Compreende as aes integradas na preveno, educao, recuperao e reabilitao
referentes s necessidades individuais e coletivas, visando a promoo da sade, com base em modelo que ultrapasse a nfase na assistncia mdico-hospitalar ! ateno e a assistncia sade abrangem todas as dimenses do ser humano " biol#gica, psicol#gica, social, espiritual, ecol#gica e so desenvolvidas por meio de atividades diversificadas, dentre as quais a $sttica est% inserida &'arecer ($C)C*$)C$+ " n, -./)012 3 mercado de trabalho contempor4neo da $sttica aplicada e5ige mo-de-obra qualificada, articulada e com capacidade de mobili6ao do pblico alvo para a aplicao dos seus conhecimentos tcnico-cient7ficos !travs do seu desempenho eficiente e efica6 no que se refere ao oferecimento de prestao de servios de alta qualidade que configuraremos o desenvolvimento da verdadeira 89ecnologia $sttica :rasileira; *os pa7ses do 'rimeiro (undo a prestao de servios em $sttica reali6a-se com muito sucesso utili6ando-se das tcnicas e instrumental mais desenvolvidos encontrando-se o profissional $steticista ademais requisitado e valori6ado por todos conhecimentos adquiridos em sua formao tcnico)acadmico <ale ressaltar que no continente europeu, sua atividade profissional classificada como paramdica, onde reali6a seu trabalho como presena integrante de todas equipes mdico-hospitalares promovendo a recuperao e a reabilitao do tecido cut4neo, bem como a reconduo ao bem estar e elevao da auto-estima do ser humano, em uma perspectiva mais abrangente e enriquecedora &9e5to de =os4ngela >aanha 'residente da >$:=!'$2 !s Cl7nicas de $stticas diferenciam-se dos Centros de $sttica, pois e5igem profissionais tcnicos respons%veis &usualmente mdicos2, alm de registro em #rgo espec7fico, uma ve6 que neste tipo de neg#cio reali6am-se cirurgias pl%sticas, entre outros procedimentos orientados por um profissional mdico, diferente do centro de esttica Centro de $sttica uma empresa que presta servios de tratamento corporal e facial atravs de cosmticos e equipamentos diversos 3 principal ob?etivo do empreendimento a reabilitao ou a melhora esttica dos clientes, que passam por avaliaes feitas por profissionais habilitados e esteticistas 9ratamentos - $5iste uma variedade muito grande de servios oferecidos, porm, alguns so b%sicos e esto dispon7veis na maioria dos Centros de $sttica e5istentes ! seguir, sero relacionados alguns servios ofertados pelo mercado, porm, o empreendedor que dese?ar entrar nesse ramo dever% fa6er uma an%lise criteriosa dos servios que ir% prestar no seu Centro de $sttica, dependendo do pblico-alvo que pretender% atingir !lguns servios facilmente encontrados@ -Aimpe6a de peleB -9ratamento de acneB -Cidratao)nutrio facialB -=e?uvenescimento)revitali6ao facialB -Discromia - tratamento para manchas de peleB -:ron6eamento artificialB -9ratamento contra flacide6 muscularB -9ratamento de estriasB -Cidratao)nutrio corporalB -Clareamento de a5ila e virilhaB -:anho de lua)clareamento de pelosB -DepilaoB -Drenagem linf%ticaB -Drenagem linf%tica pr e p#s operat#rioB -$ndermologia " tratamento de celuliteB -(assagens anti-stressB Mercado 3s Centros de $sttica apresentam crescimento acelerado, com maior nfase nas capitais e grandes cidades, mas tambm ocorrem nas cidades de pequeno porte 3s especialistas da %rea afirmam que h% ainda muito espao para crescimento desse mercado !s alternativas de servios a serem prestados ampliam-se constantemente E preciso ter foco e definir um con?unto de atividades que melhor se enquadrem com o tipo de cliente a ser atendido 3 gnero masculino vem procurando de forma crescente os servios de esttica, bem como as pessoas da chamada terceira idade E importante identificar o perfil da clientela