MOTIVAO

Luciana Aparecida da Silva Caciatori

RESUMO
Este artigo teve como objetivo realizar um estudo bibliogrfico atravs dos autores: Antonio
Carlos Gil e Antonio Cesar Amaru Maximiano, apresentando uma abordagem sobre a
definio de motivao, como ocorre nas pessoas e qual o papel das necessidades na
motivao, podendo gerar resultados positivos ou negativos nas organizaes.

Palavras-chave: Motivao, necessidades, pessoas.

ABSTRACT
This article aims to perform a literature study by the authors: Antonio Carlos Gil and Antonio
Cesar Amaru Maximian, presenting an approach to the definition of motivation, as occurs in
people and what role needs motivation, which can generate positive or negative results in
organizations.

Keywords: Motivation, needs, people.

INTRODUO
A grande competitividade no cenrio empresarial exige de seus colaboradores um alto grau de
motivao para que consigam executar suas tarefas de forma eficaz, proporcionando
excelentes resultados para as organizaes. Podemos dizer que a motivao o combustvel
essencial para a produtividade dentro da organizao.
Atualmente as organizaes esto valorizando cada vez mais o comprometimento dos
colaboradores, onde esto sendo convocados para fazer parte das solues.

Este artigo tem como objetivo geral identificar a importncia da motivao e seus
reflexos sobre os funcionrios, na vida profissional e na realizao de suas tarefas
no dia a dia.

Este artigo tem como objetivo especfico analisar a motivao dos

funcionrios do CAPS, no municpio de Ibipor/PR, no ambiente organizacional.

JUSTIFICATIVA

Justifica-se pela grande relevncia do tema atual mentes, sabendo que as pessoas
esto atrs de oportunidades, reconhecimento profissional e procuram um ambiente
favorvel ao trabalho e com isso as empresas esto buscando formas para melhorar
o desempenho de seus funcionrios. Justifica-se tambm pelo fato do interesse da
pesquisadora em estar se aprofundando no conhecimento do assunto em questo,
bem como pela possibilidade de propiciar ao meio acadmico, uma pesquisa que
envolva o setor pblico, relacionando-o s empresas privadas. Diante desse
problema como a empresa pblica pode motivar seus funcionrios e quais seriam as
ferramentas necessrias? Esse trabalho visa proporcionar uma viso do que
realmente motivao no setor pblico e como influencia no comportamento dos
funcionrios e os possveis reflexos no ambiente de trabalho e at mesmo sobre os
seus muncipes, no caso seus contribuintes.

Esse trabalho procura destacar a relevncia da motivao pessoal e profissional no

ambiente de trabalho e sua interferncia no atendimento e relacionamento dentro de
uma organizao pblica. A empresa pblica precisa de pessoas que agregam valor
ao que faz e tenham desempenho na realizao do trabalho, mostrando que para
ela importante tambm satisfao do cidado para com os servidos pblicos de
qualidade.

Para tanto realizou uma Pesquisa Bibliogrfica a fim de buscar o embasamento

terico para a pesquisa realizada, o procedimento de metodologia utilizado foi

pesquisa bibliogrfica do tipo exploratria com um Estudo de Caso e, na coleta de

dados foi utilizada a tcnica da entrevista onde foi elaborado um questionrio com
20 questes que, para no haver influncia sobre as respostas tiveram seu contedo
e ordem inalterada para todos os entrevistados. Verificou atravs dos resultados que
os fatores que mais influenciam a motivao dos servidores foram s atividades
desempenhas pelo cargo, responsabilidade, salrio, condies de trabalho, pois
vimos que gostam do que fazem e esto satisfeitos com o trabalho em si.
Concluindo que a motivao importante tanto para a organizao que busca
resultados quanto para os funcionrios que nela procuram plena satisfao e
realizao profissional.

Este trabalho tem como objetivo apresentar uma abordagem a respeito da

motivao, onde estratgias relevantes no so levadas em considerao por causa
de negligncias nas empresas, gerando resultados negativos como a baixa
qualidade de vida no trabalho e principalmente desperdcio de recursos humanos.

Palavras-chave: Motivao, Valorizao Profissional, Qualidade No Atendimento.

A Gesto de Pessoas no seu contexto atual representada por pessoas e

organizaes, onde h uma relao mtua entre si, pois pessoas dependem do
trabalho e de sua remunerao como forma de obter proventos para sua
subsistncia que pode estar atrelada a diferentes situaes de acordo com cada
indivduo, pois cada pessoa entende o contexto de forma genrica e em nveis
distintos, de modo que a cada necessidade realizada, surge uma nova, como
objetivo a se realizar e o que essencial para um, pode ser meramente um artigo
suprfluo para outro.

