SUMRIO

INTRODUO.......................................................................................................3

INDICADORES HOSPITALARES..........................................................................4

2.1

Caractersticas..................................................................................................4

2.2

Principais indicadores.....................................................................................5

2.2.1
2.3
3

Estudo de Caso.............................................................................................6
Consideraes Finais......................................................................................7

CONCLUSO........................................................................................................8

REFERNCIAS.............................................................................................................9

1 INTRODUO

Neste

estudo,

abordaremos

importncia

dos

indicadores

hospitalares de forma simples, para que se tenha uma facilidade na compreenso

dos mesmos. Veremos sua finalidade e forma pela qual pode ser obtida, observando
atravs de um breve estudo de caso, sua utilizao.
Perceberemos a responsabilidade do gestor em decorrncia dos
dados obtidos pelos indicadores e a importncia que uma gesto de qualidade
possui para a melhoria da Unidade Hospitalar.

2 INDICADORES HOSPITALARES

So medidas usadas para ajudar a descrever a situao de um determinado

fenmeno ou problema, fazer comparaes, verificar mudanas ou
tendncias e avaliar as aes planejadas durante um perodo de tempo, em
termo de qualidade e quantidade das aes executadas (Mariza Kluck,
2002).

Os Indicadores hospitalares, no uma forma de medio de

qualidade de uma determinada instituio hospitalar, so em um todo, uma forma de
identificar e permitir que sejam feitas comparaes num mesmo local, em perodos
de tempos diferentes ou entre locais diferentes, em perodos de tempos iguais,
voltando a ateno para determinados assuntos.
Apesar de no ser um medidor de qualidade, os indicadores
hospitalares tem forte influncia sobre a gesto da qualidade. Isso se deve ao fato
da importncia que os resultados possuem sobre a forma com que a gesto de uma
organizao de sade dever reagir sobre a realidade, contribuindo positivamente
ou negativamente, dependendo do posicionamento da gesto, para a transformao
da qualidade como resultado.

2.1 CARACTERSTICAS
Os indicadores de qualidade apresentam caractersticas essenciais
para serem classificados bons indicadores, cujo os quais sero apresentados
seguir:

Exatido: O mximo de preciso e menores possibilidades de erros,

demonstraram com clareza a realidade;

Confiabilidade: A garantia das mesmas medidas(resultados), por diversos

pesquisadores, de acordo com um determinado tema, sem que haja
divergncias, primordial.

Pertinncia: Referir-se em especfico a um assunto determinado.

Simplicidade: Fundamental para a facilidade de compreenso entre as

pessoas, para que seja til.

Validade: Medir o fenmeno de forma real, concreta e completa.

Sensibilidade: Conseguir detectar as diversas variaes, derivadas do

fenmeno estudado.

Econmico: Economizar tempo pode ser essencial, pois indicadores que h

dificuldade em calcular as medidas pode no ser funcional.

Disponvel a tempo: As medidas obtidas devem ser apresentadas tempo,

para que se tenha conhecimento antes de mudanas, para que no torne-se
intil.

Compatvel: Compatibilidade de medidas com os mtodos abrangidos na

coleta.

2.2 PRINCIPAIS INDICADORES

As organizaes de sade apresentam em seu complexo sistema,
uma variedades de indicadores, nos quais derivado das diferentes reas da
gesto, como: a gesto estratgica, a gesto operacional, mas tambm dos seres os
quais envolvem e tambm fazem parte de um papel importante para a gesto, que
a sociedade.
Segundo a portaria n 312 de 02/05/2002, do Ministrio de Sade,
os indicadores hospitalares principais so: Mdia de pacientes-dia, media de
permanncia, taxa de ocupao hospitalar, taxa de ocupao operacional, taxa de
ocupao planejada, taxa de mortalidade hospitalar e, taxa de mortalidade
institucional.
Os indicadores apresentam um objetivo real, que justo a qualidade
do bem-estar da sade de uma determinada populao. Os leitos hospitalares
dependendo das necessidades de elaborao de resultados, para a conscincia
sobre o desenvolvimento de cumprimento de metas pr-estabelecidas depender
do assunto em questo, adotar um devido indicador, pelo qual atravs de sua
compatibilidade entre modelo adotado e indicador, apresentar as medidas.
Basicamente os indicadores so relaes de um numerador por um denominador.

