A ESTRUTURAO DE UM CENTRO DE INOVAO: O CASO DE

ESTUDO DE UM CENTRO DE INOVAO COM UM

OBSERVATORIO PARA APOIAR O SETOR DE TECNOLOGIA DE
INFORMAO

Autor: Luiz Eduardo dos Santos Tavares
1

Co-autor(es): Gisele Aparecida Chaves Antenor
2

Mariana Chaves Antenor
3

Ivana de Paula Moreira
4

Amanda Conrado Pereira
5

Resumo
Este artigo explora as etapas de estruturao e implementao de um observatrio de inovao
que visa apoiar o processo de gesto da inovao para as empresas do setor de tecnologia da
informao no estado do Cear. Busca traar um paralelo com outras iniciativas de
observatrios no Brasil, compara e discute seus objetivos e resultados, atravs de uma
metodologia de pesquisa exploratria qualitativa por meio de um estudo de caso. O estudo
surge como resultado de um processo de construo de um observatrio e seus possveis
impactos nos ecossistemas de inovao principalmente incubadoras, aceleradores, parques
tecnolgicos, empresas, universidades e agncias de desenvolvimento em que esto
inseridos. Estes agentes podem se beneficiar dos resultados dos esforos desses observatrios
em seu processo decisrio ou na construo de polticas pblicas para aumentar a capacidade
para inovar. Nos ltimos anos, vrios estudos tm demonstrado a forma de organizao e
composio de um ecossistema de inovao e as relaes que estabelecem com os diversos
atores envolvidos. O uso da informao como forma de apoio ao processo de tomada de
deciso desses atores tornou-se elemento-chave para que estes ecossistemas alcancem seus
objetivos, ou seja, o desenvolvimento econmico atravs da inovao. H muitos
observatrios no Brasil, entre eles: o observatrio da Universidade de So Paulo-USP, o
Observatrio SOFTEX e observatrio da Federao das Indstrias do Paran, esses
dispositivos visam a coleta, tratamento e divulgao de informaes que afetam diretamente
os ecossistemas de inovao na qual esto inseridos. No existem estudos que explore a sua
construo e esses impactos ocasionados nos ecossistemas de inovao.
Palavras-chave: Observatrio de inovao, Ecossistema inovao, Centros de inovao,
Gesto do conhecimento.

1
Doutorando em Biotecnologia na Rede Nordeste de Biotecnologia Rua Jos Nogueira Freire, N 40 ap. 106.
CEP: 60824-050. Fortaleza-CE TEL: 85.92531019 tavaresles@gmail.com.
2
Especialista em Marketing pela Universidade Federal do Cear Rua Argentino Pinheiro Torres, n 1411,
Passar. CEP: 60867-065. Fortaleza-CE. - TEL: 99271440 giseleantenor@gmail.com..
3
Bacharel em Administrao de Empresas pela Faculdades Nordeste - Rua Argentino Pinheiro Torres, n 1411,
Passar, CEP: 60867- 065. Fortaleza-CE. TEL: 85.98269227 maryantenor@gmail.com
4
Ps-Graduanda em Assessoria de Comunicao pela Universidade de Fortaleza Rua Dom Sebastio Leme,
255, ap. 504 BL. B, Jose Bonifcio. CEP: 60050-160 . Fortaleza-CE. TEL: 85.91130011
ivanamoreira10@yahoo.com.br.
5
Mestranda em Administrao de Empresas na Universidade Estadual do Cear UECE. Av. H, N 1570, 2
etapa, Conjunto Cear. CEP: 60533-660. Fortaleza- CE. TEL: 85.91344747 amandaconrado_@hotmail.com

THE MAKING OF A CENTER OF INNOVATION: THE CASE STUDY
OF AN INNOVATION CENTER WITH AN OBSERVATORY TO
SUPPORT THE INDUSTRY OF INFORMATION TECHNOLOGY
Autor: Luiz Eduardo dos Santos Tavares
1

Co-autor(es): Gisele Aparecida Chaves Antenor
2

Mariana Chaves Antenor
3

Ivana de Paula Moreira
4

Amanda Conrado Pereira
5

Abstract

This article explores the steps of structuring and implementation of an observatory of
innovation that aims to support the process innovation management for companies in the
information technology sector in the state of Cear through and also draws a parallel with
other initiatives of observatories in Brazil, and compares and discusses its objectives and
outcomes, through an exploratory research methodology based on qualitative and case study
On this study emerges as result a process of build an observatory and their possible impacts
on their ecosystems for innovation and other devices that compose them, ie as incubators ,
accelerators, technology parks, companies, universities and development agencies can benefit
from the results of the efforts of these observatories in their decision making process or in the
contruction of public policies for increase the capabilities for innovate. Over the last few
years several studies have shown the form of organization and composition of an ecosystem
of innovation, and the relationships that they establish with the various actors involved. The
use of information to support decision making process of these actors have become key
element for these ecosystems to reach their goals, ie, economic development through
innovation. There are many observatories at Brasil, among them: the observatory of the
University of So Paulo-USP, the Observatory SOFTEX and observatory of the Federation
Of Industries of Paran, devices that aims at collecting, processing and disseminating
information and affect their innovation ecosystems directly. there are no studies that explores
its construction and impacts in the innovation ecosystems.

