no deve pesquisar informaes ao sabor do acaso, mas com definio de
onde quer chegar. Afinal, s encontra algo aquele que sabe o que est procura...
A actividade de pr-projeto pode ser dividida em cinco passos bsicos: escolha do tema,
reviso de literatura, problematizao, seleo/delimitao, gerao da(s) hiptese(s).
Alguns critrios ajudaro na escolha de um tema de pesquisa: gosto pessoal, preparo
tcnico, tempo disponvel, importncia ou utilidade do tema (trs beneficirios: a
sociedade, a cincia, a escola), existncia de fontes.
Uma vez escolhido o tema, o prximo passo procurar materiais escritos que tratem do
assunto, trata-se da reviso da literatura. A releitura exploratria tem o mrito de
aumentar a extenso e a profundidade dos contedos conhecidos.
A problematizao a transformao de uma necessidade humana em problema, que
por sua vez define-se como necessidade humana, quando pensada. O que se faz, na
realidade, dividir a necessidade em seus aspectos componentes julgados importantes.
O progresso cientfico quase sempre surge do aprofundamento de aspectos de uma
necessidade, isto , estuda-se mais detidamente pedaos dela por vez. Da a
importncia da delimitao. Deve-se escolher o pedao do problema que se quer ou se
precisa estudar, para estud-lo em profundidade.
A Hiptese caracterizada como uma verdade provisria. fundamental para
qualquer processo de investigao cientfica, pois consiste no lanamento de uma
afirmao a respeito de algo ainda desconhecido, ou pelo menos, no satisfatoriamente
25
conhecido. A hiptese com que se vai trabalhar surge das questes j levantadas a
respeito do tema, mais especificamente, da questo escolhida no processo de
seleo/delimitao. A questo levantada, junto com a resposta que se deu, o
indicativo do estgio de conhecimento do pesquisador a respeito do assunto do qual,
inevitavelmente, partir sua investigao.
Em funo disto, as hipteses so individuais, particulares, pois representam pontos de
partida com base na extenso e profundidade do conhecimento j adquirido por
indivduos/ pesquisadores, conhecimento esse indicado nas perguntas e respostas que
formulou.
Na prtica, gera-se a hiptese juntando o contedo da pergunta com o contedo da
resposta, em uma frase afirmativa nica. Esta afirmao ter um contedo positivo,
negativo ou duvidoso, dependendo do contedo de conhecimento do pesquisador, ao
responder a pergunta. Ser, porm, sempre, uma afirmao.
In SANTOS, Raimundo Antnio dos. Metodologia Cientfica a construo do conhecimento. 4. ed. Rio de
Janeiro: DP&A, 2001.

Anlise Quantitativa de Dados em Trabalhos Acadmicos: alguns casos
2

Este texto tem como principal objectivo abordar a utilizao da anlise quantitativa de
dados em trabalhos acadmicos, com uma componente de investigao emprica. De
uma forma mais concreta, pretende-se deixar algumas sugestes para, na fase de
planeamento, ancorar as hipteses operacionais e os mtodos de recolha e anlise de
dados. Em simultneo, e atravs de uma escolha judiciosa dos exemplos (trabalhos de
investigao) a apresentar, ilustrar procedimentos diferenciados para alcanar
propsitos estabelecidos em funo de cada cenrio.
Numa definio feliz para um trabalho acadmico, Baraano (2004) afirma que: Um
trabalho
acadmico uma argumentao. Justifica, depois, que por essa razo deve ser: (i)
importante,
surgindo do corpo de conhecimento existente e preenchendo as lacunas detectadas, (ii)
sustentvel, fornecendo provas da sua veracidade e (iii) compreensvel para o leitor,
com uma escrita reflectindo a argumentao de forma clara e lgica.

2
Carlos Ferreira, Universidade de Aveiro

26
Um trabalho acadmico o produto de um processo de aprendizagem, e o autor desta
comunicao, no mbito da sua actividade docente na ps-graduao da Universidade
de Aveiro, nomeadamente na disciplina de Metodologias de Investigao, tem-se
debruado sobre o processo de investigao, tentando sensibilizar os discentes para a
componente de planificao e criatividade controlada que existe no processo, para alm
da (qui mais evidente) aplicao de conhecimentos.
Isto significa percorrer, passo a passo, um caminho organizado de forma lgica,
utilizando mtodos rigorosos de identificao de problemas, recolha dos dados
relevantes e extrapolao de concluses vlidas, tudo embrulhado num processo
verificvel e que deve permitir a repetio. Nesta comunicao o assunto ser
delimitado componente da fase de planeamento do trabalho emprico, em particular ao
estabelecimento das hipteses operacionais (na perspectiva da futura recolha de dados),
bem como recolha e anlise quantitativa dos dados relevantes. A experincia do autor na
colaborao com investigadores de outras reas em estudos que envolvem anlise
quantitativa de dados, cimenta uma ideia chave neste processo: na fase de planeamento
da investigao emprica essencial ponderar os mtodos de recolha e anlise dos
dados, naturalmente articulados com hipteses operacionais adequadas.
No mtodo de investigao utilizado nesta comunicao (hipottico-dedutivo),
consensual considerar um ciclo que envolve: (i) o processo de observao, fonte de uma
parte significativa de trabalhos de investigao; (ii) a identificao de um problema, que
por vezes implica a recolha de alguns dados e/ou informao; (iii) o modelo conceptual
ou estruturao terica dos factores ligados ao problema; (no mbito de um trabalho
acadmico, por vezes estas trs fases encontram-se condensadas no processo de reviso
da literatura); (iv) o estabelecimento das hipteses (gerais) a testar; (v) o
estabelecimento das definies operacionais que permitiro especificar as hipteses
operacionais; (vi) o estabelecimento/seleco dos mtodos de investigao; (vii) a
recolha, anlise e interpretao dos dados; (viii) a deduo (concluso), que pode
reverter para o refinamento da teoria, incorporando motivos para o seu
enriquecimento, ou conduzir a uma concretizao. Esta ltima fase pode alimentar a
primeira (aqui descrita como observao), fechando o ciclo.
Embora as fases deste ciclo decorram, habitualmente, de forma sequencial, existem
interdependncias a considerar. Por exemplo, no planeamento do trabalho emprico no
se podem divorciar as hipteses operacionais, dos mtodos de investigao e da anlise
de dados. Existem interligaes entre estes trs aspectos do trabalho que, face a
27
restries ou limitaes de um deles, reflectem de forma automtica aqueles
constrangimentos nos outros. A constatao deste facto motivou o autor a eleger este
tema como elemento central desta comunicao em que, atravs da descrio de casos
concretos (trabalhos de investigao realizados ou a decorrer na Universidade de
Aveiro), permitir apresentar alguns aspectos no processo de recolha, anlise e
interpretao de dados e ilustrar o planeamento e a execuo de uma investigao
emprica.



Referncias
Baraano, A. (2004): Mtodos e Tcnicas de Investigao. Lisboa, Edies Slabo.
Dias, P., Pimentel, A., Ferreira, C., van Huussen, F., Baggerman, J-W, van der Horst, P., Madeira, J.,
Bidarra, R., Santos, B. (2007): Usability in Virtual and Augmented Environments: a qualitative
and quantitative study. To be presented in SPIEs International Symposium on Electronic Imaging,
ELECTRONIC IMAGING 2007, 12 pps, February 2007, San Jose, USA.
Santos, B.S., Dillenseger, J-L e Ferreira, C. (2002): Experimental methodology for the evaluation of the 3D
visualization of quantitative information: a case study concerning SEEG information.
Journal of Computing and Information Technology, 10(2), 103-113.
Santos, B.S., Ferreira, C., Silva, J.S. e Silva, A. (2004): Quantitative Evaluation of a Pulmonary
Contour Segmentation Algorithm in X-ray CT Images. Academic Radiology, 11(8), 868-878.
Santos, B.S., Samuel Silva, Carlos Ferreira, Joaquim Madeira (2005): Comparison of Methods for the Simplification
of Mesh Models of the Lungs Using Quality Indices and an Observer Study. In: Proceedings of the IEEE Conference
on Medical Information Visualization, MEDIVIS05,
London, 15-21.
Teixeira, L., Ferreira, C., and Santiago, R. (2002): Managing Academic Services Through the Web: an information
support system for graduated programs. In: Proceedings of the Eight International Conference of European University
Information Systems, EUNIS 2002, Oporto, Portugal, 372-377.

Actividade
1. Reveja os objectivos que definiu para a sua pesquisa
2. Com base no trabalho anterior faa um quadro com as seguintes colunas:
1 coluna: objectivos da pesquisa
2 coluna: aspectos a observar traduzidos por variveis
3 coluna: indicadores a observar
4 coluna: onde observar?
5 coluna: sistema de registo a utilizar
3. Preencha o quadro. O objectivo construir um roteiro de observao que lhe sirva de guia para as
diversas situaes da sua pesquisa.
4. Discuta o seu trabalho com outros colegas e introduza as correces decorrentes.



28










1 Exemplo de uma Investigao Emprica
Apresentamos, a seguir, uma sntese (de parte) do trabalho de investigao emprica que
o NES tem vindo a desenvolver. Para o enquadrar teoricamente, aprofundar aspectos
estatsticos, procedimentais e metodolgicos e aceder a grande parte dos quadros e
resultados, poder consultar os seguintes artigos:
Sampaio, D. et al. (2000). Representaes sociais do suicdio em adolescentes - As
explicaes dos jovens, Anlise Psicolgica, srie XVIII (2), 139-155.
Oliveira, A. et al. (2001). As Preocupaes dos jovens face ao Suicdio -
Representaes sociais do suicdio na adolescncia, Psiquiatria Clnica, 22, (1), 41-48.
Este trabalho - sendo parte de uma investigao ainda por concluir - insere-se no mbito
das Actividades de Investigao do NES.

O suicdio adolescente em Portugal

Objectivos gerais da investigao

- identificar e analisar as dimenses de significao mais significativas que estruturam
as representaes sociais do suicdio adolescente, numa populao de adolescentes,
estudantes do ensino secundrio;
- verificar as diferenas e semelhanas das representaes sociais do suicdio (obtidas)
em funo da idade, ano de escolaridade, sexo, regio e presena de ideao suicida;
- verificar em que medida as representaes so modeladas pelo contacto com o
suicdio (tentativas de suicdio);
- apreender as principais causas atribudas ao suicdio juvenil;
- identificar as atitudes mais significativas de um jovem face a um seu conhecido ou
amigo com ideao suicida;
29
- avaliar a importncia da preveno do suicdio entre os jovens.

Metodologia

Sujeitos
A amostra foi constituda por adolescentes, estudantes do 10, 11 e 12 anos de escolas
secundrias de Santarm, Guimares, vora e Lisboa, num total de 822 sujeitos - 386
rapazes e 431 raparigas (5 sujeitos no indicaram o sexo). O Quadro 1 apresenta a
distribuio dos sujeitos por sexo e idade, enquanto o Quadro 2 indica a sua distribuio
por regio e ano de escolaridade.

Quadro Ide Rapazes Raparigas Total
At aos 16 anos 20,6% 19,6% 20,1%
17 anos 27,3% 34,2% 31,0%
18 anos 30,7% 31,8% 31,3%
19 anos ou mais 21,4% 14,4% 17,7%
Total 46,9% 53,1% 100%
Mdia-etria:17,55 desvio-padro:1,26

Quadro IIRegioano 11 ano 12 ano Total
vora 20,1% 31,6% 17,0% 23,5%
Guimares 22,0% 19,2% 27,8% 22,7%
Lisboa 37,9% 31,3% 43,6% 37,1%
Santarm 20,1% 17,9% 11,6% 16,7%
Total 32,5% 37,8% 29,7% 100%
(estes dados foram recolhidos em 1999 )

Nesta populao, 34,4% dos jovens j teve ideias de suicdio, uma ou mais vezes.
Entre estes adolescentes, 7% fizeram pelo menos uma tentativa de suicdio (TS).

Variveis
Consideraram-se como variveis independentes: o sexo; a idade (constituiram-se 2
grupos: um com idades compreendidas entre os 15 e os 17 anos e outro com os jovens
acima dos 19 anos); o ano de escolaridade (10, 11 e 12 ano); a regio (Guimares,
30
Santarm, Lisboa e vora); e as ideias de suicdio (presena ou ausncia de ideao
suicida). Foram estudadas como variveis dependentes as dimenses explicativas que
estruturam as representaes sociais do suicdio.

Procedimento
No sentido de responder aos objectivos gerais da investigao, foi construdo (e
previamente validado) um instrumento constitudo por duas partes:
- A primeira com questes abertas com vista a identificar os contedos
representacionais - ou dimenses (significantes) de representao - que estruturam as
ideias (pensamentos), sentimentos e imagens (metforas) em relao ao suicdio.
- A segunda parte correspondendo a um questionrio estruturado (perguntas fechadas)
com diversos indicadores, de modo a identificar: as dimenses explicativas da
representao do suicdio; as crenas sobre o suicdio; as atitudes face ao suicdio e
estratgias de preveno; a importncia/impacto das notcias sobre o suicdio; a
percepo de situaes justia na relao com os pais e com os amigos, a frequncia
com essas situaes lhes acontecem e o modo como essas situaes podem levar a
ideias de suicdio; a auto-estima pessoal e auto-estima social dos adolescentes, as
pertenas grupais e as suas funes na preveno do suicdio; a influncia do contacto
com o suicdio; e um conjunto de questes para caracterizar os adolescentes desta
amostra. Os itens que operacionalizam estas dimenses foram construdos a partir da
anlise de contedo a entrevistas inicialmente realizadas e com base na reviso de
literatura sobre as representaes sociais e o suicdio (e.g., Sampaio, 1991; Ordaz, 1995;
Valentim, 1997; Oliveira, 1995; Saraiva, 1997).
Tratamento dos Dados
Efectuaram-se vrios procedimentos para se obter uma descrio detalhada dos dados e
diversas Anlises Factoriais em Componentes Principais, com o objectivo de analisar as
estruturas das diversas dimenses que integram o questionrio. Realizaram-se anlises
de varincia para analisar os efeitos das variveis independentes sobre as dimenses
representacionais obtidas.

Principais Resultados
Os jovens recorrem a uma multiplicidade de razes para explicar o suicdio que nos
remetem para uma abordagem multidimensional, onde se salientam as dimenses
representacionais (significativas) de natureza intra-individual (baixa auto-estima,
31
sentimentos de perda, desiluso e insegurana), interactiva (injustia relacionada com os
amigos, injustia relacional e injustia distributiva), psicossocial (influncia
social/isolamento) e biolgica (factores biolgicos). Esta estrutura das dimenses de
significao sobre as explicaes do suicdio, revela uma diversidade que concorda com
a perspectiva terica de uma causalidade multifactorial e complexa do suicdio (e.g.,
Sampaio, 1991) e se afasta da viso dicotmica caracterstica de uma vertente mais
clssica.

Para os nossos jovens, as causas que mais podem contribuir para o suicdio so, antes
de mais, os problemas - principalmente os problemas familiares - e as dificuldades para
os resolver, a falta de amigos, a droga e o lcool; estas constituiro representaes
hegemnicas (Moscovici, 1988), partilhadas pela maioria dos jovens inquiridos.

A insegurana e a baixa auto-estima so consideradas como razes preponderantes que
podem levar um jovem ao suicdio. Igualmente muito importantes, so os sentimentos
de perda, a dor e a desiluso, bem como a influncia social (traduzida no modo como
ou no conseguida a integrao e a identificao grupal/social) e o isolamento. Os
factores biolgicos e a solido face aos problemas so outras causas a salientar.
Quanto s atitudes consideradas como mais importantes, face a algum conhecido ou
amigo com ideias de suicdio, salientamos a tentativa de perceber os motivos ou
problemas desse colega, procurando tirar-lhe essas ideias da cabea, a vontade de no o
deixar s, a tentativa de o ocupar com actividades de grupo e o pedido de ajuda a um
especialista - atitudes amplamente partilhadas. Consideramos ainda como
preponderantes a confidencialidade e a lealdade face a esse colega em situao de risco
- o que pode ser difcil de conjugar com a vontade de o ajudar.
Em relao preveno do suicdio, a medida mais considerada pela quase
totalidade dos jovens foi: Os pais falarem mais com os filhos sobre os problemas. Da
recordarmos como fundamental existir uma boa comunicao entre pais e filhos.
Depois dessa medida, salientou-se a necessidade de ter uma disciplina onde se abordem
temas que digam respeito s dificuldades dos jovens e a criao de um espao na escola
onde possam falar com pessoas mais experientes. De facto, a necessidade de informao
e de formao especfica, foi um importante factor que obtivemos.
Verificmos importantes diferenas no modo como os rapazes e as raparigas
representam o suicdio juvenil. As raparigas sobressaem pelo seu maior envolvimento
32
emocional e sentido prtico, mais voltado para a aco, o que se denota em mltiplos
aspectos (nomeadamente de natureza interacional), que elas salientam mais do que os
rapazes: a famlia no compreender o jovem, no ter amigos, a importncia dos pais
falarem com os filhos, a necessidade de (in)formao, tentar perceber os problemas que
preocupam o colega, pedir ajuda a um especialista, ter uma disciplina onde se fale de
suicdio, no deixar o colega s, tentar tirar-lhe a ideao suicida e ocup-lo com outras
actividades (grupais). Esta tendncia para as raparigas revelarem um maior
envolvimento afectivo-emocional com a morte e o suicdio, concorda com resultados
anteriores (e.g., Oliveira, 1999; Oliveira e Amncio, 1999; Sampaio, 1991, 1999).
Relativamente idade, foram os mais novos (16 e 17 anos) que salientaram algumas
das causas internas para o suicdio - a dor, os sentimentos de perda e a desiluso - e duas
causas externas - a droga e o lcool. Quanto ao ano de escolaridade, so os jovens do
10 ano que mais salientam os sentimentos de perda, a dor e a desiluso. Os alunos do
10 e do 11 anos, mais do que os do 12 ano, do maior importncia necessidade de
(in)formao e aos factores biolgicos, bem como criao de um espao de discusso
na escola e criao de uma disciplina onde se fale de suicdio. Por outro lado, so os
estudantes do 12 ano que mais referem a insegurana e a baixa auto-estima como
causas do suicdio e mais valorizam o dar importncia a quem lhes fala de ideias
suicidas.
So os jovens de vora e de Guimares que mais evidenciam a influncia social e o
isolamento como causas de suicdio (e, tendencialmente, referem ainda os factores
biolgicos). tambm nestas regies - e muito particularmente em vora - que os
adolescentes consideram com maior premncia a criao de um espao apropriado para
dilogo na escola.
Consideremos agora a presena ou ausncia de ideao suicida: os jovens que nunca
tiveram ideias de suicdio so os que mais facilmente pediriam ajuda a um especialista,
caso tivessem um colega ou amigo com ideao suicida; mas so os adolescentes que j
tiveram uma ou mais vezes ideias de suicdio que do maior importncia insegurana
e baixa auto-estima como causas do suicdio juvenil. Constata-se ainda que os jovens
com ideao suicida escolhem sobretudo razes de natureza intra-individual (problemas
de personalidade, vergonha de si prprio), psicossocial (no ter oportunidades para se
integrar socialmente, ser posto de parte pelos outros) e biolgica (doena mental,
doena incurvel). So os jovens que nunca tiveram ideias de suicdio que atribuem
maior importncia droga e ao lcool como possveis razes do suicdio; revelam uma
33
atribuio externa, o que facilita a associao do suicdio ao comportamento desviante
(afastando-o para uma rea de recriminaes e no ditos, que a sociedade condena).

