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Hoje em dia, aumentou-se a procura por pessoas eficazes e dinmicas, capazes de aumentar
a perspectiva de vida das empresas e, consequentemente, alcanar o sucesso. O processo
para fazer com que essas pessoas trabalhem de extrema importncia para a empresa que,
quer chegar ao sucesso.
Os objetivos organizacionais podem ser atingidos somente com, e atravs de pessoas, por
isso a importncia do cuidado com a conduo do processo de seleo.
O objetivo maior da seleo contratar os melhores dentre os candidatos, um processo pelo
qual se faz a escolha dos candidatos que possuam o perfil necessrio para ocupar o cargo.
Quando feita adequadamente garante a entrada de pessoas de alto potencial e qualidade na
organizao, que o objetivo de qualquer empresa, pois o lado humano da empresa deve
apresentar coerncia em termos de polticas e prticas de recrutamento e seleo.
O alinhamento dos recursos humanos estratgia da empresa muito importante, visto que
o planejamento estratgico uma poderosa ferramenta para a construo e a consolidao
da imagem dela. Apenas com planejamento possvel estabelecer uma comunicao
integrada que d consistncia e potencialize a mensagem em todos os pontos de contato
com o mercado, ele um dos elementos mais importantes para um bem sucedido programa
de administrao de recursos humanos, um processo pelo qual a organizao garante o
nmero certo e as pessoas apropriadas, no lugar certo.
Recrutamento o processo de atrair candidatos para uma vaga, anunciando e tornando
atrativo para candidatos disponveis no mercado. Buscando candidatos dentro e fora da
organizao. (CHIAVENATO, 1983)
O recrutamento nunca teve importncia to significativa nos resultados de uma empresa
como no mercado atual, uma prtica bem desenhada, integrada e praticada ter um impacto
positivo na empresa e o inverso, um resultado devastador.
Por isso, se a escolha de pessoas realizada a satisfao, da melhor e mais eficiente forma
possvel, visando ao benefcio da empresa, a empresa j tem grande chance de obter
sucesso, com base nas pessoas que a compe. Por isso, o processo de seleo merece
ateno especial, j que ele que vai definir, por diferentes modos e com diferentes
estratgias, qual candidato ficar com a vaga.
E todo processo de seleo deve ter um planejamento estratgico, com objetivos de longo
prazo, para que eventuais ocorrncias no venham a prejudicar o bom andamento da
empresa, principalmente se os substitutos no forem eficientemente selecionados.
Referncia bibliogrfica:
CHIAVENATO, Idalberto. Recursos humanos. So Paulo: Atlas, 1983
Verifica-se que todo plano de cargos e salrios, carreira e remunerao deve estimular o crescimento e
aumentar a confiana dos funcionrios na empresa, mesmo que a velocidade dos processos no seja to
rpida, como desejvel normalmente, mas que gradativamente, ao passo em que as mudanas forem
ocorrendo, se fortalea o sentimento de desafios pelas novas responsabilidades recebidas e pela
valorizao percebida por parte da organizao, assim, possivelmente a qualidade da produo do
trabalhador ser melhor e, consequentemente a empresa obter resultados mais satisfatrios.
Informao
Mdulos ou unidades organizadas de informaes e conhecimentos, disponibilizados em diferentes meios
(portais, links, textos impressos, bibliotecas virtuais, banco de dados, materiais de apoio a aulas,
folhetos e similares).
Instruo
Forma mais simples de estruturao de eventos de aprendizagem que envolve definio de objetivos e
aplicao de procedimentos instrucionais. utilizada para transmisso de conhecimentos, habilidade e
atitudes simples e fceis de transmitir ou desenvolver por intermdio de eventos de curta durao. Os
materiais assumem a forma de cartilhas, manuais, roteiros, aulas e similares, podendo, em alguns casos,
serem autoinstrucionais.
Treinamento
Eventos educacionais de curta e mdia durao compostos por subsistemas de avaliao de
necessidades, planejamento instrucional e avaliao que visam melhoria do desempenho funcional, por
meio da criao de situaes que facilitem a aquisio, a reteno e a transferncia de aprendizagem
para o trabalho. A documentao completa de um evento educacional dessa natureza contm a
programao de atividades, textos, exerccios, provas, referncias e outros recursos.
