A acreditao hospitalar e a garantia da qualidade dos procedimentos dos

Servios de Diagnstico por Imagem

A certificao um procedimento bastante difundido em diversos segmentos de negcios,
sendo considerada, muitas vezes, instrumento de competitividade entre empresas. Na rea
de sade, alm da certificao, vem se difundindo j h algum tempo, em outros pases, o
processo de acreditao hospitalar, mas constitui rea de desenvolvimento recente no
Brasil. A acreditao no um procedimento estanque. Trata-se de um trabalho de
melhoria contnua dos processos, estruturado nas ferramentas da qualidade para alcanar ou
para manter a excelncia nos servios prestados, e que envolve colaboradores de todas as
reas e nveis hierrquicos da instituio. O processo de acreditao de uma instituio
abrange em suas avaliaes todas as funes e padres relacionados aos processos
desenvolvidos em todos os ambientes, departamentos ou setores de cuidado ao paciente na
instituio de sade, verificando a sua conformidade.
aparentemente bvio que uma instituio de sade aps a acreditao passe a executar
aes com maior eficincia e a oferecer servios de maior qualidade aos seus clientes, os
pacientes. Existem indicadores de processos que auxiliam na anlise critica e quantificam
quo mais eficaz se tornou uma instituio na garantia da qualidade dos servios oferecidos
aps a acreditao.
Neste trabalho o processo de acreditao de servios de diagnstico por imagem ser
avaliado do ponto de vista da qualidade dos servios oferecidos aos usurios (mdicos
radiologistas) e pacientes. At que ponto a acreditao hospitalar seja esta feita por
organizaes brasileiras, como ONA, CQH e ISO, ou Norte-americana JCI, Europia e
Canadense garantem a qualidade dos servios de diagnstico por imagem?
Para tentar responder esta questo prope-se neste trabalho realizar um levantamento em
instituies de sade brasileiras privadas e pblicas, j acreditadas e/ou em processo de
acreditao, de como so os servios prestados pela instituio, no que se refere qualidade
dos procedimentos de diagnstico por imagens (por exemplo, usando tcnicas de ultra-som
e raios-X), tanto para os usurios como para os pacientes da instituio.
A metodologia empregada ser a aplicao de um questionrio abertas acerca dos controle
de qualidade da imagem realizados pelos responsveis pela qualidade das imagens nas
tcnicas de ultra-som e raio X. Aps a anlise dos dados coletados pretende-se comparar a
situao das instituies brasileiras com a realidade internacional, sero visitadas
instituies espanholas pblicas e privadas acreditadas pelos processos existentes neste
pas. O levantamento da qualidade dos servios de Diagnstico por imagem em instituies
de sade da Espanha remete posio da Comunidade Europia no que se refere a
acreditao hospitalar, pois nesta comunidade os pases membros devem atender aos
propsitos de todos os integrantes da Comunidade.
Ao final do trabalho deseja-se discutir uma metodologia de avaliao da qualidade dos
servios brasileiros de diagnstico por imagem incluindo os procedimentos de Controle de
Qualidade especficos de cada modalidade de imagem (mamografia, RX convencional, CT
e Ultrasom).

Referncias
1. MANUAL DAS ORGANIZAOES PRESTADORAS DE SERVIOS DE
SADE. Acreditao Brasileira (ONA) 2006.
2. A ACREDITAAO NO CONTEXTO DOS SISTEMAS DE SAUDE: AS
PROPOSTAS DE POLITICA E SUAS DIVERSAS ACREDITAOES. Tese de
mestrado. Maria Thereza R. Fortes. Universidade Estadual do Rio de Janeiro, 2007.
3. INDICADORES BASICOS PARA A SAUDE NO BRASIL: CONCEITOS E
APLICAOES. Organizao Pan-mericana da sade. 2002
4. ACCREDITATION ACROSS BORDERS.The Introduction of Joint Commission
Accreditation in Spain. Llus Bohigas, May, 1998, Jornal.
5. MANUAL DE GESTION HOSPITALARIA. Cp. 14. Miguel, A. T. Garcia et
al.2002
6. PROPOSTA PARA IMPLANTAAO DE UM PROGRAMA DE CONTROLE DE
QUALIDADE DE IMAGEM EM EQUIPAMENTOS DE ULTRA SOM MODO B.
Tese de mestrado DEB, Unicamp. Glucia Ribeiro Zucatti. 2003