potencial e5istente no local onde o Centro de $sttica ser% instalado e a partir dessa an%lise elaborar o pro?eto do empreendimento, evitando assim, a oferta de servios inadequados ao tipo de pblico do bairro ou local de instalao Deve-se atentar para especiali6ao profissional que vem ocorrendo nesse segmento, com o aumento da oferta de Cursos +uperiores 9ecn#logos em $sttica, :ele6a e Cosmetologia, com durao de at F anos Com isso, a qualidade dos servios vem apresentando avanos significativos, e novos empreendedores com bom n7vel de conhecimento esto entrando no mercado 3 pblico que demanda os servios de esttica bastante e5igente e requer profissionais competentes, equipamentos atuali6ados e ambiente de bom n7vel para o acolhimento dessa clientela Localizao Gma boa locali6ao aquela que favorece -com o menor grau poss7vel de dificuldade -o acesso das pessoas 3 Centro de $sttica dever% estar instalado pr#5imo ao local de residncia do pblico- alvo, ou em locais de grande freqHncia de pblico como por e5emplo os +hoppings 3 local deve contar com um estacionamento pr#5imo e com boas condies ambientais para uma permanncia agrad%vel da clientela 3 segmento, em potencial, que busca por servios de Centros de $sttica formado por consumidores pertencentes s classes ! e : Exigncias legais especficas ! <igil4ncia +anit%ria e5ige habilitao dos profissionais que atendem ao pblico e, tambm, que as instalaes se?am adequadas ao tipo de trabalho que um Centro de $sttica oferece <erifique os requisitos legais do munic7pio e do estado federativo 3 Corpo de :ombeiros tambm dever% fa6er vistoria para autori6ar o funcionamento ! Aei /./0, de F. de setembro de 1IJ/, publicada no D3G, de F-)0I)1IJ/, regulamentada pelo Decreto n, JI0I-, de 0K)01)JJ, dispe sobre a vigil4ncia a que ficam su?eitos os medicamentos, as drogas, os insumos farmacuticos e correlatos, cosmticos, saneantes e outros produtos e d% outras providncias, como por e5emplo, requisitos para registro !s profisses de 9cnico em $sttica e 9ecn#logo em $sttica ainda no esto regulamentadas por lei 'ro?eto de Aei nesse sentido tramita na C4mara dos Deputados E necess%rio o acompanhamento e orientao de um Contador e5periente e capa6, desde o in7cio do pro?eto, para evitar problemas futuros E muito importante que a definio dos servios a serem oferecidos pelo Centro de $sttica no envolvam procedimentos que somente podem ser desenvolvidos por mdicos, fisioterapeutas, massoterapeutas e outras %reas profissionais espec7ficas 3 C#digo de Defesa do Consumidor deve ser consultado e considerado desde a fase inicial do pro?eto Estrutura ! %rea destinada ao Centro de $sttica pode variar de acordo com o con?unto de servios a serem ofertados e a quantidade de profissionais que sero contratados ! estrutura b%sica deve contar com um con?unto de salas e)ou divis#rias, conforme descrio a seguir@ +alas de atendimento " Devem ter tamanho suficiente para acomodar os equipamentos necess%rios a cada tipo de servio 'ode-se utili6ar biombos para dividir espaos maiores e criar %reas privativas para o atendimento individual, dando privacidade e conforto aos clientes ! iluminao do ambiente deve ser serena e agrad%vel, proporcionando tranqHilidade tanto aos clientes quanto aos empregados Da mesma forma, a cor das paredes e do piso deve ser discreta !s salas devem ser are?adas e a temperatura agrad%vel +e necess%rio, instalar aparelhos condicionadores de ar :anheiros " Devem estar pr#5imos s %reas de atendimento e suficientes para o flu5o de pessoas que freqHenta o Centro =ecepo " Deve ter um balco de atendimento com equipamentos de inform%tica, que possibilitem o cadastramento dos clientes e o controle dos tratamentos 'ode contar com o servio de cai5a no mesmo