Point Of Biker

Manuteno e reparaes preventivas para sua

motocicleta

Point Of Biker

Planejamento Empresaria

Sumrio

Apresentao
Ficha tcnica da atividade.............................................................................
Descrio sobre gesto no inicio...................................................................
Comeando a atividade de negocio..............................................................
Responsabilidade ambiental........................................................................
Servios terceirizados...................................................................................
Como organizar equipamentos e ferramentas...........................................
Pontos importantes......................................................................................
Utilizao de computadores/ escritrio na oficina......................................
Lista de ferramentas adicionais..................................................................
Dicas importantes........................................................................................
Diferencial...................................................................................................

Ficha tcnica da atividade

Ramo de atividade

Prestao de servios.

Tipo de Negcio

Servios de manuteno e reparao mecnica em

motocicletas.

Produtos Ofertados

Manuteno preventiva e corretiva de motocicletas,

com ou sem reparaes mecnicas, reparaes em
sistemas de injeo eletrnica, servios de lavagem
de motocicleta, servios de borracharia, etc.
Comrcio de peas e acessrios associados
prestao de servio.

Descrio sobre inicio da gesto

Para montar uma oficina no basta ter dinheiro e vontade,

necessrio que o investidor goste de colocar a mo na graxa e
faa um plano de negcio, ou seja, um estudo detalhado
sobre: como, quando, onde e quanto vai custar o que se
pretende montar. Pelo ponto de vista empreendedor a oficina
de moto pode ser vista como um bom negcio, porm h
requisitos essenciais para que a empresa v de vento em
popa e resista aos primeiros anos de funcionamento que, de
acordo com os especialistas, so cruciais para a sua
sobrevivncia, o melhor caminho para a recuperao do
capital investido o mais rpido possvel e em breve comece a
lucrar.
H reparadores que sonham com o prprio negcio, porm
cometem o equvoco de direcionar seus investimentos e
esforos apenas ao conhecimento tcnico em motocicletas,
esquecendo que no s isso que ir garantir o seu sucesso.
bom lembrar que a boa gesto feita tambm de outros
conhecimentos, como: administrao, marketing e ps-venda.
Alguns aspectos que no podem ser desconsiderados, so
eles: tributos, indicadores financeiros, constituio de firma,
estimativa de receita, fluxo de caixa e etc.. um dos
colaboradores ou scio dever assumir a rdua tarefa, mesmo
que parea um bicho de sete cabeas. No podemos esquecer
a legislao ambiental. Pode ser que algum discorde, mas
administrar muito mais complexo do que consertar motos.
No nosso objetivo citar os custos de investimento dessas
oficinas, mas importante informar que o acesso aos
oramentos via internet so simples, so inmeros os
fabricantes e distribuidores de ferramentas convencionais e
especiais para motocicletas que exibem em seu sites todas as
ferramentas necessrias, mas cuidado: alguns vendedores
podem oferecer ferramentas inteis para o dia a dia. A
melhor opo a orientao recebida nos cursos
relacionados, assim o investimento ser um pouco mais
racional.

Comeando
Para adquirir um pouco de experincia, j que conseguir um
estgio um pouco mais difcil, um bom comeo trabalhar
na garagem de casa aos finais de semana mexendo na moto
de um amigo.
Primeiramente necessrio avaliar qual o nvel de
conhecimento adquirido, quais as motos que sero reparadas
e que tipo de servio ser executado, pois a variedade de
modelos e a complexidade do trabalho ir determinar os tipos
de ferramentas especiais e a literatura (manuais) a adquirir
para a realizao do trabalho.
Se o objetivo for efetuar pequenos reparos, sem grandes
pretenses, a montagem dessa oficina mais simples e
barata. Basta reservar um espao com uma rea aproximada
de 15m bem iluminada e ventilada, livre do p e com paredes
pintadas com tinta lavvel em cores claras, onde crianas e
animais domsticos no tenham acesso.
Pensando em tudo isso, devemos deixar o local agradvel,
pois ser neste local que os fanticos por moto passaro boa
parte do tempo fazendo reparos preventivos, trocando
experincias e at economizando alguns reais, visto que a
manuteno preventiva proporciona maior vida til aos
componentes da motocicleta.

