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1. Introduo

Nos tempos de hoje, a fabricao de produtos de qualidade e que atendam todas as
necessidades e especificaes vem sendo o principal desafio dos grandes fabricantes
de equipamentos cirrgicos. Para isso vrios estudos so feitos com o intuito de
melhorar no s os processos envolvidos, como tambm os materiais utilizados na
fabricao de ferramentas de corte usadas por cirurgies. Entre esses materiais
analisados est a Zircnia-tria. Trata-se de um material cermico que possui
caractersticas mecnicas muito semelhantes ao ao, possui uma dureza relativamente
alta, bem como a sua tenacidade, que garante uma vida til superior aos demais
produtos j existentes no mercado.
O projeto a ser apresentado mostra as consideraes feitas na fabricao de brocas
cirrgicas utilizando este material cermico, analisando os processos de fabricao
envolvidos e suas execues, dentre eles a metalurgia do p e o processo de
sinterizao, alm do planejamento e execuo e a analises de possveis riscos
envolvidos visando evitar possveis falhas e garantir que o produto saia com uma boa
qualidade, e que esteja acordo com a necessidade de seus futuros usurios. A ideia
que essa ferramenta possa desenvolver a mesma funo das brocas convencionais
feitas de ao, porm com a vantagem de obter maior vida til, bem como conservar
sua afiao de uma forma mais prolongada.










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2. Fase Inicial do Projeto


2.1 Necessidades e Oportunidades
Analisando o mercado de brocas cirrgicas, foi observado que o desgaste sofrido
pelas brocas convencionais feitas de materiais metlicos relativamente alto.
Pensando nesse mercado e estudando novas possibilidades de materiais para essas
ferramentas, foi visto que alguns materiais cermicos poderiam substituir os metais de
forma a garantir um desgaste menor, sem comprometer, ou at mesmo aumentando
sua eficincia. Alm dessas vantagens, o processo de metalurgia do p, utilizado na
fabricao das brocas garante uma perda de material quase nula, sendo muito
econmica financeiramente. Com isso possvel fabricar de maneira rpida e
econmica, ferramenta de alta qualidade e performance.

2.2 Objetivos e Metas
Se tratando de uma empresa j direcionada esse seguimento, a implantao do
projeto garante um novo produto com um grau de inovao elevado, sendo um
diferencial no mercado de brocas cirrgicas, podendo assim atrair novos investidores.
Alm disso, faz com que haja um aumento no portflio oferecido pela empresa,
atraindo tambm novos clientes, gerando assim um aumento de aproximadamente
13% nas vendas inicialmente, nos primeiros 10 meses.
Pensando nos possveis usurios, o principal objetivo do projeto fabricar brocas
cermicas de boa qualidade, que garantam a sua segurana, alm de uma maior vida
til e consequentemente, melhor custo-benefcio, ou seja, que atenda as suas
expectativas.

2.3 Analise do Ambiente
Devido ao grau elevado de inovao do produto, poucas empresas brasileiras do
ramo de ferramentas cirrgicas trabalham com essa tecnologia. As empresas mais
conhecidas do ramo so norte americanas, europeias ou asiticas, o que garante
parcialmente uma menor concorrncia no mercado brasileiro, com um tempo de envio
mais rpido. Outro ponto favorvel a cidade onde a empresa situa-se, pois esta
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situada em uma regio onde existem vrios hospitais e clinicas cirrgicas, alm de
varias universidades direcionadas a rea da sade, o que facilitaria a venda e
divulgao do produto para com seus usurios.
Como possveis dificuldades encontradas na produo das brocas esto a falta de
profissionais com conhecimento sobre o material utilizado em sua fabricao, os
processos envolvidos e suas complexidades e a disponibilidade do material, por se
tratar de um composto cermico pouco difundido.
Organizacionalmente, a empresa comporta de maneira adequada a implantao
dessa nova linha de produtos, sem necessidade de reformas e construes, o que
facilita muito tal ao.