Desenvolvimento
Refere-se ao conjunto de experincias e oportunidades de aprendizagem, proporcionadas pela
organizao e que apoiam o crescimento pessoal do empregado sem, contudo, utilizar estratgias para
direcion-lo a um caminho profissional especfico. Gera situaes silmilares aos demais tipos de aes
educacionais, porm, nesta caso, constituem-se apenas em ferramentas de apoio e estmulo a
programas de autodesenvolvimento como os de qualidade de vida e gesto de carreira.
Educao
Programas ou conjuntos de eventos educacionais de mdia e longa durao que visam formao e
qualificao profissional contnuas dos empregados. Incluem cursos tcnicos profissionalizantes, cursos
de graduao, cursos de ps-graduao lato sensu (especializao) e stricto sensu (mestrado
profissional, mestrado acadmico e doutorado).
Referncias:
VARGAS, M.R.M.; ABBAD, G.S. Bases Conceituais em treinamento, desenvolvimento e educao - TD&E.
In: BORGES-ANDRADE, J.E.;ABBAD, G.S.;MOURO, L. Treinamento, Desenvolvimento e Educao em
Organizaes e Trabalho. Porto Alegre: Artmed, 2006. Cap. 7, p. 137-158.
conceitual e deveras de difcil mensurao, mas o quo mais for possvel medir esses
perfis, melhor ser o conduzir desse gerenciamento.1
mensurao de competncias;
desenvolvimento de competncias;
Em um mundo cada vez mais globalizado e conectado, atravs das tecnologias da informao, toda a
sociedade sofre com mudanas de paradigmas. No contexto organizacional, no diferente, apages de
talentos, altos nveis de turnover, competitividade mercadolgica nunca antes vista, estes acontecimentos
ganharam foco nas rodas de discusses empresariais contemporneas.
As organizaes notaram que no adianta ter estruturas fsicas grandiosas, sistemas
de gesto certificados, se no tiverem pessoas motivadas e comprometidas com o sucesso da
organizao. Em detrimento disto, as organizaes veem olhando para o setor de Recursos Humanos
com outro olhar, um olhar estratgico, voltado no mais a recursos humanos, mas sim a Gesto de
Pessoas. A prpria nomenclatura, Recursos Humanos, est caindo em desuso, pois faz referncia as
pessoas como sendo recursos e no com parte atuante e proativa no sucesso da empresa, aos poucos o
terno Gesto de Pessoas veem tomando seus lugar.
Com todas estas mudanas de paradigmas em torno da Gesto de Pessoas, as empresas tem adotado
uma nova ferramenta de gesto e avaliao que reflete este novo contexto. A Gesto por Competncias.
Por ser um tema que vem sendo cada vez mais discutido, a gesto por competncia, j possui uma vasta
literatura, dentre estas podemos citar Dutra (2002), que nos esclarece que o conceito de competncia foi
estruturado e proposto pela primeira vez por David McClelland, em 1973, quando buscava uma
ferramenta mais efetiva de escolha de pessoas para as organizaes, que no fosse, o tradicionais testes
de inteligncias praticados na poca.
Dentre as vrias definies existentes, acerca de gesto por competncias, a mais disseminada e
conhecida seja a de Durand (1998), que seguindo as chaves do aprendizado de Pestalozzi, construiu um
conceito baseado em trs dimenses ou perspectivas conhecimento, habilidade e atitudes conhecido
como CHA.
Conforme Leme (2005, p18), citado por Smaneoto e Cassol (2014), conhecimento e habilidade refere-se
acompetncias tcnicas, j a atitude, uma competncia comportamental. Em uma linguagem rustica,
pode-se definir conhecimento, como sendo as informaes tcnicas e aprendizados adquiridos atravs
do estudo ao longo da vida, habilidade a forma como se aplica o conhecimento acumulado, de forma
pratica e produtiva. J as atitudes, so desencadeadas a partir da execuo das habilidades e
conhecimentos acumulados, sendo um atributocomportamental de difcil mensurao e muito cobiado
entre as organizaes.
Brando e Guimares (2001), oferece uma intrigante comparao, muito bem orientada e fundamentada,
acerca dagesto de competncias e a gesto de desempenho. Neste trabalho, discutido as distines e
singularidades das duas ferramentas de avaliao, de forma clara e objetiva. Ao final, vislumbrando o
que hoje j praticado por muitas organizaes, a combinao entre avaliao de desempenho e
avaliao por competncias.
