ESPECIALIZAÇÃO EM GESTÃO ESTRATÉGICA DE PROCESSOS DE NEGÓCIO

Trabalho Prático
Disciplina GPN – Gestão de Processos de Negócio
Carga horária 15 horas-aula
Tipo Em grupo – máximo de 4 pessoas por grupo
Valor 20 pontos

Questões
1. TRABALHO PROPOSTO

Apresentação:

A Gestão de Processos de Negócios traz um enfoque intrinsecamente interdisciplinar, contendo,

portanto, terminologias da Tecnologia da Informação, da Administração e da Gestão do
Conhecimento, somente para exemplificar. Muitas dessas terminologias são de áreas que nem todos
nós temos domínio. Durante todo o curso estaremos em contato com muitas dessas novas
terminologias.

Ao longo da disciplina, os alunos vão construir um glossário dos termos mais utilizados e relevantes
na visão da Gestão Estratégica de Processos de Negócios.

A cada aula dessa disciplina introdutória, deverão ser identificados, portanto, os termos e siglas – em
inglês, português ou ambos - que correspondam às condições anteriormente indicadas e, através de
pesquisa bibliográfica, deverão ser passadas para o padrão exposto ao final deste arquivo (Seção
GLOSSÀRIO).

A construção do glossário deverá ser, portanto, uma tarefa interativa e progressiva, e deverá ser
entregue à professora em 2 momentos:

• Primeiro momento: no dia 03 de setembro, através da entrega parcial do que já foi feito até
então. Essa entrega deverá ocorrer por grupo, não necessitando nenhuma junção dos
arquivos ou resultados gerados em cada grupo.

• Segundo momento: no dia 10 de setembro, depois de compilado em arquivo único por um

dos grupos.

O arquivo será corrigido e a turma poderá utilizá-lo ainda durante todo o curso e após o curso, como
referência da criação e consolidação de um conhecimento básico que lhes será potencialmente de
grande utilidade.

Esta tarefa será realizada por 7 grupos de 4 pessoas. Cada grupo será associado a um conjunto de
letras do alfabeto que será preenchida com as terminologias pertinentes.

NOTAS:
• As definições são consideradas “em aberto” até à organização final do Glossário: à
medida que a disciplina vai evoluindo, e sempre que o grupo o entenda como importante,
poderá retomar, transformar ou atualizar uma definição anteriormente elaborada.
• No final da disciplina será elaborada a coletânea final e atualizada. A resultante dessa
coletânea poderá ser ainda atualizada pelos alunos sempre que se achar necessário.

Instituto de Educação Continuada - PUC Minas 1

 ESPECIALIZAÇÃO EM GESTÃO ESTRATÉGICA DE PROCESSOS DE NEGÓCIO

Grupos Letras
A
Grupo 1 B
C
D
Grupo 2 E
F
G
Grupo 3 H
I
J
K
Grupo 4 L
M
N
O
Grupo 5 P
Q
R
S
Grupo 6 T
U
V
Grupo 7 W
X
Y
Z

GLOSSÁRIO
Item Sigla Descrição

Instituto de Educação Continuada - PUC Minas 2