Key-works: Observatory of Innovation Ecosystem Innovation, Innovation Centers,
knowledge management.

1
Doutorando em Biotecnologia na Rede Nordeste de Biotecnologia Rua Jos Nogueira Freire, N 40 ap. 106. .
CEP: 60824-050. Fortaleza-CE TEL: 85.92531019 tavaresles@gmail.com.
2
Especialista em Marketing pela Universidade Federal do Cear Rua Argentino Pinheiro Torres, n 1411,
Passar. CEP: 60867-065. Fortaleza-CE. - TEL: 99271440 giseleantenor@gmail.com..
3
Bacharel em Administrao de Empresas pela Faculdades Nordeste - Rua Argentino Pinheiro Torres, n 1411,
Passar, CEP: 60867- 065. Fortaleza-CE. TEL: 85.98269227 maryantenor@gmail.com
4
Ps-Graduanda em Assessoria de Comunicao pela Universidade de Fortaleza Rua Dom Sebastio Leme,
255, ap. 504 BL. B, Jose Bonifcio. CEP: 60050-160 . Fortaleza-CE. TEL: 85.91130011
ivanamoreira10@yahoo.com.br.
5
Mestranda em Administrao de Empresas na Universidade Estadual do Cear UECE. Av. H, N 1570, 2
etapa, Conjunto Cear. CEP: 60533-660. Fortaleza- CE. TEL: 85.91344747 amandaconrado_@hotmail.com

INTRODUO
Muito tem se discutido nos ltimos 30 anos sobre sistemas nacionais de inovao: seus atores,
relaes e impacto no desempenho de inovao dos pases, empresas, e polticas pblicas
(LUNDVALL, 2003; FREEMAN, 1995; NELSON, 2006). Quanto ao tema inovao tem-se
que esta a explorao de novas ideias para melhorar os negcios, criando vantagens
competitivas e gerando sucesso no mercado (OECD, 2005, p.13) e que, contextualizando-a
com a interao dos seus agentes, tem-se que movida pela habilidade de estabelecer
relaes, detectar oportunidades e tirar proveito das mesmas (TIDD, BESSANT e PAVITT,
2008, p.23) seja pela abertura de novos mercados, ou seja, servindo de formas diferentes os
mercados j existentes.
Este processo de inovao no ocorre na empresa de forma isolada, ele interativo e de
natureza social, contando com a contribuio de vrios agentes econmicos e sociais,
detentores de diferentes tipos de informao e conhecimento, dentro e fora da empresa.
(LASTRES e CASSIOLATO, 2003, p.16). Em suma:
Uma inovao introduzida pioneiramente por uma nica empresa, seus
impactos econmicos so limitados ao mbito do inovador e, eventualmente,
de seus clientes. Uma inovao s produz impactos econmicos abrangentes
quando se difunde amplamente entre empresas setores e regies,
desencadeando novos empreendimentos e criando novo mercados. (TIGRE,
2006, p. 71)
Esta interao de agentes introduzida pelo conceito de Sistema de Inovao, que para
Nelson (2006) pode ser entendido como um sistema de instituies que apoiam a inovao
tcnica em um determinado campo.
[...] na indstria farmacutica, por exemplo, pode ter muito pouca
superposio com o sistema de instituies que apoiam inovaes num outro
campo, digamos a indstria aeronutica. Alm disso, em muitos campos da
tecnologia, incluindo tanto a indstria farmacutica como a aeronutica,
varias instituies so transnacionais ou agem de modo transnacional.
(NELSON, 2006, p. 431)
Segundo Jonhson (2003), Sistemas de Inovao podem ser delimitados de formas diferentes:
espacialmente/geograficamente, setorialmente, e de acordo com as fronteira das atividades
que so executadas. Geograficamente, os Sistemas de Inovao podem ser locais, regionais,
nacionais e supranacionais. Setorialmente, delimita Sistemas de Inovao que incluem parte
de um sistema regional, nacional ou internacional e so delimitados por campos especficos
tecnolgicos ou reas de produtos.
Dentro desses contextos, Jensen et al. (2007) destaca a importncia de utilizar estratgias de
gesto do conhecimento para resoluo de problemas e de catalisar os processos de
aprendizado nas organizaes com vistas aumentar sua competitividade. consenso,
portanto, que os sistemas de inovao devam receber estruturas e dispositivos que apoiem o
processo de inovao, desde a realizao de pesquisa e desenvolvimento em universidades,
centros e Institutos de Pesquisas, at ao apoio ao empreendedorismo atravs de incubadoras
de empresas, aceleradoras de empresas e suas relaes de difuso de conhecimento e
aprendizado.
Reconhecendo a importncia de tais mecanismos para o desenvolvimento empresarial e
regional, este artigo objetiva descrever o processo de implantao de um centro de apoio
gesto da inovao vinculado a dois institutos de pesquisa brasileiros: O Instituto de
Tecnologia da Informao e Comunicao ITIC e o Centro de Tecnologia da Informao
Renato Archer CTI e s empresas privadas do setor de TIC do Estado do Cear,
principalmente sob o ponto de vista do dispositivo intitulado Observatrio de Inovao, que
tem a funo de produzir e difundir conhecimento para apoio ao processo de inovao das
empresas relacionadas ao centro de inovao criado.
Este artigo est dividido em duas partes: a primeira traz uma reviso bibliogrfica onde so
explorados na literatura os conceitos de inovao, sistemas de inovao e gesto do
conhecimento e suas tcnicas, e uma segunda destinada ao objeto de pesquisa deste estudo: a
implantao do observatrio de inovao para apoiar um centro de inovao e suas relaes
com as empresas no processo de implantao de gesto da inovao.