Breve discusso dos resultados
Podemos reter vrias ideias. A primeira e a mais importante neste contexto a de que,
na realidade, os jovens pensam nesta questo e preocupam-se. Do aos problemas, a
nvel individual, social e, principalmente, familiar, a maior relevncia. E s dificuldades
que da advm, quando no se sabe ou no se consegue encarar, abordar e ultrapassar
essas mesmas situaes. A quem recorrer, como decidir, ... como agir? Muitas
perguntas perdem-se ou no encontram resposta e, por vezes, a nica sada parece ser
mesmo o suicdio. Poder, cada um de ns, estar ainda mais atento e ajudar a perceber
que existem outros pontos de vista e outras alternativas possveis (e.g., Blackburn,
1982; Sampaio, 1991, 1993, 1996; Schneidman, 1996).
Os jovens recorrem a uma multiplicidade de causas, atitudes e razes para explicar o
suicdio - remetendo para uma abordagem multidimensional - onde se salientam as
representaes de natureza afectivo-emocional e intra-individual (como a insegurana, a
baixa auto-estima, os sentimentos de perda, a dor ou a desiluso). As explicaes e
representaes do suicdio variam com o sexo, a idade, o ano de escolaridade, a regio
(onde os jovens estudam) e o facto de j terem ou no pensado em suicdio. Esta
constatao assume particular importncia para o delinear de estratgias preventivas
adequadas a cada contexto e situao especfica.
Podemos, em conjunto, renovar as ideias, reflectir acerca dos "sinais de risco", dos
significados dos comportamentos de risco e, mais propriamente, dos gestos suicidas - e
simbolismos que se lhes associam.
Muitos jovens, ao se "exprimirem", alertam-nos para a necessidade da compreenso e,
acima de tudo, de afecto e do trabalho de preveno - no qual os pais, a escola e todos
os seus intervenientes, os tcnicos de sade, os autarcas e os polticos, tm um papel
fundamental (e insubstituvel) a desempenhar. No fcil entendermos os mltiplos
factores - internos e externos - e os vrios contextos - familiares, culturais, psicossociais
- que podem conduzir um(a) jovem ao suicdio. Quo confuso, triste, s e desesperado
se sentir um(a) jovem para, num derradeiro acto, tentar a sua morte? Se um(a) jovem
se suicida porque no conseguiu encontrar razo e estmulo para viver, no suportou
as suas preocupaes, no foi capaz de perceber a vida ou no encontrou quem o
auxiliasse a equilibrar-se. E ento, um pedao de ns, morre com ele. Pois "ningum
34
morre sozinho" e "nada mais importante do que a dignidade na morte" (Sampaio,
1991, 1997).
Mas, quem "vai dar apoio aos pais que perderam um filho, quem pensa nos professores
que falaram pela ltima vez com o jovem, onde esto aquelas pessoas disponveis para
amparar os amigos deixados ss?"(Sampaio, 1999a, p. 8). Esta situao revela-nos uma
face do fracasso do modelo de sociedade e do "projecto de modernidade" que
consagrmos (Oliveira, 1999).
Poderemos agir melhor e encontrar o que nos aproxima. Para que as diferentes geraes
cooperem, em conscincia. Para que as "vozes" da adolescncia normal no se
transformem em "rudos" ininteligveis e para que os "rudos" "se possam tornar "vozes"
de uma comunicao positiva" (Sampaio, 1993, p. 212).
Referncias Citadas
Blackburn, B. (1982). What you should know about Suicide, Waco: Word books.
Cassorla, R. (coord.) (1991). Do suicdio - Estudos brasileiros, So Paulo: Papirus.
Moscovici, S. (1988). Notes towards a description of social representations, European Journal of Social Psychology,
vol. 18, pp. 211-250.
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Oliveira, A. (1999). O Desafio da Morte, Lisboa: Editorial Notcias.
Oliveira, A. e Amncio L. (1999). A influncia do contexto na percepo e nas representaes sociais da morte,
Psicologia, vol. XIII (2), pp. 213-235.
Ordaz, O. (1995). Representaes sociais do suicdio na imprensa escrita, Tese de Mestrado, Lisboa: ISCTE.
Rodrigues, A. (1997). Valores e representaes corporais em culturas juvenis escolares, Tese de Mestrado, Lisboa:
FMH-UTL.
Sampaio, D. (1987). Suicdio e autpsia psicolgica, Psicologia, vol. V (2), pp. 177-180.
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Sampaio, D. (1993). Vozes e Rudos, Lisboa: Caminho.
Sampaio, D. (1996). Voltei Escola, Lisboa: Caminho.
Sampaio, D. (1997). A Cinza do Tempo, Lisboa: Caminho.
Sampaio, D. (1999a). Suicdio adolescente, Adolescentes!, ano 3 (11), pp. 8-10.
Sampaio, D. (1999b). Prefcio, in A. Oliveira (1999) O Desafio da Morte, Lisboa: Editorial Notcias, pp. 11-14.
Sampaio, M. (1999). Representaes sociais do suicdio nos jovens, Seminrio de Monografia, Lisboa: ISPA.
Saraiva, C. (1997). Para-suicdio, contributo para uma comprenso clnica dos comportamentos suicidrios
recorrentes, Tese de Doutoramento, Coimbra: U. de Coimbra.
Saraiva, C. (1999). Para-suicdio, Coimbra: Quarteto.
Shneidman, E. (1981). Suicide Thoughts and Reflections, 1960-1980, London: Human Sciences Press.
Shneidman, E. (1996). The suicidal mind, Oxford: Oxford Univ. Press.

Observe os trs objectivos seguintes:
A. Verificar a seguinte afirmao: o comportamento intolerante dos
skinheads resulta mais da socializao familiar, do que de grupos
de pares ou da TV
35
B. Identificar hipteses de explicao para o sucesso escolar das
crianas de minoria chinesa em Portugal
C. Descrever as estratgias de integrao social dos jovens activistas
timorenses aps chegarem a Portugal via embaixadas de pases
amigos.
Classifique estes trs objectivos de acordo com a tipologia de Selltiz
Em meia pgina tente identificar o objectivo que quer atingir na sua
dissertao. Identifique-o de acordo com a tipologia referida.
Operacionalize-o sob a forma de uma inteno (exemplos B e C),
de uma hiptese (exemplo A) ou de uma interrogao (o exemplo
B podia ser formulado do seguinte modo: que razes explicam que,
em Portugal, as crianas de minoria chinesa tenham melhor
aproveitamento escolar que as da maioria de origem europeia?).
Seguidamente, desmultiplique esse objectivo geral em metas cada
vez mais concretas
36
2 Tcnicas de Amostragem (complemento ao captulo 2 do livro adoptado)

Patton (1990), afirma que provavelmente nada pe to bem em evidncia a diferena
entre mtodos quantitativos e mtodos qualitativos como as diferentes lgicas que esto
subjacentes s tcnicas de amostragem. A investigao quantitativa tem como base
amostras de maiores dimenses seleccionadas aleatoriamente, enquanto a investigao
qualitativa tipicamente focaliza-se em amostras relativamente pequenas, ou mesmo
casos nicos, seleccionados intencionalmente.

Populao ou universo o conjunto de elementos abrangidos por uma mesma
definio. Esses elementos tm, obviamente, uma ou mais caractersticas comuns a
todos eles, caractersticas que os diferencia de outros conjuntos de elementos. O nmero
de elementos de uma populao designa-se por grandeza ou dimenso e representa-se
por N. (Os estudantes universitrios portugueses, os imigrantes caboverdianos
residentes em Portugal, podem constituir exemplo do que ento designmos como
populaes.). A populao deve ser definida em pormenor, de tal forma que um
investigador possa determinar se os resultados que se obtiveram ao estudar uma dada
populao podem ser aplicados a outras populaes com caractersticas idnticas.

Na prtica, em grande nmero de casos, como os indicados anteriormente, o nmero de
elementos de uma populao demasiado grande para ser possivel, (dado o custo e o
tempo), observ-los na sua totalidade, sendo ento necessrio proceder-se seleco de
elementos pertencentes a essa populao ou universo. A tcnica designada por
amostragem (processo de seleco de uma amostra) conduz escolha de uma parte ou
subconjunto de uma dada populao ou universo que se denomina amostra, de tal
maneira que os elementos que constituem a amostra representam a populao a partir da
qual foram seleccionados. O nmero de elementos que fazem parte de uma amostra
designa-se por dimenso ou grandeza da amostra e representa-se por n. O propsito
da amostragem obter informao acerca de uma dada populao; raramente incluindo
um estudo a totalidade da populao. De facto, em grande nmero de casos no s no
possivel utilizar a totalidade dos elementos que constituem toda a populao, como
tambm no necessrio faz-lo. Se a populao constituda por um grande nmero
de elementos, ou se estes esto geograficamente dispersos, o facto de se estudar toda a
populao implicaria um grande gasto de tempo e de dinheiro. A seleco da amostra
37
pode ser feita de tal forma que esta seja representativa do conjunto da populao que
pretende estudar-se.

Existem dois grandes tipos de tcnicas de amostragem: a probabilstica e a no
probabilstica. Amostras probabilsticas so seleccionadas de tal forma que cada um
dos elementos da populao tenha uma probabilidade real (conhecida e no nula) de ser
includo na amostra. Amostras no probabilsticas so seleccionadas de acordo com
um ou mais critrios julgados importantes pelo investigador tendo em conta os
objectivos do trabalho de investigao que est a realizar (no est garantida uma
probabilidade conhecida e no nula de cada um dos elementos da populao ser
seleccionado para fazer parte da amostra).

Seja qual for a tcnica utilizada, ao realizar uma amostragem devem ser tomados os
passos seguintes:
- Definio da populao;
- Determinao da dimenso ou grandeza da amostra necessria;
- Seleco da amostra.

Como Seleccionar os Elementos para a Amostra
De cada vez que se faz uma sondagem, necessrio seleccionar uma amostra da
populao que se pretende estudar, qual se aplica depois um inqurito, para
eventualmente se extrapolarem os resultados para toda a populao (Vicente, Reis e
Ferro, 1996).
A necessidade de conhecer uma populao no que respeita a uma ou vrias
caractersticas, impulsiona um processo de recolha e anlise de informao. A
dificuldade e mesmo nalguns casos, a impossibilidade de estudar a totalidade da
populao ditou a importncia do estudo a recurso a amostras. impossvel assegurar
a qualidade de uma sondagem, se no houver um conhecimento dos problemas e do
impacto que eles podem ter nos resultados do estudo.

Sondagens versus Recenseamentos
Quando precisamos de fazer um estudo sobre uma populao, nem sempre possvel
fazer um recenseamento, isto , inquirir todos os elementos e, mesmo que fosse
possvel, este processo demoraria muito tempo, o que tornaria o estudo muito caro e
38
possivelmente j sem nenhum sentido, pois tornar-se-ia desactualizado. As sondagens
so mais baratas, menos demoradas, sendo muito mais fcil aceder a todos os elementos
de uma amostra do que aos de uma populao inteira.
certo que os recenseamentos so importantes pois so teis na actualizao de bases
de dados para a realizao de sondagens. Em Portugal, os Censos1 ou recenseamentos
so realizados de dez em dez anos o que faz com que consigamos ter uma actualizao
exaustiva, tanto do parque habitacional como das caractersticas da populao residente.
Com o decorrer do tempo, essa base de dados vai ficando desactualizada, pois num
curto espao de tempo existem mudanas, tanto a nvel habitacional como populacional,
por isso, conforme vo decorrendo os inquritos por amostragem a actualizao da
base de dados vai sendo feita.

Fases de realizao de uma sondagem
Como habitual numa sondagem, o inqurito aplicado a uma amostra retirada de
uma populao (Vicente, Reis e Ferro, 1996). Conceber e levar prtica um estudo
por sondagem um processo complexo envolvendo diversas fases interdependentes.
A vantagem deste esquema a ilustrao clara da fase de amostragem (nvel "escolha
da amostra"), dentro do processo de sondagem. sobre os mtodos de amostragem
que a seguir nos vamos debruar.

Etapas do Plano Amostral
Segundo Vicente et al (1996), o plano amostral o momento da sondagem onde se
seleccionam os elementos a partir dos quais se vo recolher os dados necessrios.
Assim sendo, os passos requeridos para recolher a amostra podem ser descritos atravs
da seguinte sequncia:
Etapas do plano amostral
1. Definir a Populao Alvo
2. Identificar a base de Sondagem
3. Escolher uma tcnica amostral
4. Determinar a dimenso da amostra
5. Seleccionar os elementos da amostra
6. Recolher a informao necessria dos elementos da amostra


39
1.Definir a Populao Alvo
A definio da populao alvo uma das fases mais importantes na realizao de uma
sondagem. sobre essa populao que o nosso estudo vai incidir. A maior parte dos
autores (Cochran (1963), Stuart (1984) e Barnett (1991)) definem por populao alvo a
totalidade dos elementos sobre os quais incide a nossa anlise e dos quais se pretende
obter informao. Para definir correctamente a populao alvo, primeiro temos de ter a
certeza qual o objectivo do nosso inqurito, e depois, podemo-nos perguntar: sobre
quem incide o inqurito? quem so os elementos de referncia acerca dos quais se
pretende obter a informao? Por exemplo, vamos supor que o objectivo do nosso
inqurito era caracterizar o emprego e o desemprego em Portugal. Este estudo tem de
ser feito junto das famlias mas, como atravs dos alojamentos mais fcil detectar as
famlias, devido existncia das moradas de residncia, ento a nossa populao alvo
a dos alojamentos.

2.Identificao da Base de Sondagem
A base de sondagem uma listagem dos elementos da qual se vai seleccionar a
amostra (Vicente et al, 1996). Para utilizar a base de sondagem como a fonte para a
recolha da amostra necessrio que se possam identificar as unidades amostrais,
sendo estas, elementos ou grupo de elementos da populao.
Pela dificuldade em construir essas listagens, em muitos casos impossvel fazer
coincidir a populao alvo com a populao a inquirir ou base de sondagem. Trata-se
dos casos em que a populao muito grande, tornando-se incomportvel fazer
seleces sucessivas de amostras. Nestes casos opta-se por considerar uma grande
amostra, bem representativa da populao, a que se chama base de sondagem. A partir
desta populao, que rene caractersticas da populao-alvo inicial, extraem-se, de
seguida, vrias amostras. No Instituto Nacional de Estatstica, por exemplo, a Amostra-
Me (utilizada em diversos inquritos como por exemplo o Inqurito ao Emprego)
uma grande amostra extrada da populao alvo, a partir da qual se extraem outras
amostras. Posteriormente, quando esta base de sondagem comea a ficar saturada, pois
certos indivduos j foram inquiridos um determinado nmero de vezes, a base de
sondagem actualizada, atravs da substituio por novos indivduos. Gomes (1998)
explica claramente esta estratgia que consiste em actualizar uma parte "representativa"
da populao alvo, que assume o papel de base de sondagem. Tal como se referiu, em
40
Portugal o INE actualiza a Amostra-Me de 5 em 5 anos e a partir de 1998 recorre-se a
uma actualizao parcial em cada ano.

3.Escolha de uma tcnica amostral
Depois de definida a populao-alvo, o problema que se levanta o da seleco dos
elementos da amostra. Nesta fase da sondagem importa distinguir os mtodos
probabilsticos ou aleatrios (em que aos elementos da populao est associada uma
probabilidade de incluso na amostra) dos no probabilsticos (onde essa probabilidade
no determinada).
Os mtodos probabilsticos esto associados seleco de amostras aleatrias. No
momento da seleco de uma amostra aleatria tem de se considerar toda a
populao, (ou, quando tal se justifica, uma base de sondagem).
Uma amostra considerada no aleatria quando determinados elementos da
populao no tm possibilidade de serem escolhidos. Por exemplo, nas entrevistas de
rua, apesar das pessoas serem escolhidas aleatoriamente, a amostra que se obtm uma
amostra no aleatria, visto que nem todos os indivduos da populao tm a mesma
possibilidade de passar no local no momento em que se esto a realizar as entrevistas.
Importa salientar que s com a utilizao de amostras aleatrias possvel conhecer o
grau de confiana (grau de certeza que se tem a respeito da preciso da estimativa) dos
resultados, mas em contrapartida so as amostras no aleatrias que possibilitam a
concluso mais rpida do estudo e com menor custo (Vicente, Reis e Ferro, 1996).
Quer se escolha uma amostra aleatria ou no, o importante obter estimativas
prximas dos parmetros a estimar e isto s se consegue se tivermos uma amostra o
mais representativa possvel do universo.

4. Determinao da dimenso da amostra
A resposta pergunta de qual dever ser a dimenso da amostra difcil. Se a amostra
muito pequena, os resultados do estudo podem no ser generalizveis populao. Os
resultados podem apenas ser vlidos para a amostra e poder-se-iam obter diferentes
resultados se se estudasse a totalidade dos elementos da populao. Usualmente
considera-se que quanto maior for a amostra mais possibilidades tem de ser
representativa da populao. A dimenso aceitvel da amostra varia com o tipo de
investigao. Para um estudo descritivo, uma amostra de 10% considerado o mnimo.
Se a populao pequena pode ser necessrio uma amostra de 20%. Para um estudo
41
correlacional pelo menos 30 sujeitos so necessrios para estabelecer se existe ou no
uma relao entre duas variveis. Para estudos experimentais e causais- comparativos
geralmente recomendado um nmero mnimo de 30 sujeitos por grupo. Por vezes
necessrio utilizar amostras maiores, por exemplo em estudos experimentais quando se
espera que a diferena entre o grupo experimental e o grupo de controlo seja pequena
pois se a amostra no for suficientemente grande a diferena pode no ser evidenciada.
Existem no entanto tcnicas estatsticas relativamente precisas que podem ser utilizadas
para estimar qual a dimenso necessria da amostra para um dado estudo experimental;
o uso de tais tcnicas exige que se conheam determinados factos acerca da populao
tais como as diferenas esperadas entre grupos. O facto de aumentar a dimenso da
amostra diminui a possibilidade de erro e portanto de variabilidade da amostra.

No entanto, para determinar a dimenso da amostra deve-se ter em considerao, entre
outros, o problema do custo, o erro tolervel, o plano de investigao.

Como determinar a dimenso da amostra
A questo da dimenso a considerar para amostra sempre uma deciso importante no
processo de sondagem. H dois aspectos muito importantes a ter em conta nesta fase: a
preciso requerida para os resultados (pois existe sempre um erro que se pretende que
seja o mais reduzido possvel) e as limitaes de tempo e de custo envolvidas na
sondagem.
Tambm temos de ter em conta que quanto maior for a amostra, maior a preciso,
mas tambm maior o custo. Por isso, devemos conjugar bem as duas situaes.
sendo:
c = parmetro determinado pelo nvel de confiana desejado
n = tamanho da amostra
f = frequncia relativa do atributo na amostra (proporo
A dimenso da amostra necessria para obter uma determinada preciso nos resultados
s pode ser calculada matematicamente se as amostras forem escolhidas por um
processo aleatrio. Caso contrrio, segundo Weiers (1998) temos trs opes: adoptar a
dimenso j utilizada, com sucesso, em estudos anteriores das mesmas caractersticas,
ter em conta o oramento disponvel para o estudo e os custos envolvidos e por fim
supormos que a amostra aleatria e ver qual a dimenso que seria necessria, sendo
o valor encontrado meramente indicativo. Uma amostra deve ser representativa da
42
populao, isto , tem de apresentar os aspectos tpicos, pois a amostra um modelo
em miniatura da populao.
Deve-se ter presente que a dimenso da amostra a recolher no directamente
proporcional ao tamanho da populao e que essa dimenso depende fundamentalmente
da variabilidade existente na populao. Por exemplo, se relativamente populao
constituda pelos alunos do 10 ano de uma escola secundria, estivermos interessados
em estudar a sua idade mdia, a dimenso da amostra a recolher no necessita de ser
muito grande j que a varivel idade apresenta valores semelhantes, numa classe etria
restrita. No entanto se a caracterstica a estudar for o tempo mdio que os alunos levam
a chegar de casa escola, j amostra ter de ter uma dimenso maior, uma vez que a
variabilidade da populao muito maior. Cada aluno pode apresentar um valor
diferente para esse tempo. Num caso extremo, se numa populao a varivel a estudar
tiver o mesmo valor para todos os elementos, ento bastaria recolher uma amostra de
dimenso 1 para se ter informao completa sobre a populao; se, no entanto, a
varivel assumir valores diferentes para todos os elementos, para se ter o mesmo tipo de
informao seria necessrio investigar todos os elementos (Graa Martins, 2001).

