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CURSO
DE
ADMINISTRAO
DA
NEGCIOS
MATRIZ CURRICULAR 2010/2
2013
ESCOLA
DE
Captulo I
DAS CONSIDERAES PRELIMINARES
o
Projeo,
Faculdade
Projeo
de
Ceilndia,
Faculdade
Captulo II
DOS OBJETIVOS DO ESTGIO SUPERVISIONADO NO CURSO DE
ADMINISTRAO
o
Art 3 . O
objetivos:
Estgio
Supervisionado
tem
por
e relacionamento,
para
super-las,
bem
2
profissional;
ETAPA
ESTGIO
CH Terica
CH
Prtica
Avaliao
80h
80h
Diagnstico empresarial
80h
80h
SUPERVISIONADO I
ESTGIO
SUPERVISIONADO II
de
Estgio
do
Profissional
orientador na
organizao
aprovao
no
Estgio
Supervisionado
I.
No
Estgio
para elaborar o
Captulo V
DAS ATIVIDADES E PLANOS DE ESTGIO SUPERVISIONADO
o
possibilitar ao
a um programa
orientador
do
estagirio
na
Empresa
Concedente
para
avaliao e sugestes.
Art. 12. O cronograma de estgio dever ser elaborado em duas vias de igual
teor, (conforme
retratando
planejamento
das
suas
atividades
serem
Art. 13. O Relatrio do Estgio Supervisionado I deve ser entregue pelo aluno
ao Professor Orientador de Estgio, na data estabelecida no Plano de
Captulo VII
DA AVALIAO DOS ESTGIOS SUPERVISIONADOS
Art. 17. A avaliao de contedo das atividades de Estgio Supervisionado I
ser efetuada pelo Professor Orientador de Estgio, com base na bibliografia
pesquisada, na fundamentao terica, pela avaliao da empresa, nos
relatrios de acompanhamento emitidos pela empresa e registrados em
formulrio especfico.
1. A nota da disciplina de Estgio Supervisionado I compreender as
atividades realizadas em campo e o Relatrio do Estgio Supervisionado I,
sendo validadas as entregas parciais do Relatrio durante o semestre letivo.
2 A avaliao do Estgio Supervisionado consistir em 03 partes: entrega da
documentao no prazo determinado (at 01 ponto), entrega do material
referente aos Tpicos 2 e 3 da Ficha de Critrios e Pontuao do Relatrio de
Estgio (Anexo E) (at1,5 ponto) e entrega do Relatrio Final ( at 7,5 pontos). A
nota final na disciplina ser nica e replicada nos campos da A1 (1 avaliao) e A2
(2 avaliao) na pauta acadmica eletrnica.
Supervisionado:
I - Administrar e coordenar as atividades relativas ao estgio curricular do
seu respectivo curso, de acordo com a regulamentao vigente;
II Supervisionar o professor Orientador de Estgio na orientao dos alunos
acerca dos procedimentos relativos aos Estgios Supervisionados I, II e
preenchimento da documentao pertinente;
III - Apresentar ao Diretor da Escola de Negcios um relatrio semestral dos
estgios concludos, suas respectivas avaliaes e encaminh-los Secretaria
Acadmica;
IV Acompanhar as atividades do NPA, de forma a garantir atendimento dos
Professores Orientadores de Estgio aos alunos, preferencialmente via
plataforma moodle.
V - Preparar documento de apresentao para os alunos s organizaes
dispostas a receb-los em estgio.
VI - Disponibilizar aos alunos todos os formulrios necessrios para o
processo de estgio;
VII - Divulgar e manter atualizado o Regulamento de Estgio Supervisionado
para uso de alunos e professores;
VIII - Manter contato com empresas ou entidades para a realizao de
convnios de estgio.
Captulo X
DA SUPERVISO E ORIENTAO DE ESTGIO
Art.22. O credenciamento do Professor Orientador de Estgio Supervisionado
efetua-se pela disponibilidade e interesse do docente e ser homologado pela
Coordenao do respectivo Curso.
Art. 23. Os professores interessados em orientar os Estgios Supervisionados I
e II devero conhecer
e ter vasta
experincia
com
os conceitos
Regulamento,
documentao
necessria
para
formalizar
registrados
pela frequncia
nos 3 (trs)
primeiros
encontros
Captulo XII
DAS COMPETNCIAS DO PROFISSIONAL ORIENTADOR NA
ORGANIZAO OU ENTIDADE CONCEDENTE DO ESTGIO
Art. 31. Compete
Concedente:
ao
Profissional
orientador
na
Empresa
So
deveres
do
14
15
redao do
art. 428
da
os
6.494, de 7 de
9.394, de 20 de
da
Art. 4
seus educandos:
I celebrar termo de compromisso com o educando ou com seu representante
ou assistente legal, quando ele for absoluta ou relativamente incapaz, e com a
17
das 3 (trs) partes a que se refere o inciso II do caput do art. 3 desta Lei, ser
incorporado ao termo de compromisso por meio de aditivos medida que for
avaliado, progressivamente, o desempenho do estudante.
Art. 8
para
orientar
supervisionar
at
10
(dez)
estagirios
simultaneamente;
IV contratar em favor do estagirio seguro contra acidentes pessoais, cuja
aplice seja compatvel com valores de mercado, conforme fique estabelecido
no termo de compromisso;
V por ocasio do desligamento do estagirio, entregar termo de realizao do
estgio com indicao resumida das atividades desenvolvidas, dos perodos e
da avaliao de desempenho;
VI manter disposio da fiscalizao documentos que comprovem a relao
de estgio;
VII enviar instituio de ensino, com periodicidade mnima de 6 (seis)
meses, relatrio de atividades, com vista obrigatria ao estagirio.