1. INOVAO, SISTEMAS DE INOVAO E GESTO DO
CONHECIMENTO.

Existem vrios conceitos usados para definir inovao, mas todos aplicveis no mesmo
sentido: usar ideias para modificar o produto, processo ou gesto a fim de conquistar
vantagem competitiva (LAS CASAS e GARCIA, 2007; OECD, 2005; TIDD, BESSANT e
PAVITT, 2008).
[...] a implementao de um produto (bem ou servio) novo ou
significativamente melhorado, ou um processo, ou um novo mtodo de
marketing, ou um novo mtodo organizacional nas prticas de negcios, na
organizao do local de trabalho ou nas relaes externas. (OECD, 2005,
p.55)
Este processo de converso de ideias em produtos, em processos ou em servios que
obtenham xito relativo no mercado (LAS CASAS e GARCIA, 2007, p.27) podem ser
tecnolgicas, comerciais ou organizacionais. E ainda, movida pela habilidade de
estabelecer relaes, detectar oportunidades e tirar proveito das mesmas (TIDD, BESSANT
e PAVITT, 2008, p.23) seja pela abertura de novos mercados, ou seja, servindo de formas
diferentes a mercados j existentes, ou ainda, a explorao de novas ideias para melhorar
os negcios, criando vantagens competitivas e gerando sucesso no mercado (OECD, 2005,
p.13).
A inovao pode ser realizada por todas as empresas, como defendia Schumpeter (1982), no
somente pelas grandes empresas e nem por aquelas de alta tecnologia. As pequenas e mdias
empresas devem investir em inovao, principalmente por conta da alta competio que
enfrentam (BESSANT e TIDD, 2009). As empresas podem inovar individualmente ou em
parceria com outras instituies ou tambm adaptando ideias de outras empresas nacionais e
estrangeiras (MBC, 2008, p.13),
A inovao orientada pela habilidade de fazer relaes, de visualizar oportunidades e de
tirar vantagem das mesmas (BESSANT e TIDD, 2009, p. 22). Os autores complementam
que ela pode requerer a abertura de novos mercados, mas tambm criar novas formas de
atender os que j existem. Portanto cada conceito traz uma contribuio complementar para o
entendimento do que inovao alm de agregar vantagem competitiva.
Mediante a necessidade de interatividade entre vrios agentes a fim de colaborarem e
aproveitarem mais eficientemente as vantagens de mercado, que se esboa o conceito de
Sistema de Inovao. Estes sistemas so formados por um conjunto de empresas com suas
relaes a fim de produzirem, difundirem e usufrurem do conhecimento, contribuindo assim
para o desenvolvimento da capacidade de inovao e aprendizado de um determinado local,
regio ou pas. (LASTRES e CASSIOLATO, 2003). Neste contexto, Sistema Nacional de
Inovao pode ser definido como:
[...] rede de instituies pblicas e privadas que interagem para promover o
desenvolvimento cientfico e tecnolgico de um pas. Incluem universidades, escolas
tcnicas, institutos de pesquisa, agncias governamentais de fomento, empresas de
consultoria, empresas industriais, associaes empresariais e agncias reguladoras,
num esforo de gerao, importao, modificao, adaptao e difuso de inovaes
(NELSON, 1993 apud STAL e FUJINO, 2005).
Os autores destacam ainda que nos pases em desenvolvimento os sistemas de inovao so
incompletos e com infraestrutura tecnolgica reduzida (JOHNSON, 2003). Esta ideia,
quando confrontada com o exposto por Freeaman e Soete (2008), demonstra que o ambiente
nacional, ou o sistema nacional de inovaes, pode influenciar as atividades inovativas das
empresas, leva-nos a concluir que, apesar de incompletas, as estruturas dos Sistemas de
Inovao dos pases como o Brasil, se bem articuladas, podem auxiliar o desenvolvimento da
inovao das empresas nacionais.
Assim, ao observarmos os Sistemas de Inovao podemos identificar a existncia de atores
responsveis pela coleta de dados, informaes e produo de conhecimento e sua difuso
para apoio ao processo de inovao. Ademais, Freeman (1995) acrescenta que o investimento
na acumulao de conhecimento muito mais decisivo para o sucesso do que o investimento
em capital fsico.
Sobre a produo de conhecimento e a inovao, Neto e Junior (2003) afirmam que a
identificao de oportunidades uma etapa permanente no processo de desenvolvimento de
novos produtos. Ela representa a busca sistemtica de pistas sobre novos produtos e
servios que permitam que a organizao se mantenha competitiva no mercado.
Quanto produo do conhecimento com aplicao na inovao, Neto e Junior (2003)
sugerem um conjunto estruturado de atividades que possam melhorar o processo de gerao
de oportunidades de novos produtos. Este macro modelo pode ser dividido em trs grandes
grupos de atividades: gerao de ideias, formalizao da ideia (ou definio da oportunidade)
e avaliao da oportunidade.
A fim de levar a cabo a implementao dessas estratgias relacionadas a conhecimento,
inovao e sistemas de inovao, precisa-se entender o escopo dos conceitos que envolvem os
processos de gesto de conhecimento e suas ferramentas.