5. Seleccionar os elementos da amostra
Tal como vimos nos itens anteriores, existem vrias formas de seleccionarmos os
elementos de uma amostra. Nas amostras aleatrias o esquema de seleco designa
objectivamente qual o elemento a ser escolhido. Nestes casos, devido existncia de
listagens prvias que contm as referncias sobre os elementos includos na amostra,
possvel identificar cada um dos inquiridos e estabelecer contactos (pessoais, via
telefone, ou por correio) de modo a desencadear o processo de recolha de dados. No
caso do Inqurito ao Emprego do INE, por exemplo, os seleccionados so contactados
por correio, seguindo-se um conjunto de vrias visitas pessoais dos entrevistadores. Se a
amostra for no aleatria, o entrevistador tem de seleccionar os elementos a incluir e,
para tal, devido inexistncia de uma base de sondagem, necessrio recorrer ao
julgamento humano (Vicente, Reis e Ferro, 1996). No caso da amostragem por quotas,
por exemplo, existem guies ou planos que constituem um bom auxlio, pois ajudam o
entrevistador a introduzir alguma aleatoriedade no processo de seleco dos
entrevistados. Estes guies ou planos contm frmulas para seleccionar as ruas dentro
de uma freguesia, ou para seleccionar alojamentos dentro de um edifcio.

43

6. Recolha da informao necessria dos elementos da amostra
Uma vez seleccionados os elementos da amostra h que os contactar no sentido de
obter os dados necessrios para a concretizao do objectivo do estudo. Num estudo por
sondagem existem essencialmente trs mtodos de recolha de informao: a entrevista
pessoal, entrevista telefnica e o questionrio por correio. Cada um destes mtodos
tem as suas vantagens e desvantagens, as quais passam a ser mencionadas.

Entrevista Pessoal
A entrevista pessoal pode ser considerada como uma conversa entre duas pessoas, face
a face, iniciada e conduzida pelo entrevistador com o propsito particular de obter
informao relevante, no sentido de concretizar os objectivos do estudo (Mayer, 1974).
Este tipo de recolha de informao, foi durante muito tempo o mais utilizado, sendo
hoje em dia, bastante importante na realizao de alguns inquritos realizados pelo
INE. Este mtodo de recolha de informao pode ser um bocado dispendioso, visto
haver necessidade de formao prvia do entrevistador e este ter de se deslocar ao
local do inquirido para obter a entrevista. Por vezes estas deslocaes tm de ser feitas
vrias vezes, porque os entrevistados no se encontram em casa, ou porque naquele
momento no esto disponveis para responder ao questionrio. Por vezes pode
tambm ocorrer uma recusa, o que torna este mtodo mais dispendioso do que os outros
dois mtodos seguintes. Segundo Aaker e Day (1990) s 30% a 40% do tempo do
entrevistador gasto com a entrevista propriamente dita, pois o restante tempo
ocupado em deslocaes, localizao dos inquiridos, etc. certo, que este mtodo tem
vantagens em relao ao questionrio por correio, pois a entrevista pode ser
conseguida em poucos minutos enquanto que o questionrio por correio pode demorar
semanas. A taxa de respostas mais elevada na entrevista pessoal, devido ao facto de
haver maior incentivo para a resposta por parte do entrevistador para com o
entrevistado.






44
A Entrevista Telefnica
A entrevista telefnica uma alternativa entrevista pessoal. A recolha desta
informao feita pelo telefone, tal como o nome diz, onde o entrevistador realiza o
questionrio ao entrevistado. Este mtodo torna-se por vezes mais barato do que o
anterior. Por exemplo, se tivermos em conta que no necessrio fazer vrias
deslocaes aos alojamentos para conseguirmos as entrevistas sendo o tempo que se
gasta a fazer uma entrevista por telefone menor do que no caso da entrevista pessoal,
este mtodo muito mais vantajoso. Mas, nem tudo so vantagens, pois se o
questionrio for muito longo, certo que os custos das chamadas telefnicas se
aproximam muito dos custos das entrevistas pessoais, alm do entrevistado se poder
fatigar mais depressa.

O Questionrio por Correio
A caracterstica deste mtodo que aquele que vai responder ao questionrio, aps ter
lido as questes e explicaes que as acompanham, dever por si s redigir as suas
respostas sem poder recorrer a um entrevistador (Vicente, Reis e Ferro, 1996). Este
mtodo aconselhvel no caso de populaes geograficamente dispersas. Os custos de
recolha de informao so reduzidos. Os questionrios so pr-testados vrias vezes
para se ter a certeza que as questes so entendidas e que todas as pessoas as entendem
da mesma maneira. Apesar dos custos serem reduzidos, a questo do tempo nem sempre
muito favorvel, portanto quando se tem de obter respostas rpidas este mtodo no
aconselhvel.
Alm do mais, deve-se ter em conta a taxa de no respostas que neste tipo de recolha de
informao pode ser sempre mais elevado face aos anteriores.

Depois de feita uma pequena introduo acerca dos tipos de amostras veremos a seguir,
com mais pormenor, as vrias tcnicas amostrais. Os principais tipos de Amostragem
Aleatria so: simples, sistemtica, estratificada, por Clusters, multi-etapas e multi-
fases.





45

Os principais tipos de amostragem

1. Amostragens probabilsticas

As amostragens probabilsticas implicam que a seleco dos elementos que vo fazer
parte da amostra seja feita aleatoriamente. Procede-se seleco de amostras
probabilsticas com o objectivo de poder generalizar totalidade da populao os
resultados obtidos com o estudo dos elementos constituintes da amostra e que dela
fazem parte, devendo assim ser estes representativos dessa populao.

Existem cinco tcnicas bsicas de amostragem probabilstica. A saber:

1.1 Amostragem aleatria simples

Na amostragem aleatria simples cada elemento da populao tem uma igual
probabilidade de ser seleccionado. Todos os elementos da populao fazem parte de
uma lista, e o nmero de elementos que constituem a amostra so seleccionados
aleatoriamente.

Exemplo de uma seleco aleatria de sujeitos:
1. A populao constituda pelos 530 estudantes de um curso de cincias sociais.
2. A dimenso da amostra que se pretende seleccionar de 20%, ou seja de 106
estudantes.
3.A partir da lista de estudantes atribui-se-lhes um nmero de 000 a 530.
4. Utilizando uma tabela de nmeros aleatrios,
1
de que se reproduz uma pequena parte,
seleccionam-se os estudantes que faro parte da amostra.
99116
15696
97720
11666
71628
40501
22005
46
11731
10811
00408
5. Como a populao de 530 estudantes interessam apenas os 3 ltimos dgitos.
6. O primeiro estudante a ser seleccionado aquele a quem foi atribudo o nmero 116
(3 ltimos dgitos do nmero 99116).
7. O nmero seguinte constante da tabela de nmeros aleatrios o 15696. O nmero
constitudo pelos trs ltimos dgitos 696. No existe nenhum estudante com esse
nmero uma vez o total ser de 530.
8. Procedendo como indicado em 6 e 7 seleccionam-se em seguida os estudantes
nmeros 501, 005 e 408 e assim sucessivamente at ser seleccionada a totalidade dos
estudantes que fazem parte da amostra.

1. 2. Amostragem estratificada

A Amostragem estratificada o processo de seleccionar uma amostra de tal forma que
subgrupos ou estratos previamente identificados na populao estejam representados na
amostra na mesma proporo na qual existem na populao. Os elementos pertencentes
a cada um dos estratos depois de numerados devero ser seleccionados aleatoriamente
(utilizando uma tabela de nmeros aleatrios).

Exemplo:
A populao estudada constituda por estudantes de uma faculdade de cincias sociais
pertencentes a trs diferentes cursos: Sociologia, Economia e Antropologia.
Considerou-se que as variveis sexo e curso tinham uma grande importncia para o
estudo e constituiram-se subgrupos ou estratos em relao a essas variveis.

Populao
970 Estudantes da Faculdade de Cincias Sociais


C. Sociologia C. Economia C. Antropologia Total
Sexo Fem. 170 220 140 530
47
Sexo Masc. 150 160 130 440
Total 320 380 270 970

Amostra (20%)
194 Estudantes da Faculdade de Cincias Sociais

C. Sociologia C. Economia C. Antropologia Total
Sexo Fem. 34 44 28 106
Sexo Masc. 30 32 26 88
Total 64 76 54 194

A nossa amostra portanto constituda por 34 estudantes do sexo feminino do curso de
Sociologia e 30 estudantes do sexo masculino do mesmo curso; 44 estudantes do sexo
feminino do curso de Economia e 32 estudantes do sexo masculino do mesmo curso; e,
28 estudantes do sexo feminino do curso de Antropologia e 26 estudantes do sexo
masculino do mesmo curso. Elementos que aparecem na amostra na mesma proporo
em que apareciam na populao.


1.3. Amostragem por cachos (clusters)

Na Amostragem em cachos (clusters) cada elemento da populao pertence a um grupo
ou cacho (cluster). Os grupos ou cachos tm caractersticas semelhantes. Seleccionam-
se aleatoriamente os cachos e a nossa amostra constituda por todos os elementos que
fazem parte dos cachos seleccionados. O cacho neste caso a unidade de amostragem e
no cada elemento da populao.

Utiliza-se esta tcnica de amostragem por exemplo quando os cachos esto
geograficamente dispersos como seja o caso de escolas dispersas pelo Pas, prdios de
residncia numa cidade, etc.

Exemplo :
48
Suponhamos que queremos seleccionar alunos do 7ano de escolaridade para se
proceder experimentao de novos programas. Seleccionam-se aleatoriamente as
escolas e todos os alunos do 7ano pertencentes s escolas seleccionadas constituem a
amostra.

1.4. Amostragem por Etapas Mltiplas

A Amostragem por Etapas Mltiplas resulta da extenso do conceito de amostragem
em cachos. O mais simples a amostragem em duas etapas, mas por vezes fazem-se
vrias etapas de seleco.
Exemplo: Selecciona-se aleatoriamente uma dada percentagem de escolas do Pas, e em
cada escola seleccionada selecciona-se um determinado nmero de turmas. Os alunos
dessas turmas que vo fazer parte da amostra.

1.5. Amostragem sistemtica

Na Amostragem sistemtica os elementos so seleccionados a partir de uma lista dos
elementos da populao. Aleatoriamente escolhe-se o primeiro elemento a ser
seleccionado e seguidamente a intervalos iguais os restantes elementos. (Por exemplo o
40, o 80, o 120, o 160). O intervalo depende do nmero de elementos que contituem
a populao e da dimenso da amostra pretendida.A maior diferena relativamente
amostragem aleatria simples que de facto todos os elementos da populao no tm
uma probabilidade independente de serem seleccionados. Uma vez escolhido o primeiro
elemento a ser seleccionado os outros elementos so tambm automaticamente
determinados. Apesar disso, uma amostragem sistemtica pode ser considerada aleatria
se a lista da populao for ordenada aleatoriamente. Quando os elementos da lista no
tiverem sido ordenados aleatoriamente a amostra no representa to bem a populao
comparativamente s outras tcnicas que indicmos anteriormente. Quando no se
dispe de uma lista nas condies indicadas, existe a possibilidade que certos subgrupos
da populao possam ser sistematicamente excludos da amostra.
A vantagem deste tipo de amostragem a facilidade como so seleccionados os
elementos da amostra quando se est a realizar trabalho de campo.


49
3. Amostras no probabilsticas

As amostras no probabilsticas so utilizadas em muitos projectos de investigao.
Amostras no probabilsticas podem ser seleccionadas tendo como base critrios
sistematicamente utilizados com a finalidade de determinar as unidades da populao
que fazem parte da amostra. Muitas vezes so utilizadas para fazer estudos em
profundidade. A dimenso e os elementos escolhidos dependem dos objectivos do
estudo.

Sete das tcnicas de amostragem no probabilstica mais frequentemente usadas so as
seguintes:


3.1. Amostragem de convenincia

Na amostragem de convenincia utiliza-se um grupo de indivduos que esteja disponvel
ou um grupo de voluntrios. Poder tratar-se de um estudo exploratrio cujos resultados
obviamente no podem ser generalizados populao qual pertence o grupo de
convenincia.


3.2. Amostragem de casos muito semelhantes/ou muito diferentes

Nestes estudos os elementos seleccionados so normalmente em pequeno nmero e
portanto os recursos necessrios para fazer o estudo so limitados, mas evidente que
se pe o problema de generalizar os resultados para alm dos casos estudados.
Exemplo:
Seleccionar estudantes de Sociologia que obtm boas classificaes/ou seleccionar
simultaneamente estudantes que obtm boas classificaes e estudantes que obtm ms
classificaes.




50
3.3. Amostragem de casos extremos

Esta tcnica de amostragem consiste em seleccionar elementos onde o fenmeno se
manifesta em grau muito elevado. A lgica que est por detrs deste tipo de amostragem
a de que os resultados obtidos ao estudar casos extremos podem contribuir para
explicar casos mais tpicos.
Exemplo: Seleccionar os estudantes que obtm as melhores classificaes, ou os que
obtm as piores classificaes.

3.4. Amostragem de casos tpicos

Este tipo o melhor exemplo da tcnica de amostragem utilizada quando existem
grandes limitaes em tempo e recursos, que tornam impossvel efectuar uma
amostragem probabilstica. O investigador selecciona alguns casos considerados como
normais ou usuais. Para aumentar a credibilidade do estudo, casos que so considerados
nicos ou especiais no so obviamente, incluidos na amostra. Esta tcnica de
amostragem implica que o investigador conhea bem a populao em estudo para poder
seleccionar casos que considera como tpicos. A suspeita de que um ou mais casos no
so tpicos vai afectar a credibilidade do estudo.


3.5. Amostragem em bola de neve

Este tipo de amostragem implica que a partir de elementos da populao j conhecidos
se identifiquem outros elementos da populao. Os primeiros indicam os seguintes e
assim sucessivamente. A amostra cresce como uma bola de neve. Frequentemente este
tipo de amostragem utilizado quando impossvel obter uma lista dos elementos da
populao.
Exemplo: Identificar os "sem abrigo". Uns vo indicando outros.

3.6. Amostragem por quotas

Com esta tcnica pretende-se atingir um objectivo idntico ao da amostragem aleatria:
constituir uma amostra que seja um modelo reduzido da populao. Comea-se por
51
estabelecer-se um inventrio das propores estatsticas correspondentes combinao
de diferentes modalidades dos caracteres retidos. Deste modo a populao dividida em
sub-grupos, por exemplo homens ou mulheres, escales de idade, grupos tnicos de
pertena, etc. Seguidamente, tendo como base as percentagens de indivduos
necessrios para a amostra final, so indicados a entrevistadores uma quota ou seja, o
nmero de sujeitos pertencentes a cada sub-grupo que tm que seleccionar e entrevistar.
Deste modo a amostra apresentar a mesma estrutura que a populao.
Exemplo: Se numa localidade tivermos 20000 activos, dos quais 2000 pertencem ao
sector primrio (dos quais 600 mulheres e 1400 homens), 8000 ao sector secundrio
(dos quais 3000 mulheres e 5000 homens) e 10000 ao sector tercirio (dos quais 6000
mulheres e 4000 homens). Uma amostra de 1000 sujeitos dever incluir:
600 1000 / 20000 = 30 mulheres pertencentes ao sector primrio,
1400 1000 / 20 000 = 70 homens pertencentes ao sector primrio,
3000 1000 / 20 000 = 150 mulheres pertencentes ao sector secundrio,
5000 1000 / 20 000 = 250 homens pertencentes ao sector secundrio,
6000 1000 / 20 000 = 300 mulheres pertencentes ao sector tercirio,
4000 1000 / 20 000 = 200 homens pertencentes ao sector tercirio.
30 + 70 + 150 + 250 + 300 + 200 = 1000
Este tipo de amostragem apresenta similariedades com amostragens probabilsticas,
especialmente com a amostragem estratificada, mas difere dele num importante aspecto:
os sujeitos so escolhidos por entrevista. Aos entrevistadores so dadas instrues
especficas sobre os sujeitos que devero seleccionar, mas esta seleco pode ocasionar
enviesamentos na amostra, pois muitas vezes os entrevistadores tm tendncia a
entrevistar pessoas pertencentes sua rede de relaes ou ento indivduos detentores de
determinadas caractersticas que os tornam mais facilmente contactveis.

Por outro lado, o problema da no resposta no existe, porque quando um sujeito se
recusa a responder ou o entrevistador no encontra ningum em casa procura outro
sujeito com as mesmas caractersticas. O entrevistador obtem sempre o nmero de
sujeitos inicialmente previstos, mas o nmero de sujeitos difceis de contactar pode ficar
mal representado. possvel impr aos entrevistadores um itinerrio, dependendo neste
caso a representatividade da amostra da pessoa que estabelece o plano de sondagem. Se
52
o processo de seleco for mal definido no h nenhum mtodo estatstico vlido para
estimar o erro de amostragem.

A amostragem por quotas no to dispendiosa como a amostragem aleatria
estratificada, mas apresenta grandes inconvenientes relativamente a esta, nomeadamente
no que diz respeito representatividade da amostra e consequentemente possibilidade
de generalizao dos resultados.

3.7. Utilidade das amostragens no probabilsticas

uma tcnica de amostragem til em determinadas circunstncias, algumas das quais j
indicadas anteriormente:

Quando se estudam determinadas populaes cuja listagem impossivel de
obter. Exemplos : os "sem abrigo", "crianas da rua", toxicodependentes. A amostragem
em bola de neve a nica tcnica possvel.

Quando o investigador est interessado em estudar apenas determinados
elementos pertencentes populao.

Numa fase exploratria do processo de investigao quando o investigador quer
averiguar se um problema relevante ou no.

necessrio no esquecer que devido ao carcter subjectivo que envolve o processo de
seleco, este no oferece regras ou mtodos para inferir resultados da amostra para a
populao, pe-se portanto o problema da validade externa (relativo generalizao dos
resultados obtidos). No possvel saber-se se os resultados obtidos seriam os mesmos
se os elementos da populao seleccionados fossem outros.

Quando utiliza uma amostragem no probabilstica o investigador dever explicar
pormenorizadamente como procedeu seleco dos elementos da populao, que
devero tambm ser descritos com rigor.


53
Mini glossrio
POPULAO ou UNIVERSO - Conjunto de elementos abrangidos por uma mesma definio.
Grandeza ou dimenso da populao - Nmero de elementos que a formam.
AMOSTRA - Parte ou subconjunto de uma populao.
AMOSTRA REPRESENTATIVA - Parte ou subconjunto de uma populao que tem as mesmas
caractersticas que a populao. Uma amostra representativa de uma populao reproduz
correctamente em miniatura essa populao.
Grandeza ou dimenso da amostra - Nmero de elementos que a formam.

Actividade
Considere o seguinte trabalho de investigao:
Num concelho onde existem 2 escolas do 3 ciclo do ensino bsico verificou-se que
h problemas de racismo. Na escola A existem 1600 alunos pertencentes s seguintes
etnias: lusa (70%), caboverdiana (20%), angolana (5%) e guineense (5%) e na escola
B 900 alunos pertencentes s seguintes etnias: lusa (60%), caboverdiana (25%),
angolana (10%) e moambicana (5%). O investigador pretende administrar um
questionrio a 20% dos alunos para averiguar quais os problemas existentes e as suas
causas e, seguidamente observar duas turmas onde os problemas de confrontos raciais
so mais graves.
1. Indique que tcnica de amostragem probabilstica utilizaria para seleccionar os
alunos a quem vai ser administrado o questionrio. Justifique a resposta.
2. Indique que tcnica de amostragem no probabilstica utilizaria para seleccionar as
turmas que iro ser observadas. Justifique a resposta.












