Mdulo 7

Unidade 2 Correio electrnico (email),

Grupos de discuso (newsgrupo)

2009 - RM

M1 - Introduo Informtica

Objectivo
Este mdulo visa a dotar os formandos dos conhecimentos necessrios para o envio e recepo de
mensagens de correio electrnico, regras a observar na construo de mensagens e a participao em
fruns ou grupos de utilizadores (newsgrups). Assim o mdulo est dividido em duas unidades a saber:

Unidade 1 Correio electrnico e-mail

Conceitos bsicos
Configurar uma conta de correio
Utilizao do cliente de e-mail Outlook Express
Enviar mensagens de e-mail
Receber e organizar as mensagens de e-mail
Anexar documentos e ficheiros s mensagens
Criar listas de contactos
Usar o webmail

Unidade 2 Grupos ou fruns de discusso (newsgroups)

Acesso aos grupos de discusso
Utilizao de um cliente de news (Outlook Express)
Regras de conduta
Leitura de mensagens do forum
Colocao de mensagens

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Unidade 1 Correio electrnico e-mail

Conceitos Elementares
Nesta seco, vo ser enunciados alguns dos conceitos bsicos, que possibilitam uma utilizao mais
eficiente do servio de e-mail, ou correio electrnico.

O que o E-mail?
O correio electrnico, tambm designado por e-mail (de electronic mail), um sistema que permite
receber e enviar mensagens atravs do seu computador. E, tal como acontece com o correio tradicional
(carta em papel), cada utilizador deste servio tem um endereo, sendo necessrio colocar o endereo do
destinatrio sempre que se quer enviar uma mensagem.
Por norma no precisamos de indicar o nosso endereo, uma vez que, por defeito, o sistema coloca o
endereo de quem envia o correio, isto , o endereo do remetente, evitando assim que as mensagens
cheguem ao destinatrio como annimas.

Existem muitas aplicaes destinadas a serem clientes dos sistemas de correio electrnico, mas no nosso
caso vamos usar o Outlook Express da Microsoft. Esta aplicao est perfeitamente integrada com os
restantes mdulos do Internet Explorer, fazendo parte do Windows XP.

As vantagens relativamente a outras formas de comunicao (nomeadamente o correio tradicional e o

telefone) so vrias, no entanto referimos aqui apenas as mais relevantes:
a)

Rapidez - a mensagem fica acessvel para consulta por parte do destinatrio quase de imediato
aps o seu envio, independentemente do pas ou continente para onde enviada.

b)

Custo - o envio de uma mensagem pode custar apenas o preo de uma chamada telefnica local
(dependendo do volume de informao a enviar). Hoje com a difuso do acesso em banda larga
este custo insignificante.

c)

Flexibilidade - no necessrio que o destinatrio esteja espera da mensagem ou com o

computador ligado - o correio vai para um servidor e o destinatrio transfere-o para o seu PC
quando muito bem entender. Alis o destinatrio da mensagem, pode usar os servios de e-mail
sobre a navegador, mais conhecido por webmail, para consultar e gerir o correio, sem nunca
transferir as mensagens para o seu computador.

d)

Polivalncia alm de simples mensagens de texto, podemos enviar tambm ficheiros anexos
s mensagens de correio, tais como fotografias, diagramas, vdeos, sons etc.

Endereos
Cada utilizador da Internet e do servio de correio electrnico tem um endereo prprio. E esses
endereos podem ser bastante esclarecedores. Por exemplo, os clientes do operador Xpto, tm
endereos com a seguinte estrutura: endereco.cliente@mail.xpto.pt. Isto quer dizer que algum ou uma
entidade de nome endereco.cliente recebe a sua correspondncia atravs de uma mquina do operador

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xpto chamada mail, que guarda a correspondncia, e que est localizada em Portugal (pt).
Quando o endereo terminar com o sufixo .edu, , .gov, ou .com, isso quer dizer que so entidades que
se encontram registadas nos Estados Unidos e a terminao, em vez de indicar o pas, indica o tipo de
organizao. Assim, .edu aplica-se as entidades de ensino, .gov refere-se a um organismo
governamental, e .com diz-nos que se trata de uma entidade ou empresa com fins comerciais.

