A INCLUSO DO SURDO NA ATIVIDADE DO TURISMO ATRAVS DO USO

DE LIBRAS
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Lvia Leal de Andrade
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Alba Mendona Alves
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Resumo
O presente artigo cientfico trata do uso da Lngua Brasileira de Sinais (LIBRAS) nos servios
voltados para o a atividade do Turismo, como meio de comunicao no atendimento ao turista
surdo e incluso do mesmo na atividade. O objetivo Geral deste artigo a incluso do surdo na
atividade do Turismo como forma de minimizar o preconceito e maximizar a aceitao do surdo
na sociedade. Esta carncia pde ser observada na experincia vivenciada no perodo de
estagio em postos de informaes tursticas. A metodologia utilizada para a elaborao deste
artigo foi a pesquisa bibliogrfica
Palavras-Chave: Comunicao, LIBRAS, incluso, surdo e Turismo.


Abstrct


This article discusses the use of Brazilian sign language (LIBRAS) in services for the Tourism
activity as a means of communication in serving the tourist deaf and inclusion in the activity.
The general objective of this article is the inclusion of deaf in tourism activity as a way of
minimising the preconception and maximise the acceptance of deaf in society. This could be
observed in grace experience experienced in stage in tourist information offices. The
methodology used in drafting this article was the bibliographic search.
Keywords: Communication, LIBRAS, inclusion, deaf and tourism.



1- INTRODUO
A Deficincia Auditiva, conhecida tambm como surdez, trata-se da
incapacidade parcial ou total de audio. No passado, o portador de
deficincia auditiva era classificado como algum incapaz de viver em
sociedade. Por este motivo, crianas surdas ou com qualquer outro tipo de
necessidade especial eram sacrificadas no ato em que se constatava a
deficincia.
Quando no eram mortos, eram marginalizados e tinham o direito de
educao negado, pois se acreditava que os surdos no estavam aptos a

1 Artigo apresentado como TCC no curso de Turismo em 2011.1
2 Graduada no Curso de Bacharelado em Turismo pela Fundao Visconde de Cairu.
E-mail: livialeal.tur@hotmail.com
3 Professora Orientadora Especialista em Educao
E-mail: alba.tur@ig.com
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desenvolver qualquer tipo de atividade devido a no ou parcial existncia de
audio. Porm, com o passar dos tempos, sobretudo a partir da incluso dos
surdos no processo educativo, tornou-se claro que este conceito de
incapacidade estava incorreto, compreendendo-se que o portador de
deficincia auditiva poderia manter comunicao, se fazendo entender entre
surdos e ouvintes atravs de mmica.
Essa nova forma de comunicao promoveu o desenvolvimento de
diversas lnguas de sinais e, atravs dela, tornou-se possvel uma maior
aproximao e entendimento do surdo com a lngua falada, ou seja, a relao
social entre o surdo e a sociedade deixou de ser um objetivo to difcil de ser
alcanado.
O deficiente auditivo, por si s, possui, em sua maioria, um perfil
aventureiro e curioso com relao a outras culturas e outros lugares,
enfatizando uma extrema necessidade em obter conhecimento, vivendo na
busca incessante de fazer novas amizades, e obter novas experincias Porm,
mesmo com o passar dos anos, ainda existe uma carncia significativa no que
se diz respeito a atendimento de qualidade para o turista surdo. Ou seja, sem a
utilizao da LIBRA, tanto o empreendimento quanto o turista so prejudicados,
visto que sem a comunicao atravs da lngua me o surdo no compreende
claramente o que lhe dito, isso minimiza o desejo de retorno do visitante a
localidade, impossibilitando a lucratividade que seria obtida com a presena
deste tipo de comunidade.
O perfil viajante do surdo pde ser observado, a partir da experincia
vivenciada no perodo de estagio em postos de informaes tursticas na
cidade de Salvador, por trs vezes foi necessrio dar orientao a grupo de
surdos, a partir da pode se perceber que eles se sentiram muito mais seguros,
e satisfeitos, pois solucionaram suas dvidas e tiveram uma definio clara e
objetiva de onde ir, como chegar, e o mais importante, entender o significado
de cada ponto turstico.
Esta sensibilidade em identificar as necessidades do portador de
deficincia sensorial, foi adquirida ao longo da minha vida, observando e
convivendo com pessoas que nasceram surdos por diversos motivos, inclusive
pela Rubola contrada pela me durante a gestao.
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O Turismo promove o contato fsico do visitante com a localidade,
atravs desta atividade mesmo compreende comportamentos, aprende a
respeitar a cultura do local alm sentir-se responsvel pela preservao
daquele ambiente, porm quando o visitante no possui um dos sentidos
responsveis pela comunicao, fica em desvantagem, no participa
integralmente da atividade.
Por esses motivos, acredita-se que a incluso do surdo tambm no
Turismo, j que viajar j faz parte do cotidiano social. Afinal, qual a importncia
da insero de LIBRAS na atividade do Turismo?
O objetivo Geral deste artigo a incluso do surdo na atividade do
Turismo como forma de minimizar o preconceito e maximizar a aceitao do
surdo na sociedade. E os Objetivos Especficos so: a capacitao de
profissionais do Trade do Turstico em LIBRAS para qualificar o atendimento
deste pblico, alm da capacitao de professores de faculdades, para que
possibilite a formao de turismlogos surdos.
A metodologia utilizada na elaborao deste artigo foi a pesquisa
bibliogrfica, feita atravs de livros e outros tipos de publicaes. A
fundamentao terica foi baseada em obras de autores especializados na
deficincia auditiva como Strobel (2008), Quadros (2009) e Bernardino(2000) e
especializados em Turismo como Barreto (2003) e Bernardino (2000).
Este artigo ir definir o que vem a ser a deficincia auditiva, a cultura
surda, a importncia da lngua de sinais (LIBRAS) e dos intrpretes
profissionais, apresenta os tipos de prteses, aborda sobre o turismo adaptado
para portadores de necessidades especiais e a incluso social dos surdos na
atividade do Turismo.