local Deve ter telefone para atendimento e contatos diversos +ala de espera " 3s clientes que chegarem antes da hora marcada devem ter um espao agrad%vel para aguardar o atendimento, com revistas disposio, 9< ou msica ambiente $stacionamento - E muito importante que ha?a um espao pr#prio para estacionamento ou convnio com estacionamentos pr#5imos, oferecendo comodidade aos clientes, o que pode tradu6ir-se em diferencial favor%vel ao neg#cio Pessoal $sse tipo de neg#cio requer pessoas formadas em cursos tcnicos espec7ficos ou tecn#logos com formao em n7vel superior 'essoas com e5perincia comprovada de pelo menos F anos tambm podem ser acolhidas para prestar servio de esteticista !lm do conhecimento tcnico, imprescind7vel que os esteticistas tenham competncias que favoream o relacionamento com os clientes *essa %rea, trabalha-se com clientes e5igentes Luando uma pessoa vai a um Centro de $sttica ela est% procurando solues especiali6adas e competentes para a melhoria da sua condio atual, se?a para solucionar um problema, se?a para promover melhoria esttica capilar, facial ou corporal 9rabalha-se muito com a vaidade das pessoas E necess%rio muita percepo sobre os dese?os do cliente, ouvir com ateno, entender suas e5pectativas, sugerir solues pertinentes e adequadas ao seu perfil pessoal De um esteticista espera-se@ -Competncia profissional " servio de qualidadeB -Etica profissionalB -Mnteresse e compromisso pelo bem estar do clienteB -9ratamento igual para todos " ausncia total de preconceitosB Discrio, companheirismo com os demais colegas e compromisso com os hor%rios estabelecidos 3s profissionais de um Centro de $sttica precisam estar sempre atuali6ados *essa %rea, surgem permanentemente novos tratamentos, novos cosmticos, novos aparelhos e tecnologias, o que e5ige mudana e inovao constantes +ugere-se a participao em semin%rios, congressos e cursos, para manter-se atuali6ado e sintoni6ado com as tendncias do setor 3 empreendedor dever% conhecer e manter contato permanente com as !ssociaes $staduais de $steticistas e com a >$:=!'$ " >ederao :rasileira dos 'rofissionais $steticistas, para sua atuali6ao ! quantidade de profissionais no Centro de $sttica depender% do porte das instalaes e da demanda da clientela +er% necess%rio um plano b%sico com definio do quantitativo de pessoas que iniciaro as atividades e pro?eo do crescimento, com base no potencial do local onde o Centro ser% instalado 3 empreendedor dever% estar atento para a Conveno Coletiva do +indicato dos 9rabalhadores nessa %rea, utili6ando-a como bali6adora dos sal%rios e orientadora da carga-hor%ria de trabalho, evitando assim, conseqHncias desagrad%veis 3 +$:=!$ da localidade poder% ser consultado para aprofundar as orientaes sobre o perfil do pessoal e treinamentos adequados Equipamentos 'ara o escrit#rio da administrao e para a recepo e controle de clientes sero necess%rios os seguintes equipamentos@ -0. microcomputadores completosB -0F impressorasB -$quipamentos para cone5o com provedor de internetB -0F linhas telefNnicas - 01 com canal de comunicao banda largaB -01 impressora de cupom fiscalB -Oaveteiro para guardar dinheiro, cheques e ticPets de cartes de dbito e crditoB -$quipamento para recebimento atravs de cartes de dbito e crditoB -+istema de ar condicionado dimensionado para o tamanho do ambienteB -+istema de som ambienteB -01 aparelho de 9< " 9< a cabo opcionalB -(esas, cadeiras, sof%s, poltronas, arm%rios, balces, prateleiras, estantes, de acordo com o dimensionamento das instalaes 'ara a %rea de atendimento, somente ap#s a deciso sobre os servios que sero prestados, ser% poss7vel relacionar os equipamentos necess%rios ! t7tulo de informao, alguns equipamentos, utens7lios e acess#rios