1.

Resilincia: origens e conceito

Resilincia... d samba!
No incio da dcada 1960, a msica Volta por Cima, composta por Paulo
Vanzolini, fez muito sucesso na bela voz de Noite Ilustrada. Desde ento, ela vem sendo
regravada por muitas vozes da msica brasileira.
Apresento a letra da msica e se voc no se lembrar da melodia, acesse no seu
computador o link http://www.youtube.com/watch?v=7f__tOyWwsM para ouvir a gravao
original a que me refiro. Outras verses podero ser encontradas no mesmo site, inclusive
interpretadas por nomes como Jorge Arago.
Volta Por Cima
(Paulo Vanzolini)
Chorei, no procurei esconder
Todos viram, fingiram
Pena de mim, no precisava
Ali onde eu chorei
Qualquer um chorava
Dar a volta por cima que eu dei
Quero ver quem dava
Um homem de moral no fica no
cho
Nem quer que mulher
Venha lhe dar a mo
Reconhece a queda e no
desanima
Levanta, sacode a poeira
E d a volta por cima

Essa msica apresenta a reao de uma pessoa mediante uma adversidade,

admitindo seu sentimento de tristeza (chorei na frente dos outros, todos viram),
negando-se, porm, a aceitar uma condio de vtima, mesmo que fingida (no precisava
fingir pena de mim), visto que na situao em que chorou, qualquer um chorava. No

entanto, dar a volta por cima que foi o difcil, e isso apenas para um homem de
moral.

Frente a uma situao difcil, o que voc faz: chora, foge ou d a volta por cima?
H pessoas que alm de ficarem e enfrentarem os problemas, ainda conseguem se
beneficiar com eles, aprendendo e crescendo emocionalmente. Essas so as pessoas
consideradas resilientes.

Agora, baseado no que leu/ouviu na msica, voc consegue definir o que

resilincia? Use a caixa abaixo para apresentar sua proposta:

Atividade 1:
Para mim, resilincia seria:
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Vamos ver se voc acertou.

O cientista ingls Thomas Young foi um dos primeiros a usar o termo resilincia,
quando estudava a relao entre a tenso e a deformao de barras metlicas, em 1807.
Resilincia ou resilncia um conceito
oriundo da fsica, e se refere propriedade
de que so dotados alguns materiais, de
acumular energia quando exigidos ou
submetidos a estresse sem ocorrer ruptura.
Aps a tenso cessar, poder ou no haver
uma deformao residual causada pela
histerese do material como um elstico ou
uma vara de salto em altura, que se verga
at um certo limite sem se quebrar e depois
retorna forma original dissipando a
energia acumulada e lanando o atleta para
o alto.

Resumindo, para a fsica, resilincia a capacidade de um material voltar ao seu

estado normal depois de ter sofrido tenso. Designa, assim, a capacidade que alguns
materiais tm de absorver impactos e retornar forma original. Se pensarmos na vara de
salto, ela volta ao seu estado normal depois de impulsionar o atleta com sua curvatura.

O deslocamento deste conceito da Fsica para a rea de desenvolvimento humano

foi feito h mais de 30 anos pela Psicologia, porm, mais recentemente que ganhou
popularidade no meio organizacional. Convm salientar que se trata mais de um uso
metafrico, visto que no se pode aplicar diretamente um conceito da Fsica ao
comportamento humano.

Quando se trata do comportamento humano, a palavra resilincia significa a

habilidade de lidar e superar as adversidades, transformando experincias negativas em
aprendizado e oportunidade de mudana. Ou seja, dar a volta por cima, conforme
menciona o verso da msica apresentada no incio. Sabbag (2013) diz que "a resilincia
um fator crtico para enfrentar os desafios desta primeira metade do sculo.

Existem muitas pessoas que seguram as pontas e resistem s situaes de

presso, mas isto est mais prximo da resistncia do que da resilincia. A pessoa
considerada resiliente, alm de suportar a presso, aprende com as dificuldades e os
desafios, usando sua flexibilidade para se adaptar e sua criatividade para encontrar
solues alternativas. Nota-se que a diferena est no modo como se lida com a situao,
transformando-a numa oportunidade de aprendizagem e criao de novas possibilidades.