2- DEFICINCIA AUDITIVA (SURDEZ)
De acordo com os autores Pinto e Ribeiro (1997), surdez nada mais
que a forma mais comum de desordem sensorial no ser humano, as causas
podem ser pr-natais: so hereditrias, doenas adquiridas pela me e
transmitidas para o feto no perodo de gestao como Rubola, Herpes entre
outras, ou so passadas de gerao para gerao (quando h casos de surdez
na famlia); peri-natais, decorrentes de traumatismos ocorridos no momento do
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parto ou anxia (ausncia de oxigenao no crebro); e ps-natais, causadas
por doenas infeciosas ou causadas por bactrias como meningite, dores de
ouvido intoxicaes entre outras, j S (1999) define o surdo como aquele que
possui um dficit de audio que o impede de adquirir, de maneira natural, a
lngua oral/auditiva usada pela comunidade majoritria, e que constri sua
identidade calcada principalmente nesta diferena, utilizando-se de estratgias
cognitivas e de manifestaes comportamentais e culturais diferentes da
maioria das pessoas que ouvem.
Da mesma forma de que so muitos os fatorem que levam a surdez,
existem tambm muitos tipos de deficincias auditivas, so elas: deficincia
auditiva condutiva: ou seja, as ondas sonoras no conseguem alcanar a
orelha interna por completo, devido a problemas da orelha externa ou mdia;
Deficincia auditiva sensorial, onde o aparelho de transmisso dos sons
encontra-se na sua forma normal, porm, existe algum tipo de alterao na
qualidade do som; Deficincia auditiva central, um tipo muito raro, por isso
to difcil definir e conceituar, caracterizada por pacientes que supostamente
possuem audio normal porm no conseguem entender o que lhes dito.; e
Deficincia auditiva funcional, neste caso o paciente perde a audio devido a
motivaes emocionais ou psquicas.
Existem providncias a serem tomadas para evitar ou ate mesmo
diagnosticar fatores que ocasionam a surdez, so elas: Vacinao de crianas
contra a meningite outras doenas, vacinao para adultos contra a rubola;
realizao de exames pr nupciais; fazer o teste da orelhinha no bebe ao
nascer, este exame que possibilita diagnosticar qualquer fator que promova a
deficincia; evitar ambientes muito barulhentos; evitar o uso indevido de
fones de ouvido, ou seja, no ouvir musica em alto volume e consultar o
Otorrinolaringologista periodicamente.
Os graus de surdez esto classificados em quatro tipos: Perda auditiva
leve (trata-se da impossibilidade em captar sons que estejam abaixo de 30
decibis); perda auditiva moderada (incapacidade em captar sons que estejam
abaixo de 50 decibis. O individuo que possui este tipo de perda geralmente
utiliza aparelho auditivo); perda auditiva severa (o individuo no consegue ouvir
sons que estejam abaixo de 80 decibis. Os portadores deste tipo de surdez se
comunicam atravs de LIBRAS e de leitura labial) e a perda auditiva profunda:
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ausncia de audio ou impossibilidade em ouvir sons abaixo de 95 decibis,
os indivduos que se encaixam neste diagnostico tambm se comunicam
atravs de LIBRAS e leitura labial.