2.4 Recursos e Viabilidade
Tratando-se de um projeto de pequeno porte, uma vez que a empresa j possui as
mquinas que sero utilizadas nos processos, os recursos necessrios so baixos,
porm o que de fato viabiliza o projeto o grau de inovao nele contido, bem como o
custo-benefcio gerado aos clientes. A princpio, para realiza-lo ser necessria a
aquisio da matria prima das brocas (Zircnia-tria) e de treinamentos internos a
respeito desse material, em modo especial, o modo de utilizao do mesmo, alm dos
custos operacionais (honorrios, energia eltrica, fretes, etc)
Para isso, sero utilizados inicialmente recursos prprios, no sendo necessrio o
envolvimento de investidores, porm a inteno ser atrair organizaes que se
interessem pelo projeto futuramente, o que poder viabilizar ainda mais a sua
produo em maior escala.

2.5 Proposta e Venda da ideia
O projeto em questo tem a proposta de estabelecer uma produo continua de
brocas feitas de Zircnia-tria garantindo o abastecimento do mercado de ferramentas
cirrgicas, atendendo desde pequenas clnicas a grandes centros cirrgicos e hospitais
do Brasil. Por se tratar de uma tecnologia recm-chegada no pas, a procura
inicialmente baixa, porm tende a aumentar quando, de fato, o consumidor
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compreender os benefcios desse material na vida til da ferramenta. O trabalho de
divulgao da ferramenta ser realizado atravs do envio de catlogos e e-mails
promocionais, alm de apresentaes em feiras e congressos destinados s reas
cirrgicas.

2.6 Analise do Projeto (Mtodo Kepner Tregoe)
Objetivo: verificar viabilidade do uso das matrias primas encontradas no
mercado.
Critrio Aval Ao Cirrgico Ao Carbono Zircnia-tria
No corrosivo SIM NO SIM
Boa resistncia mecnica SIM SIM SIM
Material refratrio NO NO SIM
Fcil obteno do material SIM SIM NO


Pretenses Peso Brocas de ao
Cirrgico
Pontos Brocas de
Zircnia-tria
Pontos
Grau de inovao 9 7 63 10 90
Disponibilidade da matria prima 6 8 48 6 36
Durabilidade do produto 8 6 48 9 72
Custo-benefcio 10 8 80 10 100
Empresas concorrentes 5 7 35 10 50
Perda de material na produo 7 6 42 9 63
316 411

A anlise realizada aponta que a broca fabricada com Zircnia-tria atingiu
aproximadamente 30% mais pontos do que a fabricada com Ao Cirrgico, o que
justifica a escolha do produto cermico na fabricao da ferramenta.








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3. Planejamento


3.1 Consideraes

3.1.1 Escopo
A broca a ser produzida deve possuir boa tenacidade e boa resistncia, devido aos
esforos por ela sofridos. Inicialmente ser produzido um lote de 200 unidades que
sero vendidas ao custo de R$550,00 cada, garantindo um lucro bruto de
aproximadamente R$110.000,00, porm parte desse lote ser utilizado para divulgao
do produto (aproximadamente 50 unidades), diminuindo assim em R$ 27.500,00 o
lucro bruto, que ser, portanto prximo de R$ 82.500,00.
Dentre as principais caractersticas do produto esto:

Boa qualidade;
Custo acessvel;
Fcil manuseio;
Resistente;
Maior vida til;
Bom custo-benefcio;


3.1.2 Tempo

Tempo previsto para o projeto: 1 ms e 11 dias, a carga horria diria da
produo ser de 40 horas semanais, sendo 8 horas dirias de segundas s sextas-
feiras, conferindo um total de 240 horas.





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A tabela cronograma abaixo mostra as atividades definidas e a sua durao:
Atividade Tempo previsto
Pedido e envio da matria prima 3 dias
Aquisio de embalagens 1 dias
Confeco da matriz e envio (servio terceirizado) 6 dias
Treinamentos 15 dias
Produo de lote experimental 10 dias
Teste do lote experimental 5 dias
Anlises do lote experimental 2 dias
Tabela cronograma


3.1.3 Custos
A tabela a seguir, traz os valores aproximados ou previstos para os produtos e
servios a serem adquiridos ou requisitados, para a execuo do projeto:


Produto/servio
Custo
unitrio
(R$)
Qtd. Custo total
(R$)
P de Zircnia-Itria (kg) 78,70 70 5509,00
Produtos para embalagem (unit.) 3,70 500 1850,00
Hora/mquina da prensa 36,40 264 9609,60
Hora/mquina do forno 61,60 264 16262,40
Treinamentos 800,00 4 3200,00
Fretes em geral - - 320,00
Aquisio de equipamentos - - 12400,00
Recursos Humanos - - 28300,00
77451,00

Fazendo a somatria de todos os gastos envolvidos, o valor aproximado para a
realizao do projeto ser de aproximadamente R$ 77.451,00 para produzir 200
unidades, ao lucro bruto prximo de R$ 82.500,00, o que confere um lucro liquido
inicial de aproximadamente R$ 5.049,00.