Atividade 2:
Releia o que voc escreveu na atividade 1 e reorganize abaixo o seu entendimento
sobre o termo resilincia:
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____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________

Na literatura e mesmo nossa volta temos muitos exemplos de pessoas que

fizeram de sua desventura uma nova oportunidade.

Quem no se lembra de Lars Schmidt Grael, o velejador brasileiro, oriundo de

famlia tradicional no iatismo brasileiro, e que irmo de Torben Grael? Lars medalhista
olmpico de bronze em dois Jogos Olmpicos: em Seul (1988) e em Atlanta (1996).
Tambm participou dos Jogos de Los Angeles (1984) e Barcelona (1992).

Porm, em setembro de 1998, Grael sofreu um grave acidente em Vitria/ES,

causado pela impercia e irresponsabilidade do comandante de um iate, que lhe causou a
mutilao de uma das pernas. O velejador teve que se afastar da prtica esportiva por
algum tempo e emprestou seu conhecimento esportivo ocupando cargos em secretarias
de esportes em vrios estados.

Lars Grael voltou a se dedicar exclusivamente vela. Voltou a velejar na classe

Star, classificando-se em terceiro lugar no campeonato brasileiro de 2006. Comandou
tambm o barco Agripina/Asa Alumnio, campeo do Campeonato Brasileiro da classe
Oceano, em 2006. Em 2008, disputou a seletiva olmpica brasileira na classe Star para a
Olimpada de Pequim, porm, foi derrotado pelo favorito Robert Scheidt.

Lars Grael poderia ter se entregado, abandonado o esporte, se desencantado da

vida, se entregado sua nova condio, mas, pelo contrrio, preferiu compartilhar com as
pessoas aquilo que viveu. No s como forma de agradecer queles que de alguma
forma se solidarizaram com a sua dor, que foram muitos, mas tambm como uma espcie
de carta aberta, em que conta para todos tudo o que sentiu, viveu e guardou daqueles
momentos to conturbados.

As reflexes sobre a experincia vivida esto no livro A saga de um campeo.

Nele, Lars narra de maneira clara, emocionada e com um toque de humor a sua histria,
com suas dificuldades e superaes.

Conforme ele mesmo diz: No existe oceano maior que a determinao humana.
Se voc se interessou e quer saber mais, visite o site http://www.larsgrael.com.br/ e saiba
mais!

Lars um exemplo de pessoa resiliente. E voc, identifica algum que conhece e

que pode ser considerada uma pessoa resiliente? O que lhe aconteceu e como ela
superou? Ela deixou algum exemplo a ser seguido? Voc identifica alguma aprendizagem
ou inovao? Identifique pelo menos trs caractersticas dessa pessoa que levam voc a
pensar que ela seja resiliente! Escreva-as no quadro abaixo, assim como suas
impresses acerca das outras questes:

Atividade 3:
Para mim, trs caractersticas das pessoas consideradas resilientes seriam:
1. _____________________________________________________________
2. _____________________________________________________________
3. _____________________________________________________________

Provavelmente, a pessoa que voc identificou acima, assim como Lars Grael, deve
ter passado por alguma desventura ou aborrecimento na vida. E como j dito e
conhecido, e tambm mencionado por Piovan (2010, p. 39): O problema no o
problema em si, mas sim a atitude que se tem frente ao problema.

2. Atitudes para lidar com problemas

Pensando nisso, e baseado em estudos psicolgicos, o referido autor postula que

com relao ao tipo de atitude frente ao problema possvel identificar trs tipos de
pessoas: submissos, reativos e proativos.