Respeito comunidade e ao meio ambiente

Normalmente, guardamos peas que j excederam seu limite
de uso na esperana que um dia iremos reaproveit-la, mas
isso no correto. O acmulo de sucata deixa o ambiente com
aspecto desagradvel e propcio criao de insetos,
roedores etc.
importante ter a conscincia de que, quando a pea da
motocicleta chegou ao final de sua vida til, ela deve ser
descartada e no presenteada a um amigo que est sem
dinheiro para a manuteno de sua motocicleta. H um risco
iminente de um acidente, colocando em perigo a vida do
condutor, e danos materiais a moto.
Ento, o que fazer para o descarte de alguns produtos
qumicos e sucatas?
Todos os produtos devero ser recolhidos por rgo
autorizados (veja regras da prefeitura local), onde so
encaminhados para a reciclagem e certamente no iro
causar poluio.
So eles: lubrificante usado, combustvel velho ou outro
produto qumico qualquer - nunca devem ser descartados na
rede de esgotos nem no solo, procure juntar em um vasilhame
e armazen-los longe do alcance das crianas, animais e do
fogo.
Baterias - so poluentes e possuem chumbo, plstico e cido
sulfrico, pneus Juntam gua e colaboram com a
proliferao do mosquito da dengue, peas metlicas e
plsticas tambm devem ser recolhidas
Servios que podem ser feitos na oficina de fim de semana Falando em oficina de reparos amadores, podemos sugerir
alguns pequenos servios como:

Parte eltrica: carga de bateria, reviso de sistema eltrico e

substituio de lmpadas e acessrios. Parte mecnica:
limpeza de carburador, desmontagem dos pneus com cmara,
troca de guido, troca de alavancas, troca da transmisso
secundria, substituio das pastilhas e lonas dos freios e
aperto geral dos parafusos.

Servios terceirizados
Assim como em uma concessionria, uma oficina particular
necessita de servios de terceiros, sendo que nem sempre
compensa executar alguns trabalhos como pintura, retfica,
alinhamento de chassi, alinhamento de rodas, servios de
borracharia e fazer estofamentos de bancos na prpria oficina
e etc.
Esses servios envolvem equipamentos de alto custo,
profissionais gabaritados e nem sempre h demanda para
isso, o oramento geralmente alto e a melhor sada
encontrar uma empresa que preste esse servio com
qualidade e rapidez.

Como organizar os equipamentos

Diferente do reparador automotivo, o reparador de
motocicleta geralmente executa servios em vrias reas da
manuteno como eletricidade, suspenso, injeo eletrnica,
freio, motor, cmbio, embreagem, alinhamentos, carburador,
pneu, rodas etc. Por isso, a gama de ferramentas muito
variada, no prtico guardar as ferramentas em uma caixa
ou em um pequeno armrio. Recomendamos um painel fixado
na parede, que pode ser confeccionado de madeira ou em
chapa metlica, com o objetivo de pendurar as ferramentas e
tornar prtico seu manuseio, dando um aspecto de
organizao e facilitando o controle.
A oficina deve possuir uma bancada para cada reparador,
assim como o painel de ferramentas e o elevador de motos,
um suporte suficiente para acomodar morsa e esmeril, o
lava-peas que, geralmente, utiliza querosene deve ficar em
local de fcil acesso, porm, longe das fascas do esmeril e
tambm do carregador de baterias, evitando riscos de
incndios e exploses.
Um armrio de ao pode ser utilizado para acomodar peas,
literatura, ferramentas grandes e ferramentas como
instrumentos de medio.

