Trabalho em equipe

1) Grupo 5:
Andrezza Tinco Supervisora 1
Guilherme Pontes Gerente
Kleber Heizen Supervisor 3
Larissa Veras Supervisora 2
Linardo Supervisor 4
Wender Estagirio
Dito popular:
A cobra no tem dente, mas sabe dar o bote.
2) Situao dramatizada:
A situao dramatizada ocorre em um escritrio com a
participao de seis integrantes do quadro de funcionrios. Sendo um
gerente, 4 supervisores e 1 estagirio da rea de informtica.
Acontece na sala do gerente, onde um estagirio realiza o
conserto de um computador. O gerente solicita de imediato a
presena de todos os supervisores em sua sala, para uma reunio de
ltima hora.
Improvisadamente, todos entram na sala, arrumam as cadeiras,
sentam e a reunio se inicia.
O chefe expe o problema, objetivo da reunio, de maneira
superficial: consumo elevado de energia eltrica no escritrio. Sem
discusso sobre o assunto levantado, solicita de cada supervisor uma
sugesto de como reduzir essa despesa.
Comea ento, de forma displicente, as sugestes dos
supervisores para solucionar o problema.
A primeira supervisora no para de conversar com sua colega
sobre a festa da noite anterior e utiliza o celular sem dar a devida
ateno ao assunto e aos colegas presentes. Sugere a utilizao de
uma placa de aviso, as ser afixada na porta de sada do escritrio:
Apague as luzes ao sair!. O gerente discorda de imediato. Ela no se
abala com o problema e se comporta de maneira indiferente.
A segunda supervisora, que presta ateno conversa da
colega de trabalho desde a entrada na sala, continua esse
comportando da mesma forma durante a reunio. Sua sugesto,
que seja instalado um sensor de presena em todas as instalaes do
escritrio. O gerente tambm discorda de imediato, pois tal recurso
indicado para reas de circulao, como corredores e hall de

elevadores, alm do mais necessrio reduzir custos com a energia

geral.
Desde o incio da reunio, muito interessado, o estagirio presta
ateno no assunto em pauta. Pede licena e uma chance para que
lhe escutem.
O chefe, no permite que ele se expresse. Ao contrrio, manda
que ele se cale e finalize logo o trabalho que est realizando, pois
est atrapalhando a reunio.
O terceiro supervisor questionado e se posiciona indicando a
utilizao de uma turbina elica somente para atender ao escritrio.
O gerente se espanta, por ser uma idia impraticvel e at absurda
para o problema.
Mais uma vez o estagirio tenta ser ouvido. No desiste de
expor a sua idia. Porm, o chefe permanece rspido e fechado para
escut-lo, cobrando de forma autoritria a concluso do trabalho do
jovem aprendiz.
O quarto supervisor se pronuncia. Sugere colocar corrente
eltrica na maaneta da porta, para que a ltima pessoa que sair do
escritrio, aps levar um choque na maaneta, no se esquea de
desligar a energia.
O gerente fica chocado com a sugesto do quarto supervisor.
Sem esperana em sua equipe, questiona novamente em tom
ameaador todos do time e recebe as mesmas respostas. Todos
repetem as mesmas palavras.
Insatisfeito com a falta de soluo para o problema, e sem
alternativa, o gerente permite que finalmente o estagirio diga o que
pretende falar desde o incio da reunio.
O jovem rapaz sugere como soluo do problema de alto
consumo de energia, utilizar o Sistema de Registro Eletrnico de
Ponto. Ou seja, programando um recurso j existente deste sistema,
de forma que aps o ltimo funcionrio bater o ponto eletrnico, a
energia total do escritrio ser desligada em 10 minutos.
Todos ficam perplexos com a iniciativa tomada pelo estagirio e
tambm com a simplicidade da ideia. Como um profissional to jovem
e recente na empresa poderia trazer tal soluo? Informado dos
recursos tecnolgicos j disponveis, possibilitou a resoluo de um
importante problema a custo zero.

