O mundo volta-se para uma nova concepo administrativa, buscando a

sobrevivncia dos negcios, procurando a competitividade atravs da melhoria de

Produtividade e qualidade, seja na produo de bens ou de servios.
A implantao da qualidade nas organizaes precisa da quebra da resistncia
mudana, e da decorre a importncia dos 5 S como alavancador da implantao de
Sistemas de Gesto da Qualidade, promovendo a mudana das pessoas em relao ao
processo, produzindo novos padres de comportamento e propiciando o surgimento de um
clima organizacional favorvel implantao da Qualidade Total.
O 5 S possui conceitos simples, so fceis de pratic-los, na amplitude de seu uso,
podendo ser adotado em qualquer tipo de organizao, mesmo em famlia, no seu dia-a-dia.
Os resultados decorrentes da aplicao dos conceitos 5 S so visveis no curto espao de
tempo, no demandam investimentos significativos e beneficiam todas as pessoas
envolvidas.
O 5 S capaz de provocar alteraes no ambiente organizacional, contribuindo
bastante para aumentar o nvel de satisfao daqueles que de fato promovem a qualidade
dos processos e dos produtos: as pessoas.
Portanto, a base de cultura necessria para implantao da qualidade, sem dvida,
a assimilao dos conceitos 5 S, os quais estaro sempre presentes em cada passo do
caminho da busca da excelncia.
O que o 5 S
O 5 S, ou Programa 5 S um conjunto de cinco conceitos simples que, ao serem
praticados, so capazes de modificar o seu humor, o seu ambiente de trabalho, a maneira de
conduzir suas atividades rotineiras e as suas atitudes.
As atividades dos 5 S tiveram incio no Japo, logo aps a Segunda Guerra
Mundial, para combater a sujeira das fbricas, tendo sido formalmente lanado no Brasil
em 1991.
O termo 5 S derivado de cinco palavras em japons, todas iniciadas com a letra
S. Na traduo destes termos do japons para portugus, a melhor forma encontrada para
expressar a abrangncia e profundidade do significado destes termos foi acrescentar o
termo Senso de antes de casa palavra em portugus que mais se aproximasse do termo
original. O termo senso de significa exercitar a capacidade de apreciar, julgar e
entender. Significa ainda a aplicao correta da razo para julgar ou raciocinar em cada
caso particular.
S
1

Japons
Seiri

Seiton

Seisou

Seiketsu

Portugus
Senso de
Utilizao
Arrumao
Organizao
Seleo
Senso de
Ordenao
Sistematizao
Classificao
Senso de
Limpeza
Zelo
Senso de
Asseio

Shitsuke

Senso de

Higiene
Sade
Integridade
Autodisciplina
Educao
Compromisso

No incio de sua aplicao, apenas os trs primeiros S eram abordados, tendo sido
incorporados depois o quarto e o quinto.
Atualmente, outros quatro conceitos j foram acrescidos, tendo-se, portanto
conhecimento da existncia de 9 S, embora o nome do mtodo permanea o mesmo.
S
6
7
8
9

Japons
Shikaki
Shitsukoku
Seisho
Seido

Portugus
Firmeza
Dedicao
Relato com nfase
Ao Simultnea

Como percebe-se, cada S conhecido por diversas denominaes. Porm, a

terminologia mais conhecida de cada S :

Senso de Utilizao 1 S
Senso de Ordenao 2 S
Senso de Limpeza 3 S
Senso de Asseio 4 S
Senso de Autodisciplina 5 S

Senso de Utilizao
Ter senso de utilizao identificar materiais, equipamentos, ferramentas,
utenslios, informaes e dados necessrios e desnecessrios, descartando ou dando a
devida destinao quilo considerado desnecessrio ao exerccio das atividades.
O Senso de Utilizao pressupe que alm de identificar os excessos e/ou
desperdcios, estejamos tambm preocupados em identificar o porque do excesso, de
modo que medidas preventivas possam ser adotadas para evitar que o acmulo destes
excessos volte a ocorrer. Na terminologia da qualidade, denominamos esta ao de
bloqueio das causas.
Senso de Ordenao
Ter Senso de Ordenao definir locais apropriados e critrios para estocar, guardar
ou dispor materiais, equipamentos, ferramentas, utenslios, informaes e dados de modo a
facilitar o seu uso e manuseio, facilitar a procura, localizao e guarda de qualquer item.
Popularmente significa cada coisa no seu devido lugar.
Na definio dos locais apropriados, adota-se como critrio a facilidade para
estocagem, identificao, manuseio, reposio, retorno ao local de origem aps uso,
consumo dos itens mais velhos primeiro e etc.

Senso de Limpeza
Ter Senso de Limpeza eliminar a sujeira ou objetos estranhos para manter limpo o
ambiente (parede, armrios, o teto, gaveta, estante, piso) bem como manter dados e
informaes atualizados para garantir a correta tomada de decises. O mais importante
neste conceito no o ato de limpar, mas o ato de no sujar. Isto significa que alm de
limpar preciso identificar a fonte de sujeira e as respectivas causas, de modo a podermos
evitar que isto ocorra (bloqueio das causas).
Senso de Asseio
Ter Senso de Asseio significa criar condies favorveis sade fsica e mental,
garantir ambiente no agressivo e livre de agentes poluentes, manter boas condies
sanitrias nas reas comuns (lavatrios, banheiros, cozinha, restaurante etc.), zelar pela
higiene pessoal e cuidar para que as informaes e comunicados sejam claros, de fcil
leitura e compreenso.
Significa ainda ter comportamento tico, promover um ambiente saudvel nas
relaes interpessoais, sejam sociais, familiares ou profissionais, cultivando um clima de
respeito mtuo nas diversas relaes.
Senso de Autodisciplina
Ter Senso de Autodisciplina desenvolver o hbito de observar e seguir as normas,
regras, procedimentos, atender especificaes, sejam elas escritas ou informais. Este hbito
o resultado do exerccio da fora mental, moral e fsica, Poderia ainda ser traduzido como
desenvolver o querer de fato, ter vontade de, se predispor a.
No se trata pura e simplesmente de uma obedincia cega, submissa, atitude de
cordeiro, como pode parecer. importante que seu desenvolvimento seja resultado do
exerccio da disciplina inteligente que a demonstrao de respeito a si prprio e aos
outros.
A adoo de padres operacionais conduz para uma reduo de erros e falhas e
conseqentemente eliminao de desperdcio, seja tempo, energia ou materiais. O sucesso
na adoo de padres operacionais pode ser obtido, somente aps, estabelecidos os padres
ambientais de Utilizao, Ordenao e Limpeza, bem como o desenvolvimento do Senso de
Asseio e educao para execuo dos padres, disciplinadamente.
A implantao dos conceitos dos 5 S
A estratgia de implantao mudana da cultura da organizao;
A deciso de implantao comprometimento de toda organizao;
A estrutura de apoio implantao coordenador para o plano de implantao;
O plano de implantao o que, quem, quando, onde, como;
A mobilizao para implantao treinamento nos conceitos.
O mtodo de implantao
Padronizando conceitos e definies;
Os limites da implantao;
A abrangncia da implantao;
As fases de implantao;

A forma de verificao.

LAPA, Reginaldo Pedreira. Praticando os 5 sensos. Rio de Janeiro: Qualitymark, 1998.