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adequada é o treinamento. Sendo assim, contrata-se uma empresa ou ministra-se internamente um curso, para
atualizar e “motivar” os funcionários. O psicólogo organizacional e do trabalho aplica princípios e métodos oriundos
da psicologia a questões relacionadas ao trabalho humano, com o objetivo de promover o desenvolvimento integral
do trabalhador, a sua satisfação em relação ao trabalho que realiza e, por conseguinte, desenvolver também a
organização (através das pessoas). No âmbito da Psicologia Organizacional, anteriormente conhecida como
Psicologia Industrial, uma boa intervenção para melhor gestão dos recursos humanos é desenvolvida a partir de uma
compreensão do clima e da cultura organizacional. Esses são fatores a serem identificados por entrevistas e
questionários em uma amostra representativa dos diversos segmentos da empresa. O levantamento do clima
organizacional é útil para esquadrinhar o momento atual vivido numa empresa e a percepção dele pelos seus
funcionários, antes de levar adiante uma intervenção. Ela pode antecipar problemas ou indicar pontos fortes a serem
explorados. De maneira semelhante, ocorrerá a verificação da cultura organizacional. Ela fornece indicativos, por
exemplo, da forma tradicional de resolução de problemas ou de relações de liderança ou comunicação dentro da
organização. E, assim, apontará mais claramente que outros elementos devem ser alterados para favorecer uma
intervenção bem sucedida. Pouco adiantará promover esforços para aumentar a segurança no trabalho, se a cultura
compactua com os indivíduos que mantém o ritmo da produção, mesmo que para isso procedimentos de segurança
sejam afrouxados. Por fim, com tantos elementos assim a serem considerados, seria justo pensar que uma consultoria
organizacional em gestão de pessoas é algo dispendioso. A relação custo X benefício deve ser analisada em relação
aos efeitos da intervenção no curto e longo prazo, em fatores tangíveis, como melhoria de produção, e intangíveis,
como melhoria de relações entre pares e superiores e subordinados ou até mesmo com o cliente. Nunca é demais
lembrar que o elemento humano é fator diferencial numa organização, ao gerar soluções, movimentar o negócio e
tornar mais próximas as relações com seu cliente. A função do Psicólogo Organizacional é atuar como facilitador e
conscientizador do papel dos vários grupos que compõem a instituição, considerando a subjetividade dos indivíduos,
sem perder de vista sua inserção no contexto mais amplo da organização.
REFERENCIA BIBLIOGRÁFICA
FIORELLI, J.O . Psicologia para administradores: integrando teoria e prática. ed. São Paulo: Atlas, 2001.
GOULART, I. B & SAMPAIO, J. R. Psicologia do trabalho e gestão de recursos humanos: estudos contemporâneos.
São Paulo: Casa do Psicólogo, 1998
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