1.1. Gesto do conhecimento

De acordo com Terra (2001), vivenciamos hoje uma transio de ambiente econmico, na
qual a gesto proativa do conhecimento assume um papel central para a competitividade tanto
de empresas como de pases. Com a gesto do conhecimento, romperam-se os paradigmas da
economia baseada na mo de obra, na matria prima e no capital financeiro, dando vez ao
capital humano, baseado em habilidades, competncias e conhecimentos.
Segundo Terra (2001), a gesto do conhecimento vai alm do investimento em tecnologia e
em gesto da inovao, passando, necessariamente, pela compreenso das caractersticas e
demandas do ambiente competitivo e pelo entendimento das necessidades individuais e
coletivas associadas aos processos de criao e aprendizado.
E vrios so os aspectos relacionados gesto do conhecimento, como o papel da alta
administrao, cultura e estrutura organizacionais, prticas de gesto dos recursos humanos,
impacto dos sistemas de informao e mensurao de resultados, alianas estratgicas, dentre
outros, o que demonstra que a gesto do conhecimento implica necessariamente na
coordenao sistmica de esforos organizacionais, individuais, estratgicos e operacionais.
Para Oliveira e Lacerda (2007), a gesto do conhecimento e as atividades relacionadas
coleta, anlise e disseminao de informaes estratgicas, para os tomadores de decises,
conhecidas como Inteligncia Competitiva, so instrumentos potencializadores das atividades
de gerao de vantagens competitivas sustentveis e duradouras.

1.2. Tcnicas e estratgias utilizadas para a coleta de dados, informao e
produo de conhecimento.

A. INTELIGNCIA COMPETITIVA

Segundo Cavalcanti e Gomes (2001), inteligncia competitiva um processo tico e
sistemtico de coleta de informaes acerca das atividades desenvolvidas pelos concorrentes e
das tendncias gerais dos ambientes de negcios, sendo composta basicamente pelas fases de
identificao da informao necessria a ser buscada, de coleta da informao, de anlise da
informao e, principalmente, de transmisso da informao aos tomadores de deciso.
De acordo com Oliveira e Lacerda (2007), na fase de coleta deve-se buscar levantar
informaes relevantes para a organizao a partir de um roteiro definido, utilizando fontes
primrias analistas, consultores, colunistas - e secundrias banco de dados, relatrios
setoriais e tcnicos, publicaes governamentais, dentre outros.
Para os autores, o processo de transformao de dados e informaes esparsas em inteligncia
significativa para os tomadores de deciso o que caracteriza a etapa de anlise e inteligncia
propriamente. Em seguida, a inteligncia produzida transmitida ao centro de deciso
empresarial, devendo ser feita de maneira eficaz e oportuna, no sendo engavetada e sim,
transformada em novos produtos e servios aumentando a competitividade e durabilidade da
empresa no mercado.

