1.Defina o que um Sistema, conceituando seus componentes basilares.

Um sistema um grupo de componentes inter-relacionados que trabalham juntos rumo a uma

meta comum, recebendo insumos e produzindo resultados em um processo organizado de
transformao.
Entrada - envolve a captao e reunio de elementos que entram no sistema;
Processamento - processos de transformao que convertem insumo (entrada) em produto;
Sada - transferncia de elementos produzidos na transformao at seu destino final.
2.Defina sistemas de informao e como eles podem contribuir para alavancar o valor de
negcio de uma empresa.
Sistema de informao um particularidade sofisticada de um sistema, responsvel
principalmente por manipular dados, torna-los parte membro de informao e por conseguinte
em conhecimento.
3.Defina os cinco tipos de recursos inerentes a um sistema de informao. Recursos humanos,
hardware, software, dados, redes
4.Conceitue os elementos genricos de um sistema.
Objetivo, Componentes, Estrutura, Comportamento, Ciclo de vida
5.Conceitue os trs nveis de responsabilidade de um sistema de informao.
Estratgico: Consiste no planejamento organizacional a fim de cumprir objetivos a mdio e
longo prazo.
Ttico: Consiste no planejamento, monitoramento e controle de atividades a fim de cumprir
objetivos a curto prazo que iro fundamentalmente basilar os objetivos estratgicos.
Operacional: Diz respeito as atividades rotineiras em um ambiente controlado de produo.
6. Conceitue Dados, Informao e Conhecimento e o papel da informao para as organizaes.
Dado: qualquer elemento identificado em sua forma bruta que por si s no conduz a uma
compreenso de determinado fato ou situao
Informao: so dados coletados, organizados, ordenados, aos quais so atribudos significados
e contexto.
Conhecimento: um conjunto de informaes que incluem reflexo, sntese e contexto. O
conhecimento pode ser um refinamento de informaes.
Organizaes tm especial interesse em sistematizar todo o processo de gerao e manipulao
das informaes para melhorar a qualidade de suas decises.
7. Quais os 4 tipos de relacionamento entre informaes em organizaes. Conceitue e
exemplifique.
Informao como apoio deciso: reduz a incerteza na tomada de deciso, permitindo que
escolhas sejam feitas com menor risco e maior preciso
Informao como apoio produo: isso ocorre na medida em que a informao contribui para
que as organizaes possam desenvolver melhores produtos e servios, agregando valor ao
negcio.
Informao como fator de sinergia: Um adequado fluxo de informao em uma organizao
proporciona maior qualidade na ligao e no relacionamento das unidades organizacionais
Informao como fator determinante de comportamento: A informao fluente na organizao
ir provocar comportamentos positivos ou negativos, esperados ou inesperados.
8. Exemplifique a atuao de cada uma das 7 leis da informao

1g lei - Informao infinitamente compartilhvel - a estrutura de rede e de

armazenamento permite que a informao se replique sem altos custos

2g lei O valor da informao aumenta com o uso - quanto mais se utiliza a

informao mais valor agregado a ela atribuda

3g lei Informao se deprecia de modo distinto - as informaes obtidas no

necessariamente se depreciam com o passar do tempo.

4g lei O valor da informao aumenta com a preciso - quanto mais

detalhes uma informao tiver mais rica e til ela .

5g lei O valor da informao aumenta quando h combinao de

informaes - um conjunto de informaes agrupadas so muito mais teis por que geram
conhecimento.

6g lei Mais informao no necessariamente melhor - informaes

originadas de dados por dados depreciados ou situaes de mercado no so uteis

7g lei Informao se multiplica - significa que cada n detentor de uma

informao capaz de multiplicar e a agregar mais dados a qualquer informao.
9. Conceitue e exemplifique:
a.Sistemas de Processamento de Transaes (SPT)
Concentram-se no processamento de dados produzidos por transaes e
operaes empresariais. Exemplo: sistema de folha de pagamento.
b.Sistemas de Controle de Processo (SCP)
Os SCP so sistemas que utilizam computadores para o controle de processos fsicos contnuos.
Exemplo: Sistemas de controle de linha de montagem.
c.Sistemas de Informao Gerencial (SIG)
Fornecem aos usurios finais administrativos produtos de informao que apoiam grande parte
de suas necessidades de tomada de deciso do dia a dia. Exemplo: Planilhas de Excel, sistemas
de anlise de venda.
d.Sistemas de Apoio Deciso (SAD)
Baseado em computadores que atravs de informaes e modelos especializados ajudam a
resolver problemas organizacionais. Sistemas que traam rotas de avies, balanceiam carga de
entrega.
e.Sistemas de Informao Executiva (SIE)
Combinam ideias do SIG e SAD, desenvolvidos com objetivo de atender s necessidades de
informaes estratgicas da alta administrao. Exemplo: Sistemas baseados em heursticas e
computao de funes e dados correlatos.
f.Sistemas de Trabalho do Conhecimento (STC)
Atuam no nvel de conhecimento auxiliando o processo de criao da informao. Exemplo:
Ferramentas CASE.
g.Sistemas de Automao de Escritrios (SAE)
So sistemas colaborativos que aumentam as comunicaes e a produtividade de equipes e
grupos de trabalho. Exemplo: Sutes Office, editores de imagem.
10. Defina quais as mudanas proporcionadas pelo meio aos SIG ao longo dos anos no que
tange a Tecnologia, Pessoas e Organizaes.
Tecnologia: Cloud, PaS, SaS, Mobile
Pessoas: colaborao online, video conferencias Organizaes: Web 2.0, Home office
11. Quais os objetivos organizacionais de um SIG? Excelncia operacional
Novidades em produtos, servios e modelo de negcio Relacionamento estreito com clientes
Tomada de deciso apurada Vantagem competitiva Sobrevivncia
12. Quais as principais razes para a implantao de um SAD? Necessidades de informaes
novas e mais precisas; Necessidade de ter informaes mais rapidamente;
O monitoramento das inmeras operaes de negcios da empresa estava cada vez mais difcil;
A empresa estava operando em uma economia instvel;
13.Defina os quatro tipos de atividades bsicas de modelagem analtica: What if, Sensibilidade,
Busca de Metas, Otimizao.
WHAT IF: Observar como as mudanas de variveis selecionadas afetam outras variveis.
Exemplo: e se reduzssemos a propaganda em 10%? O que aconteceria com as vendas?
SENSIBILIDADE: Observar como mudanas repetidas em uma nica varivel afetam outras
variveis. Exemplo: vamos reduzir a propaganda em 1.000 reais repetidamente de forma que
possamos entender sua relao com as vendas.
BUSCA DE METAS: Fazer repetidas mudanas em variveis selecionadas at que uma varivel
escolhida alcance um valor alvo. Exemplo: experimentemos aumentos na propaganda at que
as vendas atinjam 1 milho de reais.
OTIMIZAO: Encontrar um valor timo para variveis selecionadas dadas certas restries.
Exemplos: qual o melhor montante de propaganda, considerando nosso oramento e escolha de
mdia?