2.1- CULTURA E COMUNIDADE SURDA
Segundo o autor Jos Luiz Santos, cultura o desenvolvimento
intelectual do ser humano, so os costumes e valores de uma
sociedade.Portanto compreende se que cultura nada mais que uma forte
caracterstica do ser humano, pois somente o homem capaz de desenvolv-
la. Podemos definir cultura como o conjunto de conhecimentos, crenas, moral,
entre outras coisas que o ser humano adquiriu vivendo em uma determinada
sociedade. Por esse motivo deve-se desconsiderar qualquer tipo de comentrio
que afirme que algum no tem cultura, pois se ser humano, tem cultura.

No seria diferente com os deficientes auditivos, eles tambm possuem
convvio social, crenas, valores como qualquer ser humano que viva em
sociedade. possvel sim encontrarmos um surdo sem cultura surda, isso
acontece quando o mesmo sente-se deslocado, sem uma lngua que o
possibilite manter qualquer tipo de comunicao, como tambm pode
acontecer com um deficiente visual que no tem acesso a bengala.
Segundo os autores, Padden e Humphires (2000, p. 5) a diferena entre
cultura e comunidade nada mais que:
[...] um conjunto de comportamentos apreendidos de um grupo de
pessoas que possuem sua prpria lngua, valores, regras de
comportamento e tradies; uma comunidade um sistema social
geral, no qual um grupo de pessoas vivem juntas, compartilham
metas comuns e partilham certas responsabilidades umas com as
outras.

Cultura surda a maneira como o surdo entende o mundo e a forma
com que ele tenta modifica-lo, para torna-lo habitvel e acessvel, podendo ser
compreendido atravs das percepes visuais. O smbolo mais claro da cultura
surda o meio pelo qual se comunicam a lngua de sinais (LIBRAS), atravs
dela que a sociedade surda tem o entendimento do que se passa no mundo, as
novidades, as tendncias. LBRAS funciona como uma ponte entre o silncio e
o conhecimento, ela fundamental para a criao da identidade surda.
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Foram muitas as conquistas alcanadas pelos surdos no que se diz
respeito a acessibilidade. Alguns exemplos delas so: A criao do Telefone
para Surdo - TS, um aparelho adaptado que possui teclas e funciona da
seguinte maneira: o surdo faz uma ligao para a Central de Atendimento aos
Surdos- CAS (um servio oferecido pela ANATEL, em que um telefonista
atende esta ligao e faz a intermediao com o nmero para o qual o portador
da deficincia quer se comunicar partindo da o surdo digita a mensagem
desejada e o operador passa a informao para a pessoa que recebe a
chamada, de contra partida esta pessoa responde e o telefonista por sua vez
digita a mensagem para o surdo);
Outra grande conquista foram a criao do Closed caption (informaes
transmitidas por jornais, filmes e alguns programas, repassada
simultaneamente atravs de legendas), os alertas luminosos (dispositivos
utilizados em companhias, telefone para surdos e em babas eletrnicas. Ao ser
acionado uma companhia, ou ao captar o choro de um beb, o equipamento
acender , chamando a ateno); Relgios e despertadores vibratrios, que
vibram no horrio em que programado para despertar.
Existem diversas associaes espalhadas pelo pas em que os surdos
se encontram, trocam experincias, participam de peas teatrais, campeonatos
esportivos, entre outros. Aqui no Estado da Bahia o mais importante o Centro
de Surdos da Bahia (CESBA) localizado no bairro do Barbalho, uma
associao que oferece curso de LIBRAS para ouvintes, que faz a
intermediao entre as empresas e seus associados, promove campeonatos
de futebol, basquete e tnis de mesa, alm de ser um ambiente em que o
surdo no se sente diferente ou incapaz de fazer qualquer coisa.
Algumas leis que defendem os direitos a acessibilidade de surdos e de
portadores de outras necessidades especiais, so elas:
Lei federal n 10.098 de Capitulo da acessibilidade nos sistemas de
comunicao e sinalizao art.17 a 19 artigos EM 19 de dezembro
de 2000, que estabelece normas gerais e critrios bsicos para a
promoo da acessibilidade das pessoas portadoras de deficincia ou
com mobilidade reduzida, e d outras providncias.
A Lei estadual n11.263, de 12 de novembro de 2002, que estabelece
normas e critrios para a acessibilidade das pessoas portadoras de
deficincias ou com mobilidade reduzida, e d outras providncias.
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Capitulo da acessibilidade nos sistemas de comunicao e
sinalizao art.17 a art.19.
Lei n4.304 de 07 de abril de 2004. Que dispe sobre a utilizao de
recursos visuais, destinados as pessoas com deficincia auditiva, na
veiculao de propaganda oficial.

