ELABORAO DE PROJ ETOS SOCIAIS O QUE UM PROJ ETO? !Instrumento de comunicao. !Instrumento de interveno em um ambiente ou situao para mudanas. !Instrumento para fazer algo inovador. ELABORAO DE PROJ ETOS SOCIAIS O QUE DEVE SER UM PROJ ETO? !Instrumento de comunicao, que pode ser utilizado como ferramenta de interveno em um ambiente ou situao para provocar mudanas, reestruturaes ou ajustes situacionais e/ou organizacionais. !Preferencialmente devem buscar solues inovadoras. ELABORAO DE PROJ ETOS SOCIAIS CARACTERSTICAS DE UM PROJ ETO !SI NGULARI DADE CADA PROJ ETO NICO Podem existir dois projetos com os mesmos objetivos, resultados esperados, equipe, oramento, etc. Porm as circunstncias, ambiente, grau de risco, jamais sero iguais. ELABORAO DE PROJ ETOS SOCIAIS CARACTERSTICAS DE UM PROJ ETO !COMPLEXIDADE CADA SITUAO TEM A SUA COMPLEXIDADE PRPRIA A situao ambiental, o problema que se vai tratar, os processos envolvidos e as condies gerais so determinantes para as aes diretas e rotineiras. ELABORAO DE PROJ ETOS SOCIAIS CARACTERSTICAS DE UM PROJ ETO ! INCERTEZA TODO PROJ ETO TEM UM GRAU DE I NCERTEZA QUANTO AO ATI NGI MENTO DE OBJ ETIVOS E RESUTADOS ESPERADOS.
Quanto maior o grau de incerteza maior o grau de risco associado sua execuo. Esta a principal diferena entre um projeto e uma atividade. ELABORAO DE PROJ ETOS SOCIAIS CARACTERSTICAS DE UM PROJ ETO " DELIMITAO DE TEMPO TODO PROJ ETO TEM UM PRAZO DEFI NIDO LIMITADO. No existe projeto que no acaba nunca! ELABORAO DE PROJ ETOS SOCIAIS CARACTERSTICAS DE UM PROJ ETO ! DELIMITAO DE RECURSOS TODO PROJ ETO APRESENTA RESTRIES DE RECURSOS FINANCEIROS, HUMANOS E F SI COS. ELABORAO DE PROJ ETOS SOCIAIS CARACTERSTICAS DE UM PROJ ETO ! CLIENTES OU BENEFICIRIOS TODO PROJ ETO VISA COMUNICAR ALGUMA COISA ALGUM, POR TANTO TEM SEMPRE UM RECEPTOR ESPERANDO POR ELE.
ELABORAO DE PROJ ETOS SOCIAIS CARACTERSTICAS DE UM PROJ ETO ! GERNCIA ESPECFI CA TODO PROJ ETO NECESSITA DE UM GERENTE PARA ACOMPANHAR, MONITORAR, GERIR, PRESTAR CONTAS E MEDIR O GRAU DE SATISFAO DO PBLICO ENVOLVIDO. ELABORAO DE PROJ ETOS SOCIAIS CICLO DE VIDA DE UM PROJ ETO ! CONCEPO A FASE DE PREPARAO, MODELAGEM E CONCEITUAO. - Seleo do tema. - Definio do problema ou situao a ser abordada. - Identificao de parcerias. - Escolha da linguagem. - Definio do objetivo. ELABORAO DE PROJ ETOS SOCIAIS CICLO DE VIDA DE UM PROJ ETO ! ESTRUTURAO A FASE DE DETALHAMENTO DOS PLANOS OPERACIONAIS, DA ORGANIZAO DA EQUIPE, MOBILIZAO DOS RECURSOS E MEIOS PARA A REALIZAO DO PROJ ETO. ELABORAO DE PROJ ETOS SOCIAIS CICLO DE VIDA DE UM PROJ ETO ! DESENVOLVI MENTO A FASE DE EFETIVA IMPLEMENTAO DO PROJ ETO. ELABORAO DE PROJ ETOS SOCIAIS CICLO DE VIDA DE UM PROJ ETO ! ENCERRAMENTO A FASE ONDE SE VERIFICA SE O PROJ ETO ATINGIU OS RESULTADOS ESPERADOS. Atividades: Prestao de Contas, Consolidao de Resultados, Elaborao de Relatrios Finais, Avaliao e Obteno de Indicadores de Impactos. ELABORAO DE PROJ ETOS SOCIAIS QUAIS OS TIPOS DE PROJ ETOS A SEREM DESENVOLVI DOS !Projetos por demanda. !Projetos institucionais. !Projetos para captao de recursos. ELABORAO DE PROJ ETOS SOCIAIS PROJ ETOS POR DEMANDA "So projetos desenvolvidos em parceria com outras organizaes visando a soluo de um problema especfico. NORMALMENTE SO PROJ ETOS QUE CHEGAM INSTITUIO, A