Recebimento virtual: segurana e praticidade -

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Com o avano da tecnologia, as empresas passaram a se adequar aos novos processos de
comercializao, por exemplo, ao e-commerce vendas atravs de empresas virtuais. Dessa maneira, as
organizaes ganharam mais um aliado para enfrentar os desafios do mercado competitivo.
Atrelado s vendas virtuais, surgem algumas questes relevantes:
Como receber os pagamentos das vendas realizadas pela internet?
O recebimento pode ser realizado de duas maneiras:
1) Utilizao do boleto bancrio: Solicitar o script e cdigos fontes para a agncia bancria em que a
empresa possui conta para configurao de boletos bancrios.
Geralmente, so vrios testes que o programador representante da Agncia bancria efetua junto com o
programador responsvel pela empresa virtual, at que ajustar corretamente os dados e o cdigo de
barra no boleto.
A taxa administrativa varia de acordo com o banco e as regalias que a empresa correntista dispe em sua
conta corrente. Normalmente estima-se em 3% do valor do boleto.
2) Utilizao dos pagamentos virtuais: So empresas intermediadoras que recebem os pagamentos dos
clientes e repassam s empresas virtuais vendedoras. Consideradas menos burocrticas. Os mais
conhecidos so: Pagseguro da UOL (antiga BRpay), PagCerto da Locaweb, PayPal (sistema americano
que serve principalmente para compras no exterior), Mercado Pago do Mercado Livre, Pagamento Digital
da Buscap Company entre outros.
A taxa administrativa cobrada pela prestadora de aproximadamente de 3% 7% sobre o valor da
compra.
A intermediadora pode disponibilizar ao seu cliente variedades de cartes de crdito, sistema de boleto e
o chamado credirio virtual. Alm disso, a empresa virtual pode deixar depositados os seus recebimentos
para futuras transaes.

O que necessrio para utilizar os servios das intermediadoras de recebimentos virtuais?
- se cadastrar no site da intermediadora de recebimentos;
- escolher o tipo de conta que se adqua as necessidades da empresa virtual;
- vincular a conta bancria da empresa virtual ao sistema da intermediadora (para o recebimento das
vendas).

O que importante saber?
- O sistema de repasse do valor recebido pela (2) intermediadora creditado na conta da empresa virtual
no prazo de 15 30 dias teis, enquanto para o sistema de (1) boleto direto do Banco efetuado no
ltimo fechamento dos caixas aps o pagamento do ttulo. Contudo, tambm importante destacar que
somente no sistema (2) oferecido pelas intermediadoras, pode parcelar as compras para os clientes, no
carto de crdito ou no credirio virtual.
- No necessrio ter uma pgina de empresa virtual ou exposio de produtos na internet para
utilizao dos pagamentos virtuais. Algumas empresas fsicas esto utilizando o sistema de pagamentos
virtuais para cobranas aps a entrega do produto, por exemplo, substituindo DOC, TED (transferncias
bancrias).
- Para efetivar a transao virtual necessrio que tanto o cliente quanto o vendedor possuam contas nos
sistemas da intermediadora preferida.
- Sempre analisar se a empresa virtual possui o sistema HTTPs (HyperText Transfer Protocol Secure)
[TCP 443 porta de transporte de dados] que uma camada adicional de segurana que utiliza o
protocolo SSL/TSL. O protocolo permite que os dados entre o cliente e o servidor da empresa virtual
sejam criptografados, verificando a autenticidade da certificao digital. Dessa maneira, no h
possibilidade de que um possvel invasor tenha acesso aos dados bancrios e pessoais do cliente.

O que certificao Digital?
A certificao digital um documento digital que contem informaes sobre transaes virtuais de
maneira criptografada, gerando credibilidade, confiabilidade, autenticidade, integridade ao processo. A
certificao digital fornecida por entidades especializadas.

Como adquirir a certificao Digital?
Para aquisio dos certificados a empresa virtual tem diversas entidades especializadas, algumas
gratuitas e/ou com validades mais significativas. As mais conhecidas so: Serasa Experian, Valid
Certificado Digital, Certisign, AC SERPRO RFB do Correio, Progerecs, Fenacon, Caixa Econmica
Federal, Instituto Nacional de Tecnologia da Informao (ITI) entre outros.
Maiores informaes, agende uma Consultoria Remota de Administrao pelo Portal do SEBRAE-SP ou
pelo 0800 570 0800

Autores:
Fabiano Akiyoshi Nagamatsu e Joo Carlos Natal
Consultores do Sebrae-SP