B. CENRIOS PROSPECTIVOS

Existem diversas definies para o termo cenrios. Nesse artigo iremos trabalhar com as
definies de Marcial e Grumbach (2008) que acreditam que:
[...] os cenrios propiciam um ambiente que enriquece o debate sobre
questes crticas relacionadas com o futuro da organizao e permitem que
os dirigentes da empresa tomem decises de risco com mais transparncia.
Permitem ainda a identificao de oportunidade e de ameaas ao negcio,
promovem o desenvolvimento e a anlise de novas opes de futuro frente a
mudanas no ambiente externo, e propiciam uma viso de futuro que pode
ser compartilhada pelos membros da organizao. (MARCIAL e
GRUMBACH, 2008, p.49)
Completando a definio de Marcial e Grumbach (2008), tem-se que a prospeco de
cenrios uma ferramenta utilizada para auxiliar a tomada de decises relativas ao ambiente
externo organizao, tornando o processo decisrio mais gil, menos incerto e mais
abrangente. (MORITZ et al, 2009, p. 3)
Na construo de um cenrio deve-se levar em considerao um sistema de cenarizao que
composto pelo objetivo de cenarizao, seu horizonte temporal e lugar (MARCIAL e
GRUMBACH, 2008). Os cenrios completos normalmente possuem seis componentes:
Ttulo que devem ser de fcil memorizao e remeter a ideia da logica do cenrios;
Filosofia que direciona o cenrio;
Variveis so os aspectos e/ou elementos importantes do sistema;
Atores qualquer individuo que influencia ou recebe influencia do cenrio;
Cenas a viso de uma situao em um determinado tempo;
Trajetria o caminho percorrido num determinado tempo.

Para Marcial e Grumbach (2008), a criao de cenrios ajuda as empresas na tomada de
decises. Porm, a construo demasiada pode gerar confuso aos administradores na hora de
escolher. Na construo dos cenrios levam-se em considerao as tcnicas de coleta e busca
da inteligncia competitiva, que, por outro lado, tm suas atividades influenciadas pelos
cenrios. Portanto, as duas atividades esto interligadas, uma precisa da outra para obter
resultados eficientes.

C. ROADMAPPING

Em um cenrio cada vez mais competitivo, as empresas precisam ser proativas e fazer uso de
estratgias para nortear seu caminho e assim lidar com as adversidades do mercado. Para
sobreviver com tantas incertezas, as empresas podem fazer uso de metodologias de
prospeco tecnolgica, estratgica e organizacional que as ajudem na tomada de deciso
longo prazo.
Um dos mtodos mais utilizados o Technology Roadmapping (TRM), que possui
abordagem estruturada e permite a interao com grupos de especialistas para produo, de
forma compartilhada, e criao de vises prospectivas (JUNIOR et al, 2011).
Albright (2003) define roadmaps como roteiros que descrevem um ambiente futuro, bem
como os objetivos a serem alcanados dentro desse ambiente, e os planos para o modo como
esses objetivos sero alcanados ao longo de um perodo determinado.
Assim, o roadmapping apoia a empresa a organizar e reunir diversas perspectivas sobre todos
os aspectos do ambiente e do planejamento da empresa. Galvin (2004) afirma que o
roadmapping importante ferramenta para a inovao, sendo um inventrio de possibilidades
para um campo em particular.
Uma vantagem do mtodo TRM sua estrutura de trabalho flexvel, que pode ser utilizada
por grandes, mdias e pequenas empresas no apoio aos planejamentos estratgico e de longo
prazo.
Para DRUMMOND (2005), o desenvolvimento de roadmaps dentro das organizaes
importante na medida em que pode ser alinhado uma estratgia para cada linha de produto,
seu mercado e seu plano tecnolgico. "Alm disso, esses documentos constituem a base para
o planejamento tecnolgico corporativo, identificando necessidades, lacunas (gaps), foras e
fraquezas em uma linguagem comum ao longo das diversas reas funcionais"
(DRUMMOND, 2005, Pg. 61).