PARTIR DA REDE DE CONTATOS DOS COLABORADORES, POR INDICAO DE UMA INSTITUIO PARCEIRA OU POR INDICAO DE OUTRO CLIENTE. ELABORAO DE PROJ ETOS SOCIAIS PROJ ETOS INSTITUCIONAIS !So projetos desenvolvidos visando a melhoria organizacional da instituio. !So projetos que buscam fixar a identidade institucional da organizao. !So projetos pensados, criados e realizados pela organizao. ELABORAO DE PROJ ETOS SOCIAIS PROJ ETOS PARA CAPTAO DE RECURSOS !So projetos desenvolvidos visando a captao de diferentes recursos: !recursos materiais; !recursos financeiros; !recursos humanos; e/ou !recursos institucionais. ELABORAO DE PROJ ETOS SOCIAIS OS PROJ ETOS DEVEM SEGUIR UMA FILOSOFIA !So instrumentos que comunicam a imagem institucional. !So instrumentos que mostram a forma de atuar da organizao. ! Do transparncia e visibilidade as aes operacionalizadas na instituio. !Refletem a capacidade tcnica da organizao. ELABORAO DE PROJ ETOS SOCIAIS OS PROJ ETOS DEVEM SEGUIR UMA FILOSOFIA !Surgem em resposta a um problema especfico, identificado por pessoas ou organizaes que se incomodam com esse problema. !Devem demonstrar com clareza a importncia da sua realizao e as possibilidades de xito. ELABORAO DE PROJ ETOS SOCIAIS ELEMENTOS BSI COS DE UM PROJ ETO !Problema . !Idias de soluo. !Aes a serem realizadas. !Recursos necessrios para a realizao. !Valor financeiro. ELABORAO DE PROJ ETOS SOCIAIS ETAPAS DA ELABORAO DE UM PROJ ETO !Definio do projeto o que vamos fazer? !Definio do plano de trabalho como vamos fazer? !Definio do plano de acompanhamento como vamos monitorar, avaliar e disseminar os resultados? !Definio do oramento quanto vai custar? ELABORAO DE PROJ ETOS SOCIAIS DEFI NI O DO PROJ ETO NOME DO PROJ ETO Identifica, indica o que e onde ser feito e desperta curiosidade em quem vai ler. Exemplos: Porta de Entrada, Balco de Oportunidades, Escola do Amanh, Projeto de Recuperao do Catetinho ... ELABORAO DE PROJ ETOS SOCIAIS DEFI NI O DO PROJ ETO 1 PASSO - DEFINIO DO PBLICO ALVO !Que fatos incomodam e que demandam o projeto? !Que problemas existem e precisam ser resolvidos? !Quem identificou esses problemas? !Quem est sendo incomodado com o problema? !Onde o problema est localizado? (rea fsica) !Que evidncias comprovam a existncia do problema? (dados) !Quais so as pessoas/organizaes envolvidas no problema? ELABORAO DE PROJ ETOS SOCIAIS DEFI NI O DO PROJ ETO 2 PASSO - DEFINIO DA MISSO ou OBJ ETIVO GERAL !Que efeito ou transformao se deseja ao trmino do projeto? !Mesmo que o efeito ou a transformao seja a longo prazo preciso que a misso fique definida. Lembre- se: Ningum faz projeto para nada e ningum financia projeto que no vai gerar resultado ELABORAO DE PROJ ETOS SOCIAIS DEFI NI O DO PROJ ETO 3 PASSO - DEFINIO DOS OBJ ETIVOS ESPECFICOS OU RESULTADOS !Que mudanas ou transformao se deseja ao trmino do projeto? !De quanto ser essa mudana? !Quando elas ocorrero? Lembre-se: Objetivos descrevem resultados concretos so mensurveis, alcanveis num tempo limitado e relacionados s necessidades do pblico alvo. Servios e atividades so meios para se chegar l. ELABORAO DE PROJ ETOS SOCIAIS DEFI NI O DO PROJ ETO 4 PASSO - DEFI NIO DOS INDICADORES DE RESULTADOS !O que pode indicar que eu alcancei o resultado? Lembre-se: Para cada objetivo ou resultado deve-se