Pargrafo nico.
Art. 15.
10% (dez por cento) das vagas oferecidas pela parte concedente do estgio.
Art. 18. A prorrogao dos estgios contratados antes do incio da vigncia
desta Lei apenas poder ocorrer se ajustada s suas disposies.
Art. 19. O art. 428 da Consolidao das Leis do Trabalho CLT, aprovada
o
os
agosto de 2001.
23
24
apresentar
declarao
da
empresa
(assinada
carimbada
por
obrigatria
designao
de
Supervisor
do
Estgio
na
empresa
25
26
FORMULRIO 1
MODELO: CARTA DE APRESENTAO DO ESTAGIRIO
Local (DF), ---/ ---/ --Ilmo. Sr.(a)
Nome do responsvel na Empresa /setor
Nome da Empresa /organizao Faculdade Projeo apresenta a Vossa Senhoria o aluno(a) NOME
ALUNO(a), acadmico(a) do Curso de ADMINISTRAO desta Instituio de Ensino Superior, para a
realizao do Estgio Supervisionado I ou
II.
O estgio dever ser cumprido na rea de -------------, com durao mnima de 80 (oitenta) horas.
O horrio de estgio ser combinado de acordo com as convenincias mtuas, respeitando o limite
mximo de 6 horas dirias e 30 horas semanais, respeitada a reduo para 4 horas nas datas de provas e
de outros trabalhos didticos, no conflitando com nenhum horrio de atividade acadmica.
Este estgio tem carter no remunerado e sem vnculo, por ser requisito para aprovao e obteno de
diploma.
Para melhor orientar o processo de Estgio Supervisionado, solicitamos que seja remetida a esta
Faculdade uma declarao de aceitao do(a) estagirio(a), comprovando o seu horrio de trabalho, se
funcionrio(a) dessa Empresa (modelo em anexo).
Na oportunidade agradeo a Vossa Senhoria pela colaborao a ser prestada ao ensino superior,
contribuindo para a formao de nossos universitrios e futuros profissionais.
Atenciosamente, Prof.
xxxxxxxxx
Coordenador do Curso
Faculdade Projeo Escola de Negcios
Obs. O modelo est disponvel no blog da disciplina e dever ser preenchido pelo aluno em duas vias e
entregue ao Professor Orientador de Estgio para assinatura.
27
FORMULRIO 2
MODELO: CARTA-RESPOSTA DA EMPRESA
(Logo da Empresa)
Local e data
Comunicamos que o aluno abaixo identificado foi aceito para cumprir seu Estgio Supervisionado nesta
Instituio.
Estagirio: NOME
rea: REA ESCOLHIDA
Declaramos estar de acordo com a previso mnima de 80 horas e para orientar os trabalhos do
estagirio em nossa Organizao e indicamos o seguinte profissional para orientar o Estgio:
Sr: PROFISSIONAL ORIENTADOR.
Funo: FUNO
Atenciosamente, Representante
legal da empresa
Cargo
FACULDADE PROJEO
FORMULRIO 3
FORMALIZAO DO ESTGIO SUPERVISIONADO
REPRESENTANTE LEGAL:
CARGO NA EMPRESA:
FONE:
NACIONALIDADE:
ESTADO CIVIL:
RG N:
CPF/MF:
E-MAIL:
ESTAGIRIO (A)
NOME:
NACIONALIDADE:
ESTADO CIVIL:
RG N:
CPF/MF:
CIDADE:
CEP:
FONE:
CURSO:
MATRCULA:
SEMESTRE EM CURSO:
PORTADOR DE DEFICINCIA:
E-MAIL:
FORMULRIO 4
TERMO DE COMPROMISSO DE ESTGIO - TCE
CEP:
Perodo:
Curso:
e-mail:
As partes acima qualificadas assinam o presente Temo de Compromisso regido pelas condies
estabelecidas no instrumento Jurdico (Acordo de Cooperao para Estgio) celebrado entre a
empresa e a instituio de ensino, nas seguintes condies:
CLUSULA PRIMEIRA - O propsito do presente estgio de propiciar ao aluno estagirio
treinamento prtico na rea e reforar a competncia indispensvel ao futuro profissional.
PARGRAFO PRIMEIRO - Para cumprimento do presente, o estagirio poder ter que se
deslocar a clientes e fornecedores da concedente, bem como entre as vrias unidades da
empresa.
CLUSULA SEGUNDA - O perodo de estgio ser de dia/ms/2013 a dia/ms/ano, podendo ser
renovado ou rescindido pela empresa ou pelo estagirio, a qualquer momento, mediante
entendimento entre as partes.
CLUSULA TERCEIRA Nos perodos de avaliao escolares, a carga horria do estgio ser
reduzida pelo menos a metade, para garantir o bom desempenho do estudante.
CLUSULA QUARTA - O estagirio dever manter sigilo absoluto sobre informaes
confidenciais, documentos tcnicos, comerciais e financeiros disponveis na empresa concedente.
CLUSULA QUINTA - Quando o estagirio, em decorrncia dos seus servios, efetuar inventos
ou aperfeioamentos de produtos ou processos, a propriedade das correspondentes patentes
ser redigida pela instalao pertinente.
CLUSULA SEXTA - Pelo Art. 3 da Lei Federal n 11.788/08, o estagirio no cria vnculo
empregatcio. Fica porm estabelecida a Bolsa Auxlio de R$xxx (xxxxxxx) por Ms de estgio,
sendo o total mensal determinado pelas marcaes de ponto do estagirio. O pagamento ser
efetuado diretamente ao estagirio pela empresa concedente.