Ao se optar por avaliao de desempenho a organizao estar dando um peso maior a avaliar o trabalho
em si, os resultados de como ele est contribuindo para a empresa. Entretanto, se optar pela avaliao
por competncias ougesto por competncias, a organizao estar pesando, com maior singularidade,
as competncias inerentes ao cargo.
Dada a singularidade mercadolgica e coorporativa que presenciamos, em que cada pessoas passa a
desempenhar um papel fundamental para o sucesso ou fracasso da empresa, a combinao
entre gesto por desempenho e gesto por competncia torna-se cada vez mais utilizada pelas empresa,
no s para acompanhar os resultados das pessoas em relao ao trabalho, com tambm, para motivalas e mant-las na empresa, como capital intelectual da e catalizadora de bons resultados. Os desafios
que cercam a Gesto de Pessoas so muitos, mas enquanto existirem desafios, existiram pessoas para
encara-los e resolve-los.
Henri Pestalozzi (1746-1827), padogogo suo, Idealizou a educao como o desenvolvimento natural,
espontneo e harmnico das capacidades humanas que se revelam na trplice atividade da cabea, das
mos e do corao (head, hand e heart), isto na vida intelectual, tcnica e moral do indivduo. Ver
LARROYO, Francisco. Histria geral da pedagogia. So Paulo : Mestre Jou, 1974.
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Resumo
O objetivo deste projeto foi mostrar os resultados positivos e negativos de uma
organizao (Perim Comrcio de Auto Peas) quando se tratam dos assuntos
benefcios, cargos e salrios. Esses aspectos so pontos fortes para o
desenvolvimento da empresa e quando bem aplicados geram uma sensao
de conforto entre os colaboradores, criando assim um clima favorvel, alegre e
satisfatrio. O investimento no capital humano traz muitas vantagens no
somente para o colaborador, mas para a organizao em si, pois um
funcionrio motivado empenha-se para atingir os resultados que a empresa
deseja. Hoje em dia no basta atrair os melhores talentos para a organizao,
preciso saber mant-los e motiv-los, e para isso a organizao deve-se
tornar um lugar agradvel de trabalhar.
Palavras-chave
Motivao, reconhecimento, desempenho, reteno de talentos
SUMRIO
1. INTRODUO. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . 08
2. CONCEITO DE REMUNERAO. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. 09
3. CONCEITO DE BENEFICIOS. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . 09
4. CONCEITO DE CARGOS. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . 11
5. CONCEITO DE SALRIOS. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . 12
6. APRESENTAO E HISTRICO DA EMPRESA. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. 14
7. CARGOS, SALRIOS E BENEFCIOS NA PERIM AUTOPEAS. . . . . . . . .
15
8. PESQUISA DE SATISFAO. . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . 16
9.1. APLICAO GRFICA. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. 16
9.2. RESULTADO DA PESQUISA. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
.18
9.3. CONSIDERAES RELACIONADAS PESQUISA. . . . . . . . . . . . . . . . .
19
9. CONCLUSO. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . .19
10. REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . 21
1. Introduo
Nota-se que nos dias de hoje a concorrncia entre as empresas est cada vez
maior, onde uma procura se destacar mais que a outra. Para manter-se no
mercado procura investir em tecnologia, propaganda, promoes e
treinamentos. O principal fator que leva a empresa a obter sucesso, o seu
capital humano, ou seja, as pessoas que nela trabalham.
A organizao depende de seus funcionrios para desempenhar suas
atividades, por isso importante que a organizao reconhea o trabalho
destas pessoas, e uma das formas de demonstrar esse reconhecimento por
meio da remunerao, uma vez que um dos principais fatores motivadores de
uma pessoa o salrio que ela ganha pelo seu trabalho e esforo. Claro que
os benefcios oferecidos pelas empresas tambm so muito importantes, assim
como cargos satisfatrios.
Com base nestes conceitos ser apresentada a histria e a aplicao destes
temas na empresa participante Perim Comrcio de Auto Peas Ltda e com o
intuito de contribuir nesses aspectos, ser desenvolvida uma pesquisa
decampo relacionada aos temas em questo, procurando identificar os pontos
crticos que poderiam comprometer o objetivo da empresa, direcionando enfim
estratgias que minimizariam os problemas apresentados, buscando aprimorar
produo, etc.);
- Fora do cargo, mas dentro da organizao (lazer, refeitrio,
cantina,transporte, etc.);
- Fora da empresa, ou seja, na comunidade (recreao, atividades
comunitrias, etc.).