54

3 A construo de um questionrio (complemento aos captulos 3, 4, 6, 7 e 8 do
livro adoptado)

Embora nem todos os projectos de pesquisa utilizem o questionrio como instrumento
de recolha e avaliao de dados, este muito importante na pesquisa cientfica,
especialmente nas cincias da educao. Construir questionrios no , contudo, uma
tarefa fcil, mas aplicar algum tempo e esforo na sua construo pode ser um factor
favorvel no crescimento de qualquer investigador.
No existe um mtodo-padro para se formular um questionrio. Porm, existem
algumas recomendaes, bem como factores a ter em conta relativamente a essa
importante tarefa num processo de pesquisa.
O objectivo , assim, discutir a construo de um questionrio apresentando-se
sugestes de tarefas e cuidados a serem tomados, dentro de uma sequncia lgica, de
modo a que este instrumento tenha eficcia para a finalidade a que se destina.
Numa primeira parte define-se questionrio e discute-se alguns cuidados a ter na
construo das questes que o constituem. Dessa forma procura-se mostrar a
importncia de serem cumpridos os diversos cuidados necessrios para que o
questionrio seja bem construdo e bem aplicado e assim ser reduzido o nvel de erro.
Numa segunda parte, apresenta-se os tipos de perguntas, suas vantagens e desvantagens,
bem como os vrios tipos de questionrios e escalas para tratamento dos dados obtidos.
Numa terceira etapa discute-se alguns cuidados a ter na apresentao do questionrio,
seguido de algumas vantagens e desvantagens que este instrumento de investigao
apresenta.

O que um inqurito?

Se formos a um dicionrio procurar saber o que significa a palavra inqurito,
encontramo-la definida como um conjunto de actos e diligncias destinados a apurar
alguma coisa, aparecendo como seus sinnimos inquirio, interrogatrio, sindicncia;
e registando como exemplo de situaes possveis, associadas sua realizao o
inqurito administrativo, o judicial, o policial e o cientfico. Da etimologia da palavra
extrai-se a ideia de que um processo em que se tenta descobrir alguma coisa de
forma sistemtica.
55
"Em cincias sociais, o inqurito uma pesquisa sistemtica e o mais rigorosa possvel
de dados sociais significativos, a partir de hipteses j formuladas, de modo a poder
fornecer uma explicao." [Alain Birou - Dicionrio de Cincias Sociais]
O inqurito por questionrio uma tcnica de observao no participante que se apoia
numa sequncia de perguntas ou interrogaes escritas que se dirigem a um conjunto de
indivduos (inquiridos), que podem envolver as suas opinies, as suas representaes, as
suas crenas ou vrias informaes factuais sobre eles prprios ou o seu meio.
O inqurito por questionrio distingue-se da entrevista, porque a aplicao do inqurito
exclui em alguns casos a relao de comunicao oral entre inquiridor e inquirido
(entrevistado), caracterstica da situao de entrevista - o que se passa nos
questionrios de administrao directa (ou auto-administrados), em que o prprio
inquirido regista as suas respostas. S nos inquritos de administrao indirecta, nos
quais o inquiridor quem formula as perguntas e regista as respostas do inquirido, se
estar numa situao semelhante da entrevista.
Esta tcnica adequada ao estudo extensivo de grandes conjuntos de indivduos
(normalmente atravs da medida de certos atributos de uma sua amostra representativa),
mas tem importantes limitaes quanto ao grau de profundidade da informao
recolhida.
Um questionrio um instrumento de investigao que visa recolher informaes
baseando-se, geralmente, na inquisio de um grupo representativo da populao em
estudo. Para tal, coloca-se uma srie de questes que abrangem um tema de interesse
para os investigadores, no havendo interaco directa entre estes e os inquiridos.

O Inqurito um dos instrumentos mais utilizados no domnio da investigao
aplicada, nomeadamente na rea social. Desde os estudos de mercado s pesquisas
puramente tericas, passando pelas sondagens de opinio, poucos so os estudos que
no se apoiam, parcial ou totalmente, em informaes recolhidas com base em
inquritos.

O que um Inqurito Estatstico?
a necessidade de conhecer uma populao no que se refere a uma ou vrias
caractersticas, que nos leva a recorrer realizao de inquritos.
56
A alternativa da observao directa, mesmo que vivel, em certos casos, levaria
demasiado tempo, ou seria impossvel quando os fenmenos em estudo se reportam ao
passado (Ghiglione e Matalon, 1992).
O recurso ao inqurito necessrio de cada vez que temos necessidade de informao
sobre uma grande variedade de comportamentos de um mesmo indivduo, ou quanto
pretendemos conhecer o mesmo tipo de varivel para muitos indivduos.

Exemplo de um dos Inquritos realizado pelo INE:
O Inqurito aos Oramentos Familiares, realizado pelo INE, tem como objectivo conhecer a origem e o
valor dos rendimentos dos agregados e a forma como se transformam em despesas de consumo.
atravs deste inqurito que se pode actualizar o ndice de Preos no Consumidor, desenvolver e construir
um sistema de Indicadores de Pobreza, a anlise da concentrao da despesa e do rendimento dos
agregados familiares, bem como a realizao de outros estudos scio-econmicos.

O inqurito em Cincias Sociais
Em Cincias Sociais esta expresso usada de uma forma precisa para designar
processos de recolha sistematizada, no terreno, de dados susceptveis de poder ser
comparados. H mesmo autores que quando se referem a inquritos se circunscrevem
aos que permitem uma posterior anlise quantitativa identificando-os erradamente com
o conceito de inqurito por questionrio.
Esta perspectiva quantitativista , quanto a ns, profundamente redutora, uma vez que o
que define um inqurito no a possibilidade de quantificar a informao obtida mas a
recolha sistemtica de dados para responder a um determinado problema. Alis,
conforme o tm demonstrado diversos autores, o critrio da quantificao no
diferenciador porque que cada vez mais vivel quantificar informao aparentemente
difcil de der submetida a tal tratamento
3
. Um delrio de um doente mental, por
exemplo, pode ser quantificado desde que haja por parte do investigador o cuidado
prvio de conceber um modelo de anlise com variveis e indicadores significativos,
registar rigorosamente as observaes efectuadas (em video, por exemplo) e proceder s

3
Veja-se, a este propsito Bardin, Lawrence (1979), Anlise de contedo, Lisboa, Edies 70, p 35, em
que este autor mostra o amplo conjunto de domnios aos quais se podem aplicar as tcnicas de anlise
de contedo.
57
necessrias operaes de tratamento e anlise dos dados de acordo com o modelo
previamente construdo.
Tipos de inquritos em Cincias Sociais
Tendo em vista estudar os procedimentos prticos no acto da inquirio, podemos
diferenciar os inquritos, em Cincias Sociais, segundo duas variveis:
o grau de directividade das perguntas
a presena ou ausncia do investigador no acto da inquirio
O resultado do cruzamento das duas variveis conduz-nos a quatro tipos de inqurito
(fig. 5.1.):
Figura 5.1. - Tipos de inquritos de acordo com os critrios do grau de
directividade das perguntas e da interaco estabelecida entre o investigador e a
populao inquirida
Grau de directividade
das

Situao do investigador no acto da inquirio

perguntas
Est presente

Est ausente

Menor directividade

A - Entrevista pouco estruturada

C - Questionrio pouco estruturado

Maior directividade

B - Entrevista estruturada

D - Questionrio estruturado
Tanto os inquritos realizados por entrevista como os inquritos realizados por
questionrio podem ter graus de estruturao diferente.
Imagine que lhe pedido um estudo sobre as estratgias de sobrevivncia dos
refugiados romenos em Lisboa. Para diferentes fases do seu trabalho poder usar com
proveito cada um dos quatro tipos de inqurito.
Na fase exploratria da pesquisa, convm inquirir informadores qualificados ou seja
pessoas cujo conhecimento da populao em questo - o conjunto dos refugiados
58
romenos - poder vir a ser til para uma descrio preliminar do grupo e do seu modo
de vida. Uma vez que ainda possui pouca informao sobre o objecto de estudo, no
dever cometer o erro de estruturar demasiado o inqurito para no condicionar
excessivamente os respondentes eliminando informaes eventualmente importantes. O
inqurito deveria ser, portanto, pouco estruturado. Acontece no entanto que para
alm dos informadores qualificados residentes em Lisboa, os quais poderia inquirir
atravs de inqurito por entrevista (situao A), o investigador planeou colher
informaes junto de especialistas estrangeiros de pases com forte imigrao romena.
No seria prtico nem eficiente deslocar-se a todos esses pases. Para atingir esse
objectivo poderia optar por um inqurito por questionrio (situao C).
Numa fase posterior, j detentor de informao suficiente para estruturar os
instrumentos de recolha de dados, poderia conceber um guio de entrevista com
questes mais precisas que aplicaria a uma amostra da populao-alvo (situao B)..
Munido(a) dos resultados do inqurito por entrevista, que eventualmente lhe tivessem
suscitado um conjunto de hipteses interessantes, poderia verific-las atravs da
aplicao de um inqurito por questionrio muito estruturado (situao D).
Assim, como adiante se ver, o principal factor distintivo entre um inqurito por
entrevista e um inqurito por questionrio o primeiro ser realizado em situao
presencial, enquanto que o segundo ser administrado a distncia. A presena ou
ausncia do investigador no acto da recolha de dados assim determinante no que
respeita aos procedimentos tcnicos de concepo e de administrao dos inquritos.
Essa, a razo da sua distino, que se procura ilustrar nos pontos seguintes.
Como dissemos atrs, o inqurito por questionrio distingue-se do inqurito por
entrevista essencialmente pelo facto de investigador e inquiridos no interagirem em
situao presencial
4
.


4
Tal como no inqurito por entrevista quando se escolhe o inqurito por questionrio como instrumento
de recolha de dados deve respeitar-se o conjunto de procedimentos habitual para qualquer
investigao: definir rigorosamente os seus objectivos; formular hipteses e questes orientadoras,
identificar as variveis relevantes, seleccionar a amostra adequada de inquiridos, elaborar o
instrumento em si, test-lo e administr-lo para depois poder analisar os resultados.
59

A aplicao de um questionrio permite recolher uma amostra dos conhecimentos,
atitudes, valores e comportamentos. Deste modo importante ter em conta o que se quer
e como se vai avaliar, devendo haver rigor na seleco do tipo de questionrio a aplicar
de modo a aumentar a credibilidade do mesmo.
Existem trs tipos de questionrios: questionrio aberto, fechado e misto. O questionrio
do tipo aberto aquele que utiliza questes de resposta aberta. Este tipo de questionrio
proporciona respostas de maior profundidade, ou seja d ao sujeito uma maior liberdade
de resposta, podendo esta ser redigida pelo prprio. No entanto a interpretao e o
resumo deste tipo de questionrio mais difcil dado que se pode obter um variado tipo
de respostas, dependendo da pessoa que responde ao questionrio.
O questionrio do tipo fechado tem na sua construo questes de resposta fechada,
permitindo obter respostas que possibilitam a comparao com outros instrumentos de
recolha de dados. Este tipo de questionrio facilita o tratamento e anlise da informao,
exigindo menos tempo. Por outro lado a aplicao deste tipo de questionrios pode no
ser vantajoso, pois facilita a resposta para um sujeito que no saberia ou que poderia ter
dificuldade acrescida em responder a uma determinada questo. Os questionrios
fechados so bastante objectivos e requerem um menor esforo por parte dos sujeitos
aos quais aplicado.
O outro tipo de questionrio que pode ser aplicado, tal como j fora dito, so os
questionrios de tipo misto, que tal como o nome indica so questionrios que
apresentam questes de diferentes tipos: resposta aberta e resposta fechada.

A interaco indirecta, questo chave do inqurito por questionrio
Deste modo, assim como a interaco directa um dos principais problemas com que o
investigador se debate quando faz uma entrevista, a interaco indirecta constitui o
problema-chave que acompanha a elaborao e administrao de um inqurito por
questionrio. Duas questes devem ser examinadas a este respeito: o cuidado a ser posto
na formulao das perguntas e a forma mediatizada de contactar com os inquiridos.


60
Formulao das perguntas
Se na entrevista, como se viu atrs, deve haver uma cuidadosa preparao, o
planeamento de um inqurito por questionrio exige, tambm, especiais atenes uma
vez que no h hiptese de esclarecimento de dvidas no momento da inquirio.
Antes de mais, o sistema de perguntas deve ser extremamente bem organizado, de modo
a ter uma coerncia intrnseca e configurar-se de forma lgica para quem a ele responde.
Deve ser organizado por temticas claramente enunciadas, reservando-se as questes
mais difceis ou mais melindrosas para a parte final pelas razes atrs apontadas.
Habitualmente um questionrio integra vrios tipos de perguntas:
perguntas de identificao que, como o nome indica, so as que se destinam a
identificar o inquirido, no nominalmente (muitas vezes os questionrios so
annimos), mas referenciando-o a certos grupos sociais especficos (de idade, gnero,
profisso, habilitaes acadmicas, etc.);
perguntas de informao, que tm por objectivo colher dados sobre factos e
opinies do inquirido;
perguntas de descanso, muitas vezes sem tratamento posterior, que servem para
intencionalmente introduzir uma pausa e mudar de assunto, ou para introduzir perguntas
que ofeream maior dificuldade manifesta ou inibam o respondente pela sua natureza
melindrosa;
perguntas de controlo, destinadas a verificar a veracidade de outras perguntas
insertas noutra parte do questionrio.
A forma mediatizada de contactar com os inquiridos exige particulares cuidados ao
investigador, no que respeita aos canais de comunicao seleccionados, s tcnicas
utilizadas para evitar a recusa ao fornecimento de respostas e ao esforo para garantir a
sua fiabilidade.
Diversidade de canais de comunicao
Os canais de comunicao entre inquiridor e inquiridos podem ser vrios, exigindo
cuidados adequados sua natureza pois variam em cada caso. Os questionrios
enviados pelo correio devem ser acompanhados por envelope para resposta,
61
devidamente endereado e selado ou com resposta paga, a fim de reduzir as no
respostas. Por seu turno, os que forem enviados por portador, exigem a prvia
preparao de quem os leva, uma vez que essas pessoas assumem frequentemente o
papel de agentes realizadores de entrevistas estruturadas. Em investigaes sobre
organizaes habitual enviar os questionrios pelos circuitos burocrticos usuais.
Neste caso importante que a imagem do investigador no fique colada de qualquer
grupo pertencente organizao (patres, sindicatos, etc) de modo a que as respostas
no venham falseadas por esse motivo.
Hoje, com as auto-estradas da informao, possvel lanar inquritos por via
telemtica. Apesar do fascnio que este canal possui, vale a pena recordar que para
muitas situaes no parece ser o canal indicado uma vez que no est acessvel a toda a
populao a inquirir, pondo-se fortemente a questo da representatividade das respostas.
Como se sabe os cibernautas tm um perfil especfico, no sendo ainda um grupo que
cubra a totalidade dos universos a inquirir. Se o problema se pode colocar em termos de
amostras representativas, o mesmo no acontece no que respeita s amostras
intencionais, nomeadamente em inquritos a especialistas: usando as auto-estradas da
informao, o investigador pode em muito pouco tempo obter respostas a questes
especficas, por parte de um nmero significativo de utilizadores das redes telemticas
de qualquer parte do mundo.
Preveno das no-respostas
Um dos grandes problemas dos inquritos por questionrio a elevada taxa de no-
respostas. Vrios autores tm feito referncia existncia de factores condicionadores
do nvel de devolues dos questionrios:
natureza da pesquisa: se a pesquisa tem uma natureza em que a sua utilidade seja
evidente para o inquirido, a taxa de respostas tende a aumentar;
tipo de inquirido: os inquiridos com maior nvel de habilitaes acadmicas tendem
a responder com mais frequncia; em contrapartida, populaes com baixa instruo
tendem a no responder;
sistema de perguntas: quanto mais simples for o sistema de perguntas quer em
matria de objectividade quer de clareza, maior a probabilidade de aumentar a taxa de
respostas;
62
instrues claras e acessveis: prendendo-se varivel anterior, quanto mais fceis
e claras forem as instrues de preenchimento, mais xito se prev no nmero de
respostas; instrues demasiado complicadas e longas constituem um excelente
dissuasor de colaborao;
estratgias de reforo: cartas de anncio do lanamento do inqurito, cartas de
legitimao da sua utilidade social ou cientfica feitas por entidades credveis e cartas
aos no respondentes dando-lhes uma segunda oportunidade para o fazerem, so
estratgias de reforo que normalmente aumentam a taxa de respostas.
A questo da fiabilidade
De um modo geral, a tecnologia do inqurito por questionrio bastante fivel desde
que se respeitem escrupulosamente os procedimentos metodolgicos quanto sua
concepo, seleco dos inquiridos e administrao no terreno. No entanto,
convergente a opinio de que as questes objectivas so mais fiveis que as questes
subjectivas.
Aspectos de natureza prtica
Tal como em relao entrevista (vide supra, ponto 2.4.), a elaborao de um inqurito
por questionrio carece de certos cuidados. Seguidamente referir-se-o alguns
procedimentos habituais em inquritos por questionrio, que poder estudar mais
detalhadamente nas obras referidas no final do captulo.
Fase preliminar (antes)
A concepo e administrao de um questionrio exigem alguns padres de actuao
tanto quanto construo das perguntas como no que se refere apresentao do
questionrio (fig. 5.5).
Construo das perguntas
Reduzidas ao Q.B. Quem tenha por passatempo a gastronomia conhece a sigla Q.B.
que significa quanto baste sendo habitualmente usada para fazer referncia introduo
equilibrada de temperos nas receitas de culinria. Num inqurito por questionrio a
noo de Q.B. indispensvel quando se reflecte sobre o nmero de questes a
63
introduzir: se forem em nmero excessivamente reduzido podem no abranger toda a
problemtica que se pretende inquirir; se, pelo contrrio, forem demasiado numerosas,
no s se arrisca a ser de anlise impraticvel no tempo disponvel para investigao
como tm um efeito dissuasor sobre os inquiridos aumentando a probabilidade de no
resposta. O nmero de perguntas de um questionrio deve ser, por isso, o adequado
pesquisa em presena e no mais que esse quanto baste.
FIG. 5.5 - CUIDADOS A TER NA CONSTRUO DE UM INQURITO POR
QUESTIONRIO
QUANTO S PERGUNTAS:
Reduzidas ao Q.B.
Tanto quanto possvel fechadas
Compreensveis para os respondentes
No ambguas
Evitar indiscries gratuitas
Confirmar-se mutuamente
Abrangerem todos os pontos a questionar
Relevantes relativamente experincia do inquirido

QUANTO APRESENTAO DO QUESTIONRIO:
Apresentao do investigador
Apresentao do tema
Instrues precisas quanto ao seu preenchimento
Envelope selado para resposta
Qualidade e cor do papel
Disposio grfica
Quadros
N de folhas

Tanto quanto possvel fechadas. Um modo de objectivar as respostas e de no permitir
que estas sejam ambguas fechar as perguntas. Fechar uma pergunta , como se sabe,
apresentar ao respondente um nmero limitado de respostas tpicas que este pode
escolher. Neste procedimento h algumas regras elementares a obedecer.
O nmero de respostas-tipo no deve ser excessivo, a fim de no dispersar os
respondentes, nem demasiado baixo, de modo a permitir uma discriminao analtica
posterior.
64
As instrues sobre o modo de responder a cada pergunta devem ser claras e
precisas. Por exemplo: Coloque uma cruz na resposta escolhida (uma s opo ... ou ...
duas opes); assinale a sua opinio relativamente s afirmaes seguintes do seguinte
modo: concordo totalmente ; concordo parcialmente ; no tenho opinio formada
; discordo parcialmente ; discordo totalmente .
Quando se pede ao inquirido ponha uma nica cruz na resposta correspondente
sua escolha as respostas-tipo devem ser mutuamente exclusivas.
Compreensiveis para os respondentes. Isto significa que a pergunta deve formalizar
uma interrogao cujo significado seja percebido pelo inquirido mesmo que este no
saiba responder-lhe. Quando h essa hiptese, a resposta-tipo correspondente (ex: no
sei ) deve figurar como opo.
No ambguas. As respostas padro no podem ser ambguas ou terem leituras
subjectivas. Por exemplo, imaginando que se quer questionar a frequncia de idas ao
cinema de uma dada populao, deve-se evitar respostas tipo como Vou muitas vezes
Vou raramente No vou nunca , uma vez que cada respondente tem a sua medida
pessoal. Neste caso seria mais adequado apresentar um conjunto de respostas-padro do
tipo No ltimo ms... fui mais de oito vezes ao cinema ; ... fui entre 4 e 8 vezes ao
cinema ; ... fui entre 1 e 3 vezes ao cinema ; ... no fui ao cinema .
Evitar indiscries gratuitas. Nota-se por vezes, sobretudo em investigadores com
pouca experincia, uma curiosidade mrbida em querer saber coisas sobre a populao
inquirida, traduzida num excesso de perguntas melindrosas ou indiscretas. Para alm de
se tratar de um procedimento deontologicamente reprovvel, funciona como dissuasor
de resposta.
Confirmarem-se. Nalguns casos conveniente, como atrs se referiu, construir
perguntas de controlo, destinadas a verificar a veracidade de outras questes insertas
noutra parte do questionrio.
Abrangerem todos os pontos a questionar. Isto significa que o investigador deve
verificar cuidadosamente, antes do lanamento do questionrio, se este abrange todos os
pontos da problemtica a inquirir.
65
Pertinentes relativamente experincia do inquirido. Conforme se referiu na seco
consagrada entrevista, no tem sentido questionar uma populao sobre uma matria
que est fora do seu campo cognitivo.
Utilidade e importncia dos questionrios
Um questionrio extremamente til quando um investigador pretende recolher
informao sobre um determinado tema. Deste modo, atravs da aplicao de um
questionrio a um pblico-alvo constitudo, por exemplo, de alunos, possvel recolher
informaes que permitam conhecer melhor as suas lacunas, bem como melhorar as
metodologias de ensino podendo, deste modo, individualizar o ensino quando
necessrio.
A importncia dos questionrios passa tambm pela facilidade com que se interroga um
elevado nmero de pessoas, num espao de tempo relativamente curto.
Estes podem ser de natureza social, econmica, familiar, profissional, relativos s suas
opinies, atitude em relao a opes ou a questes humanas e sociais, s suas
expectativas, ao seu nvel de conhecimentos ou de conscincia de um acontecimento ou
de um problema, etc.