Submissos: Seriam as pessoas que se resignam diante do problema, ou por julgarem-se

incapazes de realizar as mudanas pessoais necessrias para dar conta da adversidade,
conformando-se com sua condio, num modelo prximo conhecida sndrome de
Gabriela: Eu nasci assim, eu cresci assim, vou ser sempre assim.... Ou por no se
implicarem naquilo que esto vivendo, empurrando para foras externas como Deus
quis, a crise mundial, etc. importante salientar que adversidades so fatos da vida e

devem ser aceitas como naturais, j que todos esto sujeitos a elas. Diferente de
aceitao submisso, que implica em se eximir, em fugir de lidar com o problema.
Normalmente
apenas
exemplo

os

submissos

lamentam-se.
de

um

Segue

submisso

clssico, a hiena Hard! Lembrase? Oh vida, oh azar.

Reativos: Estes so os que no aceitam as adversidades e se revoltam contra elas. Em

vez de assumir responsabilidade por solucionar os problemas, sempre buscam um
culpado. Desta forma, esto sempre reclamando de algum: do chefe que um
incompetente, do RH que no encontra as pessoas certas, da me, do irmo, da esposa,
etc. Mesmo sendo o nico responsvel pela soluo do problema, o reativo insiste em
neg-lo ou jog-lo para outros. Voc conhece algum que poderia ser o exemplo?
Coloque-o no quadro abaixo. Quais so suas reaes tpicas?

Atividade 4:
Meu exemplo de pessoa com atitude reativa:

Proativos: Estes so os que enfrentam as adversidades com a cabea erguida,

assumindo as responsabilidades que lhes cabem e investindo energia na busca de
solues. Proatividade uma caracterstica das pessoas resilientes. No se deve reduzir
a proatividade a ter iniciativa, pois se trata de muito mais que isso. Implica que a pessoa

responsvel por suas decises e pelos resultados delas, portanto, seu comportamento e
atitude derivam de uma escolha consciente, baseada em valores e sentimentos.
Assim, em vez de se curvar diante dos problemas como os submissos, olham o problema
e tratam dele com a cabea erguida. Tambm, diferentemente dos reativos, que gastam
sua energia em reclamar e achar culpados, investem sua energia em analisar o problema
e buscar ou criar alternativas de soluo. Com estas atitudes, transformam as dificuldades
em oportunidades de aprendizado, desenvolvem-se e se fortalecem como pessoas,
incrementando sua autoestima, autoconhecimento e autoconscincia.

E voc? Em qual grupo se encontra? Para desenvolver sua reflexo, apresento um

roteiro de autoanlise. Seja honesto com as respostas, e independentemente do
resultado, este roteiro pode lhe servir como um caminho para voc continuar a se
melhorar e a se conhecer. Este roteiro foi proposto por Piovan (2010, p.43-45):

Atividade 5:
a) Responda s questes abaixo conforme a seguinte escala:
1. Sempre = 3
2. Frequentemente = 2
3. s vezes = 1
4. Muito raramente = 0

b) Marque o nmero no quadrado branco ao lado da questo.

Declaraes
1. Numa situao de estresse, mantenho a calma para resolver o
problema.
2. Costumo desprezar as pessoas que no so importantes para mim.
3. Procuro harmonizar-me com as pessoas minha volta.
4. Valorizo datas comemorativas como Natal, aniversrios, etc.
5. Analiso bem as situaes e somente depois tomo decises.
6. Sou extremamente crtico quando as coisas no saem conforme
deveriam ser para me agradar.
7. Numa festa em que conheo poucas pessoas, fico retrado.
8. Costumo protelar decises de problemas desagradveis.
9. Valorizo o senso de responsabilidade.

10. Converso com as pessoas olhando nos olhos delas.

11. Costumo me lamentar quando no atinjo meus objetivos.
12. Costumo examinar a reao das outras pessoas.
13. Sou questionador.
14. Procuro sempre a perfeio nas tarefas.
15. Analiso corretamente e sem julgamento pessoas e fatos.
16. Sou rigoroso com o fracasso das pessoas.
17. Tenho receio de dizer o que estou pensando.
18. Tenho facilidade em arranjar boas desculpas para meus fracassos.
19. Costumo me expressar usando: Voc deve fazer isso.
20. Cumpro rigorosamente os regulamentos.
21. Sei lidar bem com as pessoas.
22. Esforo-me para contentar os outros.
23. Levanto fatos e dados e os analiso antes da tomada de deciso.
24. Evito o conflito com pessoas que me cercam.
25. Numa situao de contrariedade, costumo questionar as pessoas
antes de julgar.
26. Costumo resolver problemas sem uma devida reflexo.
27. Costumo planejar antes de agir.
28. No me emociono numa conversa triste.
29. Expresso com firmeza minha opinio pessoal.
30. Tenho facilidade em conversar com as pessoas.
Total de pontos em cada coluna:

