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DADOS GERAIS
Disciplin GESTO DE PROCESSOS
a
Aluno
Turma
ANLISE
Ttulo do
Texto
Autor (es)
DO
TEXTO
PALAVRAS-CHAVES
DO
TEXTO (4
PALAVRAS)
GLOBALIZAO
GERENCIAMENT
MAPOFLUXOGRAM
ESTRATGIA
O
A
1 - DESCRIO DO ASSUNTO
Primeiramente, cabe mencionar brevemente, antes de abordar o tema em questo, o
conceito de processo. Processo pode ser definido como uma srie de atos concatenados,
de atividades, onde se tem entrada de recursos, os quais so utilizados e transformados
em sadas, ou seja, tem-se um processo sempre onde houver a transformao de entrada
em sada.
O mapeamento de processos de negcios tem por finalidade identificar as entradas e
respectivas sadas de cada micro-processo, os quais so formados por uma srie de atos
concatenados, e que formam os macro-processos. De forma mais abrangente, o
mapeamento de processos visa definir a forma pela qual as entradas, os insumos, so
transformadas em sadas, ou seja, em produtos e servios, incluindo inclusive a etapa de
expedio e entrega ao cliente.
2 - IDIAS
DO
AUTOR
E OS PONTOS-CHAVE
Cabe mencionar, que o mapeamento de processos uma tcnica que pode ser utilizada
em diversas reas, em qualquer organizao, independente do seu tipo de negcio, seja
uma padaria, uma transportadora, ou um escritrio de advocacia, porm muito
importante em atividades mais complexas, pois colabora muito no quesito organizao,
normatizao dos processos, o ambiente empresarial fica visivelmente mais organizado e
harmonizado. comum surgirem dvidas na hora de realizar os mapeamentos de
processos, dada a realidade que as empresas ainda no esto preparadas, pois no
conhecem bem e ou nunca desenvolveram algo acerca disso. Assim, recomenda-se que as
organizaes que tiverem dificuldades na realizao de seus mapeamentos busquem
ajuda de profissionais especializados nesse assunto, os quais certamente iro analisar
cada caso e tomar as aes mais adequadas para um mapeamento eficaz e eficiente.
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