23/02/2015

AplicandoAgileaequipesdevendas:experinciascomScrum

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Disseminandoconhecimentoeinovaoemdesenvolvimentodesoftwarecorporativo.
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EstaapresentaomostraropotencialdaPlataformadoTwittercomolaboratrio
dedados.Serexploradocomodefiniraarquiteturaidealparaconsumirograndevolumede
informaesgeradopeloTwitter,eoqueestacessvelaosdesenvolvedores.Almdisso,so
exploradososlimitesecomoromplosdeformaqueseuprojetopossaextrairomximodesse
ecossistema.
VertodosdeDesenvolvimento
Arquitetura
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Destaquesde:ArquiteturaeDesign
Machinelearningnomundoreal

Machinelearningumaferramentapoderosanadescobertaeexploraode
padresemgrandesvolumesdedados.Estapalestramostracomoutilizarmachinelearningnaprtica
pararesolverproblemasdebigdataemminutosatravsdecasesreais.Seroabordadosproblemas
queenvolvemclassificaodedados,descobertadepadresemodelosderegressousandoa
ferramentaopensourceVowpalWabbit.
VertodosdeArquiteturaeDesign
Processos
ePrticas
Agile
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Leadership
Tcnicasgeis
Metodologias
IntegraoContnua
Lean/Kanban
ClienteseRequisitos

Destaquesde:ProcessosePrticas
Mudandoofoco:deprocessoparaculturaepessoasaexperinciada
Globo.com

ConheaaevoluodaagilidadenaGlobo.com,quesaiudofocodeprocessose
passouafocaremculturaepessoas.Vejacomoestosendoosprximospassosnadireodeuma
agilidadeaceleradanaempresa,semperderdevistaosvaloreseprincpiosdomanifestogil,e
conheaocasedatransmissodaCopa2014pelainternetecomoessamudanadefocoajudoua
fazerdesseprojetoumsucesso.
VertodosdeProcessosePrticas
Operaes
eInfraestrutura
Performance&Escalabilidade
CloudComputing
Virtualizao
ServidoresdeAplicao

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Destaquesde:OperaeseInfraestrutura
Erroseacertosnanuvem:casosehistriasdacomputaocomoservio

Aprendacomosacertoseerrosdosoutrosemdesenvolvimentoedeploypara
nuvemcomcasosehistriascolecionadosdurante6anosdeconstruoeconsultoria.Vejaboas
prticasecontraexemplosdacomputaocomoservioetcnicaspararepliclosouevitlos.
Saibadosefeitoscolateraisdasdecisesparaequilibrarasvariaesdecustos,desempenhoe
disponibilidadeemambientesdecloud.
VertodosdeOperaeseInfraestrutura
Arquitetura
Corporativa
ArquiteturaCorporativa
BPM
Business/ITAlignment
Integration(EAI)
Governana
Web2.0
SOA

Destaquesde:ArquiteturaCorporativa
OTwittercomoseulaboratriodedados

EstaapresentaomostraropotencialdaPlataformadoTwittercomolaboratrio
dedados.Serexploradocomodefiniraarquiteturaidealparaconsumirograndevolumede
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informaesgeradopeloTwitter,eoqueestacessvelaosdesenvolvedores.Almdisso,so
exploradososlimitesecomoromplosdeformaqueseuprojetopossaextrairomximodesse
ecossistema.
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Vocestaqui:IncioNotciasAplicandoAgileaequipesdevendas:experinciascomScrum