c) Transfira o total de pontos de cada coluna para o gabarito abaixo. Compare seus
pontos e verifique qual dos comportamentos predomina em voc:
A Reativa: Total de pontos

___________

B Proativa: Total de pontos

___________

C Submissa: Total de pontos ___________

Se voc pontuou mais na letra B, parabns! Independentemente disto, utilize as

suas respostas s letras A e C como indicadores de desenvolvimento. Veja suas
vulnerabilidades e defina passos de melhoria, este exerccio uma forma de
autofeedback, utilize-o a seu favor!

3. Vantagens de ser resiliente

Pessoas resilientes so aquelas que dispem de respostas e aes eficientes,

harmoniosas e refinadas quando se deparam com exigncias profissionais e pessoais.
Porm, no se deve confundir resiliente com invulnervel ou onipotente. Isto significa que
a pessoa resiliente tem noo de seus limites e conscincia do que quer e do que no
quer, do que aceita e do que no aceita.

importante salientar que a resilincia pode ser aprendida e desenvolvida em

qualquer estgio da vida. Ser demitido, perder sua casa numa enchente, ter um projeto
rejeitado, sofrer um assalto e ter sua casa roubada, so situaes que testam os limites
de qualquer pessoa.

Paulo Sabag (2013) levantou em uma pesquisa os nove fatores que contribuem
para medir e tambm melhorar a resilincia, so eles: autoeficcia, competncia social,
empatia, flexibilidade, tenacidade, capacidade de solucionar problemas, produtividade,
temperana e otimismo.
Vamos identificar brevemente ao que cada um deles se refere:

1. Autoeficcia: este conceito abordado na Psicologia motivacional e se refere

crena que as pessoas tm sobre seu valor como indivduo e suas
potencialidades. Albert Bandura, psiclogo canadense, foi quem apresentou o
conceito em 1977, considerando-o especificamente como a crena que o
indivduo tem sobre sua capacidade de realizar com sucesso determinada
atividade. O modo como se lida com esta crena pode afetar as escolhas e o
desempenho pessoal e profissional.
2. Competncia social: a competncia social diz respeito ao modo como so
construdas as interaes com os pares em uma variedade de contextos e
situaes. Inclui a solidariedade e a empatia, que permitem o respeito aos pontos
de vista divergentes e a dialogia com vistas construo de posicionamentos
consensuais.
3. Empatia: pode ser compreendida como a habilidade de harmonizar-se
emocionalmente com as pessoas. Na psicologia contempornea, a empatia tem
sido abordada como um aspecto da inteligncia emocional que se relaciona tanto