2. O CASO ESTUDADO
2.1. Mtodos e tcnicas
O presente estudo posiciona-se como um estudo de cunho descritivo, pois descreve as
caractersticas de determinados fenmenos, mas tambm se aproxima de estudos exploratrios
por tentar proporcionar uma nova viso do problema (GIL, 1989). Possui natureza
essencialmente qualitativa, pois se torna mais adequado por ser um conceito guarda-chuva,
que abrange varias formas de pesquisa e nos ajuda a compreender e explicar o fenmeno
social com o menor afastamento possvel do ambiente natural (GODOI, 2006, p.96).
Dentro desta estratgia de pesquisa maior, a qualitativa, optou-se usar como modo de
investigao principal o estudo de caso, pois ele o mais ideal para estudar uma situao ou
evento particular cuja importncia vem do que ele revela sobre o fenmeno objeto da
investigao (GODOI, 2006, p.121), sendo mais adequado para estudar problemas de forma
prtica. E como tcnica secundria uma anlise documental.
Em ordem de execuo primeiramente foi efetuado a anlise documental onde foi realizado
um levantamento de informaes sobre outros centros de inovao atuantes nacionalmente
apoiados por dispositivos relacionados a aprendizado e gesto do conhecimento, destacando
suas principais caractersticas. Em um segundo momento foi descrito por meio do estudo de
caso a implantao de um centro de inovao com seus agentes, relaes e mecanismos de
atuao e seu observatrio de inovao.
O centro de inovao, objeto desse estudo, caracterizado como sendo uma estrutura
composta por dois centros de tecnologia e informao (Centro de Tecnologia da Informao
Renato Archer sede Nordeste CTI-Ne e Instituto de Tecnologia da Informao e
Comunicao do Cear ITIC) um ncleo de apoio gesto da inovao, NAGI CE, e um
observatrio de inovao.

2.2. O sistema de Inovao brasileiro e os dispositivos de apoio gesto do
conhecimento para inovao
Ao observar o sistema nacional de inovao, foram identificados diversos dispositivos com a
funo de coletar, tratar e difundir informaes para apoiar esforos de inovao realizados
por diferentes instituies ou associaes de instituies, entre elas podemos destacar:
2.2.1. OBSERVATRIO DA INOVAO E COMPETITIVIDADE (OIC)
UNIVERSIDADE DE SO PAULO
O OIC est ligado ao Ncleo de Apoio Pesquisa da Universidade de So Paulo (USP) e se
prope a elaborar pesquisas, estudos e anlises sobre inovao e sociedade do conhecimento,
de modo a contribuir com gerao de conhecimento e, atravs dela, propiciar melhor
discusso de polticas pblicas e de estratgias empresariais pr-inovao. Tem como
principais aes a elaborao do EngenhariaData (http://engenhariadata.com.br/), sistema de
indicadores de engenharia e de inovao que j tem uma primeira verso disponvel, bem
como o aperfeioamento do seu portal na internet e ampliao dos dados e operaes
disponibilizadas (USP, 2013).
2.2.2. OBSERVATRIO DE INOVAO SEBRAE
O Observatrio de Inovao do SEBRAE objetiva servir como ferramenta para a obteno de
informaes atualizadas sobre o potencial inovador das micro e pequenas empresas (MPE)
das atividades indstrias e dos servios considerando nmero de empresas, emprego (pessoas
ocupadas) e a distribuio territorial das MPE. Suas aes consistem em identificao das
micro e pequenas empresas inovadoras ou potenciais inovadoras (MPEs-PI), alm de oferecer
informaes (tabelas e mapas) sobre empresas com at 99 pessoas ocupadas, ativas e
registradas no Cadastro Nacional da Pessoa Jurdica (CNPJ), e com atividade principal na
indstria e nos servios disponveis (SEBRAE, 2013).
2.2.3 OBSERVATRIO DE INOVAO DO TURISMO
Vinculado ao Ncleo de Estudos Avanados em Turismo e Hotelaria (NEATH), da Fundao
Getlio Vargas-RJ, o observatrio visa desenvolver o pensamento estratgico para atividade
turstica; Pensar estratgias para o setor; Propor solues que contribuam para o
desenvolvimento do turismo no pas. Atua durante a fase inicial deste projeto, buscava-se
identificar as tendncias do turismo internacional, avaliar os casos de sucesso aproximando-os
da realidade brasileira, process-los fomentando a discusso acadmica e difundir o
conhecimento gerado a partir desses trabalhos. Desde 2004 estuda os principais gargalos e
entraves ao desenvolvimento do turismo. Em 2005, novas reas foram propostas
(OBSERVATRIO DE INOVAO DO TURISMO, 2013).
2.2.4 OBSERVATRIO DE INFORMAO E TECNOLOGIA
O observatrio vinculado ao setor de informao da Fundao CERTI e visa o
desenvolvimento e o estmulo para a gerao de novos empreendimentos, inovao e a
produo de novos conhecimentos. Sua funo o monitoramento de informaes que
possibilitem a gerao de novas ideias e oportunidades. Seu objetivo criar um ambiente de
comunicao e compartilhamento de informaes. Tem como principais aes: Reunir,
organizar e oferecer referncias e oportunidades que potencializem sua utilizao,
conhecimento e uso (OBSERVATRIO DE INFORMAO E TECNOLOGIA, 2013).
2.2.5. CENTRO INTERNACIONAL DE INOVAO (C2I)
O centro ligado ao Sistema Federao das Indstrias do Estado do Paran (FIEP) e tem o
objetivo de ser uma concessionria de inovao e articula produtos e servios de inovao do
SESI, SENAI, IEL e parceiros do Sistema FIEP. O C2i tambm oferece educao voltada
para a gesto das empresas que inovam ou querem inovar por meio da Unindus, a
Universidade da Indstria. O C2i age em oito principais domnios: criatividade, tecnologia,
empreendedorismo, capital, design, inovao em negcios, sustentabilidade e gesto de
conhecimento e oferece produtos e servios nessas reas. Atua num programa para todas as
indstrias nas principais reas de Conhecimento e Inovao, Educao e Formao,
Inteligncia Consultiva e Sensibilizao e Mobilizao. Alm de articular aes ligadas
inovao ao lado de parceiros como UFPR, Instituto de Matemtica Industrial, Paran
Metrologia, Junior Chamber Internacional Brasil, Anpei, Centro de Desing Paran, Endeavor,
entre outros (C2I, 2013).

