Gesto Publica

Tcnicas de Negociao
A negociao um processo atravs do qual duas ou mais partes se afastam dos
seus pontos de divergncias iniciais para chegar a um ponto, e que se consegue chegar a
um acordo. A negociao tambm tem como principio que o resultado sempre ter que
satisfazer pelo menos em partes, as necessidades e desejos das partes envolvidas.
O roteiro de preparao para a negociao salarial tem a seguinte introduo, a negociao
esta presente em nosso cotidiano, ela usada o tempo todo e em todo lugar, por todos e faz
parte da maioria de nossas decises como o exemplo abaixo:
Cor do Sapato novo, a cor da nova casa, do profissional negociando um reajuste
salarial, um advogado negociando com um juiz, entre outras situaes ocorridas em nosso
dia-a-dia.
Para que exista a negociao, necessrio que dois lados ou mais, onde existem
trocas de idias, opinies para que assim haja diversas formas de se negociar algo, sendo
uma negociao flexvel u inflexvel. Sendo a flexvel onde ambos negociadores evitam
conflito para que assim ocorram como planeja ou a inflexvel onde ambos encaram qualquer
tipo de situao para se ter xito em sua negociao.
O desenvolvimento de um processo de negociao busca aceitao de ambas as partes,
visando principalmente o melhor resultado possvel para ambos os lados. A negociao
pode ser definida por um conjunto de fatores, tais como: o poder (que a capacidade de
influenciar pessoas durante todo o processo da negociao) e o tempo (que fator decisivo,
pois este deve ser bem utilizado e distribudo de modo que favorea ambas as partes).
Um negociador busca resultados positivos para suas negociaes, sempre esta
atenta a qualquer informao, a informao sempre importante no processo, sem ela no
existe negociao. A informao o maior poder do negociador, assim ele pode explorar
todas as possibilidades existentes, estas so variveis bsicas, que juntamente com a
comunicao busca pela deciso conjunta, a durabilidade das relaes, a soluo de
conflitos que geram a negociao.

As tecnologias esto cada vez mais sendo utilizadas em suporte as negociaes,

devido s grandes possibilidades para troca de informaes, muitas vezes so decisivas no
processo de negociao. Entretanto a despeito da valorizao da gesto do conhecimento,
pouco esforo tem sido realizado, no sentido de utiliz-lo para capturar e gerir o
conhecimento adquirido, durante a negociao.
A proposta deste trabalho definir um modelo de gesto do conhecimento e tcnica
na negociao que representa os requisitos necessrios a gerenciar todo conhecimento
envolvido durante o processo.