A cultura surda os une em busca de objetivos e dos direitos no
cumpridos, ela quem os impulsiona, encoraja e demonstra a importncia de
estar sempre em busca de mais conquistas. A comunidade a partir da filosofia
da cultura, no se conforma e muito menos acredita que a incluso se limita em
garantir vagas de empregos defendidas por lei, ou dar prioridade em filas de
banco. O surdo quer e merece respeito, porque ele se reconhece como parte
do meio, como ser humano detentor de deveres e direitos.

3.0- LIBRAS (Lngua Brasileira de Sinais)
A lngua brasileira de sinais a linguagem mais utilizada pelos surdos, e
reconhecida de acordo com a Lei Estatual n 11405 de 31 de dezembro de
1999. Este tipo de comunicao derivado de gestos manuais, ou seja, da
mmica, e com o tempo passou por diversas modificaes e hoje possui uma
srie de regras gramaticais, assim como qualquer outro tipo de idioma.
Assim como a lngua falada, a lngua de sinais no universal, cada pas
possui seu tipo de expresso e linguagem, por exemplo: no Brasil utiliza-se
LIBRAS, em Portugal LGP - Lngua Gestual Portuguesa, em Angola predomina
a LAS - Lngua Angolana de Sinais. Ou seja, Libras to importante quanto o
Portugus e outros idiomas, por isso deve ser respeitada como tal.
S (2000) defende a importncia da valorizao de LIBRAS afirmando que:
Uma lngua que foi criada e utilizada por uma comunidade
especfica de usurios, que transmitida de gerao em gerao, e
que muda tanto estrutural como funcionalmente com o passar do
tempo. Ora, qualquer lngua pode ser considerada como tal,
independente da modalidade que utiliza

Sabe-se que para o homem a comunicao vital , de acordo com
Bernardino (2000) uma das principais maneiras de construir ou identificar uma
cultura, o uso de uma determinada linguagem, atravs dela so expostos
medos, desejos, emoes e crenas. Logo pode-se afirmar que a comunicao
fundamental e quando o individuo no consegue ser entendido, chegando ao
ponto de ficar impaciente. O mesmo ocorre com o surdo, existem
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caractersticas que so atribudas a eles, algumas delas so: agressividade,
timidez, falta de educao. Isso acontece na maioria das vezes quando existe a
limitao com relao comunicao.
Para o ser humano no h incluso social sem que haja comunicao, a
carncia da mesma acarreta diversos tipos de males para o deficiente auditivo,
que infelizmente ainda marginalizado apesar de tantos exemplos de
competncia por parte dos mesmos, tanto no mbito pessoal como profissional.
A primeira instituio a colaborar para a incluso dos surdos na
sociedade brasileira foi o Instituto Nacional de Educao aos Surdos (INES),
localizado no Rio de Janeiro, foi fundado em 1857 no perodo colonial pelo
professor francs Hernest Huet (surdo), com o apoio do Imperador.
Inicialmente funcionava como um asilo para surdos do sexo masculino, visto
que muitos deles eram abandonados pela prpria famlia.
Outra instituio de importncia significativa para a comunidade surda
a Federao Nacional de Educao e Integrao de Surdos (FENEIS) fundada
em 1977, que teve como funo divulgar as lnguas de sinais no Brasil atravs
de encontros, seminrios e cursos que de alguma forma esclarecem a
importncia em respeitar o meio de comunicao dos surdos.
O profissional intermediador entre o portugus falado e as LIBRAS o
interprete de sinais. Segundo Quadros (2004), o interprete de sinais uma
pessoa que interpreta de uma dada lngua de sinais para outra lngua, ou desta
outra lngua para uma determinada lngua de sinais. Para exercer esta
profisso, no basta apenas conhec-la, preciso entender as necessidades,
vestir a camisa na luta pelos direitos a acessibilidade e incluso do surdo na
sociedade.
Algumas instituies que promovem cursos de LIBRAS classificam-se
por trs estgios: bsico, intermedirio e avanado. Porm para que seja
possvel a atuao no mercado de trabalho necessrio um certificado ou
declarao de uma instituio ligada comunidade surda, como por exemplo, a
Federao Nacional de Educao e Integrao dos Surdos.