utili6ados em Centros de $sttica, sero relacionados a seguir@ -<apori6adorB -Cadeira para vapori6arB -!parelhos de microcorrentesB -!parelhos para vacuoterapia)eletrosucoB -!parelhos para terapia endrmica no invasiva -(acas para depilao e massagem " fi5a e port%tilB -!parelhos para termoterapiaB -!parelhos ioni6adoresB -!parelhos para peelingB -Qit para bron6eamentoB -!lmofadas trmicas vibrat#riasB -(antas trmicasB -Cadeiras para massagem anti-stressB -Carrinhos au5iliares para aparelhos e acess#riosB -Cadeira reclin%vel para limpe6a de pele e massagem facialB -Cadeiras para bancadas com espelhoB -Aavat#rios para cabelosB -'oltronas hidr%ulicasB -Cadeiras de manicureB -Carrinho para manicure -+ecador com pB -+ecadores manuaisB -Cadeira para secador com pB -$stufas Matria Prima ! Mercadoria !ntes da instalao do Centro de $sttica um contador bem preparado deve ser contratado para orientar todo o processo e encaminhar os procedimentos de registro e legali6ao da empresa! legislao municipal e estadual deve ser consultada para se evitar problemas futuros 3 empres%rio estar atento para o con?unto de servios que o Centro ir% prestar ao pblico, evitando as atividades profissionais restritas %rea mdica, ao campo da fisioterapia, massoterapia e outras ! matria-prima utili6ada no Centro de $sttica representada, basicamente, por cosmticos e alguns produtos au5iliares aos tratamentos oferecidos Como ?% foi citado em t#picos anteriores, somente ap#s a definio da abrangncia dos servios que o Centro vai prestar aos clientes, que ser% poss7vel estabelecer o universo a serem adquiridos Como forma de esclarecimento e orientao ao futuro empreendedor, ser% fornecida, a seguir, uma listagem de alguns produtos normalmente utili6ados nesse neg#cio@ -:loqueador solarB -(%scara antiflacide6B -$mulso hidratanteB -!rgilaB ->lu7do para bandagem quenteB -Cera para depilaoB -'apel para depilaoB -Creme para depilaoB -Creme para massagemB ->lu7do para massagemB -Creme redutor de medidasB -+praR e gel para crioterapiaB -Cremes - esfoliante, hidratante, limpe6aB -Oel de conduo e desli6amento " massagensB -Oel redutor de medidasB -Sleos " hidratante, estimulante, revigorante, emoliente, calmanteB -Sleo para massagemB -Aoes bron6eadoresB -Aeites para limpe6a de peleB -Qit gesso redutor de medidasB -$smaltesB -$ssnciasB -'rodutos para maquiagemB -(assageadores, escovas, espon?as, luvas " au5iliares aos tratamentos "rganizao do processo produti#o 3 Centro de $sttica dever% contar com uma organi6ao interna que estabelea um flu5o de atividades para prestao dos servios 3s processos devero estar divididos em@ 1 +ervios de =ecepo e !tendimento ao Cliente " respons%vel pelo cadastramento, agendamento de hor%rios, recepo e registro dos servios personali6ados a serem reali6ados, acomodao enquanto o cliente espera o seu hor%rio, encaminhamento aos profissionais atendentes, cobrana de valores, manuteno de registros que definem o perfil do cliente, aes de p#s-venda e fideli6ao F +ervio de !tendimento Lualificado " respons%vel pela prestao do servio espec7fico a cada cliente Deve ser representado por setores, de acordo com a caracter7stica do servio !ssim, cada cliente ser% encaminhado a um determinado setor, conforme o servio ou con?unto de servios que ir% receber 3s setores sero delimitados por divis#rias, biombos ou clulas de trabalho . +ervios !dministrativos " respons%vel pela organi6ao do processo produtivo, definio de diretri6es de trabalho, gesto da equipe de profissionais, acompanhamento e controle das atividades, compras, finanas, divulgao do neg#cio, contratao de pessoas e outros servios correlatos Automao $ste ramo de neg#cio no requer automao dos processos 3s servios so prestados por pessoas +omente