2.2.1 Estudo de Caso

A respeito de uma Unidade Hospitalar localizada na cidade de Foz
do Iguau PR, podemos observar que h a presena de seis indicadores, nos
quais consistem: Media de pacientes-dia, mdia de permanncia, percentual de
ocupao hospitalar, taxa de mortalidade global, taxa de mortalidade no
institucional e taxa de mortalidade institucional. Como veremos na tabela a seguir:

Ao observar a tabela, logo notamos que o primeiro indicador

apresentado o mdia de pacientes-dia. Dentre os seis meses de estudo,
percebemos neste indicador, que no ms de abril h a menor taxa mdia de entrada
de pacientes por meio de plano particular/convnio, cerca de 44,6%. E a terceira
menor taxa mdia de entrada de pacientes por meio do SUS (Sistema nico de
Sade), cerca de 82,5%. Ao analisarmos a taxa mdia da soma entre esses dois
planos, vemos que com a taxa de 63,6%, o ms de abril, foi a segunda menor taxa

de entrada de pacientes por dia. interessante notarmos, que com base nos dados
obtidos, o ms de abril, obteve uma queda na economia da unidade de sade, em
relao aos demais meses estudados.
No segundo indicador, temos a mdia de permanncia. Neste ponto
temos as menores taxas mdias de permanncia por meio do Sistema nico de
Sade, nos meses de Fevereiro e Junho, com mdia de 3,3%. Ao analisarmos esse
dado, percebemos um impacto na queda dos custos. Como a permanncia de
pacientes por meio do SUS torna-se pequena, em relao aos demais meses, logo
deduzimos que os custos brevemente foram encerrados.
O prximo indicador o percentual de ocupao, nele podemos
analisar o ndice de internaes em um perodo de tempo. Ao analisarmos o grfico,
notamos que o ms cujo possui maior ndice de internaes o de Maro, com
mdia total de 76,0%. Sendo que 74,0% por convnio e 77,9% por meio do SUS.
Ainda no mesmo indicador, percebemos que o ms que possui menor ndice de
internaes o Fevereiro com cerca de 70,4%.

2.3 CONSIDERAES FINAIS

Os indicadores em suma importncia, demonstra a realidade sobre o
desenvolvimento de uma determinada Unidade Hospitalar. A adoo desses
indicadores, satisfaz o conhecimento da atual situao relativa ao desenvolvimento
da mesma. A aproximao de uma gesto de qualidade eficiente, que satisfaa tanto
os prestadores de servio quanto a sociedade que usufrui, torna-se capaz quando o
gestor hospitalar toma para si a importncia de seu papel dentro de uma gesto
eficaz. O gestor hospitalar deve usar seus conhecimentos sobre os indicadores para
propor estratgias que aumentem o desempenho e a qualidade da sua realidade,
tendo em vista suas metas, cuja foram pr-estabelecidas.

3 CONCLUSO
Pudemos notar que os indicadores hospitalares no medem o ndice
de qualidade de uma unidade de sade, mas sim as estatsticas de desenvolvimento
da unidade, em certo perodo de tempo, dependendo assim das metas prestabelecidas.
Existem vrios tipos de indicadores, sendo eles aplicados de acordo
com a necessidade de conhecimento sobre metas de determinados assuntos. Todos
os indicadores passaram por uma anlise de qualidade, sendo eles considerados
bons ou males indicadores.
Os indicadores apesar de no serem medidores de qualidade
contribuem para gesto da qualidade, uma vez que as estatsticas determinaram
resultados significantes, em que o gestor ter o dever de contribuir para a melhoria.

REFERNCIAS

VIEIRA, D.K.; DETONI, D.J.; BRAUM, L.M.S. Indicadores de Qualidade em uma

Unidade Hospitalar. III SEGeT Simpsio de Excelncia em Gesto e
Tecnologia. Disponvel em: <http://www.aedb.br/seget/artigos06/680Indicadores
%20de%qualidade%20em%20uma%20Unidade%20Hospitalar.pdf>.
KLUCK, Mariza. Aulas de Gesto de Qualidade Assistencial Hospitalar. Faculdade
de
Medicina,
UFRGS.
Disponvel
em:
<https://
http://chasqueweb.ufrgs.br/~paul.fisher/apostilas/indicadores/indicadores.htm>.