Quando o endereo tem como sufixo, por exemplo, .fr, .br, .uk, .de, na parte final, isso quer dizer que se
trata de endereos localizados em pases como a Frana, Brasil, Reino Unido e Alemanha,
respectivamente.

Se pretender encontrar o endereo de algum, as coisas so bastante complicadas, uma vez que no
existem listas (tipo pginas amarelas), com os endereos de correio dos utentes dos servios de e-mail.
Poder existir alguns operadores que, mantm uma lista de endereos dos seus clientes, se estes assim
o solicitarem.

Utilizao do correio electrnico

Inicie a aplicao cliente do servio de correio electrnico, neste caso o Outlook Express, sendo
apresentado o seguinte ecr.

Como Enviar correio

Para iniciar a escrita de uma nova mensagem de E-mail, escolha no menu Ficheiro, a opo Novo ,
seleccionando em seguida o item Mensagem de Correio, ou clique no boto Criar Mensagem da barra de

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ferramentas.
afixada ento a janela documentada na figura seguinte:

Nesta janela existem vrios campos que devemos preencher :

a)

O campo Para: onde dever escrever o endereo da pessoa para quem quer enviar a
mensagem (por exemplo, endereco.cliente@operador.pt). Para ver como funciona, experimente
enviar uma mensagem a si prprio. Para isso escreva neste campo o seu endereo (o-seunome@operador.pt).

b)

No campo Assunto dever escrever algo que d uma ideia do assunto a que a sua mensagem
se refere (por exemplo: Mensagem de Teste).

c)

Existe ainda o campo Cc (Com Conhecimento): para permitir enviar uma cpia da mensagem
para uma segunda pessoa, alm do destinatrio principal. Basta escrever o endereo dessa
segunda pessoa neste campo.

d)

Nos campos Para: e Cc: podemos escrever mais do que um endereo, caso queiramos enviar a
mesma mensagem para vrias pessoas ao mesmo tempo. Para isso separamos cada endereo
do seguinte por ponto e virgula (;)

e)

A mensagem propriamente dita dever ser escrita no campo maior (pode escrever: A minha
primeira mensagem de teste, com o servio de e-mail.

f)

Agora falta apenas enviar a si mesmo a mensagem que escreveu. Para isso, clique no cone do
envelope que se localiza na parte de cima esquerda. (Em vez disso, se preferir, pode
seleccionar o menu Ficheiro e clicar em Enviar Mensagem. O resultado o mesmo).

g)

Mas tambm no preciso enviar logo a mensagem. Ela pode ficar na pasta A Enviar, e ser
enviada posteriormente. Isso acontece sempre que no se consegue estabelecer a ligao com
o servio de envio de mensagens.

Como Anexar ficheiros

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Vamos enriquecer a nossa mensagem, enviando alm do texto da mensagem, um documento que
acabamos de criar. Para isso, devemos executar os seguintes passos:

a)

Clique no cone do clip . (Ou, se preferir, seleccione Inserir na barra de menus e depois escolha
a opo Ficheiro Anexo que surge no menu. Se escolher a opo Ficheiro de Texto, o ficheiro
seleccionado enviado como texto no formatado).

b)

Surge agora no ecr uma outra janela - Inserir Anexo.

c)

Temos ento que seleccionar o ficheiro que queremos enviar. Vamos assumir que
guardamos um texto na pasta Os Meus Documentos e que ele se chama Oramento do
CICCOPN. Percorra o campo maior at aparecer agora o ficheiro Oramento do
CICCOPN. Clique sobre o seu nome uma vez. Observe que esse mesmo nome aparece
tambm no campo Nome do Ficheiro. Clique agora no boto Anexar.

d)

Agora enviamos a mensagem e o ficheiro. Para isso procedemos tal como explicado nas
alneas f) e g) do ponto anterior.