Ou
A concesso de Estgio
de
_de 2013.
EMPRESA CONCEDENTE ESTAGIRIO
INSTITUIO DE ENSINO
TESTEMUNHAS:
1.
2.
FACULDADE PROJEO
FORMULRIO 5
PLANO DE ATIVIDADES DE ESTGIO
DADOS DO ESTAGIRIO
NOME:
MATRCULA:
CURSO:
UNIDADE:
Administrao
TELEFONE(S):
E-MAIL:
DADOS DO ESTGIO
EMPRESA/UNIDADE CONCEDENTE:
ENDEREO:
TELEFONE(S):
DATA DE INCIO:
DATA DE TRMINO:
TOTAL
DIRIAS:
DE
NVEL DE FORMAO:
CARGO:
E-MAIL:
ASSINATURAS
_/
/
Data:
_/
) Atende
) No Atende
_/
FACULDADE PROJEO
FORMULRIO 6
AVALIAO DO ESTAGIRIO PELA EMPRESA
1. IDENTIFICAO
DADOS DO ESTAGIRIO
NOME:
MATRCULA:
CURSO:
UNIDADE:
Administrao
TELEFONE(S):
E-MAIL:
DADOS DO ESTGIO
EMPRESA/UNIDADE CONCEDENTE:
ENDEREO:
TELEFONE(S):
INCIO:
TRMINO:
TOTAL DE HORAS:
SETOR/REA
ESTGIO:
NVEL DE FORMAO:
CARGO:
DE
2. AVALIAO
ASPECTOS AVALIADOS
1. ASSERTIVIDADE- posiciona-se com segurana e serenidade diante de fatos
e situaes.
2. COMUNICAO - expressa-se com clareza e objetividade. Ouve e responde,
com pacincia, s questes.
CRITRIOS
timo
Bom Regular
Fraco
CRITRIOS
3.
opinies
reposiciona-se
frente
3. OBSERVAES COMPLEMENTARES
Assinaturas
_/
/
Data:
_/
_/
Este relatrio, a ser preenchido por voc, estagirio (a), integra o processo de acompanhamento de Estgio
realizado pela Faculdade Projeo em consonncia com o Artigo 7, Inciso IV da Lei no. 11.778 de 25/09/2008.
Preencha-o de forma legvel e objetiva. O relatrio dever ser assinado por seu Supervisor Tcnico Profissional
e entregue ao Coordenador de Estgio de seu Curso.
DADOS DO ESTAGIRIO
NOME:
MATRCULA:
CURSO:
UNIDADE:
Administrao
TELEFONE(S):
E-MAIL:
DADOS DO ESTGIO
EMPRESA/UNIDADE CONCEDENTE:
ENDEREO:
TELEFONE(S):
SITE:
INCIO:
TRMINO:
TOTAL DE HORAS:
SETOR/REA DE ESTGIO:
NVEL DE FORMAO:
CARGO:
E-MAIL:
Registre as atividades que voc desenvolveu com maior freqncia, descrevendo as aes.
Sempre
s vezes
Nunca
Excelente
Boa
Regular
Insuficiente
AVALIAO PESSOAL
Comente sucinta e sinceramente sobre a validade do seu estgio para:
Assinaturas
_/
/
Data:
Coordenador do Curso
Data:
_/
_/
FACULDADE PROJEO
FORMULRIO 8
CONTROLE DE ATIVIDADES/FREQUNCIA DO ESTAGIRIO
CURSO: Administrao
UNIDADE:
ESTAGIRIO:
MATRCULA:
EMPRESA:
REA DO ESTGIO:
SUPERVISOR TCNICO PROFISSIONAL:
NMERO DE HORAS
DATA
RUBRICA E CARIMBO
(Supervisor)
TOTAL DE HORAS
FICHA ANTERIOR
TOTAL GERAL(mnimo de 160h)
Supervisor do Estgio
Assinatura
Assinatura e Carimbo
NOME DO ALUNO
Local, data
NOME DO ALUNO
do
Curso
Local, data
de
Por
NOME DO ALUNO
Relatrio
do
Estgio
Supervisionado
I,
), como requisito
parcial
do
para
obteno
diploma
em
Orientador:
Nome e titulao
Coordenador do curso de
Nome e titulao
Local,
de
de
SUMRIO
INTRODUO
1. IDENTIFICAO DA EMPRESA
1.1 DADOS OFICIAIS
1.2 HISTRICO
1.3 DESCRIO DO NEGCIO, MISSO, VISO E VALORES
1.4 DESCRIO DOS PRODUTOS E PRINCIPAIS CARACTERSTICAS
1.5 CENRIO MERCADOLGICO
2. DIAGNSTICO EMPRESARIAL
2.1 LEVANTAMENTO E DESCRIO DETALHADA DAS REAS DA EMPRESA
2.1.1 Estrutura Organizacional
2.1.2 rea de Recursos Humanos
2.1.3 rea Financeira
2.1.4 rea de Marketing
2.1.5 rea de Recursos Materiais e Patrimoniais
2.1.6 rea de Relacionamento com o Cliente
2.2 PRINCIPAIS PROBLEMAS DETECTADOS NAS REAS DA EMPRESA
2.2.1 Estrutura Organizacional
2.2.2 rea de Recursos Humanos
2.2.3 rea Financeira
Relatrio de Estgio
Tpicos
Valor
do item
10,0
2. Identificao da Empresa
2.1.
Dados Oficiais
2.2.
Histrico
2.3.
2.4.
5,00
2.5.
Cenrio mercadolgico
3. Diagnstico Empresarial
3.1.
3.1.1.
Estrutura Organizacional
3.1.2.