Inqurito e Questionrio
Neste ponto, faremos uma aproximao s noes de Inqurito e Questionrio,
enquadrando os vrios mtodos de recolha de informao.
Existem dois tipos de tcnicas de recolha de informao: as documentais e no
documentais. Nas tcnicas documentais o objectivo a recolha de informao a partir
de suportes bibliogrficos j existentes. o caso da pesquisa bibliogrfica, anlise de
textos, etc. Nas tcnicas no documentais o investigador realiza observao directa
(como por exemplo, a medio da altura do salto de um atleta ou o nmero de flexes
por minuto) ou indirecta - podendo ser feita, neste caso, atravs da administrao de um
questionrio.
Uma das tcnicas mais utilizadas na realizao de Inquritos o Questionrio. Trata-se
de uma tcnica no documental, de observao indirecta, que pode ser feita atravs de
uma entrevista. O inqurito muitas vezes visto como um processo completo (desde a
recolha, anlise, utilizando vrias tcnicas). O questionrio o instrumento de
notao. Recorremos ao inqurito para compreender fenmenos como as atitudes, as
opinies, as preferncias, etc., que s so acessveis de uma forma prtica pela
66
linguagem, e que s raramente se exprimem de forma espontnea. atravs do
inqurito, e por vezes atravs da observao, que podemos obter informaes do que
se passa num determinado momento. Colocando um maior nmero de questes podem-
se fazer anlises mais profundas, descrever de forma mais perspicaz as opinies e os
comportamentos que procuramos estudar, verificar hipteses mais complexas, etc.
Independentemente de todas as vantagens que um questionrio tem, existem sempre
algumas desvantagens, das quais se destacam o facto de o questionrio depender
totalmente da linguagem - tudo o que dispomos do que o inquirido pde ou quis dizer.
Portanto, as perguntas de um questionrio devem recorrer a palavras simples e a uma
linguagem acessvel, clara e precisa (eliminando a possibilidade de interpretaes
subjectivas por parte do inquirido). As questes devem ser curtas e directas (evitando as
negaes e sobretudo as duplas-negaes).

Etapas do desenvolvimento de um inqurito
As etapas de desenvolvimento de um inqurito no se descrevem segundo uma ordem
linear constante. Segundo Giglione e Matalon (1992), antes de realizarmos um
inqurito devemos saber quem queremos inquirir e o que devemos perguntar.
Podemos dizer que ao elaborarmos um inqurito, devemos ter em considerao
algumas preocupaes: ao planear o inqurito j deve estar definida a populao que
se pretende inquirir e o que se quer saber acerca dela, quais os objectivos do inqurito e
como vai ser aplicado; depois, deve-se preparar o instrumento de notao
(questionrio), para o qual necessrio ter-se em ateno o tipo de perguntas, a ordem
pela qual ocorrem, a linguagem aplicada e a apresentao final; por ltimo, surge o
trabalho no terreno (recolha de dados), onde se recolhe toda a informao necessria
para concretizar o objectivo do inqurito. A recolha dos dados pode ser feita de vrias
formas, que veremos mais adiante.

Como perguntar? - Regras gerais para a construo de um questionrio
O questionrio um dos instrumentos de notao mais utilizados para obter
informao acerca de uma dada populao. A construo do questionrio e a
formulao das questes constituem uma fase fundamental do desenvolvimento de um
inqurito (Ghiglione e Matalon, 1992). Para construir um questionrio necessrio
saber com exactido o que procuramos, garantir que as questes tenham a mesma
interpretao em todos os inquiridos, que todos os aspectos das questes tenham sido
67
bem abordados, etc. Estas condies resultam da realizao das entrevistas e do teste s
primeiras verses do questionrio (pr-teste).

Construo das questes
Sempre que um investigador elabora e administra um inqurito por questionrio, e no
esquecendo a interaco indirecta que existe entre ele e os inquiridos, verifica-se que a
linguagem e o tom das questes que constituem esse mesmo questionrio, so de
elevada importncia.
Assim, necessrio ser cuidadoso na forma como se formula as questes, bem como na
apresentao do questionrio.
Na elaborao de um questionrio importante, antes de mais, ter em conta as
habilitaes do pblico-alvo a quem ele vai ser administrado. de salientar que o
conjunto de questes deve ser muito bem organizado e conter uma forma lgica para
quem a ele responde, evitando-as irrelevantes, insensveis, intrusivas, desinteressantes,
com uma estrutura (ou formato) demasiado confusos e complexos, ou ainda questes
demasiado longas.
Deve, o investigador, ter o cuidado de no utilizar questes ambguas que possam, por
isso, ter mais do que um significado, que por sua vez, levem a ter diferentes
interpretaes. No deve incluir duas questes numa s (double-barrelled questions),
pois pode levar a respostas induzidas ou nem sempre relevantes, alm de no ser
possvel determinar qual das questes foi respondida, aquando o tratamento da
informao.
O investigador deve ainda evitar questes baseadas em pressuposies, pois parte-se do
princpio que o inquirido encaixa numa determinada categoria e procura informao
baseada nesse pressuposto.
tambm necessrio redobrar a ateno ao formular questes de natureza pessoal, ou
que abordem assuntos delicados ou incmodos para o inquirido.
As questes devem ser reduzidas e adequadas pesquisa em questo. Assim, elas
devem ser desenvolvidas tendo em conta trs princpios bsico: o Princpio da clareza
(devem ser claras, concisas e unvocas), Princpio da Coerncia (devem corresponder
inteno da prpria pergunta) e Princpio da neutralidade (no devem induzir uma dada
resposta mas sim libertar o inquirido do referencial de juzos de valor ou do preconceito
do prprio autor).

68
Tipos de questes
Existem dois tipos de questes: as questes de resposta aberta e as de resposta fechada.
As questes de resposta aberta permitem ao inquirido construir a resposta com as suas
prprias palavras, permitindo deste modo a liberdade de expresso. As questes de
resposta fechada so aquelas nas quais o inquirido apenas selecciona a opo (de entre
as apresentadas), que mais se adequa sua opinio. Tambm usual aparecerem
questes dos dois tipos no mesmo questionrio, sendo este considerado misto.
Ao administrar o questionrio, o investigador selecciona o tipo de questo a apresentar
de acordo com o fim para o qual a informao usada, as caractersticas da populao
em estudo e o mtodo escolhido para divulgar os resultados, tendo em conta as
vantagens e desvantagens de cada tipo de respostas.

Tipo de questes: vantagens e desvantagens

Respostas abertas
Preza o pensamento livre e a originalidade;
Surgem respostas mais variadas;
Respostas mais representativas e fiis da opinio do inquirido;
O inquirido concentra-se mais sobre a questo;
Vantajoso para o investigador, pois permite-lhe recolher variada informao
sobre o tema em questo.
Dificuldade em organizar e categorizar as respostas;
Requer mais tempo para responder s questes;
Muitas vezes a caligrafia ilegvel;
Em caso de baixo nvel de instruo dos inquiridos, as respostas podem no
representar a opinio real do prprio.

Respostas fechadas
Rapidez e facilidade de resposta;
Maior uniformidade, rapidez e simplificao na anlise das respostas;
Facilita a categorizao das respostas para posterior anlise;
Permite contextualizar melhor a questo.
Dificuldade em elaborar as respostas possveis a uma determinada questo;
No estimula a originalidade e a variedade de resposta;
69
No preza uma elevada concentrao do inquirido sobre o assunto em questo;
O inquirido pode optar por uma resposta que se aproxima mais da sua opinio
no sendo esta uma representao fiel da realidade.

Diz-se que uma questo fechada se as modalidades de resposta so impostas (Grang
e Lebart, 1994). Por exemplo,
Qual a sua situao de estado civil ?
[1] Solteiro
[2] Casado ou a viver maritalmente
[3] Divorciado ou separado
[4] Vivo

Este tipo de questes autoriza uma pr-codificao, ou seja, uma traduo imediata da
resposta sob a forma de um cdigo alfanumrico. Estas questes limitam as pessoas
inquiridas a responder somente quilo que lhes apresentado como modalidades de
resposta.
Podemos distinguir vrios tipos de questes fechadas:
Questes de resposta nica (o inquirido escolhe apenas uma modalidade de resposta).
Questes de resposta mltipla (o inquirido escolhe de vrias modalidades de respostas
em nmero limitado ou no), por exemplo:
Classificao (o inquirido ordena as vrias modalidades de respostas por ordem de
importncia), por exemplo:
As questes em escala tambm so um tipo de questes fechadas. Este tipo de questes
permite atenuar as respostas quando estamos na presena de questes do tipo
concordo/no concordo. Para uma situao deste tipo, poderamos estabelecer uma
escala completa de respostas do tipo:
Concordo plenamente / concordo um pouco / indiferente / no concordo muito / em
desacordo total
Quais so, na sua opinio, os pontos fortes do produto X ? (indique, no mximo,
3 escolhas)
[1] apresentao geral
[2] forma
[3] comodidade de emprego
[4] variedade de utilizaes
70
[5] eficcia
[6] robustez
[7] preo
[8] durao da garantia
[9] servio ps-venda
Para o produto Y, classifique as seguintes caractersticas, partindo daquilo que
considera como os seus pontos mais fortes at aos pontos mais fracos, utilizando a
numerao de 1 a 9, sendo o 1 o ponto mais forte e o 9 o mais fraco.
[ ] apresentao geral
[ ] forma
[ ] comodidade de emprego
[ ] variedade de utilizaes
[ ] eficcia
[ ] robustez
[ ] preo
[ ] durao da garantia
[ ] servio ps-venda

Um questionrio composto, na sua maioria, por questes fechadas, no deve
ultrapassar os 45 minutos quando a sua aplicao feita em boas condies, ou seja, em
casa do inquirido ou num lugar tranquilo (Ghiglione e Matalon, 1992). Ultrapassando
esse limite, o interesse perde-se, o que se nota atravs de sinais como a rapidez das
respostas indicando pouca reflexo sobre as mesmas.
Do ponto de vista da anlise de resultados, as questes fechadas so, em princpio, as
mais cmodas. Quando se trata de um inqurito de aplicao e explorao rpida, como
uma sondagem de opinio, esforamo-nos por aplicar apenas este tipo de questes.

Os diferentes tipos de questes
As primeiras questes de um questionrio so muito importantes (Ghiglione e Matalon,
1992). So elas que indicam s pessoas inquiridas o estilo geral do questionrio, o
gnero de resposta que delas se espera e o tema que vai ser abordado. tambm a partir
delas que se estabelece a relao entrevistador-entrevistado e que determinam a forma
de reaco do entrevistado, nomeadamente se este sente que a sua vida privada est a
ser incomodada.
71
Normalmente prefervel comear por questes que despertem interesse no entrevistado
e no o assustem.
As questes de um questionrio podem ser fechadas, abertas e semi-abertas.

Questes abertas
Para estas questes no existe qualquer tipo de restrio resposta, devendo esta ser
transcrita literalmente, atravs do modo mais fivel.
O espao reservado para esta restrio dever ser medido previamente para facilitar a
explorao das respostas (Grang, 1994).

Exemplo de uma questo aberta:
H vrias razes para se formularem questes abertas. Muitas vezes no se tem tempo
para elaborar uma lista de respostas-tipo a apresentar s pessoas e, por essa razo, deixa-
se um espao aberto para registar a resposta do inquirido. Por outro lado, podemos ter
que recorrer a questes abertas quando os pr-testes (ver 4.5) do questionrio forem
insuficientes, ou ainda quando as respostas a esses pr-testes paream demasiado
complexas para poderem ser resumidas numa lista de tamanho aceitvel (Ghiglione e
Matalon, 1992). Por ltimo, h uma razo forte para nos levar a preferir deixar uma
questo aberta: que um questionrio totalmente fechado torna-se rapidamente
fastidioso. Apoiando-se nas listas de respostas que lhes apresentamos, as pessoas podem
reflectir cada vez menos e tomar cada vez menos cuidado com o que dizem. Outra
motivo para escolher a forma aberta que esta permite vrias codificaes. Depois de
analisarmos todas as respostas, estas vo ser codificadas mediante a construo de um
livro de cdigos.

Questes semi-abertas
Num questionrio podem ocorrer simultaneamente modalidades de resposta fechada e
aberta na mesma questo:
Esta forma mista tende a resolver os problemas de pertinncia e de exaustividade das
questes fechadas, reduzindo fortemente os custos de codificao ps-inqurito de uma
resposta "literal".
Qual o nome da companhia de seguros do seu veculo?
[1] companhia A
[2] companhia B
72
[]
[10] outra:___________________

Ordem das questes
Na elaborao de um questionrio deve ter-se em considerao um princpio, meio e
fim.
No existe uma regra para a ordem das perguntas, mas sim alguns conselhos que podem
ser seguidos. No princpio deve existir uma pequena introduo sobre a entidade que
promove o estudo, qual o objectivo do questionrio e as vantagens que esse estudo
pode trazer para a sociedade.
As primeiras questes devem ser simples pois vo determinar a conduo do
questionrio. Se as primeiras questes forem complicadas, o inquirido pode perder o
interesse de responder, o que dificulta o trabalho do entrevistador. Com o
decorrer do questionrio as perguntas devem ser mais especficas, por exemplo,
abordar temas embaraantes ou ntimos, por exemplo "Lava os dentes todos os dias?",
temas que podem levar a um esforo mental, como por exemplo, pedir para ordenar por
ordem de preferncia os produtos que gosta mais, etc. Os dados pessoais podem tanto
vir no princpio como no fim, depende do critrio do investigador. Todas as questes
devem ser claras, nunca devem sugerir nenhuma resposta particular e no devem
exprimir nenhuma expectativa (Ghiglione e Matalon, 1992). certo que no possvel
perguntarmos tudo num questionrio, pois os vrios temas de estudo podem originar
muitas questes; logo deve-se ter sensibilidade suficiente para escolher as questes mais
importantes para o estudo.
Um questionrio deve parecer uma troca de palavras to natural quanto possvel. As
questes devem ser curtas e sequenciais, sem repeties nem descontextualizadas. Por
exemplo, antes de perguntarmos a uma pessoa se gostou do filme X deve-se perguntar
se alguma vez viu o filme X, pois assim poderemos ter uma questo de filtro que vai
avaliar a informao que o entrevistado tem acerca do filme. Caso a sua informao seja
nula isto , que nunca tenha visto o filme X, as questes seguintes que poderiam ser
acerca do filme j no fazem sentido para este entrevistado, logo esta questo tem de ser
um filtro, passando assim a outra questo acerca de outro tema.
Exemplo 1. Alguma vez viu o filme X?
Sim No (passe questo 2.)
1.1. Gostou do filme?
73
Sim No
1.2. Era capaz de voltar a ver o filme X?
Sim No
2. Alguma vez viu a srie televisiva Y?

Outras sugestes na elaborao de questes
Um questionrio no deve conter s perguntas abertas ou s perguntas fechadas. Deve-
se alternar as questes para no tornar o questionrio maador. Como j foi referido,
um questionrio s com questes fechadas pode por vezes levar a que o entrevistado
fique um pouco "irritado", pois tem a sensao que as respostas lhe esto a ser impostas.
No se deve utilizar questes duplas, isto , no devemos introduzir mais do que uma
ideia em cada pergunta. Antes de elaborarmos algumas questes que podem provocar
o embarao do entrevistado, tais como, por exemplo, questes sobre religio,
consumo de determinados produtos, etc., devemos fazer uma pequena introduo ao
inquirido, pois muitas pessoas podem ter receio de fornecer respostas erradas ou
confessar a sua ignorncia. Por isso, uma regra consiste em abordar essas questes da
seguinte forma:
"no seu caso pessoal poderia dizer-me"; "Gostaria de saber a sua opinio".

Apresentao do questionrio

A apresentao formal e fsica do questionrio muito mais importante do que se possa
imaginar. Com efeito, como as empresas comerciais que vendem pelo correio j
descobriram h muito, a apresentao funciona como elemento legitimador (ou no),
tendo uma quota parte de responsabilidade no xito ou inxito de um inqurito por
questionrio. Vejamos alguns elementos prticos a no esquecer.

A apresentao do investigador deve conter os elementos indispensveis para o
credibilizar aos olhos do inquirido.

74
A apresentao do tema, por sua vez, deve ser feita de forma clara e simples,
mostrando o valor acrescentado que o inquirido pode trazer investigao com as
respostas que fornea.

As instrues devem ser precisas, claras e curtas: quando so ambguas ou demasiado
complicadas tornam-se contraproducentes, como nos diz a nossa experincia de cidado
quando temos, por exemplo, de preencher certos impressos que constituem autnticas
charadas.

Sempre que enviado pelo correio, o questionrio deve ser acompanhado de um
envelope selado ou com resposta paga. A qualidade e a cor do papel devem ser
adequadas ao pblico-alvo. A qualidade do papel deve ser suficientemente boa, para que
as perguntas possam ser impressas no verso e reverso da folha.

A sua disposio grfica deve ser to clara quanto possvel e adequada ao pblico-alvo.
Por exemplo no conveniente usar quadros de duas entradas num formulrio para ser
preenchido por uma populao que no est familiarizada com esse tipo de suporte de
informao. A mancha grfica deve ser aberta e visualmente atractiva.

O formulrio deve ser alvo de uma rigorosa reviso grfica evitando gralhas
ortogrficas e erros sintcticos que naturalmente fazem baixar a credibilidade do
inqurito aos olhos do respondente.

O nmero de folhas deve ser reduzido ao mnimo, para evitar reaces prvias
negativas por parte do inquirido. conveniente inform-lo do tempo mdio previsto
para a resposta.