Como ler o correio recebido

Se quisermos ler o correio que recebemos, procedemos da seguinte forma:

a)

No ecr principal do Outlook Express seleccionamos a opo Ler Correio. Se existir na nossa
caixa de correio alguma mensagem ainda no lida ou enviada teremos essa informao no ecr
apresentado.

b)

Tambm podemos clicar no cone Enviar/Receber da barra de ferramentas, ou no menu

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Ferramentas o comando Enviar/Receber

c)

Obtemos ento no ecr uma janela com o ttulo A Receber - Outlook Express. Como
poderemos ver, a partir desta janela tambm podemos escrever uma nova mensagem
clicando no cone Nova Mensagem, ou apagar uma mensagem clicando no cone Eliminar,
ou reencaminhar uma mensagem clicando no cone Reencamin..., ou ainda enviar e receber
mensagens clicando no cone Enviar e Receber.

d)

Se quisermos ver se algum nos enviou mensagens, deveremos clicar no boto Enviar e
Receber. Aparecer ento uma janela para escrever o seu nome de utilizador e a sua
palavra passe. S desta forma a aplicao conseguir ligar-se ao servidor de correio do
operador XPTO onde guardado o correio que nos enviado. A aplicao carrega
automaticamente as novas mensagens que tiver no servidor ou avisa-o de que no tem l
nenhuma mensagem.

e)

Por baixo da barra de cones temos um campo que diz Pastas, aparecendo frente uma
caixa com uma seta. Clique nessa caixa. Se desejar ver as mensagens que recebeu,
escolha a opo A Receber. Se, pelo contrrio deseja ver as mensagens que tem prontas
para enviar, escolha a opo A Enviar. Pode ainda ver os itens enviados (que j enviou) e
os itens eliminados (que apagou), escolhendo as respectivas opes.

f)

Se recebeu uma mensagem e pretende mostr-la a mais algum, dever carregar no boto
Reencamin... - de reencaminhar - para a enviar a esse algum. Obviamente, s dever
proceder desta forma se tiver a certeza que a pessoa que lhe enviou a mensagem no se
importa que ela seja lida por mais algum.

Alm disso, quando receber correio de algum, no precisa de se lembrar do endereo dessa pessoa
para lhe responder. Basta seleccionar a mensagem a que vai responder e clicar no boto Responder ao
Remetente ou Responder a Todos. Estas mesmas funcionalidades podem ser obtidas seleccionando o
menu Ferramentas, e as opes Responder ao Remetente ou Responder a Todos. Desta forma, o
endereo ou endereos sero introduzidos automaticamente na nova mensagem que vai escrever.

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Unidade 2 Grupos de Discusso

Conceitos Bsicos
Os grupos de discusso (Newgroups) ou Usenet (do ingls Unix User Network) um meio de
comunicao, onde os utilizadores colocam mensagens de texto (chamadas de "artigos") em fruns que
so agrupados por assunto (chamados de newsgroups). Ao contrrio das mensagens de e-mail, que so
transmitidas quase que directamente do remetente para o destinatrio, os artigos colocados nos
newsgroups so retransmitidos atravs de uma extensa rede de servidores interligados entre si.

O surgimento da rede data de 1979 e a maioria dos computadores participantes naquela poca
comunicavam entre si atravs de ligaes por marcao telefnica, usando um protocolo chamado de
UUCP, mas com a divulgao da Internet nas dcadas de 80 e 90 o sistema passou a funcionar quase
que completamente baseado no protocolo NNTP da famlia de protocolos TCP/IP. O programa chamado
INN hoje o servidor mais utilizado para conectar as mquinas que fazem parte da rede Usenet.
Os membros da rede assim formada USENET recebem e difundem artigos, proporcionam a sua
leitura e veiculam, atravs da Net, os comentrios feitos por utilizadores em qualquer ponto da rede. Cada
servidor que participa nesta rede faz o intercmbio das mensagens dos seus utilizadores com outros
servidores que tambm participam na USENET, actualizando, desta forma, o conjunto da informao dos
vrios grupos de discusso.

