17/05/2015

Whatsapp,anovaferramentadetrabalho|EXAME.com

Tecnologia

13/06/201315:24

Whatsapp,anovaferramentade
trabalho
SoPauloApesardeasoperadorasdetelefoniamveldizeremqueestlongeodiaem
queosbrasileirosaposentaroatradicionalmensagemdetexto(ouSMS),osserviosde
mensageminstantneavmganhandocadavezmaisespao.
Basta olhar de relance os dedos velozes no metr, nas salas de espera dos consultrios
mdicos ou at no trabalho. A ideia do batepapo contnuo permitido por simples
aplicativosemsmartphones,definitivamente,pegou.
Enosentreamigos,ouentrepaisefilhos.AlmdasFamliasSilvas,SoaresouPereiras,
muitos grupos com finalidade corporativa tm surgido no WhatsApp, um dos aplicativos
(http://exame.abril.com.br/topicos/apps) mais populares no mundo e no Brasil. As que tm
DNAdigital,emparticular,soasquetiramproveitodoaplicativo.
AbrasileiraEasyTaxi,donadeumaplicativoqueserveparapedirtxi,tem28gruposno
WhatsApp. H a turma dos diretores, do marketing, do pessoal de desenvolvimento de
projetos... "Ele indispensvel para a gesto das minhas equipes, que esto espalhadas
pordezpases,em20cidadesdiferentes",dizopresidentedaempresa,TallisGomes.
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Oexecutivonovoaplicativocomoumsubstitutodoemailoudotelefone,masacredita
que no h meio melhor para se comunicar rapidamente no celular. "Eu at vejo quando
meuscioleuounoamensagem."(OWhatsApptemumafunoqueinformaohorrio
daltimavisitaaoprograma.)
uma questo de praticidade que tem mudado a dinmica de algumas companhias. Em
vezdemandaros17nmerosdocartodecrditoparaasecretriaporemail,ouinform
losnumaligao,porexemplo,oCEOdaprodutoradigitalSafari,DanielSantos,mandaa
fotodocartodeumavez.
Em outra situao, no lugar de esperar chegar empresa para passar o briefing de
determinado cliente equipe, ele envia a foto do papel. A produtora tem cinco grupos no
WhatsApp: diretores, planejamento estratgico, produo, criao e o batizado de "we"
(ns,emingls),ondeosfuncionriostrocampiadas.
Hoje,12bilhesdemensagenssotrocadasdentrodosgruposcriadosnoWhatsApp,que
temmaisde200milhesdeusuriosnomundo.Acompanhiaquecriouoaplicativosabe
de usos em grupo que vo desde atletas italianos que marcam o jogo de basquete pelo
programaatpoliciaisqueinvestigamcrimes.
Mas a capacidade de permitir a formao de grupos em aplicaes, no entanto, no
novidade. Vrios servios de email, como os do Yahoo e do Google, oferecem essa
possibilidade h anos. A diferena que o WhatsApp e seus similares foram pensados
completamenteparasmartphone.Outrosexemplosdeaplicativosquepermitemaconversa
comvriaspessoasaomesmotemposoKakaoTalkeKikMessenger.
Acaractersticacomumquecontribuiparaocrescimentodessesprogramasagratuidade
ouobaixopreo.OWhatsAppcobraUS$0,99dosusuriosdeiPhonepelodownloaddo
aplicativo e vai comear a exigir o mesmo valor para assinatura anual de usurios de
Android.
Essefcilacessofazpraticamentecertaahiptesedeumdonodesmartphoneteressetipo
de aplicativo no aparelho. Para as empresas, uma barreira a menos a vencer
principalmente para as pequenas e mdias, que no tm condies de entregar a cada
funcionrioumsmartphone.tambmumaalternativaaferramentasdecomunicaoem
grupo fornecidas por grandes empresas de tecnologias, que exigem um oramento mais
robusto.
Renata Mendes, dona de uma clnica de aparelhos para surdez baseada em Belo
Horizonte, optou pelo WhatsApp para conversar com as fonoaudilogas que saem para
trabalho de campo. Alguma dvida surgida durante a visita a um mdico, por exemplo,
esclarecida na mesma hora. L, h dois grupos, sendo um deles apenas com as sete
mulheres da empresa, onde os assuntos ultrapassam o trabalho. "Agora mesmo estou
recebendovriasmensagens",disseaexecutiva,apsoexpediente,duranteconversapor
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telefone.
Disponvel 24h Para Carlos D
Andra, professor do departamento de comunicao da
UFMG e pesquisador de redes sociais, o WhatsApp o "sintoma claro da era da
hipersociabilidade". Isso porque ele agrega funo de SMS vrios recursos de redes
sociaisoudemensageirosantesrestritosdesktops(comoosemoticonseoavisodeque
"apessoaestdigitando"doantigoMSNMessenger).
Umdosladosnegativos,naavaliaodele,adisponibilidadeintegraldapessoa."mais
umacamadadedemandaquevocacrescentaaosimplesfatodetercelularejpoderser
encontradoaqualquermomento."Somaseaissoanecessidadederespostaimediataque
essesaplicativoscriam.Deixarpararesponderdepoissejapararefletirmelhorsobreoque
vai digitar ou porque voc est ocupado naquele momento pode passar a impresso de
estarignorandoocolega.Ohorrioemqueleuamensagem(recursotambmpresenteno
FacebookMessenger)delata.

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Fujadapoupana.Voc
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Batista?

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malSouzaCruz?

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Quaissoosnosque
precisamserditosno
trabalho?
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