AplicandoAgileaequipesdevendas:
experinciascomScrum
porDannyAckerman,traduzidoporEvertonMaldonadoem25Jul2013|Dsuaopinio
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"Marcarcomofavorito"
"Favoritos"
Noartigo,AgileeVendas:ReflexessobreomeuprimeirotimedevendasScrum(emingls),ogerentede
vendasEricKrisfeltoferecerespostasparaperguntasfrequentessobrecomoumtimedevendaspodeser
Agileecomofazeressamudana.EledetalhaospassosqueusouparaimplementaroScrumemuma
organizaodevendasemostracomoequipesnorelacionadascomengenhariapodemsetornartimesAgile
autoorganizados.
Parainiciaramudana,KrisfeltidentificaquatropassosnecessriosparaimplementarScrumemumaequipe
devendastradicional:
Treinamento:importantequeaequiperecebatreinamentoemAgile/Scrumparaque
entendaametodologiaeseusobjetivos.Podeajudaratodomundoseaequipedevendas
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ganharummelhorentendimentosobreociclodedesenvolvimento.
StandupMeetings:Essetipodereuniopermiteaotimeadaptarseereagirrapidamenteao
funcionamentodoprocessodosclientesetimesexternos.Standupssonaturaisparaequipes
devendasosvendedoressomuitasvezespessoasimpacientesquepreferemreuniescurtase
objetivas,quepossamajudlosaresolverproblemasedirecionarseufocopararealizaes.
SprintseRetrospectivas:Paravendas,osprintpodesermuitomaislongodoqueo
recomendadoparaumtimededesenvolvimentotpico,masimportantequeosgerentesde
vendassigamaestruturadeumsprint.Equipesdevendasfrequentementetrabalhamcommetas
mensais,assimquenspreparamosnossasprint.
ReinterpretaodobacklogdeProdutos:NossotimeimplantouumquadroEPIC,
(Clientes)eTarefasforamarranjadascomo"itensdebacklog"comstatusde"pendente",
"fazendo",ou"feito".Comisso,aequipeinteiradevendasedegerenciamentodevendas
passouaterumvisualizaoclaradaenormidadedetarefasduranteaiterao.
KrisfeltdizaindaqueaequipedevendasseadaptoufacilmenteaoAgilequandoessasprticasforam
estabelecidas.Otreinamentofoibemaceitoporcolaboradoresstandupseretrospectivasforam
simplesmentereinterpretadasapartirdasreunieseprocessosexistentes.Mesmosendoumnovoconceito
paraaequipe,ousodobacklogdeprodutostrouxetransparnciaatodasasreasdonegcio,inclusivea
deengenharia,sobreoqueestavaacontecendoemvendas.Apesardeterasprticasefetivamente
implantadas,Krisfeltcitaosgestorescomoomaiordesafioasuperar.
MudarparaAgilenofoifcilparaaequipedegestores.Comofazerparamantera
responsabilidadedecadavendedor?Comoelesfariamparacompensarcadaumdos
representantesdevendas?Esealgumdaequipenoestivessefazendoligaessuficientes?
Muitosexecutivosachavamqueosstandupmeetingsseriamcurtosdemaisparaquetodassuas
metassemanaisfossemcumpridas.
ParaumaequipedevendaspoderadotaramentalidadeScrumverdadeiramente,necessriomudanas
significativasnaformadepensardagernciaedosintegrantesdaequipe,emrelaoasmetodologias
tradicionaisdevendas.Aequipedevendas,usandooScrum,conseguiucomsucessoatingiressamudana
masinfelizmenteagerncia,no.Entreosgerentes,osprocessosantigosforamretomadoseoframeworkdo
Scrumfoiabandonado.
Porrazesqueaindanoentendi,aempresasereestruturoueasequipesdevendasScrum
forameliminadas.MasnoantesdepercebemosopoderobtidoaoaplicaroAgileemvendas.
Foiaprimeiravezqueequipesinteirasalcanaramascotasestipuladaspelaempresa,aoinvs
deapenasumououtrocolaboradoratinglas.
Gestoresconservadoresreverteremparaprticasquejconhecemcomumemorganizaestentando
implementarumprocessonovo.Essetipodefracassonoalgoqueatingiuespecificamenteaequipede
Krisfelt.umacausaraizquepodelevarqualquerequipeafalharemimplementaroAgile.KenSchawaber
escreveuemseublogsobreporqueAgilefalha:
QuandooAgileadotado,algumasdesuasprticassoinconsistentescomaculturadaequipe
oudaorganizao.[...]Algunsgerentesgostamdepensarqueapenasasuaintelignciaeoseu
discernimentopodemsozinhoslevarumaequipeouorganizaoaosucesso.Nessecaso,a
autoorganizaodasequipesnoacontece.
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MesmocomagernciadesistindodoAgile,KrisfeltfoicapazdeimplementarumframeworkScrumemuma
organizaodevendasemostrouqueumametodologiavoltadaparaengenhariapodeseraplicadaauma
equipedevendas.DamesmaformaJeffSutherlandcitacomooutraequipedevendasmigrouparaoScrum:
DesdequefoifeitaaintroduodoScrumnaequipedevendas,areceitadaempresadobrou.
ApesardesermuitodifcildeclararqueissofoicausadoapenasporusarScrum,ogerentegeral
apontouquenomnimo50%doaumentodareceitapodeseratribudoadoodoScrum.A
empresatentavacrescer,porissomaisaesforamtomadasparaalcanaresteobjetivo.De
qualquerforma,utilizarScrumfoiumagrandemudana,introduzindoaautoorientaoda
equipedevendaseareflexosobreaefetividadedoprocessodevendas,almdetrazerum
ciclofrequentedeinspeoeadaptao.
AequipedeKrisfelt,almdeatingirtodasassuasmetasdentrodeumperododeseismeses,descobriuque
"omodelodetrabalhocompartilhadoconduzreceitaecompensaomaisconsistenteseaumacargamais
uniformedaquantidadedetrabalho.".
OautorconcluicommaisliespositivasaprendidasaoimplementarScrum:equipesautogerenciveis,
integrantesdaequipesendocapazesdefocaremdomniosespecficosmaisprofundamentedoquepoderiam
individualmente,eumamelhoranoequilbrioentretrabalhoevidaparatodososmembrosdaequipe.Na
visodeKrisfelt,oAgilepodeserimplementadoemumaequipedevendaseissopodefuncionar.
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Agile,ScrumeBurocracia
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deprojetos
QuaissoasdiferenasentreumbomeumexcelenteScrumMaster?
Contedorelacionadodepatrocinadores

PreparativosparaoQConSoPaulo2015atodovapor.Confiraaopiniode
quemjparticipoudoevento!
UmtrackinteiravoltadaaoDevOps:FerramentaseExperinciaspara
automaoecolaboraonaentregadesoftware
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ArquiteturasinovadorasdealtovolumeecomplexidadenoQConSoPaulo
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Olvisitante
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RicardoFranco17Fev,2015

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