cadastros, controles de clientes, controles de estoques e outros processos administrativos oferecem oportunidades para a utili6ao de sistemas tecnol#gicos $anais de distri%uio 3s servios so prestados nas instalaes do Centro de $sttica$m algumas situaes os clientes podero ser atendidos em outros locais, como@ em domic7lio e)ou nos intervalos de trabalho de outras empresas, desde que o atendimento avaliado e negociado previamente &n#estimentos Mnvestimento compreende todo o capital empregado para iniciar e viabili6ar o neg#cio at o momento de sua auto-sustentao 'ode ser caracteri6ado como@ Mnvestimento fi5o " compreende o capital empregado na compra de im#veis, m%quinas, equipamentos, m#veis, utens7lios, instalaes, reformas, ve7culos, ta5as de franquias &se for o caso2 etc Mnvestimentos pr-operacionais " so todos os gastos ou despesas reali6adas com pro?etos, pesquisas de mercado, registro da empresa, honor%rios profissionais e outros Capital de giro " o capital necess%rio para suportar todos os gastos e despesas iniciais gerados pela atividade produtiva da empresa Destina-se a viabili6ar as compras iniciais, pagamento de sal%rios nos primeiros meses de funcionamento, impostos, ta5as, honor%rios de contador, despesas com vendas, financiamento de vendas a pra6o, giro de estoques e outras 3 quadro a seguir apresenta uma previso de necessidade de capital para instalar e manter uma pequena lo?a at sua auto-sustentao, prevista para / meses 'reviso de investimento para um Centro de $sttica de mdio porte -=eforma e adaptao de uma sala de 1F0mT -(icrocomputadores completos e F impressoras -(#veis, estantes, prateleiras, balces, macas, carrinhos au5iliares, cadeiras de massagem, -!parelhos b%sicos para esttica facial e corporal " alta freqHncia, endermologia, ioni6ador, vapori6ador, termoterapia, microcorrentes, mantas, bandas -!parelho 9<, D<D, sistema de som, ar condicionado -Mnfra-estrutura de comunicao &telefone, internet, site2, sistema de controles internos, e5igncias legais com gerao de cupom fiscal e outros -Despesas pr-operacionais " registro da empresa, honor%rios profissionais, ta5as -Oastos na compra inicial de produtos para uso " cremes, gel, #leos, loes, maquiagem, cera, Pits diversos, acess#rios, produtos descart%veis -Capital de giro para suportar o Centro de $sttica nos primeiros meses -3fertas de empresas franqueadoras estabelecem par4metros de investimento entre =U 110000,00 e =U FK0000,00 para instalao de Centros de $sttica vinculados a >ranquias $apital de giro Capital de giro um montante de recursos financeiros que a empresa precisa manter para garantir a din4mica do seu processo de neg#cio 3 capital de giro precisa de controle permanente, pois tem a funo de minimi6ar o impacto das mudanas no ambiente de neg#cios onde a empresa atua 3 desafio da gesto do capital de giro deve-se, principalmente, ocorrncia dos fatores a seguir@ -<ariao dos diversos custos absorvidos pela empresaB -!umento de despesas financeiras, em decorrncia das instabilidades desse mercadoB -:ai5o volume de vendasB -!umento dos 7ndices de inadimplnciaB -!ltos n7veis de estoques 3 empreendedor dever% ter um controle orament%rio r7gido de forma a no consumir recursos sem previso 3 empres%rio deve evitar a retirada de valores alem do pr#-labore estipulado, pois no in7cio todo o recurso que entrar na empresa nela dever% permanecer, possibilitando o crescimento e a e5panso do neg#cio Dessa forma a empresa poder% alcanar mais rapidamente sua auto-sustentao, redu6indo as necessidades de capital de giro e agregando maior valor ao novo neg#cio +ugere-se uma proviso em torno de .0V do investimento total inicial para capital de giro $ustos +o todos os gastos reali6ados na produo de um bem ou