Os planos de servios e benefcios podem ser classificados de acordo com
suas exigncias, sua natureza e seus objetivos.
Quanto a sua exigncia
- Benefcios Legais: so os benefcios exigidos pela legislao trabalhista ou
previdenciria, ou ainda, por conveno coletiva entre sindicato, tais como: 13
salrio, frias, aposentadoria, horas extras etc.
- Benefcios Espontneos: so os benefcios concedidos por liberdade das
organizaes j que no exigido por lei, nem por negociao coletiva, como
exemplo gratificaes, transporte, refeio etc.
Quanto a sua natureza
- Benefcios Monetrios: so os benefcios concedidos em dinheiro, geralmente
atravs de folha de pagamento e gerando encargos sociais deles decorrentes,
tais como: 13 salrio, frias, gratificaes, aposentadoria etc.
- Benefcios No-Monetrios: so os benefcios oferecidos na forma de
servios, vantagens ou facilidades para os usurios, dentre eles, relatrios,
assistncia mdico-hospitalar e odontolgica, entre outras.
Os benefcios procuram trazer vantagens tanto a organizao como ao
colaborador, com extenso comunidade:
Em resumo, os planos de benefcios sociais esto geralmente apontados a
certos objetivos. Os objetivos referem-se s expectativas de curto e longo
prazo da organizao em relao aos resultados dos planos. Quase sempre,
os objetivos bsicos dos planos de benefcios sociais so:
- Melhoria na qualidade de vida dos colaboradores;
- Melhoria do clima organizacional;
- Reduo da rotao de pessoal e do absentesmo;
- Facilidade na atrao ena manuteno de recursos humanos;
- Aumento de produtividade em geral.
4. Conceito de Cargos
Definimos cargo como um conjunto de todas as atividades (tarefas e
atribuies) desenvolvidas ou exercidas por uma pessoa que figura em certa
posio formal do organograma da empresa sendo englobadas em um todo
unificado.
O cargo enunciado atravs da determinao das qualificaes, junto de
requisitos bsicos como experincia, escolaridade, responsabilidade,
conhecimento tcnico e diversos fatores exigidos de sua funo para um bom
desempenho.
Na realidade so relaes entre duas ou mais pessoas, pois para formar este
todo, cada posio ocupada por cargos diferentes podendo ser iguais que
definem as relaes na organizao.
Dentro deste contexto, o cargo compe um elemento da organizao, pois se
baseia nas noes de tarefa, atribuio e funo das pessoas onde estes
cargos consistem em responsabilidades e deveres que os tornam separados e
diferentes dos demais.
O lugar que cada um ocupa no organograma define seu nvel hierrquico, onde
Multidisciplinar.
A Perim tem em mdia cinqenta colaboradores, onde todos so devidamente
recompensados pela prestao de servio, a empresa utiliza um determinado
piso salarial, e o colaborador ganha aumento quando se destaca em suas
funes, ou seja, o reconhecimento depende do desenvolvimento profissional.
H vrios tipos de salrios e a Perim se enquadra no tipo Salrio por tarefa,
ou seja, os colaboradores ficam a disposio da empresa e seu pagamento
efetuado com base em suas funes e equivalente a sua produtividade.
Quanto aos benefcios, a empresa concede os benefcios legais, que so os
exigidos por lei, concede benefcios espontneos como auxilio escolar, para os
colabradores que esto disposto a se empenhar e crescer
profissionalmente,isentando-os do custo total de mensalidades e emprstimos
aos funcionrios, ajudando em um momento difcil ou na realizao de um
sonho, isso faz com que os colaboradores, se empenhem e se dediquem cada
vez mais no cumprimento de suas funes, pois a empresa lhe proporciona
tranquilidade psicolgica.
Se tratandode remunerao que seria um complemento ao salrio fixo a
empresa no se aplica, pois no permite os funcionrios fazerem horas extras,
sendo assim automaticamente os adicionais so excludos, pois a trabalha
somente em horrio por ser comrcio de autopeas.
Relacionando o tema cargos com a empresa Perim, cada colaborador exerce
sua funo de acordo com seu cargo, definidos ao ingressar na empresa no ato
da contratao onde so apresentadas as tarefas que vo exercer que o que
a organizao necessita no momento.