Pontos importantes
Independente do tamanho da oficina, os pontos abaixo devem
ser observados e praticados cautelosamente:
Organizao;
Limpeza;
Segurana.
indispensvel o uso de equipamento apropriado, a
ferramenta correta reflete o conhecimento terico e colabora
com o marketing de servios e o trabalho elaborado com
excelncia, por isso para se tornar um bom reparador
necessrio conhecer os diferentes tipos de ferramentas com
suas devidas aplicaes. Outro ponto importante a boa
identificao visual que ajuda o cliente a valorizar os
profissionais.
A postura da empresa e do reparador so importantes, pois
normalmente a motocicleta sempre o centro das atenes,
podendo muitas vezes ser mal vista, alm de manter boa
reputao com a vizinhana, assegura uma tima clientela.

Utilizao de computadores na oficina

Em funo do porte da oficina, necessrio no mnimo um

computador equipado com um software capaz de efetuar
oramentos, cadastros, abertura de ordem de servios,
apontamentos de servios, leitura de manuais de servios,
peas e acessrios.

Lista de ferramentas convencionais

Anexa uma tabela com a listagem mnima necessria das

ferramentas comuns mais utilizadas para trs tipos de
oficinas mecnicas.
No vamos relacionar as ferramentas especficas para cada
motocicleta ex.: sacadores, fixadores etc, visto que cada
modelo de moto requer um jogo especial e a variedade
muito grande; normalmente essas ferramentas so citadas
com seus devidos cdigos e aplicaes no manual de servios.

Dicas importantes
Todo reparador deve, no mnimo, desejar fazer um servio
bem feito, mesmo que possua pouca habilidade, ter em mente
que a qualidade das ferramentas empregadas no trabalho
influencia no resultado final.
Tambm no aconselhvel utilizar a moto de um amigo ou
cliente como cobaia para aprender algum servio, um reparo
mal-feito compromete a segurana do usurio e tambm
desvaloriza a motocicleta, somente inicie qualquer servio se
possuir as ferramentas necessrias e o domnio tcnico sobre
o assunto. Recomendamos que realize cursos de capacitao
e leia as matrias.

Diferenas entre uma oficina de pequeno e grande

porte

Na maior parte dos casos o que difere uma oficina mdia de

uma oficina de grande porte o capital investido que
normalmente determina o seu porte e os tipos de servios
prestados.
Para fazer concorrncia s concessionrias necessrio
possuir uma variedade grande de equipamentos,
profissionais treinados e um servio diferenciado.
Normalmente, o cliente que optou pelos servios de uma
oficina multimarcas procura preo e qualidade e
principalmente a confiana na equipe. Ento, o segredo do
sucesso oferecer os mesmos servios que a concessionria,
porm a um preo mais atraente e se possvel com uma
qualidade superior.
Atualmente existem grandes oficinas onde os mecnicos so
considerados doutores em motocicletas, esse status foi
alcanado aps a dedicao de muitos anos desempenhando
um trabalho de alto nvel.
As motos clssicas, esportivas e raras so confiadas a esses
profissionais que transformam o servio em obra de arte.
A aparncia um ponto positivo, mas a rea da assistncia
tcnica, tamanho efetivo da oficina, tambm interfere na
quantidade de servios produzidos. O espao ideal para
comportar trs mecnicos em seus respectivos box de
trabalho, estacionar motos em servio e um local para
lavagem de motos no mnimo de 200m, no esquecendo da
sala de motores e escritrio: o layout bem definido agiliza a
produo.
Para as oficinas de mdio porte, que no fazem concorrncia
direta com as concessionrias h uma srie de limitaes
relacionadas aos servios, que so definidas pelo
investimento em equipamentos e instalaes.
Essas oficinas, normalmente, absorvem as motocicletas mais
velhas e tambm populares.
Independente do porte da assistncia tcnica, um dos
objetivos principais tornar o trabalho mais rpido, visto que
muitos profissionais, que trabalham como moto-frete e mototaxi, no podem parar a moto por muito tempo.

Ento, ganha quem atende mais rpido sem abrir mo da

qualidade.