associar um indicador de resultado que deve ser claro e expresso se possvel em nmeros ou percentuais ELABORAO DE PROJ ETOS SOCIAIS DEFI NI O DO PROJ ETO 5 PASSO - O QUE FAZER ANTES DE REDIGIR? !Colete o maior nmero de dados e informaes sobre o tema do projeto. !Verifique a existncia de experincias semelhantes e analise o que deu certo e o que deu errado. !Verifique se os resultados alcanados foram os previstos no projeto. ELABORAO DE PROJ ETOS SOCIAIS DEFI NI O DO PROJ ETO 5 PASSO - O QUE FAZER ANTES DE REDIGIR? !Verifique os possveis avanos tcnicos e tecnolgicos ocorridos no mbito do tema. !Analise que possveis diferenciais ou inovaes podem ser introduzidos no projeto. !Analise o direcionamento estratgico da organizao ou dos parceiros do projeto. ELABORAO DE PROJ ETOS SOCIAIS DEFI NI O DO PROJ ETO 5 PASSO - O QUE FAZER ANTES DE REDIGIR? !Verifique como o pblico alvo estava sendo atendido e o grau de satisfao dos mesmos. !Analise porque sua organizao a melhor instituio para realizar o projeto. !Analise que associaes, parcerias e alianas estratgicas sero necessrias para a realizao do projeto. ELABORAO DE PROJ ETOS SOCIAIS DEFI NI O DO PROJ ETO 5 PASSO - O QUE FAZER ANTES DE REDIGIR? !Verifique as condies de operacionalizao do projeto na organizao e no Parceiro e compare com os resultados e indicadores estabelecidos. !Verifique a existncia e a disponibilidade dos recursos (humanos, fsicos, financeiros e institucionais). ELABORAO DE PROJ ETOS SOCIAIS DEFI NI O DO PROJ ETO ALGUMAS DICAS !Procure ser claro, direto e conciso Um bom projeto no avaliado por peso e nem pelo nmero de palavras com significado pouco conhecido. !Verifique se o texto guarda coerncia em todos os pontos Efeito colcha de retalhos, muito cuidado com o recorta e cola. ELABORAO DE PROJ ETOS SOCIAIS DEFI NI O DO PROJ ETO ALGUMAS DICAS !No se esquea de citar os autores e as referncias bibliogrficas utilizadas muito desagradvel reconhecer uma citao de outro autor como se fosse uma citao do projeto. !Procure usar espaos duplos ou 1.5 entre linhas Muita informao em uma nica pgina cansa, dificulta a leitura e ultrapassa a capacidade de assimilao do leitor facilmente. ELABORAO DE PROJ ETOS SOCIAIS DEFI NI O DO PROJ ETO ALGUMAS DICAS !Use ttulos e subttulos para identificar as diferentes partes do projeto. !Numere as pginas. !Utilize os anexos para colocar uma informao mais completa, de carter tcnico especfico ou que voc usou como referencial terico para justificar uma posio tcnica. ELABORAO DE PROJ ETOS SOCIAIS DEFI NI O DO PROJ ETO ALGUMAS DICAS !Use como referencial terico, dentro do possvel, teses, dissertaes, monografias ou publicaes acadmicas. Lembre-se: O projeto reflete a imagem institucional da organizao ELABORAO DE PROJ ETOS SOCIAIS DEFI NI O DO PLANO DE TRABALHO 1 PASSO - DEFINIO DAS AES, MTODOS E ATI VI DADES !Que aes podem ser desenvolvidas para atingir cada objetivo proposto? !Como posso atuar? (justifique tecnicamente a escolha da forma de atuao) !Que atividades fazem parte de cada ao adotada? !Defina atividades para cada objetivo proposto. Objetivo sem atividade para ser executada objetivo morto! ELABORAO DE PROJ ETOS SOCIAIS DEFI NI O DO PLANO DE TRABALHO 1 PASSO - DEFINIO DAS AES, MTODOS E ATIVIDADES Produtos Gerados: !Aes que sero