PLANO DE

COMUNICAO
PARA MOOCs

MOOC
Passo a passo
Sesso 5

OBJETIVO ATINGVEL:
OBJETIVOS DE
COMUNICAO
1
OBJETIVO
ATINGVEL

Objetivos
Quais so os
objetivos
principais dos
meus MOOC?
Como que as
estratgias de
comunicao
podem ajudar a
alcanar os
objetivos?

Temos de nos questionar sobre como

as estratgias de comunicao podem
ajudar-nos a alcanar os nossos
objetivos principais para os MOOC.
Por exemplo, os objetivos usuais de
comunicao dos MOOC so:
notoriedade, SEO, inscrio de
estudantes e criao de comunidades.

INVESTIGAO &
ANLISE:
PROCURA DE
ENSINAMENTOS TEIS
2
INVESTIGAO &
ANLISE

Por exemplo: o
principal valor
de um MOOC
sobre Cozinha
Saudvel para
pessoas jovens
seria o facto de
ser o primeiro e
nico MOOC
nesta rea

Com vista ao estabelecimento de

um plano de comunicao
adequada, temos que investigar
uma srie de questes
fundamentais do ponto de vista
da comunicao. Devemos
responder a perguntas como:
que podemos aprender com as
estratgias de comunicao de
outros MOOC?
Quais so os pontos fundamentais
do meu MOOC que posso utilizar
nas estratgias de comunicao?

A principal inteno desta

anlise obter ensinamento teis
que possam orientar a nossa
estratgia e as aes

PBLICOS:
O QUE PODEMOS
FORNECER?

3
PBLICOS

Concluses
relevantes
A quem dirigimos a
nossa
comunicao?
Quem so os
lderes de opinio e
os indivduos
influentes?
Como podemos
procurar pelo seu
interesse? Como
podemos
acrescentar valor?

O pblico a quem dirigimos o

nosso Plano de Comunicao
deve ser o foco de nossa
estratgia
Alm de alunos e potenciais
alunos, o nosso pblico pode
ser constitudo por lderes de
opinio ou indivduos
influentes na rea do nosso
MOOC (como bloggers ou
profissionais reconhecidos). O
pblico tambm pode conter
utilizadores comuns da Internet
interessados no tpico do
nosso MOOC.
essencial estudar este
pblico: Como podemos
chegar at eles? Como
podemos ser relevantes para
eles?

PLANO DE AO

4
PLANO DE
AO

Tticas
Que atividades
de comunicao
vamos
desenvolver?
Quais as aes
que vamos
desenvolver
relacionadas
com a nossa
estratgia?

As principais estratgias de
comunicao do nosso MOOC vo
ser desenvolvidas durante o plano
de ao. Vamos divid-lo em dois:

4.1.CONTEDO
DO PLANO

4.2. PLANO DE
ATIVAO

PLANO DE AO
4.1. CONTEDO
DO PLANO

Primeiro, devemos comear por definir os elementos

principais e objetivos do nosso MOOC. Devemos usar
uma descrio atrativa, prxima e criativa, sempre
pensando no estudante.
Devemos escolher um elemento que caraterize o estilo
do nosso MOOC. Por exemplo, o uso de uma linguagem
prxima quando nos dirigimos aos estudantes, tornandoo atrativo para que se inscrevam no curso.
Depois devemos responder seguinte questo: Qual
o contedo de valor que podemos oferecer ao nosso
pblico?
Exemplos:
-Um blog onde pessoas discutem temas quentes
relacionados com a temtica principal do nosso MOOC.
-Entrevistas com profissionais
-Grficos pedaggicos
Devemos usar uma plataforma:
- Blog, YouTube, Instagram, outros
necessrio escolher uma imagem que identifique o
nosso MOOC.
Podemos planear os contedos de forma a otimizar o
nosso tempo de trabalho com um cronograma.
Podemos usar Feed Readers para descobrir novos
contedos: Flipboard, Feedly ...

PLANO DE AO
4.2. PLANO DE
ATIVAO

Como que vamos disseminar o contedo

do nosso MOOC?
Como que vamos criar uma comunidade?
Que o meios sociais que vamos usar?
Sabemos as singularidades de cada um
deles? Qual deles se adapta melhor aos
nossos objetivos?
Podemos incentivar a participao da
comunidade atravs de uma hashtag # ?
Queremos encontrar o momento certo para
comunicar. Temos de medir o tempo, sem
sobrecarregar nossos alunos e pblico.
Podemos usar ferramentas de monitorizao
sociais como Tweetdeck, Hootsuite ...
Temos de criar duas listas de contactos:
- Uma focada em estudantes potenciais,
- Outra focada nos meios de comunicao e
em lderes de opinio.
mandatrio responder a todas as
perguntas enviadas pelos utilizadores ou
quaisquer pedidos de informao.

ANLISE & AVALIAO

5
ALISE &
AVALIAO

Como
avaliamos o
sucesso da
nossa
estratgia e
aes de
comunicao?

Devemos estabelecer os
indicadores-chave que iremos
considerar para avaliar o
sucesso de nossa estratgia e
aes de comunicao.
Alguns exemplos: Seguidores,
Visitas, Menes, Amigos,
Imprensa e, finalmente:
nmero de inscries de
estudantes.