servio e que sero incorporados posteriormente no preo de venda 3s custos para uma abrir esse empreendimento devem ser estimados considerando os itens abai5o@ 1 +al%rios, comisses e encargosB F 9ributos, impostos, contribuies e ta5asB . !luguel, ta5a de condom7nio, seguranaB - Wgua, Au6, 9elefone e acesso a internetB K 'rodutos para higiene e limpe6a da empresa e funcion%riosB / =ecursos para manutenes corretivasB J !ssessoria cont%bilB X 'ropaganda e 'ublicidade da empresaB I !quisio de matria-prima e insumosB 10 Despesas com manuteno de equipamentosB *o caso do Centro de $sttica, atentar para poss7veis desperd7cios de produtos utili6ados nos tratamentos 3utro ponto importante a compra de produtos pelo melhor preo, sem comprometer a qualidade 3 cuidado na administrao e reduo de todos os custos envolvidos na compra, produo e venda de produtos ou servios que compem o neg#cio, indica que o empreendedor poder% ter sucesso ou insucesso, na medida em que encarar como ponto fundamental a reduo de desperd7cios, a compra pelo melhor preo e o controle de todas as despesas internas Luanto menores os custos, maior a chance de ganhar no resultado final do neg#cio 'i#ersificao ! Agregao de #alor 3 empreendedor dever% verificar todas as possibilidades de agregar servios que tenham boa procura pela clientela e que este?am relacionados ao seu neg#cio E recomend%vel visitar outros Centros de $sttica que ?% funcionam h% algum tempo e pesquisar na internet para conhecer novos servios e tendncias do setor 3 Centro de $sttica poder% comerciali6ar produtos, desde que a empresa tenha sido constitu7da com fins comerciais 3 empreendedor deve ter em mente que agregar valor significa ampliar a satisfao do cliente, se?a por servios au5iliares que facilitam a vida das pessoas, ou pela qualidade do atendimento Desta maneira a empresa demonstrar% que valori6a o cliente aprimorando-se sempre no desempenho das suas atividades 'i#ulgao 'odero ser usados todos os canais de propaganda, de acordo com o porte do empreendimento e a capacidade de investimento do empreendedor Gm pequeno Centro poder% utili6ar-se de panfletos a serem distribu7dos de forma dirigida, em locais de grande circulao de pessoas ou em bairros *a medida do interesse e das possibilidades, podero ser utili6ados anncios em ?ornais de bairro, ?ornais de grande circulao, r%dio, revistas, outdoor e internet 3 Centro de $sttica dever% ter seu site na internet e utili6%-lo para a divulgao de seus servios3utros recursos podero ser utili6ados e se for de interesse do empreendedor, um profissional de marPeting e comunicao poder% ser contratado para desenvolver campanha espec7fica &nforma(es )iscais e *ri%ut+rias 3 segmento de centro de esttica, composto de cl7nicas de esttica, de emagrecimento e de massagem esttica, alm de spas que no operem em estabelecimentos hoteleiros, no poder% optar pelo +M('A$+ *acional - =egime $special Gnificado de !rrecadao de 9ributos e Contribuies devidos pelas (icroempresas e $mpresas de 'equeno 'orte, institu7do pela Aei Complementar n, 1F.)F00/, por e5pressa vedao legal emitida pela +ecretaria da =eceita >ederal do :rasil, atravs da =esoluo do Comit de 9ributao das (icroempresas e $mpresas de 'equeno 'orte n, 0/)F00J, !ne5o M Dessa forma, o segmento de neg#cio de centro de esttica dever% optar por um dos regimes de tributao abai5o@ Aucro =eal@ E o lucro l7quido do per7odo de apurao a?ustado pelas adies, e5cluses ou compensaes estabelecidas em nossa legislao $ste sistema o mais comple5o de todosB entretanto, dependendo de uma srie de fatores a serem avaliados, o lucro real pode ser opo vanta?osa para o segmento !l7quotas@ -M='Y - 1KV sobre a base de c%lculo &lucro l7quido2 Caver% um adicional de 10V para a parcela