Em suma, a construo de um formulrio deve obedecer a dois critrios: clareza e
rigor na apresentao e comodidade para o respondente




75
O decorrer (durante)

Quando uma primeira verso do questionrio fica redigida, necessrio garantir a sua
aplicabilidade no terreno e avaliar se est de acordo com os objectivos inicialmente
formulados pelo investigador. A primeira verso tem, assim, que ser testada para se
verificar, entre outros aspectos,

se todas as questes so compreendidas pelos inquiridos da mesma forma, e da forma
prevista pelo investigador;
se as respostas alternativas s questes fechadas cobrem todas as respostas possveis;
se no haver perguntas inteis, inadequadas informao pretendida, demasiado
difceis ou a que um grande nmero de sujeitos se recusa a responder, por serem
tendenciosas ou desencadeadoras de reaces de auto-defesa;
se no faltaro perguntas relevantes,
se os inquiridos no consideraro o questionrio demasiado longo, aborrecido ou
difcil.

Esse procedimento, designado por pr-teste, poder tambm permitir averiguar as
condies em que o questionrio dever ser aplicado, a sua qualidade grfica e a
adequao da carta e das instrues que o acompanham.


Poder ser administrado primeiramente a um pequeno nmero de pessoas que conheam
o tema do questionrio, em condies de identificar os seus maiores problemas e dar
sugestes para o melhorar, preferencialmente atravs de entrevista.

Seguidamente, dever ser aplicado a uma pequena amostra de indivduos pertencentes
populao do inqurito (mas que no faam parte da amostra seleccionada) ou a uma
populao similar (no caso do questionrio ser administrado totalidade da populao
considerada). Esta amostra dever ser encorajada a fazer observaes e sugestes que
digam respeito ao questionrio no seu todo e a cada uma das suas perguntas. Aps uma
anlise cuidadosa das respostas dadas dever-se- proceder redaco definitiva do
questionrio.
76

Aps este procedimento o inqurito dever ser enviado por um dos vrios canais atrs
referidos sendo conveniente (quando possvel) o investigador ter a precauo de
controlar se chegou aos seus destinatrios.


Fase subsequente (depois)

Uma vez recebidos os questionrios devidamente respondidos, devem ser alvo de uma
primeira leitura pelo investigador, a fim de verificar a fiabilidade das respostas e de
codificar as que resultam de perguntas abertas
5
.

Seguidamente, est em condies de proceder ao tratamento e anlise dos dados quer
por via manual quer informtica. Sempre que possvel, vantajoso usar meios
informticos pela rapidez e potncia de clculo que o trabalho computacional permite.
Existe actualmente no mercado software bastante poderoso para este tipo de trabalho
6
,
valendo a pena gastar algum tempo a aprender a manej-lo, ou, pelo menos a conhecer
as suas potencialidades para saber encomendar os elementos que se necessita a
operadores qualificados.

A construo de um inqurito por questionrio (mais uma vez no esquecendo a
interaco indirecta existente entre o investigador e o inquirido), e tendo em conta o
facto de aquele, muitas vezes, se resumir a uma ou mais folhas de papel, deve obedecer
a trs critrios fundamentais: clareza e rigor na apresentao, bem como
comodidade/agrado para o inquirido. Deste modo, o investigador deve ter em
considerao, e como ponto de partida, o tema em estudo, o qual deve ser apresentado
de uma forma clara e simplista, assim como a disposio grfica do questionrio,
qualidade e cor do papel, que devem ser, tambm eles, adequados ao pblico-alvo. A
saber, o investigador deve ter o cuidado de no utilizar, por exemplo, tabelas, ou

5
Quando o questionrio lanado j deve ter havido um trabalho de pr-codificao de todas as respostas
fechadas e um esboo de codificao das perguntas abertas. No entanto, s aps a recolha de dados,
possivel a codificao final das perguntas abertas e a afinao de alguns cdigos das perguntas
fechadas, estas ltimas em virtude da ausncia de certo tipo de respostas.
6
Por exemplo o SPSS para tratamento estatstico e o NUDIST para anlise de contedo.
77
quadros ou algum tipo de grfico, quando o pblico-alvo no est familiarizado com
esse tipo de informao.
Deve ainda, o investigador, reduzir o nmero de folhas constituintes do questionrio,
tanto quanto possvel, uma vez que este facto pode, eventualmente, provocar algum tipo
de reaco prvia negativa por parte do inquirido.
Antes de administrar o questionrio, o investigador deve proceder a uma reviso grfica
pormenorizada daquele, de modo a evitar erros ortogrficos, gramaticais ou de sintaxe,
que tanto pode provocar erros ou indues nas respostas dos inquiridos, como pode
fazer baixar a credibilidade do questionrio por parte destes.

Vantagens e desvantagens de um inqurito por questionrio

A escolha do questionrio como instrumento de inquisio a um determinado nmero
de pessoas apresenta vantagens e desvantagens relativas sua aplicao.
A aplicao de um inqurito por questionrio possibilita uma maior sistematizao dos
resultados fornecidos, permite uma maior facilidade de anlise bem como reduz o
tempo que necessrio despender para recolher e analisar os dados. Este mtodo de
inquirir apresenta ainda vantagens relacionadas com o custo, sendo este menor.
Se por um lado a aplicao de questionrios vantajosa, esta aplicao apresenta
tambm desvantagens ao nvel da dificuldade de concepo, pois necessrio ter em
conta vrios parmetros tais como: a quem se vai aplicar, o tipo de questes a incluir, o
tipo de respostas que se pretende e o tema abordado. Os questionrios fornecem
respostas escritas a questes previamente fornecidas e como tal existe uma elevada taxa
de no respostas. Esta depender da clareza das perguntas, natureza das pesquisas e
das habilitaes literrias dos inquiridos. Relativamente natureza da pesquisa verifica-
se que se aquela no for de utilidade para o indivduo, a taxa de no - resposta
aumentar.

Vantagens :
1) Torna possvel a recolha de informao sobre grande nmero de indivduos.
2) Permite comparaes precisas entre as respostas dos inquiridos.
3) Possibilita a generalizao dos resultados da amostra totalidade da populao


78
Desvantagens:
1) O material recolhido pode ser superficial. A padronizao das perguntas no permite
captar diferenas de opinio significativas ou subtis entre os inquiridos.
2) As respostas podem dizer respeito mais ao que as pessoas dizem que pensam do que
ao que efectivamente pensam.

PRS E CONTRAS DO QUESTIONRIO


T C N I C A


P R S


C O N T R A S



INQURITO

POR

QUESTIONRIO

Sistematizao

Maior simplicidade
de anlise

Maior rapidez na
recolha e anlise de
dados

Mais barato




Dificuldades de
concepo

No aplicvel a
toda a populao

Elevada taxa de no
respostas


O Pr-teste
No incio do captulo falamos sobre o pr-teste. Mas afinal para que serve o pr-teste?
Quando uma primeira verso do questionrio fica redigida, ou seja, quando a
formulao de todas as questes e a sua ordem so provisoriamente fixadas,
necessrio garantir que o questionrio seja de facto aplicvel e que responda
efectivamente aos problemas colocados pelo investigador (Ghiglione e Matalon, 1992).
Ento, o questionrio deve ser aplicado a um pequeno grupo de pessoas, com o
objectivo de saber se elas entenderam o significado do questionrio e das perguntas.
Esta situao permite-nos saber como as questes e respostas so compreendidas,
permite-nos evitar erros de vocabulrio e de formulao e salientar recusas,
incompreenses e equvocos (Ghiglione e Matalon, 1992). Com a elaborao do
prteste podemos avaliar a taxa de recusas, conhecer a forma como as pessoas reagem
ao questionrio e se a ordem das questes no coloca nenhum problema. Podemos
tambm constatar se h questes s quais quase todas as pessoas respondem da mesma
forma, o que as torna muito pouco teis para anlises mais finas, realizadas atravs do
79
cruzamento com outras questes. Neste caso necessrio rectificar a forma como as
questes esto colocadas.
Depois da anlise do pr-teste, caso existam muitas alteraes, necessrio voltar a
testar o questionrio quantas vezes for preciso.

Fases essenciais de preparao e realizao de um inqurito por questionrio:
7

a) Planeamento do inqurito:
Nesta fase procurar-se- delimitar, antes de mais, o mbito de problemas a estudar e,
consequentemente, o tipo de informao a obter; definidos to claramente quanto
possvel os objectivos do inqurito, impe-se a formulao de hipteses tericas que
iro comandar os momentos fundamentais da sua preparao e execuo; [...] proceder-
se-, ainda nesta fase e com recurso a certos resultados das operaes anteriormente
referidas, delimitao rigorosa do universo ou populao do inqurito, bem como
construo de uma sua amostra representativa [...].
b) Preparao do instrumento de recolha de dados:
Procede-se nesta fase redaco do projecto de questionrio, tentando compatibilizar os
objectivos de conhecimento que o inqurito se prope com um tipo de linguagem
acessvel aos inquiridos; atravs de um pr-teste ou inqurito-piloto, sero previamente
ensaiados o tipo, forma e ordem das perguntas que, a ttulo provisrio, se tenham
includo num projecto de questionrio.
c) Trabalho no terreno:
No caso de se optar pela realizao de um inqurito de administrao indirecta, exigir-
se- evidentemente uma seleco e formao de entrevistadores; no j assim no caso
de inquritos que se destinem a ser auto-administrados, onde entretanto certos
pormenores de execuo material do questionrio devero ser ponderados (aspecto
grfico, problemas relacionados com o envio e devoluo dos questionrios, etc.).
d) Anlise dos resultados:
Esta fase inclui, alm de outras operaes, a codificao das respostas, o apuramento e
tratamento [...] da informao e a elaborao das concluses fundamentais a que o
inqurito tenha conduzido.
e) Apresentao dos resultados:
Concretiza-se normalmente na redaco de um relatrio de inqurito.

7
In ALMEIDA, J. F. e PINTO, J. M. - A Investigao nas Cincias Sociais, Editorial Presena

80
Organizao e apresentao dos dados
Depois da definio do problema a estudar, da planificao do inqurito e da recolha
dos dados temos o problema da organizao os dados. A organizao dos dados
consiste em "resumir" os resultados obtidos de uma forma simples e clara para melhor
serem interpretados. A apresentao dos dados pode ser feita de vrias maneiras. Por
exemplo, numa abordagem inicial, os dados podem ser apresentados em tabelas de
frequncias, diagramas de barras, diagramas circulares, histogramas, etc. Para obter
mais informaes sobre a organizao dos dados ao nvel da estatstica descritiva
introdutria, pode consultar os Dossis sobre Estatsticas com Excel e Grficos,
disponveis na pgina:
http://alea-estp.ine.pt/html/statofic/html/dossier/html/dossier.html.
Pode tambm consultar os resultados dos Mini-Censos realizados a vrias escolas do
nosso pas, disponveis na pgina
http://alea-estp.ine.pt/html/statofic/html/dossier/doc/Dossier5_2.PDF,
onde encontrar um exemplo de formas de organizao dos dados. Pode ainda consultar
a Galeria Virtual (http://aleaestp.ine.pt/html/galvirt/html/galeriavirt.html) que contm
exemplos de grficos e quadros que sintetizam a informao principal dos inquritos
realizados.
Numa ltima fase, necessrio ter em ateno a apresentao do relatrio final.
Segundo Hill e Hill (2000) existem vrios tipos de relatrios: por exemplo o acadmico
e o interno. Ambos tm estruturas semelhantes e contm os itens que a seguir se
apresentam.

Algumas recomendaes
Qualquer relatrio deve conter um ttulo que identifique qual o contedo apresentado no
relatrio. O ndice deve conter todos os captulos existentes no relatrio. Devem ser
enumerados e conter o nmero da pgina onde comeam.
Embora o resumo seja a primeira parte do relatrio, normal no o escrever at que
todas as outras componentes estejam escritas, revistas, "polidas" e existam nas suas
verses finais. (Hill, Hill, 2000). O resumo deve conter a informao sobre qual a razo
que levou a fazer a investigao, como foi feita, quais os resultados mais importantes e
as concluses tiradas acerca da sua investigao e como podem ajudar a resolver o
problema. A introduo tem como objectivo explicar qual a natureza da investigao e
81
as razes que a justificaram e deve apresentar uma breve panormica sobre os restantes
captulos do relatrio.

Os resultados
Existem vrias maneiras de apresentar resultados numricos. Devemos sempre
apresentar uma anlise exploratria inicial dos dados, com particular incidncia num
resumo das principais variveis analisadas.
Segundo Hill, Hill (2000) quando apresentamos os resultados, devemos ter em ateno
qual o nosso pblico alvo, para assim escolhermos o mtodo mais adequado de
apresentao.
Quando o pblico alvo est habituado a ler e interpretar quadros, devemos utiliz-los
mas de uma forma a facilitar a sua interpretao. Por outro lado, quando o pblico alvo
no est habituado a ler e interpretar quadros, devemos utilizar grficos para apresentar
a informao mais importante. Ambas as escolhas de apresentao dos resultados
devem ser acompanhadas por uma explicao em forma de texto para melhor
compreenso do leitor. Os quadros e grficos apresentados devem ser todos numerados
e conterem um ttulo.

Ver tambm
Publicaes
ALEA, Estatstica com Excel, Dossi Didctico n IV, disponvel em:
http://alea.ine.pt/html/statofic/html/dossier/html/meio_dossier4.html
ALEA, Representaes Grficas - notas sobre a criao e apresentao de
alguns tipos de grficos, Dossi Didctico n IX, disponvel em:
http://alea.ine.pt/html/statofic/html/dossier/html/meio_dossier9.html
BACELAR, S. (1999), Relatrio de Aula Terico-Prtica sobre Amostragem nas
Cincias Sociais, FEP, Porto, Universidade do Porto;
CAMPOS, P. (2000), Mdulo 2 - da Concepo ao Tratamento Estatstico de
Questionrios - Apontamentos do curso de Anlise Estatstica de Dados com
SPSS. Escola Superior de Biotecnologia da Universidade Catlica, Porto.
GHIGLIONE, R. e MATALON, B. (1992), O Inqurito, Teoria e Prtica, Oeiras,
82
Celta Editora;
GOMES, P. (1998), Tpicos de Sondagens, (Curso apresentado no mbito do VI
Congresso da Sociedade Portuguesa de Estatstica - Tomar, 9 a 12 de Junho de
1998);
GRANG, D., LEBART, L. (1994), Traitements Statistiques des nquetes, Paris,
Edies Dunod;
HILL, M. M., Hill, A. (2000), Investigao por Questionrio, Lisboa, Edies
Slabo;
INE (1998), Inqurito ao Emprego - Srie - 1998; tambm disponvel na Internet
na publicao referente 1 Trimestre de 1998 das Estatsticas do Emprego.
LIMA, M. P. (1981), O Inqurito Sociolgico - Problemas de Metodologia, 2
Ed., Editorial Presena;
MARTINS, E. G., (2001), Noes Bsicas sobre Amostragem - Introduo
Inferncia Estatstica, Departamento de Estatstica e Investigao Operacional,
Faculdade de Cincias da Universidade de Lisboa;
STUART, A., (1984), The Ideas of Sampling, Monograph no. 4, Charles Griffin
and Company Ltd, London;
VICENTE, P., REIS, E. e FERRO, F. (1996), Sondagens - A amostragem como
factor decisivo da qualidade, Lisboa, Edies Slabo;
WEIERS, R.M. (1998), Marketing Research, 2nd Ed., Prentice-Hall, London.

Web sites:
http://www.socio-estatistica.com.br/
http://www.fecap.br/portal/index.asp
Nestes dois sites pode encontrar algumas sugestes sobre a construo de questionrios
e algumas referncias bibliogrficas.



83

Actividade

Relativamente aos objectivos que definiu no captulo anterior, elabore uma
listagem de informaes que carecem de inquirio a fontes vivas. Seguidamente
interrogue-se sobre o tipo de inqurito que lhe parece mais adequado para alcanar
as respostas que deseja:
- questionrio pouco estruturado?
- questionrio muito estruturado?
Faa o planeamento da recolha de dados para cada uma das situaes de inquirio
que identificou, considerando os seguintes factores:
formulao e estruturao das perguntas
diversidade dos canais de comunicao possveis
preveno das no respostas
apresentao do questionrio

84
4- Escalas de medida (Complemento ao captulo 5 pp 105-117)

Quando se aplica um questionrio pretende-se medir aspectos como atitudes ou opinies
do pblico-alvo, e tal s possvel com a utilizao de escalas.
As escalas que se utilizam podem ser de quatro tipos: escala de Likert, VAS (Visual
Analogue Scales), escala Numrica e escala Guttman.
A escala de Likert apresenta uma srie de cinco proposies, das quais o inquirido deve
seleccionar uma, podendo estas ser: concorda totalmente, concorda, sem opinio,
discorda, discorda totalmente. efectuada uma cotao das respostas que varia de modo
consecutivo: +2, +1, 0, -1, -2 ou utilizando pontuaes de 1 a 5. necessrio ter em
ateno quando a proposio negativa. Nestes casos a pontuao atribuda dever ser
invertida.
VAS (Visual Analogue Scales) um tipo de escala que advm da escala de Likert
apresentando os mesmos objectivos mas um formato diferente. Este tipo de escala
baseia-se numa linha horizontal com 10 cm de comprimento apresentando nas
extremidades duas proposies contrrias:
til _____________________________________________ Intil
O inquirido deve responder questo assinalando na linha a posio que corresponde
sua opinio.
A Escala Numrica deriva da escala anterior na qual a linha se apresenta dividida em
intervalos regulares.
A escala de Guttman apresenta um conjunto de respostas que esto hierarquizadas.
Deste modo se um inquirido concordar com uma das opes est a concordar com todas
as que se encontram numa posio inferior na escala. Se o inquirido concordar com uma
opo mas no concordar com as anteriores, tal significar que a escala est mal
construda. A cada item atribudo cotao que se inicia em zero caso no seja
escolhida nenhuma opo, um se for escolhida a primeira opo, dois se for escolhida a
segunda opo e assim sucessivamente. Este tipo de escala apresenta diferenas
relativamente s anteriores, pois pretende fazer uma apreciao quantitativa
relativamente atitude do inquirido; as restantes escalas medem o grau de concordncia
ou discordncia relativamente s proposies de opinio.



85
Os diferentes tipos de escalas
Se um questionrio contiver perguntas fechadas, necessrio escolher sempre um
conjunto de alternativas para cada questo (conforme Hill e Hill, 2000). Por exemplo,
na questo Sexo, as alternativas so homem e mulher. Convm codificar as respostas
(associar nmeros a cada resposta) para que estas possam ser analisadas posteriormente
por meio de tcnicas estatsticas. Os dois tipos de escala frequentemente usados em
questionrios so as escalas nominais e as escalas ordinais. Mas h, no entanto, outros
tipos de escalas igualmente utilizadas: as escalas de intervalo e de rcio.

Escala nominal
Este tipo de escala utilizado em questes como a deste exemplo:
Na empresa onde trabalha qual o cargo que ocupa?
Gerente Tcnico Administrador Operrio
1 2 3 4
A estas questes possvel atribuir um nmero a cada categoria para codificar a
resposta.
Estes nmeros s servem para identificar as categorias. Alis, as diferentes modalidades
ou categorias poderiam ser codificadas por outros smbolos, no necessariamente
numricos por exemplo as categorias da varivel sexo, masculino e feminino,
poderiam ser representadas
por M e F, respectivamente. Numa escala nominal no faz sentido calcular a mdia das
variveis, mas sim calcular as frequncias das suas modalidades (Hill e Hill, 2000).