3.1 - PRTESES E APARELHOS AUDITIVOS
So dois os meios pelos os quais os surdos podem minimizar e at
mesmo anular a condio de surdez. O aparelho auditivo, que consegue captar
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e amplificar diversos tipos de som, minimizando o grau da surdez e o implante
coclear, que se trata de um implante de prteses computadorizadas que
substituem as funes da cclea.
Este dispositivo funciona da seguinte maneira: o microfone do aparelho
capta o som e transmite o mesmo a um tipo de processador, este seleciona e
analisa os elementos dos sons transmitidos, principalmente os da fala, e os
transformam em impulsos eletrnicos que so posteriormente transmitidos
atravs de um cabo at que chegue a uma antena de transmisso. A partir da
antena, o sinal passado atravs da pele por meio de radiofreqncia
chegando at a unidade interna, nesta h receptor de estmulos interno,
localizado sob a pele.
O receptor de estmulos contm um "chip" conversor de cdigos para
sinais eletrnicos e libera os impulsos eltricos para os eletrodos intracocleares
provocando assim a estimulao das fibras no nervo auditivo. Este estmulo
perceptvel pelo crebro como som. Assim, o individuo capaz de utilizar parte
da audio e de se comunicar com as pessoas.
Para que seja possvel a realizao do implante, o paciente deve possuir
caractersticas que justifiquem a necessidade do uso do aparelho, segue
algumas das diversas caractersticas: pacientes adultos devem ter um tempo
de surdez inferior a metade a idade, devem estar de total acordo com a
realizao do procedimento e apresentar sade psicolgica. J em candidatos
com idade de at 17 anos, necessrio que o mesmo apresente surdez
neurossensorial bilateral de graus severo ou profundo e pertencer a uma
famlia que esteja comprometida em seguir corretamente as indicaes ps-
cirrgica.
O acesso a este procedimento na rede particular ainda restrito, o valor
total da cirurgia incluindo o aparelho pode chegar a R$40.000,00 (Quarenta mil
reais), porm alguns hospitais fazem esta cirurgia atravs do Sistema nico de
Sade (SUS), aqui em Salvador, segundo informaes fornecidas pela prpria
instituio possvel obter o implante gratuitamente no Hospital Santo Antnio,
que faz parte das Obras Sociais de Irm Dulce. (autor)

4.0 - TURISMO E ACESSIBILIDADE PARA PORTADORES DE
NECESSIDADES ESPECIAIS
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Alguns dicionrios apresentam a definio de acessibilidade como: (do
latim: accessibilitate) 1. Facilidade de acesso, de obteno. 2. Facilidade no
trato (MODERNO DICIONRIO DA LNGUA PORTUGUESA MICHAELIS
2000, p. 37); 1. Qualidade ou carter de acessvel. 2. Facilidade na
aproximao, no trato ou na obteno. (NOVO DICIONRIO DA LINGUA
PORTUGUESA AURLIO, p. 22). Acessibilidade definida pela ABNT-
Associao Brasileira de Normas Tcnicas, pela norma NBR 9050/94
Acessibilidade de pessoas portadoras de deficincias a edificaes, espao
mobilirio e equipamentos urbanos, como sendo a possibilidade e condio de
alcance para utilizao, com segurana e autonomia, de edificaes, espao,
mobilirio e equipamento urbano.
Atualmente so muitas as discusses em torno da acessibilidade,
diversas campanhas so promovidas em prol da incluso destas pessoas no
convvio social e do fim da idia que afirma que o portador de necessidades
especiais possui inteligncia e capaz de exercer diversas atividades apesar
das suas limitaes.
So muitas as provas de que os portadores de necessidades especiais
possuem competncias, porm nos dias de hoje quando se trata da
segmentao do mercado de deficientes, a questo envolve uma srie de
discusses, pois acredita-se que adaptar o turismo para este grupo de forma
que consigam desfrutar da mesmos servios com a mesma qualidade, requer
inmeros investimentos , visto que de extrema necessidade que haja
condies tanto de profissionais para atender quanto de mudanas na
arquitetura.
Existem diversas barreiras que impossibilitam o acesso de pessoas com
necessidades especiais ao Turismo, segundo Sassaki (2002) algumas delas
so: Barreiras arquitetnicas (encontradas nos aeroportos, terminais
rodovirios, espaos urbanos) e Barreiras comunicacionais (relacionadas a
surdos e cegos) nas sinalizaes de e na escassez de contratao de
intrpretes de lngua de sinais entre os guias de turismo e profissionais do
trade turstico.
No ano de 2009 o Ministrio do Turismo (MTur), lanou a cartilha
denominada como Turismo acessvel. A cartilha composta por quatro
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volumes, contidos de informaes relacionadas a leis que garantem os direitos
de acessibilidade aos portadores de necessidades especiais.
Este documento funcionou como um importante instrumento para a
garantia de mobilidade deste grupo de indivduos, possibilitando a incluso dos
mesmos na atividade do Turismo, permitindo o uso de equipamentos tursticos
adaptados com rampas (para cadeirantes), assentos e acessos mais largos
(para obesos), materiais em braile (para deficientes visuais), entre outras
facilidades que tornam o ambiente confortvel e seguro para o portador. Alm
de promover a incluso destas pessoas na sociedade, de forma que eles
possam estudar trabalhar, se divertir e realizar outras atividades como qualquer
outro cidado. A lei n 7.853, de 24 de outubro de 1989, dispe sobre a Poltica
Nacional para a Integrao da Pessoa Portadora de Deficincia e consolida as
normas de proteo. Estas normas de proteo asseguram pessoa portadora
de deficincia o pleno exerccio de seus direitos bsicos, inclusive o direito de
participar de atividades relacionadas ao Turismo, conforme o Art. 2:

