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Manual de conduta

nas mdias sociais

colgio magnum cidade nova

Manual de conduta nas mdias sociais

Prticas de comportamento dos


educadores do Colgio Magnum
nas mdias sociais

Magnum
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Introduo
Esta primeira verso do Manual de Conduta nas Mdias Sociais traduz o
posicionamento do Colgio Magnum sobre a correta utilizao das mdias
sociais por seus educadores e, tambm, recomendaes que os educadores
do Colgio devem observar ao atuarem nos canais da empresa, nas mdias
sociais e em situaes relacionadas Instituio.
As recomendaes aqui apresentadas tm validade para os acessos feitos
dentro e fora do ambiente do Colgio Magnum e a partir de equipamentos da
empresa, pessoais ou pblicos.
Este documento ser continuamente atualizado para acompanhar o
surgimento de novas redes e tecnologias e sua incorporao no ambiente
corporativo do Colgio Magnum. Caso voc tenha dvidas sobre como
proceder em situaes especficas, consulte seu gestor ou a responsvel
pelas mdias sociais. Suas contribuies para este documento so desde j
muito bem-vindas: escreva para marianamacedo@magnum.com.br e envie a
sua sugesto.
Mariana Macedo
Social Media

Mdias sociais e a produo de contedo


O uso correto das mdias sociais, dentro ou fora da empresa, pode
fortalecer a estratgia de negcios na mesma medida em que uma
conduta inadequada pode trazer danos imagem.
O uso das mdias sociais alterou as relaes sociais desde a ltima
dcada do sculo passado. um processo que modifica a interao
entre pessoas e o mundo corporativo, despertando a ateno de
grandes empresas para os usos possveis das ferramentas digitais de
produo e distribuio de contedo.
Instituies como o Colgio Magnum adotam as ferramentas digitais
para comunicao e relacionamento com seus pblicos de interesse,
de modo a transmitir mensagens que demonstrem transparncia
e transmitam seus atributos positivos. Para que exista uma lgica
de atuao bem definida nos ambientes digitais, o Colgio e os
educadores devem estar devidamente orientados sobre o correto uso
dessas ferramentas.

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Educador do Magnum: parte do processo de


comunicao
Sua conduta nas mdias sociais pode ser impactante para o Colgio
Magnum, mas essencialmente para voc e para a sua carreira.
Muitas empresas j sofreram as consequncias de manifestaes de
funcionrios no Facebook, Twitter, Youtube, entre outras mdias sociais.
O desfecho tende a ser negativo para a organizao e tambm para o
profissional.
por isso que voc, educador do Colgio, precisa compreender o seu
papel neste contexto. O fato de fazer parte da Instituio estabelece
automaticamente uma relao entre o contedo que voc produz nos
ambientes digitais e a imagem do Colgio.
Todo o contedo produzido por voc em seu prprio perfil de uma mdia
social tem a capacidade de impactar na sua prpria imagem, na imagem da
empresa e mesmo na dos clientes. A compreenso desse conceito o ponto
primordial para que este material tenha o efeito desejado.

Pontos importantes que preciso considerar quando


for participar das mdias sociais principalmente em
tpicos que envolvam o Colgio Magnum:
Acesso ilimitado
Tudo o que voc publica na internet fica disponvel por tempo
indeterminado e ganha alcance ilimitado, podendo ser acessado de
qualquer parte do mundo.

Bom senso na hora de publicar


Usar do bom senso ao publicar qualquer tipo de contedo (textos,
fotos ou vdeos) que voc no teria coragem de expor em pblico.
preciso considerar que as redes sociais so um ambiente aberto e
sem controle: ao permitir que outras pessoas tenham acesso s suas
mensagens, voc perde o controle sobre elas.

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Selecionar bem as palavras


Muitas pessoas fazem julgamentos sobre voc e sobre seus valores a partir
do contedo que voc produz nas mdias. Por isso, no utilize palavras de
baixo calo, mensagens com teor racista ou preconceituoso e palavras que
possam ser ofensivas.

Proteo das informaes pessoais


Configure suas opes de privacidade para que suas informaes pessoais
no sejam divulgadas.

Identificao, sempre!
Quando voc participar de alguma conversa que tenha alguma relao com
as atividades do Colgio Magnum, deixe claro que voc um educador da
empresa. No omita sua identidade e nem utilize uma diferente.

Usar a linguagem corretamente


Apesar da linguagem das redes ser informal, preciso cuidar para que
seus textos sejam escritos corretamente, sem erros de ortografia ou de
concordncia, e evitar o excesso de abreviaes.

Confidencialidade
Nunca publique contedos, comentrios ou informaes relacionados
a estratgias, mercado, clientes, fornecedores que envolvam o Colgio
Magnum.

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Fale apenas sobre o que voc conhece


Jamais publique uma informao sobre o Colgio Magnum que voc no tem
conhecimento ou certeza. Se voc no for o responsvel ou especialista da
rea, deixe isso claro para os participantes da rede e busque direcionar a
comunicao para o responsvel no Colgio Magnum por aquele assunto.

Polmicas e crticas
Se voc identificar uma polmica ou crtica envolvendo o Colgio Magnum,
envie um e-mail para: marianamacedo@magnum.com.br.

Utilizao da marca
Jamais utilize a logomarca, nome ou qualquer outra identificao visual
do Colgio para promover outros produtos, organizaes, associaes
esportivas, polticas ou religiosas.

Sua carreira
Lembre-se de que sua equipe pode ter acesso aos seus comentrios
e que eles podem impactar tambm todas as outras pessoas do seu
crculo de relacionamento dentro do Colgio. Mensagens crticas
empresa ou manifestaes que exponham insatisfao com o trabalho
ou com aspectos relacionados a ele so prejudiciais no apenas ao
Colgio Magnum, mas tambm a voc.

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Consideraes finais
Com este manual, o Colgio Magnum espera oferecer orientaes para que
os educadores possam atuar nas mdias sociais com tranquilidade, pois
acredita que todos podem contribuir e se beneficiar com contedos, dilogos,
entretenimento e debates proporcionados neste ambiente.
Este documento deve ser consultado em caso de dvidas ou sempre que se
fizerem necessrios esclarecimentos sobre o tema. No caso de eventuais
questionamentos, converse com seu gestor ou consulte a responsvel pelas
mdias sociais.

Conhea e participe dos canais do Colgio Magnum


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Referncias:
1. Embrapa mdias e publicaes. Disponvel em: <http://manualmidias.sct.embrapa.br/
index.php>. Acesso em 28 de nov. 2013.
2. Blog Mdia 8 - acesso em 9/12/2013. Disponvel em: <http://blogmidia8.com/2013/05/
manual-conduta-midias-sociais.html>. Acesso em 20 de nov. 2013.
3. Fbria mdias e publicaes. Disponvel em: <http://www.fibria.com.br/web/pt/midia/
publicacoes.htm>. Acesso em 17 de nov. 2013.

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