Os newsgroups ou Grupos de Discusso, em portugus, so espaos de discusso e debate nos quais os

participantes podem trocar ideias atravs de mensagens escritas.
Todos os utentes podem ler, responder e suscitar debate sobre qualquer tema.
Embora esta forma de comunicao seja conhecida por "news" (notcias), estes grupos so grupos de
debate e discusso, assemelhando-se a uma "praa pblica".

Embora no permita a comunicao em tempo real, este sistema de conversao conta com milhares de
adeptos em toda a Net. Existem, actualmente, cerca de 30 mil newsgroups sobre os temas mais
inimaginveis, com notcias peridicas livremente comentveis, sendo que as mensagens que os
compem so da autoria dos seus participantes.

Organizao dos grupos de discusso

Organizao
Os grupos de discusso esto organizados hierarquicamente de acordo com os temas a que se dedicam
e a sua especificidade. Todos eles so abertos, ou seja, podemos aceder s notcias de qualquer grupo
que nos parea interessante.
Cada grupo tem milhares de participantes que trocam entre si uma grande quantidade de mensagens
semelhantes s do correio electrnico.

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Estes grupos podem ser ou no moderados. No caso de serem moderados, existe um utilizador
responsvel pela triagem das mensagens, retirando aquelas que considera inadequadas ao tema ou
filosofia do grupo em questo. Se um grupo no for moderado impera o bom senso de cada participante
que dever ter em ateno o assunto a que o grupo se dedica.
Para assegurar a legibilidade de to vasto mosaico, os newsgroups esto organizados segundo uma
Hierarquia a saber:

Principais

Alternativos

Locais

Em cada uma desta grandes categorias (de acordo com os temas abordados), temos os seguintes

news: notcias;

soc: questes relacionadas com a sociedade;

talk: conversas sobre vrios temas;

rec: actividades e hobbies;

comp: computadores;

sci: dedicados cincia;

bio: temas relacionados com a biologia;

biz: negcios;

misc: miscelnea assuntos que no se encaixam em nenhuma das outras categorias.

As categorias podem ainda ter subcategorias. Quanto maior for o nome de um grupo, maior ser a sua
especificidade. Por exemplo:

soc.culture.portuguese

soc.feminism

talk.abortion

talk.religion.misc

ou

Como participar
Uma vez que no necessitam de inscrio prvia os newsgroups esto abertos a qualquer utilizador da
Net que queira participar desde que o seu fornecedor de acesso Internet participe na USENET e que
possua um programa apropriado.
O programa mais conhecido e utilizado o Outlook Express (do qual falaremos com algum detalhe mais
adiante) que, alm de envio e recepo de correio electrnico, permite participar nos grupos de
discusso.
As mensagens para newsgroups so como e-mails que, em vez de serem enviados a uma pessoa, so
enviados para um determinado grupo. Estas mensagens tm o nome de "Posts" e so armazenadas no
servidor do nosso fornecedor de acesso que ir, posteriormente, fazer a sua distribuio por outros
servidores de grupos de discusso em todo o mundo.

Utilizao do Outlook Express

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Sendo um dos programas mais utilizados para a participao em newsgroups, vamos servir-nos dele para
melhor explicar como participar nestes grupos.
Para comear preciso configurar o programa, fornecendo-lhe as informaes sobre o servidor de grupos
de discusso, que nos foi facultado pelo nosso fornecedor de acesso a Internet. Por exemplo :
news.telepac.pt
Para proceder configurao correcta, devemos seguir os seguintes passos:

1. Seleccionar o menu "Ferramentas" ("Tools") e escolher a opo "Contas" ("Accounts");

2. No campo "Contas" clica-se na opo "Adicionar" ("Add") e selecciona-se "Notcias" ("News");
3. Aparece um quadro onde devemos digitar o nosso primeiro e ltimo nomes e pressionar no boto
"Seguinte" ("Next");
4. Surge um novo quadro que nos solicita o e-mail. Aps o seu preenchimento clicamos, de novo, em
"Seguinte";
5. Novo quadro que nos pede o nome do nosso servidor de newsgroups (este -nos fornecido pelo
nosso ISP). Depois de o introduzirmos, clicamos mais uma vez em "Seguinte" e depois em "Terminar"
("Finish");

O Outlook Express vai, agora, contactar o servidor de newsgroups e fornecer-nos uma lista dos grupos
disponveis ( essencial estarmos ligados Net neste momento!!!).