... educao, sade, ao trabalho, ao desporto, ao turismo, ao
lazer, previdncia social, assistncia social, ao transporte,
edificao pblica, habitao, cultura, ao amparo infncia e
maternidade, e de outros que decorrentes da Constituio e das leis,
propiciem seu bem-estar pessoal, social e econmico (BRASIL,
1989).


Porm mesmo com a legislao e com todo o trabalho de sensibilizao
que so feitos, o Brasil no pode ser considerado um destino que oferea o
Turismo acessvel, ainda existem algumas dificuldades em por em prtica
todos os direitos defendidos por lei. No entanto, pouco se tem feito quando
falamos de turismo inclusivo para deficientes. Exemplo disto o no
cumprimento da lei por parte dos hotis e flats, que deveriam disponibilizar dois
por cento de suas unidades habitacionais para portadores de necessidades
especiais, que estejam dentro dos padres de acessibilidade
Existem algumas excees no que se diz respeito a implementao
deste tipo de turismo, um dos mais conhecidos Porto de Galinhas, que possui
uma srie de atividades inclusivas para portadores de necessidades especiais
como, mergulho, cavalgada entre outros.
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A segmentao de turismo adaptado no pode ser vista como algo
futurista, o portador de necessidades especiais existe e infelizmente encontra
diversas dificuldades que podem ser minimizadas com o auxilio do poder
pblico e privado, atravs do cumprimento da lei.