Derivada do latim motivus e movere que significa mover, a palavra

motivao indica o processo pelo qual um conjunto de razes ou motivos explica,
incentivam, induz, provoca ou estimula algum tipo de ao ou comportamento
humano com a teoria conhecida que uma das mais importantes teorias de
motivao, diz que as necessidades dos seres humanos obedecem a uma
hierarquia, ou seja, uma escala de valores a serem transpostos. Sua hiptese bsica

 que, em cada pessoa existe uma hierarquia de cinco necessidades humanas em

que as necessidades mais altas influenciam o comportamento humano somente
quando as necessidades mais baixas so relativamente satisfeitas.
Necessidades Fisiolgicas: Refere-se fome, sede, sono, sexo e outras
necessidades corporais que so necessidades bsicas de sobrevivncia biolgica.
Necessidades de Segurana: Refere-se a segurana e proteo contra ameaa ou
perigo fsico e emocional. Buscam assegurar a estabilidade das pessoas.
Necessidades Sociais: Refere-se afeio, filiao, aceitao social e amizade.
Envolvem a necessidade de amor de pertencer e de relacionamento humano.
Necessidade de Estima: Refere-se a fatores internos de estima como: autorrespeito,
autonomia, senso de competncia e certos fatores externos de estima, como status,
reconhecimento, prestgio, ateno e considerao.
Necessidades de Auto realizao: Esta a necessidade mais elevada do ser
humano. Determina-se o impulso de ser aquilo que capaz de ser e de maximizar as
aptides e capacidades potenciais, incluindo-se crescimento pessoal e o alcance da
plena potencialidade da pessoa.
Isto significa que no momento em que o indivduo realiza uma necessidade, surge
outra em seu lugar, exigindo sempre que as pessoas busquem meios para satisfazla, passando o homem a ser considerado um animal dotado de necessidades que se
alternam ou se sucedem conjunta ou isoladamente, porque as necessidades motivam
o comportamento humano, dando-lhe direo e contedo.

Verificamos na experincia de Hawthorne, coordenada por Elton Mayo da

Academia Nacional de Cincias dos Estados Unidos, que permitiu o planejamento
dos princpios bsicos da Escola das Relaes Humanas, em que diz tambm que
as pessoas so motivadas principalmente pela necessidade de reconhecimento, de
aprovao social e de participao nas atividades dos grupos sociais nos quais
convivem.
Por isso o fator motivao tambm est engajado com as teorias em
questo, pois a motivao abrange as necessidades que temos e as metas que
buscamos atingir, a intensidade do nosso esforo propulsor, os caminhos que
tentamos seguir, como devemos energizar o nosso comportamento e como esse
mesmo comportamento deve ser mantido, aplicando tudo nas nossas habilidades
para atender as expectativas do pblico a ser atendido. O desempenho na

realizao de qualquer tipo de objetivo influenciado por foras que so chamadas

de motivos, ou seja, so essas foras que produzem a motivao e o desempenho
o resultado que uma pessoa consegue com a aplicao de algum esforo fsico ou
intelectual.
Sabemos que as organizaes somente funcionam atravs dos servios
prestados por seus colaboradores, suas metas somente podem ser cumpridas e
seus objetivos somente podem ser atingidos atravs das pessoas que nelas
trabalham. Como outro aspecto, podemos verificar que os departamentos, ou
setores como so conhecidos, de recursos humanos na maioria das instituies
pblicas restringem suas atividades a folha de pagamento, aposentadoria, licenas e
concursos.
Para os servidores das instituies pblicas a relevncia estratgica no
est sendo levada em considerao, pois existe negligncia na gesto dos
servidores, gerando como resultado, a baixa qualidade de vida no trabalho e
principalmente desperdcio de recursos humanos explicados principalmente pela
falta de motivao.
A Motivao indicada pelo estado psicolgico de vontade ou disposio
para buscar por uma meta ou realizar uma tarefa, ou seja, estar disposta a realiz-la,
que pode ser provocado por um estmulo externo recebido do ambiente, ou gerado
pelos processos mentais do indivduo e isto quer dizer que a motivao est
relacionada ao sistema de cognio do indivduo. O desempenho para realizao de
um trabalho requer um esforo fsico ou metal, ou at mesmo ambos em conjunto e
este positivo quando seu resultado beneficia o grupo da qual est inserida, a
organizao, o cliente ou at mesmo a prpria pessoa. Para a realizao de algum
tipo de tarefa, necessrio que haja um motivo, que uma fora que produzir a
motivao para a realizao desta.
Para a realizao de alguma espcie de desempenho dentro da organizao,
o funcionrio pblico deve estar motivado, pois esta motivao produzir um efeito
que surtir em qualidade no trabalho prestado populao.

2 METODOLOGIA

O presente trabalho foi realizado atravs de uma reviso bibliogrfica na

rea de motivao.