Escala ordinal
Este tipo de escala utilizado em questes como a que se segue:
Indique o seu grau de concordncia ou discordncia das seguintes afirmaes
relativas ao produto X:
Discordo totalmente Discordo No concordo nem discordo Concordo Concordo totalmente

O produto X tem uma embalagem atractiva.
1 2 3 4 5

O produto X tem um preo muito caro.
1 2 3 4 5
86
Para as variveis ordinais, do mesmo modo que para as nominais, tambm se utilizam
as categorias mas, no entanto, existe uma relao de ordem entre elas. Se um jri
ordenar 5 candidatos de 1 mais fraco, a 5 mais forte, podemos dizer que o candidato
que ficou em 4 lugar melhor do que o que ficou em 3 lugar. No entanto, no
poderemos dizer que o candidato classificado com o nmero 4, duas vezes melhor que
o classificado com o nmero 2, isto , no possvel medir a magnitude das diferenas
entre as categorias (Hill e Hill, 2000). Do mesmo modo que para as variveis nominais,
continua a no ter sentido o clculo da mdia mas, j que existe uma ordenao, pode-se
calcular a mediana.

Escalas de atitudes
Por vezes as questes podem ser colocadas sob a forma de uma escala de atitudes,
permitindo ao investigador medir atitudes e opinies do inquirido.
Pede-se a um indivduo para reagir positiva ou negativamente em relao a uma srie de
proposies que dizem respeito a ele prprio, a outros indivduos, a actividades
diversas, a instituies ou a situaes. Deste modo caractersticas qualitativas podem
posteriormente ser trabalhadas de forma quantitativa.
Existe uma grande variedade de escalas que podero ser aprendidas na bibliografia de
especialidade. A ttulo de exemplo, apenas se referem duas muito usadas.
Escalas de Likert: consistem na apresentao de uma srie de proposies, devendo
o inquirido, em relao a cada uma delas, indicar uma de cinco posies: concorda
totalmente, concorda, sem opinio, discorda, discorda totalmente. As respostas so
seguidamente cotadas, respectivamente com as cotaes de +2, +1, 0, -1 e -2, ou com
com pontuaes de 1 a 5. No entanto, se a proposio negativa, a cotao tem de ser
invertida. Por exemplo concordar com a afirmao no gosto de matemtica porque a
matria no tem relao com a realidade, significa uma atitude negativa relativamente
Matemtica. Nesse caso a resposta concorda totalmente recebe uma cotao de -2,
concorda ser -1 e assim sucessivamente.

87
Diferenciais semnticos (Osgood, Suci e Tannenbaum, 1957). Consiste na
apresentao de diversos pares de adjectivos bipolares (antnimos) separados por uma
linha geralmente dividida em 7 ou 5 partes. O inquirido dever colocar uma cruz no
intervalo correspondente sua atitude relativamente a um determinado tpico. Por
exemplo, e ainda relativamente disciplina de Matemtica:
Interessante __ __ __ __ __ __ __ Aborrecida
til __ __ __ __ __ __ __ Intil
dada uma cotao a cada par de adjectivos (ex: de 6, no caso de assinalar o intervalo
mais prximo de do adjectivo positivo, a 0, no caso oposto). Faz-se o somatrio das
cotaes para ter uma apreciao quantitativa relativa atitude do inquirido face ao
tpico considerado.
88
5- O Relatrio de investigao (complemento ao cap 15 do livro)

1. Princpios ticos
A realizao de um trabalho de investigao implica da parte do investigador a
observncia de princpios ticos, geralmente aceites pela comunidade de investigadores
em cincias sociais, que so os seguintes:
1 - Obrigao de respeitar e garantir os direitos daqueles que participam
voluntariamente no trabalho de investigao.
2 - Obrigao de informar os participantes de todos os aspectos da investigao que
podem ter influncia na sua deciso de colaborar e explicar-lhes todos os aspectos da
investigao sobre os quais eles(as) ponham questes.
3 - Honestidade nas relaes com os participantes. Pe-se muitas vezes o problema
de dar a conhecer os verdadeiros ou a totalidade dos objectivos da investigao de tal
maneira que esse conhecimento no v afectar os prprios resultados do estudo. Nesse
caso devero ser explicadas aos participantes as razes porque no conveniente
indicar-lhes os verdadeiros ou a totalidade dos objectivos da investigao e eles(as)
podero ento optar por colaborar ou no.
4 - Obrigao de aceitar a deciso dos indivduos em no colaborar na investigao ou
desistir no decurso desta.
5 - Obrigao de antes de iniciar a investigao estabelecer um acordo com os
participantes onde fiquem explcitas as responsabilidades do investigador e dos
participantes.
6 - Obrigao do investigador proteger os participantes de quaisquer danos ou prejuzos
fsicos, morais e/ou profissionais que o decurso da investigao ou os seus resultados
possam causar-lhes.
7 - Obrigao de informar os participantes dos resultados da investigao e de quaisquer
dvidas que estes levantem aos participantes.
8 - Obrigao de garantir a confidencialidade da informao obtida salvo se os
participantes no se opuserem ou solicitarem a sua divulgao.
89

9 - Obrigao de solicitar autorizao das instituies a que pertencem os participantes
para estes colaborarem no estudo.

A estes princpios a que devem obedecer as relaes do investigador com os
participantes, junta-se os princpios do investigador ter a obrigao de fazer uma
rigorosa explicitao das fontes utilizadas quer estas sejam documentais ou no, de ser
autntico quando redige o relatrio da investigao, nomeadamente no que diz respeito
aos resultados e concluses, mesmo que por razes ideolgicas ou outras estas no lhe
agradem. Fidelidade aos dados recolhidos e aos resultados a que chega, no
enviesamento das concluses so os princpios fundamentais de toda a investigao
cientfica.

O Projecto e o Relatrio de Investigao

1. O Projecto de Investigao

No existe um formato de apresentao do projecto de investigao que seja aceite por
todos os investigadores em cincias sociais, apresentamos aqui um formato que
consideramos adequado.

A elaborao do projecto de investigao exige no s, que o investigador j tenha
anteriormente realizado pesquisa bibliogfica sobre o tema que lhe interessa e para o
desenvolvimento do qual possui formao adequada, como tambm um conhecimento
aprofundado sobre os mtodos e as tcnicas que vai utlizar na elaborao do trabalho de
investigao.

O projecto de investigao constitui um plano detalhado do trabalho que o investigador
pretende realizar, e que permite ao orientador da dissertao fazer sugestes para a sua
elaborao.

Para facilitar a elaborao do projecto podemos dividi-lo em 4 secces:

Depois do ttulo (provisrio) incluir os seguintes aspectos:
90
1. Objectivo da Investigao
1.1. Problema de investigao
1.2. Justificao do estudo
1.3. Limitaes do estudo
1.4. Questes ou hipteses de investigao (incluindo as variveis que vo ser
investigadas)
1.5. Definio de termos (palavras-chave do estudo)

2 . Reviso da literatura

Sumrio de trabalhos de investigao j realizados relacionados com o objecto do
estudo e sua importncia e implicaes para o trabalho de investigao que o mestrando
se prope efectuar.

3. Procedimentos

3.1. Plano de investigao (por exemplo, indicao e descrio do plano experimental
escolhido)
3. 2. Indicao do processo de amostragem
3.3. Instrumentos
3.4. Actividades ( descrio em pormenor do que se vai fazer, quando, onde e como)
3.5. Validade ( como vai ser assegurada a validade interna do estudo)
3.6. Anlise dos dados (como vai ser feita a anlise dos dados)
3.7. Calendarizao

4. Referncias bibliogrficas (relativas ao tema e metodologia que vai ser utilizada)


O Relatrio de pesquisa

Pesquisas cuidadosamente planeadas, com dados interessantes recolhidos, tratados e
interpretados de forma correcta, no tm frequentemente junto dos pblicos-alvo a que
se destinam um impacto proporcional ao esforo dispendido e aos resultados
alcanados. Isto deve-se, muitas vezes, ao pouco cuidado posto pelo(s) autor(es), no
relato e apresentao desses resultados, razo pela qual, nesta unidade, nos iremos
debruar sobre a forma de elaborar o relatrio da pesquisa efectuada.

O objectivo de um relatrio, seja ele qual for, pr em comum uma determinada aco
do autor e partilhar um conjunto de informaes por ele consideradas relevantes. Isto
implica, antes de mais, que a preocupao dominante de quem tem a incumbncia de
produzir um qualquer relatrio deve ser a de ter uma estratgia de comunicao
adequada ao pblico a quem esse documento se destina.
91

No caso particular do relatrio de um dado projecto de investigao cientfica
8
, este
deve assumir-se como um espelho da pesquisa efectuada que permita aos leitores, no
s entender os problemas que esto em jogo e os resultados alcanados, mas tambm os
procedimentos metodolgicos escolhidos a fim de os poderem verificar para confirmar
ou infirmar os resultados do autor.


Reflexes prvias ao acto de relatar

Antes de iniciar o relatrio, conveniente que o investigador reflicta sobre alguns
aspectos fundamentais do seu trabalho, que se podem equacionar sob a forma de quatro
questes:

O que que se quer transmitir?
A quem se destina o relatrio?
Quando e onde se desenvolveu a pesquisa?
Como foi realizada a investigao?


1. O que que se quer transmitir?

Antes de mais, preciso ter conscincia da informao que se quer obter e como se que
difundi-la. Tambm na elaborao de um relatrio se aplica o princpio da economia
de informao que temos vindo a defender nas anteriores unidades. Isto significa que
nunca se deve transmitir tudo o que se fez e como se fez ao longo do complexo
percurso da pesquisa, uma vez que esse procedimento iria produzir nevoeiro
informacional nos receptores, para alm de lhes fazer gastar tempo inutilmente. H, por
isso, que saber seleccionar a informao pertinente (e no mais que essa) a difundir no
relatrio.

Independentemente do teor da pesquisa efectuada relativamente consensual considerar
que qualquer relatrio cientfico deve conter informao sobre os seguintes aspectos:

objectivo da pesquisa (com indicao dos resultados previstos)
objecto (traduz o campo bem delimitado sobre que incidiu a investigao)
relao entre a problemtica investigada e a teoria existente
resultados efectivamente obtidos
apresentao dos resultados no alcanados e justificao dos motivos que
impediram atingi-los

Os contedos da investigao e o modo como so explicitados sob a forma de relatrio
devem ser, por outro lado, coerentes com a motivao que presidiu concepo do
projecto:

saber mais (ex: comprovar uma teoria);
saber fazer melhor (ex: conceber e administrar uma poltica de urbanizao,
de sade, de educao ou de segurana social, etc);

8
Exemplos tpicos de relatrios deste tipo so as dissertaes de mestrado e de doutoramento
92
saber situar-se melhor (ex: perante conflitos raciais, perante problemas novos
como o da integrao de certo tipo de refugiados, etc)


2. A quem se destina o relatrio?

A segunda interrogao prende-se caracterizao dos utilizadores do relatrio, uma
vez que o investigador no escreve para si prprio. Na unidade 2 foi referido que um
processo de investigao semelhante a uma corrida de estafetas, uma vez que para
atingir os seus objectivos, o investigador precisa de recolher o testemunho de todo um
trabalho anterior, introduzir-lhe algum valor acrescentado e passar esse testemunho
comunidade cientfica a fim de que outros possam voltar a desempenhar o mesmo papel
no futuro.

Assim como a pesquisa documental se deve assumir como a passagem do testemunho
dos que investigaram antes no mesmo terreno, para as mos do investigador, o relatrio
da pesquisa efectuada corresponde devoluo do testemunho, pelo investigador
comunidade cientfica, corporizado na mais valia introduzida com o seu trabalho. O
relatrio deve concretizar, por isso, uma estratgia comunicacional adequada aos
grupos-alvo a que se destina (figura 6.1).

Figura 6.1 - Adequao do relatrio aos pblicos alvo
Aspectos a ter
em conta:
Para a
Universidade
Para organizaes
pblicas e privadas
Para a
comunicao
social
Clareza
+ + + + + +
Rigor
+ + + + + +
Terminologia Codificada
para a
comunidade
cientfica
Codificao de
acordo com o tipo de
organizao-cliente

Simplificada
Estrutura Rigorosa e
minuciosa
Relativamente
simplificada
Apelativa


Se o pblico utilizador integra sobretudo elementos da comunidade cientfica, a forma
do relatrio deve obedecer aos critrios formais por ela adoptados, apresentando-se sob
a forma de um discurso conceptualmente rigoroso, bibliograficamente escorado e com
uma minuciosa explicao metodolgica, admitindo-se, por vezes, que se afaste das
exigncias prprias de uma aplicao prtica. O rigor do discurso acadmico no deve
dispensar a sua clareza se bem que a homogeneidade do pblico-alvo implique uma
terminologia codificada para o pblico a que se destina. Um exemplo disso a mincia
e o rigor da sua estrutura representada no ndice.

Se se trata de um relatrio destinado aos financiadores da investigao, conveniente
que retrate a congruncia dos resultados alcanados com os interesses que levaram os
investidores a financiar a pesquisa e utilizar uma linguagem adaptada sua maneira de
comunicar.

93
Investigaes encomendadas por entidades pblicas ou privadas, cuja principal
motivao resolver problemas concretos, devem culminar com relatrios cuja
informao possa ser facilmente digervel por decisores e tcnicos, que no so
necessariamente acadmicos, como matria til para o desenvolvimento prtico da sua
aco profissional.

Deste modo o discurso deve ter uma terminologia codificada de acordo com a
organizao-cliente sendo a sua estrutura normalmente mais simplificada que a usada
para comunidades acadmicas.

Finalmente, se o pblico-alvo integrado por orgos de comunicao social ou se os
resultados obtidos se destinam a ser difundidos pelo pblico em geral, a informao
contida no relatrio deve assumir uma forma clara e sucinta, sem as escoras tericas e
metodolgicas indispensveis para pblicos de natureza acadmica ou tcnica. O que
para uns sinal de rigor cientfico para outros considerado pretencioso, confusionista
e ilegvel. A terminologia simplificada, por vezes sacrificando o rigor clareza, e a
estrutura deve ser apelativa.


3. Quando e onde se desenrolou a pesquisa?

Uma terceira questo prende-se ao conjunto dos condicionamentos espao-institucionais
e temporais que envolveram o desenrolar da investigao.


Condicionamentos espao-institucionais

Se Ruth Benedict(1887-1948), figura de proa da Antropologia Cultural americana,
tivesse sido contactada para fazer um estudo sobre a cultura japonesa por uma qualquer
instituio acadmica numa altura em que o Japo e os Estados Unidos no estivessem
em guerra, provavelmente teria feito um trabalho bem diferente do que resultou do seu
clssico O Crisntemo e a Espada. O facto desta obra lhe ter sido encomendada pelo
Estado Maior Americano durante a Segunda Guerra Mundial, com o intuito de entender
o comportamento dos soldados japoneses nos teatros de operaes, considerado ento
paradoxal
9
, imps-lhe um conjunto de condicionamentos, de entre os quais se salientam:

do ponto de vista metodolgico, foi obrigada a no utilizar a tcnica designada
como observao participante, habitual em investigao antropolgica, enquanto
meio de recolher dados sobre o objecto de estudo; em sua substituio, teve de
recorrer a uma engenhosa combinao de entrevistas a informadores
qualificados e a cidados americanos de origem japonesa, anlise de contedo
das emisses de propaganda da Rdio Tquio, e ainda, a uma rdua pesquisa de
natureza documental;


9
Um exemplo que poder clarificar o que se afirma: contrariamente ao soldado ocidental que quando em
situao militar de derrota eminente apresentava uma baixa motivao para combater, o militar japons
parecia ganhar combatividade, o que evidentemente tinha efeitos prticos graves em termos de baixas
nos aliados.
94
relativamente motivao que havia presidido encomenda daquele estudo,
teve de efectuar uma pesquisa de grande complexidade no exguo tempo
disponvel;

Estudos sobre prises, hospitais psiquitricos, internatos, investigaes efectuadas sobre
grupos com comportamento desviado, trabalhos em organizaes burocrticas sobre
simplificao administrativa, estudos sobre grupos fechados, etc, so alguns exemplos
de pesquisas com fortes condicionamentos institucionais (ou grupais), limitaes essas
que devem ser consciencializadas pelo investigador e por ele partilhadas no relatrio
final a fim de que os seus resultados possam ser alvo de uma avaliao contextual
adequada.


Condicionamentos temporais

Tambm os condicionamentos de natureza temporal devem no s ser explicitados no
relatrio, como proporcionada ao leitor, por parte do investigador, a justificao do
ocorrido.

Em consonncia com a poca em que vivemos, em que a degradabilidade do Saber
obriga a um encurtamento do tempo de investigao sob pena desta se desactualizar
ainda antes de divulgada, h estudos, como os que se destinam elaborao de
dissertaes de Mestrado, que, por imperativos legais, tm prazos bastante reduzidos.
Conforme se referiu na unidade 2, este constrangimento obriga a um rigoroso
planeamento da pesquisa e consequente administrao dos meios disponveis, de entre
os quais a considerao do tempo assume um papel relevante.

No acto de relatar, esta limitao deve ser explicitada claramente, no como legitimao
dos resultados que no se alcanaram mas como indicador de
custo(tempo)/qualidade(resultados obtidos) da pesquisa.


4. Como se desenrolou a investigao?

Uma ltima reflexo que conveniente fazer sobre a metodologia adoptada e as
dificuldades encontradas na sua execuo. Esta auto e heterocrtica metodolgica
indispensvel a quem pretende apresentar um trabalho srio e ter conscincia sobre o
seu valor acrescentado e sobre as suas limitaes. Tal balano que deve fazer parte do
relatrio, permitir ao leitor no s apreciar com mais justeza os resultados alcanados
mas tambm ultrapassar mais facilmente esse tipo de obstculos em futuras
investigaes.

Em suma, a reflexo prvia proposta nos pontos anteriores destina-se a ter
presente o enquadramento material, pessoal, espao-temporal e metodolgico que
enformou a pesquisa.





95
De acordo com os pontos anteriores faa um exerccio de simulao
tomando como referncia a dissertao que vai realizar. Tente
responder com objectividade s quatro questes acima discutidas e que
colocar a si prrio(a):
o que que quero transmitir?
a quem se destina o resultado da pesquisa?
que constrangimentos espaciais, institucionais e temporais antevejo?
que escolhas metodolgicas irei fazer?
Seguidamente registe por escrito as suas respostas que, por certo,
constituiro uma boa base no dilogo que ir estabelecer com o seu
orientador cientfico.




Elaborao do Relatrio

Feito o conjunto de reflexes acima enunciadas, falemos um pouco mais
detalhadamente do contedo e da forma do relatrio.


1. Contedo do Relatrio

Quanto ao contedo e independentemente de padres institucionais particulares e da
natureza da investigao consensual que qualquer relatrio de pesquisa deva conter os
seguintes elementos:

apresentao do problema
processos de pesquisa
resultados alcanados
consequncias dos resultados


Problematizao da questo

Para a apresentao do fenmeno que a investigao visou estudar e compreender, o
relatrio deve explicitar claramente a delimitao do objecto da pesquisa, os seus
objectivos e a moldura terica (quadro conceptual, teorias e hipteses) em que o
mesmo se enquadra.

Naturalmente que a elaborao desta parte do relatrio fortemente facilitada se o
investigador tiver tido o cuidado de planear cuidadosamente o seu trabalho e de registar
exaustivamente o resultado desse planeamento. Por vezes surgem em provas
dissertaes, com grande abundncia de dados de valor emprico aprecivel mas
carentes de uma meditao terica e metodolgica que lhes d sentido cientfico.





96
Itinerrios e processos de pesquisa

A explicitao dos problemas epistemolgicos com que o investigador se confrontou, os
que se prendem com a metodologia adoptada, com as tcnicas escolhidas, com as
dificuldades encontradas e com modo como todos eles foram ultrapassados , como
acima se disse, um elemento indispensvel de qualquer relatrio cientfico. A sua
apreciao permite ao utilizador avaliar a solidez do caminho empreendido e, se
necessrio, refaz-lo, a fim de verificar os resultados obtidos.

Por outro lado, aos investigadores que, no futuro, podero vir a debruar-se sobre a
mesma problemtica, a clareza e o rigor dos procedimentos metodolgicos adoptados e
as eventuais sugestes para a realizao de outras pesquisas que, por vezes, integram
tambm a seco metodolgica de um relatrio, constituem preciosos instrumentos para
meditao sobre as suas prprias escolhas e padres de actuao.