operacionalizadas agrupadas por objetivos. !Atividades detalhadas para cada ao. !Mtodos de trabalho definidos e justificados. ELABORAO DE PROJ ETOS SOCIAIS DEFI NI O DO PLANO DE TRABALHO 2 PASSO - DEFI NIO DA ABRANGNCIA DO PROJ ETO !Onde o projeto ser executado? !Quantas pessoas/organizaes sero beneficiadas? !Todas as atividades sero executadas em uma s localidade? ELABORAO DE PROJ ETOS SOCIAIS DEFI NI O DO PLANO DE TRABALHO 2 PASSO - DEFI NIO DA ABRANGNCIA DO PROJ ETO Produtos Gerados: !Tamanho e localizao das bases fsicas. !Nmero e localizao das pessoas/organizaes envolvidas. ELABORAO DE PROJ ETOS SOCIAIS DEFI NI O DO PLANO DE TRABALHO 3 PASSO - CRONOGRAMA !Qual o horizonte do projeto? !Quando acontecero as atividades (incio e fim)? !Pode-se agrup-las em fases? !Quando ocorrero as datas-chave (datas que se no forem respeitadas comprometem o restante do projeto)? ELABORAO DE PROJ ETOS SOCIAIS DEFI NI O DO PLANO DE TRABALHO 3 PASSO - CRONOGRAMA Produtos Gerados: !Cronograma de atividades distribudas em intervalos de tempo. !Fases de evoluo do projeto. !Datas-chave programadas. ELABORAO DE PROJ ETOS SOCIAIS DEFI NI O DO PLANO DE TRABALHO 4 PASSO - RESPONSVEIS !Quem so as pessoas que assumiro as diversas atividades e fases do projeto? !Qual o perfil e funo de cada uma dessas pessoas? !Quem ser o coordenador/gerente do projeto? !Como sero tomadas as decises? ELABORAO DE PROJ ETOS SOCIAIS DEFI NI O DO PLANO DE TRABALHO 4 PASSO - RESPONSVEIS Produtos Gerados: !Pessoas e funes definidas. !Sistema de tomada de decises definido. ELABORAO DE PROJ ETOS SOCIAIS DEFI NI O DO PLANO DE TRABALHO ALGUMAS DICAS !No Plano de Trabalho descreva o que ser feito e no o que vai ser melhorado, isso voc j disse na definio do projeto. !Todo objetivo deve ter os respectivos procedimentos de trabalho. !Quanto mais impreciso for o objetivo, mais difcil definir os indicadores de resultados. ELABORAO DE PROJ ETOS SOCIAIS PLANO DE AVALIAO E DISSEMI NAO 1-MONITORAMENTO E AVALIAO PERIDICA DE RESULTADOS !Como ser feito o acompanhamento do projeto? !Quais so os pontos crticos de cada objetivo e os indicadores a serem verificados? !Como sero coletados os dados? !Qual ser a freqncia da coleta? ELABORAO DE PROJ ETOS SOCIAIS PLANO DE AVALIAO E DISSEMI NAO 1-MONITORAMENTO E AVALIAO PERIDICA DE RESULTADOS !Quem vai coordenar o monitoramento do projeto? !Que recursos sero necessrios para o monitoramento? Normalmente estima-se entre 7% a 10% do total do projeto. ELABORAO DE PROJ ETOS SOCIAIS PLANO DE AVALIAO E DISSEMI NAO 2-DISSEMI NAO !Como sero os relatrios internos (formato, itens, tamanho, freqncia...)? !Como sero os relatrios externos (formato, itens, tamanho, freqncia...)? !Como utilizar os relatrios? !Quem estar diretamente envolvido nos resultados e dever ser informado? ELABORAO DE PROJ ETOS SOCIAIS PLANO DE AVALIAO E DISSEMI NAO 2-DISSEMI NAO !O que deve ser comunicado com nfase para cada pessoa envolvida no projeto (formato, freqncia, responsveis, canais de comunicao...)