3.1.3.
rea Financeira
3.1.4.
rea de Marketing
3.1.5.
3.1.6.
3.2.
3.2.1.
Estrutura Organizacional
3.2.2.
3.2.3.
rea Financeira
10,00
Nota
4.
3.2.4.
rea de Marketing
3.2.5.
3.2.6.
Apresentao da Proposta
4.2.
Delimitao do tema
4.3.
Objetivo geral
4.4.
Objetivos especficos
4.5.
Justificativa
4.6.
4.7.
4.8.
Viabilidade da Proposta
4.9.
Fases de Implantao
60,00
Concluso
10,00
6.
Referncias Bibliogrficas
5,00
7.
Apndices
---
8.
Anexos
---
TOTAL
100,00
Empresa:
Endereo Matriz:
Filiais (quantidades):
Estados:
Site:
Telefones:
Responsvel:
E-mail:
Data:
2. Histrico da Empresa
3. Caracterizao da Empresa
3.1 Estrutura Societria
Scios: nomes
1) 2) 3) 1
Documento formatado pelo Professor Gilton da Silva com a colaborao da equipe de professores que
atuam na orientao do Estgio Supervisionado (2010).
4) -
) parcialmente (
) No se aplica
) parcialmente (
) No se aplica
) No se aplica
) No se aplica
) No se aplica
) No se aplica
c) Indicadores de Desempenho
1. Conhece sua participao de mercado?
) Sim
) No
) parcialmente (
) No se aplica
) Sim
) No
) parcialmente (
) No se aplica
) Sim
) No
) parcialmente (
) No se aplica
) Sim
) No
) parcialmente (
) No se aplica
(
) Ensaios para o desenvolvimento e melhoria de insumos, produtos ou
processos
(
) Uso de equipamentos
) Treinamento de funcionrios
) Outros. Especifique:
Empresas fornecedoras
(
(
) Ensaios para o desenvolvimento e melhoria de insumos, produtos ou
processos
(
) Uso de equipamentos
) Treinamento de funcionrios
) Outros. Especifique:
) No (
) Sim, quais?
) Limpeza
) Segurana
) Entrega/remessa de mercadorias
) Assessoria de imprensa
) Manuteno
) Contabilidade
) Alimentao
) Assistncia Jurdica
) Design
) Consultoria
(
(
.
Que atividades sua empresa tm em conjunto com outras empresas ou
entidades regionais? (Ex.: Curso de capacitao, Participao em eventos e feiras
de negcio, Divulgao de marcas regionais etc.)
Que atividades sua empresa gostaria de ter em conjunto com outras empresas
ou entidades regionais? (Ex.: Central de compras, Consrcio de exportao,
Participao em eventos e feiras de negcio etc.)
53
2013
alvo.
Externo: (
alvo.
) Sim
) No
) Qual?
54
) No
) parcialmente (
) No se aplica
) Sim
) No
) parcialmente (
) No se aplica
) Sim
) No
) parcialmente (
) No se aplica
Quais?
4.Adota incentivo ao trabalho em grupo ou individual
(
) Sim
) No
) parcialmente (
) No se aplica
) Sim
) No
) parcialmente (
) No se aplica
) Sim
) No
) parcialmente (
) No se aplica
) Sim
) No
) parcialmente (
) No se aplica
) sim
) no
) parcialmente
Especifique.
3. Possui forma de avaliao do aprendizado
) sim
) no
) sim
) no
) parcialmente
) parcialmente
4. Forma multiplicadores
(
) sim
) no
) sim
) no
) parcialmente
) sim
) no
) parcialmente
) parcialmente
Especifique as causas:
2. Ocorre rotatividade.
(
) sim
) no
Especifique as causas:
3. Efetua investimentos em educao e treinamento em relao ao faturamento.
(
) sim
) no
) parcialmente
Informe o percentual:
4. Efetua avaliao de desempenho dos funcionrios
(
) sim
) no
) parcialmente
) sim
) no
) parcialmente
Outros. Especifique.
a) Finanas e Custos
1. Elabora controles de contas a pagar/receber?
(
) Sim (
) No (
) parcialmente
) No se aplica
) Sim
) No
) parcialmente
) Sim (
) No
) parcialmente (
) No informado
) Sim
) No
) parcialmente
) No se aplica
Bradesco (
( _%)
%) HSBC ( _%)
( _%)
Santander (
(
%)
) Sim
) No
Iseno de Impostos (
) parcialmente
) Doao de Imvel (
) No se aplica
) Sim
) No
) No informado
) parcialmente
) No se aplica
) No se aplica
) Sim
) No
) No informado
) parcialmente
b) Indicadores Financeiros
1. Possui capital de giro (se possvel informar quanto?)
(
) Sim
R$_
) No
) parcialmente
) No informado
) parcialmente
) No se aplica (
) No
) No
) No
) parcialmente
) No se aplica (
) No
) Sim
) No
) parcialmente
) No se aplica
) Sim
) No
) parcialmente
) No se aplica
) Sim
) No
c) Administrao de Custos
) parcialmente
) No se aplica
) No
) parcialmente
) No se aplica (
) No
) No se aplica (
) No
) No se aplica (
) No
) No se aplica (
) No
) No
) parcialmente
) No
) parcialmente
) No
) parcialmente
) No
) parcialmente
) No se aplica (
) No
) No
) parcialmente
) No se aplica (
) No
d) Investimentos
Itens do investimento (R$)
Equipamentos Nacionais
Equipamentos Importados
Obras Civis
Desenvolvimento de Produtos
Meio Ambiente
Automao: Adm. / Suprimentos / Vendas
Automao: Produo
Pesquisas
Outros: Quais?