Resultados alcanados

extremamente importante o investigador estar ciente de que os resultados alcanados
pela investigao (positivos e negativos), constituem a parte substantiva de qualquer
relatrio. Acontece com alguma frequncia, sobretudo em trabalhos produzidos por
investigadores inexperientes, registar--se um desiquilbrio considervel entre uma
volumosa compilao de dados produzidos por outrem, correspondente ao
enquadramento terico e emprico, e uma exgua apresentao dos resultados
alcanados pela investigao em presena.

Para alm da inevitvel desqualificao acadmica traduzida em classificaes
inferiores s que os candidatos esperariam, tal desiquilbrio tem como consequncia um
desperdcio de informao interessante que poderia ter sido partilhada com a
comunidade cientfica, retirando valor acrescentado ao trabalho.


Consequncias dos resultados

Finalmente, conveniente que o relatrio contenha uma meditao sobre esse valor
acrescentado, permitindo evidenciar as consequncias, nos planos prtico, terico ou
metodolgico, do trabalho desenvolvido. Tal reflexo constitui uma pea fundamental
deste documento, uma vez que aponta pistas tanto para futuras investigaes como para
a definio de polticas e decises.


2. Construo e forma do relatrio

Uma vez que um relatrio de pesquisa , antes de mais, um instrumento de
comunicao, a forma como apresentado to importante como o seu contedo. A
negligncia dos aspectos formais conduz no s a uma reduo da credibilidade junto
do pblico-alvo mas tambm perda de qualidade comunicacional e, por consequncia,
a uma menor eficcia como instrumento de trabalho cientfico.


97
Dois princpios bsicos indispensveis: clareza e rigor

Qualquer relatrio tem de obedecer simultaneamente a dois princpios bsicos: o da
clareza e o do rigor.

O princpio da clareza obriga, antes de mais, a um discurso morfolgica, sintctica e
lexicalmente correcto. Por outro lado, implica extremo cuidado no desenvolvimento do
pensamento do autor que, no acto da escrita tem de ter sempre presente o receptor e a
sua capacidade perceptiva. Isto implica, por exemplo, a fuga a lugares comuns e a
chaves que, constituindo muletas de comunicao do autor, fazem frequentemente
tropear o leitor ou, pelo menos, tm efeito distractivo no acto da leitura. O uso de
palavras despropositadamente difceis ou ambguas sempre de evitar, pois confundem
o leitor e fazem-lhe inutilmente perder tempo, num acrescido trabalho de interpretao.
Como refere Quivy (1992: 21), por vezes investigadores principiantes (ns
acrescentaramos que no s esses) para assegurarem a sua credibilidade, julgam til
exprimir-se de forma pomposa e ininteligvel e, na maior parte das vezes, no
conseguem evitar raciocinar da mesma maneira.

O princpio do rigor assenta no valor, defendido por qualquer ramo da Cincia, da
busca da Verdade. Sem um pensamento estruturado com rigor, concretizado na sua
partilha oral ou escrita com a comunidade cientfica, no possvel contribuir para o
verdadeiro desenvolvimento das cincias. O rigor do discurso cientfico concretiza-se,
num relatrio, em conceitos bem definidos, numa distino clara entre juzos de valor e
juzos de facto, na separao inteligvel entre descrio e interpretao da realidade
estudada, etc.

Seguidamente apresentam-se algumas sugestes ao leitor no sentido de aplicar os dois
princpios referidos na elaborao de um relatrio de pesquisa.


Esquema de apresentao: o travejamento temtico

Tal como o corpo humano um relatrio cientfico tem como base de sustentao um
esqueleto que, na sua fase final, assume a forma de ndice Geral (esquema geral que
remete s pginas onde se encontram tratados os assuntos), organizado em unidades
estruturais (partes, captulos, seces, pargrafos, etc.).

O ndice Geral, espelho da sistematizao das ideias contidas no relatrio, resulta de um
processo de estruturao progressiva que se inicia desde a fase de planeamento da
pesquisa.

conveniente que, o mais precocemente possvel, o autor elabore um esquema
provisrio da estrutura do relatrio final. Ao faz-lo, obriga-se a organizar
10
melhor a
informao disponvel e, por consequncia, a clarificar o seu pensamento sob o objecto
de estudo. Tal esquema vai sofrendo, ao longo de todo o processo de investigao,
sucessivas actualizaes que correspondem a outros tantos aperfeioamentos estruturais

10
Recorde-se que organizar articular recursos de forma adequada. Neste caso, as informaes
disponveis que integram aquela que o investigador j possui e a que vai recolhendo e produzindo,
constituem os seus recursos principais que devem ser articulados sob pena de desperdcio de tempo e
perda de energia.
98
do relatrio final. Em todo este processo importante salientar que o esquema
funciona como uma espcie de bssola, com funes orientadoras, e no como um
espartilho criatividade do investigador
11
.

Um esquema pode obedecer a uma classificao numrica, alfanumrica ou alfabtica.
Sendo indiferente a opo tomada fundamental, no entanto, ter em considerao que
deve apresentar um critrio uniforme de estruturao. Uma forma usual a numrica
hierarquizada que se apresenta sob o formato seguinte, por todos conhecido:

1.
1.1.
1.2.
1.2.1.
1.2.1.1.
1.2.1.2.
12

1.2.2.
1.3.
2.
2.1., etc

Tendo a evidente vantagem de distrinar e hierarquizar as unidades temticas, a
estruturao numrica, quando muito minuciosa, pode acabar por ter o efeito perverso
de obscurecer a viso estruturada do relatrio. Para ultrapassar esta dificuldade, h
investigadores que usam uma estruturao numrica hierarquizada clssica para os
esquemas de apoio ao processo de investigao, alterando a estrutura final para uma
uma formatao mais legvel. Para o exemplo dado teramos:

1 Parte
Captulo 1
Captulo 2
1.
1.1.
1.2.
2.
Captulo 3
2 Parte.
Captulo 3, etc


Em suma, a no utilizao de um esquema estruturador do relatrio tem frequentemente
como consequncia o perigo de dar lugar a uma sequncia confusa, a uma argumentao
frgil, pouco estruturada e com evidentes deficincias de comunicao que espelham
normalmente o estado desorganizado do pensamento do autor. Um procedimento
prtico para aperfeioar a sua capacidade de estruturao consiste em pedir que outras
pessoas critiquem o esquema. Crticas oriundas de especialistas (por exemplo do
orientador cientfico) permitir-lhe-o aperfeioar a estrutura em termos de preciso e
rigor. Opinies de no especialistas no so de negligenciar, uma vez que
frequentemente conduzem a um aperfeioamento do esquema em termos de clareza.



11
Apenas para ilustrar este processo de metamorfose, pode referir-se que o autor do presente texto
reelaborou a estrutura da sua dissertao de doutoramento nove vezes e que esta ideia de esquema
flutuante lhe permitiu ir tendo, em cada momento, uma ideia melhor estruturada da informao que
dispunha sobre o seu objecto de estudo e do caminho que ainda lhe faltava percorrer.
12
Ateno: s tem sentido criar um nvel inferior de estruturao quando se pretende subdividir a unidade
temtica de nvel superior em pelo menos duas subunidades. No teria sentido, por exemplo, integrar no
ponto 1.2.1. apenas um ponto 1.2.1.1. se no houver pelo menos um ponto 1.2.1.2.
99
O corpo do texto

Uma vez possuidor desse instrumento poderoso que o esquema, o investigador pode
escolher um de dois caminhos: ou escreve o relatrio final apenas ao terminar todo o
processo de investigao ou vai progressivamente escrevendo sucessivas verses
provisrias paralelamente ao processo de pesquisa.

O modo clssico de trabalhar aconselha que s quando se possuam todos os dados
recolhidos tratados e interpretados se dever passar fase de redaco. Tal estratgia
obriga, no entanto, a procedimentos intermdios de organizao da informao, que
passam pela criao e registo em suportes adequados (fichas, dirios de pesquisa,
cadernos de campo, etc) de toda a informao bruta e trabalhada.

Sendo uma opo respeitvel, tem o inconveniente de gastar muito tempo inutilmente
com operaes redundantes de registo de informao. Em muitos contextos de pesquisa
este procedimento pode hoje ser substitudo com vantagem pela segunda opo que, no
entanto, pressupe a estruturao prvia cuidadosa atrs referida. A vulgarizao dos
computadores pessoais veio facilitar extraordinariamente esta opo tanto no que
respeita ao processamento de texto, como organizao e tratamento de dados.

Em vez do processo clssico de redaco, que poder ser descrito como o enchimento
de um recipiente, a segunda opo assemelha-se construo de um puzzle,
inserindo previamente a estrutura do relatrio e escrevendo texto provisrio em vrias
partes do esquema. Nesta fase, o investigador pode no ter grandes preocupaes
formais com o texto que vai produzindo, uma vez que na reviso final ir ter esses
cuidados. , no entanto, vantajoso que se rotine essa prtica, desde o incio, assumindo
um estilo que facilite tal operao. Vejamos algumas sugestes que se tm revelado
teis.

Dimenso dos pargrafos e perodos. Deve ser suficientemente pequena para permitir
uma fcil leitura.

Formatao da mancha (retirados, alneas, espaos, etc). Deve apresentar-se arejada
criando, atravs da combinao de diferentes corpos de letra, de sublinhados e de
espaos abertos, espaos de concentrao da ateno e pausas visuais que permitem ao
leitor fixar-se na mensagem essencial.

Ps de pgina. O p de pgina ou nota de rodap pode ser usado com xito para
comentrios a propsito e referncias ao pensamento de outros autores que, no entanto,
iriam tornar o discurso excessivamente pesado ou que desviariam o leitor do essencial
se fossem postos no corpo do texto. Convm, no entanto no abusar das notas de
rodap, o que lhes retiraria a funo referida e as transformaria em afirmaes
presunosas de erudio, retirando eficcia comunicacional ao texto.

Quadros, grficos, diagramas, mapas, fotos e outras ilustraes. Podendo e devendo
ser usados como instrumentos de clarificao e de escoramento do texto, bom no
esquecer que no so mais do que isso mesmo, instrumentos, devendo servir o texto e
no contrari-lo, tornando-o confuso. Como critrio geral para a sua incluso ou no,
deve pensar-se que servem para ilustrar e para clarificar o texto, e no para complicar a
leitura. As ilustraes que introduzam um valor acrescentado.imediato devem ser
100
includas no corpo do texto. Todas as que constituam informao complementar devero
ser remetidas para anexo. Quando se lida com quadros numricos demasiado complexos
ser um procedimento prudente decomp- -los em unidades mais simples, adequadas
ao texto. Cada ilustrao dever ser convenientemente ttulada e a fonte de onde foi
retirada indicada junto, com referncia especfica do autor da identificao da fonte e da
data da sua produo. Por vezes, h necessidade ainda de introduzir notas e legendas
que devem ser curtas e claras.

Em suma: o material ilustrativo a inserir tem de constituir um todo, articulando-se
com o texto e tem de estar doseado em funo do objectivo da comunicao a
transmitir.

Snteses parciais e concluso. A fim de conferir solidez ao texto, em relatrios de
maior dimenso, pode-se recorrer a snteses de final de captulo, que tm o objectivo de
sublinhar as principais ideias do trabalho. O relatrio deve terminar com uma concluso
que tem a funo de fornecer ao leitor uma sntese global do trabalho efectuado, bem
como o de levantar, infirmar ou confirmar hipteses, fazer recomendaes, dar
pareceres, formular polticas, de acordo com a sua natureza e os fins que se prope
servir.

Introduo. Estamos de acordo com o saudoso investigador Silva Rego quando
aconselhava os seus alunos a deixar a introduo para o fim da redaco, uma vez que
funciona como apresentao geral do trabalho. Uma introduo deve conter informao
sobre o objectivo da pesquisa, sobre a delimitao do problema (problemtica,
metodologia adoptada, dificuldades encontradas), uma avaliao genrica dos resultados
e os agradecimentos do autor.

Anexos. Como atrs foi referido, deve ser includa em anexo a informao que, no
fazendo parte integrante do texto, lhe serve, apesar de tudo, como complemento
indispensvel. Do nosso ponto de vista, um relatrio de pesquisa no deve ser
sobrecarregado com informao excessiva, incluindo apenas aquela que se apresenta
com utilidade imediata para o leitor e a que, dada a sua raridade ou originalidade,
enriquece o texto principal. Poder-se- incluir em anexo, por exemplo, grficos e
clculos numricos, questionrios, registos de entrevista, etc.

Glossrios. Trabalhos que tenham de recorrer a vocabulrio especializado e mal
conhecido, a conceitos polmicos, bem como a siglas e acrnimos, devem incluir um
glossrio para esclarecimento do leitor.

ndices. Para alm do ndice Geral, conveniente que os relatrios que contenham
quadros e ilustraes de vria ordem, apresentem os ndices correspondentes. Em
estudos de maior dimenso incluem-se tambm ndices analticos que constituem um
valioso apoio.

Bibliografia. Na unidade 3 j se fez referncia ao modo de elaborar uma ficha
bibliogrfica. No final de um relatrio de pesquisa toda a bibliografia consultada deve
ser referenciada com a identificao correcta e com um critrio uniforme. Em nossa
opinio, s a documentao efectivamente utilizada deve ser referenciada na
bibliografia. O modo de organizar esta parte do relatrio varia de acordo com os
autores. H quem a organize por captulos ou por temticas. O modo mais habitual , no
101
entanto, a mera arrumao por autores seguindo a ordem alfabtica. Investigadores que
tenham usado documentos especiais (ex: legislao) ou em outros suportes (audio,
video, informtico, iconogrfico) devero list-los devidamente identificados (Ex:
usando subttulos como Videografia, Filmografia, Iconografia, etc.) depois da
Bibliografia Geral.

Ttulo. Muitas vezes descurado o ttulo constitui, quando bem escolhido, um excelente
carto de visita para uma pesquisa, tendo um efeito de atraco ou de repulso sobre os
potenciais leitores. Deve por isso corresponder ao contedo da obra, ou atravs de uma
simples descrio eventualmente com um subttulo clarificador (Ex: Metodologia da
nvestigao: Guia para Auto-Aprendizagem) ou recorrendo metfora (Ex: O
Crisntemo e a Espada)


De acordo com os pontos anteriores e tendo em considerao a
dissertao que vai realizar elabore uma primeira estruturao do seu
relatrio de pesquisa.
Seguidamente, submeta-a critica de colegas (podendo desempenhar
papel idntico em relao ao trabalho que eles iro desenvolver). A
verso corrigida da sua estrutura de dissertao poder constituir uma
pea til a integrar no projecto de pesquisa, que deve entregar no final
do Seminrio.


O Relatrio de investigao
Obviamente o relatrio dever incluir tambm:
- Os resultados e a discusso dos mesmos
- As concluses
- Sugestes para novos trabalhos de investigao

2.1. Organizao do Relatrio de Investigao
Resumo (abstract)
I Seco Introdutria
1.1. - Ttulo
1.2. - ndice
1.3. - Lista das Figuras
1.4. - Lista dos Quadros

II Parte Principal

1. Objectivo da Investigao

1. 1. Problema de investigao
1. 2. Justificao do estudo
102
1.3. Limitaes do estudo
1. 4. Questes ou hipteses de investigao
1. 5. Definio de termos

2 . Reviso da literatura

3. Procedimentos

3. 1. Descrio do plano de investigao
3. 2. Explicitao do processo de amostragem
3. 3. Descrio dos instrumentos usados
3. 4. Explicao das actividades desenvolvidas
3. 5. Discusso da validade interna
3. 6. Discusso e justificao da anlise dos dados efectuada

4. Resultados

4.1. Descrio dos resultados relativos a cada uma das questes ou hipteses.

5 Concluses
1


5. 1. Discusso das implicaes dos resultados e seu significado
5. 2. Sugestes par futuros trabalhos de investigao

III Referncias bibliogrficas

IV Anexos

2.2. Anlise crtica de um relatrio de investigao

1 - O problema est bem definido?

2 - A justificao do estudo convincente? lgica? suficiente? indicado como
que os resultados do estudo tero implicaes ao nvel terico, prtico ou ambos?

3 - As questes ou hipteses de investigao esto claramente formuladas? So
apropriadas? possvel responder-lhes? So testveis?

103
4 - Os termos principais, susceptveis de interpretaes ambguas, esto claramente
definidos ou aparecem bem contextualizados?

5 - A investigao realizada anteriormente acerca do assunto convenientemente
referida? Existe articulao com a presente investigao?

6 - O plano de investigao est bem descrito? Parece adequado investigao?

7 - Que tipo de amostra utilizada? uma amostra aleatria? Se no, est claramente
definida? O autor recomenda implcita ou explicitamente a generalizao dos resultados
a uma dada populao? No caso afirmativo, a populao est bem determinada? So
discutidas eventuais limitaes do estudo, nomeadamente no que respeita
generalizao dos resultados?

8 - Os instrumentos utilizados esto devidamente caracterizados? So indicadas a sua
validade e fiabilidade? Em que medida que inferncias baseadas nos intrumentos
merecem credibilidade?

9 - O autor faz uma descrio pormenorizada das actividades realizadas?

10 - Quais as ameaas evidentes validade interna do estudo? Foram devidamente
controladas? Foram, pelo menos, discutidas?

11 - Os dados esto sintetizados e apresentados com clareza? As estatsticas (descritivas
e/ou inferenciais) foram bem utilizadas? A sua interpretao correcta? So discutidas
limitaes?

12 - Os resultados esto claramente apresentados? A descrio escrita consistente
com os dados apresentados?

13 - As concluses so satisfatrias? O autor integra o estudo num contexto mais vasto?
Reconhece as suas limitaes? Apresenta explicaes/interpretaes para os resultados
consistentes com os conhecimentos exixtentes?

14 - O autor apresenta sugestes pertinentes para futuras investigaes?

15 - A linguagem clara e rigorosa?

104
16 - A apresentao grfica e adequada?

17 - A bibliografia relevante para o tema citada? As referncias bibliogrficas
aparecem convenientemente indicadas?

17 - Nos anexos esto incluidos todos os documentos necessrios para se poder fazer
um juzo crtico dos procedimentos adoptados e dos resultados a que o autor chegou?

Actividade
Escolha uma dissertao sobre um tema que lhe interesse e faa a sua crtica
atendendo aos aspectos anteriormente indicados.
Se no conhece em profundidade o tema da dissertao ser-lhe - difcil fazer uma
crtica aos pontos 5 e 17, mas isso no o impedir de fazer uma crtica metodolgica
tendo em ateno os restantes aspectos.
Este trabalho dever ajud-lo(a) a elaborar o seu trabalho de investigao.


Leituras complementares

Azevedo, Carlos A. e G., Ana (1994), Metodologia Cientfica. Contributos Prticos
Para a Elaborao de Trabalhos Acadmicos, Porto, C. Azevedo.

Ceia, Carlos (1995), Normas Para Apresentao de Trabalhos Cientficos, Lisboa,
Presena.

Eco, Umberto (1991 - 5 ed.), Como se faz uma tese, Lisboa, Presena.

Frada, Joo (1995), Guia Prtico Para a Elaborao e Apresentao de Trabalhos
Cientficos, Lisboa Cosmos.

Fraenkel, J. R. e Wallen, N. E. (1990), How to design and evaluate Research in
Education, London, McGraw-Hill.

Moreira, Carlos Diogo (1994), Planeamento e Estratgias da Investigao Social,
Lisboa, ISCSP, pp 195-202.

Nogueira, Oracy, (1968) Pesquisa Social, Introduo s Suas Tcnicas, S. Paulo
Companhia Editora Nacional, pp 160-168

Rudestam, Kjell E. e Newton, Rae R, (1992), Surviving Your Dissertation - A
Comprehensive Guide to Content and Process, Newbury Park, Sage Publications.

Selltiz, Jahoda, Deutch e Cook (1967) Mtodos de Pesquisa nas Relaes sociais, S.
Paulo, Herder (USP), pp 457-511.