? !Que recursos sero necessrios para disseminar (quais so e quanto custam)? ELABORAO DE PROJ ETOS SOCIAIS PLANO DE AVALIAO E DISSEMI NAO 3-AVALIAO DE IMPACTO !Como ser medido o impacto do projeto? !Que dados os indicadores mostram em um determinado intervalo de tempo? !Que concluses posso tirar com relao ao incio (marco zero) e o final do projeto? !Que diferena fez o projeto para o grupo envolvido? Que mudanas ocorreram? ELABORAO DE PROJ ETOS SOCIAIS PLANO DE AVALIAO E DISSEMI NAO 3-AVALIAO DE IMPACTO !Quem vai conduzir o processo de avaliao? !Que recursos sero necessrios para avaliar? Normalmente quem coordena o projeto no deve ficar responsvel pela avaliao, pois podem ocorrer erros de interpretao dos indicadores e dos resultados alcanados ELABORAO DE PROJ ETOS SOCIAIS DEFI NI O DO ORAMENTO 1- PASSO: Fazer a lista dos recursos necessrios para o desenvolvimento do projeto. !Recursos so todos os itens de despesas envolvidos direta e indiretamente na execuo do projeto. Os custos indiretos devem ser lanados na planilha oramentria aps o rateio do mesmo, entre os outros projetos, ou, pode ser calculado como um percentual sobre os custos fixos ELABORAO DE PROJ ETOS SOCIAIS DEFI NI O DO ORAMENTO As despesas so divididas em trs categorias: !Recursos humanos pessoal permanente (envolvidos diretamente no projeto), treinamentos e consultorias. !Investimentos Aquisies de bens necessrios para gerar os resultados do projeto. !Despesas operacionais gastos previsveis e contnuos. ELABORAO DE PROJ ETOS SOCIAIS PLANO DE AVALIAO DE RECURSOS E FONTES Recursos humanos: Equipe Fontes de recursos Recursos a serem obtidos Recursos disponveis Recursos necessrios Tarefas: Atividade: Projeto: ELABORAO DE PROJ ETOS SOCIAIS PLANO DE AVALIAO DE RECURSOS E FONTES Investimentos: Equipe Fontes de recursos Recursos a serem obtidos Recursos disponveis Recursos necessrios Tarefas: Atividade: Projeto: ELABORAO DE PROJ ETOS SOCIAIS PLANO DE AVALIAO DE RECURSOS E FONTES Despesas Operacionais: Equipe Fontes de recursos Recursos a serem obtidos Recursos disponveis Recursos necessrios Tarefas: Atividade: Projeto: ELABORAO DE PROJ ETOS SOCIAIS DEFI NI O DO ORAMENTO !Recursos Necessrios todos os recursos necessrios para execuo do projeto. !Recursos Disponveis todos os recursos que j esto disponveis para o projeto. Estes recursos podem estar no IBDU ou em outra organizao parceira. So usados como contrapartida no oramento o projeto. !Recursos a serem obtidos a diferena entre os recursos necessrios e os disponveis. ELABORAO DE PROJ ETOS SOCIAIS DEFI NI O DO ORAMENTO 2- PASSO: Definir os parmetros de clculo para os valores financeiros. !Valor de hora de consultoria, dirias, honorrios, taxas de inscrio em cursos, transporte, taxa de manuteno, despesas com importao, taxas financeiras de manuteno de contas bancrias, impostos... ELABORAO DE PROJ ETOS SOCIAIS DEFI NI O DO ORAMENTO 3- PASSO: Fazer a Memria de Clculo. !So os clculos dos custos de cada atividade a ser desenvolvida. Nela constam os parmetros e preos que foram usados como referncia. um documento interno usado para esclarecer dvidas e no consta do projeto final. ELABORAO DE PROJ ETOS SOCIAIS MMORIA DE CCULO Rec. Humanos Operacionais Investimento Rec. Humanos Operacionais Investimento Rec. Humanos Operacionais Investimento 1.N- Rec. Humanos Operacionais Investimento Rec. Humanos Operacionais Investimento Rec. Humanos Operacionais Investimento 1.1- 1- Ano N / Ms N Semana N Ano 2 / Ms 2 Semana 2 Ano 1 / Ms 1 Semana 1 Atividades Aes ELABORAO DE PROJ ETOS SOCIAIS QUADRO DE ORAMENTO