2.3. A implantao de um centro de inovao
Em novembro de 2010 a Financiadora de Estudos e Projetos (FINEP) lanou edital no mbito
do Programa Nacional de Sensibilizao e Mobilizao para a inovao (PR-INOVA) para a
Estruturao e Operao de Ncleos de Apoio Gesto da Inovao (NAGIs), visando a
elaborao de Planos e Projetos de Gesto da Inovao nas empresas brasileiras.
O Ncleo de Apoio Gesto da Inovao, o NAGI CE (Figura 1) surgiu, em 2012, com o
objetivo de capacitar, diagnosticar e oferecer apoio s empresas do setor de Tecnologia da
Informao e Comunicao (TIC) para a cultura da inovao. O NAGI-CE foi idealizado pelo
Instituto de Tecnologia da Informao e Comunicao do Cear (ITIC), em parceria com o
Centro de Tecnologia da Informao Renato Archer (CTI) e financiado pela Financiado de
Estudos e Projetos (FINEP).

Figura 1 Site projeto NAGI CE
Fonte: Site do NAGI-CE

Os servios prestados por esses Ncleos so os de capacitao em Gesto da Inovao,
incluindo cursos de curta e mdia durao, diagnstico da situao de inovao da empresa,
que deve subsidiar a elaborao de planos/projetos em conjunto entre instituies de pesquisa
e empresas, e assessoria empresarial para a elaborao e implementao desses planos de
Gesto da Inovao.
No Cear, o Ncleo de Apoio Gesto da Inovao, o NAGI CE, aprovado em 2010, iniciou
suas atividades em julho de 2012 com o objetivo de capacitar, diagnosticar e oferecer apoio s
empresas do setor de Tecnologia da Informao e Comunicao (TIC) para a cultura da
inovao.
O Instituto de Tecnologia da Informao e Comunicao, ITIC, uma Organizao da
Sociedade Civil de Interesse Pblico e Agente SOFTEX no Cear que faz parte da Rede de
Incubadoras do Cear, RIC, por sua incubadora de empresas, a IncubaTIC, e da Rede de
Ncleos de Inovao Tecnolgica do Cear, REDENIT-CE. Somando dezoito anos de
existncia, o ITIC posiciona-se como instrumento catalizador da comunicao e da sinergia
entre as empresas do setor de TIC e a comunidade cientfica e tecnolgica do Estado do Cear
e do Brasil, com diversos convnios de cooperao com empresas para desenvolvimento de
projetos inovadores. Possui projetos em parceria com diversas instituies de pesquisa na rea
de energia, automao industrial, robtica, engenharia de software, microeletrnica,
tecnologia da informao aplicada, automao comercial e inovao.
O Centro de Tecnologia da Informao Renato Archer (CTI), localizado em Campinas-SP,
comeou a existir em 2006, em Fortaleza, Cear. Sua criao tem por objetivo promover a
criao de massa crtica capaz de executar projetos de ponta. Em conjunto com o ITIC, est
implantando competncias que permitiro a execuo de projetos de P, D&I, juntamente
Instituies de Ensino e Pesquisa da regio Nordeste.
Durante a estruturao do NAGI CE, verificou-se que para a efetividade das suas aes fez-se
necessrio um dispositivo que oferecesse suporte a toda informao que circulasse durante o
processo de elaborao dos modelos de negcio e dos planos/projetos das empresas atendidas.
Assim, diante desta necessidade, criou-se um dispositivo de apoio ao NAGI CE, denominado
de Observatrio de Inovao Figura 2.