Ao se tratar de hierarquia cada subordinado responde para seu supervisor
obedecendo ao organograma estabelecido pela empresa. Com o esforo e
empenho de cada um, chegam a conquistar novos cargos com o bom
desempenho de suas funes, todos tem possibilidade de crescimento dentro
da organizao, os gestores aplicam esse crescimento de acordo com o
desenvolvimento do colaborador ao desempenhar suas funes, com total
comprometimento e responsabilidade.
8. Pesquisa de Satisfao
A pesquisa foi aplicada no dia 18/05/2012 com a participao de 11(onze)
colaboradores da empresa Perim Comrcio de Auto Peas Ltda., que
direcionada a revenda de peas para caminhes de linha pesada, contendo
departamentos diversos, relacionados a esse servio final, revenda de
materiais.
PESQUISA DE SATISFAO
REMUNERAO, BENEFCIOS, CARGOS E SALRIOS
Esta pesquisa uma das etapas do projeto acadmico dos alunos da
Universidade Anhanguera Educacional e seu intuito identificar os pontos
crticos que poderiam comprometer o objetivo da empresa.
Todos os dados sero tratados de forma a serem apresentados aos
colaboradores que participaram dapesquisa. A empresa receber um relatrio
com a totalizao dos dados por assunto.
8.1. Aplicao Grfica da Pesquisa
Nas perguntas a seguir, assinale o grau de satisfao que melhor representa a
efetuar o lanamento e no podemos deixar para traz que so: Local e data;
Contas ou contas debitadas; Contas ou contas creditadas; Histricos e Valor.
O livro razo registra o movimento de todas as contas, e obrigatrio desde
1991. Ele composto por contas contbeis e a teoria para tudo que ocorre
dentro de uma empresa. No livro razo so indicadas todas as transaes da
empresa, na sequencia de medida e ordem que aconteam, tambm um livro
de escriturao obrigatrio.
Entre as finalidades do razo esto:
a) Obter os saldos das contas movimentadas pela escriturao do livro dirio.
b) Possibilitar a conciliao dos lanamentos efetuados nas contas
movimentadas.
c) Facilitar a correo de erros mediante estorno.
d) Verificar a falta de lanamentos que deveriam ser efetuados.
Tendo como motivo as finalidades a que se destina a escriturao do livro
razotorna-se obrigatria a sua impresso quando a contabilidade no for
processada pelo SPED. Porem dispensado autenticao do livro razo
pelos rgos competentes
No livro Caixa so registrados todos os fatos administrativos que envolve
entrada e sada de dinheiro.
A movimentao do caixa de uma grande empresa controlada pela
tesouraria, que pode querer fazer um livro auxiliar (que o livro caixa). Ele
pode ser encontrado tanto na forma manuscrita quanto na digital, e pode ser
considerado como um sistema de contabilizao bsico. Para uma entidade
que possua mais de uma conta bancaria registrada no livro caixa, considera-se
interessante que a mesma possua livro caixa auxilia.
Em empresas optantes pelo SIMPLES ou LUCRO PRESUMIDO, o livro caixa
substitui o livro dirio e o razo.
Empresas comerciais geralmente usam caixas registradoras ou sistema de
processamentos de dados, para substituir o livro caixa, sistemas no qual
registrada a entrada do numerrio e sua transferncia para o caixa geral, alem
de efetuar o registro em contas a receber, de pagamentos efetuados mediante
cartes de credito e de dbitos e ainda sada ou baixas em estoques de
produtos para venda ou revenda.
O livro conta-corrente auxiliar do livro razo, controlando as contas de direitos
e obrigaes de uma empresa.
Uma conta corrente controla o saldo que uma pessoa ou entidade tem em
relao a outra pessoa ouentidade. O saldo em conta corrente poder ser
positivo ou negativo, ou seja, credor ou devedor.
Caixa e conta corrente tm alguma semelhana. Os dois tem colunas para
data, histrico, dbito, crdito, saldo e ainda podem ter colunas para nmeros
de documentos e outras que usurios ou empresas, julgue conveniente. A
grande diferena entre eles, na prtica, que um caixa nunca ter saldo
negativo. (o caixa no tem como pagar mais do que tenha sido recebido).
E em caixa, uma entrada um dbito e saida credito. Na conta corrente o
oposto.