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3.1.4 Qualidade
Buscando obter produtos de alta qualidade e que atendam as expectativas dos
clientes, foi solicitado pelo mesmo que o produto tenha as seguintes caractersticas:

Materiais de boa qualidade;
Controle no aquecimento dos fornos;
Anlises estruturais (realizadas em peas separadas por lotes);
Testes de resistncia a tenses e deformaes (realizadas em peas separadas
por lotes);
Anlises superficiais (realizadas em peas separadas por lotes);
Teste de afiao e corte da ferramenta.
Os resultados dessas caractersticas podero ser vistas na qualidade do corte e
na vida til do produto.


3.1.5 Recursos Humanos

Para o andamento do projeto sero necessrios profissionais em perodo
integral, qualificados para as seguintes reas:

2 Preparadores de compsitos cermicos (metalurgia do p);
2 Operadores de prensa hidrulica;
3 Operadores de forno industrial contnuo;
2 Inspetores de qualidade;
2 Separadores de peas;
3 Estoquistas
2 Tcnicos em Garantia;
4 Lideres de setor;
1 Gerente geral.





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3.1.6 Comunicao
Para um melhor andamento da produo cada setor realizar ao menos duas
reunies semanais, comandadas pelos seus lideres, com o intuito de coletar
informaes e possveis sugestes, reclamaes ou dificuldades referentes ao projeto.
O material ser apresentado ao gestor do projeto em uma reunio semanal, onde o
mesmo analisar e tomar as decises cabveis. Todas as decises e parmetros sero
apresentados via e-mail e ao final de cada ms a diretoria em forma de tabela e
grficos.


3.1.7 Riscos
Dificuldade em obter matria prima;
Aumento de preos devido cotao do dlar;
Falhas de transporte e logstica;
Falta de profissionais qualificados;
Falha em equipamentos da produo e manutenes no programadas;
No aceitao da ferramenta no mercado;
Necessidades de treinamentos extras;
Dificuldade ou no adaptao da equipe envolvida;
Peas vendidas danificadas (garantia).


3.1.8 Aquisies
Ser necessria a aquisio dos seguintes componentes:
Matria prima da broca (Zirconia-tria);
Matriz da broca a ser fabricada;
Material para embalagem;
Equipamentos para anlise de materiais cermicos.




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3.1.9 Integrao
A integrao das equipes envolvidas no projeto ser realizada de maneira
simples e objetiva, onde todas as equipes envolvidas no projeto devem se reunir ao
final de cada dia, para discutir e analisar o cumprimento de todas as etapas dirias
previstas. Com isso ser possvel que todos possam colocar suas ideias de maneira
clara e direta, visando um trabalho em equipe onde todos possam participar das
atividades propostas.

3.2 Estrutura Analtica do Projeto (EAP)
O projeto de fabricao de brocas ser baseado na estrutura analtica a seguir:


3.3 Rede PERT e COM

Planta Industrial Produo de Brocas de Zircnia-tria
Cdigo Atividade Precedente Durao (Dias)
A Incio --------- 0
B Confeco e Envio da Matriz A 6
C Aquisio das Embalagens A 1
D Pedido e envio da Matria Prima A 3
E Treinamento B, C, D 15
F Produo do Lote Experimental E 10
G Anlise do Lote Experimental F 2
H Teste do Lote Experimental F 5
I Encerramento G, H 0
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Rede PERT da fabricao das Brocas


3.4 Grfico de GANTT


3.5 Planejamento de Treinamentos

Para garantir uma boa qualidade do produto e uma boa eficincia e um bom
aproveitamento da equipe, ser necessrio a contratao de um grupo de consultoria
especializado em treinamentos sobre processos de fabricao por sinterizao, em
parceria com um laboratrio lder em pesquisa e desenvolvimento de materiais
cermicos utilizados em processos de metalurgia do p. Tais treinamentos sero
ministrados dentro da prpria empresa durante o horrio do expediente no perodo de
15 (quinze) dias, onde sero formados grupos separados por setores, visando focar
ainda mais a treinamento, direcionando cada assunto para o seu grupo especfico.
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4. Execuo