Total dos Investimentos efetivos
2011
2012
2013
a) Vendas e Marketing
1. Acompanha preos concorrentes no mercado?
(
) Sim
) No
) parcialmente
) No informado
) parcialmente
) No informado
) No informado
) Sim
) No
) Sim
) No
) parcialmente
) Sim
) No
) parcialmente
) No informado
) Sim
) No
) parcialmente
) No informado
) parcialmente
) No informado
) No informado
) No informado
) No informado
) Sim
) No
) Sim
) No
) parcialmente
) Sim
) No
) parcialmente
) Sim
) No
) parcialmente
)Pessoa Fsica (
) Empresa Privada (
) Empresa Pblica
) No informado
b) Anlise de Desempenho
1. Adota manuteno de estoque de produtos acabados?
(
) Sim
informado
) No
) parcialmente
) No se aplica (
) No
) No
) parcialmente
) No se aplica (
) No
) parcialmente
) No se aplica (
) No
) parcialmente
) No se aplica (
) No
) No
4. Conhece a sazonalidade?
(
) Sim
informado
) No
) Qualidade (
) Tradio (
) Marca (
) Preo(
) Outros:
Pontuao
Sob encomenda
lojas prprias
Grandes Varejistas
Rede de distribuidores
Por meio de
representantes
Escritrios de exportao (
Outros, especifique:
6.Quais dificuldades tem sido encontradas na comercializao dos produtos?
(
) Identificao de clientes/nichos de mercado (
insuficiente
(
) Design
(
) Assistncia tcnica posterior (
marketing
(
) Outros, especifique:
c) Administrao de Vendas
1. Possui estrutura de vendas (possui loja prpria atacado / varejo) ?
(
) Sim
) No
) No informado
2. Paga comisses? (
) Sim
aplica(
) No informado
) parcialmente
) No
) No se aplica
) parcialmente (
) No se
) Sim
) No
) No informado
) parcialmente
) No se aplica
) No
) parcialmente
) No se aplica (
) No
Consultoria especializada (
( )
Instrutor de RH (
Outro:
6. Sabe determinar o nmero timo de vendedores?
(
) Sim
informado
) No
) parcialmente
) No se aplica (
) No
) Tcnico (
) motivacional (
) estratgico (
) tico
) No
) parcialmente
) No se aplica (
) No
) No
) parcialmente
) No se aplica (
) No
) No
) parcialmente
) Sim (
) No
) No se aplica (
(
) parcialmente
) No
(
) No se
) No
) parcialmente
) Sim (
) No se aplica (
) No
) No
) parcialmente
) N.
) Sim (
) No
) parcialmente
) N. aplica (
) No informado
a) Principais Produtos
Quais so os principais produtos/ servios da empresa?
Produto
2011
% Fat
2012
Qtde
% Fat
2013
Qtde
% Fat
Qtde
Total
b) Indicadores Tcnicos
1. Qual o percentual de devoluo de mercadorias?
2009 =
% 2010 =
c) Logstica - Compras
1. Qual o critrio para a seleo dos fornecedores?
d) Manufatura
) sim
) no (
) parcial
) no (
e) Indicadores de Qualidade
1. Elabora estatsticas de qualidade (anlise a partir dos dados)?( ) sim
( ) parcial
) no
) sim
) no (
) parcial
TCNICAS DE GESTAO
Just in time
Kanban
Circulo de Controle de Qualidade (CCQ)
Controle de Qualidade Total
Terceirizao da Produo
Certificao ISO 9000
Certificao ISO 14.000
Outros? Quais?
ANO DE
IMPLANTAO
conhecimento que
SIM
NO
/_
Caro Professor, o presente relatrio constitui-se em documento de grande valor para a avaliao do TCC do seu
orientando e dever ser entregue ao Coordenador do NPA at a data estipulada para entrega dos trabal hos para
leitura da Banca Examinadora, uma vez que os demais professores da Banca devero ter acesso a este
instrumento de
avaliao.
professor Orientador compreende que o trabalho no est apto para defesa e que assume
inteira responsabilidade por estar submetendo o trabalho avaliao da Banca Examinadora.
Somente a Banca Examinadora pode emitir nota para o Trabalho Final de Curso.
Turma:
Ttulo do Trabalho:
Data:
CRITRIOS DE AVALIAO
LEGENDA:
Prof.
Orient.
Prof.
Conv.
Prof. Orientador:
Assinatura:
Prof. Membro da Banca:
Assinatura:
Prof. Membro da Banca:
Assinatura:
Coordenador do Curso:
Assinatura:
APROVADO
REPROVADO
Prof.
Conv.
Prof.
Orientador (a)
Prof.
Examinador (a)
Prof.
Examinador (a)
O (a) aluno (a) dever entregar uma via da verso final e um CD com o arquivo nos formatos PDF
e DOC, na Secretaria da Coordenao do Curso, at o dia
, sob
pena da no publicao de sua nota.
( ) Eu, discente xxxxxxxxxxxxx, autorizo a publicao de meu trabalho de concluso de curso
na Biblioteca da Instituio e na Revista Negcios em Projeo.
(
(NOME DO ALUNO)
Local
ano
(NOME DO ALUNO)
Local
ano
(NOME DO ALUNO)
Local - DF,
de
de 200X.
Banca Examinadora:
Prof:
Coordenador do Curso de Administrao
ERRATA
Elemento opcional, que consiste em uma lista das folhas e linhas em que ocorrem erros,
seguida das devidas correes. Apresenta-se quase sempre em papel avulso ou
encartado, acrescido ao trabalho depois de impresso. A errata, se houver, deve ser
inserida logo aps a folha de rosto.