Figura 2: Site Observatrio de Inovao
Fonte: Site do Observatrio
Esse dispositivo tem por objetivo desenvolver relatrios e estudos por meio de inteligncia
competitiva, realizando monitoramento, anlise e difuso de informaes sobre mercado,
tecnologia, economia, inovao e oportunidades.
Nesse modelo proposto, o NAGI CE deve fazer a mediao entre as empresas atendidas por
ele e o Observatrio de Inovao, passando ao ltimo as necessidades das empresas em
termos do que deve ser buscado e analisado para subsidiar a formulao dos planos/projetos
de inovao das empresas. A partir disso, prossegue-se o fluxo de monitoramento, anlise e
difuso, conforme a figura 3.



Figura 3: Levantamento de demandas e briefing
Fonte: Elaborado pelos autores

No contato direto com as empresas, o NAGI CE deve colher, por meio de conversas e
entrevistas, as necessidades das empresas quanto s informaes a serem buscadas e
analisadas de acordo com o negcio de cada empresa e de seu interesse/objetivo em
desenvolver algum novo produto, servio ou processo. O NAGI CE, por sua vez, deve passar
os briefings ao Observatrio de Inovao para que se iniciem as buscas.

Protocolo de Monitoramento

As demandas por cliente/empresa so recebidas pelo Observatrio de Inovao e
sistematizadas em uma planilha, na qual so armazenadas as fontes a serem buscadas e o tipo
de informao a ser monitorada. A planilha, no decorrer das buscas, alimentada.

Levantamento de fontes

Nesta etapa, as fontes, tanto primrias, quanto secundrias, so buscadas e armazenadas. So
buscadas quanto s fontes necessrias para suprir a demanda pela informao solicitada. So
fontes: jornais, revistas especializadas, anurios estatsticos, censos, boletins, relatrios de
patentes, catlogos, artigos cientficos, relatrios tcnico-descritivos, histrico de vendas,
especialistas, dentre outros.

Relatrio

Como forma de difundir a anlise feita aps o levantamento e tratamento das informaes
demandadas, relatrios so feitos e entregues ao cliente/empresa. Esses relatrios podem ter o
formato de texto escrito ou de apresentao e devem conseguir subsidiar os tomadores de
decises das empresas quanto formulao de planejamentos e projetos futuros.

Vale ressaltar, que durante o processo acima descrito, o Observatrio mantm contato com
especialistas do CTI e/ou outros, e dos analistas do NAGI CE. Alm das empresas assistidas
pelo NAGI CE, o Observatrio pode atender demandas especficas de empresas de outros
setores, que no seja o de TIC necessariamente, procuradas pelo escritrio de projetos do
ITIC.

O Observatrio tambm est apto a desenvolver outras atividades estratgicas para tomada de
deciso, como:

Estudos roadmaps;
Monitoramento informaes de mercado;
Monitoramento de editais e oportunidades de investimento;
Mapeamento, acompanhamento e controle das fontes de inovao;
Elaborao de pesquisas cientficas;
Difuso de notcias e informaes sobre inovao, tecnologia, setor de TIC, entre
outros.

Algumas destas atividades geram produtos aos quais os empresrios atendidos podem ter
acesso. So eles:

Boletim Informativo

produto do monitoramento de mercado, feito diariamente mediante busca e coleta de
informaes relacionadas : novas tecnologias, economia, inovao, lanamento de editais,
conferncias e eventos sobre inovao, tendncias e movimentaes de mercado. difundido
aos agentes de interesse por e-mail de acordo com o layout da figura 4 e disponibilizado no
site para acesso pblico.


Figura 4: Layout do Boletim
Fonte: Documento real

Boletim de Oportunidades

fruto tanto do monitoramento de mercado, quanto do monitoramento de editais e das fontes
de inovao. elaborado semanalmente e enviado aos empresrios - conforme exposto na
figura 5 - com oportunidades explcitas de acordo com o negcio de cada empresa.



Figura 5: Layout do Oportunidades
Fonte: Documento real

Newsletter Observe
Informativo feito e disseminado quinzenalmente, ele composto por notcias prprias, artigos
de opinio e entrevistas com especialistas sobre temas relacionados tecnologia, da
informao, inovao e assuntos relacionados.


CONCLUSES
Durante os estudos percebeu-se a necessidade que as instituies do sistema nacional de
informao possuem em constituir dispositivos que apiem a gesto do conhecimento para
melhorar o processo de inovao e aumentar a competitividade das empresas, mas percebe-se
que estes dispositivos utilizam estratgias e ferramentas diferentes para atingirem seus
pblicos.
Muitos se concentram em desenvolver estudos setoriais, enquanto outros se concentram, de
forma mais intensiva, em monitorar o ambiente das empresas que esto na sua rbita, como
o caso do observatrio de inovao criado para atender o projeto NAGI CE.
Conclui-se assim que arranjos deste tipo devem se apropriar desses instrumentos de gesto do
conhecimento de forma eficiente para melhorar o impacto de suas aes.
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