4.1 Relatrio das Atividades Previstas
Aps a aprovao do projeto foi solicitado ao setor de compras que fizesse a
aquisio de todo o material necessrio para a produo. O fornecedor da matria
prima fez o envio dentro do prazo o que fez diminuir os riscos de uma possvel falta
de material. Todos os equipamentos solicitados chegaram dentro do perodo previsto,
existindo algumas dificuldades apenas na instalao dos mesmos com um atraso de
um dia, porm, no foi preciso aes corretivas tendo em vista que esse imprevisto j
havia sido considerado durante a definio das atividades. Durante as demais
atividades nenhum imprevisto ocorreu, garantindo um bom andamento do projeto.

4.2 Controle de Qualidade

Durante a fabricao dos lotes, foram feitos testes em laboratrio com o intuito
de analisar a durabilidade e eficincia do novo material em situaes rgidas de uso,
para garantir de forma mais segura a qualidade e o diferencial do material cermico
utilizado como matria prima.


4.3 Aes Corretivas
No foram necessrias aes corretivas durante o projeto, tendo em vista que
todo cronograma saiu conforme o planejado.









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5. Encerramento

5.1 Memria Tcnica do Projeto
Foram arquivados os grficos dos ensaios, fotos e analises do material utilizado
feitas em laboratrios, alm das receitas contendo informaes sobre a dopagem
correta da Zircnia-tria e a temperatura ideal para a sua perfeita sinterizao. Outros
itens presentes na documentao so os desenhos das brocas fabricadas



5.2 Avaliao do Projeto e Resultados Alcanados

Tendo em vista que no projeto foi utilizado um material pouco conhecido
nacionalmente, e que foi necessrio uma dedicao e interao entre todas as pessoas
envolvidas no processo para que o mesmo fosse concludo com xito, pode-se
considerar que o projeto foi muito bem sucedido. Onde todas as fases estipuladas e
todas as atividades estabelecidas foram cumpridas de maneira eficiente e produtiva
por toda a equipe. Tal comprometimento fez com que a empresa conseguisse cumprir
os prazos estipulados e tivesse a aprovao e satisfao do cliente.


5.3 Julgamento do Cliente
Se tratando de um produto comercializado em vrios locais, para um
julgamento mais preciso sobre a satisfao do cliente, foi necessrio um
acompanhamento peridico de parte da equipe de qualidade diretamente com os
usurios do produto. Tal ao foi tomada com o intuito de realizar uma pesquisa
geral de satisfao, onde dentro dos dados coletados pela equipe, no ouve rejeio
em nenhum caso, o que indica uma boa aceitao e um julgamento positivo do
produto.



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6. Relatrio Final

Todas as planilhas de custos de matria prima e equipamentos, bem como os
investimentos com treinamentos e gastos com contabilidade e recursos humanos
foram arquivados como relatrio, porm no foi possvel a obteno desses
dados tendo em vista que o projeto parte confidencial de uma empresa em
atividade no mercado.
Como arquivo tcnico, foram anexados os desenhos referentes broca
fabricada, conforme o Anexo 1 contido no final desse relatrio.
Todos os termos contratuais realizados com fornecedores de Zircnia-tria
ainda continuam em vigncia, tendo em vista que a empresa continua a fabricar
ferramentas com tal material.






















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7. Anexo 1



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8. Concluso

Tendo em vista a boa aceitao inicial do produto no mercado, a tendncia
futura ser a aplicao dessa nova tecnologia em outros produtos j existentes no
portflio da empresa.
Com isso possvel concluir que a fabricao de brocas cermicas foi uma boa
maneira de atrair novos clientes e investidores. Alm disso, para a sua implantao
no foram necessrias muitas alteraes, nem aquisies de grande valor, evitando
assim um custo muito elevado para a empresa. Em contra partida, exige a necessidade
de treinamentos especficos e um entendimento aprofundado sobre o assunto por parte
das equipes envolvidas.
Para que todos os prazos e metas fossem alcanados foi necessrio
comprometimento, empenho, dedicao e uma total integrao de todas as equipes, o
que garantiu produtos de boa qualidade e que atenderam as expectativas dos clientes
de forma satisfatria.