4.1- INCLUSO DO SURDO NA ATIVIDADE DO TURISMO
Existem diversos conceitos de Turismo segundo o dicionrio Michaelis :
"Viagens realizadas, por prazer, a lugares que despertam interesse", j o
dicionrio Aurlio define turismo como: "Viagem ou excurso, feita por prazer, a
locais que despertam interesse. 2. O movimento de turistas", finalmente o
dicionrio Michaelis conceitua o Turismo como: "Gosto das viagens. 2. Viagens
realizadas, por prazer, a lugares que despertam interesse ".
A partir de todos os conceitos citados podemos entender que o Turismo
uma atividade que possibilita acesso a novas culturas, lugares e sensaes,
alm de ser um dos maiores geradores de receita do Pas. Porm infelizmente
pode-se perceber a barreira que h entre a comunidade surda e a atividade, o
Turismo s tem a ganhar com a incluso do surdo, potencial desta demanda
muito grande, um tipo de turista curioso e disposto a pagar quanto for para
adquirir qualquer tipo de experincia. De acordo com BOITEUX (2003) As
atividades relacionadas ao turismo devem respeitar a igualdade entre homem e
mulheres, devem promover os direitos humanos e especialmente os direitos de
grupos especificamente crianas, idosos, deficientes, minorias tnicas e os
povos autctones.
Sugerir a incluso do surdo na atividade do Turismo, nada mais que,
alertar para um segmento, segundo Kotler (2000, p. 30), segmentar um
mercado ...o ato de identificar e traar os perfis de grupos distintos de
compradores que podero preferir ou exigir produtos e mix de mercados (ou
compostos de marketing) variveis. A oferta deste tipo de Turismo lucrativo
trar benefcios no somente para os deficientes auditivos, mas tambm para o
atividade e automaticamente para a populao de cada localidade com
potencialidade para esta segmentao. Para que haja uma segmentao
necessrio que a mo de obra seja qualificada para atuar neste mercado.
Lane (1992, p.26) relata que a palavra surdo ao ser mencionada,
geralmente faz com que as pessoas deduzam que os surdos so indivduos
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isolados e que para que seja possvel uma integrao, necessrio adquirir
cultura ouvinte, ou seja, para que o mesmo seja considerado como um cidado
comum, preciso ser capaz de ouvir e falar. Mas como afirmar que o surdo
no uma pessoa comum, se o mesmo tambm tem frias, feriados, famlia,
grande interesse em praticar esportes ligados diretamente com a natureza
(turismo de esporte, turismo de aventura e ecoturismo), possuem crenas
(turismo religioso), ficam doentes e buscam por um lugar que facilite a cura
(turismo de sade), apreciam vinhos (enoturimo), ou seja, a surdez por ser uma
deficincia sensorial possibilita ao portador total mobilidade dos membros e por
esse motivo o individuo esta apto a executar qualquer atividade em qualquer
um dos segmentos oferecidos pelo Turismo.
De acordo com o Ministro de Turismo, Luiz Barreto, a atividade turstica
um importante meio de incluso. E para tornar possvel esta incluso foram
criadas leis que garantem direito a acessibilidade, estas so impostas todo e
qualquer estabelecimento, seja ele voltado para o turismo ou no, seguir a
essas normas estabelecidas pela lei n 10.098 de 19/12/2000. Um trecho que
expe de forma objetiva a lei que defende o surdo o art. 17 do captulo VII
que diz:
O Poder Pblico promover a eliminao de barreiras na
comunicao e estabelecer mecanismos e alternativas tcnicas que
tornem acessveis os sistemas de comunicao e sinalizao s
pessoas portadoras de deficincia sensorial e com dificuldade de
comunicao, para garantir-lhes o direito de acesso informao,
comunicao, ao trabalho, educao, ao transporte, cultura, ao
esporte e ao lazer.

A lei que defende a capacitao de mo de obra para melhor atender o
surdo, pode ser encontrada no Art. 18 do mesmo Captulo que diz: O Poder
Pblico implementar a formao de profissionais intrpretes de escrita em
braile, linguagem de sinais e de guias-intrpretes, para facilitar qualquer tipo de
comunicao direta pessoa portadora de deficincia sensorial e com
dificuldade de comunicao.
No carnaval do ano corrente, o Projeto Guias e Monitores do Carnaval
serviu como exemplo de incluso do surdo na atividade do Turismo em
Salvador, com a contratao de interpretes de libras para postos de
informaes no aeroporto Lus Eduardo Magalhes e na Rodoviria da capital.
O oferecimento deste servio foi de grande importncia, visto que Salvador
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conhecida por diversos atrativos, porm o que mais atrai turista para a cidade
o Carnaval, sabe se que fundamental dar orientao ao turista que vem
participar desta grande festa e quando se trata de um indivduo totalmente ou
parcialmente incapaz de ouvir este servio mais vlido ainda. Os Surdos que
usufruram deste servio sentiram-se bem recepcionados, alm de ficar
informados e seguros o bastante para conhecer Salvador.
importante salientar que para o possvel fim desta barreira o ideal seria
a capacitao de profissionais do trade, como, recepcionistas, camareiras,
taxistas, guias, entre outros, com cursos de atendimento ao publico portador de
necessidades especiais e de LIBRAS para atendimento ao surdo, assim como
aconteceu no Aeroporto Castro Pinto no estado da Paraba, onde foi promovido
um curso de Libras para a capacitao dos funcionrios do Aeroporto, esta
ao partiu da cidade de Bayeux juntamente com a Infraero.
Outro fator interessante tambm ser a criao de vdeos explicativos e
placas que contenham um vocabulrio mais objetivo e simplificado para um
melhor entendimento do surdo em equipamentos tursticos.
O uso de LIBRAS deveria chegar s faculdades de Turismo, assim
como nos cursos de Licenciatura em Letras, formando profissionais
capacitados tanto na atividade, quanto na lngua me, esses bacharis seriam
uma forte ferramenta para a possibilidade desta esperana em incluir o surdo
na atividade seja real, alm de ampliar a possibilidade de incluso no mercado
de trabalho. Assim como aconteceu na faculdade Cambury em Goinia, que
formou a turismloga surda no ano de 2003.
de suma importncia a criao de roteiros utilizando estratgias que
maximize a possibilidade de obter um ambiente acessvel para o turista surdo.
Essas aes iro alm de atender as necessidades de comunicao do surdo,
iro fomentar o segmento nas localidades, aumentando desta forma a receita
local.