O texto da errata deve estar disposto da seguinte maneira:
Exemplo:
Errata
DEDICATRIA
Elemento opcional, em que o autor presta homenagem ou dedica seu trabalho.
AGRADECIMENTOS
Neste ponto faa os agradecimentos que desejar. Lembre-se sempre de citar o nome
completo das pessoas.
EPGRAFE
Elemento opcional, onde o autor apresenta uma citao, seguida de indicao de autoria,
relacionada com a matria tratada no corpo do trabalho. Podem tambm constar
epgrafes nas folhas de abertura das sees primrias.
RESUMO
LISTA DE ILUSTRAES
Elemento opcional.
LISTA DE ABREVIATURAS E SIGLAS
Elemento opcional.
LISTA DE SMBOLOS
Elemento opcional.
SUMRIO
O sumrio uma enumerao das principais divises, sees, captulos e subcaptulos
do TCC em arbico: 1, 2, 3, 4, e etc.
Exemplo:
Introduo
1. Fundamentao terica - Vide NBR 6027/2002.
Obs: A Introduo no pode ser numerada como captulo. Do mesmo modo as
Consideraes Finais (concluso) e as Referncias Bibliogrficas.
INTRODUO
Mostra claramente o propsito, o alcance do trabalho e a justificativa de sua realizao.
Indica as razes da escolha do tema. Apresenta o problema e as hipteses que
conduziram a sua realizao. Lista os objetivos da pesquisa e os principais resultados
alcanados.
1. FUNDAMENTAO TERICA
Mostra, por meio da compilao crtica e retrospectiva de vrias publicaes, o estgio de
desenvolvimento do tema da pesquisa (Azevedo, 1998) e estabelece um referencial
terico para dar suporte ao desenvolvimento o trabalho.
Deve:
3. ANLISE
Apresenta a sntese interpretativa dos principais argumentos usados, onde ser mostrado
se os objetivos foram atingidos e se a(s) hiptese(s) foi(foram) confirmada(s) ou
rejeitada(s).
Deve constar da concluso uma recapitulao sintetizada das partes do trabalho e a
autocrtica, na qual se faz um balano dos resultados obtidos pela pesquisa.
Andrade (1995) ressalta que a concluso deve ser breve, exata e convincente.
REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS
APNDICES
Elementos Pr-Textuais
Capa (obrigatrio)
Folha de rosto (obrigatrio)
Errata (opcional)
Folha de aprovao (obrigatrio)
Dedicatria (opcional)
Agradecimentos (opcional)
Epgrafe (opcional)
Resumo e Abstract (obrigatrio)
Sumrio (obrigatrio)
Listas de ilustraes, abreviaturas e siglas, smbolos (opcional)
Elementos Textuais
Introduo (obrigatrio)
Reviso de Literatura (obrigatrio)
Metodologia
(obrigatrio)
INTRODUO
1 DEFINIO
2 ESTRUTURA
Estrutura
Elementos
NBR/ABNT
Pr- textuais
Ttulo e subttulo
se houver
6022/2003
Nome(s) do(s)
autor(es)
6028/2003
Resumo na
lngua do texto
6023/2003
Obrigatrios
Palavras- chave
na lngua do texto
Textuais
Introduo
NBR6022/2003
Obrigatrios
Desenvolvimento
Concluso
Ps - Textuais
Ttulo e subttulo
(se houver) em
lngua estrangeira
Obrigatrio
Palavras
chave
em
lngua
estrangeira
Notas explicativas
(podero
ser 10520/2002
colocadas
ao
6023/2003
longo do trabalho
e
no
necessariamente
aps
a
concluso).
Referncias
Glossrio
Apndice(s)
Anexo(s)
Opcionais
Obrigatrio
Opcional
Opcional
Opcional
2.1.1 Ttulo
O ttulo a expresso que identifica o contedo do artigo. Deve ser breve, claro e objetivo
e descrever adequadamente o contedo do artigo. Quanto extenso, o ttulo no deve
ser curto ou longo em demasia, o nmero ideal de palavras utilizadas para a composio
do ttulo entre 10 a 12 palavras (AMERICAN PSYCHOLOGICAL ASSOCIATION, 1994
apud SECAF, 2004).
2.1.2 Autor(es)
(so) o(s) responsvel (is) pela criao do contedo. necessrio que se posponha um
asterisco no(s) nome(s) de cada autor remetendo para a nota de rodap em que deve
constar um breve currculo, bem como endereo(s) postal (is) e eletrnico(s). Estas
informaes podem opcionalmente aparecer no final dos elementos ps-textuais. No h
normas que determinem a ordenao dos nomes dos autores. Pode acontecer de
aparecerem em ordem alfabtica ou at haver um sorteio para a ordenao. comum o
primeiro nome ser do responsvel pela idia do tema e que participe efetivamente na
elaborao do trabalho. As revistas britnicas exigem que os nomes dos autores sejam
ordenados alfabeticamente, enquanto que as americanas sugerem uma ordenao
2.1.3 Resumo
Sintetiza os objetivos pretendidos, a metodologia empregada e as concluses alcanadas
na pesquisa. A NBR 6028 da ABNT, que norteia a elaborao de resumos recomenda a
redao do mesmo em um nico pargrafo e estabelece que o resumo deva:
a) apresentar breve relato de cada uma das partes em que o artigo se divide;
b) a primeira frase deve ser significativa, destacando o tema do artigo;
c) conter entre 250 a 500 palavras;
d) utilizar, preferencialmente, a terceira pessoa do singular; (percebe-se)
e) verbo na voz ativa;
f) evitar frases negativas, smbolos, frmulas, equaes e diagramas;
2.2.1 Introduo
a apresentao do assunto, a conceituao do mesmo, informa o tema e o objetivo que
se quis alcanar. Na introduo se faz o esclarecimento do ponto de vista sob o qual o
assunto ser enfocado no trabalho, o mtodo escolhido, os principais resultados obtidos.