do lucro que e5ceder o valor de =U F0000,00, multiplicado pelo nmero de meses do per7odo 3 imposto poder% ser determinado trimestralmente ou anualmenteB -C+AA - IV, determinada nas mesmas condies do M='YB -'M+ - 1,/KV - sobre a receita bruta total, compens%velB -C3>M*+ " J,/V - sobre a receita bruta total, compens%vel Aucro 'resumido@ E o lucro que se presume atravs da receita bruta de vendas de mercadorias e)ou prestao de servios 9rata-se de uma forma de tributao simplificada utili6ada para determinar a base de c%lculo do Mmposto de =enda &M='Y2 e da Contribuio +ocial sobre o Aucro &C+AA2 das pessoas ?ur7dicas que no estiverem obrigadas apurao do lucro real *esse regime a apurao do imposto ser% feita trimestralmente ! base de c%lculo corresponde a .FV da receita bruta para a atividade de centro de esttica ! al7quota mesma determinada para o Aucro =eal !l7quotas@ -M='Y - 1KV sobre a base de c%lculo &ap#s a aplicao do percentual sobre a receita bruta2 Caver% um adicional de 10V para a parcela do lucro que e5ceder o valor de =U F0000,00, multiplicado pelo nmero de meses do per7odo 3 imposto poder% ser determinado trimestralmente ou anualmenteB -C+AA - IV, determinada nas mesmas condies do M='YB -'M+ - 0,/KV - sobre a receita bruta totalB -C3>M*+ " .V - sobre a receita bruta total Y% no caso das contribuies previdenci%rias &tanto para o lucro real quanto para o lucro presumido2@ -M*++ - <alor devido pela $mpresa - F0V sobre a folha de pagamento de sal%rios, pr#- labore e autNnomosB -<alor devido pelo $mpres%rio e !utNnomo - ! empresa tambm dever% descontar e reter na fonte, 11V da remunerao paga devida ou creditada a qualquer t7tulo no decorrer do ms, ao autNnomo e empres%rio &s#cio ou titular2, observado o limite m%5imo do sal%rio de contribuio &o recolhimento do M*++ ser% feito atravs da Ouia de 'revidncia +ocial - O'+2 MC(+ - Mmposto sobre Circulao de (ercadorias e 'restaes de +ervios de 9ransporte Mnterestadual, Mntermunicipal e Comunicao &no caso de venda de produtos dentro de centro de esttica2 =egra geral, as al7quotas variam conforme o $stado, entre JV e 1XV !lguns produtos ou servios possuem al7quotas redu6idas ou diferenciadas Desta forma, recomendamos que voc analise com o seu contabilista a al7quota correta <ale di6er que o $stado de +o 'aulo tem promovido alteraes nas al7quotas, portanto, fique atento s poss7veis mudanas M++ " Calculado sobre a receita de prestao de servios, varia conforme o munic7pio onde o segmento estiver sediado 3rienta-se ao empreendedor que atente ao t#pico $5igncias legais especificas, que inclui as normas e regulamentos que devem ser atendidos para operacionali6ao dessa atividade ,loss+rio $steticista " 'rofissional especiali6ado em tratamentos que garantem a boa aparncia pessoal *a %rea de esttica pessoal encontram-se profissionais formados em cursos tcnicos espec7ficos, tecn#logos e)ou pessoas que adquiriram e5perincia pelo e5erc7cio pr%tico da atividade 9cnico em $sttica " Capacita-se atravs de cursos tcnicos credenciados pelo (inistrio da $ducao - ($C 3 aluno aprende a e5ecutar procedimentos de preveno, recuperao e manuteno da pele, atravs do dom7nio da tecnologia de produtos cosmticos, equipamentos eletroter%picos e tcnicas de tratamentos faciais e corporais, contribuindo para que as pessoas sintam-se cada ve6 mais saud%veis, ?ovens e satisfeitas com sua pr#pria imagem &9e5to@ +enac)$+2 9ecn#logo em $sttica, :ele6a e Cosmetologia -'rofissional formado em cursos superiores, com durao de F anos Desenvolve competncias para definir e aplicar tratamentos esttico, facial e corporal, favorecendo o bem-estar f7sico e mental 'ode trabalhar em cl7nicas de esttica, sales de bele6a, spas, academias de gin%stica, hospitais, consult#rios, consultorias