CONCLUSO
Afinal, qual a importncia da insero de LIBRAS na atividade do
Turismo? A insero de LIBRAS importante porque alm de garantir a
acessibilidade do surdo em atividades relacionadas ao Turismo e
automaticamente incluindo-o de forma significativa na sociedade, torna-se
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tambm uma ferramenta a mais na busca por um atendimento de qualidade,
capaz de atrair mais um tipo de turista, atravs da oferta do segmento Turismo
Acessvel.
O uso de lnguas gestuais algo real em alguns pases mais
desenvolvidos, porm o Brasil tambm possui este potencial, prova disto o
destino Porto de Galinhas que oferece um atendimento de qualidade e 100%
acessvel em seus equipamentos. Outra possibilidade aumentar a
diversidade de meios de hospedagens adaptados, para que o turista possa
optar por hospedagens com valores mais acessveis, como o albergue
Pinheiros do Okupe, localizado em So Paulo, possui instalaes adaptadas
para cadeirantes. Estes exemplos mostram que o Brasil pode sim oferecer
Turismo para esta demanda, e que a Bahia com o seu vasto territrio e um
numero significativo de localidade tursticas, capaz de adaptar-se para
receber esta demanda e aumentar sua receita.
Para tornar possvel uma maior aproximao entre o surdo e a atividade, torna-
se necessrio a incluso do conhecimento de LIBRAS (Lngua Brasileira de
Sinais) para prestadores de servios tursticos, produo de vdeos em LIBRAS
que podem ser utilizados como Guia de Turismo a confeco de placas com
letras em LIBRAS. Sabe-se que no uma tarefa fcil fazer com que os
profissionais includos no trade sintam-se capazes de prestar servios para
esta demanda, por isso sugere-se a promoo de treinamentos, ou at mesmo
se for possvel, na prpria seleo de pessoas, disponibilizar vagas para
indivduos que possuem o perfil que se encaixa neste tipo especfico de
atendimento.
Atravs do uso das LIBRAS, o surdo poder entender apreciar e
compreender os valores e preservar tanto a localidade quanto a cultura, visto
que sem o uso da lngua, resta ao surdo simplesmente observar o local e tirar
suas prprias concluses com relao histria e a importncia do
equipamento.

REFERNCIAS

BARRETTO, M. Manual de iniciao ao estudo do turismo. 13. ed. Campinas
(SP):Papirus, 2003 (Coleo Turismo).
BERNARDINO, Elidia Lcia. Absurdo ou lgica? Os surdos e sua produo
lingstica. Belo Horizonte: Profetizando Vida, 2000.
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BOITEUX, B. Legislao de turismo. Tpicos de direito aplicados ao turismo. 2. ed.
Rio de Janeiro: Campus, 2003.
FILHO, Otacilio, Tratado de Fonoaudiologia, So Paulo, Editora Roca, 1997.
PERLIN, Gladis, Estudos Surdos II, Rio de Janeiro. Editora: Arara Azul, 2009.
OMT. Organizao Mundial do Turismo: Introduo ao turismo. So Paulo: Roca,
2001.
QUADROS, Ronice, Estudos Surdos III, Rio de Janeiro, Editora: Arara Azul, 2009.
STROBEL, Karin, Imagens do outro sobre a cultura surda,P.21, Florianpolis,
Editora da UFSC, 2008.
Centro de Reabilitao e preveno de Deficincias, Disponvel em:
http://www.irmadulce.org.br/obrassociais/saude_cDeficiencias.php. Acessado em
22 de maio de 2011.
LIBRAS, disponvel em: http://www.feneis.org.br/page/legislacao_resultado.asp?1.
Acessado em 12 maro de 2011.
Turismo adaptado, disponvel em:
http://www.turismoadaptado.wordpress.com/2011/03/30/sao-paulo-so-possui-1-
albergue-adaptado-para-cadeirantes/. Acessado em 07 jun de 2011.