Deve apresentar o que j foi estudado por outros autores (reviso bibliogrfica) numa
correlao com o tema proposto atravs das citaes bibliogrficas de acordo com a NBR
10520.
2.2.2 Desenvolvimento
a principal parte do artigo em que se expe de forma pormenorizada o assunto tratado.
Divide-se em sees e subsees, conforme Associao Brasileira de Normas Tcnicas
(2003) que trata de numerao progressiva. O documento: Apresentao de trabalhos
acadmicos de acordo com as normas de documentao da ABNT: informaes bsicas,
no seu item 5.3 traz informaes detalhadas de como estabelecer e apresentar as sees
de um texto. Para artigos de divulgao da pesquisa o desenvolvimento geralmente
apresenta os seguintes itens: material e mtodo(s), resultados e discusso. A palavra
desenvolvimento no deve aparecer como ttulo dele mesmo, ficando a critrio do autor
utilizar os ttulos que mais se adequarem natureza do trabalho.
2.2.2.2 Resultados
a apresentao dos dados e resultados obtidos aps a utilizao da metodologia, de
forma objetiva, clara e sucinta. Pode-se utilizar tabelas, grficos, quadros e outras
ilustraes para facilitar a exposio dos resultados.
2.2.2.3 Discusso
a interpretao e anlise crtica dos resultados obtidos em relao metodologia
utilizada. feita a comparao dos resultados alcanados com os resultados obtidos
pelos autores da reviso bibliogrfica.
Observe que:
Os resultados e discusso podem tambm aparecer sob uma s seo, como: Resultados
e discusso.
2.2.3 Concluso
a parte final do trabalho em que se apresentam as concluses correspondentes aos
objetivos e hipteses. Deve ser concisa, exata e convincente, em que o autor pode expor
um novo conhecimento ou reformulao de um conhecimento existente e ainda sugerir
outros estudos para respostas daquilo que no se obteve explicao. a descrio do
que foi apresentado na introduo e exposto em material e mtodo, resultados e
discusso.
Servem para complementar o artigo. So eles: ttulo e subttulo (se houver) em lngua
estrangeira, resumo em lngua estrangeira, palavras-chave em lngua estrangeira, notas
explicativas, referncias, glossrio, apndice (s), anexo(s).
REFERNCIAS
ASSOCIAO BRASILEIRA DE NORMAS TCNICAS. NBR 6022: informao e
documentao: artigo em publicao peridica cientfica impressa: apresentao. Rio de
Janeiro, 2003.
. NBR 6024: informao e documentao: numerao progressiva das sees de
um documento escrito: apresentao. Rio de Janeiro, 2003 a.
. NBR 6027: informao e documentao: sumrio: apresentao. Rio de Janeiro,
2003.
. NBR 6028: informao e documentao: resumo: apresentao. Rio de Janeiro,
2003.
. NBR 14724: Informao e documentao: trabalhos acadmicos: apresentao.
Rio de Janeiro, 2005.
CRUZ, Anamaria da Costa; CURTY, Marlene Gonalves. MENDES, Maria Tereza Reis.
Artigo. In:
. Publicaes peridicas cientficas impressas (NBR 6021 e 6022).
Niteri: Intertexto; So Paulo: Xam, 2003. p. 25-29.
FERRO, Romrio Gava. Trabalhos cientficos. In:_
. Metodologia cientfica para
iniciantes em pesquisa: enfoque acadmico com abordagem terico-prtica: guia para
elaborao e divulgao de trabalhos cientficos. Linhares: Unilinhares, Incaper, 2003. p.
190-212.
FRANA, Jnia Lessa. Manual para normalizao de publicaes tcnico-cientficas. 6.
ed. rev. ampl. Belo Horizonte: Ed. UFMG, 2003.
MIRANDA, Jos Lus Carneiro de; GUSMO, Helosa Rios. Como escrever um artigo
cientfico. Niteri: EDUFF, 1997.
da respectiva pgina.
III.
Anlise estratgica: nesta parte se devem definir os rumos da empresa, sua viso e
V.
mais detalhada e a situao atual do negcio, crescimento, faturamento nos ltimos anos,
a razo social, estrutura organizacional e legal, localizao, parcerias, certificaes de
qualidade, servios terceirizados etc.
VI.
projees para necessidades futuras (quanto se necessita de capital, quando e com que
propsito). Devem-se ter as necessidades de capital de giro, custo de produo,
estimativa de receita, demonstrativo de resultado projetado e fluxo de caixa com o
horizonte em torno de cinco anos, balano patrimonial, identificao dos impostos, anlise
de ponto de equilbrio e anlise de indicadores financeiros como prazo de retorno sobre o
investimento inicial (payback), taxa interna de retorno (TIR), valor presente lquido (VPL)
etc.
XII. Fatores de risco: deve-se falar sobre os riscos que o empreendimento enfrentar e as
medidas que a equipe de administrao tomar para proteger o empreendimento. Dentre
estes riscos podem ser citados: corte de preos por parte da concorrncia; tendncias
imprevistas na indstria, que tornam o produto ou servio menos desejvel ou
comercializvel; no alcanar projees de vendas; exceder estimativas de custos;
dificuldade de obteno de financiamento; tempo de espera maior do que o esperado
para a obteno de peas ou matria-prima.
XIII. Colheita ou sada: versa sobre informaes para os investidores que esto
interessados em compreender exatamente como sero obtidos lucros se a empresa for
bem-sucedida.