Conclui-se que cada livro contbil tem sua finalidade e importncia na
Para a escolha da modalidade adequada, alguns fatores devem ser analisados, como pontos de
embarque e desembarque, urgncia na entrega, peso da carga, possibilidades de uso do meio de
transporte, tais como a disponibilidade e freqncia. Nesta tarefa, voc pode designar uma empresa
especializada em transportes de mercadoria ou, por sua conta, procurar o tipo de transporte mais
adequado para atender o pedido do importador.
Apresentamos, a seguir, as modalidades de transporte utilizadas no transporte internacional.
Transporte Martimo
Transporte Areo
Transporte Ferrovirio
Transporte Rodovirio
Intermodalidade e Multimodalidade
Como vimos anteriormente, o transporte internacional de mercadorias pode ser realizado pelos meios
martimo, terrestre, areo. Porm, pode ser que seja necessrio que as operaes contemplem dois ou
mais
modalidades
de
transporte.
Estas operaes so classificadas em: intermodal e multimodal.
Intermodalidade
Caracteriza-se pelo transporte da mercadoria em duas ou mais modalidades, em uma mesma operao,
no qual cada transportador emite um documento e responde, individualmente, pelo servio que presta.
Multimodalidade
emitido um nico documento de transporte, independente da combinao de meios de transporte,
como, por exemplo, ferrovirio e martimo.
Transporte Multimodal
Nesta modalidade o documento necessrio para transporte o Conhecimento de Transporte Multimodal
de Cargas, que emitido pelo Operador de Transporte Multimodal com registro no Ministrio dos
Transportes.
PLANEJAMENTO E CONTROLE
DE ESTOQUE
Entender o papel estratgico do Planejamento e Controle de Estoques um grande
desafio e de suma importncia para um mercado competitivo.
Estoque pode-se dizer que o acmulo armazenado de recursos materiais em um
sistema de transformao, existente da diferena entre a produo e a demanda.
O controle de estoque muito importante para qualquer tipo a empresa, pois
atravs dele controlam-se os desperdcios, desvios, apuram-se valores para fins de
assegurando, assim, a execuo do que foi previsto no tempo e quantidade certa e com os
recursos corretos. Em resumo, o PCP trata dados de diversas reas, transforma-os em
informaes, suporta produo para que o produto seja entregue na data e quantidade
solicitada.
Podemos dizer que o PCP estar pronto quando forem respondidas as seguintes
questes:
1 O que produzir?
2 Quanto produzir?
3 Onde produzir?
4 Como produzir?
5 Quando produzir?
6 Com o que produzir?
7 Para quem produzir?
A partir da configurao do processo de produo, o PCP ir criar uma carta mapa,
documento denominado plano mestre de produo (PMP), que a diretriz de produo.
Trata-se do conjunto de atividades da administrao da produo relacionadas alocao
eficaz e eficiente dos recursos de produo da organizao (materiais, mquinas,
equipamentos e pessoas) para a produo dos bens e servios demandados pelos
clientes.
Historicamente, com o desenvolvimento da administrao cientfica, as funes de
planejamento e controle da produo, antes exercidas de forma emprica pelos
supervisores de produo, passaram a ser centralizadas em um departamento especfico
da fbrica, usualmente denominado PCP.
Em geral, o departamento de PCP dedica-se as atividades mais operacionais como a
programao da produo, controle de estoques (matrias-primas, em processo e
produtos acabados), emisso e controle de ordens de produo, entre outras atividades do
dia-a-dia da produo.
Entretanto, a atividade de planejamento no se limita ao nvel operacional. No nvel tticoestratgia, a gerncia de produo toma decises de mdio e longo prazo que incluem
decises sobre a aquisio de equipamentos e mquinas, contratao de pessoas,
administrao de materiais e fornecedores, com base em previses atualizadas de
demanda. Este processo de deciso, atualmente denominado Planejamento de Operaes
e Vendas (POV), envolve, alm da Produo, outras reas da empresa, especialmente as
reas de Vendas e Financeiro.
Do ponto de vista acadmico, os conceitos e habilidades necessrios para o exerccio da
atividades de PCP so abordados em disciplinas tambm denominadas Planejamento e
Controle da Produo. No currculo de uma disciplina tpica de PCP, destacam-se os
seguintes tpicos:
- Previso da demanda
- Planejamento da capacidade de produo
- Planejamento agregado da produo
- Programao mestra da produo
- Programao detalhada da produo
- Controle da produo
Previso da demanda: os mtodos estatsticos e subjetivos de previso de demanda
auxiliam os gerentes de produo no dimensionamento da produo e dos recursos