A reunio finalizada imediatamente com a aceitao de todos,

inclusive do chefe. A idia do estagirio foi a mais adequada, eficaz e
barata dentre as alternativas sugeridas pelo grupo de supervisores.
3) Problemas e barreiras de comunicao identificados na
situao:
A reunio foi convocada de ltima hora pelo chefe. Sem aviso
prvio para a equipe se preparar, foi impossvel discutir o assunto e
sugerir alternativas. Porm, o emissor apesar de escolher momento e
local imprprios para tratar a mensagem, solicitou uma soluo para
o problema informado imediatamente.
Supondo que os receptores dominavam o assunto a ser tratado,
no se preocupou em identificar as pessoas com capacidade tcnica
capazes de sugerir medidas plausveis para a resoluo do problema.
Como os supervisores eram se reas diferentes do tema em pauta,
no contriburam positivamente na reunio.
O gerente no deu importncia a opinio do estagirio,
ROTULANDO o mesmo como um profissional incapaz de sugerir
solues.
No caso das duas supervisoras, que demonstravam
desinteresse reunio, podemos imaginar alguns motivos para tal: a
falta de foco e conversa paralela causam rudos no ambiente que
interfere na qualidade da comunicao, provocando assim
incompreenso do problema exposto; o despreparo do gerente em
passar a mensagem de forma clara e mais completa possvel, afim
que alinhar a comunicao entre o grupo, pois quando no
entendemos do assunto, no nos interessamos pelo mesmo.
A reunio deveria ter acontecido em ambiente neutro,
preparado para este fim, sem componentes que desviassem a
ateno dos participantes. Concluindo assim que o canal escolhido foi
inadequado.
4) Identificar o estilo de liderana predominante e citar
possveis falhas, problemas, dificuldades, erros de
conduo:
Na dramatizao apresentada, o estilo de liderana
predominante foi autocrtico. Este estilo tem como uma das
caractersticas, a inflexibilidade na aceitao das opinies dos
membros da equipe, no qual o lder tende a tomar decises sozinho e
a usar sua autoridade para gerir as mais diversas situaes.
Observamos que o gerente foi autocrtico no dando espao para o

estagirio expor sua ideia e conduzindo de maneira autoritria a

reunio.
No entanto, houve tambm a influncia do estilo democrtico,
no momento em que o lder busca solucionar o problema escutando a
opinio dos supervisores, em uma espcie de brainstorm.
Em alguns momentos, o gerente utilizou sua autoridade para
intimidar os integrantes, no intuito de buscar uma soluo definitiva
para o problema. Isso causou inibio por parte dos colaboradores,
fazendo com que no surgisse boas ideias, dessa forma, tornando
esse encontro cansativo e improdutivo.
5) Indicar caminhos concretos e possibilidades reais de
soluo do problema dramatizado:
Os consecutivos erros na conduo da reunio dramatizada,
desenhou um ambiente adverso desfavorvel a efetiva resoluo dos
problemas. Alguns passo foram dados na direo correta, porm de
maneira equivocada, diminudo a eficincia do aproveitamento das
ideias dos colaboradores.
O ambiente foi utilizado sem qualquer preocupao ou
preparao para tal fim, no valendo como possibilidade real de
soluo do problema dramatizado.
A convocao da reunio dramatizada foi realizada em meio a
uma crise, sem uma pauta pr determinada. Retirou o time de sua
rotina, deixando furos na estrutura existente. Apenas o assunto da
reunio ficou claro porm sem detalhamento.
Utilizado a tcnica de braimstorm, (tcnica de dinmica de grupo,
desenvolvida para explorar a potencialidade criativa de um indivduo ou de um grupo criatividade em equipe - colocando-a a servio de objetivos pr-determinados.)

o gerente
buscou solues para o problema apresentado. Este mtodo ficou
prejudicado pela forma de conduo da reunio, inibindo os
participante.
As possibilidades reais de soluo do problema dramatizado
foram aparecendo a medida que as sugestes foram sendo
apresentadas, sem sucesso, at que o lder aceitou que o estagirio
formulasse a sua sugesto. Conseguindo, quase que por sorte,
resolver o problema em pauta.