com a capacidade de compreender a perspectiva psicolgica das outras pessoas

quanto com a habilidade de experimentar reaes emocionais por meio da
observao da experincia alheia.
4. Flexibilidade: aqui se refere capacidade de adaptao e de se manter eficaz
em situaes ou com pessoas diferentes. uma qualidade que possibilita o
entendimento e a valorizao das diferenas e a adaptao do prprio enfoque a
um determinado cenrio quando necessrio. Inclui a aceitao da realidade sem
criar barreiras, acolher mudanas e novas responsabilidades, disposio para
mudar ideias, pontos de vistas e crenas.
5. Tenacidade: refere-se capacidade que as pessoas tm de demonstrar
perseverana e obstinao mesmo diante de adversidades, suportando os
revezes.
6. Soluo de problemas: trata-se da capacidade de, diante de uma situao
crtica, ter a habilidade de analisar e realizar um diagnstico; identificar possveis
alternativas e escolher a que melhor se aplica situao; planejar aes
plausveis e agir com vias resoluo, mantendo o controle emocional e tendo
uma atitude mobilizadora.
7. Produtividade: a capacidade de responder aos desafios buscando solues
inovadores que atendam s necessidades; criar, inovar, ter iniciativa, anteciparse.
8. Temperana: considerada uma das grandes virtudes e refere-se capacidade
de manter o equilbrio, de agir com moderao evitando a impulsividade e a
reatividade. Est diretamente relacionada ao autocontrole, ou seja, capacidade
de gerir as prprias emoes, o estado de esprito e o bom humor.
9. Otimismo: a capacidade de olhar para o mundo observando-o como
oportunidade. Todos conhecem a histria do copo preenchido at a metade com
gua h os otimistas, que o veem como meio cheio, e h os pessimistas, que o
veem como meio vazio. Em termos de resilincia, ver o copo como meio cheio
resultado de outras capacidades importantes como a competncia social, a
proatividade e a autoeficcia.

importante salientar que todos esses fatores podem ser aprendidos e

desenvolvidos. O autoconhecimento a chave que abre para novas perspectivas e, desta

maneira, todas as aes que envolvem de alguma forma o autoconhecimento e o

autodesenvolvimento so caminhos que permitem melhorar estes nove fatores.
Agora com voc!

Atividade 6
1. Analise cada um dos nove fatores e atribua a si mesmo uma nota de 1 a 10,
sendo 1 para ruim e 10 para excelente.
2. Identifique quais fatores voc pode melhorar.
3. Trace um plano de ao identificando:
a. O que devo melhorar?
b. O que farei para melhorar? (proponha aes concretas)
c. Quando vou comear?
d. Que resultados pretendo obter?
4. Certifique-se de que est de acordo com suas possibilidades de execuo e
mos obra!

Consideraes finais

Ao longo deste estudo, vimos a resilincia como uma capacidade aprendida e que
permite pessoa atuar como personagem principal das adversidades que se tem na vida.
O benefcio de experimentar e adquirir a sensao de confiana em si, de xito e
evoluo que existe na busca constante do aperfeioamento e crescimento pessoal, alm
de descobrir-se cada vez mais capaz, mais criativo, cada vez melhor.
Para encerrar, acompanho Carmello (2008), quando este cita que a histria de um
resiliente a histria de um ser humano que cresce, amadurece e aprende principalmente
por suas capacidades, caractersticas positivas e pelo mtuo apoio entre aqueles que
esto ao seu lado.

Comece agora a sua histria e seja um grande escritor!

Seguem aqui 11 dicas:
1. Procure ser o personagem principal das situaes:

 No se pergunte por que isto foi acontecer comigo?, substitua

por como eu me coloquei nesta situao, e o que posso fazer
para sair dela?.
2. Visualize o futuro e antecipe tendncias:
Imagine, estude, fique antenado.
3. Crie um significado para sua realidade
Crie uma expectativa que lhe faa sentido.
4. Procure conhecer a verdadeira dimenso do problema
Busque fatos e dados, opinies e boatos no ajudam.
5. Separe quem voc do que voc faz
Julgue aes, e no pessoas e isto cabe a voc tambm!
6. Desenvolva relacionamentos significativos
importante ter pessoas confiveis com quem compartilhar.
7. Aprenda a ter mente solucionadora
Invista seu tempo em soluo e no em criar desculpas ou
justificativas.
8. Reconhea seus sentimentos e as necessidades de seu corpo.
Permita-se chorar, dormir, descansar...
9. Tenha como parceiro constante a criatividade no pensamento, nos
sentimentos e nas aes.
A inflexibilidade geralmente leva ao conflito.
10. Cultive e valorize seu poder de escolha
Tanto para interpretar as situaes quanto para decidir o que far
a respeito.
11. Gerencie as adversidades como situaes passageiras
A vida no ruim, existem apenas circunstncias ruins.
(Carmello, 2008)