E DESEMBOLSO 4- PASSO: Construir o quadro de oramento e desembolso. !O oramento o planejamento financeiro do projeto. uma estimativa que expressa em dinheiro o desenvolvimento do projeto. ELABORAO DE PROJ ETOS SOCIAIS QUADRO DE ORAMENTO E DESEMBOLSO !O desembolso representa o fluxo de como os valores devem estar disponibilizados para o projeto. Este fluxo deve ser, dentro do possvel, decrescente para que financiador ou parceiro veja que o projeto caminha para sua auto-sustentao. !O quadro de oramento e desembolso deve ser detalhado e pode constar ou no do projeto. Como representa uma estimativa de valores deve-se considerar a possibilidade de erro. ELABORAO DE PROJ ETOS SOCIAIS QUADRO DE ORAMENTO E DESEMBOLSO !Todos os valores de contrapartidas devem constar do quadro para que ao final se tenha o custo real. !Quanto mais detalhado for o oramento mais fcil ser a tarefa de controle e monitoramento das despesas. !Deve-se respeitar as exigncias dos rgos financiadores quanto as rubricas apoiadas. As rubricas no apoiadas devem ser cobertas por outros parceiros ou pelas contrapartidas. ELABORAO DE PROJ ETOS SOCIAIS QUADRO SNTESE DO ORAMENTO $ $ Total ($) % ($), % ($), % Custos de Avaliao ($), % % ($), % ($), % ($), % Total ($), % % ($), % ($), % ($), % Despesas Operacionais ($), % % ($), % ($), % ($), % Investimento ($), % % ($), % ($), % ($), % Recursos Humanos $,% % Total I BDU/ Parceiros Financiador Despesa ELABORAO DE PROJ ETOS SOCIAIS ROTEIRO - COMO APRESENTAR O PROJ ETO 01. Capa 02. Sumrio ou Resumo Executivo 03. ndice 04. Introduo 05. J ustificativa (descrio do tema) 06. Objetivo (resultados ou produtos) 07. Metodologia (atividades/procedimentos) 08. Cronograma ELABORAO DE PROJ ETOS SOCIAIS ROTEIRO - COMO APRESENTAR O PROJ ETO 09. Impacto do financiamento 10. Equipe envolvida 11. Instalaes 12. Avaliao 13. Oramentos detalhado e resumido 14. Financiamentos Futuros 15. Descrio da Organizao 16. Anexos 17. Bibliografia ELABORAO DE PROJ ETOS SOCIAIS ROTEIRO - COMO APRESENTAR O PROJ ETO 01. Capa 02. Sumrio ou Resumo Executivo 03. ndice 04. Introduo 05. J ustificativa 06. Impacto Social 07. Apresentao da Instituio 08. Plano de Trabalho ELABORAO DE PROJ ETOS SOCIAIS ROTEIRO - COMO APRESENTAR O PROJ ETO 09. Cronograma de Atividades 10. J ustificativa sobre os Mtodos de Trabalho 11. Plano de Avaliao e Disseminao 12. Oramentos e Desembolso 13. Sntese do Oramento 14. Anexos 15. Bibliografia ELABORAO DE PROJ ETOS SOCIAIS ROTEIRO - COMO APRESENTAR O PROJ ETO 01. Capa 02. Sumrio ou Resumo Executivo 03. ndice 04. Apresentao da Instituio 05. Anlise do tema 06. Objetivo 07. Resultados Esperados 08. Metodologia ELABORAO DE PROJ ETOS SOCIAIS ROTEIRO - COMO APRESENTAR O PROJ ETO 10. Cronograma de Atividades 11. Recursos Necessrios (humanos, investimentos e operacionais) 13. Quadro de Contrapartidas 14. Solicitao de Apoio 13. Sntese do Oramento 12. Plano de Avaliao e Disseminao 14. Anexos 15. Bibliografia ELABORAO DE PROJ ETOS SOCIAIS COMO APRESENTAR O PROJ ETO !VOC PODE APRESENTAR O PROJ ETO DE VRIAS FORMAS, PORM, VOC NO PODE ALTERAR A FORMA DE APRESENTAO DO PROJ ETO SE O RGO FINANCIADOR TEM UM MODELO PRPRIO. RESPEITE O MODELO APRESENTADO PELO FINANCIADOR. APRESENTE SEMPRE O PROJ ETO COM UMA CARTA OU UM OFCIO DE ENCAMINHAMENTO.