Seleco de Grupos:
Da lista fornecida podemos, ento, seleccionar os grupos de discusso que nos interessam e subscrevlos, escolhendo a opo "Subscrever" ("Subscribe").

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Ao realizar esta operao iremos adicionar o grupo seleccionado rea "Pastas" ("Folders") do Outlook.
No final da seleco, premimos "OK".
De volta janela principal do nosso programa, podemos verificar que na rea de "Pastas" encontramos os
nomes dos grupos que subscrevemos.

Leitura e envio de mensagens para os grupos:

Continuamos ligados Net... se seleccionarmos um dos grupos subscritos, ir surgir na zona de listagem
uma lista das mensagens colocadas nesse grupo.
Para lermos uma mensagem procedemos exactamente do mesmo modo que para ler um e-mail pessoal,
basta clicarmos sobre a mensagem pretendida.

Se quisermos enviar uma mensagem para o grupo de discusso, clicamos no boto "Nova colocao"
("New Post") e seguimos o mesmo procedimento de envio de um e-mail.

A mensagem vai ser enviada para o servidor de newsgroups e ser, posteriormente, distribuda pelo que
poder demorar algum tempo a surgir na lista de mensagens do grupo.
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Tal como no e-mail, podemos responder a uma determinada mensagem. Seleccionamos a mensagem
qual queremos responder, clicamos no boto "Responder" ("Reply") e escrevemos a nossa mensagem.

Netiquette nos Newsgroups

Alm das regras de etiqueta j mencionadas no correio na Net - Netiquette no E-mail -, e que tambm so
aplicveis aos grupos de discusso, existem mais algumas regras de Netiquette que devemos ter
presente quando participamos nestes grupos.

FAQ Frequently Asked Questions (Questes Frequentes)

O documento com este nome est disponvel nos arquivos de cada grupo e contm as perguntas mais
frequentemente feitas naquele grupo. No se deve fazer nenhuma pergunta sem ler o FAQ do grupo em
questo.

Contexto
Mais uma vez as FAQ so importantes porque nos permitem contextualizar. Atravs das questes mais
frequentes podemos saber o que pode ser discutido e quais os tipos de mensagens que no se devem
enviar.
Antes de participar, importante ler as mensagens j enviadas sobre o assunto a ser debatido para no
repetirmos ideias e para adequarmos o nosso discurso ao dos outros participantes.
Nunca se deve enviar mensagens com assuntos fora do tema do grupo.

Respostas
Devemos avaliar quando necessrio responder ao grupo ou apenas ao autor de uma determinada
mensagem.
Do mesmo modo, quando colocamos uma questo e recebemos respostas individuais de vrias pessoas,
podemos compil-las e enviar a outros participantes interessados.

"Flames"
As mensagens inflamadas, em ingls Flames , devem ser evitadas pois, uma vez iniciada uma troca
de mensagens deste gnero, os nimos exaltam-se prejudicando o bom funcionamento do grupo.
Se recebermos uma mensagem deste tipo, o melhor ignor-la.

Citaes
Tal como no e-mail, a utilizao de citaes auxilia a contextualizao e a compreenso dos nossos
comentrios.
Quando fizermos citaes nas nossas mensagens ao grupo, devemos colocar o nome, E-mail Address, e
a data da mensagem citada.

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Respeito
Devemos ter cuidado com os nossos comentrios para no ofendermos os outros participantes no grupo.
preciso no esquecer que, num grupo de discusso, podem existir participantes de nacionalidade, raa,
crenas, idade e sexo diferentes dos nossos.
Como j foi referido em relao ao correio electrnico, mensagens pessoais no devem ser colocadas em
grupos de discusso sem a autorizao do seu autor.

Offline
Se formos viajar ou se tencionarmos deixar de aceder rede por um perodo superior a uma semana,
devemos cancelar a nossa subscrio.

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