XIV. Programao das etapas e marcos: trata-se de uma programao de cada fase
no novo projeto, de modo a ter tais fases explcitas para os futuros investidores, tais
como:
1a Etapa: Planejamento
1.1 Sumrio Executivo
O Sumrio Executivo o resumo do seu Plano de Marketing. Nele devem constar as
caractersticas principais do seu negcio, incluindo situao presente, objetivos e
estratgias a alcanar, principais definies do projeto e esforos necessrios. A idia
geral do seu negcio deve ser clara para orient-lo quando necessrio.
1.2 Anlise de Ambiente
A anlise de ambiente, alm de ser o primeiro passo do Plano de Marketing, resume
todas as informaes pertinentes empresa. O ambiente externo que a envolve e a
influencia de maneira positiva ou negativa composto pelos concorrentes, consumidores,
fatores polticos, econmicos, sociais, culturais, legais, tecnolgicos. Ao analisar esses
fatores, esto analisadas as ameaas e oportunidades do negcio. O ambiente interno da
empresa tambm deve ser levado em considerao na anlise, pois envolve aspectos
fundamentais sobre o seu bom ou o mau funcionamento, como os equipamentos
disponveis, a tecnologia, os recursos financeiros e humanos utilizados, os valores e
objetivos que norteiam as suas aes. A partir da, consegue-se ter uma viso maior das
foras e fraquezas que tambm podero afetar positiva ou negativamente o desempenho
da sua empresa. Essa anlise muito importante, pois ela determinar os caminhos do
Plano de Marketing e as importantes decises para o sucesso do seu negcio. A anlise
de ambiente deve incluir todos os fatores relevantes que podem exercer presso direta ou
indireta sobre o seu negcio, tais como:
Fatores Econmicos: aspectos econmicos como inflao, distribuio de renda e taxas
de juros influenciam na abertura do seu negcio e sua sobrevivncia. Esteja sempre
GOMES, Isabela Motta. Manual Como Elaborar um Plano de Marketing. Belo Horizonte: SEBRAE/MG, 2005. Disponvel em
http://www.sebraemg.com.br/arquivos/parasuaempresa/planodema rketing/marketing.pdf Acesso em fevereiro de 2013.
Nesse item voc definir qual imagem deseja transmitir ao seu cliente em relao ao seu
negcio. Essa imagem deve ser clara, distinta e bem definida em relao aos seus
concorrentes garantindo uma larga vantagem sobre eles.
1.5 A Importncia da Marca
A marca a identidade da empresa, ou seja, a forma como ela ser conhecida, portanto,
deve traduzir a imagem que se deseja passar para o mercado, no caso, o posicionamento
da empresa. Por isso, a definio do posicionamento do seu negcio e de suas vantagens
sobre a concorrncia, realizadas anteriormente, so fatores essenciais para repensar uma
marca ou cri-la. Geralmente, a logomarca formada por um nome e um smbolo. As
pesquisas de mercado e pblico-alvo so fontes de criao, permitindo que ela ganhe
uma identidade e seja a traduo da imagem da sua empresa. Muitas empresas tambm
optam pelo slogan - frase que ressalta o posicionamento e ajuda a transmitir essa imagem
para os consumidores. O slogan deve ser curto, de fcil memorizao e pode ser
modificado, mas no com freqncia, sempre seguindo fielmente o posicionamento da
empresa. "A propaganda a alma do negcio" foi um slogan criado na dcada de 1930 e
que se perpetua at hoje. A marca deve assegurar a integridade e a confiabilidade
conquistadas ao longo dos anos: uma estratgia de marketing pode ser totalmente em
vo e custar muito caro, caso no tenha registrado a marca e tenha que mud-la por j ter
uma outra empresa de mesmo nome. Por isso, ao criar a marca, importante que se faa
a pesquisa e o registro da mesma no INPI Instituto Nacional de Propriedade Industrial:
www.inpi.gov.br. Ambos podem ser feitos diretamente no INPI ou por advogados
especializados, escritrios habilitados ou por agentes de propriedade industrial. A
pesquisa serve para verificar se j existe o registro de alguma empresa no mesmo ramo
ou em ramos similares de atividade do seu negcio. Caso exista, necessrio criar um
novo nome. Se desejar mandar seus produtos para o exterior, preciso proteger a marca
registrando- a em pases onde se pretende fazer negcio.
1.6 Definio de Objetivos e Metas
Os objetivos e metas so os resultados que a empresa espera alcanar. Eles esto
relacionados misso da empresa e orientaro as suas aes.
Levante todos custos includos nas aes propostas, tais como custos de criao,
confeco e envio dos materiais promocionais, custos de pessoal, entre outros. A verba
de marketing varia de acordo com a realidade de cada negcio e deve ser contemplada a
partir do faturamento da empresa. No esquea de contemplar estes gastos nas suas
despesas operacionais como despesas de marketing.
3a Etapa: Avaliao e Controle
Alguns Controles de Marketing
Aes tomadas antes da implementao do Plano de Marketing: treinamento e seleo de
funcionrios, gastos em instalaes e equipamentos necessrios e alocao de recursos
humanos e financeiros.
Aes tomadas durante a implementao do plano: avaliao e remunerao dos
funcionrios, boa comunicao interna, comprometimento da equipe.
Aes tomadas para assegurar que os resultados das aes de marketing estejam
alinhados aos resultados previstos a partir de padres de desempenho baseados nos
objetivos de marketing: vendas, lucros ou custos, nmero de reclamaes de clientes,
pesquisas antes, durante e depois de aes especficas.
Concluso
Referncias Bibliogrficas