especiali6adas, representaes de equipamentos e cosmetologia 'ode atuar tambm na gesto de neg#cios da %rea de esttica Drenagem linf%tica -E uma tcnica de massagem manual com o ob?etivo de tratar afeces crNnicas das vias respirat#rias superiores ! principal finalidade da drenagem linf%tica esva6iar os l7quidos e res7duos metab#licos e estimular a circulao linf%tica atravs de massagem $ndermologia -E uma tcnica aplicada atravs de aparelho especial, que associa a drenagem linf%tica e massagem por ultra-som 3 aparelho reali6a uma massagem profunda e estimula a circulao linf%tica Crioterapia -E um termo que abrange diversas tcnicas espec7ficas +ignifica, literalmente, Zterapia pelo frioZ, ou se?a, qualquer tipo de uso do gelo ou de aplicaes do frio com ob?etivos teraputicos 'ode-se di6er que a aplicao teraputica de qualquer subst4ncia ao corpo, resultando numa retirada do calor corporal e, por meio disso, rebai5ando a temperatura 'icas do Negcio -Dimensionar o con?unto de servios do Centro de $sttica com base em dados do mercado potencial -!valiar a receptividade da clientela venda de produtos Aembrar que comrcio requer registro de empresa diferenciado de prestao de servios -Mnvestir na qualidade global de atendimento ao cliente, ou se?a@ qualidade do servio, ambiente agrad%vel, profissionais atenciosos, respeitosos e interessados pelo cliente, alm de comodidades adicionais com respeito a estacionamento, facilidade de agendamento de hor%rio, cumprimento de hor%rio etc -'rocurar fideli6ar a clientela com aes de p#s-venda, como@ remessa de cartes de anivers%rio, comunicao de novos servios e novos produtos ofertados, contato telefNnico lembrando de pra6os para continuidade de tratamentos etc -! presena do propriet%rio em tempo integral fundamental para o sucesso do empreendimento -3 empreendedor deve estar sintoni6ado com a evoluo do setor, pois esse um neg#cio que requer inovao e adaptao constantes, em face das novas tecnologias que surgem dia-a-dia -3s empregados devem participar de cursos de aperfeioamento, congressos e semin%rios, para garantir a atuali6ao do Centro de $sttica $aractersticas especficas do empreendedor 3 empreendedor envolvido com atividades ligadas esttica pessoal, bele6a e cosmetologia precisa adequar-se a um perfil arro?ado e comprometido, com a evoluo acelerada de um setor altamente disputado por concorrentes, nem sempre f%ceis de serem vencidos E aconselh%vel uma auto-an%lise para verificar qual a situao do futuro empreendedor frente a esse con?unto de caracter7sticas e identificar oportunidades de desenvolvimento ! seguir, algumas caracter7sticas dese?%veis ao empres%rio do ramo de esttica@ -9er pai5o pela atividade e conhecer bem o ramo de neg#cioB -'esquisar e observar permanentemente o mercado onde est% instalado, promovendo a?ustes e adaptaes no neg#cioB -9er atitude e iniciativa para promover as mudanas necess%riasB -!companhar o desempenho dos concorrentesB -+aber administrar todas as %reas internas da empresaB -+aber negociar, vender benef7cios e manter clientes satisfeitosB -9er viso clara de onde quer chegarB -'lane?ar e acompanhar o desempenho da empresaB -+er persistentes e no desistir de seus ob?etivosB -(anter o foco definido para a atividade empresarialB -9er coragem para assumir riscos calculadosB -$star sempre disposto a inovar e promover mudanasB -9er grande capacidade para perceber novas oportunidades e agir rapidamente para aproveit%-las -i%liografia $omplementar D3A!:$A!, >ernando 3 segredo de Au7sa - uma idia, uma pai5o e um plano de neg#cios@ como nasce um empreendedor e se cria uma empresa 1- ed +o 'aulo@ $d Cultura $ditores e !ssociados, 1III >$:=!'$ " >ederao :rasileira de 'rofissionais $steticistas